《标准商务学术型》课件

标准商务学术型课件PPT商学院专业课程讲师王教授北京商业管理学院年秋季学期2023目录课程介绍目标、简介、收获商务基础定义、活动、伦理市场分析工具、细分、目标市场战略与管理商业模式、战略、运营财务与风险财务分析、风险管理课件简介课程目标主要内容掌握商务学科核心理论与实践市场分析、商业模式、战略管应用理、财务决策学习收获提升商业分析能力，培养战略思维商务学科定义商务学术范畴核心关注点跨学科领域，整合经济、管理、商业组织运作、市场行为、价值市场与财务创造过程学科重要性培养决策能力，推动组织发展与社会进步商务活动概览交易活动生产活动产品销售、服务提供制造、加工、装配金融活动物流活动融资、投资、支付运输、仓储、配送商业伦理与合规公平原则平等对待各利益相关方责任原则承担社会与环境责任诚信原则维护商业信誉与承诺市场分析基础市场分析定义主要分析工具系统收集与评估市场信息波特五力模型•分析•SWOT确定目标市场特征与需求分析•PEST矩阵•BCG市场细分方法地理细分按区域、城市、气候划分人口细分按年龄、性别、收入划分心理细分按生活方式、价值观划分行为细分按购买习惯、使用频率划分目标市场选择细分定位Segmentation Positioning划分市场为不同细分群体确立差异化竞争优势目标Targeting选择最具吸引力的市场群体行业环境分析供应商议价能力原材料供应商数量与替代难度买方议价能力客户集中度与转换成本新进入者威胁进入壁垒与规模经济替代品威胁替代产品性价比与转换意愿同业竞争程度竞争对手数量与差异化水平行业生命周期导入期技术不成熟，市场教育需求高成长期快速增长，新进入者增多成熟期增长放缓，竞争激烈衰退期需求下降，企业退出市场主要竞争者分析竞争者市场份额主要优势潜在弱点企业品牌知名度创新速度慢A32%企业技术领先服务体验差B25%企业成本优势产品质量问题C18%企业渠道控制品牌影响力弱D15%消费者行为分析信息搜集需求识别收集相关产品信息认识到需求或问题存在方案评估比较不同选择购后评价购买决策使用体验与满意度4选择并购买产品分析SWOT优势劣势Strengths Weaknesses核心竞争力资源短缺••独特资源技术不足••品牌价值管理问题••机会威胁Opportunities Threats新市场竞争加剧••政策支持技术变革••消费趋势宏观风险••分析PEST政治因素经济因素政策法规、税收制度、政治稳定性经济周期、通胀率、利率水平社会因素技术因素人口结构、文化趋势、消费习惯创新速度、技术成熟度、研发投入商业模式概述价值主张1解决什么问题，提供什么价值客户关系2如何建立与维护客户关系渠道通路3如何将价值传递给客户客户细分4服务哪些目标客户群体收入来源5如何获取收入与利润核心资源6需要哪些关键资源重要活动7需要开展哪些核心活动重要伙伴8需要哪些关键合作伙伴成本结构9主要成本与费用构成价值主张设计差异化定位解决方案提供建立独特优势与竞争壁垒客户痛点识别设计能解决痛点的产品与服务发现目标客户的问题与不满渠道与客户关系直营渠道合作渠道客户关系类型关系管理策略自有店铺、官方网站代理商、分销商、电自助服务、专属服获客、留存、提升、商平台务、社区互动互动收益来源分析成本结构概览35%55%固定成本可变成本租金、设备折旧、基本人力原材料、销售佣金、能源10%半可变成本通信费用、部分人力成本关键资源与合作伙伴关键资源类型合作伙伴网络物质资源设备、厂房供应商原材料、零部件••智力资源专利、品牌渠道商零售商、经销商••人力资源核心团队战略联盟技术伙伴••财务资源现金流、融资服务提供商物流、支持••IT案例分析方法论案例背景理解把握行业环境与公司情况问题识别确定核心问题与挑战方案制定运用理论工具设计解决方案方案评估分析可行性与预期效果国际知名企业案例苹果公司阿里巴巴丰田汽车产品创新与生态系统构建平台战略与数字化生态精益生产与质量管理初创企业成长案例种子阶段1问题验证、最小可行产品早期成长2产品完善、市场验证扩张阶段3规模扩大、团队建设成熟阶段4业务稳定、寻求上市或并购战略制定基础企业愿景长期发展目标与方向公司战略资源配置与业务组合业务战略单一业务的竞争策略职能战略各部门具体实施计划竞争战略分析成本领先战略差异化战略集中化战略通过规模经济、流程优化获取成本优势提供独特产品服务，降低价格敏感度专注特定细分市场，满足特殊需求案例沃尔玛、小米案例苹果、特斯拉案例兰博基尼、红牛成长战略途径联盟与并购战略战略联盟合资企业资源互补，保持独立共同投资新实体••降低风险，分享收益共担风险，共享资源••案例汽车制造商联合研发案例跨国企业市场进入••兼并收购完全控制目标企业•快速获取市场与技术•案例互联网巨头扩张•运营管理概述运营设计运营执行流程规划与资源配置生产实施与服务提供持续改进绩效监控优化流程与减少浪费指标追踪与数据分析供应链管理供应商管理选择与评估供应商采购管理原材料与零部件采购生产管理加工与组装过程库存管理原料与成品库存控制物流配送产品运输与配送网络生产与质量管理生产计划制定1根据预测确定生产时间与数量资源调度安排2人员、设备与材料配置生产过程控制3监控生产进度与质量指标质量检验与改进4产品检测与缺陷分析人力资源管理招聘与选拔培训与发展人才吸引与甄选技能提升与职业规划绩效管理薪酬与激励目标设定与评估反馈薪资体系与激励机制信息技术在商务中的作用商业模式创新颠覆传统行业与价值链流程自动化提升效率与降低成本数据驱动决策大数据分析与智能应用财务分析基础资产负债表利润表现金流量表反映企业财务状况反映企业经营成果反映企业现金流动资产流动资产与非流动资产收入销售收入与其他收入经营活动现金流•••负债流动负债与非流动负债费用成本、营销费用、管理费用投资活动现金流•••所有者权益股本与留存收益利润毛利、营业利润、净利润筹资活动现金流•••盈利能力指标偿债能力与资本结构

1.8流动比率流动资产/流动负债

0.9速动比率流动资产-存货/流动负债42%资产负债率总负债/总资产

2.5x利息保障倍数息税前利润/利息支出投资决策与估值净现值法内部收益率回收期法市场乘数法NPV IRR未来现金流折现与投使投资净现值为零的投资金额完全收回所市盈率、市净率、企资额比较折现率需时间业价值倍数风险定义与分类战略风险运营风险商业模式与竞争风险流程失效与人为错误合规风险财务风险法律法规与违规处罚流动性与汇率波动风险评估方法风险类型定量评估方法定性评估方法市场风险价值风险模型专家判断与市场调研VaR信用风险预期损失计算信用评级与客户筛选操作风险历史损失统计分析流程评审与检查表战略风险情景分析与压力测试分析与专家评SWOT估风险应对措施风险规避通过放弃特定业务活动完全避免风险风险转移2通过保险或外包将风险转移给第三方风险减轻采取措施降低风险发生概率或影响风险接受认可风险存在并为可能损失做准备合规与内部控制控制环境构建董事会监督与诚信价值观风险评估机制识别与分析各类业务风险控制活动实施权责分离与授权审批信息沟通系统内外部信息传递渠道监督与改进内部审计与持续评价创新与变革管理创新战略设定创新目标与资源投入创新文化鼓励试错与开放思维创新流程从创意到商业化的管理变革实施推动组织适应新模式互联网与新商业模式+平台经济•连接供需双方•网络效应与规模经济•案例淘宝、滴滴共享经济•闲置资源利用•社区信任机制•案例共享单车、民宿社交商务•社交网络引流•内容与商业融合•案例小红书、抖音订阅经济•重复性收入•客户关系长期化•案例会员制服务与可持续发展ESG环境社会治理E SG碳排放管理员工权益保障董事会独立性•••能源效率提升产品质量安全透明度与信息披露•••污染防治措施社区参与支持反腐败与商业道德•••资源可持续利用供应链责任管理风险监督与控制•••跨文化商务沟通语言障碍礼仪差异通过翻译与简化表达克服尊重当地习惯与商务礼节时间观念沟通风格了解不同文化对时间理解直接间接，个人集体vs vs国际化战略出口战略低风险，利用现有生产能力授权与特许经营中等风险，快速扩张战略联盟与合资共担风险，获取本地资源全资子公司高风险高控制，完全掌握运营当前商务热点问题人工智能数字经济全球供应链变革决策辅助、流程自动化、智能客服数据资产、平台模式、数字化转型区域化、弹性化、多元化学术研究方法简介文献综述研究问题确定回顾现有研究成果明确研究范围与目标研究设计选择合适方法与工具研究成果展示数据收集分析形成结论与建议获取分析相关数据课件内容回顾商务基础理解商务定义、活动与伦理市场分析掌握市场分析工具与方法商业模式设计关键商业模式要素战略管理制定实施企业发展战略运营与财务管理企业运营与财务决策风险与创新6应对风险变化与促进创新结束与展望数字经济将持续深化可持续发展成为新常态技术融合加速商业创新欢迎进入答疑环节。