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文本内容:
基础设施维护服务协议IT合同编号__________甲方（服务提供方）乙方（服务接受方）第一章总则
1.1定义
1.
1.1本协议中，“服务”指的是乙方委托甲方提供的IT基础设施维护服务
1.
1.2IT基础设施”包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备、操作系统、数据库、应用程序等
1.
1.3“服务期限”指本协议规定的服务提供时间范围
1.2服务内容
1.
2.1甲方应按照本协议的约定，为乙方提供IT基础设施的定期检查、维护、故障排除、升级更新等服务
1.
2.2甲方应保证乙方IT基础设施的正常运行，保障乙方的业务连续性和数据安全
1.3服务期限
1.
1.1本协议的服务期限为一年，自双方签署本协议之日起算
1.
1.2服务期限届满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的服务合同第二章权利与义务
2.1甲方义务
2.
1.1甲方应按照约定的时间、质量标准提供服务，并保证服务的连续性和稳定性
2.
2.2甲方应定期向乙方报告服务情况，及时响应乙方的服务需求
2.
3.3甲方应对乙方IT基础设施的故障进行及时排除，并采取措施预防类似故障的再次发生
2.4乙方权利
2.
2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务质量进行监督
2.
2.2乙方有权对甲方提供的服务提出合理化建议和改进要求
2.3乙方义务
2.
3.1乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用
3.
3.2乙方应提供甲方为提供服务所需的合理便利条件第三章服务费用与支付
3.1服务费用
3.
1.1双方确认，本协议项下的服务费用为—元（大写—元整）
3.
1.2服务费用不包括因服务所需的第三方费用、税费等其他额外费用
3.2支付方式
3.
2.1乙方应按照本协议约定的时间、金额和方式向甲方支付服务费用
3.
2.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票第四章违约责任
3.1甲方违约责任
3.
1.1如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，逾期未改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任
3.
1.2如甲方因自身原因导致乙方IT基础设施发生故障，甲方应承担相应的赔偿责任
3.2乙方违约责任
4.
2.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金
4.
2.2如乙方违反本协议的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任第五章保密与知识产权
5.1保密
5.
1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密
5.
1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或解除后一年止
5.2知识产权
5.
2.1甲方在本协议项下提供的服务所涉及的知识产权归甲方所有
5.
2.2乙方不得未经甲方同意，对甲方提供的服务所涉及的技术、软件等进行复制、传播、修改、出租、出售等行为第六章服务变更与升级
6.1服务变更
6.
1.1若乙方因业务发展需要变更服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议
6.
1.2服务变更不得影响本协议项下已提供服务的质量及连续性
6.2服务升级
6.
2.1甲方应定期对服务内容进行评估，并根据技术进步和乙方需求提供服务升级服务升级过程中，甲方应保证乙方的业务不受影响，并提前通知乙方升级时间和内容第七章争议解决
7.1争议解决方式
7.
1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决
7.
1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼
7.2争议期间服务
7.
2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议项下的其他义务第八章保险与赔偿
8.1保险
8.
1.1甲方应为其提供的服务购买必要的责任保险，以保证能够承担因服务瑕疵导致的责任赔偿
8.
1.2保险范围应包括但不限于因服务导致的第三方财产损失和人身伤害
8.2赔偿
8.
2.1若因甲方提供服务导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以实际损失为准
8.
2.2甲方赔偿的最高金额不超过乙方已支付的服务费用总和第九章一般条款
9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律
9.2合同修改
9.
2.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效
9.3合同副本
9.
3.1双方各执本协议正本一份，具有同等法律效力第十章通知与联系方式
10.1通知
10.
1.1双方之间的任何通知、要求、请求等均应以书面形式送达对方指定的联系地址通知送达后,视为对方已收到
10.2联系方式
10.
2.1双方应向对方提供以下联系方式邮寄地址、联系电话、电子邮箱、联系人等双方变更联系方式时，应及时通知对方，否则对方按照原联系方式发出的通知视为有效送达第十一章数据保护与隐私
11.1数据保护
11.
1.1甲方在提供服务过程中，应遵守有关数据保护的法律、法规，采取必要措施保护乙方数据安全
11.
1.2甲方不得泄露、篡改、毁损乙方数据，不得非法使用乙方数据
11.2隐私
11.
2.1甲方应对乙方员工的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方
11.
2.2甲方应保证其员工遵守本协议关于隐私保护的约定第十二章终止与解除
12.1终止
12.
1.1本协议因服务期限届满而自然终止在服务期限届满前，双方协商一致可以提前终止本协议
12.2解除
12.
2.1任何一方违反本协议且无法纠正或严重违约，对方有权解除本协议
12.
2.2在解除协议的情况下，无过错方有权要求违约方承担相应的违约责任第十三章转让与分包
13.1转让
13.
1.1未经乙方同意，甲方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方
13.
1.2乙方同意，甲方可以将其在本协议项下的部分权利和义务转让给其关联公司
13.2分包
13.
2.1甲方可以将部分服务内容分包给具备相应资质的第三方，但不得影响服务质量
13.
2.2甲方对分包方的选择和分包过程应负责，并对分包方的服务承担责任第十四章其他
14.1完整协议
14.
1.1本协议构成双方关于IT基础设施维护服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议本协议的任何附件均为本协议不可分割的一部分
14.2语言
14.
2.1本协议以中文书写，如本协议有其他语言版本，应以中文版本为准第十五章签字
15.1甲方（服务提供方）签字（盖章）（签字）（日期）
15.2乙方（服务接受方）签字（盖章）（签字）（日期）。
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