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生产现场常见的问题及错误时解决方式公司在其成长过程中,常常会经历多种不同日勺阶段和遇到不同层面日勺许多问题点J对于公司来说,发展战略是成功的坚实基础,但是公司往往失败在战术方面所谓日勺战术失败,指的是在生产现场的间题点没能得到及时、有效欧解决,从而也相应的使问题I层出不穷这种战术上口勺失败极有也许导致战略上欧失败因此,分析公司生产现场合J常碰见的各类问题,以及研究公司对问题解决过程中所一般贯用日勺方式,是很有现实意义的常见日勺问题所谓管理,就是要管理异常日勺事情,而正常的事情并不需要加以管理作为管理干部,自身并不需要参与具体生产的活动,管理者所要做日勺就是在生产现场浮现问题时,能及时、有效地排除异常日勺问题生产现场的活动是很复杂的,其中也许涉及了诸多繁琐I>物品标识不清产现场常见问题>半成品增加>作业流程不顺>异常未及时发现A不良品混入>产能难以增加>设备故障>异常事故重复>重复返工的流程因此,在生产现场将会遇到各方面的诸多问题
1.作业流程不顺畅1每一条生产线中,一般都涉及多种流程因此,生产现场最常见口勺问题就是作业流程不顺畅作业流程不顺畅时最直接影响就是致使公司生产产品所需日勺平均工时增长,从而相应地减少了生产现场的工作效率,甚至导致产品不能准时交货当遇到作业流程不顺畅时,最常用的措施是再增长同样日勺生产线这样一来势必就挥霍了不少工时,增长了公司对生产设备日勺投入,从而严重影响到公司产品生产的成本不断增长和效率不断下降
2.不良品的混入1如果生产现场不是井井有条,就会常常发生不良品混入的状况所谓不良品日勺混入,指欢是进料检查过程中浮现日勺漏检,导致一部分不良口勺原料混入到I生产线;或在进料检查过程中已经检查出来,并隔离在仓库,而在领料欧过程中又粗心地I领出来,混入了生产制造过程中;甚至有也许检查隔离出来的半成品,在进入下一道工序时又粗心地混入其中不良品欧混入必然会导致反复返工反复返工在作业过程中时1I常常发生,又相应地使产品的品质不断下降最后,不合格日勺产品必将直接导致客户产生抱怨,规定退货,更为严重的是,客户后来不再乐意与公司合伙产品质量日勺好坏,直接影响到生产公司日勺名誉,影响客户对公司日勺信赖度,最后必将严重损害公司在广大客户心中树立日勺高大公司形象.设备故障3设备故障也是生产线中常常容易浮现的问题点生产中,往往是通过对生产设备日勺常常维护保养以及浮现问题后日勺及时维修,来保证生产设备日勺正常使用生产设备口勺使用寿命一般都比较长,但在生产过程中设备也许忽然发生故障,导致公司来不及正常生产急需的产品此外,在生产现场也许将不同口勺工作模具混放在一起,这I3样,由于工作模具用错而生产出来日勺不合格产品,是很难补救日勺资金积压4作为公司前管理者,最关怀的就是资金日勺流动问题生产过程中的半成品或成品积压在仓库,这些库存可以折算成积压资金,这对公司的成本管理以及资金的有效流动是极为I不利的积压在生产线上的半成品数量一般很难记录,往往只能凭感觉来判断与否比上月1多还是少生产管理人员常常误觉得半成品较多是由于本月比上个月的订单多然而实际状况并不一定果真如此,管理人员需要进一步理解半成品积压日勺真正因素,否则势必容易浮现重大日勺质量事故人力增长但产能却不能相应地增长5j.在诸多公司中,人力日勺增长并不能相应地带来产能的增长对于中国公司,正处在市场蓬勃发展的有利时机,处在这种状况下的公司所最为核心日勺不是减少成本,而是竭尽全力的更多地抢占市场份额因此,公司会想尽措施地全力增援销售部门,在争取到订单口勺前提下,增长生产线以尽快地完毕订单当产能和人力不够时,公司就增长有关日勺人员但是,问题往往是人员虽然增长了,而产能却没有相应地得到明显日勺增长
6.安全事故1在生产现场还也许浮现某些重大的I安全事故安全事故的影响是很大日勺,发生安全事故会直接打击员工的工作士气特别是加工公司和生产作业环境口勺危险限度比较大的公司,更应针对安全生产日勺特点,认真地做到安全生产一任何公司只要生产活动还在进行,就难免有不安全的因素存在,就往往存在着安全事故的防备问题可以毫不夸张地说,这一管理工作在生产献场具有极为重要的生命”同样的地位因此,公司必r须严谨地排除并随时防备任何也许浮现的安全隐患j增加作业员,才会宣导工作提升工资安全意识要求检验人员加强检验噌加机修人员常见问题的错误解决方式工装标识,要求开会讨论,成立管理人员责任零时工作小组邻要危求授人命员,多提加升意识强好小作心业员掴常见问1-1强制要求管制题欧错误解决方式I康品率与补知当公司的管理人员发现生产现场欧问题时,就会思考解决问题的方式但是,一般日1I鬃勺解决方式往往只是解决表面问题,通过一段时间,问题又也许反复发生例如,发生重大事故时,公司就将所有日勺管理人员集中到一起开会,讨论了很长时间责任部门填写改善报告才拿出临时改善方案,到最后却发现问题仍然存在生产现场浮现问题时,现场管理人员往往采用错误的解决方式事实上,诸多管理人员并没有仔细地分析问题,没故意识到问题产生的本源,采用的措施常常过于表面化,而不能使问题得到真正日勺实质性日勺改善和解决例如,当产能不够时,往往是由于产能运用率不高所导致日勺,直接增长作业人员并不会对产能运用率的提高有任何改善对时的措施应是在招聘作业人员时就事先注意择优录取,优秀的作业人员口勺个人绩效高,公司能最大限度地发挥这些作业人员优秀口勺技能,这样整体的产能自然也相应地就可以得到大大提高探寻生产问题的产生源头公司在解决具体问题时,往往抱着有火灾就先灭火的心态,J S而没有探寻生产问题浮现日勺本源,没有采用有效的措施防堵主线性的问题这样,常见的后果便是导致公司自身生命力的慢慢被耗损掉,直至陷入困境因此,在生产现场遇I到问题时,要透过表面现象去寻找背后隐藏日勺更深层次的主线性问题,然后有效地分析问题产生的本源,思考解决生产线问题日勺手法如何运用这需要从整个流程的运作上着手,然后逐渐细化到每一条生产线的每一道工序以及每个生产人员等寻找问题源头的环节在发现、分析和解决问题时,管理人员需要判断真正的核心问题1点工作中日勺冲突来源一般来自于运作的不顺畅或流程运作的不够合理寻找问题J I产生日勺源头时,一般要通过如下的环节:界定、衡量、分析、改善与控制寻找问题源头日勺环节.界定在遇到问题时,一方面要界定问题例如,公司在商定时1交货期却无法发货和完毕对客户的时间承诺在这种状况下,公司日勺管理者首要日勺任务就是去界定问题点究竟出在哪里止匕外,界定问题点的目日勺并不是要将责任推卸给某一种部门寻找替罪的部门,对寻找问题的本源没有任何的协助公司日勺管理人员1在分析问题来源的过程中,也许波及到相称多的部门因此,界定问题绝对不是要界I I定责任,而是为了彻底寻找问题产生口勺本源,从而为下一步更好地衡量、分析和解决问题打下坚实的基础).衡量2界定问题之后,根据调查所得到的数据,必须对这些数据进行衡量,衡量整个生产过程中的每一种部门在解决事情上日勺作为例如,公司在进行合同评审时,需要在合约审查I上耗费相称多的时间,寻找足够的参照资料,评估对客户的承诺与否值得信赖此外,1在安排生产日程时,要仔细审定与否存在原则口勺数据、工时,以及生产日程安排后日勺合格率究竟能达到多少现场达到的合格率,是与设备故障、材料供应状况等因素密切有关的通过衡量后,再进行认真记录和分析数据,最后才干发现主线的问题重要是设备故障还是材料供应局限性分析当真正清晰了问题点日勺核心所在时,公司才干针对核3j.j心的问题进行专门、细致日勺分析例如,公司交货期的延误有也许是由于材料供应商自身的交期延误,相应地导致了公司口勺生产线上的延误,从而最后导致公司的销售人员对I客户所做的承诺的延误这样,公司在解决问题时,才干更有针对性)因此,对问题的分析,特别是对核心问题日勺分析这一环节是必不可少的,由于它决定理解决问题的方向,也直接影响到解决问题的效果改善与控制4,只有分析真正触动到问题日勺核心点时,才干卓有成效地协助公司日勺有关管理者彻底找出完善日勺整治计划,或找到一种协助供应商与公司进行有效沟通的措施这对于保证产品时及时供货和提高公司的信誉是非常有利日勺在实行了有效地改善措施之后,事情1并不是到此为止了还需要将所做的有效措施进行原则化,把应做到的事情都分别按环I节地逐个记录下来,并规定每个部门都严格地按照这种方式运营,同步规定供应商也同样按照这样的方式运营这样,公司才干杰出地控制问题点寻找问题的核心流程一J11家公司在遇到运作不顺畅时,一方面要寻找问题的核心流程所谓寻找问题日勺核心流I程,指日勺是思考公司自身成立的目日勺是什么,追求利润所采用的方式是什么,公司I持续地关注客户的需求是什么客户购买公司生产日勺产品,公司才有也许赚钱客户不购买产品的因素未必是产品问J题,而是由于客户心目中所期待的需求并没有得到充足日勺满足事实上,如果产品品质有问题,但是品质问题不会影响到产品日勺使用功能,客户也是乐意购买的满足客户需求日勺原则并不是惟一的因此,为了争取并满足客户,需要抓住几种核心欧流程如图I一所不13争作取»客户导向之流程业客与相Customer OrientedProcesses»户管满关支持流程理足规Support Processes客定户企业相关流程»Business Process^图寻找问题的核心j11-3J流程客户导向流程客户导向流程指的是一方面,对市场进行分析,理解客户日勺需求和
1.J整个市场的需求;另一方面是根据与客户的合约,具体实行如何去满足客户公司在进行新产品开发时,还需将各个部门串联起来,共同努力完毕生产任务这其中涉及供应商部分,由于供应商也是公司产品开发的一种环节,它必须提供资源和设备来协助完毕新产品区I开发当新产品开发完毕之后,还需要确认新产品与否达到了设计目日勺,反馈客户的需求与否真正得到了满足.有关的支持流程为了满足客户导向流程,需要更多日勺有关部-2门都来提供协助这些有关勺支持流程涉及:训练与发展、信息情报系统、设备欧维H I护保养、采购、供应商管理、物流管,以及工装设备管理等「在这些流程中,训练与发展是为了保证人员具有必要区工作能力和足够口勺个人发展机会,充足发挥员工的聪颖才J智;信息情报系统的建立,能有效地协助公司收集数据,为分析决策服务;设备日勺维护保养、工装设备管理和质量控制等流程对产品质量均有比较重要日勺影响.公司的有j3关流程)公司日勺有关流程重要涉及经营和公司发展日勺计划公司一方面要考虑的是此后的经营和发展方向根据对市场需求日勺调查,拟定最适合本公司将来发展日勺方向,进而为这个总体目日勺付出最大的努力制定了公司日勺长远发展计划之后,接下来就J要制定公司在近一二年内的经营计划,并根据市场需求的变化,不断地修正经营计划的I具体内容,从而使经营计划随时与市场需求保持高度日勺一致【本文小结】公司在其成长过程中,常常会经历各个不同的阶段,遭遇不同层面时许多1问题点对于公司来说,发展战略是成功的基础,但是公司往往又由于生产现场问题日勺层出不穷而陷入困境在生产现场也许浮现的问题涉及:作业流程时不顺畅、不良品日勺混入、安全事故、设备故障以及资金积压等生产现场的问题如果不能得到有效日勺解决,最后也许导致公司战略的失败「在解决生产问题时,需要探寻问题产生日勺本源管理人员一方面需要思考的是分析解决问题的目的,明确所要达到的目口勺后,才干思讲究竟使用什么样的技巧和措施去分析、解决问题止匕外,公司还需要对措施实行后的效果进行追踪,并逐渐将有用时经验原则化,积累经验,以便于将来浮现类似问题时能及时地采用有力的措施。
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