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监控年终个人工作总结范文（篇）18月工作总结是一个有益的习惯，通过每个月进行一次总结，可以让我们更好地管理时间和工作进度，确保工作的高效和有序进行通过阅读这些月工作总结范文，我们可以学到一些表达技巧和写作方法，希望对大家有所帮助参考范文监控室个人年终工作总结2015年已临近尾声，一年来，监控室工作在领导的正确指导下，圆满完成了2015年的工作任务监控室全体人员，严格按照监控室工作制度的要求，能够认真团结协作在思想工作方面，大家对工作的积极觉悟高，责任心强；在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对监控室的工作进行总结第
一、在监控工作中，监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行轮视录像，发现问题及时准确地做好记录，严格监控各区域监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度,认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料，内容全面第
二、工作中能严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验
5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作全年共提供会务服务人次
6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性全年共提供宴请服务人次
7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评全年共提供会所服务人次
8、注重客服人员管理每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为
9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失
10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求
二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作
1、建立健全全部门各项规章制度根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职,各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行
2、注重了保安骨干队伍建设在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序
5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式,通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前（后）会等形式，强化保安应知应会能力培训通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认
6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单（《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》）提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育
8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理尽量做到“人防”和“技防”有效结合
9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正
10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事全年拾获xx农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主加强了宿舍管理,制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查为队员创造了良好的休息环境
11、根据质量管理要求，对保安班长、监控岗及外围岗位进行了质量记录填写的培训，规范保安质量记录的填写注重了部门质量记录的检查，加强了表单收集、文件归档管理
12、召开保安部部门例会、专题工作会议多次，形成了正常的会议制度，与保安班长及相关人员进行了有效沟通及时了解了保安思想状况，化解和排除了个别队员之间的矛盾文档为doc格式参考范文监控个人年终工作总结对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此.提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间对发生在收费区域的治安案件刑事案件的.事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员交通派出所等部门查找丢失车辆违章车辆犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明地净墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感.展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好参考范文监控年终个人工作总结光阴荏苒，一年时间弹指一挥间转眼20xx年就接近尾声了，我静心回顾这年的工作，在领导的悉心关怀下，同事们的帮助下，通过自身的努力，较好完成了自己的本职工作为了更好的开展以后的工作，现在我将今年的工作情况总结如下
一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务
二、义务素质方面
1、基本上能领会领导的意图，能把领导指示的工作快速准确的办好，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导
2、积极学习、了解监控设备的各项功能，熟悉掌握操作方式方法在领导来调取监控是能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况，使之得到及时的修复
3、努力工作，认真完成工作任务一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作
4、认真执行交接一班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情和处理结果
三、团结协作方面能和所有同事相处融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间
四、环境卫生方面自觉维护监控室内的卫生，上班时主动做好卫生清洁工作，保持良好的工作秩序和工作环境以上是我这一年工作情况，当然在工作中还存在很多问题和不足，在今后的工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习，坚持原则认真履行自己的职责，增强自信心，学习别人的经验争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作，努力为路宝的监控室的各项工作贡献自己的光和热时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上现将我本年的工作总结如下
一、严于律己，自觉加强锻炼一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高自身综合素质水平认真学习工作知识在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力
三、努力工作，认真完成工作任务一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行
五、对收费员的文明收费进行监控对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程在交接一班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用操作和简易维护,保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用
七、按时交接-班，不迟到不早退严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热20xx年已临近尾声，一年来，监控室工作在领导的正确指导下，圆满完成了20xx年的工作任务监控室全体人员，严格按照监控室工作制度的要求，能够认真团结协作在思想工作方面，大家对工作的积极觉悟高，责任心强；在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对监控室的工作进行总结第
一、在监控工作中，监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行轮视录像，发现问题及时准确地做好记录，严格监控各区域监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度,认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料，内容全面第
二、工作中能严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验各路段监控区域属于管控重点部位，这些区域的探头将作为重点显示在电视墙的大屏幕上第
三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对设备的故障无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题，基本能自行处理对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，并报告领导情况，保证了设备的正常运行，以充分发挥现代化设施的作用遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆《监控中心个人年终工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助篇一:20xx年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上；向交通厅申请各类监控、收费及通信曝光事件7宗,视频监控远程取证45宗,处理反馈率99%;办理市长公设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%,及时答复上级部门的反馈率达100%；接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务
一、主要成绩
（一）、积极主动指导各收费站监控及收费工作为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知（莱路高管
[2008]27号）监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运各路段监控区域属于管控重点部位，这些区域的探头将作为重点显示在电视墙的大屏幕上第
三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对设备的故障无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题，基本能自行处理对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，并报告领导情况，保证了设备的正常运行，以充分发挥现代化设施的作用遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有
1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高突发事件及时发现的水平
2、进一步加强工作精神状态严肃工作纪律，不做与工作无关的事情
3、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障在下一步的工作中，我们将进一步加大监控力度，提高主人翁意识,加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成领导部署的各项工作任务，为商场与顾客创造一个和平安全环境而努力！展望明年，我们信心十足，即使道路坎坷荆棘，我们团结一心，一定会做得更好！2015年12月3日岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象（二八多管齐下，狠抓业务发展为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果
1、加强培训，提高人员素质为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果具体举措有第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训止匕外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好
2、加强信息分析总结工作为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评
（三）、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系
二、目前存在的问题今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题
（一）、故障维护维修质量有待进一步提高今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%,较去年提高了月10个百分点
（二）、与相关业务科室、单位沟通不够与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺
三、20xx年工作意见根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创文明单位作出新贡献
（一）、加强现场检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导，特别是对难点问题现场解决落实
（二）、实行维护回访制，更好的服务基层进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”，以更好地树立监控中心维护人员的良好形象回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行
（三）、加强处、站沟通，充分发挥业务指导作用通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用
（四）、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍
（五）、抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护，监控信息中心将以处领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意AvV--篇―XX年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力,把工作做到，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力！半年中工作问题及跟进经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题
1、机房系统的断开刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题
2、车辆警情的处理中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致中心只能重复作业、浪费资源
3、系统的维护通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费
4、车辆脱网的处理及跟进从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位希望能做到反映问题及时落实
5、地图不详细中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望20xx年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚
6、入网资料从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了现在中心数据库已经更新，希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整，尽量做到每台车资料齐全在工作中遇到一些特殊、个别问题，基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决XX年的工作计划针对以上问题，在接下来的半年时间里，针对出现的一系列的问题,现做出以下计划
1、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司、顾客创造价值，努力争取以“服务创造口碑”
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，公平、公开、公正，真正做好、做到位的来领导一个团队，让我们一起进步
3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息，拓宽知识面
4、多组织部门与部门之间的沟通，让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力
5、加强与部门人员了解，建立好上下层之间的人际关系，多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决
6、注重本部门的工作作风，加强管理、团结一致、相互帮助，形成良好的部门工作氛围等在未来的日子里，我们还会遇到各种各样的问题与困难，在收获成功的同时我们也会遭遇失败，但我们要坚信，我们有优秀的，有团结的工作队伍，不论我们遇到什么样的困难与挫折，我们都能够勇敢地面对，从容地解决，共同把公司的工作做到！工作总结之家工作总结频道为大家整理的监控人员年终工作总结，供大家阅读参考更多阅读请查看本站工作总结频道xx年以来，按照深入贯彻落实现代化看守所建设指导方针，从服务实战需要出发，广泛调研，创新思路，积极探索，在xx市公安局各级领导的支持下，我们组织科技人员，解决了传统监区广播、对讲、音视频监控各自为战的问题，在资源充分利用的基础上，开发了监室广播对讲视频联动系统，进一步提升了监管人员对监室的控制能力经过技术人员的努力，该系统于xx年3月完全研发成功并投入使用经过半年来的实际使用情况来看，系统运行稳定、可靠，操作简便，符合监管工作实际，达到了预期目的现将监控工作总结如下
一、系统的开发背景现代化的监区管理，离不开科技的支持如何使现代化的科技产品在提高监管人员对监室的控制能力、加强领导对监管情况的全面掌控、减轻监管人员的工作量等方面发挥充分的作用，成为xx市公安局科技人员攻关的目标目前各相关单位使用的分区广播、对讲和音视频监控基本上都是作为各自独立的系统，既浪费资源，又重复施工，且不能协同高效的发挥全方位的作用经过我局技术人员的广泛调研和充分论证，提出了开发一套实用、高效的综合管理系统，使监区监管实现音频、视频、信息控制〃三位一体〃，保证现代技术对监管工作全方位的支持随着当前信息技术的广泛应用，使用先进信息技术架设广播、对讲、音视频监控综合系统的条件已经成熟功能强大的单片机的广泛应用，使分区广播、对讲的共用和相互转换成为可能；大路数音视频矩阵的推出，使各监区的音频、视频的自由切换、报警联动、轮巡等成为可能；数字dvr的推广，普及了音视频24小时同步录像；计算机软件技术和通讯技术的发展，使软件控制整个系统的需求成为现实
二、系统的研制鉴于看守所监管工作的实际需要，xx市公安局在统筹规划、统一部署的基础上，开发了《监室广播对讲视频联动系统》，该系统具有前瞻性强、兼容性高、技术稳定、操作简单、实用有效、可以任意改造升级的技术特点开发过程中，充分利用了各种设备的功能，圆满解决了分区广播、对讲和音视频监控相结合这一重大难题
三、系统的开发、测试系统开发前，我局技术人员积极向监管大队领导做了开发设想，听取了看守所、拘留所、通信科等有关部门的意见和建议，争取了工作支持和指导技术开发人员根据监管工作要求，明确了系统功能需求，最终确定了通过采取自主研发广播、对讲控制板，设计对讲与音视频矩阵接口，开发计算机软件控制系统的方案，并且内含6个子系统19种设备，具有分区分组广播、双向对讲、计算机软件控制、同期录音录像、自动联动监控视频等多项功能，从根本上解决了监管工作手段单
一、声音图像分离、控制效率低下的传统问题xx年2月，系统各模块陆续开发完成，在xx市公安局看守所进行了试使用，提出了宝贵的意见和建议，使系统得到不断的完善和改进，达到全面推广使用的要求
四、推广应用情况监室广播对讲视频联动系统试研成功后，首先在xx市公安局看守所安装使用，并根据使用情况不断修改完善，最终达到功能强大、性能稳定、使用方便的设计目标自xx年6月以来，烟台各县市区的相关部门多次来实地考察学习，对我局的先进做法给予了充分肯定初步显现的作用有
1.提高监管人员对监室的控制能力通过对各监室情况的实时监视和监听，可以及时发现问题和隐患，通过对讲系统及时给予警告和纠正，使监管人员在足不出户的情况下，可以同时掌控所有监室的状况
2.减轻监管人员的工作量传统的监管方式是监管人员需要操作切换矩阵、广播、对讲、录像机等多个系统，现在可以在一台计算机上完成所有动作，并且具有快速、准确、直观的特点工作总结之家精选专题推荐“个人年终总结”参考范文高速公路监控员个人年终工作总结做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行
二、对收费员疏导员的文明收费、规范疏导进行监控对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和人员尤其如此提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视
四、把监控的情况及时汇报给站领导当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用
六、保持监控室整洁卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明地净墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗
七、按时交接班，不迟到不早退严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印参考范文酒店监控员年终个人工作总结时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作自从担任监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上现将我本年的工作总结如下、严于律己，自觉加强锻炼一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献
二、强化理论和知识学习，不断提升自身综合素质我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提升自身综合素质水平认真学习工作知识在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提升，结合自己的工作能力
三、努力工作，认真完成工作任务一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行
五、对收费员的文明收费进行监控对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用操作和简易维护,努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容同时,我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足,为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员现将我一年的工作情况总结如下一.做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理按要求认真填写各类报表信息，做好交接-班的各项工作三.对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好记录做为监控工作人员，我在2012年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好监控室***保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用
七、按时交接班，不迟到不早退严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印文档为doc格式参考范文消防监控员年终个人工作总结来到监控部门工作以来，在领导、同事的帮助和关心下，通过努力,各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作在此要对我的监控工作做一份工作总结我坚定不移的以监控员职责为准绳，以争创“优秀班组”为目标，以饱满的的工作热情，全心全意为班组及司乘人员服务主要工作如下
1、对过往车辆所持证件全面记录对收费员的文明收费进行监控对收费员售票和钱款仔细查看，提示收费员使用文明用语
2、爱护监控设施，掌握一般操作过程掌握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的‘作用
3、对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险
4、把监控的情况及时汇报给站领导突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决
5、保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗做为监控工作人员，我在20xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，获得领导和同事们的一致认可对于接下来的工作，我会继续努力，尽心尽责，保障人们的平安出行参考范文物业监控员年终个人工作总结为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作总结如下
一、强化业务技能，中心工作见成效今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务
1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报
3、按时制作出口现金收费、通行券回收情况及误差报表（按收费员班次统计）、入口车流及通行券误差报表（按收费员班次统计）、出口现金收费车流核算金额校核报表（按日统计）、月报表并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊
4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆
二、细查三大系统，运营畅通得保障三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度
1、xx监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理
2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查发现问题后，作好记录及时上报xx监控中心
三、强化文明服务，纪律作风有改观
1、三申五令监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示
2、突击检查采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《xx管理处监控员百分制考核办法》进行处理
3、管理人员跟班根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发现违反纪律的员工按照《XX管理处监控员百分制考核办法》进行处理20xx年上半年，在市、区、街道等上级残联领导，残协管理办公室及专门协会办公室的正确领导下，我们鹿丹社区和新围社区的残疾人工作受到了辖区广大残疾朋友的肯定和好评具体做了如下几方面的工作
一、新增残疾人在今年初，在我和工作站的大力宣扬下，本社区有5人申请到残疾证，申请与办理乘车证、申请一级补助与辅助器具、对精神病人申请免费服药以便辖区残疾人每个人都有可以享受到政府及社会对残疾人的关爱
二、深入家庭随访每月定期到残疾人家里随访或电话联系，详细了解社区残疾人的生活状况，倾听他们的心声，及时了解残疾人的呼声和诉求，反映残疾人的意愿，将残疾人的需求记录在案，同时也把政府对残疾人的关爱送到残疾人家中帮助他们解决困难，维护社会的和谐与稳定在春节来临之际和街道领导一起对贫困残疾人进行节日慰问，并送上慰问金慰问品，而在六一儿童节则为辖区五名小朋友送去了节日的慰问金，以表达各级残联对残疾人的关爱之情
三、推动社区康复上半年共为辖区五位偏瘫，截瘫残疾报名参加康复训练营，为七位肢体残疾报名参机构康复治疗，为社区残疾儿童申请各类机构补助，以便他们得到及时的康复，尽早溶入社会为每位残疾人建立了康复档案，全面掌握了本社区残疾人家庭情况和康复需求开展残疾人免费健康体检，让每一位残疾人都真正感受到了各级残联对残疾人的关爱，受到了广大残疾人的好评
四、辅助器具送到家为有需要的残疾人发放辅助器具，肢体残疾人:轮椅一部，冲凉椅一部、脚托一副、助行器一部、手杖一个、手部矫正器一个、电子床垫一个视力残疾人低视力助视器一个、语音手机二台、听书机一台细心、周到的服务使社区残疾朋友的困难及需求能得到更全面、更细致的解决
五、就业与困补残疾人就业一直以来就是一个老大的难的问题，为了让残疾人走出家庭、走向社会，让有能力工作的残疾人能够通过自己的双手来养活自己，不再是家庭的累赘，我们的各级残联做出了很多的努力，市，区各级残联经常举办各种专门针对残疾人的招聘会，为残疾人提供寻找工作的平台
六、活跃的社区活动在街道及工作站的支持和组织下，带领辖区残疾人参加一系列的活动，看三d电影;观看残疾人艺术团的表演活动;参加为迎大运而举行的游山水田园活动为辖区过生日的残疾人送上美丽的鲜花与祝福；组织残疾人参加运动会;为有技能的残疾报名参加比赛等等，极大的丰富了残疾业余生活,让每一位残疾朋友都能更好的溶入到社会中来，感受生命的美好与和谐!将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印参考范文高速公路监控员个人年终工作总结高速公路监控员笔试题目尊敬的各位领导同事大家好！一思想觉悟方面，能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务，提高政治觉悟和思想认识水平首先，要解放思想，坚定信念信念是人的支柱，是指引人前进的航标作为一名基层工作者，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感始范文之家终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观
二、业务素质方面1基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式法在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果
三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间
四、环境卫生方面自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境以上是个人在13年工作中表现好的方面，但同时也发现自己工作中还存在着一些问题和不足今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问成绩属于过去的，要立足本职，展望未来20,希望能把我们**收费站成为康临所得标兵站，在工作中取得微不足道的成绩，但是，我始终认为荣誉大家共同努力的结果，凝聚着大家的智慧与汗水，而我，仅是其中的一分子，在这里我深深感谢我的领导和同事们，感谢你们的关心、支持和帮助在今后的生活中，我将会怀着满腔热工作做出贡献！争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心,让监控对象满意！2014年1月7号述职人**收费站监控员乔**参考范文监控个人年终工作总结六个月弹指一挥间，回顾前半年的工作，可谓硕果累累，收获颇丰为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作总结如下
一、强化业务技能，中心工作见成效今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务
1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象，严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报
3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表（按收费员班次统计）、“入口车流及通行券误差报表（按收费员班次统计）、”出口现金收费车流核算金额校核报表（按日统计）、“月报表”并如实审核,查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊
4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆
二、细查三大系统，运营畅通得保障三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度
1、监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理
2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查发现问题后，作好记录及时上报—监控中心
三、强化文明服务，纪律作风有改观
1、三申五令监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示
2、突击检查采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《—管理处监控员百分制考核办法》进行处理
3、管理人员跟班根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发现违反纪律的员工按照《—管理处监控员百分制考核办法》进行处理参考范文监控个人年终工作总结岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的.帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员
一、做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理按要求认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作
二、能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件.对停车、越栏车辆进行全面记录或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质,以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运输的正常进行
三、对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车
2012.
11.15参考范文监控中心个人年终工作总结xx年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题
1、机房系统的断开刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题
2、车辆警情的处理中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致中心只能重复作业、浪费资源
3、系统的维护通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费
4、车辆脱网的处理及跟进从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位希望能做到反映问题及时落实
5、地图不详细中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望20xx年地图，但地图上的字体好是双影字、字又辆进行跟踪，并做好记录
四、爱护监控设施，掌握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用
五、保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明地净墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗
六、按时交接班，不迟到不早退.严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感做为监控工作人员，我在20X X年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好参考范文监控员年终工作总结时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结我现任小区监控员一转眼，xx年已经快过去了回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多作为一名农村最基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下在工作方面第一，服从领导，服从安排，一切行动听指挥做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严肃性和统一性第二，遵章守纪，维护单位权威，维护企业荣誉第三，爱岗敬业，尽职尽责做到了积极打扫室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境提高了公司的知名度第
四、团结协作，共克时艰，协作之一在工作中方面，“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，公司组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着校公司各级领导的关爱和鼓励无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的领导，离不开给予我们真诚理解与大力支持的员工，同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持明年的打算行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语经常化,微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化,业务熟练职业化，学习提高个人整体素质“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹岁月无声，步履永恒我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，明天定将更美好参考范文监控年终工作总结紧张充实的2010年即将结束，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛,遗憾激励奋斗在这一年的日子里我和大家一起工作学习彼此建立了真挚的友谊同时在实践中磨练了工作能力，使我的综合业务水平较去年有了较大程度的提高，当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的，特别是今年八月份家属生小孩，站领导、所有监控室同仁克服人员少工作强度大等实际问题，仍然坚持让我休假在医院照顾家人，我心里很感动，也很感激在此深表感谢！一年来在站领导、队领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要指导思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明服务，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己的工作能力为促进我站收费工作持续、快速、健康发展做出自身应有的贡献做为一名监控员现将10年一年来工作学习情况总结如下
一、一年来自己能够积极参加站上组织的各种学习、会议和活动，思想上、觉悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自觉和市局、管理处和站上要求保持高度统一和一致
二、工作中严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验由于吨公里计费办法的实施，很大程度上制约了高速公路超限运输车辆的行驶，因此各种方式的逃费现象日趋增多，如倒卡，换挂，垫板等，因此监控室必须和收费中队通力、默契的配合，查处逃费车辆，使其补交应交通行费，真正做到“应征不漏，应免不征”因此我在日常工作中认真负责，对各中队认为逃费的车辆仔细询问车辆入口站所记录的此车相关信息，并及时反馈给中队做参转载自百分网http:〃，请保留此标记考，极大的方便了中（队判断车辆是否逃费，并做出了相应的处理对无卡纸卡坏卡超时车辆也做到了仔细询问入口站，帮助中队正确判断车辆信息特殊车辆及时备份相关数据、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件，对闯岗、逃费拒不交纳通行费的车辆进行全面详细的记录；出现在收费区域的外来车辆和人员及时问讯收费人员；对拒不交费和有较大争议的车辆及时报告站领导，请示后对堵车进行最快速度的处理、疏导，确保收费工作的正常有序进行
四、把监控的情况及时的汇报给站领导，当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告站领导
五、爱护监控设施，在交接班时交代监控设施的运转情况，通过自己的学习和请教能初步排除一些设备故障，对设备进行简易的维护、维修，确保设备能正常的运转
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部门录像查找丢失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑车辆出入口相关信息，并提供了详实可靠的线索
七、正确准确认真的填写绿色通道及相关减免通行费车辆的详细信息，做到了认真仔细一目了然
八、保持监控室内卫生，在上下班之际打扫室内卫生，做到窗明、地亮、墙洁，让自己和其他监控室同仁都能保持愉快的心情上岗工作尽管如此，但是工作中还存在一定的不足，如存在急噪情绪等，重业务学习，轻政治学习等展望明年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战即使道路坎坷崎岖，我仍充满了信心，只要我们能团结友爱，同心同德，在站领导的带领下各方面一定能取得辉煌的成绩参考范文监控员年终工作总结20__年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个监控员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面
一、加强学习，提高自身综合素质通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我—市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务
二、收费岗上操作，必须细心认真通过跟班的方式学习岗上操作,经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查第一，在服务方面作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌第二，在业务方面古语云”三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好第三，在生活方面有位伟人曾说过“一个伟大的人有两颗心一颗心流血，一颗心宽容”宽容是一种坚强，而不是软弱所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的感谢—公司组织了这次实习活动，感谢—高速—大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员参考范文监控员年终工作总结岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰一年以来，在带领的悉心关怀下，在同事们的救助下，经过议定本身的竭力，各方面都获得了必定的进步，较好地结束了本身的本职工作工作中，我能以监控员职责为绳尺，以周总、颜总发起的“六大”、“三个倡导”的工作目标为教导在玉山办理处、站带领的精确带领下，大力大举发扬熊文清同志爱岗敬业的精神，以争创“优秀班组”为目标，经心全意为班组及司乘人员办事，以颓废的的工作热忱，高度的责任心和主人翁意识，以熊文清精神为榜样，在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的任务，工作之余仍然能投入办事他人，回报社会的行列中，并从中咀嚼到了；“赠人玫瑰，手有余香”的含义本年六月我从收费岗亭调至监控岗亭，面对全新的工作，我并异国胆寒，在交易进修方面，我谦和向身边的同事请教，经过议定多看多听多想多问多做，竭力使本身在尽短的时候内熟悉工作环境和内容同时,我还自发进修与工作相干的政策、法律知识，积聚本身的交易知识半年来，我在进修和工作中渐渐成长、成熟，但我明白本身另有很多不敷,为此我坚定向表面进修，向专业知识进修，向身边的同事进修，渐渐进步本身的表面水温和交易本领克服年青气躁，做到脚结壮地，进步工作自动性，不怕多办事，不怕做小事，在点滴实践中美满进步本身并连续进步本身政治涵养，强化为人民办事的主旨意识，竭力使本身成为一名优秀的监控员
一、能尽职尽责的监控收费地区产生的一切变乱对闯口逃费拒不交费的车辆进行周全记录；出如今收费地区的外来车辆或人员及时询问收费员，并提醒他离开车道，以防危机；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请教后对堵车进行最急剧率的疏浚，确保收费工作的平常进行
三、把监控的环境及时报告请教给站带领当班产生的一切突发变乱和难以办理的题目及时请教或报告给站长，站长采纳办法予以办理；尽量杜绝放人情车在本班产生
四、倾慕监控办法，把握平常操纵进程在交代班时吩咐监控配置的运行环境，确保录象进程的连续完好经过议定本身的进修和请教，能初步把握电视监控配置的利用操纵和浅显保护，包管配置平常运转,富裕阐扬当代化办法的效用
五、保存监控室整齐卫生在上下班之际排除室内卫生，做到无琐务，窗明地净墙洁，让本身和他人都能保存高兴的心情上岗
六、按时交代班，不迟到不早退严厉履行站里的法则，按作息时候上下岗，小病坚定有事推迟，爱岗敬业，有较强的奇迹心和责任感太小根本看不清楚
6、入网资料从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了现在中心数据库已经更新，希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整，尽量做到每台车资料齐全在工作中遇到一些特殊、个别问题，基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决xx年的工作计划针对以上问题，在接下来的半年时间里，针对出现的一系列的问题,现做出以下计划
1、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司、顾客创造价值，努力争取以“服务创造口碑”
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，公平、公开、公正，真正做好、做到位的来领导一个团队，让我们一起进步
3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息，拓宽知识面
4、多组织部门与部门之间的沟通，让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力
5、加强与部门人员了解，建立好上下层之间的人际关系，多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决
6、注重本部门的工作作风，加强管理、团结一致、相互帮助，形成良好的部门工作氛围等在未来的日子里，我们还会遇到各种各样的问题与困难，在收获成功的同时我们也会遭遇失败，但我们要坚信，我们有优秀的，有团结的工作队伍，不论我们遇到什么样的困难与挫折,我们都能够勇敢地面对，从容地解决，共同把公司的工作做到！参考范文高速公路监控员个人年终工作总结在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着主要表现有如下几点
一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的’问题汇报给领导
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、ip地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果
三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间参考范文年监控室个人年终工作总结光阴荏苒，一年时间弹指一挥间转眼—年就接近尾声了，我静心回顾这年的工作，在领导的悉心关怀下，同事们的帮助下，通过自身的努力，较好完成了自己的本职工作为了更好的开展以后的工作，现在我将今年的工作情况总结如下
一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务
二、义务素质方面
1、基本上能领会领导的意图，能把领导指示的工作快速准确的办好，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导
2、积极学习、了解监控设备的各项功能，熟悉掌握操作方式方法在领导来调取监控是能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况，使之得到及时的修复
3、努力工作，认真完成工作任务一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情和处理结果
三、团结协作方面能和所有同事相处融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间
四、环境卫生方面自觉维护监控室内的卫生，上班时主动做好卫生清洁工作，保持良好的工作秩序和工作环境以上是我这一年工作情况，当然在工作中还存在很多问题和不足，在今后的工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习，坚持原则认真履行自己的职责，增强自信心，学习别人的经验争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作，努力为路宝的.监控室的各项工作贡献自己的光和热参考范文酒店监控员年终个人工作总结一年来，xx农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方XX农商行股份有限公司及分管后勤管理中心（现为行政管理部）的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将20xx年工作总结如下:
一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量
1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到xx总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识
3、xx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率每次客服工作，均安排专人负责重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全,现场服务到位，活动环境洁净
4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
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