【桌椅采购项目】产品质量保证措施

【桌椅采购项目】产品质量保证措施

1、产品质量保证措施

1.1供货期XX天

1.2质保期限10年

1.3保证我公司所提供的产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业规范标准及其它相关标准；L4保证我公司提供的产品来自正规渠道的优质产品，且产品的原产地均来自中国或是与中国有正常贸易往来的国家或地区，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好，为采购单位提供充足稳定的货源及高品质的产品；

1.5我公司承诺自成立以来无因为提供货物不合格而产生不良信誉记录；

1.6保证我公司所提供的产品与招标文件所述的品牌、型号、规格和外形、尺寸、安装尺寸、重量、质量和性能等相符或优于招标文件的标准；

1.7我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，且专为本合同生产的产品，完全符合招标文件上的质量、规格和性能的要求保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我方提出补救措施或索赔要求；审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止

7、质量控制管理企业设有质检部门，专门负责材料进厂、过程控制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一宗旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按IS09001标准要求对主要材料进行分承包方资格认定，并不断对分承包方和外协厂进行资格评定，在认定合格的同时，我们还与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而进一步保证了原材料和外协件产品的供货质量为了严把生产过程和产品出厂质量关，质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸、工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会,并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的质量监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产品进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了企业出厂产品的质量设备在出厂前，均按国家规定的产品出厂检测规程进行检测保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的，并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训保证设备是用优质材料和先进工艺并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及国家要求和部行业有关标准进行制造和检验整个制造的实施过程严格按IS09001质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进的、质量上优越的、没有设计、材料及工艺上的缺陷质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定改进，更好的为用户服务

8、保障如期交货以及供货质量的方法和措施针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施我公司提出和采购单位一起组建适于本项目实施和管理的组织和领导机构

8.1供货期保障措施承诺1我公司承诺签订合同后如期完成供货及后续服务，将经相关部门验收合格后的成品送至指定地点在交货前，我方应对货物的质量、规格、性能、数量等进行全面的检验，并提供产品合格证产品到达用户指定地点后，由用户组织对货物进行验收货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担2按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照产品说明书进行产品验收3按合同要求及清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料4我方中标后，特成立此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务5若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用

8.2组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任生产部成立以生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在生产过程中不出现窝工、浪工现象；加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开强化生产指导机构，在劳力安装、材料运输、机构管理、生产后勤方面一切服从生产需要任何人必须服从分配听指挥，对作业计划完成情况进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未完成生产计划的，及时查原因、订措施补救加强计划管理，建立班组会、生产例会落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现

8.3技术措施根据交货期控制，逐周编制作业计划根据计划，在生产、安装过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修,以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响工程进度加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底生产、安装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序加强质量管理,严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延误工期1产品实现的计划1产品的质量目标和要求；2针对该产品实现所需的所有过程，即合同的评审、运行控制过程所需的文件和资料等；3过程实施阶段，有关人员的职责、权限所需配备的资源；4应采用的工艺流程、特殊工序、方法和作业指导书；5）产品所要求的验证、确认、监视试验、检验方法以及相应的验收准则；6）证明实现过程和产品满足要求所提供的质量记录；7）产品的运输、装卸、安装和售后服务活动的控制；8）为达到质量目标而采取的其他措施和方法

（2）采购计划和控制1）采购部对生产企业的元器件、原材料及辅助材料的采购以及产品所需配套外购零配件实施全程控制；2）技术部负责审批采购要求提供的采购技术文件，并按采购控制部门的要求，参与生产企业的制造技术的评价和生产加工工程实施控制；3）质检部负责监督采购，要求提供的检验和试验文件，并按技术部的要求，参与生产企业的质量控制的评价，以及按检验和试验文件进行进货检验和试验

（3）生产和服务控制1）技术部、负责提供工艺流程图、工艺规范、作业指导书及搬运方法和产品的质量要求的质量文件，并负责对生产设备提供技术维护;2）采购部监督生产企业确定生产能力，进行生产策划、生产过程的控制，并将其质量控制记录进行数据分析、制订改进措施设备的管理及其状态的控制，生产环境、产品标识及生产现场的作业秩序设施的控制；3）质检部负责对产品主要特性进行监控，以及对产品生产过程使用的检测设备的鉴定及状态进行控制，负责标识和质量追溯的统筹管理；4）采购部部负责生产企业设备、生产设施的采购及其外部维护的联系，产品的防护、存贮及职责范围内的标识；5）各部门配合采购部进行生产产品服务的相关工作；工程部按照业务部对产品安装服务的要求，进行作业；6）项目部对整个过程进行监控和组织、协调

（4）设备标识和可追溯性控制在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品，并针对监视和测量要求识别产品的状态在有可追溯性要求的场合，进行控制并记录产品的唯一性标识

（5）产品防护控制在内部处理和交付到预定的地点期间，针对产品的符合性提供防护，这种防护包括标识、搬运、包装、贮存和保护防护也适用于产品的组成部分

（6）监视和测量装置的控制1）质检部负责对检验、测量和试验设备的测量不确定度进行评估,建立有效的过程控制程序，以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求想一致的方式实施；2）技术部负责人安排和组织实施检验、测量和试验设备的校准、调整工作，防止失效校正后进行状态标识做好年度计量校准送检计划及日常使用（借用）和维护进行控制；3）质检部当发现产品不符合要求时，要对以往测量结果的有效性进行评价和记录同时，对该设备和受影响的产品采取适当的措施保存校准和验证结果的记录当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，在初次使用前确认其满足预期用途的能力，必要时再确认

（7）测量、分析和改进控制1）项目部代表、审核组负责产品、过程、体系、顾客满意度的测量和监控；2）质检部负责不合格品的判定，组织相关部门对不合格品进行处理并跟踪记录不合格品的处理结果，项目部负责组织各部门进行纠正、预防、改进措施的实施及协调

（8）不合格品控制1）采取措施，消除已发现的不合格品；2）采取措施，防止其原预期的使用或应用；3）保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，对纠正后的产品再次进行验证，以证实符合要求当在交付或开始使用后发现产品不合格时，应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施

（9）人员安排控制1）生产监督人员技术人员3人，常驻生产企业监督和指导企业生产；2）采购人员采购经理1人，采购员2人，负责采购相关事宜，配合技术经济部把控质量关、价格关，并安排运输和装卸工作;3）项目经理项目经理或委派项目副经理监督，协调管理各个部门和流程

1.4合同措施在批量采购过程中全面推承包责任制，层层落实高质量采购指标,设立“进度计划完成奖以及采购时效质量奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅保，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任

8.5经济措施为保证按期交货，必须有资金俣证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实现，不影响项目进度，从而保证项目进度不受资金的影响

9.6信息管理措施在生产安装过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向采购人提供比较报告在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标

9、公司规章制度

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可目犯对方

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班

2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月---9月）上班时间早830午休1200——1400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月—3月）上班时间早900午休1200—1330下班时间晚

17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司

6、员工突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申诸，准许后方可加班1）、加班费标准公司规定加班费标准为国家标准2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区

4、办公区域内严禁吸烟

5、正确使用公司内的木、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施

6.要爱护办公区城的花木

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评详见《员工试用期考核表》

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依

1.8我公司所提供的产品规格外观及技术指标完全符合采购人招标文件上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次签字认定方可供货，否则擅自更改产品外观和参数所造成的损失由我公司承担，发生的产品交货期延期而造成采购人损失进行补偿；L9我公司确保采购人在使用我公司所提供的产品时，免受第三方提出的对其专利权或其它有关知识产权的侵权指控及停止使用受指控产品的损害；

1.10在交货之前，我公司对产品质量、规格、性能和数量进行全面的检测，并出具证明产品与投标文件相符的证明书，并经甲方验收合格后方能发货测试的细节和结果必须写出书面报告并作为质量检验证书的附件产品到货时，须提供合格证和检测报告；

1.11全部货物采用相应标准的保护措施进行包装,并具备防湿、防潮、防震、防锈、防装卸等保护措施；如果由于货物包装不良或采用不充分、不妥善的防护措施而造成的损失，我方将承担由此产生的一切费用；在每一包装件中，有详细装箱清单，并在每件包装上标有引人注目的发货标记；

1.12我公司保证收到通知后以合理的速度在3小时内免费维修或更换有缺陷的设备或部件

1.13如果我公司收到通知后在合同规定的时间内没有以合理的速度弥补缺陷，建设可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由我据，要求员工每天要认真、详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训1（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品

11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令并向总经理提交完整的网络口令清单

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻堂握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力质量保证方案

一、目的对特定的项目、产品和合同，制定专门的控制措施，以保证达到预期的要求及效果

二、范围本方案适用于本公司的产品与顾客签订的合同（含非定型产品）时，编制及实施质量计划的过程

三、职责

3.

1、工艺科负责编制质量计划，并监督质量计划的实施

3.

2、各有关部门协助质量计划的编制，并按质量计划实施

四、程序

4.

1、定义

4.

1.

1、质量计划应用于特定的项目、产品或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件

4.

2、质量计划的编制

4.

2、

1、根据本公司开发新产品试制的需要和与顾客签订的特殊合同的要求，在现有质量管理体系文件不能满足的情况下，技术部负责质量计划编制的总体设计工作

4.

3、

2、各部门根据质量职能的分配，筹备相关工作

4.

3、质量计划的内容

1.

1.

1、采用《管理手册》、程序文件的适用部分或修改原制订的程序

1.

1.

2、对通用的作业指导书进行补充或修改为了使实施人员充分理解，可在补充或修订的作业指导书中写明由于工艺修改而引起的工艺过程与产品特性之间关系的任何变化

1.

1.

3、根据对产品质量的具体要求，确定检验、试验技术，对通用的检验和检测技术进行补充或更新

1.

1.

4、增补或配备必要的生产、检验、试验设备及工艺装备

1.

1.

5、规定成品交付时间或各工序完成时间

1.

1.

6、为达到规定的质量指标，采取的特别的措施和方法（包括检查点的安排）

1.

1.

7、规定质量记录要求和产品标识方法

4.

4、质量计划后执行

4.

4.

1、质量计划经工艺科技统一编制，主管副总经理批准后复制发放执行，发放范围要控制在与产品质量直接有关部门和生产车间,并按《文件控制程序》进行受控管理，技术部、品管部留一份存档备查

4.

4.

2、

4.

2、各有关部门接到质量计划后，要制订出本部门工作计划，明确完成期限和具体实施要求

4.

4.

3、质量计划在实施过程中出现不适应时，或顾客要求发生变化时，需要修订原编制的质量计划，质量计划的修订、审核、批准也应按原编制程序进行

4.

5、质量计划的效果评价

4.

5.

1、质量计划涉及到工艺更改时，要验证更改工艺是否对产品质量产生了预期效果

4.

5.

2、在质量计划内实施的重要阶段要检查其效果性，具体检查点的安排由总本方案确定、内部质量审核过程中要检查质量计划的执行情况

4.

6、质量计划说明

1.

1.

1、当特定项目、产品完成或合同履行完毕，全部过程结束时，质量计划即执行完毕，技术部应收回质量计划，除留一份存档外，其余销毁

4.

7、质量计划的有关内容

4.

7.

1、质量计划的有关内容有必要补充到现行文件中或形成新文件时，按《文件控制程序》执行

4.

8、质量记录

4.

8.

1、质量计划总方案

4.

8.

2、质量计划实施效果评价产品质量保证体系及措施

一、质量体系的保证本公司始终坚持质量第一，用户至上为原则建立完善的质量管理体系和质量监控保证体系，目前已通过1509001:2008质量管理体系的认证及中国环保产品认证，公司在经营管理中以IS09001质量管理体系为指南，并贯彻落实到产品的研发、生产、销售、售后服务等各环节

二、原材料及配件的质量保证公司所有用于办公家具生产的板材、屏风、油漆、皮类、五金件等均采用国内外知名品牌，通过国家权威部门检验，以保证产品绿色环保，经久耐用，提高产品整体质量性能

三、加工工艺的质量保证各道工序的加工，公司都采用国内外著名的机械加工设备保证了附件、配件、零部件的精确性，同时公司还开置了大量的模具和工装夹具，来保证每道工序的精密度

四、生产现场管理的质量保证生产现场实行5s管理，完全按IS09001质量管理体系要求执行原材料、半成品、成品的摆放规定原材料的领用规定，半成品的交接制度，工人工作时的严谨认真，生产现场的清洁有序等等，这些就在措施上保证了产品质量

五、强大研发实力的质量保证公司建立了强大的科研队伍，数位拥有家具设计师资格的高级家具设计师，不断对产品进行完善优化，得到了多项国家专利

六、表面处理的质量保证为彻底保证产品的表面处理质量，公司投巨资购进了国内最先进的全自动喷涂流水线，使涂装后的产品表面光滑均匀，无倒刺，色泽鲜艳

七、售后服务上的保证公司在当地设立了售后服务部，建立了完善的售后服务网点，售后服务实力强大严格履行合同承诺，确保服务全面、彻底、快捷、有效安全保证体系及措施本公司在生产过程中一直注重安全，坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立了完善的安全管理体系，并贯彻落实到产品的生产、包装、运输、安装等各个环节

一、安全教育及安全检查

1.

1、对新工人上岗前进行三级安全教育并需考试合格，建立档案对没有进行三级安全教育的人员一律不准上岗操作

1.

2、安全检查指定专人为安全管理负责人，由负责人时时刻刻督促操作人员的安全装置的配戴和不安全因素的更正，并依据安全协议内容进行考核，并与经济相挂钩，对不执行安全检查的内容做各项处罚

二、生产、包装环节安全保证

2.

1、进入车间必须按规定使用个人劳动保护用品，严禁酒后上

2.

2、各种电动机、电线设备必须有可靠有效的安全接地，接零，方能开动使用，现场电机和手持电动工具必须设置漏电掉装置

2.

3、车间严禁烟火，杜绝任何火灾隐患

2.

4、不准往下或往上乱抛材料和工具等物料

2.

5、玻璃等易损品在堆放时应整齐、牢固，在易碎受力边应用防滑软性衬垫物，立放角度不得大于70度，并做好相应的防护措施

2.

6、电焊、油漆等需要特种操作的部位，必须持有特种岗位操作证的人员才允许操作

三、运输环节安全保证加强对运输人员的安全教育，视运输路程远近一辆车配置2-3名司机，加强车辆安全检查及保养工作，杜绝一切安全隐患

四、安装环节安全保证在开工前设置好安全组织机构，安装班组，必须签订安全协议书并根据“谁施工谁负责”的原则，安装班组必须指派专人具体负责施工作业中的安全管理，负责对本公司职工安全制度和安全技术教育,增强法制观念，提高职工安全意识和自我保护能力，严禁违章指挥、违章作业公司现场负责人员在这基础上依据现场实际情况绘出施工现场安全网络图和安全保证措施等资料供货方案及质量保障措施

一、供货方案

1.

1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后,由用户组织对设备进行验收货物运输过程中产生的所有费用均由我方承

1.

2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收

1.

3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料

1.

4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务

1.

5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用

二、供货质量承诺及保证措施

2.

1、我公司保证产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准、企业标准及其它相关标准

2.

2、保证我公司产品符合采购单位的设计招标要求

2.

3、保证履约担保，若产品出现质量问题，我厂用履约金进行补偿或赔偿项目生产、供货进度计划表若我公司中标，在中标后及时与采购单位签订合同，合同签订之日起45天内完成货物的生产、供货、安装调试及验收，并完成对使用单位相关人员的操作与使用培训］（具体时间以采购单位书面通知为准），具体交货计划见下表天数项目名称44444前期备料—制造加工安装和验收—、前期备料天14自合同签订后第天开始到第天，共天

144、制造加工天212总计工期自合同签订后第天开始到第天，共天

51612、运输、安装和验收天34自合同签订后第天开始到第天，共天总计16204工期天20组织措施

一、质量组织体系（根据情况，自行拟定）

二、质量组织保证措施

2.

1、实施过程中要组织专人进行技术复核工作，做好预检隐蔽工程的检查，特别是实施的轴线控制、标高控制验收等，要办理签证手续，检查合格后才能进行下一道工序的实施，并做好所有原始资料记录，隐蔽验收按以下程序进行

2.

2、严格标高，做好实测原始记录

2.

3、加强各工种间的配合与链接，实施过程中应设专人检查人员，不得遗漏安全组织体系图（根据情况，自行拟定）

四、安全组织保证措施

4.

1、实施安全生产“一票否决权”制度，专职安全员有权中止实施的违章作业，并限期整改，而且有权对遵守和违犯安全生产管理规定的人员进行奖惩和处罚对所有职工必须进行安全技术教育和培训，牢固树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，经考试合格后方可进行实施作业，禁止烟火的地方严禁吸烟

4.

2、特殊工种全部持证上岗，用电设备实行一机一闸、一保护、并定机、定岗、定人操作加强机械的管理和保养、防止机械事故发生

4.

3、现场用种种手持电动工具，必须安装漏电保护装置

4.

4、实施现场要有足够的消防灭火器材

4.

5、实施前要有安全技术交底，实施中严格按照安全操作规程和各项安全规定进行实施操作每周进行定期安全教育，严禁违章指挥和违章操作方承担，买方根据合同规定对我公司行使的其它权利不受影响;

1.14我公司承诺，交付使用前发生的产品损坏和不合格，一律退换新品在保修期内发生的产品损坏和性能不合格（非使用不当原因造成），除招标人同意修理者外，予以更换新品；

1.15我公司确保其投标产品性能指标参数的可行性若出现由于提供的产品不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致产品功能无法实现或不能完全实现，由我公司无偿补足，并负全部责任；

1.16我公司采购的材料、设备必须符合相关部门颁发的环保、质量等标准，保证使用材料、设备满足检测要求，达不到相关标准、规范、规程的要求，我公司承担更换材料的一切损失，直至验收达标；

1.17在采购人同意的情况下，我公司对在协议供货初期约定的时间内未能全部完成相关产品质量认证而造成的缺陷，我公司可采取必要的补救措施，但因此而产生的一切风险、责任、费用和后果将全部由我公司承担

2、服务保证措施

2.

1、质量服务体系设置情况服务作为公司生存和发展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质，高效率的售后服务客户是企业经营发展的重要对象，提高对客户的服务质量成为企业生存壮大的关键质量第一，客户至上将优质的产品提供给客户，本身就是最佳服务，把客户放在第一位，充分关注我们的客户是公司经营的出

4.

6、在安排实施任务的同时，必须进行安全生产技术交底，所有安全技术交底均应有书面资料的交接人签字

4.

7、坚持领导安全值班制度，项目部必须设一名专职安全员，班组设一名兼职安全员，加强现场的安全生产监督和检查工作每个进场职工，必须遵守国家建工总局颁发的《安装工人安全技术操作规程》进行实施

4.

8、坚持每周一次工地全员职工大会，在下达任务的同时，要总结上周的安全情况，提出不安全的情况，对不利于安全的实施，任何地人都可以制止，由安全员按公司奖惩制度处理

4.

9、凡参加实施的人员必须坚守岗位，严禁酒后操作、争吵、打闹、违者据情节轻重予以处理严禁酒后开车，疲劳驾驶

4.

10、当发生人身、设备事故或未遂事故时，应抢救伤员和维护现场情况，并立即报告相关部门

4.

11、

11、总公司各级领导和安全机构经常深入现场，查看不安全因素是否存在，发现存在应马上采取措施

五、生产组织体系（根据情况，自行拟定）

六、生产组织保证措施严格按照项目法实施科学、具体地制订出实施组织方案，根据《工程现场管理规定》，周密合理地安排好本次工程的管理，做到科学、有序、高效建立以项目负责人为首的管理层，全面履行合同，对工程实施进行全面质量管理发点做售后服务工作，是为了最大限度地保护客户的权益，及时收集产品在出厂后的质量问题，把客户权益和企业利益统一起来，努力提升售后服务质量，公司对产品质量负责针对本项目，我公司特制定售后服务措施，产品发出后，公司要求服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息对用户提出的问题，公司会第一时问派专人赶到现场与用户一道协商处理,并将用户提出的意见和建议反馈给有关领导，做出相应整改，保证用户满意服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及服务的满意度一个企业，做好售后质保服务是其树立企业品牌的一个重要保障几年来，公司首先抓了售后质保服务机构的建立与健全，其次是着力动态跟踪服务的落实到位，努力实现做一个项目应一位客户，留一片赞美的经营理念成立项目售后服务小组，通过该小组的成立，首先使用本项目售后质保服务得到组织保障确定的售后质保原则是积极主动、有求必应、毫不保留、全力以赴，优先安排企业一切资源予以保驾

2.2质量保障方案1公司建立以国际标准质量体系为核心的全面质量管理体系，该体系主要包括管理规定、信息反馈、组织机构、规章制度、质量检验评定、标准工作体系、质量教育、培训体制、质量策划、质量体系审核、质量改进等质量管理活动2公司的质量方针为“坚持标准、业主满意、信守合同、争创一流二质量保证体系的目标是用户至上，在满足用户要求的同时，全方位的为用户提供优质的服务尽可能地采用新技术、新材料、新方法，力争与国际接轨，一次验收优良率达到100%3进行全员、全过程的质量教育和培训，贯彻“百年大计质量第一”的思想，使全国职工树立进度服从质量，严格行使质量否决权，奖优罚劣的观念，树立预防为主、检防结合、避免通病消除隐患的观念树立质量是生命、是企业自上而下发展基础的观念4建立一整套质量保证组织体系，公司设有质量保证领导小组、制定各级领导各部门和重点岗位的质量责任制建立以公司质量保证领导小组为领导，各职能部门密切配合的综合质量管理机构，在实施检查、监督、指导职能，从机构组织上对工程质量给予充分保证公司质量部门具体负责质量信息的收集、整理分析、反馈，以及行使质量否决权，实行工序程序控制5针对质量具体情况，公司制定三级质量保证体系管理机构，具体由公司质量保证领导小组对各工程项目实行质量监控；由项目经理、质量检查员、技术员组成的项目质量保证小组直接管理和评定由班、组长执行质量规章制度，严格执行质量“三检制”

3、其他质量保证措施1为保证产品材料的质量，我方将严格保证项目生产人员的素质，并于该项目开工前再认真进行专题培训，配备经检验、校验合格能满足该产品质量检测要求的计量产品及器具，配备先进的技术状态良好的生产机械产品，严格按设计要求、业主要求进行生产2为保证产品、材料的质量，让业主满意，我方将热忱欢迎业主提供更好的方法和中肯的批评，随时改正和提高质量保证方法3操作人员必须对机械产品进行日常保养，保养的基本内容为“十字操作法”清洁、润滑、紧固、调整、防腐，保证产品性能正常4物资动力部每周对现场所有机械产品进行检查，上级部门每月组织一次产品检查，发现问题及时处理项目部对机械产品进行挂牌标况，确保机械产品完好5对于生产中所需要的重要产品在生产前，物资动力部需要协调备用产品，一旦出现故障的产品无法短时间内修复，便立即将备用产品在短时间内组织新进场，以确保现场正常生产的需求6为确保项目在停水、停电、抢工期等特殊情况下现场能正常顺利生产，现场将配备柴油发电机，并配备能满足生产需要的储水产物资动力部将在项目一开工便与技术等部门保持密切联系，对可能进行抢工期的时间和所需的机具有所了解，并提前协调好所需要的机械产品，一旦进入抢工期阶段，将能立即将所需的机械产品安排进场

4、技术人员对本项目质量保障⑴组织精干高效的项目管理班子，科学组织生产为确保本项目按期完成，我公司选派年富力强的技术管理人员组成项目经理部项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层生产的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建均被评为优良以上等级，在生产组织管理上制定详细的生产进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实2组织强有力的专业队伍，保证用户的需求我公司将选派强有力高技术的专业队伍，在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目的特点以及控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度,作好班组工作的后勤保障，确保生产任务的顺利完成3加强生产进度计划管理我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制生产总体网络进度计划，该生产进度控制计划作为本项目的总控实施目标我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及生产能力，突出关键路线，项目按照生产网络计划组织生产，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现项目经理部将依据生产总控制计划按照实际情况编制周生产进度网络计划周生产网络计划的编制将落实到每一天按期完成，对关键路线工期予以保障项目经理部每周定期召开项目例会，针对生产生产中出现的制约生产进度的不利因素进行分析，及时找出制约生产进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达下一周生产进度计划

5、质量投诉处理制度1为及时、有效、准确地回复顾客、媒体或有关政府、职能部门，保证市场顺利、稳定地发展，提高公司和产品的信誉，特此定本制度2投诉处理的原则保护顾客的合法权益；积极同政府有关机构和新闻媒体配合；努力提高完善产品质量管理；采取统一的处理程序和解决方式3建立投诉处理小组投诉处理小组由营销部、品质部、生产部抽出人员组成；营销部负责接受投诉，获取被投诉产品及投诉人的尽可能详细的资料；及时通知品质部相关人员或公关经理；向顾客回复一般投诉的处理结果；向顾客解释严重投诉的处理结果；品质部负责组织被投诉问题的调查并向投诉处理小组提供调查及问题的危害分析结果；向顾客解释严重投诉的处理结果提高对被投诉问题的技术分析；协助对被投诉问题的调查；生产部负责提供对被投诉产品的原始生产记录；协助对被投诉问题的调查

6、质量体系的实施与运行为了保证我公司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责IS09001标准的实施、运行、检查、总结和考核经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量系运行起到了关键作用为了切实体现公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统第一，确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统第二，确定了以技术部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统第四，确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验；从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理；从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统第五，确定了以办公室为主，按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统第六，确定了以供应部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统第七，确定了以管代为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统同时依据质量手册中的职能分配，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产车间部门进行一次全面审核并形成。