《策划方案》课件：联想集团市场拓展策略

联想集团市场拓展策略策——划方案尊敬的各位领导、团队成员及合作伙伴，欢迎参加联想集团市场拓展策略规划会议本次策划方案旨在全面分析联想集团当前市场环境，回顾既有战略成果，并提出未来市场拓展的具体策略与实施路径作为全球领先的科技企业，联想集团始终秉持创新驱动发展的理念，不断探索数字化转型新机遇本方案将从市场环境、品牌战略、渠道管理、产品创新等多维度展开，为联想集团的全球化市场拓展提供系统性指导让我们携手共进，开创联想集团市场发展的新篇章目录市场环境分析全球科技格局、数字经济与智能化趋势、竞争对手分析、分析SWOT战略回顾联想市场定位与品牌战略、市场份额演变、用户需求洞察、顾客导向与服务型转型拓展策略详解营销策略、产品创新、价格策略、渠道管理、全球化供应链、数字化与智能化赋能4P协作与赋能合作伙伴赋能、研发与创新投入、技术合作与生态拓展、品牌出海与本地化实践案例分析与未来展望典型市场拓展案例、风险识别与预警、潜在增长领域、战略实施路线图联想集团简介180+30+全球市场覆盖制造基地联想业务遍布全球多个国家和地区，建在全球范围内拥有超过个先进制造基18030立了完善的销售网络和服务体系地，实现全球资源，本地交付万1600年产能每年生产超过万台智能产品，包括个1600人电脑、智能手机、服务器等多种设备联想集团作为全球领先的科技企业，成立于年，经过近四十年的发展，已从中国本1984土企业成长为跨国科技巨头联想以智能，为每一个可能为使命，不断推动技术创新与产业变革，助力全球智能化转型联想集团核心业务结构个人电脑智能设备、、等系列产品，包括智能手机、平板电脑、智能家居等产ThinkPad YogaLegion覆盖商务、创意、游戏等多个细分市场品，满足用户全场景智能化需求解决方案与服务基础设施面向各行业提供定制化解决方案和专业服提供服务器、存储、网络等企业级基础设施务，包括智慧教育、智能制造等产品，支持企业数字化转型联想的业务模式已从单一的硬件制造商转变为提供全栈式智能化产品与解决方案的综合服务商，通过设备云边缘智能的战略布+++局，助力各行业客户实现数字化转型市场环境分析全球科技格局新兴市场特点发达市场特点主要对手分布经济快速增长，数字化普及率提升迅速市场成熟度高，用户升级需求明显全球科技巨头与区域性强势品牌并存移动互联网用户基数庞大智能化、个性化需求增强北美苹果、惠普、戴尔•••基础设施建设加速推进企业级市场规模庞大亚太三星、华为、小米•••价格敏感度高，本土品牌竞争激烈品牌溢价能力强欧洲诺基亚、爱立信•••政府大力支持科技产业发展技术标准和监管要求严格新兴市场本土品牌崛起•••数字经济与智能化趋势云计算普及企业上云需求激增，混合云架构成为主流，推动服务器和存储业务增长融合加速AI人工智能在各行业落地应用，智能终端设备需求倍增，算力基础设施升级远程办公常态化疫情后新型工作模式持续，推动个人电脑和协作设备市场增长物联网生态繁荣万物互联时代到来，边缘计算与智能终端融合发展，形成新的增长点各行业数字化转型进程加速，企业IT基础设施升级换代需求强劲从智能办公到远程协作，从数据中心到边缘计算，全场景智能化需求释放，为联想集团业务拓展提供广阔空间竞争对手分析竞争对手全球市场份额主要优势劣势惠普企业级客户基础新兴市场渗透率

21.5%较低戴尔直销模式效率高消费者品牌认知

16.8%度一般华硕游戏领域强势企业级产品线薄

6.9%弱宏碁价格竞争力高端市场份额有

6.7%限苹果品牌溢价能力强企业市场渗透率

8.9%低本土品牌借助区位优势和价格竞争力快速崛起，在新兴市场形成强大压力同时，传统IT巨头通过技术创新和产业链整合持续保持竞争力，市场竞争呈现多元化格局联想需要在技术创新和渠道优化两方面同时发力，巩固现有优势分析SWOT优势Strengths•全球领先的制造能力和供应链网络•多元化的产品线覆盖全场景应用•中西合璧的企业文化促进全球协作•ThinkPad等高价值品牌资产•在中国等重点市场具有深厚根基劣势Weaknesses•海外市场品牌认知度仍有提升空间•高端产品线溢价能力与苹果等有差距•软件与服务营收占比相对较小•部分新兴技术领域研发实力待加强机会Opportunities•全球数字化转型浪潮释放海量IT需求•新兴市场互联网普及率持续提升•企业智能化升级提供解决方案机会•物联网与边缘计算形成新增长点威胁Threats•地缘政治因素影响全球供应链稳定•芯片短缺等产业链问题带来挑战•新兴本土品牌快速崛起加剧竞争•技术迭代加速可能导致产品生命周期缩短联想市场定位与品牌战略本土品牌阶段1984-2004以联想品牌在中国市场建立领先地位全球化转型2005-2015收购业务，品牌更名为IBM PCLenovo智能化转型至今2016从硬件制造商向智能解决方案提供商转变联想品牌战略实现了从到的国际化转型，在全球范围内树立了高品质、高可靠性的品牌形象根据最新市场调Legend Lenovo研，联想品牌信任指数达到分，在全球科技品牌中位居前列品牌定位也从单一的电脑制造商扩展为智能设备基础设施解决方146++案的综合科技服务商联想市场份额演变用户需求洞察企业用户需求企业用户关注IT基础设施的安全性、稳定性和可扩展性，强调总体拥有成本TCO控制，需要覆盖从终端到数据中心的全栈解决方案，并对可靠的售后服务和技术支持有高要求专业用户需求创意设计、工程技术等专业用户群体追求高性能和专业功能，对处理器、显卡等核心配置要求极高，需要针对特定工作流优化的软硬件环境，愿意为专业级功能支付溢价个人消费者需求普通消费者更注重产品设计、用户体验和性价比，对品牌溢价持谨慎态度，消费决策受社交媒体和同伴推荐影响较大，对新型智能功能和生态系统连接性有较高期望教育用户需求教育机构和学生群体需要兼顾耐用性和经济性，对设备管理和学习软件适配有特殊要求，重视电池续航和便携性，同时注重护眼和安全功能顾客导向与服务型转型服务承诺全天候技术支持与高效响应解决方案定制化行业解决方案与整合服务客户管理客户经理制度与专属服务团队服务平台一站式服务体系与数字化平台支持联想集团正在推动从产品导向向服务导向的战略转型，通过建立客户经理制度，为重点行业和大客户配备专属服务团队，提供从需求分析到实施维护的全生命周期服务同时，建立了覆盖售前、售中和售后的一站式服务体系，通过数字化平台提升客户体验和服务效率联想营销策略概述4P产品策略价格策略全场景智能产品线和解决方案布局差异化定价与精准市场细分促销策略渠道策略整合营销传播与精准用户触达模式赋能合作伙伴生态4311联想集团营销策略以模型为基础框架，通过产品、价格、渠道和促销四个维度的协同发力，构建完整的市场竞争体系产品策略4P注重多元化布局与技术创新；价格策略强调差异化与灵活性；渠道策略突出赋能与共赢；促销策略聚焦品牌建设与用户体验提升产品策略联想产品战略实现全场景覆盖，从个人电脑到智能设备，从企业服务器到云服务，构建完整产品生态核心产品线包括ThinkPad商务笔记本、ThinkCentre商用台式机、Legion游戏本、Yoga创意本、ThinkServer服务器、移动设备等产品研发始终坚持用户导向，在可靠性、创新性和专业性三方面持续突破产品创新与特殊功能一键上网技术联想率先推出一键上网技术，简化用户操作流程，提升上网便捷性，成为产品差异化竞争的亮点功能该功能特别适合网络使用门槛较高的用户群体，提升了产品的易用性静音散热系统通过创新的双风扇设计和智能温控算法，联想产品实现高性能与低噪音的平衡，为用户创造更加舒适的使用环境特别适合对工作环境安静度要求较高的专业人士生物识别安全指纹识别、面部识别等生物识别技术的应用，大幅提升了设备安全性，保护用户数据隐私ThinkPad系列更配备了独特的安全芯片，提供企业级数据保护方案全栈产品方案3S联想独创的Smart IoT,Smart Infrastructure,Smart Verticals三位一体解决方案，为企业客户提供从硬件到软件、从终端到云端的全栈式智能化支持高品质与多元化商用产品线消费产品线行业专属产品面向企业客户的产品线注重稳定性、安面向个人用户的产品线突出时尚设计、针对特定行业定制的专业产品全性和管理便捷性创新功能和优质体验教育信息化设备•高端商务本标杆二合一变形本•ThinkPad•Yoga医疗行业专用终端•企业桌面办公游戏玩家专属•ThinkCentre•Legion工业级加固型设备•专业工作站主流消费本•ThinkStation•IdeaPad金融级高安全产品•企业级服务器小新系列年轻用户群体•ThinkServer•联想产品战略坚持多元化发展路线，通过差异化定位满足不同细分市场需求无论是商用市场还是消费市场，联想都构建了完整的产品梯队，覆盖从入门到高端的各个价位段，实现精准客户匹配价格策略溢价与灵活定价高价撇脂策略等高端产品线ThinkPad X1价值导向策略系列等核心商务本ThinkPad T竞争导向策略系列等主流消费产品IdeaPad渗透定价策略入门级产品与新兴市场策略联想采用多层次价格策略，针对不同市场和产品线灵活调整高端市场采用高价撇脂策略，强调产品差异化和品牌溢价；中端市场采用价值导向策略，突出性价比优势；大众市场则采用竞争导向策略，保持市场竞争力同时运用尾数定价法（如而非）提升消费心理认同市场细¥4999¥5000分降价与产品升级相结合，保持产品生命周期的销售动力渠道策略模式431143渠道类型支持体系服务商、经销商、代理商、ISV软件开发商赋能、权益、激励三位一体支持11数字平台渠道文化统一的合作伙伴数字化管理平台以共赢为核心的渠道合作文化4311渠道模式是联想集团渠道策略的核心框架，通过四类渠道合作伙伴协同发力，构建全面的市场覆盖网络三大支持体系确保合作伙伴获得全方位支持，包括培训赋能、市场权益和销售激励统一的数字化平台提升渠道管理效率和透明度共赢文化强调与合作伙伴建立长期互利关系，共同应对市场变化商用与家用渠道差异策略商用渠道特点家用渠道特点差异化策略商用市场渠道结构层次更多，销售周期消费市场渠道扁平化，注重体验与便捷针对不同渠道特点实施差异化管理长，决策链复杂性产品线区隔管理•大客户直销团队线下零售连锁••价格体系分离•行业解决方案合作伙伴联想授权专卖店••专属激励政策•企业级增值分销商电子商务平台••差异化培训体系•系统集成商联想官方商城••渠道冲突管理机制•商用授权经销商移动电商渠道••联想建立了商用与家用两条独立通路，避免渠道冲突，同时满足不同细分客户需求商用渠道注重解决方案能力建设和长期客户关系维护；家用渠道则强调用户体验和品牌形象塑造两类渠道各有侧重，形成互补优势三级二级渠道结构演变/传统三级分销总代理区域分销商零售商终端用户→→→现代二级分销联想授权分销商终端用户→→未来渠道融合线上线下全渠道整合，扁平化运作联想渠道结构经历了从传统三级分销向现代扁平化渠道的转型早期通过总代理制度建立全国覆盖网络，随着市场成熟度提高和信息技术发展，逐步降低渠道层级，提升运营效率目前已基本完成向二级分销结构的转型，大幅减少中间环节，加强与一线分销商的直接合作渠道扁平化不仅降低了渠道成本，提高了市场响应速度，也使联想能够更直接地获取市场反馈，形成更紧密的渠道利益共同体未来联想将进一步推动线上线下渠道融合，实现全渠道协同专卖店模式（专卖店）1+1标准化店面设计全系列产品体验一站式服务支持联想专卖店采用统一的设计和店面布专卖店内设置丰富的产品体验区，消费者专卖店同时提供产品咨询、销售、配送、VI局，突显品牌形象，提升用户认知度从可以实际操作和体验联想全系列产品，包安装、维修等全流程服务，实现模1+1店面招牌到内部陈列，从产品展示到服务括笔记本、台式机、平板电脑、智能手机式即销售服务的一体化运营，提升用+区域，都遵循严格的标准化规范等多种终端设备户满意度和品牌忠诚度联想专卖店模式是垂直营销体系的重要组成部分，通过授权加盟方式，在全国范围内建立了规模最大的品牌专卖店网络专卖店1+1不仅是产品销售渠道，更是品牌形象展示和用户体验的重要平台，同时也承担了联想服务体系的前线职能与行业伙伴联合ISV伙伴识别ISV针对重点行业筛选具有核心竞争力的软件开发商，评估其技术实力、市场影响力和协同潜力，建立分级分类的伙伴库联想特别注重与具有行业深度和创新能力的ISV中小型专业软件公司合作联合解决方案开发联想提供硬件平台和基础设施支持，伙伴提供行业应用软件和专业知识，共ISV同打造针对特定行业场景的一体化解决方案通过实验室共创、联合测试等方式确保软硬件完美兼容市场协同推广组建联合营销团队，开展行业峰会、技术研讨会等推广活动，共享客户资源和销售渠道联想与伙伴共同参与行业招投标，提升整体竞争力建立联ISV合品牌认证，增强解决方案市场认可度与独立软件开发商和行业伙伴的深度合作是联想拓展垂直行业市场的关键策略通ISV过这种纵队驱动模式，联想能够将自身硬件优势与伙伴的软件能力和行业经验相结合，打造更有竞争力的综合解决方案，共同开拓特定行业市场，实现生态共赢合作伙伴赋能举措销售赋能技术赋能营销赋能产品销售技能培训产品技术认证体系市场活动策划支持•••解决方案销售课程解决方案架构培训营销物料资源库•••线上线下混合学习技术支持能力建设联合品牌推广机会•••实战模拟与案例分享研发资源共享平台数字营销能力培养•••管理赋能激励政策业务诊断与优化销售返利体系••财务管理指导合作等级晋升机制••人才发展计划特殊项目奖励••运营效率提升工具年度优秀伙伴表彰••联想赋能体系覆盖销售、技术、营销三大核心能力建设，辅以管理提升和激励政策支持通过线上线下相结合的培训体系，定期组织技术认证、解3+2决方案培训和市场活动，全方位提升合作伙伴的业务能力同时，统一的销售与技术认证标准确保各区域合作伙伴服务质量的一致性增值经销商成长平台系统化培训筛选与评估产品技术、销售技巧与行业知识的全方位培训基于业务能力、市场覆盖与发展潜力进行伙伴筛选资源支持提供营销资源、技术支持与优先销售机会晋级发展绩效管理基于业绩表现提供晋级机会与更多权益建立明确的体系与定期业绩评估机KPI制联想通过千帆计划和百川计划两大经销商发展项目，系统性培养高价值增值经销商千帆计划面向全国范围内的潜力型经销商，通过标准化培训提升基础能力；百川计划则针对优秀经销商提供行业深耕与专项赋能，打造行业专家型合作伙伴两大计划相互衔接，形成完整的经销商成长路径，有效提升了渠道质量大客户行业纵队案例联想全球化供应链优势联想全球资源+本地交付的供应链模式是其市场拓展的核心竞争力在全球主要市场设立自有或合作生产基地，实现本地化制造和快速响应同时，全球采购网络确保原材料和零部件的最优性价比这种分布式生产模式不仅降低了物流成本和关税风险，也提高了市场响应速度，增强了本地市场适应性跨国制造协同与品质保障研发与设计美国北卡研发中心主导高端设计，中国北京和日本横滨研发中心协同创新零部件供应日本精密元件，韩国显示器件，中国台湾电子元器件，全球多点协同供应生产制造区域制造中心负责本地市场供应，实现高度自动化和柔性生产质量控制统一的全球质量标准，从原材料到成品的全流程追踪和检测系统物流配送区域物流中心与本地配送网络结合，确保快速交付和库存优化联想构建了全球协同的制造体系，通过标准化流程和信息系统实现全球生产基地的协同运作各区域生产基地既遵循统一的质量标准和管理系统，又能根据本地市场需求灵活调整产品全生命周期质量追踪系统确保了从设计到交付的每个环节都符合严格标准，构建了联想产品的品质口碑品牌出海与本地化实践本地化团队市场适应策略品牌策略雇佣本地员工，了解当地文化根据当地需求调整产品与服务区域差异化品牌推广管理层本土化战略产品本地化设计北美技术创新形象•••本地营销与销售团队符合当地法规标准欧洲品质与设计•••当地技术支持体系价格策略本地调整东南亚实用性与服务•••社区关系建设本地合作伙伴生态拉美性价比与耐用•••联想通过品牌在海外市场取得了显著成效，特别是在拉美和东南亚地区在当地市场定位明确，针对中高端用户Motorola Motorola群体，强调产品品质和创新性同时，联想建立了以本地团队为核心的市场运营模式，深入了解当地消费者需求和竞争环境，制定符合当地市场特点的产品规划和营销策略基础设施与智能工厂高级排产系统APS联想自主研发的先进生产排程系统，能够根据订单需求、物料供应、产能限制等多维度因素，自动生成最优生产计划系统采用AI算法，可进行多场景模拟，提高生产效率，降低库存成本智能制造平台LeMES覆盖从原材料入库到成品出货的全流程数字化管理平台，实现生产过程的实时监控、质量追溯和异常预警该平台已在联想全球生产基地实现标准化部署，成为联想智能制造的核心系统工业物联网应用通过传感器网络和工业互联网平台，实现生产设备状态监测、预测性维护和远程控制全球生产基地数据互联互通，形成统一的数据分析平台，支持跨区域协同和持续改进智能机器人系统生产线上广泛应用各类智能机器人，包括装配机器人、AGV物流机器人和协作机器人等，大幅提升生产效率和一致性，同时降低劳动强度和人为错误数字化与智能化赋能订单管理数字化从客户下单到交付全流程透明可视生产过程数字化生产线实时数据采集与分析优化物流交付数字化智能路径规划与全程追踪系统驱动决策优化AI大数据分析与人工智能预测模型联想集团将数字化和智能化技术深度融入企业运营的各个环节，构建了从订单到交付的全流程数字化管理体系基于云计算和大数据技术的需求预测系统，准确度达到以上，显著优化了库存结构和生产计划算法驱动的智能排产系统，能够在复杂约束条件下生成最优生产方案，提升产能利用率95%AI超过30%创新商业模式服务Truscale即服务订阅模式•按使用量付费的灵活定价•无需前期资本投入•硬件、软件、服务一体化•预算从资本支出转为运营支出全生命周期管理•设备规划与部署•持续监控与维护•性能优化与升级•资产回收与环保处理智能运维•远程监控与诊断•预测性维护•自动化补丁管理•安全威胁防护定制化服务•行业专属解决方案•灵活的服务级别协议•专属客户成功经理•持续业务咨询与优化Truscale是联想推出的创新即服务商业模式，将硬件产品转变为服务订阅客户无需购买设备，只需按使用量支付费用，大幅降低了IT基础设施投资门槛联想负责设备的全生命周期管理，包括部署、维护、升级和回收这一模式特别适合中小企业和快速发展的创业公司，有效解决了IT资源弹性扩展的难题解决方案强化数字化工作空间混合云基础设施智能安全防护行业专属方案面向远程和混合办公场景针对企业多云环境的基础端到端的企业安全解决方针对金融、教育、医疗、的一体化解决方案，覆盖设施解决方案，提供从硬案，从硬件固件到网络防制造等重点行业开发的专设备管理、协作工具、安件部署到云管理平台的一护，构建多层次安全体业解决方案，结合行业特全防护等多个维度，帮助站式服务，简化运维，系，应对日益复杂的网络点和需求，提供精准匹配IT企业构建高效安全的工作提升资源利用效率安全挑战的技术支持和服务环境联想正加速从硬件供应商向解决方案提供商转型，通过发展关键通用方案行业专属方案的双层架构，满足客户从基础设施到业务应用的全方位需+求同时，联想还积极整合内外部资源，与行业伙伴共同开发解决方案，扩展解决方案的深度和广度全球市场细分与本地适应市场EMEA欧洲、中东和非洲市场强调品质和企业级服务能力，联想通过ThinkPad高端商务本和企业IT解决方案取得突破，建立了完善的本地服务体系和合作伙伴网络拉丁美洲市场拉美市场价格敏感度高，联想采用差异化定价策略和本地化生产模式降低成本，同时通过体验店建设和社交媒体营销提升品牌认知，重点发展教育和公共部门市场印度市场印度作为全球人口大国和新兴IT大国，联想建立了本地研发和生产基地，开发适合印度市场的产品线，并通过零售商和分销商网络扩大市场覆盖，重点发展消费市场和中小企业市场联想针对不同区域市场制定了差异化的业务策略和产品组合在EMEA地区强调企业级解决方案和高端商务产品；在拉美和印度等新兴市场则更注重性价比和本地化服务通过灵活调整产品线结构、价格策略和营销方式，联想实现了全球业务的平衡发展和稳健增长海外营销模式创新本地协作国际展会参展区域性赞助活动KOL联想在各区域市场与当地有影响力的科技联想积极参与、等国际知名科技展针对不同区域的文化偏好和热点事件，联想开KOL CESMWC建立长期合作关系，通过内容创作、产品体验会，通过创新的展台设计和互动式产品演示，展有针对性的赞助活动如在欧洲赞助足球赛和社交媒体互动等方式，提升品牌在目标用户展示技术实力和前沿产品展会期间还组织专事，在北美支持电竞比赛，在亚太地区参与科群体中的认知度和好感度这种接地气的推业媒体交流会和合作伙伴见面会，扩大国际影技创新大赛，通过与当地文化的结合提升品牌广方式特别适合新兴市场响力亲和力联想海外营销创新的核心是全球策略，本地执行在保持全球品牌统一性的基础上，充分授权区域团队根据当地市场特点调整营销策略社交媒体成为联想海外营销的重要渠道，针对不同市场选择适合的平台和内容形式，实现精准用户触达同时，联想还积极探索等新技术在营销中AR/VR的应用，提升用户体验和参与度客户关系与用户体验提升品牌忠诚度客户终身价值最大化用户社区建立活跃的品牌粉丝群体反馈机制建立多渠道用户反馈系统智能支持数字化平台与智能客服联想通过数字化平台与智能客服系统，建立了全天候的用户支持体系AI驱动的智能客服能处理80%的常见问题，大幅提升了响应速度和用户满意度多元化的反馈渠道包括在线社区、产品内置反馈工具和定期用户调研，确保用户声音能直接传递到产品团队联想积极培育用户社区，如ThinkPad粉丝俱乐部和Legion游戏玩家社区，通过线上线下活动增强用户黏性忠诚度计划为高价值客户提供专属权益和升级服务，提升了品牌忠诚度和复购率用户体验已成为联想产品设计和服务创新的核心驱动力绿色与可持续战略低碳制造联想实施严格的碳排放管理，生产基地广泛采用清洁能源和节能技术通过工艺改进和设备升级，单位产品碳排放量近三年下降联想承诺到年实现全球运营25%2030碳中和，并在供应链中推广低碳实践可回收材料应用联想产品中可回收材料使用比例不断提高，部分产品系列已达到以上包装35%材料逐步采用可再生或可降解材料，减少一次性塑料使用同时建立了完善的产品回收体系，促进材料闭环利用节能产品设计产品设计阶段即考虑能效优化，所有产品均符合国际能效标准通过智能电源管理、高效散热和低功耗组件选择，显著降低产品使用过程中的能源消耗，为客户创造环境和经济双重价值联想的绿色与可持续发展战略已成为品牌核心竞争力之一联想在全球范围内获得多项绿色供应链认证，成为行业可持续发展的标杆企业循环经济理念贯穿产品全生命周期，从设计、制造到回收处理这一战略不仅响应了全球环保趋势，也满足了越来越多环保意识强烈的消费者和企业客户需求研发与创新投入

3.2B5000+年度研发投入专利储备全球研发投入超过32亿美元，占营收比例持续提升全球专利申请和授权总数超过5000项1225+研发中心产学研合作在全球设立12个专业研发中心，覆盖多领域技术与全球25+顶尖高校和研究机构建立创新合作联想持续加大研发投入力度，研发支出占营收比例已从五年前的

2.2%提升至目前的

3.5%，在关键技术领域取得多项突破研发重点涵盖人工智能、边缘计算、5G技术、量子计算等前沿领域，为未来产品创新奠定基础同时，联想积极推进产学研结合，与清华大学、麻省理工学院等顶尖院校建立长期合作关系，共同培养技术人才，加速科研成果转化技术合作与生态拓展芯片厂商合作软件开发生态与英特尔、、高通等芯片厂商的战建立开发者平台，吸引独立软件开发商AMD略合作，获取最新技术和独家定制支持为联想硬件开发专属应用和解决方案创新创业孵化行业联盟通过联想创投和加速器项目，投资并孵积极参与和主导行业标准制定和技术联化有潜力的科技创业公司，获取创新技盟，塑造行业生态和技术方向术联想构建了开放共赢的技术合作网络，与全球知名科技企业建立战略合作关系通过与微软、亚马逊、谷歌等软件和云服务巨头的紧密合作，联想产品能够无缝集成最新的软件服务在生态方面，联想软硬件联合创新实验室已孵化上百个行业解决方案，实现了硬ISV件与软件的深度融合，为客户提供更高价值典型市场拓展案例教育行业智慧教室全场景解决方案市场拓展策略成功案例联想教育解决方案整合了硬件设备、教教育行业专属团队深耕垂直市场全国百校智慧教育示范工程学软件和技术服务教育部门战略合作覆盖城市••120+互动教学设备一体化•校园技术升级咨询服务院校••500+教育专用终端设备•师生体验中心建设超过间智慧教室••2000云端教育资源平台•教育伙伴联盟市场份额达•ISV•45%智能管理系统•联想智慧教室解决方案已成为教育信息化市场的标杆产品，市场占有率连续三年排名第一该方案整合了交互式电子白板、学生平板电脑、教师工作站和云端教育平台等多种产品，实现课堂教学、课后作业和家校沟通的全流程数字化联想通过与教育部门战略合作、校园技术升级咨询等方式，建立了深入的行业关系网络，形成了从需求分析到项目交付的完整服务体系典型市场拓展案例制造行业工业互联网平台数字孪生工厂辅助作业AR联想工业互联网平台支持设备联网、数据采集与分联想数字孪生解决方案为制造企业打造虚拟工厂模基于联想ThinkReality AR平台的工业应用解决方析、远程监控和预测性维护等功能，帮助制造企业型，实现生产线优化、工艺改进和培训模拟通过案，支持装配引导、远程协作和技能培训等场景实现生产过程数字化和智能化该平台采用开放架3D可视化界面和实时数据反馈，管理者可以直观一线工人佩戴AR眼镜后，可以获得直观的虚拟作构设计，支持与多种工业协议和设备类型的集成，了解工厂运行状态，快速响应异常情况，提升决策业指导，或与远程专家进行实时协作，大幅提升作实现从设备层到应用层的无缝连接效率和准确性业效率和准确性联想作为智能制造解决方案提供商，已成为众多制造企业数字化转型的重要合作伙伴通过自身在智能制造领域的实践经验和技术积累，联想为客户提供从咨询规划到实施落地的全流程服务在汽车、电子、装备制造等重点行业，联想已成功实施上百个智能工厂转型项目，帮助客户实现生产效率提升15-30%，质量缺陷率降低20-40%典型市场拓展案例金融行业金融级安全解决方案针对银行、保险和证券等金融机构的特殊安全需求，联想开发了从硬件到软件的多层次安全防护体系包括硬件安全模块、生物识别认证、数据加密传输和安全合规管理等，满足金融机构严格的监管要求和安全标准高可用数据中心为金融机构提供

99.999%可用性保障的关键业务基础设施解决方案采用冗余设计、灾备切换和智能监控技术，确保核心业务系统的稳定运行联想ThinkSystem服务器和存储产品专为处理高并发交易而优化，支持金融机构的业务峰值需求智能风控系统基于人工智能和大数据技术的智能风控解决方案，帮助金融机构提升风险识别和防范能力系统能够实时分析交易行为，识别欺诈模式，并根据风险评估结果自动调整风控策略，平衡安全性和用户体验智慧网点建设结合物联网、生物识别和移动技术，为银行网点提供智能化升级解决方案包括智能柜员机、远程视频柜员、客户体验区智能终端等，实现网点业务流程优化和服务体验提升，同时降低运营成本联想在金融行业的市场拓展采取总行战略-分行落地的双层策略，与多家全国性银行和保险公司建立了战略合作关系在头部客户中，联想已成为IT基础设施的核心供应商，市场份额超过40%通过深入理解金融行业特殊需求，联想不断优化产品性能和解决方案架构，成功打造了多个金融科技创新示范项目风险识别与预警风险类型可能影响应对措施预警指标地缘政治冲突供应链中断多地生产布局区域政治局势指数贸易壁垒成本增加本地化生产关税政策变化市场饱和增长放缓新兴市场拓展市场渗透率技术替代产品淘汰持续创新投入行业技术趋势芯片短缺生产延迟战略库存供应商产能利用率联想建立了全面的风险管理体系，定期评估和监控各类市场风险对于地缘政治风险和贸易壁垒，联想采取灵活的全球化生产策略，通过多地制造分散风险针对市场饱和风险，联想加大新兴市场拓展力度，同时深耕细分行业市场技术替代风险则通过持续研发投入和前沿技术监测来应对，确保产品和解决方案保持竞争力应对新兴市场挑战汇率波动风险•建立本币定价机制•灵活调整价格策略•金融工具对冲风险•本地化采购降低影响法规与合规挑战•本地法律顾问团队•合规培训与审计•产品本地化认证•政府关系建设基础设施限制•适应性产品设计•离线功能支持•低功耗优化•本地服务中心建设市场教育需求•用户培训计划•体验中心建设•简化产品操作•本地化内容服务联想在拓展印度、非洲、拉美等新兴市场时，针对性地应对各种本地化挑战对于汇率不稳定的国家，实施动态定价机制和本地化生产策略；在法规复杂的市场，建立专业的合规团队，确保业务运营符合当地法律要求；针对基础设施不完善的地区，开发适应性产品，如长续航、抗震动、防尘等特性；同时加大市场教育投入，通过线下体验店和培训活动提升用户接受度品牌信任和声誉管理全球声誉监测建立小时媒体监测系统7×24危机响应机制专业危机公关团队与预案信任建设透明沟通与承诺兑现联想集团品牌信任指数在全球科技企业中排名第一，这是长期品牌建设的成果联想建立了完善的全球舆情监测系统，实时跟踪品牌提及和用户反馈，及时发现潜在问题危机传播响应机制确保在品牌声誉受到挑战时能快速、专业地应对，将负面影响降至最低联想注重与用户、媒体和合作伙伴的透明沟通，定期发布企业社会责任报告和可持续发展进展，展示企业价值观和社会贡献同时通过积极履行承诺、提供卓越产品和服务，在用户心中建立长期信任关系品牌声誉已成为联想最宝贵的无形资产之一潜在增长领域与蓝海机会智能物联网边缘计算AI智能家居、工业物联网和智慧城市解决将能力下沉到终端设备，减少云端依AI1方案，预计年复合增长率超过赖，提升隐私保护和实时性25%订阅式服务技术应用XR设备即服务和解决方案即服务虚拟现实、增强现实和混合现实在教DaaS模式，创造持续性收入育、医疗和工业领域的专业应用SaaS联想正积极布局多个具有高增长潜力的新兴领域智能物联网市场方面，联想已推出从智能家居到工业物联网的全系列解决方案；在边缘计算领域，联想利用自身硬件优势，开发支持边缘加速的专用设备；技术应用方面，平台已在企业培训、远AI AIXR ThinkReality程协作等场景获得应用；订阅式服务模式正逐步扩展到更多产品线，为联想创造稳定增长的服务收入未来市场拓展目标战略实施路线图短期目标年内11•完善区域本地化团队建设•优化全球供应链韧性•扩展合作伙伴网络覆盖•推出重点行业解决方案中期目标年21-2•服务营收占比提升至20%•新兴市场份额提升3%•扩大智能物联网产品线•建立区域创新中心长期目标年33-5•全球业务结构均衡优化•服务营收占比达到30%•建立领先的技术生态系统•实现可持续发展目标联想制定了清晰的市场拓展路线图，明确了短期、中期和长期目标，以及关键节点与资源规划短期内将着重完善区域本地化团队建设，优化全球供应链韧性，以应对不确定的市场环境；中期目标聚焦服务转型和新兴市场拓展，计划在重点区域建立创新中心；长期战略则致力于实现全球业务结构的均衡优化，提升服务营收占比，并建立领先的技术生态系统绩效评估与反馈机制市场绩效指标评估周期持续优化机制各市场与评估标准多层次绩效评估体系基于数据驱动的优化流程KPI市场份额增长率月度业务回顾会实时市场数据监测•••收入与利润增长季度全球市场分析竞品对标分析•••新客户获取成本半年战略执行评估客户反馈整合•••客户留存率年度全面绩效审计策略迭代与调整•••品牌认知度提升资源动态分配••渠道覆盖率•联想建立了科学的绩效评估体系，通过多维度指标全面衡量各市场拓展策略的执行成效数字化市场分析平台实现了销售数据、市场调研和客户反馈的集中展示，支持管理层做出数据驱动的决策季度市场复盘会议深入分析策略执行情况，识别成功经验和改进机会成效追踪贯穿策略实施的全过程，确保及时发现问题并进行调整持续优化机制使联想能够快速响应市场变化，保持策略的灵活性和有效性，为实现长期市场目标奠定基础结论与建议把握智能化机遇以AI和物联网为核心驱动新增长深化服务转型从产品提供商向解决方案服务商转变均衡全球布局重点突破新兴市场，优化资源配置协作开放创新4构建共赢生态系统，整合全球创新资源联想集团正处于全球科技产业变革的关键时期，市场拓展策略必须紧抓智能化变革带来的历史性机遇建议联想继续深化服务转型，提高解决方案和服务在整体业务中的比重；同时优化全球市场布局，在保持传统优势市场的基础上，加大对亚太、拉美等新兴市场的投入，实现更加均衡的全球业务分布未来竞争将更加依赖生态系统的整体实力，联想应继续加强开放创新，深化与全球合作伙伴的协作，构建更加健康、多元的创新生态通过技术创新与商业模式创新相结合，联想有望在新一轮科技革命中巩固全球领先地位与互动讨论QA市场潜力问题挑战应对执行细节关于不同区域市场增长潜力和投针对市场拓展过程中面临的主要关于战略落地的具体时间表、关资回报的问题，以及如何评估市障碍和风险，以及联想计划采取键里程碑和所需资源，以及如何场机会并进行资源优先级排序哪些具体措施来克服这些挑战确保战略在不同区域市场得到一致执行成功衡量如何定义和衡量市场拓展战略的成功，包括关键绩效指标和评估框架的讨论感谢各位参与本次联想集团市场拓展策略的讨论和分享我们欢迎大家就市场潜力评估、挑战应对策略、执行计划和成功标准等方面提出问题和建议您的见解将有助于我们进一步完善和优化市场拓展策略本次会议结束后，我们将整理所有反馈意见，形成详细的行动计划我们相信，通过团队的共同努力和智慧，联想集团将能够成功应对市场挑战，把握全球数字化和智能化浪潮带来的巨大机遇，实现可持续增长再次感谢大家的参与和支持！。