营销师技师考试模拟题含答案

营销师技师考试模拟题含答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

10011001.非全面调查的几种常用方式的共同特点是（）A、以部分单位的调查结果推断总体的情况B、有特定的使用对象C、节省人、财、物和时间D、调查与研究的结合正确答案C

2.选择中间商，重要的是考虑中间商的（）o、地理位置AB、商品策略C、服务对象D、服务能力正确答案D

3.专门为航空公司的旅客提供食品的市场补缺者战略类型是（）A、产品或产品线专业化B、最终用户专业化C、分销渠道专业化D、垂直专业化正确答案C

4.A公司是日化用品生产商，因为产品的存货风险较低，且产品的需求量较大，为了保证对市场的供货，当库存降至一定水平时，公司便进行生产，制造商的这种生产方式属于（）

0、连续生产AB、间断生产C、按存货生产D、按订单生产正确答案C

5.你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（）A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、一般员工与中高层管理人员区别对待C、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格D、尊重每个人的人格正确答案D

6.网络广告的最大优势是（）oA、1947B、1985C、1955D、1935正确答案C

50.组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为（）oA、180度反馈B、90度反馈C、360度反馈D、270度反馈正确答案C

51.在下列做法中，符合举止得体要求的是（）、感情热烈AB、行为适度C、举止随意D、态度谦卑正确答案B

52.客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是（）A、复述情感表示理解如何处理B、用开放式问题让投诉的客户倾诉C、预测客户的需求D、设定期望值提供方案选择正确答案C

53.市场营销环境的特征不包含（）、差异性AB、多变性C、客观性D、稳定性正确答案D

54.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）、交际性公关AB、社会性公关C、宣传性公关D、服务性公关正确答案C

55.快速消费品行业通常选择密集型渠道进行分销，这种销售渠道在进行渠道控制时需要注重（）A、减少中间商数量、提高库存水平B、增加仓库数量、减少渠道冲突C、提高产品价格、降低周转次数D、控制渠道长度、减少分销成本正确答案A

56.员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（）A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次，应该谅解正确答案B

57.在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小、再使用包装策略AB、更新包装策略C、附赠品包装策略D、配套包装策略正确答案D

58.与一定期间的销售业绩直接相关的报酬形式是（）、特别奖励制AB、单纯佣金制C、单纯薪金制D、混合奖励制正确答案B

59.下列表述网络营销站点功能错误的选项是（）A、提供高效的搜索引擎和“购物车”B、提供非个性化服务C、企业的信息发布D、提供有效的用户反馈渠道正确答案B

60.不能作为客户不满意调查的信息获取渠道是（）

0、潜在客户AB、现有客户C、已失去客户D、竞争者客户正确答案A

61.对预测值与实际值之间离差的平方值计算的平均数被称为（）、平均误差AB、平均绝对误差C、均方误差D、标准误差正确答案C

62.如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）、戴着耳机听音乐AB、想想下班后的事情C、按要求站在指定地点D、看报，浏览新闻正确答案C

63.公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）A、公关的基本理论与实务知识B、社交礼仪知识公关C、与公关密切相关的学科知识D、有关组织的知识正确答案A

64.某调研机构分析了通货膨胀、失业、利率、企业投资、政府开支等因素后，对国民生产总值作出了预测，这种预测属于（）、行业预测AB、企业预测C、政府预测D、环境预测正确答案D

65.对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为（）、平均误差AB、平均绝对误差C、均方误差D、标准误差正确答案B

66.晶晶皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋,晶晶皮鞋厂采用的市场细分方式属于（）o、地理细分AB、心理细分C、行为细分D、人口细分正确答案A

67.将所有的库存物资分为三类进行分级管理的方法属于什么管理？（）o、EOQ库存管理ABy ABC管理C、JIT准时生产模式D、差异化管理正确答案B

68.实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指（）A、构建核心竞争力B、进行业务流程再造C、实施客户关系管理D、实施服务外包策略正确答案C

69.某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于外在因素的是（）o、家庭状况AB、社会文化状况C、生活方式D、相关群体正确答案C

70.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念正确答案B

71.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）、交际性公共关系AB、社会性公共关系C、服务性公共关系D、宣传性公共关系正确答案C

72.根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点A、是否具有严格的在线销售、采购流程B、建立的目的和功能侧重C、主要维护责任所属D、与其上下游厂商的关系正确答案B

73.对于产品销售量大的企业来说，（）的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式，但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的、纯粹佣金制度AB、纯粹薪水制度C、股票期权D、纯粹奖金制度正确答案B

74.制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务A、广告部门B、销售部门C、市场主管部门D、市场营销组织正确答案D

75.哲学家肖伯纳说“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想”你对此的理解是（）A、物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B、团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的C、团结互助前提是能否增加收益，应按弃等价交换式的互助D、物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同正确答案B

76.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（）A、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进B、以德治国比依法治国更为重要C、德治是目的，法治是手段D、依法治国比以德治国更为重要正确答案A

77.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B、立即向领导汇报C、不再理睬顾客D、对顾客进行适当的批评教育正确答案A

78.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）产品、有形产品AB、无形产品C、软件产品D、象征、符号和概念正确答案D

79.某消费品企业规定，经销商每进货一万件就支付其一千元运费作为奖励，以提高经销商进货的积极性，这种激励手段属于（）A、费用补贴B、陈列设备奖励C、货品附赠D、其他实物奖励正确答案A

80.在定价策略时，一般来说，产品的最高价格取决于该产品的（）o A、产品性能B、市场需求C、竞争对手D、成本费用正确答案B

81.从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的0A、协同制营销方式B、传播式营销方式C、传销制营销方式D、会员制营销方式正确答案D

82.对于那些总是按部就班做事的人，我（）A、不理解他们为什么要这样做B、喜欢与之共事C、没有什么感受D、不喜欢，但能够合得来正确答案B

83.客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法A、直接向受信者索取B、向政府机构查询C、向行业协会等机构索取D、向客户的竞争对手查询正确答案D

84.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题（）A、邮件背景的选择B、邮件越短越好C、把文件标题作为邮件主题D、首先传递最重要的信息正确答案C

85.以下关于职业理想的说法中，正确的是（）A、职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性B、职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变C、职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法D、职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的正确答案A

86.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由C、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”D、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献正确答案C

87.新产品站稳脚跟后，开始向纵深发展，表明新产品进入了（）、成熟期AB、投入期C、衰退期D、成长期正确答案D

88.一般来讲，对市场未来一年内的发展变化情况作出的预测属于（）、长期市场预测AB、中期市场预测C、短期市场预测D、近期市场预测正确答案D

89.网络营销产生的技术基础是（）、营销策略AB、计算机C、互联网D、付款手段正确答案C

90.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子对方甚感惊讶和不解蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的“朋友的儿子问蔡某“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事钱，我不能要”蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”“字据在我心中，而不在纸上”这句话的含义是（）A、做人的原则在我心中，不在外面B、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道正确答案A

91.市场营销管理必须依托于一定的（）进行A、营销组织B、主管部门C、人事部门D、财务部门正确答案A

92.关系营销工作的第一步是（）、客户剥离AB、客户开发C、客户激励D、客户定位正确答案B

93.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）A、传播B、信誉C\形象D、环境正确答案D

94.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量、自然资源AB、社会文化C、新技术D、政治法律正确答案C

95.市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（）的调查单位、特殊性AB、重点性C、随机性D、代表性正确答案D

96.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系策划D、公共关系调查正确答案A

97.下列不属于新产品有形层的是（）A\品名B、质量C、安装D、价格正确答案C

98.市场营销学产生于（、20世纪初期的美国AB、20世纪80年代的中国C、19世纪初期的美国D、17世纪的日本）正确答案A

99.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济A个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念改革开放意识、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识机制的积极作用，人们必须增强（）o正确答案B

100.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种（）o、事外测定法B、事中测定法C、事前测定法D、事后测定法正确答A案C、主观性AB、客观性C、可测量性D、可控性正确答案A

7.对企业形象理解正确的是（）A、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象B、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任C、企业形象是企业文化的综合表现D、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程正确答案C

8.如果既想买一台电视机，又想买一台家用电脑或一辆摩托车，那么提供电视机、家用电脑、摩托车的各个企业之间就在这一部分市场上形成了竞争关系，互为（）、品牌竞争者AB、愿望竞争者C、产品形式竞争者D、类别竞争者正确答案B

9.下列关于创新的论述，正确的是（）A、创新是民族进步的灵魂B、创新不需要引进国外新技术C、创新与继承根本对立D、创新就是独立自主正确答案A

10.团队之所以叫一个团队是（）A、因为有一个共同的工作和相类似的环境B、因为有一个共同的追求和相类似的价值观C、因为有一个共同的环境和相类似的工作经历D、因为有一个共同的利益和相类似的工作正确答案B

11.间断生产的特点是（）A、库存风险大、占用资金少B、库存风险小、占用资金多C、库存风险大、占用资金多D、库存风险小、占用资金少正确答案D

12.客户对于某公司交互过程和结果的主观感知是（）、客户价值的前提AB、客户价值的本质C、客户价值的核心D、客户价值的基础正确答案B

13.按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为（）A、非正式合作和正式合作B、经济合作和外交合作C、长期合作和短期合作D、国内合作和国际合作正确答案A

14.公共关系是一项（）的促销方式A、偶然B、短期C、一次性D、长期正确答案D

15.下列不属于市场营销微观环境的是（）、企业内部公众AB、辅助商C、政府公众D、消费者收入正确答案D

16.按照“威胁水平”和“机会水平”将营销环境分为四种，其中高机会和高威胁的环境是（）A、困难环境B、理想环境C、冒险环境D、成熟环境正确答案C

17.市场观察法最突出的优点是（）A、直接性和可靠性明显B、适用性强C、灵活性大D、简便易行正确答案A

18.下列选项中，不属于权力特点的是（）、职权性AB、潜在性C、强制性D、激励性正确答案B

19.在销售团队激励过程中，针对“老黄牛”型销售人员，一般采用（）的激励方式A、提醒他们完成工作目标，别过高追求完美B、为他们提供安全感C、多给他们出主意、想方法D、支持他们的目标，赞扬他们的效率正确答案C

20.在销售渠道激励方法中，经销专营权奖励和价格折扣都属于（）A、直接的经济性激励B、政策性激励C、形式性激励D、服务性激励正确答案B

21.当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）、个性化策略AB、区分策略C、集中策略D、差别化策略正确答案A

22.连续生产的特点是0A、库存风险大、占用资金少B、库存风险小、占用资金少C、库存风险大、占用资金多D、库存风险小、占用资金多正确答案C

23.定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）A、核心竞争能力B、适应市场能力C、流程再造能力D、团队构建能力正确答案A

24.成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）A、对话过程是核心，是要害过程B、价值过程是关系营销的沟通侧面C、价值过程是核心，是要害过程D、交互过程是核心，是要害过程正确答案D

25.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输，通常以（）为宜A、交通枢纽B、顾客集中地C、市场集中地D、生产基地正确答案A

26.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是（）、无差异市场营销AB、集中性市场营销C、用户市场营销D、差异性市场营销正确答案B

27.下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（）o、图片的设计AB、产品质地C、声音的配置D、文字的表述正确答案C

28.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感,感到低人一头这是人际交往中（）、平等原则的要求AB、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求正确答案A

29.网络营销比传统营销的优势包括（）A、虽交易成本提高了，但由于中间环节的减少，最终产品价格还是下降的B、可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系C、更容易对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求D、可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销正确答案D

30.宝洁公司一旦受到挑战即发起猛烈的全面反击，这种竞争者的类型是（）、纵容型竞争者AB、随机型竞争者C、选择型竞争者D、强劲型竞争者正确答案D

31.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）oA、差异市场营销战略B、集中市场营销战略C、无差异市场营销战略D、密集市场营销战略正确答案C

32.交换广告与交换链接的主要区别在于（）oA、双方交换的通常是自己的旗帜性广告B、双方交换的是各自的热点广告C、双方交换的是各自的LogoD、双方交换的通常是标志广告正确答案D

33.关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（）A、节俭是促进经济发展的动力B、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展C、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关D、市场经济需要勤劳，但不需要节俭正确答案A

34.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）o、营销组合AB、营销环境C、微观营销环境D、宏观营销环境正确答案C

35.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（）A、企业营销环境变差B、改变了中间商的作用C、市场不确定性大大减少D、市场更趋自由化正确答案A

36.FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案C、下订单购买的选项D、用户个人信息正确答案B

37.网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（）A、对传统广告障碍的消除B、对定价策略的冲击C、对品牌全球化管理的冲击D、对非标准化产品的冲击正确答案D

38.日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）A、总是到达时间与约定时间差不了几分钟B、从来没注意过到达的时间C、按约定时间，准时到达D、比约定时间早到一会儿正确答案C

39.关于企业规章制度，理解正确的是（）A、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定B、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人C、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序D、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性正确答案B

40.“科学技术是第一生产力”这句话的意思是（）oA、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案D

41.理想业务的特点是（）A、高机会高威胁B\局机会低威胁C、低机会高威胁D、低机会低威胁正确答案B

42.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）、语言婉转AB、着装朴素C、严肃等客D、举止典雅正确答案B

43.在培训方法中，（）是最广泛应用的训练方法，同时此方法最适用于提供明确资料，并可作为以后训练的基础A、角色扮演法B、讲授法C、小组讨论法D、会议法正确答案B

44.销售开会的方法中，（）是通过体系化而掌握新思考的线索，并将此线索链接而产生新的创意A、纸牌法B、集思广益法C、分类列举法D、KJ法正确答案D

45.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）oA\硬件商品B、无线商品C、有形商品D、在线服务正确答案D

46.商品目录和产品知识说明书分别属于（）、户外广告AB、印刷广告C、印刷广告和邮寄广告D、邮寄广告正确答案C

47.实验调查成功的关键是（）A、实验设计B、实验检测C、研究假设的提出D、实验对象的选择正确答案A

48.下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是（）、预测性调查AB、探索性调查C、描述性调查D、因果关系调查正确答案B

49.（）年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）o。