酒店商务中心每日工作程序

商务中心每日工作程序Business CenterProcedure

1、提前15分钟到岗

2、检查仪表仪容，了解当日客情

3、检查电脑等设备设施状况是否正常，完成上一班的交班事宜

4、进入电脑终端，检查费、商务活动的收费情况

5、做计划的卫生工作

6、阅读有关重要的文件和客情

7、统计营业收入、平帐、将帐单的第一和第二联送到财务收款

8、了解客情A:今日团队用餐安排情况；B:宴会/会议场地出租情况；C:VIP客人安排情况

9、为使用商务中心洽谈室的客人提供服务

10、按岗位职责开展工作

11、未尽事宜书面交班处理。