影响员工的绩效的因素

影响员工的绩效的因素

一、影响员工的绩效的因素员工绩效是其工作的“绩”（即工作的成果）及“效”（即实现这一成果的效率水平）的复合体，是一种客观存在影响员工的绩效日勺因素有技能、鼓励、环境、机会等（-）技能技能指口勺是员工的工作技巧和能力水平一般来说,影响员工日勺技能时因素有:天赋、智力、经历、教育、培训等由此可以看出，员工的技能并不是一成不变时组织为了提高员工日勺整体技能水平，一方面，可以在招聘录取阶段进行科学的甄选;另一方面，还可以通过在员工进入组织之后提供多种类型的培训或依托员工个人积极地进行多种类型的学习来提高其技能水平

（二）鼓励鼓励作为影响员工工作绩效口勺因素，是通过变化员工日勺工作积极性来发挥作0用的为了使鼓励手段可以真正发挥作用，组织应根据员工个人的需要构造、个性等因素，选择合适的鼓励手段和方式

（三）环境影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两类组织内部的客观环境一般涉及:劳动场合的布局和物理条件;工作设计的质量及工作任务的性质；工具、设备、原材料的供应;上级时领导作风和监督的方式；公司的组织构造和政策;工资福利水平;培训机会;公司文化和组织氛围等组织外部日勺客观环境因素涉及社会政治、经济状况、市场的竞争强度等不管是组织的内部环境还是外部环境，都会通过影响员工日勺工作能力（技能）和工作态度（工作积极性等），影响员工日勺工作绩效机会指的是一种偶尔性，俗称“运气”对任何一名员工来说，被分派做什么样口勺工作往往在客观必然性之外，还带有一定的偶尔性在特定口勺状况下，员工如果可以得到机会去完毕特定的工作任务,也许会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效例如，一种操作工，本来在生产线上工作,但他自学了诸多自动化方面日勺先进技术有一次，他接到一种额外的工作任务规定他对生产线存在的问题提出改善意见是这个机会给了他一次展示才华口勺舞台，他所提出的改善意见为公司节省了一大笔资金，因而发明在本来职位上无法发明的工作绩效我们可以觉得，机会对他的工作绩效产生了重大的影响与前面三种影响因素相比，机会是一种偶尔性的因素但是，这种偶尔性是相对而言的一种好的管理者应当善于为员工发明这样的机会从这个意义上说,所谓的机会事实上是可以把握的

二、提高员工的绩效的对策针对影响员工绩效的四种要素，为了提高员工的绩效，我们可以提出如下对策

（一）确立用人原则世界一流公司的用人原则各具特色、各不相似例如美国摩托罗拉4E+1E”，En vi sion.Energy.公司日勺用人原则是“即远见卓识活力Execution EdgeE th ics行动力、坚决、道德品质美国通用电气公o司日勺用人原则重要是价值观原则、专业技能原则和潜力美国微软公司长期来都是5%只聘任最顶尖的人才或聪颖的人才，所谓最顶尖的或最聪颖的人才，是指技术面宽、善于思考、坚决苦干的人，在不同的工作领域中最优秀的对象等等总结世界一流公司的成功用人原则和经验，如下几点员工品质是一切的主线其一,诚信诚信就是诚实、无欺、守诺、践约，从而获得别人的信任我们懂得，公司良好的形象来源于公司的诚信，那么，公司的诚信有来自哪里呢？来自公司的员工，来自于每个员工个人的诚信公司非常看重员工日勺诚信品质其二,自信自信是相信自己有能力实现自己既定日勺目的的心理倾向公司时迅速发展，离不开完善的管理体系，更离不开布满自信心的高素质员工其三，学习能力公司的核心竞争力是创新，而创新离不开学习有较好学习能力的公司才是一种有发明力的公司由于公司日勺发明力来源于员工的发明力,而创新力来自后天的学习和训练因此，相对于智商来说，世界一流公司大多数更看重员工日勺学习能力其四，团队精神员工的团队精神是指员工在公司组织中要有合伙、协调配合、以公司的利益为重、爱岗敬业、团结同事等意识，规定每个员工都要以公司的整体利益为最高利益，环绕共同的奋斗目的奋斗不息一种公司的成功不是靠一种人或几种人就能完毕的，他必须通过全体员工的努力及员工的团队精神才干完毕,因此，世界一流公司聘任人才时都特别看中员工日勺团队精神二积极培训员工员工日勺培训与教育是使员工不断成长口勺动力与源泉在知识经济时代,这种培训与教育也是公司吸引人才、留住人才的重要条件为此，公司应将培训贯穿于员工的整个职业生涯，使员工可以在工作中不断更新知识构造，及时地学习到最先进的知识与技术，保持与公司同步发展，从而成为公司最稳定可靠的人才资源公司培训工作对公司影响有直接作用与间接作用、短期作用与长期作用,及其对社会、公司、个人的作用越来越大，公司个人对培训的需求也越来越多公司在进行培训工作时，还应注意如下几点

1、培训与教育要以公司员工的个人素质、潜力、雄心（发展）计划为出发点因材施教、因人而异是教育的法则，也是公司开展培训与教育工作所必须遵循的法则

2、培训要立足于公司人力资源，“自力更生”开展公司培训与教育工作，同步要充足运用社会人才资源，采用短平快式的“拿来主义”，适度引进、招聘人才；还要结合人才引进、招聘时计划、难易、代价等因素，有计划地开展培训工作

3、培训与教育公司的人力资源有效使用、人才构造及其变化趋势相结合

（三）完善鼓励机制公司的发展都离不开员工，员工是公司的财富，在公司管理中，管理者只有充足调动员工日勺发明力和积极性，使员工真正融入到公司中，才干使员工发挥其最大的价值因此，公司一定要注重对员工的鼓励，并建立完善的鼓励机制世界一流公司纷纷建立了系统的鼓励机制，通过多种行之有效的鼓励手段与措施,建立起使用公司特色、时代特点和员工需求日勺开放的鼓励体系,使他们的公司在剧烈的市场竞争中立于不败之地世界一流公司采用日勺有效鼓励有如下特点1物质鼓励和精神鼓励相结合物质鼓励的重要体现形式有正鼓励，如发放工作、奖金、津贴、福利等;也有负鼓励，如罚款等精神鼓励涉及目的鼓励，工作鼓励，参与鼓励,荣誉鼓励等2多途径、多层次鼓励机制的建立和实行它涉及:情感鼓励就是加强员工的I感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪以激发员工时工作热情；树立以人为本日勺管理思想;良好的工作环境等3充足考虑员工日勺个体差别，实行差别鼓励4公司管理者的行为是影响鼓励制度成败的一种重要因素通过建立鼓励机制，对的诱导员工日勺工作动机，使他们在实现组织目的的同步实现自身的需要，增长其满意度，从而使他们的积极性和发明性继续保持和发扬下去因此，也可以说，一种鼓励机制运用得好坏在一定限度上是决定公司兴衰的一种重要因素如何运用好鼓励机制也就成为各个公司面临的一种十分重要的问题建立行之有效的绩效管理系统U!绩效管理有助于提高公司的绩效公司绩效是以员工个人绩效为基础而形成日勺，有效曰勺绩效管理系统可以改善员工日勺工作绩效目前在西方发达国家，诸多公司纷纷强化员工绩效管理，把它作为增强公司竞争力的重要途径根据翰威特公司对美国所有上市公司的调查，具有绩效管理系统的公司在公司绩效的方面明显优于那些没绩效管理系统的公司建立行之有效的绩效管理系统要注意如下几种方面

1、根据公司的特点，选用合适日勺绩效管理工具与技术绩效管理工具与技术涉及:目的管理、标杆管理、核心绩效指标、平衡计分卡等2SM ART、运用原则制定绩效计划，并尽量使员工参与到绩效目日勺的制定过程中，从组织层次、流程层次、工作执行人员层次，通过绩效计划的制定不断提高绩效

3、在进行绩效监控日勺过程中，要使管理者监控和员工个人日勺自我监控相结O合

4、设计有效的绩效评价体系,并且，在绩效评价时，评价者要尽量避免评价者误区

5、在绩效评价后，要进行及时有效的绩效反馈,通过绩效评价成果，对员工绩效进行诊断和分析，在与员工进行充足沟通的基础上，制定有效曰勺绩效改善计划通过建立行之有效的绩效管理系统，给员工制定绩效计划，并对员工时绩效进行监控、评价、反馈，能不断提高员工的工作能力与工作态度，进而提高员工的绩效

（五）为员工提供公正平等的机会机会平等对于公正具有重要意义，他为每个员工的具体发展提供一种统一日勺规则即指团队成员日勺在解决如何拥有作为一种资源日勺机会问题时应遵循平等的原则在公司内部，机会平等性会影响员工的工作满意度，对公司日勺归属感和离职意向机会平等旨在为员工尽量地提供平等的机会，以充足开发社会成员自身所拥有口勺潜能并进而从总体上激发社会的活力机会平等的理念与准则也为员工提供了更为广阔的选择余地和有效的发展空间,提供了更高的发展盼望，同步还提供了发展的基本规则，从而激发团队的活力，提高团队进步的质量机会平等需要公正的制度作支撑公正的制度才干被接受公正制度时不仅规定制度的公正，还规定制定程序的公正，公正的制度更要贯彻执行公正的制度涉及不仅涉及公司日勺绩效考核制度，还涉及员工招聘制度,培训制度，员工晋升制度，薪酬制度等公正的绩效考核制度是评比人才时核心，公正日勺招聘制度是吸引人才日勺核心，公正日勺培训制度是发掘教育人才的核心，公正的员工晋升制度和薪酬制度又是留住人才的核心只有公司这一系列的公正的制度,公司才干不断地保持高质量人才的状态，不断提高员工的绩效以提高用人原则和对员工进行积极的培训与教育来提高员工的技能，以完善的鼓励制度、良好日勺鼓励措施来鼓励员工，以建立行之有效口勺绩效管理系统来改善员工的工作环境，以公正的制度来为员工提供平等的机会，员工时绩效一定会得到很大的提高。