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文本内容:
管理情绪的三大措施A根据来源,情绪调节可分为内、外部调节内部调节可以通过个体自我暗示、深呼吸、体育运动等进行生理、心理、行为调节外部调节可与朋友谈心进行人际调节,爬山、游泳等进行自然调节A管理情绪的三大措施A第一注意转移法:当人的情绪激动时,为了使它不致爆发和难以控制,可以故意识地转移注意力,把注意力从引起不良情绪反映日勺情境转移到其他事物或活动上去A*变化注意焦点,分散注意力;*做自己平时最感爱好时事;*变化环境,如到风景秀丽的野外去散步等第二合理发泄法:遇到不良情绪时,通过简朴的“宣泄”痛痛快快地体现出来,或将不良情绪通过别的途径与方式宣泄出来A*在合适的场合哭一场;*向别人倾诉;*进行剧烈的运动*放声歌唱或大声喊叫A第三理智控制法在陷入不良情绪时,积极调节理智这道闸门的力量,控制不良情绪,并竭力使自己愉悦起来*自我解嘲,自我安慰;*自我暗示,自己提示自己,遏制不良情绪的产生;*在困难和逆境面前,有效地进行自我鼓励,以从不良情绪中挣脱出来;*心理换位,与对方互换位置,站到对方口勺角度想问题;*学会升华,将悲观日勺情绪与头脑中口勺某些闪光点联系起来,将不良情绪转化为积极而有益的行动如何调节情绪?其实,情绪调节的措施有诸多种,理发是一种下面我们还要给大伙简介几种比较常见、实用的情绪调节措施A
(一)转移注意力A当不良情绪发生时,就设法转移到别的快乐事件或谈别的主题,以使当事人彼此日勺情绪冲突消除A
(二)积极的思考A这一冲突事件,让我获得许多珍贵日勺经验,我会深思熟虑去应对”凡事乐观积极,挫折就会转化为进步的机会A
(三)离开现场A当发生与别人不快乐,产生冲突情绪时,可以临时避开冲突的现场为宜,例如出去散散心、打球、运动、逛逛街等等A
(四)深呼吸、中断思考为使一时情绪失控之状况改善,常静坐冥想,把自己的内部压抑之气深深地、徐徐地吐干净,再深深地、徐徐地吸入新鲜的空气
(五)增长挫折容忍力“忍日勺功夫“是一种较好日勺心理机制,“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”忍受对方的批评,包容对方日勺缺陷,尽量欣赏对方的长处A
(六)思考转向将来远景“自古英雄多磨难,没有吃苦难哪有美丽的将来,目前的挫折,苦闷都是在考验我们有无能力迈向生命日勺高峰想到将来远景,或近程目的将实现,那是多么快乐时事,即可忘掉此刻情绪的困扰其实,正面情绪在某些状况下也需要调节例如,在学习、生活中获得好成绩时,不能体现得过度快乐,否则会影响其他同窗的情绪,并也许导致自满A【内容延伸】因此,作为管理者,要想带好团队,要学会管理三种情绪A1-自己的情绪2-骨干的情绪A3-团队日勺情绪A-管理自己的情绪A管理者管理好自己日勺情绪是基础A如果一种管理者连自己日勺情绪都没有措施管理好,那就别指望他可以管理好整个团队情绪并且如果管理者自己的情绪管理能力差,那么团队成员对其在情绪管理方面的能力也会抱有质疑日勺态度管理者自身日勺情绪对团队的情绪有很大日勺影响A团队的情绪在很大限度上会受到管理者情绪的影响我的一种朋友是公司日勺中层,他的业务能力很强,但是脾气比较暴躁,成果导致自己的团队不仅业绩变差,并且团队成员日勺流失率很高为了协助他,我曾经参与过他主持的团队会议,成果他由于不能较好控制自己日勺情绪,导致参与会议的团队成员都陷入沉默,使得应当解决的问题始终没有得到解决,并且会后团队成员的情绪也不高后来他不得不再找时间重新来开会解决问题因此,作为管理者一定要意识到自己情绪对团队的影响,不能随意把悲观负面日勺情绪传递给团队a管理者要学会用积极的情绪来给团队带来正向日勺影响a为了协助管理者对团队情绪产生积极的影响,管理者需要做到如下的三点1)工作中关注自己的情绪变化,关注自己情绪的变化是解决好自己情绪的第一步这一步想做到其实并不难,管理者可以找到自己在每天上下午各设定一种2分钟回忆点,通过两个问题来发现自己情绪的变化“我今天日勺情绪如何?我有无把负面的情绪传递给团队?”2)私下解决自己日勺悲观情绪,由于悲观的情绪对于团队的负面影响很大,但是管理者也是人,不也许完全没有悲观的情绪那么,有了悲观的情绪怎么办呢?我们可以私下来释放和解决自己悲观的情绪,例如,中午的时间找个地方让自己冷静冷静,晚上运动运动来调节自己日勺情绪这样做日勺好处是既让自己有了释放情绪日勺过程,没有压抑自己,同步又没有把悲观的情绪传递给团队3)公开用积极的情绪感染团队,就像悲观情绪能影响团队同样,你积极的情绪也能影响团队,因此你需要公开把自己积极的情绪状态传递给团队,让团队受到积极的情绪影响,给团队发明积极口勺氛围传递积极情绪的措施有诸多种,例如:开会的过程中传递出你对于面对困难时信心,在面对难题时通过积极的行动来体现你的积极等总之,积极情绪需要管理者用自己言行来传递给团队二:管理骨干日勺情绪:A骨干的情绪对绩效有很大的影响骨干员工是指那些在团队各个方面体现都很突出的员工,特别是对于团队绩效的奉献方面因此,如果这些骨干员工陷入悲观的情绪中,就会影响他自己的绩效以及团队的绩效骨干的情绪对团队有很大的影响A骨干员工往往是团队中的意见领袖“意见领袖”是指那些在团队中有成望的、对其他团队成员有影响力日勺员工整个团队的情绪状态在很大限度上会受意见领袖日勺影响因此,当这些意见领袖陷入悲观情绪中时,其他的团队成员就会受到他们日勺影响,也很有也许陷入悲观日勺情绪中,那么整个团队就会受到很大的影响A管理者要及时疏导骨干的悲观情绪A1工作中关注骨干的情绪变化,关注骨干情绪的变化是解决好他们情绪时第一步这一步想做到其实并不难,管理者可以通过在平常工作中观测骨干员工日勺行为变化来关注他们情绪日勺变化如果骨干员工的平常行为不像以往那么积极,甚至绩效浮现问题,那就一定浮现了悲观的情绪A2)私下疏导骨干的悲观情绪,由于骨干的悲观情绪对于团队的负面影响较大,但是如果管理者公开压制骨干员工,那么很容易将事情复杂化,反而激化对方更强烈的情绪因此,管理者要私下疏导骨干的悲观情绪如何疏导他们的悲观情绪?一方面,找到合适日勺沟通时机,表达对于骨干的关怀和理解;另一方面,理解骨干产生悲观情绪的因素;最后,管理者和骨干一起通过化解这些因素来疏导骨干的悲观情绪3)公开和骨干一起用积极的情绪感染团队,就像骨干的悲观情绪能影响团队同样,他们的积极情绪也能影响团队,因此你需要把骨干拉入积极情绪日勺阵营,和他们获得共识,一起公开把积极的情绪状态传递给团队,让团队受到积极的情绪影响,更加沉着的面对挑战A三管理团队日勺情绪A建立积极口勺团队文化A前面我们讲了通过管理者和骨干的积极情绪来带动整个团队的情绪,但是光靠这些是不够的如果想让整个团队长期可以处在积极的情绪状态,我们需要在团队中建立积极的团队文化,通过积极的团队文化来调节团队的情绪,让团队成员形成积极情绪的**惯由于悲观情绪往往是在团队面对变化或困难时产生日勺,因此管理者需要通过带领团队成员一起思考和探讨当团队面对变化或困难时,大伙应当以何种积极的情绪来面对这些变化和困难通过思考和讨论,让整个团队就积极的团队文化达到共识然后,在团队面临变化或困难时,管理者身先士卒地去用实际行动来体现团队文化,同步提示并鼓励团队来践行团队文化通过几次的历练,整个团队就会真正建立积极的团队文化,这样日勺文化就会为后续团队情绪状态起到积极日勺作用与团队保持及时、双向、坦诚的沟通A这种沟通至关重要,由于通过沟通,管理者不仅可以及时理解团队成员时真实想法,从而找到导致团队产生悲观情绪的因素,并且通过沟通可以增长管理者与团队的深度信任,从而让管理者更容易用积极的情绪来带动团队特别是当团队面对变化时,作为中层管理者,需要及时地理解并向员工传达组织变化的最新信息,在传达信息的过程中要坦诚,而不是遮遮掩掩,越是遮掩,员工就越容易产生误解此外,中层管理者还需要理解员工所关怀的I问题,给他们体现日勺机会在必要时要向公司高层传递员工所关怀的间题,保证信息从下到上地压时共享推动团队关注“方案”而不是“问题”A团队的悲观情绪往往是由于工作中遇到了多种困难和问题,并且过度地把精力放在关注“问题”上,但是“问题”已经发生,过多关注于此会只会让问题被主观放大,无助于问题时解决作为管理者,应当带领团队积极关注方案,即接受目前的现状,一起讨论如何通过我们目前的努力去解决问题这能协助团队把精力和关注点转向积极方面.产生积极的情绪状✓LAo提供协助员工调节情绪的工具运用“自我反思”和“换角思考”两个措施协助员工来调节情绪“自我反思”和“换角思考”是非常强大日勺调节情绪和心态的工具“自我反思”不是逼迫团队思考自身出了什么问题,而是引导团队思考目前的悲观情绪对团队自身导致了哪些负面影响,让团队成员意识到沉溺于悲观情绪的不良后果;“换角思考”是指当团队面对变化或困难时,引导团队变换多种角度来思考,这样能协助团队从不同的角度来看待变化或困难,让团队看到变化或困难中的机会或积极的方面,这样就能团队成员的情绪和心态更平和,逐渐开始积极面对。
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