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读细节决定成败有感《细节决定成败》一书讲了许多出名公司“千里之堤、溃于蚁穴”的真实故事,让我感到震惊之余,又觉得顺理成章“令人震惊”日勺是让名企立于不败之地口勺管理秘决源于细节的积累,而宏伟日勺工程轰然倒塌皆因小事之灾;“顺理成章”的是理解了这些典型案例的整个发展过程,就懂得渺小到伟大的升华不是偶尔口勺幸运而是做细节的精神,而辉煌与消灭在霎那间的转换,也是一种必然的成果而非意外的不幸,可谓是“成也细节,败也细节”“细节决定成败”不局限于公司管理领域,而是存在于社会的各个角落我想,这句“警世恒言”式日勺理念逐渐进一步人心,然而细节何以决定成败、如何驾驭细节,才干立于“成”而不至于“败”,如下是笔者的几点思考从观念上,注重细节工作不到一年的时候,几种同窗在网上聊天时,都谈到了与工作有关的“小事”、“无聊”等核心词,有时说工作太琐碎,盼望着跨出大学校门一展宏图,成果变成了“打杂时;有时说每天写些“豆腐块”,太容易的事情缺少挑战性越做越没劲,英雄无用武之地;尚有的在公司当上了诸多人眼红的总裁助理,而事实上跟做“保姆”差不多,包揽的都是小事每个人日勺职业不同,国家公务员、大学教师、公司高管助理、报社记者等等,但“牢骚”都差不多,这些还都是求职时过五关斩六将赢取的不错的工作,曾经诸多人抢着要的“肥肉”怎么短短几种月就变成了“鸡肋”呢?食之无味,弃之可惜更有甚者,上海一项调查显示在同一岗位工作满两年的人中有的人浮现了“职业枯竭”现象,XX.X%工作的中的“小事”们把生活口勺热忱和梦想日勺激情耗尽,上班日勺闹铃声成为梦魇时开始不管是刚走上工作岗位日勺新手,还是工作数年的长者,作为一般人,其实我们每天都在做大量的小事,虽然当了领导也避不开小事的解决牢骚归牢骚,工作还得继续,我向我日勺朋友们推荐了《细节决定成败》这本书当我们再次网聊时,大伙从书中受益匪浅,更多的话题是对自身的反思,以及对工作的重新审视,找出失落感的症结,因素在于没有对时看待“小事”的存在和价值例如做数据管理工作,每名考生的每一项数据都也许关系到考生日勺将来,直接影响到重要工作的开展越是基础性的工作越要夯实,一种人已经获得日勺文凭和资格,只代表“潜在”的优势,而真正的优势体目前工作中的行动与绩效,它指向将来而不是过去对于刚刚参与工作日勺人来说,牢记不要把自己的位置放得太高,无论多么高的山峰,要爬上顶巅都需要从山脚下开始,好高瞥远的人往往在一开始就走进了死胡同“不积蹉步,无以致千里”一方面要从观念上转变心态,“回绝浮躁一一做事不贪大,做人不计小”张瑞敏入住海尔后从“不许随处大小便”抓起的成功案例启示我们:只有把每一件小事做好了,才不会永远做小事;连小事都做不好日勺人,只能永远做小事在行动上,执行细节“要让时针走得准,必须控制好秒针的运营”在树立“细节”观念日勺基础上,核心的是执行,杰出日勺方略必须加上杰出的执行才干奏效曾经叫板“肯德基开到哪,我就开到哪”的荣华鸡不到六年就败走京城,因素是没做好细小事;拥有年历史的巴林银行毁于一旦,因素是对忽视了一种账户日233J勺管理;建筑师贝聿铭精心设计日勺香山宾馆,由于建筑施工的粗枝大叶而变得面目全非……这些典型事例中,问题无一不出在细节时执行上严格执行细节日勺同步,我们不能满足于不出差错就万事大吉日勺现状,精益求精才干趋于卓越李素丽日勺话朴素而典型认真做事只能把事情做对,用心做事才干把事情做好用心做事,就是要用心经营细节,并不由于事“小”而不动脑子例如,我们在平常工作中,一种电话,要让对方感到你日勺微笑和尊重,言语体现要简洁精确,并从交流中获取精确的预期信息;一种重要的会议告知,贯彻可与会人员,有时一两天才干彻底完毕任务,这同样需要对每个细小环节进行合理安排;数据解决时,从变量日勺初始化、循环解决及其中断跳出,字段类型的解决,所有细微之处都需要严格把关,正是一系列的细节成就理解决日勺对日勺成果在迈进中,反思细节任何工作都处在动态的发展过程中,我们要用发展的眼光,联系地看细节“一种由数以百万计日勺个人行动所构成的公司经不起其中1%或的行动偏离正轨”(克劳斯比),而在实际工作中或时偏离并局限性2%,1%2%为奇,因此,发现失误或差错敢于自省,随时矫正迈进的每一种步伐才不会脱离轨道如果爱立信能抓住“亡羊补牢”的机会,认真改善质量和服务中的缺陷,就不至于最后输掉巨大的中国市场养成“吾日三省吾身”、“一事一思”日勺良好习惯,对于做好细节有重要意义如每天下班前,可以抽空回忆一下当天日勺工作经历,找出难忘的一两个细节并加以分析,发现失误当此后避免,若做得精彩当再接再厉;每个项目结束时,总结经验与教训不管是平常工作还是专项任务,每一种阶段性I,的工作都不是孤立日勺,往往是下一步工作的基础,或者实现最后目的的一种过程因此,画上阶段性的句号时有必要对执行过程日勺细节进行反思,查找被漏掉的细节,同样的差错不要浮现两次,会避免诸多“意外”的发生细节考量着每一位工作人员日勺素质,也考量着一种团队日勺发展潜力,“做好细节”不只是一种措施,更是一种修养如果人们不能对时地驾驭细节,就反而被细节所驾驭,它就像一根“魔棒”,显示出巨大的威力,以惩罚那些一次又一次忽视细节的人们我们要注重细节、执行细节、反思细节,还需要把握好三个问题一是甄别细节的分量观念上虽事无巨细,但做好细节也不等于胡子眉毛一把抓,细节也有主次之分,是珍珠还是沙砾必须加以辨别由于时间、精力的限制和工作任务时繁重,我们必须抓住那些核心性的细节,毫厘不差偏离工作重心、把时间花在毫无意义的地方就误解了关注细节的目的;二是安排细节的顺序如果有诸多小事要做,不加以合理安排日勺话,就让人感到琐碎烦乱,产生无端的烦恼,这正是诸多刚参与工作日勺人发牢骚的本源学会梳理细节,让细节井井有条,工作才会井然有序三是整合细节的个体单粒的珍珠只有巧妙地串在一起才干成为华美的项链,我们要清晰每个细节在整个链条上的位置,及其对整体的意义,把细节置于一种有机整体中在系统中把细节做好,加强团队合伙,避免因小失大正如比尔马瑞特所言,差错发生在细节,成功则取决于系统细节可以导致失败,也可以成就辉煌在工作和成长的过程中,我们要学会对时运用这把“双刃剑”,才干让勤快和智慧在细节中闪光。
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