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(二)建立制度化的激励机制在珠海格力电器公司销售管理岗的工作人员的月薪资结构通常是由基本工资、绩效工资、加班工资和津贴组成的采取的发放工资标准是主要是按嬷你当月的销售提成,除了销售总经理和副总经理外外,其它基层员工的基本工资是一模一样的,部门经理只不过比基层人员多块的管理费,主要都是看提成珠海格力电器公500司的基层管理人员应及时注意到,于此特定条件之下结论自然浮出水面个人绩效的完成是集体绩效完成的基础,集体绩效的完成是个人绩效完成的重要保障所以,设立合理的考核指标应从以下几点出发首先,确定珠海格力电器公司科学的考核指标与分解机制在每年年初的时候,我们首先应总结去年的工作经验,“取其精华,去其糟泊”,保留优点,摒弃缺点在总结完去年的工作经验之后,应以珠海格力电器公司去年的工作业绩为参照,制定月计划、季计划、年计划等,每个部门所要完成的工作量也是不同的例如,销售部门安排的销售业务时最多的,维修业务及其它业务也相对被安排的较少然后,建立正确的协商和沟通机制(孙悦婷,高宇鹏)珠海格力电器公司的销售总,2021经理与副总经理应不定期进行走访各部门经理人员,向其询问任务完成情况,并且询问之后的业务动向和发展业务的难处等对珠海格力电器公司业务完成不到位的部门,应予以关心,帮助其找出原因,找出不足,并使其加以改正对分发业务不合理的地方,应召开经理座谈会进行探讨,并从新合理规划业务数量为奠定一个坚实的研究基础,本文首先广泛搜集并详细审阅了国内外相关领域的经典与最新文献这不仅全面梳理了研究问题的历史背景、理论框架及当前研究趋势,还为本文的研究定位提供了清晰的参照通过这一步骤,本文识别出了前人研究的不足之处与待完善的领域,从而明确了本研究的创新点与独特价值同时,广泛的文献审阅还加深了对相关理论的认知,为后续理论模型的构建、假设的形成及实证分析的进行打下了坚实基础最后,应该建立一个完善的绩效考核制度各级管理人员应根据基层员工所处的营销和工作网点的环境不同,在这样的设定下对其所开展的任务量也应不同比如,许多家用电器制造公司网点在珠海欠发达的地区,甚至有一些家用电器制造公司网点在正在发展中的乡镇当地所处的环境和消费购买能力都非常低,这使得在环境较为恶劣的环境下达到与城市人员同等的业务量是不合理的所以,应对所处环境恶劣的基层工作员工给予照顾,公司的相关福利制度应以他们为先(王嘉懿,刘雨欣)另一方面,在珠海城市内部的公司网点的员工,在这般的设,2021定里应建立珠海格力电器公司员工绩效与岗位津贴、完成目标的能力挂钩通过提供合理的考核方式,激励员工的工作积极性,为公同做出更大贡献,并且同时也能够满足自己的精神和物质欲望
(三)建立员工职业生涯体系图珠海格力电器公司内部招聘流程4-1如上图所示,珠海格力电器公司内部管理岗以及其它基层岗位欠缺时,部门人员想要应聘其岗位应向基层管理人员提交申请,可以待基层管理人员进行商讨后,上报上级人力资源部进行审批,从这些反馈可以推断成功之后进行为期一星期的公示时间除了上述方式的内部竞聘外,还有一种内部招聘的方法,那就是员工推荐以珠海格力电器公司基层员工的年工作量和工作成绩为基准,符合各项要求的7员工员工填写招聘登记(写向基层管理者申请,基层管理者从申请的员工中找到成绩最好,工作量最大,对珠清应聘岗位、职务并陈述自己的才华,用信封海格力电器公司尽职尽责的员工之后,在这种环境下基层一把手对将该员工各方密封起来亲身送交招聘面信息向上级分公司报备,经分公司同意后,分公司纪检成员将不定期对该员工身边的同事与朋友进行走访和调查最后,经审查无问题,珠海格力电器公司分公司进行岗位调动,每个部门负责人上台前,都必须与人力资源委员会和奖惩部门签署一份“责任状”后将下达拟用批示员工内推的方式让公司在吸纳人才的过程中节约了时间成本和人力成本,候选人的可靠性也更大
(四)拓宽人才引进渠道除了进行传统的企业招聘渠道外,珠海格力电器公司应当拓宽自身的招聘渠道,珠海格力电器公司作为一个劳动密集型企业,应当拥有充足的基层储备人才珠海格力电器公司可以通过举办人才交流大会的形式,让所有候选人采取面对面的沟通来进行大量的人员招聘需求珠海格力电器公司作为一家家用电器制造公司,需要大量的基层员工,公司可以向政府申请开办专业的人才招聘会,这样不仅缓解了社会上的就业压力,而且还缓解了公司未来发展的用人需求(杨宏志,高思远)也,2021由于基层员工的离职率较高,公司必须长期进行员工的招聘工作,在人才交流会的现场招聘人员必须对珠海格力电器公司的企业文化和安保岗位进行热情宣传,对想要了解该岗位或者有求职意向的求职者所提出的问题,也应当耐心解答本研究有效地将理论与实际相交融,为所研究议题提供了扎实的答案,并为后续研究开拓了新的研究方向和思路启发通过实证分析、案例考察及综合研究方法,本文不仅验证了理论构想的正确性,还揭示了实践中的核心要素及其作用路径这一交融不仅提升了本文对问题本质的认知深度,也为相关领域的学者提供了可参照的研究范式和框架后续研究可以在此基础上进一步探索问题的深层次原因、拓展应用范畴或提出更为精细化的解决方案,共同推动该领域知识的丰富与深化其次,校园招聘公亘在以往的招聘渠道中并未设置校园招聘的主要原因是由I于当前社会对基层岗位的偏见,再加上企业招聘需求较急,希望能够招聘到拥有一定社会工作经验和阅历的人,在进入珠海格力电器公同后能够快速进入工作状态,不需要进行额外的技能培训虽然即将毕业的大学生没有任何工作经验和生活阅历,I需要对他们进行统一的培训才能够上岗,短期内无法看到任何收益,但他们具有综合素质较高、求知欲较强、忠诚度较高的特点所以,珠海格力电器公司在进行校园招聘时应当将他们列入储备资源,符他们列为企业的基层和中层储备干部的培养中而且,大多数大学生年龄较小且非常热情,有冲劲,能够为企业增添更多的活力但在对大学生进行招聘时,应当开出令他们满意的薪水,以及完善的员工晋升机制,防止这些大学生在工作了一段时间后出现离职的现象,尽最大可能挽留住这些高端人才结论本篇文章根据珠海格力电器公司的自身状况,从其自身状况出发,寻找出吸引人才的办法,从而进一步找出分析问题并最终提出解决问题的对策首先,应通过建立合理完善的绩效管理制度来吸引住人才、奠定扎实的人才基础吸引人才的办法有很多,提高基层员工福利待遇,构建合理公平的用人机制,提高奖金比例等;其次,完善员工晋升制度,通过培训管理及时的给员工进行充电,对员工进行良好的工作培训不仅使得员工感受到自己当下的不足,在公同内部还需要很多知识来I,学习而且还能提高员工的办公水平、为珠海格力电器公司带来价值最大化,最终实现员工和公司共同成长;最后,拓宽吸引人才渠道根据员工性格和能力的不同,合理对其进行岗位的安排,完善公司人才管理制度,加强公司对员工个人员工个人职业生涯管理规划参考文献川李明和,张天佑.格力电器人力资源管理研究[]吉林财经大学D.,
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108.致避撰写论文的过程,对我来说,是一次感恩与回馈的旅程感谢我的导师与同学们,你们不仅传授了我专业知识,更教会了我如何感恩与回馈你们的无私奉献与敬业精神,让我深受感动在未来的日子里,我将把这份感恩之心化作动力,努力回馈社会,传递正能量同时,我也将把这份精神传递给更多的人,让更多的人感受到学术的魅力与力量在此,我向你们表达最深的敬意与感谢,愿本文在未来的道路上,继续传递正能量,共同创造更加美好的世界压力大,内部晋升渠道不通畅等原因,其流失的比率远远高于其他职位的员工,而通常公司培养一名合格的销售人员所要付出的时间成本以及金钱成本都是比较大的,所以如何减少销售人员以及管理人员的流失率成为该公司急需解决的问题人才是公司提高自身竞争力的重要因素,一旦员工流失,公司不能及时找到可以替代的人选,那么这个一直找不到替代人员的职位就会影响制约着公司搞高效的运行而且,培养一名能够根据客户需求提供满意的服务的新员工需要付出相当大的时间与精力因此,要根据公司的实际情况来指定策略从而有效的降低人才流失率本文就珠海格力电器公司为例,对其公司的人力资源方面的现状进行分析,通过对员工进行调查问卷的发放与作答来锁定人才流失的原因,进而帮助企业留住人才、提高业绩,同时也可为其他同类型公司的人才管理提供有建设意义的参考第二章员工流动管理理论概述(-)员工流失概念的界定我们的传统观念中,博览群书和成绩优异的人被成为人才而在如今这个社会,人才已不只是博览群书和成绩优异,人才代表着在公司里拥有某项技能或长项可以为公司带来价值的员工,从这些实践中得出本文中所指的人才指的是拥有某项技能和知识的同时,可以为公司和自己以及同事带来价值的员工(李明和,张天佑),2022而员工流失是指,员工因为薪资、福利待遇或其他个人原因自愿离开公司的一种社会现象在当代企业的管理中,我们会发现员工流失已不是一个稀缺的问题,它逐渐越来越频繁,这种频繁的员工流失会导致公司越来越被动,基层销售人员的流失会降低企业的运转效率,在此情此景中而管理层员工的流失有可能会泄露公司的核心机密从而为公同带来危机,所以,公司不希望自己内部出现员工流动频繁的现象,这被称为员工损失(王子凡,刘晨曦)虽然每个员工对于是否离开公司都可,2021以自由的选择,但是从多方面来说对企业都是一种损失,企业也会想方设法的挽留人才和适当修改公同的规章制度,从而避免员工流失的现象持续发生(-)人才流失理论马洛斯需求层次理论L马洛斯需求层次理论是《人类激励理论》中由在美国著名心理学家亚伯拉罕马•斯洛自己提出的在这样的设定下该理论主要阐述了人的行为因素,该理论主要基于两点来进行表达和阐述,第一点表明人在任何时候都是有需要的,第二点表明人的需要是有层次分明的(赵子琪,陈浩然)由于每个人的需要各不相同,所,2021以该理论将每个人所需要的东西进行等级划分,并明确各层次的需要及其相互关系当前,随着社会经济的快速发展,满足员工的需要就是薪酬绝大多数人都是I,通过劳动的方式来获得报酬,从而能够维持自己在日常生活中的所需一个拥有竞争力的薪酬能够给员工带来安全感,也表明企业认同员工的劳动价值和劳动成果,随着收入的增长,在这般的设定里员工在社会中抵御各种风险的能力也增加,那么员工对企业的依赖程度以及归属感也会随着增加(孙睿哲,周梓萱)薪酬不仅,2020能够满足员工的生活需求,还能满足员工的生理需求,在当前社会,一个人的薪酬越高也就代表着这个人的能力越强而且,薪酬较高的人不仅能够得到满足感,还能够赢得身边人的尊重.亚当斯公平理论2公平理论是亚当斯在年提出的,该理论旨在说明员工的工作动机并不完全I960取决于获得的收入,同时也会受到相对报酬的作用假如一名员工在公同工作时通过自己付出的努力获取了相应的回报,从这些经历中明白那么在他获得这个回报的同时,也会关注身边周围的同行业人群所得得到的回报(杨宏志,高思远),2019之后,员工通过与同等级的他人所获得的薪酬的对比,来确认自己在公司的地位倘若员工认为自己目前获得的收入是公平的,从这些反馈可以推断并且与自己所付出的努力成正比,这时就会充分调动员工工作的积极性和创造性,如果员工认为自己目前获得的收获不公平,那么籽会产生负面情绪,从而直接影响他的工作积极性、影响工作效率第三章珠海格力电器公司人才流失现状-珠海格力电器公司简介珠海格力电器公司是广东家用电器制造行业的代表性企业,深耕家用电器制造领域多年,珠海格力电器在曾经在年三年连续获得我国“国家家用电器2018-2020制造企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“珠海市优质家用电器制造企业”珠海格力电器的发展是我国家用电器制造企业改革创新的缩影,因此能够在很大程度上代表着我国家用电器制造企业的发展状况公司秉承“实干创造未来”的企业精神,坚持“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,拥有一批高素质的管理人才和高素质的专业技术队伍,吸收新创意,严把质量关口,全方位的服务跟踪,坚持做出高品质产品,本着“追求、质量、技术、精神”字宗旨,8基于家用电器制造市场需求进行不断创新,使公司始终处于家用电器制造行业前沿,引领家用电器制造行业的发展-珠海格力电器公司人才流失概况表历年员工流失状况2—1年度年初员工人数年末员工人数年内新增员工人数流失员工人数20181461381221201913812316232020123116817从上表可看出珠海格力电器公司员工流失呈现出如下趋势,第一,员工流失的数量呈现出逐年增加的趋势;然后,基层员工和基层部门主管流失人数占比较大;最后,流失员工入职年限逐年下降;以年流失员工为例,流失销售人员人,20199客户经理人,这对于珠海格力电器公司来说,是一个非常大的损失此外有一条8附加信息珠海格力电器公司基层销售人员和部门主管的流失人员占比巨大,其余职位的人员流动比较稳定离职员工年龄结构L表珠海格力电器公司离职员工年龄结构表2-2年龄结构流失人数流失占比岁以下
302156.7%30-45岁
1232.4%岁以上
45410.8%合计37100%从上图中可以看出,珠海格力电器公司在年员工流失人数中,占比较大2020的是岁及以下的人员,占到了珠海格力电器公司总离职人数的一
3056.7%3045岁占比岁以上占总人数比是离职人员最少的年龄段上图的离职
32.4%,
4510.8%,人员结构说明,年龄越小的员工离职的概率越大,因为他们觉得自己的年龄还小,遇到不符合自己期望的工作,果断辞职在此类场景里另一个原因就是,自己几乎没有任何压力,只要自己能保证自己的基本生活需求即可而超过岁的珠海格力45电器公司员工由于家庭和自身原因将会更多的考虑这两方面而的员工,他30-45们家庭因素和个人因素都需要进行考虑,在这种环境下他们离职最主要的可能,就是找到了更令他们满意的公司.离职员工学历结构2表珠海格力电器公司离职员工学历结构表2-3年龄结构流失人数流失占比专科及以下
2567.5%本科
925.7%硕士及以上
38.1%合计37100%我们可以从上图中看出,有的珠海格力电器公司员工的学历为专科及一
67.5%下、有的员工的学历为本科、有的员工的学历为硕士及以上这也说
25.7%
8.1%明珠海格力电器公司员工的离职人员学历参差不齐,一般专科毕业的人员年龄较小,选择的机会较多,这在一定程度上预示了可以选择继续进行学历的提升或者换工作本科也会继续考公务员、考事业编制、学历的提升等,而硕士及以上的人员可能会直接跳槽到其他高薪的公司.中层管理岗位的员工流失3珠海格力电器公司的经营理念是一切以业绩说话,许多中层管理岗位人员将大量的时间放到了提高自己业务能力,从而保证自己业绩不下滑许多内勤方面的中层管理人员在工作中也都在忙碌中渡过,因为珠海格力电器公同有一项规定,每一季度业绩排名倒数前三的员工,将被作为劝退处理(李俊杰,张雅琪)所以,2019许多人为了保证自己不被开除,拼命地去跑业务从这些统计中看出这项规定不仅显得珠海格力电器公同缺乏人性化,也使得员工对公司没有任何感情,对公司的认知只是个养家糊口的地方没有任何归属感员工就好像流水线工人一样,许多内勤人员在工作中都比较压抑,并且内部关系网络非常混乱本文在方法论上也实现了革新,作者独具慧眼地综合了多种既有的研究手段和技术路径,构建了一种独特且高效的研究体系这一创新不仅表现在对研究设计的巧妙布局上,也贯穿于数据获取、处理及分析的各个环节通过引入新的研究维度、运用先进的统计方法及打造个性化的研究架构,本又得以更深刻地揭示数据背后的原理和联系,从而获得了更为准确和详尽的研究结论珠海格力电器公司的主要人员还是基层管理人员,无论是基层管理人员还是内勤方面的管理人员都有一定的销售任务在珠海格力电器公司销售管理岗的员工的月薪资构成为基本工资、绩效工资、津贴和加班工资等采取的发放工资标准是主要是按照你当月的销售提成,于此特定条件之下结论自然浮出水面除了总经理和副总经理外,其它基层员工的基本工资是一模一样的,珠海格力电器公司部门经理只不过比基层人员多块的管理费,主要都是看提成(陈宇晨,赵雨泽)基500,2021层员工的月工资只有元,其余的只能看当月的提成,如果没有提成就意味着这1800个月只有仅仅的元这对于一个刚步入社会的大学生有可能还行,对于一个上1800有老下有小的人来说是无法用来养家糊口的.核心员工流失4由于我国家用电器制造公司的愈来愈多,各个家用电器制造公司对竞争公司的核心员工也会发动攻势,通过一些诱惑来引诱竞争公同的核心员工跳槽,核心员工的流失也会造成公司整体实力的下降,从这些实践中得出那么珠海格力电器公司在家用电器制造市场中的竞争力也会慢慢下降,从而珠海格力电器公同的未来发展也会被潜移默化的影响资金和人才是一个企业想要长远发展所不可或缺的两大重要因素(王昊然,刘晓东)一旦人才源源不断的从该企业流出,那么在整个家,2021用电器制造市场中珠海格力电器公司的竞争力会快速下降,最终会被整个市场、乃至整个行业所淘汰一个家用电器制造企业要想在该市场获得足够的资本与其他行业竞争,在此情此景中就需要拥有大量的能够支撑公同主要业务的核心人才,并分布在各个公司基层业务的核心岗位上在这个充满竞争时代,怎样防止基层重要员工流失,防止自身企业在市场竞争力下降是一个值得高层管理人员考虑的重要问题第四章珠海格力电器公司员工流失的原因(-)企业文化不完善企业文化产生的目的是为了解决企业发展的难题,所有在企业内部的员工,都共同遵守企业文化所附有的基本理念以及认知而珠海格力电器公同家族观念较重,对于珠海格力电器公司来说,在这样的设定下企业中层和高层的管理人员,乃至部分的基层管理人员,基本上都是具有血缘关系的核心家族成员(张博文,高明杰),2020尤其是高层管理人员,全部都是由与一把手有血缘关系的亲戚来担任,尤其是该家族企业的核心岗位,基本上都是由一把手的近亲来担任在我国一个企业的正常发展中,企业招聘和晋升人才的标准基本都是要对方有才有德,有才无德一律不会录用,而珠海格力电器公司的传统企业文化观念,在这般的设定里不仅打破了用人唯贤的观念,还严重的阻碍了珠海格力电器公司企业文化的建设发展与实施
(二)绩效考核管理机制不完善绩效考核管理机制不完善是企业员工流失最主要的原因,珠海格力电器公司存在规模小、资金少、私人化的特点,考核的结果同时影响着公司所有员工的薪酬发放和他们的晋升空间在珠海格力电器公司中,威胁和权力最大的障碍就是企业主本身在珠海格力电器公司内部中,没有考核,就没有管理,考核过程难以保证公平,管理就非常松散,规章制度形同虚设(孙昱辰,杨晨宇)在珠海格力电,2020器公司中考核过程难以保证公平的、影响绩效考核的主要原因就是错综复杂的裙带关系就好比家族企业,家族企业中的裙带关系,从这些经历中明白会进一步导致企业内部员工同工但是不同酬的现象由于裙带关系的影响,在人员选拔和绩效考核上,都会优先考虑与自己有亲戚关系的员工,即使该员工各方面都较为平庸,甚至各方面较差;但还是会优先考虑他;其次,在此类场景里如果家族成员和非家族成员都同时触犯了企业的规章制度,家族成员只是适当的进行口头或者书面批评,而非家族内部的成员会按姆企业的规章制度进行处罚对于家族成员甚至高层领导会睁一只眼,闭一只眼,进行不处罚措施(赵雨婷,李俊宇)为奠定一个坚,2020实的研究基础,本文首先广泛搜集并详细审阅了国内外相关领域的经典与最新文献这不仅全面梳理了研究问题的历史背景、理论框架及当前研究趋势,还为本文的研究定位提供了清晰的参照通过这一步骤,本文识别出了前人研究的不足之处与待完善的领域,从而明确了本研究的创新点与独特价值同时,广泛的文献审阅还加深了对相关理论的认知,为后续理论模型的构建、假设的形成及实证分析的进行打下了坚实基础最后,考核过程难以保证公平与纯外部员工相比,家族企业成员在企业内部工作中有很大的特权,例如,可以迟到早退、上班期间打游戏或者做一些与工作无关的事情、就算犯错误也不会被处罚等等的特权长期的裙带关系会导致企业管理制度非常混乱,进一步导致绩效管理制度形同虚设,考核过程难以保证公平同时使珠海格力电器公司的其他成员慢慢的对公司失去信心,从而流失率增加,最终使企业一步步走向衰败
(三)缺乏完善的晋升机制珠海格力电器公司在针对员工的晋升机制方面的制度时,使得晋升机制较为模糊,从而间接造成员工晋升机制不通畅据珠海格力电器公同基层员工反映,想要竞聘公司各部门经理职位,必须在该部门的一线岗位工作至少三年及以上,并且在工作期间内,在这种环境下按时完成考核任务量(王俊豪,周子凡)但是,,2019珠海格力电器公司在晋升机制在很大程度上模仿了国有企业用人的特点,直接是由领导直接负责晋升而在这种情况下,员工们往往会放弃努力通过提高自己能力来实现自己业绩能力提高这条路,而去选择巴结领导,与领导改善关系,从而实现自己晋升的梦想这样不仅使员工内部关系混乱,这在一定程度上预示了无法保持内部团结,并且还会间接导致公司利润的逐年下降,使得公司也无法得到长远良好的发展(张浩文,刘子和)如果珠海格力电器公司一些优秀员工因为将大部分时间,2020放在提高自己来实现自己业绩提高时,没有时间去拉关系,走后门,使得他们的晋升之路不通畅若珠海格力电器公司还未感觉到这一点,并仍未委以重任,那么他们离职的概率将会随着时间的推移加大
(四)招聘渠道过于单一据笔者调查,珠海格力电器公司所采取的招聘渠道过于单一,而招聘渠道的不全面大大限制了员工应聘人员的数量,公司可选择的范围较窄,导致珠海格力电器公司无法招聘到令自己满意的员工人才虽然珠海格力电器公司在各大求职网站中发布了大量的招聘信息,也有许多求职者来应聘,但录用比较低也由于珠海格力电器公司的知名度不高,导致本公司网站所发布的招聘信息受关注度较低,从官网中发布的招聘信息也只有少数的求职者可以看到(李泽宇,陈博文)珠海格,2019力电器公司为了解决这个问题,就通常会采取内部推荐的方式来进行招聘,而外部招聘仅仅只是以网站发布和其他项目现场发布的方式走一个形式,招聘渠道扩展较少而且,珠海格力电器公同员工服务岗处于珠海格力电器公同最为基层的岗位,也是公司长期处于缺人状态的岗位,所以,从这些统计中看出对于该岗位公司会在有了新的招聘渠道之后,就立马投入大量的精力和成本去验证该招聘渠道的可行性第五章珠海格力电器公司防范人才流失的对策(-)以企业文化营造良好的人才环境企业与企业之间关键的不同,很大一部们取决于他们的企业文化的不同,而建设一个公司自己的企业文化也是一个相当大的、费力的工程如果一个企业没有自己的企业文化和信念支撑,那么它将是个没有未来和光明的企业;如果一个公司拥有完善的、积极健康的企业文化,那么员工也会在工作中发挥自己最大的积极性来努力工作,同时丰富的企业文化也可以丰富员工的精神世界,加强员工对于公司的依赖感和归属感(赵宇和,张怡然)综上所述珠海格力电器,2020。
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