《常用交流⑨》课件

《常用交流

⑨》日常中文交流技巧全面指南课程简介学习目标学习收获适用对象掌握五大交流场景实用句型灵活应对各类日常沟通情境中文学习者、外国友人、语言爱好者目录日常交流基础打招呼、自我介绍、感谢道歉表达情感与需求情绪表达、请求、社交邀请问路与购物方向指引、消费对话、交通用语电话与网络交流通话用语、在线沟通技巧文化习俗与技巧跨文化交际、礼仪禁忌第一部分日常交流基础问候打招呼、问候语介绍自我介绍、介绍他人礼貌用语感谢、道歉、祝福日常表达喜好、情感、建议打招呼的表达方式早上好早晨6点至9点使用上午好9点至12点常用问候下午好12点至18点适用晚上好18点后使用，告别可说晚安自我介绍结构兴趣爱好我喜欢唱歌、旅游工作或学习我是学生/工程师个人基本信息我叫张明，今年25岁介绍他人的句型社交场合介绍补充信息介绍这位是我的同事李明他是我大学的好朋友他在大学教数学她非常擅长英语她来自北京他对中国文化很感兴趣表达感谢与应答表达感谢•谢谢•非常感谢•太感谢了表达认可•辛苦了•真棒•做得好回应感谢•不客气•别客气•没关系表达道歉的方式轻微过失严重过失对不起非常抱歉抱歉请原谅我回应道歉没关系不要紧日常关心与问候饮食问候吃了吗？吃饭了没？健康问候身体好吗？最近怎么样？家庭问候家里人都好吗？孩子学习怎么样？表达喜欢不喜欢/表达喜欢表达不喜欢•我喜欢•我不喜欢•我很喜欢•我不太喜欢•我非常喜欢•我讨厌•我爱•我受不了交流情感高兴与难过表达高兴表达难过•我很开心•我很难过•太棒了•我不开心•太好了•我很伤心表达生气•我很生气•我很烦•我很不爽表达愿望与建议表达愿望提供建议我想去北京你可以试试这个方法表达计划表达安排我打算下周去旅行我们安排在周六见面建议与请求你能帮我吗？可以麻烦你…吗？请问可以…吗？问候亲朋好友示例日常问候生日祝福最近怎么样？工作顺利吗？生日快乐！祝你心想事成！成就祝贺节日祝福恭喜你！太厉害了！新年快乐！恭喜发财！第二部分表达情感与需求表达情绪惊讶、赞美、安慰表达意见同意、不同意、建议表达需求请求、紧急求助社交互动邀请、问询兴趣表达惊讶与疑惑真的吗？表达难以置信是吗？轻度怀疑怎么会这样？表达不解真没想到！表达惊讶不会吧？表示震惊表达赞美与鼓励48赞美程度场景应用从一般到极度赞美的表达适用于学习、工作、生活等多种场景12实用短语包含真棒继续努力做得好等表达关心与安慰表达关心表达安慰•你还好吗？•没关系•需要帮忙吗？•不要难过•有什么我能做的？•一切都会好起来表达同意与不同意表达完全同意我完全同意、说得对、没错表达部分同意有道理，但是…、基本同意表达不同意恐怕不对、我有不同意见请求与允许12提出请求给予允许我可以进来吗？能借用一可以、没问题、请便下吗？3婉拒请求对不起，现在不行、抱歉，不方便表达紧急需求紧急求助寻求帮助救命！快来人啊！我需要帮助！请帮帮我！紧急联系快打电话！叫警察！叫救护车！表达身体不适与求助头部不适腹部不适寻求医疗帮助我头疼、头晕、感觉发烧我肚子疼、恶心、想吐帮我叫医生、我需要看医生社交邀请与回应饮食邀请娱乐邀请我们一起吃饭吧！去喝咖啡吗？要不要去看电影？一起去逛街？婉拒邀请接受邀请对不起，我有事下次吧！好啊！太好了！什么时候？问询兴趣与安排问询兴趣问询时间问询地点你喜欢做什么？你有你周末有空吗？你什在哪里见面？你想去什么爱好？么时候有时间？哪里？第三部分问路与购物方向指引问路、指路、位置描述交通出行乘车、票务、路线查询购物交流询价、讨价还价、选购餐饮服务点餐、特殊需求、付款常用问路句型问特定地点问当前位置请问医院在哪里？图书馆这是哪里？我现在在哪怎么走？儿？问距离时间走路需要多久？有多远？指路基本表达方向指示参照物说明距离表述往左转、往右转、直走在...旁边、对面、附近走五分钟、大约一公里乘车出行交流咨询价格与付款询问价格支付方式•这个多少钱？•可以刷卡吗？•有折扣吗？•支持微信支付吗？•能便宜点吗？•可以用支付宝吗？购物常用对话退换货可以退货吗？我想换个尺寸付款我要买这个、可以刷卡吗商品询价这个多少钱？有折扣吗？表达尺寸与数量我要M号衣服尺寸42码的鞋鞋子尺寸请给我三个表达数量再大一点的调整尺寸小一号的减小尺寸点餐与饮食交流点餐我要一碗牛肉面、来份炒饭口味选择不要太辣、少放盐、加点糖特殊需求有素食吗？我对海鲜过敏投诉与建议表达提出问题表达不满这个有问题服务态度不好不符合描述质量太差提出建议我想提个建议希望改进商场超市常见场景/询问促销购物协助有什么打折商品？买一送一有购物袋吗？能帮我包起来吗？吗？求助服务询问位置请问在哪结账？能帮我找找厕所在哪里？电梯怎么走？吗？交通出行异常情况票务问题延误应对交通堵塞行李问题我的票丢了、能补票航班延误、有其他路遇到堵车了、有捷径我的行李找不到了、吗线吗吗行李超重了第四部分电话与网络交流电话沟通接听、留言、预约网络交流社交媒体、即时通讯邮件往来格式、用语、礼仪视频会议技巧、礼仪、交流方式接打电话基本用语电话开场白通话中常用语•喂，您好•请稍等•您好，请问您找谁•能听到吗•您好，我是张明•请再说一遍电话留言与回复1留言请求请留言，我会回电2留言内容请告诉他李明打来电话3回复承诺我会尽快回复您4联系方式我的号码是138XXXXXXXX电话预约与变更提出预约我想预约下周三下午三点确认细节是在王医生那里，地址是...变更预约我需要改到周四，可以吗网络留言及回复收到，谢谢！稍后联系明白了，我会处理网络群聊常用表达提醒功能讨论组织@某人请回复我们分组讨论吧@所有人请注意请大家发表意见表情使用常用表情及含义适合场合的选择邮件与社交媒体交流结尾落款此致、敬礼、期待回复正文内容简明扼要、分段清晰开头称呼尊敬的、亲爱的、XXX先生/女士网络购物沟通范例订单确认物流咨询评价留言收到订单，发货中，请确认地址快递到哪了，预计几点送达商品很好，送货快，包装完整在线会议交流技巧发言请求观点表达1我想发言、我有个问题我认为、我的看法是会议总结音频控制总结一下、达成以下共识我的麦克风有问题、听得到吗网络安全与礼仪第五部分文化习俗与实用技巧文化差异礼貌禁忌中外礼仪对比、交际距离适合话题、避免尴尬实用技巧委婉表达、得体回应常见中外文化差异社交距离送礼习惯餐桌礼仪•中国较近•中国婉拒后接受•中国公筷公勺•西方较远•西方直接感谢•西方单独餐具礼貌用语与禁忌话题35忌讳话题委婉表达收入、年龄、婚姻状况使用婉转说法避免直接冒犯7得体话题天气、食物、旅游、文化等安全话题总结与课后练习提示巩固学习每日练习10个句型情景对话两人一组模拟实际场景复习要点五大交流板块核心句型回顾。