2025年导游从业资格考试必备资料

年导游从业资格考试必备资料2025

一、政策法规知识

1.《旅游法》相关《旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展而制定它于2013年10月1日起施行其中规定旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同包价旅游合同应当采用书面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排；旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式等内容旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外若旅行社违反此规定，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

2.《导游人员管理条例》导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员参加导游人员资格考试的条件为具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；身体健康；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证导游证的有效期限为3年导游人员需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满3个月前，向所在地旅游主管部门申请换发导游证导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派导游人员不得私自承揽或者答案A

20.佛教起源于（）A.中国B.古印度C.古希腊D.古罗马答案B

21.汉传佛教的著名寺庙有（）A.布达拉宫B.塔尔寺C.白马寺D.大昭寺答案C

22.道教的名山不包括（）A.青城山B.武当山C.峨眉山D.龙虎山答案C

23.伊斯兰教的宗教活动场所是（）A.教堂B.道观C.清真寺D.寺庙答案C

24.中国古代建筑采用的木构架结构不包括（）A.抬梁式B.穿斗式C.井干式D.框架式答案D

25.中国古代建筑的大屋顶形式不包括（）A.尻殿顶B.歇山顶C.平顶D.攒尖顶答案C

26.北京故宫是（）的皇家宫殿A.明清两代B.唐宋两代C.秦汉两代D.元明两代答案A

27.江苏位于中国大陆（）沿海中心A.东部B.南部C.西部D.北部答案A

28.江苏省的主要地形是（）A.山地B.平原C.高原D.盆地答案B

29.江苏属于（）向暖温带过渡的气候区A.热带B.亚热带C.寒温带D.中温带答案B

30.江苏拥有的文化不包括（）A.吴文化B.齐鲁文化C.金陵文化D.淮扬文化答案B

31.太湖的著名景点有（）A.童头渚B.花果山C.瘦西湖D.个园答案A

32.南京的著名景点不包括（）A.明孝陵B.中山陵C.拙政园D.南京博物院答案C

33.苏州的园林代表有（）A.拙政园B.颐和园C.避暑山庄D.北海公园答案A

34.扬州的著名景点有（）A.瘦西湖B.千岛湖C.西湖D.东湖答案A

35.导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，首先应该（）OA.立即送医院B.报告旅行社C.采取急救措施D.联系家属答案C

36.当旅游团中有游客提出不合理要求时，导游人员应该（）A.断然拒绝B.尽量满足C.耐心解释D.不予理睬答案C

37.导游人员在讲解时，语言要（）A.准确B.清晰C,生动D.以上都是答案D

38.旅游团抵达饭店后，导游人员协助办理住店手续，分发房卡,应该（）A.自己保管房卡，随时发放给游客B.让游客自己去总台领取房卡C.逐一将房卡发到游客手中D.请领队帮忙分发房卡答案C

39.导游人员在带团过程中，要注意游客的安全，以下做法错误的是（）A.提醒游客注意交通安全B.让游客自由活动，不加限制C.随时清点人数D.告知游客景区的安全注意事项答案B

40.导游人员的欢送辞内容不包括（）A.回顾旅游活动B.感谢游客的合作C.推荐其他旅游线路D.表达友谊和惜别之情答案C

41.中国历史上第一个统一的多民族封建国家是（）A.夏朝B.商朝C.秦朝D.汉朝答案C

42.汉武帝时期实现大一统，使汉朝达到鼎盛，他采取的措施不包括（）A.罢黜百家，独尊儒术B.派张骞出使西域C.实行郡县制D.加强中央集权答案C

43.唐朝的“贞观之治”是（）统治时期A.唐图祖B.唐太宗C.唐图宗D.唐玄宗答案B

44.宋朝商业繁荣，城市中出现了（）A.夜市B.早市C.草市D.以上都是答案D

45.元朝的疆域（）A.比较小B.适中C.辽阔D.无法确定答案C

46.明朝郑和下西洋加强了中国与（）各国的友好往来A.欧洲B.非洲C.美洲D.大洋洲答案B

47.清朝后期逐渐走向衰落，遭受了列强的侵略，以下战争发生在清朝后期的是（）A.鸦片战争B.甲午战争C.八国联军侵华战争D.以上都是答案D

48.汉族的传统节日春节有（）等习俗A.贴春联B.吃年夜饭C.守岁D.以上都是答案D

49.那达慕大会上，人们会进行（）等比赛A.赛马B.摔跤C.射箭D.以上都是答案D

50.开斋节是（）的重要节日A.蒙古族B.回族C.傣族D.藏族答案B

51.藏历年是（）人民一年中最重要的节日A.蒙古族B.回族C.傣族D.藏族答案D

52.佛教传入中国的时间是（）A.西汉时期B.东汉时期C.唐朝时期D.宋朝时期答案B

53.道教以（）为最高信仰A.佛B.道C.上帝D.真主答案B

54.天主教和基督教的主要宗教建筑是（）A.教堂B.道观C.清真寺D,寺庙答案AA.结构B.装饰C.D.A和B防水

55.中国古代建筑的斗拱具有（）功能答案D

56.北京的四合院属于建筑A.宫殿B.坛庙C.民居D.宗教答案C

57.江苏东临（）A.渤海B.黄海C.东海D.南海答案B

58.江苏的河流不包括A.长江B.淮河C.黄河D.京杭大运河答案C

59.江苏的湖泊有（）A.太湖B.洪泽湖C.巢湖D.A和B答案D

60.以下属于江苏历史文化名城的是（）A.镇江B.常州C.南通D.以上都是答案D以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动否则，由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的,并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告61《旅行社条例》设立旅行社，应当具备下列条件有固定的经营场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元质量保证金的利息属于旅行社所有

二、导游业务知识

1.导游服务的性质与特点导游服务具有文化性、经济性、服务性、社会性及涉外性等性质其经济性主要体现在直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流等方面文化性体现在导游服务是传播文化的重要渠道，导游人员在向游客介绍目的地文化的同时，也能了解游客所在国家或地区的文化,起到文化交流的作用导游服务的特点包括独立性强、脑体高度结合、复杂多变、关联度高独立性强表现在导游人员在带团过程中常常要独立组织活动、独立解决问题脑体高度结合是因为导游人员不仅要运用丰富的知识为游客讲解，还要在行程中照顾游客的生活，处理各种突发情况，体力消耗也较大复杂多变体现在服务对象复杂、游客需求多样、人际关系复杂以及面临的情况多变等方面关联度高则是指导游服务与其他旅游服务部门密切相关，如交通、住宿、餐饮等，任何一个环节出现问题都可能影响整个旅游活动的顺利进行

2.导游人员的素质要求导游人员应具备良好的思想品德，包括爱国主义意识、集体主义思想、敬业精神、服务意识和法律意识等在知识素养方面，要掌握语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、经济和社会知识、国际知识以及旅行知识等导游人员还需要具备较强的能力，如语言表达能力，要做到准确、清晰生动、灵活；组织协调能力，能够合理安排旅游行程，协调好与各相关部门和人员的关系；应变能力，能妥善处理各种突发事件；人际交往能力，与游客、旅游企业工作人员等建立良好的关系；导游讲解能力，通过生动有趣的讲解让游客更好地了解旅游目的地的文化和景点特色

3.导游服务程序与规范接团前，导游人员要做好业务准备，熟悉接待计划，了解旅游团的基本情况、旅游路线、交通安排等；物质准备，携带好导游证、胸卡、接站牌、结算凭证等必备物品；知识准备，针对旅游团的特点和旅游目的地的情况，准备相关的知识讲解；形象准备，注意着装得体、仪容仪表整洁接站服务中，导游人员要提前到达接站地点，举接站牌迎候旅游团接到旅游团后，要核实人数，集中清点行李，引导游客上车，致欢迎辞欢迎辞内容一般包括代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地；介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；表示提供服务的诚挚愿望；预祝旅游愉快顺利等入住饭店服务时，协助办理住店手续，分发房卡，介绍饭店设施和注意事项，处理游客进房后的有关问题参观游览服务是导游服务的核心环节出发前，要提前到达集合地点，再次核实实到人数，提醒注意事项，组织游客上车途中，向游客介绍当天的活动安排、沿途风光等到达景点后，要进行精彩的导游讲解，注意讲解的节奏和方式，兼顾不同游客的需求同时，要注意游客的安全，随时清点人数送站服务时，要提前与游客沟通送站时间和地点，协助游客办理行李托运和登机（车、船）手续，致欢送辞欢送辞内容一般包括回顾旅游活动，感谢游客的合作；表达友谊和惜别之情；征求游客意见和建议；欢迎再次光临等

三、全国导游基础知识

1.中国历史文化中国历史悠久，经历了原始社会、奴隶社会、封建社会、半殖民地半封建社会和社会主义社会等阶段原始社会分为旧石器时代和新石器时代旧石器时代的代表人类有元谋人、北京人、山顶洞人等；新石器时代的文化遗址有仰韶文化、龙山文化、河姆渡文化等奴隶社会包括夏、商、周三个朝代夏朝是中国历史上第一个奴隶制国家商朝的甲骨文是中国目前发现的最早的成熟文字周朝分为西周和东周，东周又分为春秋和战国两个时期春秋时期，各诸侯国相互争霸，出现了“春秋五霸”；战国时期，形成了“战国七雄”的局面封建社会从秦朝开始，秦始皇统一六国，建立了中国历史上第一个统一的多民族封建国家此后，历经汉、唐、宋、元、明、清等朝代汉朝分为西汉和东汉，汉武帝时期实现了大一统，使汉朝达到鼎盛唐朝是中国封建社会的繁荣时期，政治清明、经济发达、文化昌盛，出现了“贞观之治”“开元盛世”等盛世局面宋朝商业繁荣，科技发达，出现了活字印刷术指南针、火药等重大发明元朝是由蒙古族建立的大一统王朝，疆域辽阔明朝加强了中央集权，郑和下西洋加强了中国与亚非各国的友好往来清朝前期统治者采取了一系列措施巩固统治，但后期逐渐走向衰落，遭受了列强的侵略

2.中国民族民俗中国是一个统一的多民族国家，有56个民族各民族在长期的历史发展过程中，形成了独特的民俗文化汉族是中国人口最多的民族,传统节日有春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节等春节是汉族最重要的传统节日，有贴春联吃年夜饭、守岁、拜年等习俗少数民族中，蒙古族主要分布在内蒙古自治区，传统节日有那达慕大会，人们会进行赛马、摔跤、射箭等比赛回族主要分布在宁夏回族自治区等地区，他们大多信仰伊斯兰教，重要的节日有开斋节、古尔邦节等傣族主要聚居在云南省西双版纳傣族自治州等地，泼水节是他们最盛大的节日，人们相互泼水祝福藏族主要分布在西藏自治区等地，藏历年是藏族人民一年中最重要的节日，人们会身着盛装,举行各种庆祝活动

3.中国宗教文化中国主要有佛教、道教、伊斯兰教、天主教和基督教五大宗教佛教起源于古印度，东汉时期传入中国在中国，佛教分为汉传佛教、藏传佛教和南传佛教三大派系汉传佛教的寺庙众多，如河南洛阳的白马寺、山西五台山的显通寺等；藏传佛教有独特的宗教艺术和修行方式，著名的寺庙有西藏拉萨的布达拉宫、青海塔尔寺等；南传佛教主要分布在云南的西双版纳、德宏等地道教是中国本土宗教，以“道”为最高信仰道教的名山有青城山、武当山、龙虎山、齐云山等，道观有北京的白云观、江西的三清山道观等伊斯兰教在中国又称回教、清真教，7世纪中叶传入中国清真寺是伊斯兰教的宗教活动场所，著名的有广州的怀圣寺、泉州的清净寺等天主教和基督教在鸦片战争后在中国得到了较大发展教堂是天主教和基督教的主要宗教建筑，如上海的徐家汇天主堂、北京的王府井教堂等

4.中国古代建筑中国古代建筑具有独特的风格和特点，主要采用木构架结构，包括抬梁式、穿斗式和井干式三种形式建筑外观上，有大屋顶、斗拱等特色构件大屋顶形式多样，有尻殿顶、歇山顶、攒尖顶、悬山顶、硬山顶等斗拱是中国古代建筑特有的构件，不仅具有结构功能，还具有装饰作用中国古代建筑按功能可分为宫殿建筑、坛庙建筑、陵墓建筑、宗教建筑、民居建筑等宫殿建筑以北京故宫为代表，它是中国明清两代的皇家宫殿，也是世界上现存规模最大、保存最为完整的木质结构古建筑群之一坛庙建筑如北京的天坛，是明清两代皇帝“祭天”“祈谷”的场所陵墓建筑有秦始皇陵、明十三陵等宗教建筑如前面提到的佛教寺庙、道教道观等民居建筑则因地域不同而各具特色，如北京的四合院、福建的土楼、皖南的徽派建筑等

四、地方导游基础知识（以某省为例，此处假设为江苏省）

1.江苏地理概况江苏省位于中国大陆东部沿海中心，地处长江、淮河下游，东濒黄海，东南与浙江和上海毗邻，西接安徽，北接山东全省地形以平原为主，主要有苏南平原、江淮平原、黄淮平原和东部滨海平原江苏省河网密布，湖泊众多，有长江、淮河、京杭大运河等河流，以及太湖、洪泽湖等湖泊江苏属于亚热带向暖温带过渡的气候区，气候温和，雨量适中，四季分明这种气候条件有利于农业生产和旅游活动的开展

2.江苏历史文化江苏历史悠久，是中国古代文明的发祥地之一早在数十万年前,就有人类在此生活春秋时期，江苏分属吴、宋等国战国时期，先后属越、楚等国秦朝统一中国后，在江苏设会稽郡、东海郡等江苏文化底蕴深厚，拥有吴文化、金陵文化、淮扬文化、楚汉文化等多元文化吴文化以苏州为中心，具有细腻、柔和、崇文的特点;金陵文化以南京为中心，具有大气、包容、开放的特质；淮扬文化以扬州、淮安为中心，其美食文化和园林文化闻名遐迩；楚汉文化以徐州为中心，具有豪放、粗犷的风格

3.江苏旅游资源江苏旅游资源丰富，有众多的自然景观和人文景观自然景观方面，太湖风光秀丽，有童头渚、灵山胜境等景点；连云港的花果山因《西游记》而闻名遐迩，山上景色奇特，有许多与孙悟空相关的传说和景点人文景观方面，南京是中国四大古都之一，有明孝陵中山陵南京博物院等著名景点苏州以园林著称，拙政园、留园、狮子林等园林是中国古典园林的杰出代表扬州的瘦西湖、个园等也是游客喜爱的旅游景点此外，江苏还有许多历史文化名城，如镇江、常州、南通等，这些城市都有丰富的历史遗迹和文化景观

五、模拟试题

1.《旅游法》是哪一年开始施行的？（）A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年答案B

2.旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立（）A.口头合同B.书面合同C.电子合同D,以上均可答案B

3.导游人员资格证书由（）颁发A.国务院旅游行政部门

8.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门C.国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门D.所在地旅游主管部门答案C

9.导游证的有效期限为（）年A.1B.2C.3D.5答案C

5.设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，注册资本不少于（）万元A.10B.20C.30D.50答案C

6.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元A.10B.20C.30D.50答案B

7.导游服务的经济性主要体现在（）A.直接创收B.扩大客源C.促销商品D.以上都是答案D

8.导游服务的特点不包括（）A.独立性强B.脑体分离C.复杂多变D.关联度高答案B

9.导游人员应具备的知识素养不包括（）A.语言知识B.体育知识C.政策法规知识D.史地文化知识答案B

10.导游人员的欢迎辞不包括（）A.代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地B.介绍旅游景点的详细情况C,介绍自己的姓名及所属单位D.表示提供服务的诚挚愿望答案B

11.中国历史上第一个奴隶制国家是（）A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝答案A

12.商朝的甲骨文是中国目前发现的最早的（）文字A.象形B.表意C.成熟D.拼音答案C

13.“春秋五霸”不包括（）A.齐桓公B,晋文公C.秦穆公D.楚怀王答案D

14.中国封建社会的繁荣时期是（）A.汉朝B.唐朝C.宋朝D.元朝答案B

15.活字印刷术是（）发明的A.蔡伦B.毕昇C.张衡D.祖冲之答案B

16.中国人口最多的民族是（）A.汉族B.蒙古族C.回族D.壮族答案A

17.蒙古族的传统节日是（）A.那达慕大会B.开斋节C.泼水节D.藏历年答案:A

18.回族大多信仰（）A.佛教B.道教C.伊斯兰教D.基督教答案C

19.傣族的泼水节是在（）举行A.春季B.夏季C.秋季D.冬季。