还剩4页未读，继续阅读
文本内容:
智能家电销售服务合同第一章合同双方基本信息
1.1合同编号
1.2甲乙双方信息
1.
2.1甲方信息1名称____________________________2法定代表人___________________________3地址____________________________4联系方式____________________________5电子邮箱____________________________
1.
2.2乙方信息1名称____________________________2法定代表人____________________________3地址____________________________4联系方式____________________________5电子邮箱___________________________第二章合同标的物
2.1标的物描述
2.
1.1家电品牌_________________________
2.
1.2家电型号__________________________
2.
1.3家电规格__________________________
2.
1.4家电数量__________________________
2.
1.5家电单价__________________________
2.
1.6家电总价__________________________
2.2标的物质量保证
2.
2.1质量标准符合国家相关家电产品质量标准
3.
2.2质量保证期限自购买之日起年第三章合同履行
3.1交货方式
3.
1.1交货地点__________________________交货时间一年—月一日之前
3.
1.3交货方式:__________________________
3.2付款方式
3.
2.1付款比例合同总价款的—%o
3.
2.2付款时间货物验收合格后一个工作日内
3.
2.3付款方式________________________
3.3验收标准
3.
3.1验收时间货物到达交货地点后一个工作日内
3.
3.2验收方式甲乙双方共同验收
3.
3.3验收不合格处理如验收不合格，乙方应立即进行更换或修复，直至合格第四章合同期限
4.1合同生效日期一年—月—日
4.2合同期限一年第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.
1.1如甲方未能按时交货，应向乙方支付%的违约金
6.
1.2如甲方提供的家电产品存在质量问题，甲方应负责免费更换或修理
5.2乙方违约责任
5.
2.1如乙方未能按时付款，应向甲方支付%的违约金
5.
2.2如乙方提供的家电产品存在质量问题，乙方应负责免费更换或修理
6.3争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第六章家电售后服务
7.1售后服务范围
7.
1.1售后服务内容包括但不限于产品的安装、调试、维修、保养等服务
7.
1.2售后服务对象所有在合同规定期限内购买并使用的甲方产品
7.
1.3售后服务期限自购买之日起计算，具体期限详见产品说明书或甲方售后服务中心规定
6.2售后服务响应
6.
2.1乙方应在接到甲方服务请求后一小时内予以响应
6.
2.2乙方应在确认问题后一个工作日内提供解决方案或上门服务
6.3售后服务费用
6.
3.1售后服务费用按照甲方售后服务中心的收费标准执行
6.
3.2除非产品存在质量问题，否则乙方应承担所有售后服务费用
6.4客户投诉处理
6.
4.1甲方应设立专门的售后服务，接受客户的咨询和投诉
7.
4.2乙方应在接到客户投诉后一小时内进行调查处理，并在一个工作日内给予回复第七章技术支持与培训
8.1技术支持
8.
1.1乙方应提供产品的技术支持，包括产品使用说明、常见问题解答等
8.
1.2乙方应在产品销售后提供在线或电话技术支持服务
7.2培训服务
7.
1.1乙方应向甲方提供产品使用和维修培训
7.
2.2培训内容应包括产品的基本操作、维护保养、故障排除等
7.3培训安排
7.
3.1培训时间根据甲方需求提前预约
8.
3.2培训地点甲方指定地点或乙方指定培训中心第八章保密条款
9.1保密内容双方在合同履行过程中所获得的技术信息、商业秘密等均属保密范围
8.
1.2保密内容不包括公开信息或通过正当途径获取的信息
8.2保密义务
8.
2.1双方应采取合理措施保护保密信息，防止未经授权的泄露
8.
2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息
8.3保密期限
8.
3.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起一年第九章知识产权
9.1知识产权归属
9.
1.1双方在合同履行过程中所创造的新产品、新技术等知识产权归甲方所有
9.
1.2乙方在合同履行过程中所提供的技术资料、软件等知识产权归乙方所有
9.2知识产权使用
9.
2.1双方应尊重对方的知识产权，未经授权不得擅自使用
9.
2.2双方在合同规定范围内可以使用对方的知识产权第十章合同解除
9.11合同解除条件
10.
1.1因不可抗力导致合同无法履行
10.
1.2一方严重违约，经另一方通知后一个工作日内未采取补救措施
10.
1.3合同目的无法实现
10.2解除程序
10.
2.1一方提出解除合同，应书面通知另一方
10.
2.2收到解除合同通知后，双方应立即停止合同约定的行为
10.
2.3合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项第十一章合同附件
10.1附件清单
10.
1.1本合同附件包括但不限于以下内容
（1）产品详细规格说明书；
（2）售后服务承诺书；
（3）产品保修卡；
（4）技术支持服务协议；
（5）其他双方认为需要作为合同附件的文件
11.2附件效力
11.
1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力
11.
1.2本合同附件的修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字确认第十二章合同其他约定
12.1通知方式
12.
1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱
12.
1.2通知自发送之日起一个工作日后视为送达
12.2不可抗力
12.
2.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等
12.
2.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题
12.3合同生效
12.
3.1本合同自双方签字盖章之日起生效
13.
3.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同第十三章合同解除后的处理
13.1合同解除后的结算
13.
1.1合同解除后，双方应按照合同约定进行结算
13.
1.2结算内容包括但不限于已付款项的退还、未付款项的支付等
13.2合同解除后的资料返还
13.
2.1合同解除后，双方应相互返还对方提供的资料和文件
14.
2.2双方应保证返还的资料和文件完整、无损
13.3合同解除后的争议处理
13.
3.1合同解除后，如因合同解除产生的争议，双方应友好协商解决
13.
3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼甲方（盖章）_________________________乙方（盖章）_________________________甲方代表（签字）__________________________乙方代表（签字）__________________________合同签订日期年月日。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
