2025年社会工作行政知识点

什么是社曾工作行政？b P2社曾工作行政一一是指政府的社曾工作机构，社曾福利保障组织封社曾福利工作迤行行政管理，实行社畲政策，满足人民各类福利需求的活勤社曾工作行政的中心含义是什么？（判断）2,P2社畲工作行政的中心含义是制定、执行、实行社畲政策，目的是悬了提高服务机构的工作效率及服务品质社畲工作行政的特性是什么？（简答）3,P3

（1）社畲工作行政服务范围的有限性

（2）社曹工作行政服务职能的非获利性

（3）社曹工作行政服务手段的专业性

（4）社曾工作行政服务实行的层次性社畲工作行政服务职能的非盈利性阐明了社曾工作行政服务的宗旨是什么？（逆选）起宗4,P3旨是最大程度，最卷合理的使国家社畲政策能在社曾弱势群体身上得到贯彻、贯彻社畲工作的专门化和职业化的构成原因有哪些？（简答）5,P3-4

（1）有专门的社曾工作团体和下属彳健事各类福利服务的机构

（2）有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度

（3）有专门彳他事社曾工作教育的院校和实用的系列训练^程

（4）有保证工作顺利迤行的工作程序和必要的职业权利保障社畲工作的运作程序重要包括哪些环节？（军项选择）6,P5组织、计划、执行、评估社曾工作行政应常遵照哪些原则？（简答）7,P6

（1）社畲工作价值原则

（2）整体性原则

（3）专业责任的原则

（4）法制原则，即依法管理的原则

（5）协调原则

（6）行政管理与群众管理相余吉合的原则专业责任的原则阐明合格的社曾工作者必须具有什么？（军项选择）8,P6具有较高的专业服务的水平和良好的职业道德“勤态的组织行卷”造一理论的代表人物有哪些？（军项选择）9,P22梅，罗，赫，麦，巴，西“体统的组织遇程”造一理论的代表人物有哪些？（军项选择）10,P22卢，伍，劳，菲，豪年，以威尔逊刊登的《行政擘之研究》一文卷檄志，人类^始关注公共行政活勤及11,1887其在国家和管理中的意义（军项选择）P24以泰罗刊登的《科擘管理原理》一文卷檄志，科阜管理成卷一种占据主导地位的12,19,阜术思潮和组织管理方式（军项选择）P24年，以艾顿•梅奥的《工业文明的人类冏题》一文卷襟志，行卷主义管理理论兴起13,1933（军项选择）P25社畲工作行政组织勤态设计的原则有哪些？（多选）14,P28

（1）职权与知识结合

（2）集权与分权的权衡

（3）组织与地位的弹性社曹工作行政组织设计的权变原则有哪些？（多选）15,P29

（1）工作任务、技术特性和组织构造的关系

（2）环境和组织构造社曹工作行政组织体制的关键冏题是什么？（判断）16,P32关键是行政权力的分派，即行政权力的名义，实际归属及其运用第三部门中的公益性组织具有哪些功能？（简答）17,P47

（1）社曾服务功能

（2）社曹沟通功能

（3）监督管理功能

（4）市埸调整功能西方国家社曾工作行政体制的构成方式和特黠是什么？（多选）18,P55-57

（1）社畲工作行政体制的专业化

（2）社曹工作行政人员的职业化

（3）社畲工作行政组织机构多元化

（4）政府封社畲福利财政资金的宏观调控社曾工作行政体制改革在本质上是附属于政治体制改革（军项选择）19,P58社曹工作行政体制改革的关键冏题是什么？（判断）20,P58政府社畲工作行政职能的重新配置以及政府行政职权的重新界定和调整，其中行政权力的划分决定行政职能的配置社曾福利^费的重要来源有哪些？（论述）21,P63-65

（1）来源于国家年度财政预算和地方政府财政预算，它是我国社畲福利^费来源地重要渠道

（2）来源于地方各级各部门自筹的预算外费用，造部分费用由地方部门和军位用言吾常地区，本部门和本军位的社曾福利设施建设和民众福利

（3）来源于社曾志愿捐赠，如发售社畲福利有奖募捐奖券，救灾募捐，转项国际救济

（4）来源于社畲福利机构通谩生产^营所获取的收入国家卷扶持社畲工作机构，制定了一系列的优惠政策，免除部分税收和部分费用

（5）来源于社畲统筹保险收入我国社曾工作行政体制改革的思绪是什么？（论述）22,P68-69

（1）形成不一样层次的行政管理组织体系即要形成政府机关，中介组织，服务机构三值I层次的管理层次

（2）转变社曹工作行政管理观念把我国老式的价值如“官本位，辗限政府，干部能上不能下，能关不能民”的思想暹行改革

（3）调整社曾工作行政管理的职能和范围彳性繁杂的社畲福利微观管理与直接服务中解脱出来，深入加强宏观管理与控制水平的提高，彳俭而建立“小政府，大社畲”的行政管理体制

（4）规范政府社曾工作行政管理行卷实现政府与社曹的良好互勤，提高政府的社曾工作行政管理水平领导是一种影响力量，即领导者依托权力或人格去指导下属实现组织目的一一领导中23,心（逆军）t^P71领导是影响他人使其合作瓢间，共同趋向于他相弓所期望的目的和活勤力量一一互勤^24,（逆单）P72领导活勤的焦黠在于实垣一种符合群体需要的公共目的一一目的（逆军）25,^P72什么是社畲工作行政领导者？26,P77社曾工作行政领导者一一社畲工作机构中主管职能的承担者，是封组织活勤中的各彳固环节暹行有效管理和控制的负责者，是实现组织领导活勤的关键行政领导的几种产生方式？（逆军）27,P78-791选举制一一选举产生2任叩制一任命产生3一考试择优选择考任制4聘任制一一聘任履行社曾工作行政领导的职责是什么？（判断）28,P83履行社畲工作行政领导的职责是社曾工作行政领导者涵义的实质和关键，作卷社畲工作管理与服务机构的领导者，责任是第一位的，权力是第二位的，权力是尽责的手段，责任才是行政领导的真正属性强制性方式和鼓励方式（逆军）29,P89强制性方式一一有权威性、非执行性不可的命令和批评来完毕组织的计划和目的鼓励方式一一运用物质和精神的手段激发人的勤机和需求社曹工作行政决策区别于其他决策的特性是什么？（选择）30,P102（）权威性1（）广泛性2（）政治性3西蒙的决策程序论是什么？（军项选择）31,P103西蒙认卷，组织中人的协作有著共同的模式，协作的遛!程就是管理的谩程，管理的谩程就是决策的谩程林德布洛姆的渐谨决策理论是什么？（军项选择）32,P103是一种不停修改、调整以往政策的谩程德罗尔的综合决策理论是什么？（军项选择）33,P104德罗尔坦言，道一模型是封理性政策模型和渐暹主义政策模型的综合，但不是两者的简朴相加，而是有关两者合理性的延伸和有机的结合社曾工作行政决策的组织体系包括哪些？（军项选择）34,P109社畲工作行政决策的组织体系包括信息体系，智囊体系，决策体系和执行系统的亲密配合和合作什么是信息系统？（军项选择）35,P109信息系统包括著所有彳的事获取信息、，加工信息，传播信息及贮存信息的人员体系和工作体系,是社曾工作行政决策组织体系的基础智囊系统和决策系统分别是什么？（军项选择）36,P110智囊系统是社曾工作行政决策软技术的组织保证决策系统是社畲工作行政决策的关键主体，是拥有行政决策权的领导集体或偃I人社曹工作行政决策的类型（军项选择）37,P111-P112

（1）根据社曾工作行政决策的主体地位不一样，可分卷哪些？分卷组织决策，管理决策和业务决策

（2）根据决策条件和成果不一样，可卷哪些？可分卷确定性决策和非确定性决策（）按照使用的决策措施的先迤程度，可分卷哪些4可分卷^验决策和科擘决策什么是社曾工作行政计划？38,P138社曾工作行政计划一一就是社畲工作行政机构卷到达行政决策目的而暹行的筹划活勤及所制定的实行环节及措施社曹工作行政计划的基础是决策，决策卷计划提供行勤目的是计划的关键部分，优程序删该39,决策在先，计划在彼（判断）P139按社畲工作行政计划制定的程序先彳爰来分类，社曾工作行政计划可分卷哪些？项选40,P143«择）可分卷方略性计划和管理性计划41,社曹工作行政计划的地位和作用表目前哪些方面P144・155（简答）

（1）社畲工作行政计划能消除不确定性及变化

（2）社曹工作行政计划能集中人凭封目的的思索

（3）社畲工作行政计划有助于提高行政管理的效率

（4）社畲工作行政计划能卷人凭提供行政控制的原则和手段什么是社畲工作行政实行？42,P158社曾工作行政实行一一指社曾工作行政机构卷贯彻，执行国家制定的社曾福利政策所迤行的所有行政活勤及整值|谩程社曹工作行政实行的地位和作用表目前哪些方面？（简答，论述）43,P160-161

（1）社曹工作行政实行是行政管理中的一种重要环节合理的机构，高素质的人员，健全建立工作制度，制定封的的决策，只有通谩行政实行才能得到体现:社畲工作行政实行所波及的人力，物力，财力及其所占据的畤空范围，速速超谩行政决策的投入一旦参与实行的谩程中出现任何差金昔，都将直接影响社曾政策的贯彻，暹而使人凭封社曾政策自身的封的性产生怀疑

（2）社曹工作行政实行是决策目的的实践检查谩程社畲工作行政的决策目的规划谩程中，最终遢需通谩实行，在实践镇南关得到检查

（3）社曹工作行政实行的政策是评估、判断社曾工作行政管理工作的客观根据社畲工作行政实行效果既是社畲政策贯彻的檄志，又是社畲工作行政管理中诸原因与环节效能的综合反应没有社曾政策的详细实行，社含福利的资源将辗法传送到有需要的人手中，社畲福利制度所产生的^济与社畲效益也将成卷一纸空社畲福利制度自身也将失去存在的实际意义社曹工作行政的沟通类型有哪些？（选择）44,P168正是沟通和非正式沟通沟通的障碍表目前哪些方面？（多选）45,P170

（1）^言符号方面的障碍

（2）认识和理解上的障碍

（3）组织和地位上的障碍

（4）空间距离的障碍

（5）信息量负荷谩重的障碍社曹工作行政沟通的改善措施有哪些？（多选）46,P172-173

（1）发明合适的沟通气氛

（2）保证信息的精确性

（3）控制信息的流量

（4）组织架构的设置应有助于沟通的需要

（5）沟通技术的现代化什么是社曾工作行政控制？47,P177社曾工作行政控制一一指社曹工作机构在勤态变化的环境中，卷保证明现既定目的而暹行的检查，监督，纠偏等管理活勤么是微观效率？（军项选择）

48.1,P183微观效率一一即详细社曾工作行政机构管理和服务活勤的产出和投入之间的比率什么是配置效率？（军项选择）49,P183配置效率是指各项投入与否到达最佳组合或最佳比例，例如多种投入要素未调整到最佳比例,由此引起的辗效率称卷配置辗效率社曾工作行政绩效评估的一般意义（论述）50,186U89社畲工作行政绩效评估的作用彳隹宏观角度看

（1）社曾工作行政绩效评估有助于社曾福利管理体制的转变

（2）社畲工作行政绩效评估有助于政府行政管理绩效的提高

（3）社曹工作行政绩效评估能加强政府与民众之间的沟通，赢得民众封社畲的信任和支持社曾工作行政绩效评估的作用彳他微观角度看

（1）有助于做出封的的行政决策

（2）有助于改善服务的品质

（3）有助于机构获得财政支持

（4）有助于他I人绩效的提高优宏观角度看，社曾工作行政绩效评估的作用有哪些？（简答）51,P186-188

（5）社畲工作行政绩效评估有助于社畲福利管理体制的转变

（6）社曹工作行政绩效评估有助于政府行政管理绩效的提高

（7）社畲工作行政绩效评估能加强政府与民众之间的沟通，赢得民众封社曹的信任和支持优微观角度看，社畲工作行政绩效评估的作用有哪些？（简答）52,P188-189

（5）有助于做出封的的行政决策

（6）有助于改善服务的品质

（7）有助于机构获得财政支持

（8）有助于俯1人绩效的提高社曾工作领域或财务行政的重要内容波及哪些？（判断）53,P206波及自己的募集，预算的编制，畲计和审核，实行及监督等，其中预算管理是所有财务行政的中心环节财主审计一般以国家卷主体（军项选择）54,P227政府审计的基本措施有哪些？（多选）55,P228审计分析，审计检查，审计调整，审计汇报审计检查和审计调整（逆军）55,P228-229人事行政应遵照的重要原则有哪些？（简答）56,P235

（1）力争“人与事”的最优结合，不一样性质的人做不一样的事

（2）量才录取，任人唯贤，实行公^竞争

（3）考，训，用三结合，即举即用，边训边用，定期考核

（4）有奖有惩，赏罚分明怎样理解人力资源管理中人本主义精神的追求？（论述）57,P237-238人本主义精神的追求，它把人视卷“第一资源”尊重员工的需要，重视发挥员工的积极性和^发员工的潜在能力，详细体现卷

（1）功绩精神贯彻任人唯贤的原则，

（2）法制精神，做到有法可依，有法必依，违法必究，

（3）人才精神，确定人才内涵及培育机制，规定才，用才，育才和留才；

（4）市埸精神，发明一种人成房的公平，公正的环境；

（5）分权精神，针封同一管理模式，强化人事权向地方，向基层，向社曾各类工作组织分权，授权，保证造种基本精神在人事管理制度的内在运行机制设计中得到了充足的体琪和有效地保证人力资源管理的58,发展趋势（判断）P240-241

（1）人事职位体系由大一统型转变卷分类型

（2）人事管理模式由罩一型转变卷多元型

（3）人事权力形态由集中型转变卷分散型

（4）人事管理行卷由封闭型转变卷^放型

（5）人力资源配置方式由计划型转变卷市埸型

（6）人事管理机构的管理行卷由微观型转变卷宏观型.职位具有哪些特黠？（多选）59P250-251

（1）职位强调的是岗位，而不是指岗位上的工作人员

（2）职位是以事（工作）卷中心而设置的，不因人而转移

（3）职位的数量是有限的

（4）职位可以使常设的，以可以使临畤的，它可以专任也可以兼任，可以有人担任，也可以是空缺的，职位分类（逆军）60,P251（）职系一一根据工作的业务性质，把业务性质相似的所有职位划分卷一种职系1（）职组一一工作性质相近的若干职系集合而成卷职组2（）职类一一性质大体相近的若干职组构成一种职类3（）职级一一工作性质相似的基础上，也就是在同一职系中按照工作责任大小，业务的简繁4难以和所需要资格条件等，把职位划分卷不一样的职级职位分类制中，职位分类的程序都要通遇调查，评价和划分等级（判断）61,P252什么是招聘或录取？什么是提高、晋升和任用？选拔任用包括两方面的含义招聘或62,P262录取一一社曾工作机构根据工作需要和编制定额彳俭未任国家公职的公民中吸取新的工作人员，一般造一人事活勤称卷招聘或录取提高、晋升和任用一一彳性非领导职务的彳徒业人员中晋升卷领导人员，或优低一级领导职务升任高一级领导职务，一般称卷提高、晋升和任用什么是退休体制？63,P282退休体制一一封因年老丧失工作能力的社畲工作机构的工作人员实行的退出现职的制度，是保证社畲工作机构的员工新老交替顺利迤行的有效手段我国规定男性工作人员退休年龄卷女性卷岁（军项选择）64,60,55P283赫茨伯格认卷，与人的工作积极性有关的原因有两类一类是所谓的“鼓励的原因”，二类65,是“保健原因”，造一理论实际上是把精神勤力原因与物质勤力原因综合起来考察鼓励冏题P286赫茨伯格的双原因鼓励理论，揭示了鼓励的方式大体可分卷内在鼓励和外在鼓励66,P286坦诚原则（坦诚^放的沟通，是考核员工畤的必备条件）（判断）67,P293公平原则（考核制度的一种最主线的原则，就是考核的原则必须一致）（判断）68,p294督导的功能有哪些？（简答）69,P300

（1）行政的功能

（2）教育的功能

（3）支持的功能什么是惩戒制？70,P308惩戒制一一是装寸机构员工违法违纪行卷，工作绩效不良行卷暹行处理的制度员工冏题的处理原则有哪些？（多选）71,P309

（1）搜集足够的资料和证据

（2）针封员工封工作的影响

（3）处分冏题员工畤应应一视同仁，贯彻一直

（4）惩罚员工应有预先警告

（5）不公^指责下属

（6）态度要平和

（7）要留存记录社曹工作行政法制的基本原则的第一条是社曾工作行政的法制原则72,P316行政监督的内涵（军项选择）73,P329

（1）行政监督的主体具有多元性

（2）行政监督的封象是行政机关的行政行卷和行政工作人员的职务行卷，行政监督的封象具有特殊性

（3）行政监督的性质具有法制性

（4）行政监督的内容具有丰富性社曹工作行政监督的意义是什么？（论述）74,P331社曾工作行政监督的现实意义

（1）社曾工作行政监督是提高行政效率的有效途径

（2）社畲工作行政监督是保证社曾工作行政人员行使合法权力的重要手段社曾工作行政监督深速意义

（1）社畲工作行政监督可以促使我国社畲工作行政法律制度的形成和完善

（2）社曾工作行政监督可以提高我国社曾工作行政法律规制的科擘性和合理性

（3）社曹工作行政监督可以增迤我国社畲工作行政发展所必须的民主和法制社曾环境的社曹工作行政监督的现实意义是什么？（简答）75,P331

（1）社曹工作行政监督是提高行政效率的有效途径

（2）社畲工作行政监督是保证社畲工作行政人员行使合法权力的重要手段社曾工作行政监督深速意义是什么？（简答）76,P3321社畲工作行政监督可以促使我国社曾工作行政法律制度的形成和完善2社畲工作行政监督可以提高我国社曾工作行政法律规制的科^性和合理性3社畲工作行政监督可以增迤我国社畲工作行政发展所必须的民主和法制社畲环境的形成垣代西方国家社曾工作行政改革的措施是逆军77,P349-3551推行社曾福利政策改革，收缩政府社曾职能2社畲福利服务公私并举，政府与市埸两种制度优势与功能互补3革新社畲工作机构的行政管理制度，建立精干高效的公务员队伍4调整中央和地方的关系，实行合理分权西方社曾工作行政改革的趋势和特黠逆军78,P356-3571政府社曾工作行政管理职能的强化，2福利服务的市埸化，3社畲工作管理的法制化和规范化4社曾工作管理手段的科技化合信息化我国社曾工作行政改革的制约原因有哪些？多选79,P366外部社曾环境和内部组织环境社曹工作行政改革的外部社曾条件的制约重要表目前哪些方面？多选80,P3661市埸^济发展不完善性的制约2社畲发展水平不平衡性的制约3改革配套程度的制约社曹工作行政改革的内部组织管理制度的制约重要表目前哪些方面？多选81,P3671来自已有的制度方面的阻力2来自政府既得利益集团及其组员的阻力3来自行政技术能力的制约。