【桌椅采购项目】供货方案及保障措施

【桌椅采购项目】供货方案及保障措施

一、供货及安装实施方案

1、产品运输预案根据货物运输目的地、货物量及合同要求等，在制定的交货时间前三天制定《产品运输方案》，方案包含车辆种类、车辆数量、行车路线、装车时间、发车时间、到达时间、卸车时间、跟车人员等等，产品运输方案的制定应考虑到可能发生的各种不利因素，如天气、自然灾害、政治事件、重大活动、道路路况、道路限行情况、运输工具种类、车况、工地仓储条件、既定员工无法出席等，同时制定《运输紧急预案》公司拥有运输专业箱式货车3辆、金杯3辆，为了保证能够及时将货物运输到位，本公司专门为政府采购项目自备不同牌照号的绿标运输车辆10余辆，同时长年有足够的备用车辆随时待命同时与京内外各大运输公司保持长年业务关系，以备自备车不足时租用车辆运输注意事项装车时认真核查装车产品和清单的一致性，尤其分车或多车运输的，以及分区域安装的，严禁少装、误装运输的过程中要防震、防潮，车内码放时不得过度堆积，防止压坏，且避免卸车困难等情况货物到达安装现场后，甲方检查货物的包装情况，按指定包装材料包装，且包装完好乙方按有关技术规程的规定负责存放和保管，货物的码放不得影响其他交叉施工，不得占用安全通道,码放要安全，如乙方有特殊要求，应向甲方及早提出

2、产品的存放、安装及调试方案将回联交财务送货运部的必须将货运部的承运单交调度员存档；收货员依据《销售送货单》上的产品进行分楼面、分车准确分发，对出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位由行清点一次（包括型号、数量外包装）；收货时再与承运人复点一次收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数

三、货物运输跟踪管理规定公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7次；跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写《车辆在途中异常情况报告》传真至客户物流跟踪人员，便于我公司与客户采取紧急应对措施；跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否已到达;跟踪人员在确定收货单位已收货的情况下，在第二天900前填制《到货情况反馈表》，并传真至客户物流跟踪人员

四、安全行车管理规定运输车辆必须手续齐全，即驾驶证、行驶证、身份证、上岗证、营运证、养路费、保险等；运输车辆司机必须有3年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶经验运输车辆至少有两名司机，社绝疲劳驾驶的现象；运输车辆司机在行车过程中，必须严格遵守交通规则；运输车辆必须是2020年1月1日以后开始营运的车辆，车况较好，减少途中坏车，确保货物按时到达目的地；运输车辆必须为全封闭或半封闭式车厢，以降低产品及其包装的损坏率；如遇飓风、暴雨、大雪、浓雾等恶劣天气，公司将及时通知在途车辆，提醒司机行车中注意安全；如果接到客户对我公司及所属运输车辆的投诉，一经查实，将按规定严厉处罚

五、包装和运输方式及保护措施货物包装方式我公司针对项目产品包装严格按照国家相关的产品包装标准，精心规划此次项目包装工作，以保质保量执行本项目如包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失造成的任何损失或费用由我方承担

1、产品包装总体要求1所有的产品包装具有足够的强度、刚度与稳定性对于重要产品，如玻璃制品、贵重产品、易碎易损产品进行加固包装，采用装订木箱方式进行运输；2所有的产品包装具有防水、防潮、防虫、防腐、防盗等防护能力；3不同产品的包装材料选用符合经济、安全的要求；4所有产品的包装重量、尺寸、标志、形式等符合国际与国家标准，便于搬运与装卸；5能减轻工人劳动强度、使操作安全便利；6符合环保要求；7运输包装器具设计应遵循的基本原则标准化、系列化原则集装化、大型化原则；多元化、专业化原则；科学化原则；生态化原则等

2、产品包装规范细则1包装箱纸质要求1表纸每平米不低于250克的牛皮纸，颜色一般采用黄褐色,其它颜色属特制包装2A、B楞纸每平米不低于180克的高强度瓦楞纸3芯纸:每平米不低于250克的茶板纸2包装层数要求包装重量在30公斤以下或包装厚度在30厘米以下的包装箱采用三层纸板，其它包装箱均采用五层纸板特殊情况可根据产品包装特点做适当调整1）三层纸板的组成表纸+A纸+表纸2）五层纸板的组成表纸+A纸+芯纸+B纸+表纸

（3）包装钉装要求1）钉装正常纸箱均需采用骑马钉钉装2）胶粘如果金属钉可能对包装内的产品造成损伤时，可采用胶粘方式但是，胶粘方式必须经实际包装强度检验

（4）包装纸箱结构（除特殊情况外）1）扣盖箱包装高度在30厘米以下的包装箱，均采用扣盖箱对口箱包装高度在30厘米以上的包装箱，均采用对口箱3）产品包装保护防尘罩主要用于整件家具经过对产品内外清理后，首先用超薄塑料罩做防尘保护立体护角主要用于整件家具的八个角部L形护边主要用于整件家具的垂直方向四个立边保护护板用于将产品与包装箱隔离开来的平面苯板U型护脚主要用于产品地脚对包装箱的刺穿破坏包装膜主要用于产品部件之间的隔离垫膜柜类打包示意图⑸包装箱外包装标识与张贴外包装标识无论是通过印刷或张贴的方式，包装箱外部必须用中文或包括中文在内的两种以上文字表明如下内容包装运输信息:、易碎标志AB、向上标志C、防潮标志D、可回收利用标志E、贴放层数标志F、环保标志G、其它标志

3、运输方式我公司制定的项目运输方案，是结合我公司多年来在全国范围内的供货经验制定而成，这些项目的共同点是“产品种类、总体工程量大、产品质量要求严格、运输安装周期严密等，我司已累积了运作此类项目十多年的丰富经验根据项目实际情况，结合我公司自身实际情况，为了尽可能降低本次供货产品在运输流通过程对产品造成损坏，保障产品的安全，方便储运装卸，加速交接点验，我们就产品运输方案制定了以下详细运输方案

①产品运输安排公司根据不同产品生产进度情况、安装现场需求，采取按需排序发货根据不同的产品搭配装运如软体产品跟板式产品搭配、实木产品跟钢制产品搭配，目的是合理安排装车重量以及减少配载不合理带来的货损现象

②产品装运规范、纸箱装运规范A如车内装的是统一尺寸的大型纸箱，会产生空隙当空隙为10cm左右时，一般不需要对货物进行固定，但当空隙很大时，就需要按货物具体情况加以固定；如果不同尺寸的纸箱混装，应就纸箱大小合理搭配，做到紧密堆装拼箱的纸箱货应进行隔票隔票时可使用纸、网、胶合板、电货板等材料，也可以用粉笔、带子等作记号；纸箱货不足以装满一整车时，应注意纸箱的堆垛高度，以满足使集装箱底面占满的要求；原则上装箱顺序是要从箱里往外装，或从两侧往中间装；在横向产生250-300cm的空隙时，可以利用上层货物的重量把下层货物压住，最上层货物一定要塞满或加以固定；如所装的产品纸箱很重时，在装车的中间层就需要适当的加以衬垫箱门端留有较大的空隙时，需要利用方形木条来固定货物；装载小型纸箱货时，为了防止塌货，可采用纵横交叉的堆装法；B、木箱装运规范C、装载比较重的小型木箱时，可采用骑缝装载法，使上层的木箱压在下层两木箱的接缝上，最上一层必须加以固定或塞紧；装载小型木箱时，如箱门端留有较大的空隙，则必须利用木板和木条加以固定或撑紧；重心较低的重、大木箱只能装一层且不能充分利用箱底面积时，应装在集装箱的中央，底部横向必须用方形木条加以固定；对于重心高的木箱，紧靠底部固定是不够的，还必须在上面用木条撑紧；装载特别重的大型木箱时，经常会形成集中负荷或偏心负荷，故必须有专用的固定设施，不让货物与车辆的前后端壁接触

4、产品运输交付控制程序A、运输制程目的1目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制达到可靠及时准确的客户服务目标；2适用产品交付配送的各个工作环节；B、运输作业流程1跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度，合理安排出货计划；2调度员依据跟单人员开具的《销售送货单》安排运输车辆单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字,再交财务会计审核签字财务会计登记承运人，收款负责人调度员开具派车单，派车单上必须有承运人的签字；3调度员依据运输计划对货、配货在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车车辆进行调配装车完毕后与承运方办理运输合同，木材证，承运人运输证件存档货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达；4装车组长按照《装卸作业办法》，合理计划车辆内的空间利用率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；5承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿交货时必须与收货方签字确认包括数量、产品的完整性送货运部的必须将货运部的承运单交调度员存档；6收货员依据《送货单》上的产品进行分楼面、分车准确分发，对出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次包括型号、颜色、数量、外包装，收货时再与承运人复点一次收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数C货物运输跟踪管理规定1公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；2要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；3运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；4司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；5跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7次；6跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写《车辆在途中异常情况报告》，便于我公司与客户采取紧急应对措施；7跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；8跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后,必须与收货单位联系，确定是否已到达

5、安全行车管理规定1运输车辆必须手续齐全，即驾驶证、行驶证、身份证、上岗证、营运证、养路票、保险等；2运输车辆司机必须有3年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶经验；3运输车辆至少有两名司机，杜绝疲劳驾驶的现象；4运输车辆司机在行车过程中，必须严格遵守交通规则；5运输车辆营运时间不超过三年，车况较好，减少途中坏车，确保货物按时到达目的地；6运输车辆必须为全封闭或半封闭式车厢，以降低产品及其包装的损坏率；7如遇飓风、暴雨、浓雾等恶劣天气，公司将及时通知在途车辆，提醒司机行车中注意安全；8如果接到客户对我公司及所属运输车辆的投诉，一经查实，将按规定严厉处罚包装将按货物特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同货物安装地点包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装在包装货物时，按贷物类别进行装箱各种货物的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内包装的标记按规定对货物进行包装对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的环保油漆和明显的中文做出标记包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用运输保护措施装载前的验证；装载前，必须对要运输的货物进行核对验收有效地执行细则一一执行防雨加固方案一一到货后立即执行接收条款选取的运输工具一一大货一一对运输工具进行维护如在运输过程期间遇天气突变，及时对货物进行遮盖，保证货物安全接收对于所有货物，乙方的货物安装工程师在到现场安装之前，针对货物安装前对安装现场的具体要求与甲方进行协商确定按照甲方的工期要求，在货物到达交货地点后在甲方指定的现场将货物安装、调试、试运行完毕提供全部安装、调试过程中所需的特殊工具和易损件，并自带专用仪器仪表与安装工程有关的所有材料、货物和人工根据项目的大小与安装难易程度，制定相应的安装计划，安装计划包含人员配备完善（安装组长、安装工、安全员、质检员、电工等）、工具准备充足（手电钻、充电站、十字批头、各种型号内六角等）、预估安装时间等安装队伍进驻现场前项目经理及甲方提出的现场注意事项，详细了解甲方要求，根据甲方情况对所有成员进行有针对性的培训，做好充分准备后方可进入现场，安装现场应在醒目位置张贴《家具安装工守则》和《家具安装现场安全操作规程》安装过程中出现安装质量问题、产品设计缺陷等，应在当日无条件换货安装完工后，项目经理向甲方提交《施工总结报告》，并提请甲方验收项目经理、现场质检员、业务员和设计师全程陪同甲方验收，甲方验收合格后，项目经理将《验收报告》移交公司售后服务部门安装注意事项严格按照图纸安装，现场有误差及时和甲方沟通安装时要避免部件的划伤、污损等，连接件安装要准确、方正，保证连接部位的紧密、牢固安装时做好现场保护在现场对货物进行调试和试运行，以检验其设计制作质量、操作

1、客户处卸货注意事项服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置，并清点数目，核对型号服务人员在现场督导搬运公司做业，避免搬运过程中人为损坏；客户处有无能占用较长时间的停车点、货物进货路线是否有专用电梯以供载货使用无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性是否有保障对一些闹市地区车辆无法进入的地段，事先与交警沟通协调做好交货前准备工作，如工具备用零件等物品的整理，准备交

2、商品堆放合理1）不影响通道2）不影响商品组装的位置3）将要组装的商品按图放在就近位置4）各楼层商品不要放错5）不同系列商品应尽量分开放置6）商品堆放要整齐、有序

3、各类产品搬运要点椅类产品搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去其他注意事项搬运时应让产品离开地面运行，不要拖拉、不要摔伤产品表面、不要用脚蹬踏以及不要倚坐在产品本体上，另外木制、钢制等产品拆开包装时应认准表面，注意不要用刀等工具划伤产品表面据图纸及场地环境首先决定先搬运哪些产品到位搬运时，要注意行进路线，不要碰撞放置时，要小心轻放，不要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝、油漆等异物湿的包装不要放在干净的地毯或大理石上面服务人员现场组装作业；服务人员组装规范；组装前，服务人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签字，按图施工组装时，动作规范，组装质量严格要求（详见现场产品组装要求）组装时，工具不要离开自己的视线，若有特殊情况要将组装工具妥善保管组装时，应避免大声喧哗及组装声音过响，避免影响顾客正常工作组装时，现场遇到其他施工单位同时施工时，应互相合作配合,保持良好的合作关系组装时，服务人员应合理掌控组装进度及现场加班，按时保质完成工作组装时，人员现场言谈举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细节服务人员服从组装工程师的安排，组装工程师必须负责与客户作各项交货事宜的协调客户处装修未完，组装完产品应用包装加以覆盖保护，并督导其他施工人员爱护产品

4、组装现场清洁1）包装材料收拾整齐如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门证明，带出现场2）地面无纸屑、包装碎片、零件、杂物3）如有装潢公司遗留下的杂物一同清理4）如客户地面为地毯，借用客户吸尘器打扫干净5）离开客户现场将工具清理干净，告诉客户家具的保养以及如果产生异常将如何与公司联系，再与客户道别

5、安装调试方案客户处卸货注意事项服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置，并清点数量核对型号服务人员在客户现场督导搬运公司民工搬运，避免搬运损坏顾客处有无能占用较长时间的停车点，货物进货路线是否有专用电梯以供载货使用无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性是否有保障对一些闹市地区车辆无法进入的地段，事先与交警沟通协调做好交货前准备工作，如工具备用零件等物品的整理，准备交货商品堆放合理不影响通道不影响商品组装的位置将要组立的商品按图面放在就近位置各楼层商品不要换错不同系列商品应尽量分开放置商品堆放要整齐、有序各类产品搬运要点桌类产品搬运时，应注意桌面及部件的完整性，避免损坏美耐板和封边条，桌板应以平放为宜柜类产品搬运时，应注意玻璃和门板的方向，避免搬运时造成门板和玻璃挤弯与挤破；柜类平行搬运或上下楼梯时，应将本体侧部向前倾斜，后者托底，前都抬住柜类上角部前进，也可二人同时抬底部前进，转弯时，应护住正面门板避免撞击屏风框架搬运时，不要去抓框架横杆，应抓框架的外框部分或补强杆，屏风最好靠墙直立站放，不要平铺于地上椅类、周边系列产品搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去其它注意事项搬运时应让产品离开地面运行，不要拖拉桌板,不要抓着抽屉把手拖拉，不要摔伤产品表面、不要用脚蹬踏以及不要倚坐在产品本体上，另外木制、钢制等产品拆开包装时应认准表面注意不要用刀等工具划伤产品表面据图纸及场地环境首先决定先搬运哪些产品到位，原则上柜子及周边等大件产品先定位已使用的产品搬运时，应先清理产品内的文件等物品，并且锁上门，注意切勿把钥匙留在锁上面避免搬运时折弯，桌类应拆成部件,进行散件搬运以确保搬运安全便利搬运时，要注意行进路线，不要碰撞，放置时，要小心轻放不要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝、环保油漆等异物，湿的包装不要放在干净的地毯或大理石上面

6、安全文明施工保证措施1）安全管理规定

①执行政府管理部门、业主、监理及公司关于安全生产的各项规章制度，实行项目管理

②做好入场前应完成三级安全教育

③根据现场规定佩戴进入施工现场必须的保护设施，自觉遵守现场施工的有关规定，严禁赤脚或穿抱鞋进入施工现场

④本项目为活动家具，现场无需用电，现场不得使用或移动其他交叉施工的电路

⑤搬运时，注意楼梯口，预留洞口、管道井间的维护安全栏，特别在其范围施工，更要切实做好安全保护措施

⑥现场要听从管理指挥，虚心接受质安管理及相关人员的检查

⑦现场施工每个工作面安装完毕后，必须清理现场，做到工完场清

⑧当天工作完毕时，把未完工的地方做好标识，待用的零部件或待归位的成品码放到合适的位置，并码放安全，做好标记，不得占用其他交又施工的空间2）文明施工规定

①根据业主及公司要求，实行现场文明制度

②穿戴带公司标志的工作服，注意文明用语

③严格遵守社会公德、职业道德、职业纪律、妥善处理好厂内周边的公共关系，控制施工躁音，尽量做到施工不干扰厂内职工正常工作

④不得随意挪动或损坏现场的防火、安全等各种指示牌

⑤工具及时回收、成品要妥善保护好，不得随意使用其他施工的工具及货物

⑥各组长做好组员、工具、现场的协调安排3）环境保护措施

①成品及半成品的包装物及时回收，不得影响环境卫生

②按规定穿戴胶套等防止影响现场卫生的装备，并包装应在此现场意外拆离

③产品搬运时，注意墙壁、拐角、玻璃等，以免碰伤、划伤

④半成品组装时，注意保护地面

⑤每个现场完工时或每天完工时，必须清理现场卫生

⑥需要现场就餐时，要在指定位置，不得随意乱堆剩坂菜及包装

⑦严禁工作人员聚众嬉闹，影响周围环境4）验收标准

①五金制品（包括螺丝、螺母等五金配件）外观表面涂层均匀、光滑、无剥落、刮花、麻面现象；尺寸、孔位、颜色应符合产品特性及设计要求，结构机械强度特性好（硬度、抗压、抗冲击），（检验器具为目测、卷尺、卡尺及外检）焊接件无虚焊、开焊、堆焊、及焊接处不出现焊瘤，表面清楚干净彻底、修锂光滑圆须，所有的焊点高度、宽度及间距均应符合设计要求或有关约定（包括表面涂层或电镀层），（检验器具为目测、卷尺、钢角尺、丁字尺、游标卡尺及外检）

7、检验、调试、试验与验收各个环节中出现不合格的解决方案1）检验解决方案检验设计的正确性与工厂加工的准确性，检验个部件的灵活性和工作的可靠性，检验与周边相关尺寸的相容性、对受力较小的部件进行力学测试，以检验设计的合理性和受力后的安全性，这部分在生产厂家内检验，发现不合格之处及时调整、纠正、保证货物出厂合格2）调试解决方案首先必须认识到安装包括调整调试过程，而不是单纯的安放安装好的产品必须有最后的自检，总体上检查安装的直线弧度，固定的螺丝是否紧固，如发现问题必须及时整改调整

①调试座椅安装位置的精确度；

②调试座垫翻放时的灵活性以及座椅各部件之间的结构稳定性调整；

③清理现场，整理调试数据及相关的技术资料，准备验收3）试验与验收解决方案

①试验中发现的任何货物的缺陷均由我公司负责维修，在维修之后，我公司将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给发包方后，再次进行验收

②在进行最终验收试验时，如果一项或多项技术性能或保证值不能满足合同的要求，双方应共同分析原因，根据具体情况确定第二次最终验收试验的日期第二次最终验收试验必须在第一次试验不合格后规定时间内完成

8、现场验收5s标准1＞商品清洁1）做到所有商品表面无污迹，无灰尘2）桌面无胶水痕迹3）抽屉内部无灰尘，无多余零件及杂物4）布类产品表面无污迹，无灰尘2〉组装现场清洁1）包装材料收拾整齐，如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门前，带出现场2）地面无纸屑，包装碎片，零件，杂物3）如有装簧公司遗留下的杂物一同清理4）如客户地面为地毯，借用客户吸尘器吸干净3〉装完毕后，组织模拟自我验收工作，并制表确认由工程总责任人签字3〉验收1）产品安装完毕，安装负责人及项目部相关人员共同检查一遍，发现问题则能调整的即时调整，不能调整的上报到总经办，由总经办协助解决2）产品调试合格后项目部协助安装负责人邀请甲方负责人参加验收、验收合格后甲乙双方签验收单安装负责人负责办理现场交接,并请甲方负责人签字，交接的书面材料交由总经办会同合同存档3）安装负责人提供产品的书面使用说明，交与甲方负责人4）验收完毕，由安装负责人填写《安装自检表》5）《安装自检表》由客户服务人员存档，《验收单》由资财部专人存档

9、服务组装作业流程图服务组装进度表每天邮件发到各区总监处现场产品组装次序柜类产品桌类产品椅类产品周边类产品服务人员现场组装作业服务人员组装规范组装前，服务人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签字，按图施工组装时，动作规范，组装质量严格要求（详见现场产品组装要组装时，工具不要离开自己的视线，若有特殊情况要将组装工具妥善保管组装时，应避免大声喧哗及组装声音过响，避免影响顾客正常工作组装时，现场遇到其他施工单位同时施工时，应互相合作配合,保持良好的合作关系组装时，服务人员应合理掌控组装进度及现场加班，按时保质完成工作组装时，人员现场言言谈举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细节服务人员服从组装工程师的安排，组装工程师必须负责与客户作各项交货事宜的协调客户处装修未完，组装完产品应用包装加以覆盖保护，并督导其它施工人员爱惜产品现场产品组装要求桌类平桌将桌板平铺于地面上之前，清理杂物并且加垫纸箱，以免桌板损伤每只桌脚锁5颗螺丝，并且装上挡板装配零件，不得漏锁组装完毕将桌子放平，检查桌面及各个部件是否有损坏及缺件之现象定位中抽上油润滑，调节水平调试完毕，定位单袖桌、双袖桌、1型桌将桌板平铺于地面上之前、清理杂物并且加垫纸箱，以免桌板损伤可靠性和功能完备性等的情况试运行应在甲方工程师的监督下进行

3、包装入库运输过程我方在发货之前，对货物的有关内在和外观质量、规格、性能、数量和重量进行准确和全面的检验，并提供货物的制造商检验的细节和结果的说明质量证书及彩色图片包装以供甲方验收货物我们将在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点产品经检验合格后，内置包装膜，外包瓦楞纸箱，纸箱表面标明产品说明书，所在房间，在运输过程中避免野蛮装卸，在进入现场后注意轻拿轻放，避免与墙壁或其它硬物磕碰在组装中拆除包装，按照家具产品的内部结构，依序组装，放置到准确位置，清除障碍物、垃圾等对家具表面进行保护工作，展观产品的整体效果1入库前经厂级质检人员进行普检严格质量把关，不合格不入库、不组装、不出厂2产品包装前进行了清洁处理凡是进入包装箱产品严格做到无尘、无污迹、无足迹、无杂物抽屉内整洁程度做到前后、顶底、内外一致3包装箱内所放入的连接件、各种配件点清数量，包装严密与数量装箱单一致，装箱单由打包人签名使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内4产品表面进行软包装，使用材料包括珍珠棉蜡纸，保力龙袖与卓板从须用4斯螺丝诈接、并日装卜挡板、装配雾件、不得遍销桌脚必须锁5颗螺丝及挡板装配零件，不得漏锁组装之后，将桌子放平，检查桌面，各个部件是否有损坏及缺件之现象中抽上油润滑，调节水平，袖箱抽屉边缘应地在一条直线上，不允许有锁不住等调试完毕，定位墙柜目测或用水平仪测量地面从最高点开始延伸组装定位放置底座开始组立，组立后须重新调节水平两开式柜门不应有高低不平之现象，移门式柜类应移动顺畅上下连接，左右连接、底座连接、面板连接、必须用4颗螺丝,不得漏锁之后，进行调试，理想柜抽屉边缘应在一条直线上，表面应平整将保管库里面的棚板架好，盖上连接盒将理想柜中抽屉的隔板隔好检查柜类是否有损坏、缺件等现象椅类组装前洗净双手，小心布面以免弄脏，并且避免用尖锐手接触椅类布面及皮面按规定组装，组装之后必须测试气压棒是否灵活，倾仰装置是否灵活，各个部件是否完好在征得客户同意后，拆去塑料纸，必须从上往下，以免机构上油渍弄脏布面按图纸或客户要求定位后，请客户验收木制产品系列组装前应脱去手表，戒指等尖锐物品，以免刮伤产品禁止用电钻锁螺丝，木制高柜连接除外，但也要掌握力度组装前应请客户确认定位，之后才能组装主管桌组装之后应调整水平，调试抽屉抽拉是否顺畅，是否能锁住，高柜隔板是否搁好，检查产品是否有刮伤及损坏现象检查调试完毕后，清理场地，将多余零件及包装物清理请客户验收，并且向客户作一些如何保养之说明木制产品组装之后，应立即请客户验收，若有特殊说明应用柔软之包装覆盖上，以免损伤将组装好的主管桌搬运时，应同时托住桌脚底移动，切勿抬桌面其它当组装环式会议桌时，应注意整体和谐,组立后应调整水平及左右扣件沙发系列，在征得客户同意时才能拆去包装纸核查产品桌类产品桌面有无划伤，刮伤、环保油漆脱落现象桌脚、档板、袖箱有无划伤、刮伤、环保油漆脱落现象桌边封条是否平整有无脱胶现象袖箱有无钥匙、铅笔盒、隔板柜类产品柜子本体有无划伤、刮伤、环保油漆脱落现象柜门有无划伤、刮伤、环保油漆脱落现象柜子有无钥匙、隔板、棚板、挂钩、连接盒椅类产品皮椅皮面有无划伤、刮伤、接缝脱线现象布椅布面有无污迹、环保油漆、抽丝现象扶手、椅脚、椅轮表面有无擦伤、损坏、有无丢失现象气压棒使用有无障碍，倾仰机构使用有无效果，是否损坏现场验收5S标准做到所有商品表面无污迹、无灰尘桌板表面无脱水痕迹抽屉内部无灰尘、无多余零件及杂物布类产品表面无污迹，无灰尘组装现场清洁包装材料收拾整齐,如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门证明，带出现场地面无纸屑，包装碎片、零件、杂物如有装潢公司遗留下的杂物一同清理如客户地面为地毯，借用客户吸尘器吸干净离开客户现场将工具清理干净，告诉客户家具的保养以及如果产生异常将如何与公司联系，再与客户道别

10、货物保管方案物资库房保管分为两级管理公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身材料货物分发、保管和监督使用具体管理内容⑴材料计划管理工程项目部根据招标文件及投标文件进行材料分析，计划各项材料用量和规格及时间，向采购部报用料计划采购部根据库存情况作出采购决策及采购计划2材料入库前检验管理材料验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等采购部应与工程部技术人员根据采购合同上明确验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等初步验收,如需要可抽样到质检部门进行检验3入库管理A.根据物品性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法B.现场材料按照不同类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用C.办理入库凭证D.定期盘点检查，作好库存账记录4出库管理A.物品出库必须根据项目部提供领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品B.对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用物品不允许出库C.严格按照领料单清单和数量及型号进行发货D.物品出库完毕，应及时销帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查5材料货物存储管理建立库房值班制度、安排专人值班库房材料码放科学化，按物资分类不同要求合理布局、整齐统一充用利用库房立体多层分放；按材料和物品体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效；要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数6库房安全及防火防盗措施A.配备足够灭火器，并定期进行维护B.如条件允许安装防火防盗装置C.库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映D.库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库E.领料人员及其它人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失F.库管人员不得擅离职守G.任何人不得将私人物品存入库房

11、工期保证措施1高效有序的产品输送能力工程部根据货物运输目的地、货物量及合同要求等，在制定的交货时间前三天制定《产品运输方案》，方案包含车辆种类、车辆数量、行车路线、装车时间、发车时间、到达时间、卸车时间、跟车人员等等，产品运输方案的制定应考虑到可能发生的各种不利因素，如:天气、自然灾害、政治事件、重大活动、道路路况、道路限行情况,运输工具种类、车况、工地仓储条件、既定员工无法出席等，同时制定《运输紧急预案》为了保证能够及时将货物运输到位，本公司专门为政府采购项目自备不同牌照号各大运输公司保持长年业务关系，以备自备车不足时租用车辆运输注意事项装车时认真核查装车产品和清单的一致性，尤其分车或多车运输的，以及分区域安装的，严禁少装、误装运输的过程中要防震、防潮，车内码放时不得过度堆积，防止压坏，且避免卸车困难等情况货物到达安装现场后，甲方检查货物的包装情况，按指定包装材料包装，且包装完好乙方按有关技术规程的规定负责存放和保管，货物的码放不得影响其他交叉施工，不得占用安全通道,码放要安全，如乙方有特殊要求，应向甲方及早提出2自行验收方案本方案指产品生产经出厂检验，免费运送至安装地点并在现场组装完毕后，由采购方组织有关人员进行最终产品交付验收3最终验收时间产品运到采购方指定地点，由本公司按产品运输规程和产品安装工艺规程将全部产品安装到位，并对摆放好的产品进行擦拭和清扫场地，经与采购方共同查点供货件数之后，向采购方申请交付验收，验收期应在交货后三日内进行

（4）参加人员采购方采购负责人，使用部门代表，单位监理部门等；检验人员专家或质检部门专业人员；生产方业务负责人，技术质量负责人、售后服务负责人

（5）最终检验内容根据国家标准和投标文件对供货产品外观等进行全面检查，包括:产品外观尺寸的检验；使用五金件品牌的查验；产品外观质量的检验，产品不得发生磕碰、划伤；金属家具不得发生开裂、变形、开焊、着地不平等；油漆色泽应与样板一致；产品重要部位的检查

（一）不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用给采购人造成损失的，我方给予赔偿在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担

（二）检验（测）、试验我公司按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检检验人员首先对货物的外观进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收我方承诺方供应的所有合同货物是全新各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的,我方采取退货处理抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限

（三）包装、运输我方提供的全部产品均应按标准保护措施进行包装该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保产品安全无损运抵指定地点我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定,按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场合同货物装运前，我方应负责按部套进行检查清理，不留异物,并保证零部件齐全接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，严格清点数量，尽量避免发生差错绐用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案我方应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向买方支付运输费用

（四）交货我方将所提供产品的装箱清单、用户手册、原厂保修卡及配件、随机工具、质量合格证等交付给采购人若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线，优先供应本项目所需货物并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保交货质量我方负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担我方应负责及时自费对因风险灭失或损失的合同货物补充供货,修理或更换，并承担由于补充和/或修理和/或更换损坏的合同货物而发生的一切费用⑸包装产品放入包装箱后，应严格按打包工艺放好垫条，垫角,包角，硬杂物不得左右窜动6包装箱确保产品质量及重要程序使用3层瓦楞纸箱或5层瓦楞纸箱，纸箱采用牛皮纸7打包带使用聚炳乙烯打包带，打包带抗拉强度高不得使用再生塑料打包带，打包带要做到回收利用8包装箱完整性包装箱采用宽60mm胶带进行封口，包装箱外搭接部位须用胶带纸封闭，严格执行胶带封粘工艺9标识要正放叠落，防雨、防碰、防火等标识明显，箱外须两面刷染产品名称，编号、数量、地点及负责人检验标记

4、运输、安装调试计划针对本项目的实际情况，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准我们将按照国家或专业标准保护措施对货物进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，保证产品完全无损运抵现场，并进行产品安装

4.1货物包装1根据运输地点的特点，使用合适的包装方式货物设有密封层，防潮、防雨、防尘、防腐2根据合同要求，所有供应货物包装之前均经过交收检验，检验合格的产品由检验人员签发产品合格证，然后交付包装，合格证上应有产品名称和型号，制造厂名称，检验人员的签章和检验日期应用塑料薄膜袋包装，所有塑料薄膜袋应完整、无破损仪器装入塑料袋后应放入产品合格证、说明书、装箱单、易损元器件、干燥剂等,然后封口密封3为了便于运输，产品包装一台一箱，也可以小包装外有大包装，大包装箱外应标出每箱台数当产品分多箱包装时，随机文件应放入产品箱内，产品箱上标明有几个附件箱，附件箱应标明之

一、之二等包装牢固，并具有防雨性能，纸箱表面应涂防潮涂料，包装的封口和捆扎均符合国家规定要求

4.2货物运输1组织我司设立专职的运输部门负责货物运输服务2职能根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作；确保货物的运输质量以及用户的工程货物安装进度

4.3运输计划1签订合同后，我司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认2一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式3货物到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我司进行卸车、安排清点、验货、安装、调试以及验收4产品所在现场的负责人根据产品的特点外形及搬运要求，配置和选用适宜的搬运工具货车搬运、人力搬运，规定合理的搬运方法，以防止搬运物资受到损坏

①不得破坏包装，防止跌落、碰撞、挤压；

②应按包装要求进行搬运，搬运中明确责任，文明装卸、轻装轻放，防止受潮、破损；

③运输接货人员在确保票实无误，或对出货的问题处理后，方可装车；

④装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，捆扎牢固

4.4货物安装货物安装时，货物及货物各构件间连接紧密、牢固，安装用的紧固件应有防锈层；货物在安装前作检查，并应符合下列规定1货物外形完整，内外表面漆层完好2货物外形尺寸、货物内主板及接线端口的型号及规格符合设计规定，所供货物到达现场后，我方派工程技术人员会同甲方相关部门有关人员一起进行开箱检查，严格按照有关合同核对产品的型号、规格、品牌参数、厂家、数量及产品合格证书，双方共同作好检查记录，签字后作为货物验货依据如发现问题，及时做好修理、更换3安装前认真消化货物的技术资料，对每件货物进行单体校验和性能检查，如耐压、绝缘、尺寸偏差等，要及时采取措施，保证货物质量严格按照产品说明书及有关的技术标准进行货物安装另外,还常检查安装场地的线路排布、预铺货物等，保证货物能够正常的安装调试4货物在安装过程中要保证货物不受损坏，做好各项保护措施对于精密贵重的货物，如果安装现场条件悉劣，更应该注重货物系统的安全，选择恰当的安装时间每个单项工程完工之后，均按有关标准自检，及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作,为工程验收做好准备5系统安装调试前，应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现的控制功能要求，针对控制要求内容进行比较、分析，提出合理意见，使控制合理、适用，满足客户要求，我司派出优秀的工程技术人员，参入系统联调

4.5货物调试1系统调试货物全部安装完毕后，开始调试调试时，选派具备多年工作经验的人员进行调试操作，使货物达到最佳的运营状态，保证达到客户使用要求2试运行试运行期间项目负责人现场指导技术人员进行调试保驾，按照具体使用人员情况及专业要求进行调试，使每件货物发挥其最大功效3对货物使用人员进行技术培训培训内容包括如何正确使用货物，使用过程中应该注意的问题

4.6产品装运规范1纸箱装运规范如车内装的是统一尺寸的大型纸箱，会产生空隙当空隙为10cm左右时，一般不需要对货物进行固定，但当空隙很大时，就需要按货物具体情况加以固定；如果不同尺寸的纸箱混装，应就纸箱大小合理搭配，做到紧密堆装；拼箱的纸箱货应进行隔票隔票时可使用纸、网、胶合板、电货板等材料，也可以用粉笔、带子等作记号；纸箱货不足以装满一整车时，应注意纸箱的堆垛高度，以满足使集装箱底面占满的要求；原则上装箱顺序是要从箱里往外装，或从两侧往中间装；在横向产生250-300mm的空隙时，可以利用上层货物的重量把下层货物压，最上层货物一定要塞满或加以固定；如所装的产品纸箱很重时，在装车的中问层就需要适当的加以衬垫；箱门端留有较大的空隙时，需要利用方形木条来固定货物；装载小型纸箱货时，为了防止塌货，可采用纵横交叉的堆装法2木箱装运规范装载比较重的小型木箱时，可采用骑缝装载法，使上层的木箱压在下层两木箱的接缝上，最上一层必须加以固定或塞紧；装载小型木箱时，如箱门端留有较大的空隙，则必须利用木板和木条加以固定和撑紧；重心较低的重、大木箱只能装一层且不能充分利用箱底面积时,应装在集装箱的中央，底部横向必须用方形木条加以固定；对于重心高的木箱，紧靠底部固定是不够的，还必须在上面用木条撑紧；装载特别重的大型木箱时，经常会形成集中负荷或偏心负荷，故必须有专用的固定设施，不让货物与车辆的前后端壁接触

二、产品运输交付控制程序

1、运输控制程序目的目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制达到可靠及时准确的客户服务目标；适用产品交付配送的各个工作环节；

2、运输作业流程跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度、合理地安排出货计划；调度员依据跟单人员开具的《销售送货单》安排运输车辆单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计审核签字（财务会计登记承运人、收款负责人）调度员开具派车单，单上必须有承运人的签字；调度员依据运输计划对货、配货在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车辆进行调配装车完毕后与承运方办理运输合同、木材证，承运人运输证件存档货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达；装车组长按照《装卸作业办法》，合理计划车辆内的空问利率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿交货时必须与交货方签字确认（包括数量、产品的完整性），是零售的必须。