新居住1+x试题库

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一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.楼盘强销期的累计销售量是（）A、70%-90%B、40%-60%C、90%-100%D、5%-10%正确答案B答案解析《

1.

4.任务实施》“

3.制定销售进度目标”

2.不属于佯装购房者调查服务品质的有（）A、召开门店店长会议B、匿名电话咨询C、雇佣人员装作潜在购房者D、管理层实地出访正确答案A答案解析

1.5必备业务知识

2.佯装购房者调查服务品质

3.对于客户来说资金监管的意义是（）A、打消业主疑虑B、确保业主的正当利益C、规避中断交易的风险D、规避了业主恶意骗款正确答案D答案解析

5.5必备业务知识

2.资金管理

4.如果1组客户已经带看了8次，仍然没有一次让客户满意的，关于这种现状产生的结果下列说法正确的是（）A、只要客户有需求，就一定会来找我们看房B、带看了8次，客户忠诚度够，一定不会转去其他同业购房C、带看多次不满意，客户可能会怀疑经纪人专业性D、这8套房子都不满意，客户只能选择其中一套下定正确答案C答案解析

3.6必备业务要领

1.客户对所看房源都不满意的应对方法

5.开展客户满意度调查研究，对产品进行调查过程中产品的服务需求包括（）和售后服务需求正确答案D答案解析

3.4任务实施

2.签订房源出售（租）委托书

39.产品的（）会影响到广告表现的创作形式，也会影响到广告媒体的选择A、推广主题B、个性特点C、营销渠道D、广告文本正确答案B答案解析《

2.4任务实施》“

4.线上广告形式分析与选择”

40.链家APP中，业主动态不包括（）、提升房源曝光量AB、点评房屋C、调价D、业主登录正确答案D答案解析

1.4任务实施

二、多选题（共27题，每题1分，共27分）

1.线上房源筛选匹配任务的主要内容有（）、客源房源匹配AB、线上房源录入C、线上房源筛选D、客源信息分类正确答案AC答案解析

3.2任务分析

2.以公司名义开具佣金的增值税专用发票时，需要具备的条件有（）oA、以公司名义签署合同并加盖其公章B、签署合同时准确填写公司的开户行及账号、联系电话、纳税人识别号、公司地址等信息C、公司需具备小规模纳税人资质D、公司需具备一般纳税人资质正确答案ABD答案解析

2.6必备业务要领

7.以公司名义开具佣金发票的要求和备件

3.客户满意度调查任务内容主要有（）、顾客意见收集AB、服务改进建议C、土地政策分析D、客户满意度分析正确答案ABD答案解析《任务1客户满意度调查》“L2任务分析”

4.房管买卖的过程中，需要卖方缴纳的税费有（）、个人所得税AB、契税C、房地产产权登记费D、增值税及附加正确答案AD答案解析

2.4任务实施

3.计算买卖交易双方税费总额

5.“新居住项目产品分析与定价”工作领域的内容有（）A、新居住项目价格影响因素分析B、新居住项目产品分析C、新居住项目土地政策分析D、新居住项目产品定价正确答案ABD答案解析工作领域

6.当前国内商业性住房贷款的还款方式主要有（）、等额本金还款AB、等额本息还款C、到期一次还本付息D、气球式正确答案AB答案解析

4.5必备业务知识

7.银行贷款面签时，借款人为（）员工，可以不提供营业执照副本加盖公章，提供工牌即可、五百强企业AB、国企C、个体工商户D、事业单位正确答案ABD答案解析

3.4任务实施

8.交易成本测算任务内容主要有（）A、房款测算B、税费及其他成本测算C、交易总成本测算D、土地增值税测算正确答案ABC答案解析

3.2任务分析

9.如果公积金断交了，住房公积金中心可采取（）等措施A、解除公积金贷款合同B、执行商业贷款利率C、欠缴3个月以上（含3个月）的单位暂停受理住房公积金个人住房贷款申请D、要求借款人提前还清住房公积金贷款正确答案ABCD答案解析

3.7任务拓展

10.数字化客源管理与需求匹配带看的工作领域内容包括（）A、客源需求理解和分析B、线上房源筛选匹配C、客源线上分级和维护D、局品质服务正确答案ABC答案解析工作领域内容（篇章标题页）

11.针对面签时银行考查的内容应做足的准备有（）A、提供现有房屋状况，确定贷款额度、利率B、婚姻状况是银行判断还款能力的前提条件C、提供收入流水，证明还款能力D、稳定的工作考察正确答案ABCD答案解析

3.6必备业务要领

12.增值税及附加包括（）、城市维护建设税AB、地方教育附加C、土地增值税D、教育费附加正确答案ABD答案解析

2.4任务实施

2.分析存量房买卖税费种类和标准

13.下列说法错误的是（）A、单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例B、每个职工只能有一个住房公积金账户C、单位应当于每月发放职工工资之日起D、新参加工作的职工从参加工作的当月起开始缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例正确答案CD答案解析

4.4任务实施

14.买方购买的急迫性，识别的方法有（）A、实地看房总次数和看房频率B、实地看房时的天气状况C、购房实力和需求是否相匹配D、带看时买方家庭的人数正确答案ABD答案解析L6必备业务要领买方购买的急迫性识别

15.影响契税税率的因素包括（）A、建筑面积B、购买人性质，个人还是公司C、房屋性质，住宅还是非住宅D、家庭成员数正确答案ABC答案解析

2.4任务实施

2.分析存量房买卖税费种类和标准

16.房地产有形产品是核心产品借以实现的形式，下列属于房地产有形产品的有（）、权证代办AB、物业服务C、建筑质量水平D、外观特色正确答案CD答案解析

1.7任务拓展房地产产品的整体性

17.在办理贷款时，购房者应资料的准备一般包括（）、征信报告等A、户口本B、收入证明C、婚姻证明D、身份证正确答案ABCD答案解析

3.4任务实施

18.开展客户满意度调查的常见方法有（）、问卷调查AB、电话调查C、深度访谈D、文献调查正确答案ABC答案解析

1.4任务实施

2.确定调查内容/对象和方法

19.线上发布房源信息的主要途径有（）A、网站发布B、派发传单C、APP发布D、开展活动正确答案AC答案解析

3.4任务实施

4.线上发布房源信息

20.下列选项中影响住房购买套数的因素有（）A、家庭户籍B、家庭收入情况C、已有住房套数D、婚姻状况正确答案ACD答案解析《任务1交易资质评估和审核》“

1.4任务实施”

21.房源进行线下推广的途径有（）、公众号推广AB、广告推广C、活动推广D、门店推广正确答案BCD答案解析

3.4任务实施

6.线下推广

22.交易管理是经纪人的作业的关键，其中工作技能要求包括（）A、能够开展合同管理B、能够分析交易税费C、能够进行在线签约D、能够理解房地产经纪服务职业标准和工匠精神正确答案ACD答案解析工作领域描述

23.商铺交易中，需要卖家支付的税费有（）A、交易手续税B、土地增值税C、营业税及附加D、个人所得税正确答案BCD答案解析《

3.6必备业务要领》“

2.商铺交易税费”

24.在数字化客源管理与需求匹配带看中，下列属于客源信息整理的内容有（）A、客源信息整序B、及时客观地记录跟进过程C、客源信息筛选D、客源信息鉴别正确答案ACD答案解析

2.5必备业务知识

2.客源信息整理

25.根据“工作领域6在线评估测算与贷款建议”中“任务4购房贷款建议”的（），选择贷款银行、贷款利率AB、贷款时间C、贷款类型D、贷款金额正确答案CD答案解析

3.4任务实施

26.下列选项中可以判定家庭收入的有（）0A、通过银行打印的工资流水认定B、通过借款人所有的银行卡流水认定C、通过所在工作单位开具的收入证明认定D、通过家庭成员的征信报告认定正确答案ABC答案解析《

4.4任务实施》“

3.个人住房商业性贷款建议”

27.投资客户购房需求的特点主要有（）A、对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业B、知名开发商开发的品质楼盘C、房源处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心D、能够转手或出租的房源正确答案ABCD答案解析

3.7任务拓展

三、判断题（共32题，每题1分，共32分）

1.寻找筛选购（租）房目标客户，就是经纪服务人员通过上述多种渠道广泛搜集客源信息，通过沟通交流，了解他们的购（租）房意向,确认他们的需求信息（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

4.4任务实施

3.搜寻、筛选并确认有意向购（租）房的目标客户

2.经纪人准备带商圈资料单等物料，属于购房满意度数据的调查收集（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析

1.4任务实施

3.顾客满意度数据收集

3.等额本金还款属于一种递减的还款方式，比较适用于刚工作不久的大学毕业生（）正确错误A、正确B、错误正确答案B答案解析

4.4任务实施

4.贷款期限的长短与借款人每月还款额一般呈正相关（）正确错、口沃、正确AB、错误正确答案B答案解析

4.4任务实施

5.经纪人只能根据以往的交易情况进行说明，但不能对具体的利率和金额做出承诺（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

3.6必备业务要领

6.出售多人共有的房屋时，个人所得税按各共有人家庭住宅套数分别计算（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

2.4任务实施

2.分析存量房买卖税费种类和标准

7.房屋所有权证是指在房地产登记职责由房地产管理部门划归自然资源部门之前，由房地产管理部门颁发的确认房屋产权的证书（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

1.4任务实施

2.预约交易双方网签材料准备

8.单位缴存的住房公积金属于职工个人所有（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

4.4任务实施

9.房源交易条件信息，能否在所有经纪人中实现快速共享，是衡量一个经纪公司或者一个经纪平台是否具有竞争力的唯一标准（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

2.7任务拓展

2.把握和利用房源信息中的核心要素-交易条件

10.房地产抵押贷款依据不同标准可有不同的分类按贷款用途可分为企事业法人房地产抵押贷款和个人房地产抵押贷款（）正确错、口沃、正确AB、错误正确答案B答案解析

4.4任务实施

11.贷款成数是根据购房者的实际还贷能力及意愿确定（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

3.4任务实施

2.房款测算

12.公房上市也需要补交地价或其他款项，符合已购公有住房上市出售条件，才能出售（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

2.6必备业务要领

2.搞清楚房屋产权

13.房地产的经纪服务和延伸服务，是统一收费的（）正确错误、正A确B、错误正确答案B答案解析

3.6必备业务要领

14.一般首套房贷首付比例不低于20%（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

3.5必备业务知识

15.税费测算是房地产交易成本测算任务流程之一（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

3.3任务流程

16.住房公积金是指职工及其所在工作单位缴存的长期住房储备金，不管是职工自己缴存的，还是所在单位缴存的，都属于职工所有（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

4.4任务实施

17.房地产契税是指在土地、房屋权属发生转移时，对产权承受人征收的一种财产税（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

2.4任务实施

2.分析存量房买卖税费种类和标准

18.对客户满意度时应该进行全体顾客调查（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

1.4任务实施

2.确定调查内容/对象和方法

19.在交易成本测算前需了解预购房屋的具体情况资料，包括价格、面积、房主持有年限等（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

3.4任务实施

1.工作准备

20.等额本息还款每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清，月供金额初期较高，但越还越少，且整体利息支出少于等、销售让利AB、售中C、销售人员D、售前正确答案D答案解析

1.7任务拓展

6.影响房屋价格的因素不包括（）、户型AB、楼层C、地段D、房主经济状况正确答案D答案解析

2.4任务实施

2.报价沟通

7.一般在制订垂直价差时，常会先决定一个基准楼层，使基准楼层的单价（）该栋建筑的平均单价A、不大于B、等于C、大于D、小于正确答案B答案解析

2.6必备业务要领

2.制定垂直价差方法

8.二套房贷首付比例不低于（）（某些城市要求不低于70%）、30%AB、60%C、50%D、40%正确答案B答案解析

3.5必备业务知识

9.用户想在线上了解房源装修后的效果，可利用（）、VR看房AB、VR带看C、AI讲房D、未来家额本金还款（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

3.4任务实施

2.房款测算

21.客户给出“很满意”等级，表示产品与服务完全满足甚至超出客户预期（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

1.4任务实施

4.顾客满意度分析

22.房屋信息查询，是指对房屋权利人、地址、以及权属情况进行核实（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析《

1.5必备业务知识》“

2.房屋信息查询”

23.市场占有率高意味着公司的竞争能力较弱，规模经济现象表现模糊（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

2.5必备业务知识

3.房地产项目定价目标

24.深度访谈能够弥补问卷调查存在的不足（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析L4任务实施

2.确定调查内容/对象和方法

25.已购公房指按照国家房改政策，单位职工按成本价、标准价或优惠价购买的原产权属于单位的公有住房（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

2.5必备业务知识

2.可正常交易的房屋

26.线上化房源与客源信息搜集是房地产交易服务的核心业务环节，是经纪服务人员的重要工作领域，需要相应的工作技能（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析工作领域

27.关于房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按半月至一月成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

3.4任务实施

4.经纪服务佣金

28.VR掌上售楼部主要任务是线上售房（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

2.2任务分析

29.面签必须是办理本人亲自去面签，不能由他人替代（）正确错误、正确AB、错误正确答案A答案解析

3.5必备业务知识

30.一般来说，贷款面签时银行要求借款人月收入2（现有贷款+房贷月供）x2,如果小于这个标准，那么贷款将受到一定的阻碍（）正确错误A、正确B、错误正确答案A答案解析

3.6必备业务要领

31.客户出价指客户愿意购买房屋的价格一般等于或高于房主报价（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

2.5必备业务知识房主报价与客户出价

32.经纪服务佣金也叫房地产中介服务费不同服务项目的收费标准是相同的（）正确错误、正确AB、错误正确答案B答案解析

3.4任务实施

4.经纪服务佣金正确答案D答案解析

3.4任务实施

10.业主将房屋钥匙留给经纪机构，代表对经纪人的信任，可以减少对业主的打扰，上述描述的行为是（）A、收钥匙B、交房C、收房D、临时看管正确答案A答案解析

2.6必备业务要领与房主沟通技巧

11.为保证客户满意度调查效果，调查对象选取时要注意其（）性A、及时B、客观C、代表D、典型正确答案C答案解析

1.6必备业务要领

12.房地产市场状况较好时，价差（）；市场状况不佳时，价差（）、幅度小AB、幅度大C、同比增长D、同比增长E、幅度小F、同比减少G、同比减少H、幅度大正确答案B答案解析

2.4任务实施

4.确定房地产项目垂直价差

13.传达所销售楼盘的有关信息，吸引客户前来购买的广告类型是（）0A、公关广告B、观念广告C、形象广告D、促销广告正确答案D答案解析《

2.5必备业务知识》“

1.房地产广告及类型”

14.成本控制目标应为销售总额的（）%A、2B、1C、3D、4正确答案B答案解析《

1.

4.任务实施》“

3.制定销售进度目标”

15.房地产中介服务机构应委托人要求，提供有关房地产政策、法规、技术、信息等咨询服务，可收取的服务费是（）A、房地产评估费B、房屋买卖代理收费C、房地产咨询服务费D、房屋租赁代理收费正确答案C答案解析

3.4任务实施

4.经纪服务佣金

（2）房地产咨询服务费

16.按照技能培训计划，交易管理的第三个任务是（）、贷款面签AB、交易流程可视化C、交易资金存管D、服务佣金管理正确答案A答案解析

3.1任务情景

17.对有心买房但又不急，对自已的要求不十分清晰，需层层递进式筛选的客户，应采取的策略是（）A、多带看，让顾客多进行比较经纪人要勤快、多跟进顾客B、放任不管，待顾客理清自己需求后“快速响应”C、精准型“一锤定音”式配对D、采取慢慢跟进的“细水长流”式配对策略正确答案D答案解析

3.6必备业务要领

3.根据不同的客户采取不同的配房方式

18.印花税是指在销售、转让房地产过程中书立的合同、协议、数据等，应按产权转移书据税目，由（）缴纳A、买方B、卖方C、中介机构D、交易双方正确答案D答案解析

2.4任务实施

2.分析存量房买卖税费种类和标准

19.VR智能化能凸显有温度的人的服务价值，它体现了三个方面，下列选项中不属于体现其服务价值的是（）A、为客户提供更全面的房源信息B、降低经纪人的工作量C、为客户提供更直观的房源信息D、拓展经纪人服务半径，提升核心竞争力正确答案B答案解析

2.4任务实施

20.需要对赠与合同进行公证的是（）之间的赠与A、堂兄弟姐妹B、祖父母与孙子女C、父母与子女D、夫妻正确答案A答案解析

3.6必备业务要领

1.房屋交易中常见的公证办理

（4）赠与公证1）应用场景

21.（）是房地产价格评估机构接受委托进行土地和房屋财产价格评估而收取的报酬A、房地产咨询服务费B、房地产价格评估费C、房屋买卖代理收费D、房屋租赁代理收费正确答案B答案解析

3.4任务实施

5.评估费等及其他成本测算

（1）房地产评估费

22.房源客源匹配时需要对以下信息进行搜索

①利用贝壳找房技术,根据客户需求自动匹配和推荐房源；

②在所在门店信息中搜索；

③在经纪人本人记忆中搜索房源；

④在本公司记录信息库中搜索，请问匹配时对信息的搜索顺序为（）、

①③②④AB、

③④②①C、

①②③④D、

③②④①正确答案D答案解析

3.5必备业务知识

2.匹配时对信息的搜索顺序

23.由于银行放款时是以（）为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况，并以此来确定放款额度和贷款利率，因此借款人的婚姻状况是银行必查的项目、家庭AB、组织C、夫妻任意一方D、客户个人正确答案A答案解析

3.6必备业务要领

24.任务流程不包括（）步交易成本测算骤、房款测算AB、房屋保险费测算C、经纪服务佣金测算D、评估费等及其他成本测算正确答案B答案解析

3.3任务流程

25.经纪人在（）情况下，发起诚意金支付A、经纪人带看后，效果理想B、带看凭证出来后C、客户发起掌上售楼部D、驻场确认后正确答案A答案解析

2.4任务实施

26.经纪人保持良好的态度，迅速妥善处理纠纷，属于（）范畴A、严格执行信息披露规范B、合同签署服务标准C、风险把控规范D、服务意识规范正确答案D答案解析

1.4任务实施

5.满意度调查总结与服务改进建议

27.房地产项目社会因素分析的内容包括（）A、自身产品因素过硬B、视觉环境C、政治安定D、居民收入正确答案C答案解析

2.4任务实施

2.项目价格影响因素分析

28.商业贷款的偿债能力系数是（）A、50%B、40%C、60%D、70%正确答案A答案解析

4.5必备业务知识

29.如果借款人正在偿还其他贷款，则要求（），收入越高，越稳定,获得贷款审核的申请也就越容易得到审批，贷款额度也会越高A、月收入，（现有贷款+房贷月供）x2B、月收入，现有贷款C、月收入2D、月收入，现有贷款或房贷月供正确答案A答案解析

3.6必备业务要领

30.选择线上为主线下配合广告形式，因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源的广告是（）、印刷媒体AB、报刊媒体C、户外媒体D、线上广告正确答案C答案解析《

2.4任务实施》“

4.线上广告形式分析与选择”

31.如果房主想尽快拿到钱急售房屋，房屋估值300万元，报价建议是（）万元A、280B、320C、350D、300正确答案A答案解析

2.4任务实施

3.报价建议

32.广告所要表达的重点和中心思想是指（）、市场主题AB、推广主题C、物业主题D、广告主题正确答案D答案解析《

2.4任务实施》“

3.提炼产品广告推广主题”

33.购房者如果出现房贷逾期的情况，那么自己的征信是肯定会受损的，银行会看到贷款人的征信情况，如果是比较严格的银行，即便只逾期了一天，银行也会把逾期情况录入（）的征信系统、建行AB、央行C、工行D、中行正确答案B答案解析

3.7任务拓展

34.在北京市，增值税及附加优惠政策中要求的房屋持有年限为满（）年A、5B、4C、3D、2正确答案D答案解析

2.4任务实施

2.分析存量房买卖税费种类和标准

35.李先生将某住宅小区的两居室对外出租，提供的租赁合同标明月租金收入8000元（含税），李先生需要缴纳的税款是（）元（四舍五入保留整数）A、400B、381C、200D、800正确答案B答案解析

2.4任务实施

4.租赁交易税费种类标准分析和计算

36.第一次跑盘的时候，先采集到（）即可，但之后跑楼盘和开始作业时，要不断地重复加深记忆周边配套的详细信息A、楼盘的总建筑面积、绿化率B、楼盘位置、外观或者特征C、周边大型配套的重要信息D、楼盘的产权性质，楼龄正确答案C答案解析

1.

7.任务拓展

1.商圈跑盘与空看贵在坚持

37.依据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当由（）自愿选择服务、委托人AB、卖方C、经纪公司D、银行正确答案A答案解析

3.6必备业务要领

38.委托形式有独家代理和（）两种形式、公司代理AB、国内代理C、运营代理D、非独家代理。