《海尔集团》课件

《海尔集团推荐》欢迎参与《海尔集团推荐》专题介绍本次课件将全面展示海尔集团从创立至今的发展历程、创新模式以及全球业务布局我们将深入探讨海尔如何从一家地方小厂发展成为全球领先的智慧家庭解决方案提供商通过本次分享，您将了解海尔独特的人单合一管理模式、物联网生态战略以及未来发展方向，希望能为您带来启发与思考让我们一起探索这个代表中国走向世界的杰出企业关于海尔集团创立背景领导层结构国际地位海尔集团创立于1984年，经过近40目前海尔集团的法定代表人为周云杰作为中国家电行业的龙头企业，海尔年发展，已成为全球领先的智慧家庭先生，在其带领下，海尔不断推动数现已发展成为一个全球化的企业集解决方案提供商总部位于山东省青字化转型与生态品牌建设，保持行业团，业务遍及全球多个国家和地区，岛市，以其创新的管理模式和高品质领先地位海尔集团已形成完善的现在全球家电行业具有重要影响力和领产品闻名于世代企业管理体系导地位核心使命与愿景美好生活解决方案服务商以用户为中心海尔定位自身为美好生活解决海尔坚持以用户为中心的核方案服务商，致力于提供高品心理念，从用户实际需求出质、智能化的产品与服务，满发，通过持续创新和优化，提足用户对美好生活的向往与追供个性化、定制化的解决方求海尔基于用户需求，不断案海尔将用户视为创造者而创新和升级产品与服务体系非简单的消费者生态经济引领者海尔致力于成为生态经济的引领者，通过构建开放的生态系统，连接用户与资源，创造共享价值海尔的物联网生态战略已成为行业转型的重要参考海尔价值观人的价值第一尊重人才，重视每个员工的创造力共创共赢模式与用户、合作伙伴实现价值共创追求原创科技坚持创新，自主研发核心技术海尔价值观体系以人的价值第一为核心，坚信人才是企业最宝贵的资源，重视每一位员工的创造力和潜能发挥海尔大力推行共创共赢的商业模式，强调与用户、合作伙伴共同创造价值，实现多方共赢在科技创新方面，海尔始终坚持追求原创科技，通过持续的研发投入和技术突破，保持产品的创新性和竞争力这三大价值观相互支撑，形成了海尔独特的企业文化体系创始人介绍张瑞敏创始人作为海尔集团的创始人，张瑞敏先生以其独特的管理思想和战略眼光，将一家濒临倒闭的小厂转变为全球领先的企业集团他被誉为中国最具影响力的管理思想家之一，其砸冰箱事件成为中国企业质量管理的经典案例领军人物变迁随着海尔集团的不断发展壮大，其领导层也经历了有序的调整与变迁从最初的创业团队到如今的专业管理团队，海尔始终保持组织活力，确保企业战略的持续推进周云杰现任董事长现任海尔集团董事长周云杰先生，延续并发展了海尔的创新基因，带领海尔完成从传统制造企业向物联网生态企业的战略转型，确立了海尔在智慧家庭领域的全球领先地位企业口号与文化创新文化海尔倡导永远创业的精神，鼓励员工持续创新、挑战自我，不断突破传统思维的束缚，为用户创造更大价值共创文化海尔推崇人单合一的共创模式，打破传统的企业边界，与用户、合作伙伴共同创造产品和服务，实现资源共享、价值共创全球化文化海尔坚持本土化的全球化战略，尊重不同国家和地区的文化差异，打造适应当地需求的产品和服务你的生活智慧我的智慧生活是海尔的企业口号，体现了海尔以用户为中心，致力于将用户的智慧融入产品设计，并通过智能化产品改善用户生活的理念这一口号简洁而富有内涵，展现了海尔智慧家庭战略的核心价值主张初创时期（1984-1988）前身创立海尔的前身是青岛电冰箱总厂，成立于1984年，当时是一家濒临倒闭的集体小厂，亏损严重，设备老旧国际合作与德国利勃海尔公司签订技术引进协议，引进先进的冰箱生产技术和管理经验，为未来发展奠定基础生产线建设建成中国第一条四星级冰箱生产线，开始生产高品质冰箱产品，逐步扭转企业困境在这一时期，张瑞敏接手青岛电冰箱总厂后，面对企业亏损严重的困境，果断决定进行技术引进和企业改革通过与德国利勃海尔公司的合作，企业引进了先进技术和管理理念，迅速提升了产品质量和生产效率这一阶段为海尔未来的发展打下了坚实基础，也培养了一批具有国际视野的管理人才和技术骨干，为海尔后续的品牌建设和市场扩张提供了重要支撑品质革命与全国金牌质量问题发现砸冰箱事件发现产品质量存在问题张瑞敏带头砸毁76台缺陷冰箱荣获质量金牌质量管理改革获得中国电冰箱第一枚质量金牌实施严格的质量管理制度1985年，面对产品的质量缺陷，张瑞敏作出了一个震惊行业的决定——亲自带领员工砸毁76台有质量问题的冰箱这一事件被称为砸冰箱事件，成为中国企业质量管理的经典案例，也标志着海尔质量革命的开始随后，海尔建立了严格的质量管理体系，将质量意识深入到每个生产环节和每位员工心中这一举措很快见效，1988年，海尔生产的冰箱通过国家严格检测，获得了中国电冰箱行业第一枚质量金牌，奠定了海尔在行业中的品质领先地位名称与品牌变革初始品牌确立最初使用琴岛-利勃海尔作为商标，体现了与德国利勃海尔公司的合作关系这一阶段主要是技术引进和学习期，品牌尚未形成独立特色海尔品牌诞生经过慎重考虑，企业将品牌正式定名为海尔，这一名称源自利勃海尔中的海尔音译，既体现了对合作伙伴的尊重，又具有自主品牌的意味国际品牌打造为适应国际化发展需求，海尔设计了英文品牌标识Haier，并进行了专业的视觉形象设计，为品牌的全球化扩张做好准备海尔品牌的发展历程反映了企业从依赖合作到自主创新的战略转变通过精心的品牌规划和持续的市场推广，海尔这一品牌逐渐深入人心，成为中国家电行业的代表性品牌之一上市与集团化发展1993年，海尔在上海证券交易所成功上市，股票代码为600690，成为中国家电行业的上市先锋上市融资不仅为海尔提供了充足的资金支持，还促进了企业治理结构的现代化转型随后，海尔正式确立了集团化发展战略，建立了以集团总部为核心，多个专业子公司协同发展的组织架构在集团化框架下，海尔开始进军多元化业务，从单一的冰箱生产扩展到洗衣机、空调、电视等多领域，逐步构建起完整的家电产业链全球化战略开局战略决策制定走出去国际化发展战略初步布局首批进入东南亚和欧洲市场全面拓展陆续进军美洲、亚洲、非洲上世纪90年代中后期，面对日趋激烈的国内竞争和广阔的国际市场，海尔做出了实施全球化战略的重要决策与许多被动应对国际化的中国企业不同，海尔选择了主动走出去，积极布局国际市场海尔首先进入了东南亚和欧洲等区域市场，通过建立本地化的生产、研发和销售网络，逐步打开国际市场随后，海尔陆续进军美洲、中东、非洲等更多区域，构建起覆盖全球的业务网络这一阶段的国际化布局，为海尔后来的全球领先地位奠定了坚实基础战略发展六阶段品牌战略期11984-1991年，从冰箱厂发展为家电知名品牌，确立质量第一的理念这一阶段重点是提升产品质量和品牌知名度多元化战略期21991-1998年，从单一产品向多元化产品扩张，丰富产品线，实现规模化发展这一阶段海尔开始进军空调、洗衣机等多个家电领域国际化战略期31998-2005年，实施全球化布局，建立海外研发、生产和销售网络在这一阶段，海尔成功进入欧美等发达国家市场全球化战略期42005-2012年，深化全球运营，打造全球化品牌矩阵这一阶段海尔通过并购等方式加速全球布局网络化战略期52012-2019年，转型为互联网企业，开发智能家电产品海尔开始布局物联网生态系统，推动产品智能化生态品牌战略期62019年至今，构建物联网生态品牌，提供整体解决方案这一阶段海尔实现从产品到生态的转型智能家居智慧家庭战略/智慧住居生态三翼鸟场景品牌用户深度定制体验海尔构建了包含衣食住娱等全场景的海尔推出的三翼鸟作为智慧家庭场景海尔突破传统家电提供标准化产品的智慧住居生态系统，通过互联网、大品牌，整合了海尔自有及生态合作伙模式，实现了基于用户需求的深度定数据和人工智能技术，实现家居设备伴的各类产品和服务，打造全屋智能制用户可以参与产品设计和功能定的智能互联和场景化服务，为用户提解决方案通过场景化定制服务，满义，共同创造最适合自己的智能家居供一体化的智慧生活体验足用户个性化需求解决方案物联网生态品牌成就年亿61000BrandZ百强品牌价值海尔连续6年作为唯一物联网生态品牌入选海尔物联网生态品牌价值已超过1000亿元人BrandZ全球品牌百强榜单，彰显其在全球市民币，成为中国家电行业最具价值的品牌之场的品牌价值和创新实力一亿

4.2联网用户海尔智慧家庭平台已连接全球超过

4.2亿用户，构建起庞大的智能设备生态系统和用户社区2019年，海尔正式发布物联网生态品牌战略，标志着海尔完成了从传统制造业向生态型企业的转型这一战略不仅推动了海尔自身的业务创新，也引领了整个家电行业的智能化变革，为行业发展提供了新思路和新模式生态圈三生体系生态收入海尔创新收入模式，从单一产品销售收入生态圈拓展到用户终身价值收入通过持续服务和生态增值，实现收入的可持续增长海尔构建开放的生态平台，聚合各方资源，共同为用户创造价值生态圈突破了生态品牌传统企业边界，形成了资源共享、价值共创的共生系统海尔打造物联网时代的生态品牌，从产品品牌升级为体验品牌和生态品牌，提升用户忠诚度和品牌价值海尔的三生体系是其生态转型的核心框架，三者相互支撑、递进迭代生态圈构建了开放合作的平台基础，生态收入创新了价值获取模式，生态品牌则提升了整体竞争力这一体系使海尔突破了传统企业的增长瓶颈，形成了可持续发展的生态型商业模式，也为其他传统企业的数字化转型提供了重要参考主要业务板块综述智慧家庭工业互联网作为海尔的核心业务，智慧家庭板以卡奥斯COSMOPlat平台为核心，块整合了家电产品、智能控制系统海尔工业互联网业务致力于帮助传和场景解决方案，为用户提供全屋统制造企业实现数字化转型，提供智能体验该业务以海尔智家为主大规模定制解决方案该平台已覆体，包含海尔、卡萨帝、统帅等多盖15个行业，服务全球企业个品牌大健康与生物医疗海尔大健康业务包括生物医疗、医疗器械和健康服务等领域，以盈康一生为主要品牌，提供医养康全周期服务海尔生物医疗是全球领先的低温存储设备供应商这三大业务板块构成了海尔多元化发展的支柱，相互协同、共同增长智慧家庭业务保持稳健发展，工业互联网和大健康业务则是海尔布局的战略性新兴领域，增长潜力巨大智能家电业务冰箱领域全球领先海尔冰箱连续14年全球销量第一，推出保鲜、变频等创新技术，卡萨帝高端冰箱占据国内市场主导地位空调技术创新海尔空调以自清洁、无风感等技术领先行业，满足用户健康、舒适的使用需求，在全球高端市场占有率不断提升洗衣机市场领军海尔洗衣机以直驱变频、空气洗等创新技术引领行业发展，连续12年保持全球销量第一，树立行业标杆厨电全套解决方案海尔整合厨房电器产品线，提供成套厨电解决方案，满足用户一站式采购需求，推动厨房生活智能化升级作为海尔集团的核心业务，智能家电在全球市场保持领先地位，并不断向高端化、智能化方向发展海尔通过持续的技术创新和产品升级，满足用户不断提升的生活品质需求，保持了强劲的市场竞争力工业互联网战略平台定位行业影响卡奥斯COSMOPlat是海尔打造的工业互联网平台，定位为卡奥斯平台已被列入国家十大跨行业跨领域工业互联网平大规模定制解决方案提供商，致力于帮助传统制造企业实台，入选IEEE国际标准，成为中国工业互联网走出去的现数字化转型该平台已经成为全球领先的工业互联网平重要名片平台目前已覆盖15个行业，为全球多个国家的台之一企业提供服务平台基于海尔自身在智能制造领域的实践经验，集成了先2018年，海尔COSMOPlat被国际标准组织IEEE认定为全球进的物联网、大数据、人工智能等技术，形成了完整的工唯一的大规模定制解决方案参考架构标准，彰显了其在工业互联网解决方案业互联网领域的全球领导地位大健康产业生态重点子公司介绍公司名称上市地点股票代码主营业务海尔智家A+D+H股600690等智慧家庭解决方案海尔生物科创板688139生物医疗低温存储盈康生命A股300143肿瘤精准医疗卡奥斯筹备上市-工业互联网平台上海莱士A股002252血液制品斐雪派克新西兰FPH高端家电海尔集团现拥有6家上市公司，覆盖智能家电、生物医疗、精准医疗等多个领域其中，海尔智家作为集团核心企业，实现了A股、D股和H股的三地上市，是首家实现该模式的中国企业各子公司业务各具特色，相互协同，共同构成了海尔多元化发展的业务矩阵随着卡奥斯等新兴业务的上市计划推进，海尔的资本市场布局将进一步完善海尔全球品牌矩阵海尔集团拥有多元化的全球品牌矩阵，根据不同市场和消费群体的需求，实施差异化品牌战略在中国市场，海尔形成了以卡萨帝为高端品牌，海尔为主流品牌，统帅为普及品牌的三级品牌矩阵在国际市场，海尔通过自建品牌与并购当地知名品牌相结合的方式，打造了包括GE Appliances（美国）、FisherPaykel（新西兰）、AQUA（日本）、Candy（欧洲）等在内的全球品牌阵列，实现了对全球不同区域市场的精准覆盖并购与国际合作战略并购海尔通过一系列战略并购，快速扩大全球市场份额和品牌影响力2016年54亿美元收购美国通用电气GE家电业务，2018年收购意大利Candy公司，2019年收购新西兰FisherPaykel剩余股份整合协同海尔采用本地设计、本地制造、本地营销的整合策略，保留被并购企业的品牌和人才，实现资源共享与优势互补通过研发协同、供应链整合和市场协同，提升整体运营效率业绩提升被并购企业在海尔管理下普遍实现业绩快速增长GE家电业务从收购前的亏损转为盈利，市场份额持续提升；Candy在欧洲市场销量增长显著；FisherPaykel高端产品全球影响力不断扩大通过这些战略并购和有效整合，海尔现已成为西欧市场五强企业，在美国、日本等发达国家市场占有率稳步提升，构建起全球化的研发、制造和销售网络研发创新体系10全球研发中心分布于青岛、东京、硅谷等地区71研究院数量覆盖前沿技术与应用研究领域4万+专利累计申请量包括发明专利1万余件5亿年研发投入占营收比例持续提升海尔构建了10+N+X的全球研发创新体系，包括10个全球研发中心、71个专业技术研究院和众多创新实验室这一体系既关注前沿技术突破，也注重用户需求导向的应用创新，形成了从基础研究到产品开发的完整创新链条在研发管理上，海尔实施开放式创新战略，积极与高校、科研院所合作，建立联合实验室；同时推行用户参与式创新模式，邀请用户直接参与产品设计过程，确保创新成果能够有效满足市场需求制造与工业能力智能制造转型全球制造布局海尔积极推进智能制造转型，建成多个海尔在全球建有35个工业园、163个制造智能互联工厂和灯塔工厂，自动化、数中心，形成覆盖亚洲、欧洲、美洲、非字化、智能化水平处于行业领先地位洲的全球制造网络各制造基地根据当青岛互联工厂被世界经济论坛评为全球地需求优化产品设计和生产流程灯塔工厂绿色制造体系大规模定制能力海尔实施绿色制造战略，推行清洁生产海尔突破传统大规模生产模式，实现大和资源循环利用，多家工厂获得国家绿规模定制生产，可根据用户个性化需求色工厂认证，能源利用效率和环保水平进行柔性生产和供应链管理，引领制造不断提升业模式创新销售与服务网络全球销售网络全周期服务体系海尔建立了覆盖全球的销售网络，拥有超过23万个销售网海尔构建了售前、售中、售后全周期的服务体系，提供点，包括专卖店、大型连锁卖场、电子商务平台等多种渠从咨询、安装到维修、回收的一站式服务海尔在全球建道在中国市场，海尔形成了线上线下融合的全渠道销售立了超过100个客户服务中心，形成了快速响应的服务网体系，同时在海外重点市场建立了本地化的销售团队和渠络道网络在服务创新方面，海尔推出了互联网+服务模式，通过手海尔积极拓展电子商务渠道，打造数字化营销平台，实现机APP、智能诊断等技术，提供远程问题诊断和解决方与消费者的直接互动和精准营销通过大数据分析和用户案同时，海尔实施终身服务战略，为产品提供长期的画像，提供个性化的产品推荐和服务维护和升级服务，延长产品生命周期重大科技成果大规模定制模式U+智慧生活平台海尔创新性地开发了大规模定制海尔自主研发的U+智慧生活平台生产模式，能够在保持大规模生是全球领先的物联网生态平台，产效率的同时满足用户个性化需实现了不同品牌、不同品类家电求该模式被纳入《中国制造产品的互联互通，打破了传统家2025》示范项目，与德国工业电互不兼容的壁垒，为用户提供

4.0相比，更加注重用户参与和定一体化的智能家居体验制体验低温冷链技术海尔在超低温存储领域取得重大突破，自主研发的-150℃超低温存储技术填补了行业空白，为生物样本、疫苗等医疗资源的长期保存提供了可靠解决方案，在新冠疫苗存储中发挥了重要作用这些科技成果不仅显著提升了海尔的产品竞争力，也推动了整个行业的技术进步和模式创新海尔正持续加大研发投入，在人工智能、量子计算等前沿领域布局，为未来发展积累技术储备智能制造与数字化转型数字化基础建设完善IT基础设施与数据平台智能制造升级自动化与智能化生产线改造物联网工厂建设全流程数据互联与智能决策生态化运营模式开放协同的产业生态体系海尔的数字化转型起步早、力度大，通过系统性的规划和实施，已建成多个具有国际领先水平的智能互联工厂在这些工厂中，生产设备实现全面联网，产品从设计到制造的全过程数据可追溯，生产效率提升30%以上，能源消耗降低20%以上同时，海尔利用数字技术重塑业务模式，打造了用户全生命周期的数字化交互系统，实现从产品销售向服务运营的转型数据驱动的业务创新成为海尔保持竞争优势的关键因素，也为传统制造企业的数字化转型提供了有益借鉴组织架构与管理模式人单合一模式网络化组织全球本土化管理海尔独创的人单合一模海尔打破传统的金字塔组海尔在全球业务中推行式是一种自主经营体系，织结构，构建扁平化、网本土设计、本土制造、本将企业分解为多个小型自络化的组织体系，减少管土营销的三位一体战主经营体，每个团队直接理层级，提高组织灵活性略，尊重当地文化和市场面对市场和用户，自主决和创新能力，适应快速变特点，实现全球统一战略策、自负盈亏，从而激发化的市场环境下的本土化运营内部创业活力和市场响应速度海尔的管理创新受到全球瞩目，成为哈佛商学院、欧洲工商管理学院等著名商学院的教学案例人单合一模式被认为是互联网时代的组织创新典范，不仅适用于制造业，也被广泛应用于服务业等多个领域目前，海尔已在全球推广这一管理模式，并根据不同国家和地区的情况进行适当调整，形成了具有海尔特色的全球化管理体系财务与经营业绩世界强荣誉500持续上榜行业领先海尔集团自2009年首次入选财富世在家电行业中，海尔是排名最靠前界500强以来，连续多年入选，排名的中国企业，展现了中国制造业的稳步提升最新排名第339位，跻身全球竞争力在全球家电企业中综全球大型企业行列合实力名列前茅品牌价值影响力提升入选世界500强是对海尔品牌价值和海尔在世界500强中的持续进步，不企业综合实力的重要认可，增强了仅体现了企业自身的发展壮大，也海尔在国际市场的品牌影响力和消提升了中国企业在全球市场的影响费者信任度力和话语权作为中国家电行业的领军企业，海尔在世界500强的表现代表了中国制造业的发展水平从最初的以规模取胜，到如今的创新驱动和品牌引领，海尔的发展历程反映了中国企业国际化的成长轨迹权威品牌价值排名位年7716BrandZ百强全球第一海尔连续6年入选凯度BrandZ全球品牌100强榜单，根据欧睿国际数据，海尔大型家电品牌零售量连续是唯一入选的物联网生态品牌，品牌价值持续提16年蝉联全球第一，市场占有率不断扩大升第名5中国出海品牌在谷歌与凯度联合发布的中国全球化品牌10强榜单中，海尔名列第5位，成为最具国际影响力的中国品牌之一这些权威排名从不同维度反映了海尔品牌的全球影响力和竞争力海尔从一个区域性品牌发展成为全球化品牌的历程，是中国企业国际化的成功典范海尔通过持续创新和品质提升，赢得了全球消费者的认可和信任未来，海尔将进一步强化品牌建设，提升品牌价值，向全球化品牌的更高层次迈进，以品牌力支撑企业的可持续发展和竞争优势生态共创模式无界理念海尔突破传统企业边界，构建开放的生态系统，整合全球资源，共同为用户创造价值无界生态以用户为中心，创造共生共赢的商业环境，形成开放创新的平台基础用户参与海尔将用户视为创造者而非消费者，邀请用户参与产品设计、功能定义和体验优化的全过程通过建立用户社区和创新实验室，收集用户反馈，实现产品与用户需求的精准匹配伙伴协同海尔构建了资源-平台-用户三位一体的协同体系，连接全球供应商、开发者、创业者等伙伴资源，共同创新和创业目前已有超过6000家合作伙伴加入海尔生态系统海尔的生态共创模式打破了传统的价值链分工，形成了资源共享、能力互补、利益共享的生态网络这一模式不仅提高了创新效率，也创造了多赢局面，被哈佛商学院评价为互联网时代的商业模式创新大数据与应用AI智能推荐系统用户行为数据分析海尔基于大数据分析和人工智能技术，开发了智能推荐系海尔构建了用户行为大数据平台，通过智能家电、APP等统，能够根据用户的使用习惯、偏好和环境条件，提供个多渠道收集用户使用数据，进行深度挖掘和分析这些数性化的产品推荐和服务建议例如，空调会根据室内温湿据不仅用于产品改进和创新，也为精准营销和服务优化提度变化和用户历史设置，自动调整最佳温度和风速供决策支持在保障用户数据安全和隐私的前提下，海尔已积累了超过系统还能基于用户画像，推荐适合的家电组合和智能家居4亿用户的行为数据，形成了丰富的用户画像和行为模场景，提升用户购买体验和使用满意度据统计，应用智型通过这些分析，海尔能够预测用户需求，提前布局新能推荐后，用户转化率提升了35%，产品使用频率增加了产品和服务，保持市场领先地位28%智能场景体验创新全屋智能控制智慧厨房生态智慧浴室空间海尔打造了全屋智能控制系统，用户海尔智慧厨房整合了冰箱、油烟机、海尔智慧浴室整合了热水器、浴霸、可通过语音、手机APP或智能面板，灶具、洗碗机等多种厨电产品，实现洗衣机、浴室柜等产品，创造健康舒一键控制家中所有智能设备系统支互联互通和协同工作例如，冰箱可适的沐浴体验系统可根据天气、用持多种场景模式，如回家模式会自动识别食材，推荐菜谱；烹饪时油烟机户习惯自动调节水温；浴霸与热水器开启空调、灯光、净水器等设备，为会根据烹饪状态自动调整风力；烹饪联动，保持浴室恒温；洗衣机可根据用户创造舒适便捷的生活体验结束后洗碗机自动启动预约清洗衣物类型智能推荐洗涤程序可持续发展战略节能环保产品绿色制造体系海尔持续推进产品节能环保设计，开海尔建立了完善的绿色制造体系，推发变频、无氟、低噪音等绿色技术行清洁生产和资源循环利用青岛中海尔冰箱能效达到国家一级能效标德生态园工厂获得国家绿色工厂认准，部分产品达到欧盟A+++能效等证，实现了能源消耗降低40%，水资级空调采用环保制冷剂R290，全面源循环利用率达到95%，固体废弃物实现无氟化回收率超过99%低碳供应链海尔实施低碳供应链管理，对供应商进行环保认证和碳排放评估通过优化物流网络和包装设计，减少运输环节的碳排放同时推行产品全生命周期管理，建立废旧家电回收利用体系海尔已将可持续发展理念融入企业战略和日常运营，设定了明确的碳减排目标2030年单位产值碳排放量比2020年降低60%，2050年实现碳中和这一战略不仅响应了全球气候变化挑战，也提升了海尔的品牌价值和国际竞争力社会责任与公益项目儿童关爱计划海尔与联合国儿童基金会建立长期合作关系，共同开展儿童保护和教育项目在中国农村地区，海尔启动了留守儿童关爱计划，建立了100多所海尔希望小学，为留守儿童提供教育支持和心理关怀教育支持项目海尔设立了海尔教育基金，资助贫困学生完成学业；同时推出海尔创客教育计划，为青少年提供创新教育和实践平台海尔还与多所高校合作，设立创新实验室和奖学金，培养创新人才灾害救援行动面对自然灾害，海尔积极参与救援和重建工作在汶川地震、雅安地震等重大灾害发生后，海尔第一时间捐款捐物，并派出专业救援队伍参与救援同时，海尔为灾区重建提供长期支持，帮助灾区恢复生产生活海尔将社会责任视为企业发展的重要组成部分，不断探索创新的公益模式，推动企业与社会的和谐发展海尔的社会责任实践已成为中国企业的典范，获得了国内外多项社会责任奖项员工发展与企业文化自我实现创新创业平台，支持员工自主创业团队协作小微自主经营体，共创共赢学习发展海尔大学，全面培训体系基础保障完善的薪酬福利与健康关怀海尔拥有十几万名全球员工，构建了完善的人才发展体系海尔大学作为企业内部学习平台，提供线上线下结合的培训课程，覆盖专业技能、管理能力和领导力发展等多个方面，帮助员工持续成长海尔独特的人单合一模式为员工提供了广阔的发展空间，员工可以组建小微自主经营体，直接面对市场和用户，实现自主创业这一机制极大地激发了员工的创新精神和主人翁意识，形成了充满活力的企业文化氛围生态伙伴与产业联盟生态型产业联盟海尔发起并主导多个产业联盟，整合上下游资源，共同推动行业创新和标准制定如U+智慧家庭生态联盟已吸引超过2000家合作伙伴，覆盖家电、家居、建材等多个领域全球合作网络海尔与IBM、微软、阿里巴巴等全球科技巨头建立战略合作关系，在人工智能、云计算、大数据等领域开展深度合作，共同推动前沿技术应用和商业模式创新产学研合作海尔与清华大学、麻省理工学院等国内外顶尖高校和研究机构合作，建立联合实验室和创新中心，开展基础研究和技术攻关，加速科研成果转化创业孵化生态海尔建立创业孵化平台，为创新创业团队提供资金、资源和市场支持目前已孵化超过200个创业项目，形成了活跃的创新创业生态圈通过构建开放共赢的生态系统，海尔实现了从单一企业竞争向生态圈竞争的转变，提升了整体竞争力和创新能力海尔的生态伙伴战略被哈佛商学院评价为平台型组织的成功典范，为传统企业的转型提供了有益借鉴用户中心服务理念海尔提出用户不是消费者，是生活创造者的理念，将用户视为企业发展的核心驱动力海尔构建了用户全生命周期价值管理体系，覆盖从需求发现、产品设计到使用体验、升级服务的全过程在产品开发阶段，海尔邀请用户参与设计工作坊，直接表达需求和创意；在使用过程中，通过智能设备和APP收集用户反馈，持续优化产品和服务；在社区运营方面，海尔建立了线上线下结合的用户社区，组织各类体验活动，增强用户黏性和参与度数字化营销创新全渠道融合精准营销内容社交化海尔构建了线上线下融基于大数据分析和用户海尔积极拥抱社交媒体合的全渠道营销体系，画像，海尔实施精准营和内容营销趋势，通过实现了电商平台、社交销策略，根据用户的属短视频、直播、用户故媒体、实体店、体验中性、偏好和行为特征，事等形式，生动展示产心等多渠道的数据互通推送个性化的产品信息品功能和使用场景，增和资源共享，为用户提和促销活动，提高营销强与用户的互动和情感供一体化的购物体验效率和转化率连接海尔智能销售网络与服务平台整合了销售、物流和服务资源，通过数字化手段提升运营效率和用户体验平台支持用户在线选购、远程咨询、送装一体和售后服务，实现了一站式服务同时，海尔利用AR/VR技术打造虚拟展厅和智能家居体验中心，让用户足不出户即可体验产品功能和场景应用，大大提升了购买决策效率和用户满意度未来战略与新方向智慧住居升级海尔将深化智慧家庭战略，从单品智能向场景智能和生态智能升级，打造更加个性化、智能化的家居生活体验未来将重点发展AIoT技术应用，实现家居环境的智能感知和主动服务大健康拓展海尔将加大在生物医疗、精准医疗、养老服务等大健康领域的布局，整合医疗资源和健康数据，打造覆盖预防、诊断、治疗、康复的全周期健康生态，满足人口老龄化背景下的健康需求数字经济布局海尔将进一步发展工业互联网平台和数字服务业务，帮助更多传统企业实现数字化转型，同时探索元宇宙、区块链等新技术在产业中的应用，培育新的增长点为支持未来发展方向，海尔计划持续加大研发投入，重点布局人工智能、量子计算、5G/6G等前沿技术领域同时，海尔将进一步深化全球化战略，通过本土化创新和精准并购，拓展全球市场份额和品牌影响力重点市场发展情况竞争优势纵览全球品牌力创新能力海尔拥有多元化的全球品牌矩阵，能够海尔建立了全球领先的研发体系，年专覆盖不同区域和消费群体海尔品牌已利申请量位居行业前列在物联网、智连续多年入选BrandZ全球品牌百强，品能制造、人工智能等前沿领域持续投牌价值不断提升在全球范围内，海尔入，保持技术领先优势同时，海尔的已建立起高品质、高可靠性的品牌形商业模式创新和管理创新也处于全球领象先水平生态系统优势用户忠诚度海尔构建了开放共赢的生态系统，整合4海尔通过高品质产品和优质服务，赢得全球资源，形成强大的协同效应这一了全球用户的信赖和忠诚海尔产品的生态系统包括全球研发网络、供应链体复购率和推荐率远高于行业平均水平，系、渠道网络和服务体系，构成了难以用户满意度连续多年保持行业领先复制的竞争壁垒行业地位分析全球综合实力第一综合市场份额和品牌影响力领先多品类全球第一2冰箱、洗衣机等多品类销量全球第一智能家电引领者智慧家庭解决方案行业标杆产业创新领军者模式创新和技术创新双领先在全球家电行业，海尔已牢固确立了领军地位根据欧睿国际数据，海尔大型家电品牌零售量连续16年保持全球第一，其中冰箱、洗衣机、冷柜等多个品类均为全球销量第一在智能家电和智慧家庭领域，海尔更是走在行业前列，U+智慧生活平台连接设备数量和活跃用户数均处于行业领先地位同时，海尔的工业互联网平台已成为全球制造业数字化转型的重要解决方案提供商，在相关领域确立了技术和标准制定方面的主导地位重点案例展示卡奥斯工业互联网平台实践智慧家庭全国样板项目卡奥斯平台帮助中国某大型装备制造企业实现了数字化转海尔三翼鸟与国内领先房地产开发商合作，打造了全国型，通过构建数字孪生系统和智能生产调度系统，实现了首个全屋智能整装社区项目覆盖2000余户家庭，实现了生产效率提升35%，能源消耗降低25%，交付周期缩短从设计、施工到智能家居安装、调试的一站式服务，为业40%该案例被工信部评为工业互联网标杆案例主提供个性化定制的智慧家庭解决方案目前，卡奥斯平台已在汽车、装备、电子等15个行业落地该项目整合了照明、安防、环境控制、娱乐、能源管理等实施，服务企业超过4000家，成功案例遍布中国、德国、多个系统，通过统一的平台实现智能控制和场景联动项日本等多个国家平台通过提供大规模定制解决方案，帮目交付后，用户满意度达到98%，成为行业标杆，并被住助传统制造企业实现从大规模生产向大规模定制的转型建部列为智能家居示范项目目前，该模式已在全国100多个城市推广复制专利与科技成果展示4万+专利总数累计申请专利超过4万项，居行业前列1万+发明专利发明专利数量位居2021年全国企业前十28项国家奖项获得国家科技进步奖等重大奖项28项185项国际标准主导或参与制定国际标准185项海尔的技术创新涵盖多个领域，在冷链技术、变频技术、物联网平台等方面取得了突破性进展例如，海尔自主研发的磁悬浮变频技术大幅提高了冰箱的节能效果和保鲜能力，获得了国家技术发明奖；物联网家电互联互通技术解决了不同品牌、不同品类家电的互联互通问题，成为行业标准在国际标准方面，海尔积极参与IEC、ISO等国际标准组织的工作，主导或参与制定了多项国际标准，提升了中国在国际标准领域的话语权和影响力海尔的创新成果不仅应用于自身产品，也通过技术许可和合作方式，赋能产业链上下游企业，推动整个行业的技术进步媒体与社会评价学术界评价国际媒体报道行业认可哈佛商学院、欧洲工商管理学院等世界顶《财富》杂志将海尔描述为中国最具创新海尔获得中国工业大奖、中国质量奖等国级商学院将海尔作为教学案例，研究其独力的企业；《经济学人》评价海尔的转型家级荣誉，被工信部评为制造业单项冠军特的管理模式和转型策略诺贝尔经济学是从制造业到创新服务的典范；《华尔示范企业在国际上，海尔获得红点设计奖得主埃德蒙·菲尔普斯评价海尔是大众街日报》报道海尔的全球化战略为中国企奖、iF设计奖等国际大奖，产品设计和创创新时代的标杆企业，管理大师加里·哈业国际化提供了新路径；《福布斯》将海新能力获得广泛认可行业协会和权威机默尔称海尔的人单合一模式是管理学中尔列为全球最具创新力企业50强构普遍认为海尔是中国家电行业的标杆企的哥白尼革命业风险与挑战管理全球经济波动技术变革压力面对全球经济增长放缓、贸易摩擦加剧等人工智能、5G、量子计算等新技术快速发外部环境变化，海尔采取了多元化市场布展，对传统家电企业带来转型压力海尔局和本地化运营策略，降低单一市场依通过加大研发投入、建立开放创新平台、赖，增强抗风险能力同时，海尔加强成推动产学研合作等方式，保持技术领先优本管控和供应链优化，保持盈利能力和现势海尔还实施人才战略，吸引全球顶尖金流稳定技术人才，构建创新型人才队伍竞争格局变化互联网企业纷纷进入智能家居领域，行业竞争加剧海尔利用在硬件领域的深厚积累和品牌优势，构建开放生态系统，加强与互联网企业的合作而非直接对抗，实现优势互补海尔坚持以用户体验为核心，打造差异化竞争优势海尔建立了完善的风险管理体系，涵盖战略风险、运营风险、财务风险和合规风险等多个维度通过定期的风险评估和预警机制，海尔能够及时识别潜在风险并采取应对措施在应对不确定性方面，海尔保持战略定力的同时，注重组织的灵活性和适应性，能够根据环境变化及时调整战术举措，确保战略目标的实现这种平衡长期战略与短期灵活性的能力，成为海尔持续发展的重要保障总结与回顾艰难起步从濒临倒闭的小厂到质量标杆，海尔通过砸冰箱事件和严格的质量管理，奠定了品质基础，建立了初步的品牌形象，为后续发展打下坚实基础多元化扩张海尔突破单一产品限制，拓展到多个家电品类，实现规模化发展；同时开始国际化布局，从区域性企业向全球化企业迈进，市场范围和影响力不断扩大智能化转型海尔顺应物联网时代趋势，实现从传统制造向智能制造和生态服务的转型，构建起物联网生态品牌；同时创新管理模式，推行人单合一，激发组织活力和创新力生态化未来海尔正向世界一流生态企业迈进，布局智慧住居、大健康、数字经济三大赛道，构建开放共赢的生态系统，不断探索和创造未来智慧生活方式海尔40年发展历程，是一部不断突破自我、挑战边界的创新史诗从单一产品制造商到全球化企业集团，从传统管理到创新模式，海尔始终坚持以用户为中心，以创新为动力，实现了一次次战略转型和业务升级致谢与互动问答人单合一模式国际化策略海尔人单合一模式如何具体运作？如何平海尔如何处理全球化与本土化的关系？不衡自主经营与整体协同？同市场的策略有何差异？未来展望创新体系海尔在新兴技术领域有哪些布局？未来三海尔如何构建开放创新生态？如何激励员到五年的重点战略方向是什么？工和合作伙伴参与创新？感谢各位参与本次《海尔集团推荐》课件的学习本课件系统介绍了海尔集团的发展历程、管理创新、全球战略和未来展望，希望能够为各位提供有价值的信息和启示如有任何问题或需要进一步了解海尔的相关内容，欢迎在问答环节提出，我们将竭诚为您解答同时，我们也欢迎您访问海尔官方网站或联系海尔集团相关部门，获取更多最新信息再次感谢各位的关注与支持！。