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工商管理专业实践报告（精选篇）8在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧工商管理专业实践报告（精选8篇）工商管理专业实践报告篇一从实践中再次认识物流理论知识xx年6月26日下午14:30-17:10石布岭港区winnyn308051030908级特许经营管理3班林常青老师在学习完一学期的物流管理后，通过到港口实地考察，使学生能够更深刻地了解海上运输以及国际物流等相关的内容，用理论结合实践的教学方式使学生能够更好地消化物流管理这门课程，并做到在现实中融会贯通地运用这次物流实践课的地点是北海四个码头中的石布岭港区，同学们到达目的地后可自行在指定范围内自由参观，有任何问题都可以咨询现场负责解答的顾经理根据现场提问和自行观察，我了解了以下的一些情况耐心了新来的不主动学，难道要别人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，半年的时间是短暂的,但过程却是漫长的，回到学校感觉这里的气愤好好啊，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接真正的就业通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了另外，在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样实现的是整个企业的目标所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其主要细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展，未来酒店“金钥匙”的人数占酒店员工比例大大提高工商管理专业实践报告篇四调查内容
1、事业管理局的工作性质；
2、事业管理局的日常管理；
3、事业管理局的存在问题；
4、解决事业管理局问题的对策为了深入了事业管理局服务意识的相关情况，我于xx年3月20日至xx年4月8日对事业管理局进行了深入的调查在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付；管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付；编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划,研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法；参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权；促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能
（一）处理审批慢流程复杂时间跨度大
（二）服务意识有待提高
（三）人员老化很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端
（四）精通业务人员及员工培训滞后xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零
（一）工作制度着手对原有的工作制度进行规范规范事假制度因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批；工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况
（二）人员服饰针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感
（三）规范语言作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一针对这一问题专门组织礼仪培训，强调“微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言并把这条纳入年终的考核内容之一
（四）增加计算机的使用规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分
（五）开发电子政务智能服务终端在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于atm电子政务智能服务终端公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有50%的业务在网上进行操作在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服务，真正体现“以人为本,服务至上“原则，让单位和个人足不出户轻松办理业务
（六）建立培训考核机制
1、在人员上岗时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，上岗合适的人员坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新进入的成员,都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而无法完成工作的情况大大降低
2、建立长期的人员技术培训班，使新成员有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为骨干培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使成员始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，会取得很好的效果
3、鼓励成员不断创新，对技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的成员，为创新成员承担创新风险责任以留住优秀成员对于技术型成员，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进成员发挥主观能动性也激发成员从行局角度考虑问题，加深成员对本单位的认同感
4、制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制通过严格进入、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保人才队伍建设呈良好方向发展
5、建立考核体系，启动“八大服务项目”，设置专岗专人，同时对这些工作人员制定统一的考核体系以自身努力和后边平台业务共同发展为考核目标，如负责派遣员工根据其全年业务完成情况及年终互评得出其全年考核结果，从而给予其优秀、良好、合格三类不同奖惩这一考核体系的出台，将打破原来社保局“做好做坏一个样”的大锅饭制度,让全局的职工都依据其不同的努力成果得到其应得报酬，激发职工的斗志，这是整个平台建设过程中最能振奋人心的一件事
6、持“客户至上”原则原来我们的许多工作人员工作态度散漫,一副“朝南坐”的脸对着客户，对着百姓制度的建立，使得政府职能有所改变，打破原来职工的固有思维，这一原则特别对政府职能的操作提供了更高的要求我们在办理业务时，如果还是以前的思想认为自己手握重权而态度冷淡甚至蛮横，不仅仅我们有这个服务内容，其他各区县也有，去其他区县也可以接收办理因为客户的流失就有可能影响其年终的考核，该举措使得职工必须懂得“客户是其衣食父母”，提高办事质量，加强办事效率，从而更好的服务大众
7、加强开放式交流和合作加强各部门的优势互补，扬长避短，整合人力资源但是在目前，我们经常会遇到这样或那样的问题，在这当中我们多次联系周边各区县，发现大家互相间的交流太少，上级似乎整合了各区县，却又好像大家各管各的，随时都可以脱离所以，需要建立健全交流机制，加强各县区、各部门之间的交流合作，以达到取长补短，不断加强提高的目的此次在事业管理局的社会实践，收获颇多通过这次实践，笔者有了很深的体会，感觉到改革和社会发展过程中肯定是困难重重，但是改革之路必将继续下去只有重新定位，面向市场，面向广阔的企业和个人，社会报保险事业才会顺利走下去只有继续协调管理，整合相关资源，贯通全市服务平台和信息网络，加强自身管理，为社会提供更优良的服务，才能更好的发展和服务人民同时，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高工商管理专业实践报告篇五在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习实习时间是20_年6月20日--20_年6月24日（本学期第十八周）实习地点是湘潭x超市驻湖南工程学院新校区分店实习过程主要分为下面几个阶段在本校进行实习动员，观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等，下到实习企业进行实习；6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习报告等尽管天气炎热，可同学们依旧热情高涨企业负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，包括它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识通过这次的实习，我更加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况
二、实习企业简介
（一）超市的发展现景湖南x商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于20_年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门店争取限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，取得良好的经济效益我们的近期目标为20_年发展门店达200家,20_年连锁门店达250家,20—年门店总数突破300家未来五年将打造成为三湘大地、最专业的连锁便利店品牌二超市的组织体系湖南x商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部;发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部;结算中心包括会计部、出纳部和信息部;行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部合计十三个部门
1.市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场计划，负责市场开发政策的制订与施行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等
2.人力资源部的职责人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养适合企业发展需要的复合型人才要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核2是抓好干部队伍的理论学习.重点解决思想上和作风上存在的问题和不足.增强干部队伍学习的自觉性和执行能力.另外.人力资源部要在现有的基础上.利用公司组织干部学习的机会.在方式.内容上做出统筹安排.同时还要借助外脑.聘请专家来授课.进一步拓宽我们的视野.提高研究问题和解决问题的能力.另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准.广泛招纳结构合理.素质优良的优秀人才.培养新生力量.同时还要积极的创造条件.使更多的优秀人才获得深造的机会.打造一支思想过硬.作风优良.技术精湛.一职多能的优秀干部和员工队伍.
3.物流部岗位职责深入了解商品价格信息.及时掌握市场动态.为公司大宗物资采购提供决策依据建立和健全公司物资采购，配置，流通各环节的规章制度和工作规范.，承担物流部日常事务工作.完成公司各项物资招标任务加强与各实体联系.及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品，谈的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得的利润”资采购动态.提出采购建议和提供优质服务.指导各实体小宗物资采购工作.完成公司领导交办的各项工作.配合公司各职能部门做公司的其它工作.
4.商务部职责⑴负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行.
（2）负责公司经营指标的分解及评效的分析.
三、实习过程根据学校的安排，在临近期末，我们人力12级在超市实习了一周可以说我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外,还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰辛，还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了细细想来,主要可分为以下几个过程
（一）真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变过程短，经历却很多
（二）见到了向往己久的大公司的庐山真面目认识并了解这些大企业了解了他们的运作模式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景
（三）学到一些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往明白了作为大学生的我们，要以怎样的方式去充实自己，去为未来做准备明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格
（四）通过这次实习，我更加明确了我的人生目标，我想它会一直为我指明前进的道路的个人对企业有些建议，希望企业能够采纳
（一）因此当加快建设步伐，完善企业治理结构应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理结构
（二）因而企业应当加快改组步伐,形成科学、合理规范的管理模式同时集团应明确目标，适时地按照市场规律兼并、重组，以最快的速度形成化的经济管理规模，设置一套成熟、规范系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目标
（三）将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性;实施政企相分离，政权和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念，不受政权的干预，促使湘电企业以高效益运转;所有权和经营权相分离，以适应国际潮流及企业发展的需求
（四）加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理;在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立现代企业管理制度我认为应主要做好以下四个方面的工作开展员工职业生涯管理;塑造〃学习型组织〃;科学进行绩效考核与评估;完善薪酬福利与激励机制
四、实习企业管理现状及存在的问题1管理不规范许多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分企业是被动反应型的，受国内同行或国际环境的影响较大学者郭重庆认为当前“中国企业最缺的是企业管理，国内企业危机多半来自经营管理不善”，企业竞争实质上是管理水平的较量，资源（知识、劳力、资本）的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并赢得效益在企业间却存在着差异2缺乏长远的战略目标我国企业中有相当部分没有长远的战略目标，一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂化以及规模的增长;也有些企业虽然制定了长远的战略目标，但目标不符合实际，容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱3缺乏应有的激励机制在市场经济条件下,激励机制是企业发展不可忽略的一个战略在当今社会，适当的激励是企业发展的动力，只有充分激发管理者及员工的潜能，让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的，也是为自己谋福利时,才能充分调动他们的积极性万福龙没有明晰的激励方式,也就没有地激发人的潜能和动力4缺乏有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素如果对员工进行有效管理与分配,直接关系到整个公司的效率与发展.集团公司定位不清晰，导致组织机构臃肿，组织职能不明确业务流程不畅，工作效率低
五、实习的收获与体会短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充分的肯定和表扬，在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励，但学到了很多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了很多自身的缺点及不足北海有四个码头，每个码头的货运和客运都是不固定的，但是港区有分客货区我们所考察的石布岭港区的码头全长约453米，建设规模有2万、3万、5万吨级杂货泊位各一个，年吞吐量在500万吨左右，属中型港口港区的船舶以散货、杂货船为主，港区的货物多为铜、铁、硫磺等矿产，还有化肥出口的货物主要是化肥和一些矿产，其中化肥多是云南、贵州的公司从该港出口而进口的主要是硫磺和矿产，进口多为美国，加拿大，中东等国家，其中以巴拿马的船舶为主，在硫磺进口中以美国和加拿大为优从港区到美国和加拿大是30天左右，到中东是15天左右同时，外国船舶必须挂中国国旗在桅杆方可进入国境港区的淡季为H—4月，以春节前后为主，而旺季为5—10月港区退潮时水位
9.5米，安全水位为
11.5米，但通常都会到达12米，大约在卸下几件货物后恢复到安全水位港区接待过吨位最重的是一艘
7.5万吨的货轮，吃水
13.8米港区的码头基本不放货，一般在卸完货之后马上运到仓库今天看到停泊在码头的有三艘货轮，一艘是2万吨级的，一艘3万吨级的，一艘
3.5万吨级的而载重
3.5万吨的货轮正在卸货，货是硫磺，卸货工具是以轨道移动的吊车，卸货方式是用斗抓硫磺岸边有一个叫集装箱岸边桥的起重设备，集装箱大多以铁轨运输，也用正面吊把集装箱放到指定位置另外，我们还到办公大楼看了北海港一xx的建设项目表，从而了解到北海港未来的建设方向和发展规模虽然此次物流实践课在大雨中进行，使我不能很好地参观和考察，但是通过现场提问，让我更清楚地了解海上运输和国际物流的流程，也让我能够更好地理解物流的相关知识，获益匪浅但是，在考察中也发
（一）俗话说“问渠那得清如许，唯有源头活水来”在实习过程中,这句话得到了的验证书本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵
1、心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次认识实习，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段在这个过程中最需要调整的就是心态我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然这中间的挑战就是我们自己心理上的调整要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境
2、相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强
3、人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式
4、“顾客就是上帝”，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目标还是获利教科书和经济学家教给我们“要以顾客为导向，满足顾客的需求”，我很认同这个思想，顾客需要什么,我们满足他什么，这样才可谋求更大的利润撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客（需求）、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便
5、做任何事“诚信”一直都是不能忽视忘记的俗话说“人无信而不立”，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必须得做到言而有信超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客顾客越多，效益越好如果一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心诚信是立人之本，狡诈是害人之源作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益要知道，顾客就是上帝在上帝面前是没有谎话可言的一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是诚实与信用做人亦如此
（二）超市存在问题及个人建议
1、超市没有特别注重对员工的精神激励在我们实习期间也有很多的空闲时间，虽然工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，激励效果不强，会出现磨洋工的问题
2、在超市内员工的工作状态处于被动客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动以上两点只是我自己的个人观点，还望老师能不吝赐教
六、致谢首先要感谢这次实习活动的发起者--学校各位领导，感谢学校领导能给我们这样一个机会，能让我们深入到这种连锁超市去参观了解，让我们学习到更多的知识然后要感谢我们的指导老师，感谢老师不畏炎热，带领我们前往虽然这次实习只有几天，不过，我真的学了很多东西.虽然,我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里能够顺利完成,我真的很感谢老师们在实习之前的悉心指导，还有万福隆校园超市给我这次难得的实习机会,店长及同学们对我的关照店长对我们几个的指导，不仅仅只适用于超市的工作，对我们在平时做人做事都有帮助，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的宝贵财富,让我受益永久总之,在这段时间里,所遇到的人,所发生的事,都会像一道美丽的风景永不消逝.在此我对他们表示衷心的感谢和致敬工商管理专业实践报告篇六本人XX,在XX生物（中国）有限公司财务部实习，并兼处理采购部的有关工作在财务部，主要负责帐单和凭证的核对，对金碟财务系统也有一定的接触采购部方面，负责环境认证体系的建立主要跟公司的供应商进行沟通，调查了解他们提供的产品（原料）是否符合环保标准，并负责环保协议的签订工作表现与收获在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己自觉遵守考勤、办公管理等规定坚守XX人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己我不是学财会专业的，在财务部实习有一定的困难但我做到了“心态归零”，通过自学、请教等方式努力学习财务知识，提高了自己的工作能力和服务水平，养成了持续“工作学习”的意识在XX的最大收获在于体验到了其独特的企业文化XX那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在自身存在问题第一自己的财务知识有限，而同事们的工作繁忙不能经常请教他们，以至很难对公司作出较大的贡献第二自己身兼两职，隶属于两个部门有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特别高第三缺乏协调的技巧因为身受“双重领导”，财务部与采购部同时需要我的情况时有发生而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作第四未能积极地与公司高层沟通常务副总曾对我一个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，“双重领导”也不时发生小矛盾但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题除了收获、看见自身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发现了公司存在的一些不足第一招聘录用不是非常规范在体育中心的招聘现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，招聘人员互相交流“素质不错，不能做人力资源管理，其他职位也行”而未问我是否愿意服从调配，感觉自己没受到尊重一百多人参加了复试，复试很简单就是“一分钟自我介绍”,然后追问一两个问题这样很可能导致能力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练掌握面试技巧者进入公司不管出现哪种情况，对公司来说都是个损失我曾参加过国家公务员面试，虽未能成功，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公平有效的第二培训机制有待完善为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假培训讲师大多是市场上很出色的人员，但上起课来明显力不从心纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系我曾经在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的设置，培训的方法都值得其他公司（尤其是销售服务型的公司）效仿第三人力资源战略似乎不符现代管理理念XX每个月都开一个培训班，招聘大量的人员与此同时，每个月都有大量的员工流失我深信留住一个老员工的成本要比招聘一个新员工的成本低的多企业应该想办法留住人才，而不是不断地补充人员第四对新进员工的分配不尽合理就拿我自身来说我是学行政管理的，应聘时也说明了我的职业取向但却叫我从事财务工作对公司而言，是人力资源的浪费；对我而言，是自己的选择得不到尊重我首先接受了公司的安排，并在财务部努力工作、勤奋学习但财务毕竟不是自己的专业特长、兴趣所在在跟人力资源总监沟通几次未果后，最终选择了跳槽去一家小公司做行政人事助理，结束了我在XX的实习经历总结在XX的实习经历不管是正面，还是负面的感受，对自身而言都是极大的收获XX是我踏入社会的第一所学校，从中我学到了很多，也更加清楚地了解到自己的优势和不足工商管理专业实践报告篇七―〉蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主，辅以大型餐旅教育的民族酒店，目前已建成实体23家（截止到—年1月1日）青岛蓝海大饭店（黄岛）是黄岛经济开发区首家星级酒店（四星级），—年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人（约14人/天上岗），火锅月度收入约五十万
二、实习工作的内容
1、引领、点菜、上菜及餐后收尾等火锅服务
2、酒店安排的学习和培训
3、经理领班安排的其他工作
三、实习感悟
1、工作态度1）认真对待工作不同人对待工作必然持有不同的态度，但这像学习一样，别人不努力是别人的事情，与自己无关此外，想挖井就要挖到出水为止，对客服务，无论态度还是热情度都应该自始至终比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时，我们往往不自觉的把情绪挂在脸上，尤其是客人要求再开酒时，对客服务也开始变得懈怠事实已成定局，调整一下心态，一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范，还有始终如一的热情和激情2）到位心态到、姿态到、行动到、方法到能够感受到，领导们一直在为我们减负，但是现在恰逢旺季，而人员又不充足，每当提出一个解决措施时，必有部分员工争先恐后的否定并证否，可是，无论怎样,实习期间，四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动，现在我也明白，时刻树立积极平和的心态，既然变动的出发点是好的，我们就应该积极试行，遇到困难，就要积极的想办法解决，相信任何限制都是从自己的内心开始的，总会有办法，有的办法，有更好的办法3）不拒绝边缘化的工作；有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜，有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜，大家都以客人为中心，暂时放下手头的工作帮助其他同事工作范围不是绝对的，帮助不只是自己部门自己班组之间，而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离，你做了，我们都看在眼里4）不要存在侥幸心理群众的眼睛是雪亮的，大家只是不说而已二次入职的大姐测评没有达到相应的分数，对此我表示很遗憾，因为我一直以为大姐只是工作不主动，不清楚自己的工作职责究竟是什么，做事有些不讲究原则，干活太慢，不愿意多付出（下班走的有些早）而已，毕竟，这位大姐和所有人关系好像都不错，后来才知道，原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线，即使测评达标二次入职成功，这一陋习不改,将来一样还是会失去这份工作
2、学会处理各种关系，充当好不同的角色1）管理者的性格和管理方式决定了班组氛围不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的短短的实习期间，算是有两位经理先后负责我实习的班组，两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围，虽是平分秋色，各有千秋2）借力结果导向让我们明白，没有人在乎你遇到了多少风浪，人们只关注你是否能把船开回家，所以要借助一切可以借助的力量借助上级的力量，叫快速反馈，借助下属的力量，叫授权，当然，还要善于借助同事的力量，互帮互助，两根独立的筷子没有意义，一双筷子才能办事儿3）关注他人的情绪和需求对客服务关键不是给了客人什么优惠，面对客人不满也不是简单地送这送那儿，而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视比如一次vvip客人吃火锅点韭菜，不仅仅向客人道歉、解释，并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜，还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间，让客人充分感受到自己的需求得到重视另外，不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外同时，员工也是酒店的顾客，根据马斯洛需求理论，员工自有他的情感需求和被尊重的需求，一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气4）对待同事要一视同仁:每个人都有其优点和缺点，同事本身没有好坏，只有适不适合这份工作要看到他们的长处并容得下他们的缺点对于新来的同事，要热情的欢迎，要关心，更重要的是，要积极引导他成为我们想要他成为的样子
3、不断调整自己的心态1）倾听不能在未曾仔细检查当前状况的细节时，就对这些问题的答案充满信心不能总是以为自己当前的行为是最正确的，有时我们未必就了解情况上级的每个决定必然有他理由和想法，一定是经过一番思考才做出的，我们认为的那个不明智的决策往往是在考虑了诸多我们不曾考虑到的因素之后才做出的比如只要经理领班提出变革,一定会有人很坚决的说“不行，这肯定不行”，并总是以先前的情况为例，不考虑前后情况的变化像电影如月疑云阐释的那样，你以为你看到了一切，知道了最正确答案，其实，那都不是事情的全部2）学会选择性听与忘记工作大概都是这样，总是要与形形色色的人打交道，总会遇到一些人无论是客人或者酒店里其他岗位的同事在你的面前说些贬低你职业的话，总有些客人因饮酒过多而失态，也总有些客人干脆就是带着情绪来就餐现实中总有些我们不喜欢的东西，这时候，不妨戴上“墨镜”不去理会，我只要关注我应该关注的事情就足够了4）补位和处下人都有冲动失控犯错误的时候，首先要及时为他人补位而不是推卸责任和追究责任人，要避免问题的进一步扩大，同时，当遇到问题时，不应该充当军师为他人出谋划策，尽量让他们认为解决措施是他们自己想出来的
4、其他1）“不论你推脱的理由多正确也不能成为你处世的态度”这是我实习期间看到的一句话，我很喜欢，把它当做座右铭，这是关乎责任的问题，有时候，倒不如大包大揽，给其他人多个台阶，哪怕是出力不讨好的事情，只要有意义，就一定要用心把它做好2）我一直以为，我只为了班组和集体的利益而不是个人的利益与同事发生争执和分歧，这是问心无愧的，后来我发现我错了，争执和分歧没有任何意义，我们能做的只是表达自己的观点和意见，我们的领导自会裁夺，过多的争执只会浪费掉大家思考的时间
四、我最感谢的人王吉红领班应该是我踏入社会后的第一位引导者虽然吉红领班不是最关心照顾我的人，但却是和我相处时间最长、对我影响最大的人，她不是最懂我的人，但却教我怎样去理解别人，怎样让别人理解自己除此之外，她还叮嘱我，做事情一定要多做一步，事情的结果是为了方便对方，请示领导时要让自己的领导做选择题而不是简答题;教我无论多小多简单的事情，都一定要尽心尽力把他做好;教我要敞开胸怀去接纳，容得下形形色色的人，容得下各种各样的事情;教我无论生气还是伤心，要学会像什么事情都没有发生过……当然，对于我的缺点和错误,吉红领班一定会不顾情面的指出来，直言不讳，一针见血，严厉批评之后，不忘告诉我她希望我是怎么做的谢谢，吉红领班，在实习的六个月里帮助我成长
五、结束语实习是我职业生涯的第一步，也是我最宝贵的财富，有人这样说过,对待你的第一份工作要像对待你的情人一样地用心投入六个月里，每天都做着同样的事情却有着不一样的体验和感悟，谢谢陪我走过了这段岁月的所有领导同事们，谢谢学校和酒店给了我这一次锻炼和成长的机会备注特别感谢冷老师的指导和建议工商管理专业实践报告篇八本站发布精选工商管理专业实习报告，更多精选工商管理专业实习报告相关信息请访问本站实习报告频道为了响应学校动员我们实习的号召，也为了使我们学生有机会将课堂理论教学与实际相联系，更好地理解和掌握这些知识，并逐步培养我们的管理能力和素养根据管理学院的实习计划和安排，我和学院的几位同学于20xx年的暑假期间一起到金蝶软件（中国）有限公司深圳总部进行了为期21天的专业实习在这21天的实习过程中，我得到了一次较为全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能
1.实习目的实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;使得学生较为全现港区存在着污染问题，由于货物泄露而导致码头附近海域大规模污染，是海水变色这个问题应该尽快加以解决以免造成更大的污染和货物的损失实践课其实就是一次让学生能够实际考察在理论课所学知识的机会，让学生能在实践中把理论课上所不能了解的知识用实际情况来说明虽然理论知识很重要，但是理论还是要在实践中才能体现其价值现在学习好理论知识是为了将来能在实践中更好地加以运用而准备只有拥有扎实理论基础的人才能在实际中学以致用工商管理专业实践报告篇
二一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域
二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高
三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433〃经营举措，促进经营持续发展20—年公司经营工作思路确定为“1433〃，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场“1433〃经营思路具体内容是公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣
2.实习单位基本情况金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司（股票代码0268）、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球的在线管理及电子商务服务商金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务金蝶连续5年被ide评为中国中小企业/p市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲I》评为亚洲中小企业、20xx年被gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代soa服务的19家主要厂商之
一、20xx年金蝶荣获深圳质量领域荣誉深圳市市长质量奖20xx年，ibm等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与ibm组成全球战略联盟，共同在soa、市场销售、咨询与应用服务、saas多个方面进行合作
3.实习经历实习期间，我和其他七位同学安排到公司的培训教育部工作我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下，策划并举行“金蝶首届大学生创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议我们8个人组成一个团队，共同负责这个项目，根据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好实习的第一天，我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的详细分工很早就确定了团队了每个人的工作以及权责，我和人力资源管理的一位同学成了搭档，专门负责这次大赛的物料准备，会场布置以及宣传事宜，包括联络设计公司、物资供应商，数据处理，向上级汇报工作，跟踪设计人员进程等分工在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联系在跟公司的不同部门接触过程中，大体清楚了不同部门不同的工作性质和范畴，也学到了课堂之外的一些交流的知识和技能在对外联系的过程中，更让我领会到作为一个公司管理专业的实习生体会到工作经验的重要性和必要性，同时也使我初步掌握了谈业务的一些基本技巧，丰富了我的专业知识在我们8个人的团队小组同心协力，互相帮助，并且在公司员工的指导下，我们很好的完成了大赛的前期的准备工作接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动，这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能体现一个人的综合素质的所在由于人手不足，我在确保原先的负责的工作上没有差错顺利进行的前提下，被安排了更多的临时性的工作包括大赛的饮用水的申请配送，大赛专用的交换机的租用，大赛纪念品的制作等等尽管不容易，也很繁琐，但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务虽然我们整个团队尽心尽力，认真负责，努力按要求去工作，但在这么重要的时刻还是出现了不少的维漏以及产生了不可避免的人为错误比如说，我和搭档负责的大赛场地用的大型巨幅铁架幕布出现了严重的错别字，把金蝶公司的“蝶”字设计成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”,这是一个几乎不可原谅的错误尽管设计公司也有责任，但是最重要最主要的还是我们作为负责人在审核的时候不够认真仔细所致，虽然后来经过多方的努力和部分昼夜的赶工重新设计了幕布，但是因此而给公司带来的资金的损失是无法补回来的如果，在错误发生之前，我能够和搭档一起前往制作公司共同审核，或者能经过多重审核，就不会也不应该出现这样的错误总的来说，这次大赛还是取得了相当的成功的，从公司领导到参赛师生的反馈的信息来看，尽管我们在工作的过程中出现了一些问题，但是在纵观来看我们都是相当出色的完成了工作如果从公司员工的角度来看，用他们的话说就是金蝶软件公司的首届大学生创业大赛取得了完满的成功这是对我们工作的肯定，作为个人的首次实习就能参与这么大型的活动，是我的幸运，也将定会成为我日后工作的重要经历主要收获经历这次实习，我对金蝶公司也有了新的认识和了解根据我在实习过程中所经历，所知道的，我觉得公司可能存在在着以下的一些问题首先，公司对高校培训教育合作不够重视从这次大赛的用人以及重视程度可见一斑其次，公司的团队协作方面还有待加强，由于是培训教育事业部负责这次大赛的，在需要其他部门合作的情况下，在我们接触到的部门当中有一部分是是未能提供我们所需要的协作的对于这两个问题，看似不明显也没有严重妨碍公司的业绩，但是从中可以看出一间企业的内部管理以及企业的文化以及在细节上的重视程度不妨从金蝶的竞争对手用友的一些情况来看，比较两者，就会有所发现金蝶在高校业务这方面是落在用友之后的，为了解决这些问题,我尝试提出几点个人的建议首先，金蝶公司在以后的高校活动这方面要给予足够的重视，特别是像这次大赛活动的一些大型活动，要将其提升到公司的年内的重要市场活动之一，无论是在技术上，还是在资金上都应该提供更强有力的支持，而且要学会创新，不要跟着竞争对手的步伐走，要有所创新，走在对手之前，先发制人，使高校业务成为公司的业绩的一个重要指标其次，公司必须建立起强大的企业文化，协调公司各部门之间的合作只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识这样才能促进企业的正常运行、高速发展“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”初读此句时，我并没有特别的感觉然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵对我而言，社会和单位才是的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验回想当初刚要实习的时候,我抱着终于可以告别学生的单调生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入金蝶公司实习，在这不到一个月实习里发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到企业，学习是用无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的，我认识到了自身的不足，很多地方还有待加强改进，例如有时会在细小的工作点上缺乏注意，导致与期望不大相符的行动结果等一些问题，这些都促使我认真思考以及深刻的反省，认识不足,然后敦促自己努力改正，不断完善自我其它方面毕业论文选题兴趣综述本人拟以“某企业公司战略的制定与选择”为研究方向，通过实地考察和了解深圳地区的一间大型公司，比如我实习的公司金蝶软件有限公司，结合本专业所学到的有关战略研究方面的知识，通过研究分析，对该公司的战略的制定与选择作出定论，并且与该公司实际的战略执行情况相比较，得出论文结论或成果意义一一＞经营人员三方面经营积极性在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破、继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象、发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失、以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长、坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力、坚持水陆并进，提高规模效益、利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展，同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题
5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求对此，我提出了我的有关建议和对策
一、进一步强化生产是经营继续的观念企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障、随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件、因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象
二、树立“零缺陷、低成本〃向精细化管理要效益的观念效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本〃战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展、因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本〃向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益
三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体〃管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理、建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高
四、推进依法治企，维护企业合法权益深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识、强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾、那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓、但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识、认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合工商管理专业实践报告篇三20xx年xxx月xxx日一20xx年xxx月xxx日我们按学校的安排到xx酒店进行实习，我所实习的单位是xx珞珈山国际酒店本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的而培训的主要内容就是怎样铺一张床教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单客房服务员的首要任务是清理客房清理客房也是有一定规范可寻的实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意实习让我们对社会有了新的概念，当我走在上海的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发是我心理落差的一个时期还要看各种各样客人的脸色，甚至被人家侮辱，难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗？我没有和家里人说自己实习是具体做什么，我怕他们知道后会伤心做的时间长了我的思想也放开了我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云闻过则喜这也是一个人进步的前提从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导们的指导下逐渐成长的，我十分感激领导们在我们身上所做的付出在工作中，虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情米尔兰德先生曾说过年轻人天生就需要鼓励是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步半年实习已成为过去，但对于一年的实习期还有半年，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，努力的付出就会有收获撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收社会复杂，我们刚刚进入社会更要保持谦虚谨慎的态度“小样，新来的吧”语气中透露出一丝傲气和老资历，闻道有先后，先人为后人师，新人要向老人虚心讨教，老人也应该耐心的施教于新人，这是一种求与舍的关系，但二者并没有绝对的义务关系，尤其是在社会学堂上我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批，重则被骂，有时候被说的摸不到头脑施主们会用各种语气、方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不情愿接受，新人都会经历这种心理时期在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了，当然你肯定会觉得他们的方式太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢？所有这些都是自己的想当然罢了，现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，无论你做的多好时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但着个理由也不是万能的学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很反感，这是一种态度问题当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样。
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