物流企业仓储与配送管理办法

8.25第一章仓储与配送管理概述

1.1仓储与配送的定义和作用仓储是指通过仓库对物资进行储存、保管以及相关的物流活动它的作用在于调节供需平衡，保证生产和销售的连续性，同时还能起到整合运输、提高物流效率的作用C配送则是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动配送的作用在于满足客户的个性化需求，提高客户满意度，降低物流成本，提高物流服务质量

1.2管理目标与原则仓储与配送管理的目标是实现物流的高效运作，提高客户满意度，降低物流成本，提高物流服务质量为了实现这些目标，需要遵循以下原则系统性原则,将仓储与配送作为一个整体系统进行管理，实现各个环节的协调配合；效益性原则，以最小的投入获得最大的产出，提高物流效益；标准化原则，建立统一的标准和规范，提高物流运作的效率和质量；信息化原则，利用信息技术实现物流信息的快速传递和处理，提高物流管理的水平第二章仓储管理流程

1.1货物入库管理货物入库是仓储管理的重要环节在货物入库前，需要对货物进行验收，检查货物的数量、质量、规格等是否符合要求验收合格后，将货物进行分类、编码，并录入仓库管理系统根据货物的特性和存储要求，将货物安排到合适的货位上，并进行标识在货物入库过程中，需要注意安全，防止货物损坏和人员伤亡

2.2货物存储管理货物存储管理是保证货物安全、完整的关键环节仓库应根据货物的特性和存储要求，合理规划存储区域，保证货物分类存放、标识清晰同时要定期对货物进行检查，查看货物是否有变质、损坏等情况对于易受潮、易变质的货物，要采取相应的防潮、防虫、防鼠等措施还应建立库存台账，及时记录货物的出入库情况，做到账物相符

3.3货物出库管理货物出库管理是仓储管理的最后一个环节在货物出库前，需要根据客户的订单或领料单，核对货物的名称、规格、数量等信息确认无误后，按照先进先出的原则，将货物从仓库中取出，并进行包装和标识在货物出库过程中，要严格遵守出库手续，保证货物的安全和准确发放出库后，要及时更新仓库管理系统中的库存信息，做到账物一致第三章仓储设施与设备管理仓储设施的规划与建设应根据企业的发展战略和物流需求进行在规划时,要考虑仓库的选址、布局、结构等因素，保证仓库能够满足货物存储和作业的要求同时要根据仓库的功能和作业流程，合理配置仓库内的设施，如货架、托盘、叉车等在建设过程中，要严格按照设计要求进行施工，保证仓库的质量和安全

4.2仓储设备的选型与维护仓储设备的选型应根据仓库的作业需求和货物特性进行在选型时，要考虑设备的功能、可靠性、安全性、经济性等因素，选择适合仓库作业的设备同时要建立设备管理制度，定期对设备进行维护和保养，保证设备的正常运行对于设备的故障和损坏，要及时进行维修和更换，避免影响仓库的正常作业第四章配送管理流程

4.1配送计划制定配送计划的制定是配送管理的重要环节在制定配送计划时，需要根据客户的订单需求、货物的特性、运输距离、运输时间等因素，合理安排配送车辆和配送路线同时要考虑到配送过程中的各种不确定因素，如天气、交通等，制定相应的应急预案配送计划制定完成后，要及时下达给配送人员和相关部门，保证配送工作的顺利进行

5.2配送作业实施配送作业实施是将配送计划付诸实践的过程在配送作业实施过程中，配送人员要按照配送计划的要求，按时到达指定地点，进行货物的装卸、运输和交付在装卸货物时，要注意安全，防止货物损坏和人员伤亡在运输过程中，要遵守交通规则，保证货物的安全运输在交付货物时，要与客户进行核对，保证货物的数量、质量、规格等符合客户的要求第五章配送路线规划与优化

5.1配送路线规划方法配送路线规划是指根据客户的分布情况和货物的配送要求，合理规划配送车辆的行驶路线，以达到降低配送成本、提高配送效率的目的常用的配送路线规划方法有节约里程法、扫描法、蚁群算法等这些方法都有其优缺点，在实际应用中，需要根据具体情况选择合适的方法

6.2配送路线优化策略配送路线优化是在配送路线规划的基础上，通过对配送路线进行调整和改进，进一步提高配送效率和降低配送成本配送路线优化的策略包括合理安排配送顺序、避免迂回运输、减少空载率等通过实施这些策略，可以有效地提高配送效率，降低物流成本，提高客户满意度第六章库存管理

6.1库存控制策略库存控制是指通过对库存水平的监控和调整，以达到降低库存成本、提高库存周转率的目的常用的库存控制策略有定量订货法、定期订货法、ABC分类法等定量订货法是根据预先确定的订货点和订货批量进行订货的方法；定期订货法是根据预先确定的订货周期和最高库存量进行订货的方法；ABC分类法是根据货物的价值和重要性进行分类，对不同类别的货物采取不同的库存管理策略

7.2库存盘点与监控库存盘点是对库存货物进行实地清点和核对的过程，通过库存盘点可以及时发觉库存货物的盈亏情况，为库存管理提供依据库存监控是对库存水平的实时监控，通过库存监控可以及时掌握库存的变化情况，为库存控制提供决策依据在进行库存盘点和监控时，要建立完善的盘点制度和监控体系，保证盘点和监控的准确性和及时性第七章物流信息管理

7.1物流信息系统建设物流信息系统是实现物流信息化管理的重要手段物流信息系统的建设应根据企业的物流需求和管理要求进行，系统应具备订单管理、库存管理、运输管理、配送管理等功能在建设物流信息系统时，要选择合适的信息技术和软件平台，保证系统的稳定性和可靠性同时要加强系统的安全管理，防止信息泄露和系统故障

7.2信息数据的管理与应用信息数据的管理与应用是物流信息管理的核心内容要建立完善的数据管理制度，保证数据的准确性、完整性和及时性同时要加强对数据的分析和应用，通过数据分析为物流决策提供支持例如，通过对销售数据的分析，可以预测市场需求，为库存控制和生产计划提供依据；通过对运输数据的分析，可以优化运输路线，降低运输成本第八章人员管理与培训

8.1仓储与配送人员岗位职责仓储人员的岗位职责包括货物的入库、存储、出库管理，仓库设施与设备的维护，库存盘点与监控等配送人员的岗位职责包括配送计划的执行，货物的装卸、运输和交付，配送车辆的维护等明确仓储与配送人员的岗位职责，有助于提高工作效率和质量，保证物流运作的顺利进行

8.2人员培训与考核为了提高仓储与配送人员的业务水平和综合素质，需要定期对人员进行培训和考核培训内容包括物流知识、操作技能、安全知识等考核内容包括工作绩效、业务能力、工作态度等通过培训和考核，可以激励员工的工作积极性，提高员工的工作能力和素质，为企业的发展提供有力的人才支持。