2025中国铁建工作总结范文（17篇）word模板范文

中国铁建工作总结范文（篇）17通过进行月工作总结，我们可以更好地反思过去的工作方式，寻找优化和改进的方向接下来，让我们一起来欣赏一些优秀的月工作总结范文，相互学习，相互借鉴参考范文中国地铁工作总结时光如梭，转眼间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公司、站区领导的关怀下，在各位师傅的精心培育、热情鼓励帮助下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生逐渐成长为一名合格的地铁新员工通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种是一件艰难的工作在如今市场经济的环境下，竞争是非常激烈的，你只要稍有松懈你的潜在客户就会被竞争对手抢走，我们客户经理必须主动出击，方能抢得先机有的客户我们走了好多次，但是客户仍然不给明确的答复，可能是因为客户还在做选择在遇到这中情况，我们的客户经理会坚持不懈，同时也会渐渐的于客户建立良好的朋友关系，把潜在客户当成我们自己的客户进行服务，最终用行动来感化客户策反竞争对手的客户也是客户经理要完成的一项非常重要的工作，在与竞争对手竞争时，我们要时时刻刻关注竞争对手的动向，知己知彼方能百战百胜，只有了解的竞争对手时如何吸引客户、如何维护客户，我们才能很好的对竞争对手的客户进行策反通过实习我们学到一些如何策反客户的知识，在策反客户时我们先要与竞争对手的客户建立良好的关系，然后了解客户所用竞争对手的产品的价格、何时到期、对竞争对手的产品的满意程度以及客户对我们公司产品是否了解等在完成这些任务后，我们开始分析竞争对手的产品是否有什么不足的地方供我们进攻策反营销中心集团客户部实习期间让我真正的感觉到，任何工作都是光有知识是不行的还需要学会人与人的沟通我和客户经理一起去走访客户时，我发现我们的客户经理无论在言语还是在行动上都是非常的礼貌有加在发展新客户的时候，我们也会碰到一些客户直接说他打算用别的公司的产品，在这种情况下我们的客户经理还可以非常礼貌的跟客户说“有什么需要帮忙的尽管请联系我”正所谓买卖不成仁义在因此我也明白了在学会做事之前一定要先学会做人，人的才能可以少点，但是道德绝对不能少回顾这段时间，我在领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作通过这几个月的实习和学习，我有了自己的工作方式，心态也逐渐成熟起来与此同时，我也清醒地认识到自己的不足之处，综合业务能力有待提高，营销策略需加强学习在以后的工作中，我一定会不断完善自我，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为中国移动贡献自己那颗火热的心参考范文中国移动工作总结自从进入大学以来，我一直都享受着移动的便捷与快乐，期间也曾尝试换个其他的使用，但事后愈发珍惜移动的品质与服务一直在困惑，中国移动公司为何能在短短的几个春秋便屹立于世界500强之林？今年暑假，我们一行四人有幸成为获嘉县移动公司的一员，与移动公司有了零距离的接触以后，慢慢的开始了解他，“正德厚生、臻于至善”八个大字让我们印象尤其深刻，它不仅是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,还昭示中国移动永不止息、创新超越的进取心态，以及对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神七月五号，是承载着激情与梦想的日子，在我们的翘首企盼之中，登上了千万获嘉县的客车，经过一个多小时的路程，我们到达了获嘉县移动公司，远远的望着“中国移动通信”那六个蓝底白字高高的伫立在楼宇之间，心里不仅一时感慨，有高兴、有兴奋、有期待，看到最上方那两双诚挚的双手紧紧交叉在一起，这不仅让我想去了移动公司的“沟通100,满意100”，用我的真诚，换取你的满意由于我们是中午一点多到的获嘉，公司的领导们在下班休息时间，只有营业厅的员工们正常营业，当我们进去说明来意后就再这里的客户休息区等着上班时间的到来，由于刚进营业厅紧张没在意，当我们坐下来，渐渐被营业厅里的高品质服务吸引，“您好，先生，欢迎光临！”、“您好，先生，请问您要办理什么业务？、“您好，先生，请慢走！”这一句句甜美的话语展现了员工们的不急、不燥、尊重客户的优秀品质，这样的金牌服务就似炎炎夏日里一丝凉意，沁人心脾他们将金牌服务的理念诠释的无比完美！“问渠哪得清如许，为有源头活水来！”随着时代的进步，顾客的追求也不断上升，相信移动公司也会不断向更高更广迈进,也只有这样的企业才会蒸蒸日上，傲视群雄，在岁月的长河中越走越远在进行完下午的培训后，我们也开始有了任务与安排，成了移动公司一名实习员工，虽然是实习，但是我们依然保持者高昂的斗志与饱满的热情，做好了吃苦受累的准备，可是一段时间之后慢慢发现，这不是一个光靠勤劳、肯吃苦就能做好的工作，要注重效率，要有市场意识，哪些是你的目标客户，成功率有多少？哪些是你的潜在客户，成功率又有多少？如何在与客户沟通的过程中把握他们的‘心理咨询？成功的抓住他们的购买欲望，这就需要我们了解产品的优势，就是卖点所以刚进入营销班，我们营销班的两位姐姐就对我们进行了业务培训，经过短暂的自我介绍后，大家也就相互熟稔了起来，接下来就给我们讲了神州行、全球通、动感地带的卡品和资费及一些相关的营销活动,还有新业务与g3电话的卖点、资费培训，为我们以后成功介绍产品打下基础从7月8号到7月20号这段时间，我们参与了“g3电话进社区，入网寄送大礼包”g3电话下乡促销活动，在组长吕玲姐的领导下，通过村广播通知和挨家挨户宣传，与群众积极沟通，成功的卖出了一部又一部g3电话，世上无难事，只怕有心人对营销一窍不通的我们,经过一段时间的学习也都卖出了自己的第一部电话，但有时候也让我们饱尝到失败的心酸，差点一蹶不振，后来几位姐姐告诉我们，营销就是一个概率的游戏，关键是你如何提高概率，这个时候我们也慢慢入门了，在这一段时间真的学到了很多，经过了一次次的失败后，我们逐步成长，我们一直再努力同时，我们也参与了与社会渠道的沟通，跟着她们与这些老板也渐渐熟络了起来，前几天转眼间，我在xx公司学习和工作已有一年的时间年了以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结11月份，我从xx营业厅调回中心营业厅学习、工作因为在此之前我都是在xx营业厅上班的，所以有很多业务都没有学习过，调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的掌握新的知识和技能在调回中心厅的这些日子，我发现了自己有许多不足的地方比如微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下，我也认识到了这些规范的重要信，并进行了改进有时在顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量在今后的工作中应当学会对工作进行合理的安排这些不足之处我因及时改正，在今后的工作中加以避免我的工作能力方面还有待进一步提高，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好的做好本职，服务公司针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:一是继续加强对公司各项制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务二是踏实做好本职工作面对新的一年，我将以更加积极的工作态度，更加热情的工作作风把自己的本职工作做好三是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献在上级领导的关怀和领导下，我会更加努力，更加团结新的一年我们一定会取得更好的成绩参考范文中国铁建技术创新工作简报11月24日，中铁建电气化局集团轨道交通器材公司研发中心隆重举行“储文平劳模创新工作室”揭牌仪式，公司党委书记、总经理冯晓河在仪式现场宣布创新工作室正式启用，工会主席冯宇辉、副总经理李毅军、研发中心成员及公司技术骨干出席仪式，仪式由工会主席冯宇辉主持“汇聚金点子，创新促增效”是20xx年中国铁建电气化局集团公司一项重要计划和举措，收到通知文件后，轨道交通器材公司领导班子高度重视，先后召开党政联席会、工作启动会，确定了工会牵头，行政支持，全员参与的工作思路，并制定下发正式文件成立机构、工作组，在公司掀起建言献策、工艺革新、工装改进、新产品新材料研发创新的热潮24日下午，在热烈的掌声中轨道交通器材公司党委书记、总经理冯晓河缓缓揭下“储文平劳模创新工作室”红绸，全体技术人员期待已久的工作室终于启用了，与之配套的工作制度、管理办法、主要职责同步完成“制度上墙”，研发创新工作有了抓手，全体干部员工技术攻关、管理创新的劲头更足了，一线员工你追我赶、干事创业的氛围更浓厚了研发创新是轨道交通器材公司实施已久的发展战略，“”期间，公司年均投入研发资金两百余万元，引入培养专业技术人才46人，包括专业对口研究生学历技术骨干3人，五年来公司以技术工艺部、测试中心、研发中心为平台，打造了以“研发-测试-转化应用”三位一体的产品技术研发升级系统，累计获得发明专利2项、实用新型专利45项、外观专利14项，共计61项成果，并全部成功应用到公司产品近年来，公司研发创新工作在储文平同志的带动下取得了长足进展储文平，研究生学历材料工程专业出身，是20xx年中国铁建电气化局集团科学技术一等奖主要完成人之一，自20xx年入职以来扎根生产一线，在新产品研发及试制，产品结构设计、材料选择，ansys有限元分析、形状优化，力学计算、产品跟踪试制实验，新工艺研发制定等方面深耕细作，多项技术成果均已申报专利，4项新型实用专利已获授权，2项发明专利进入公开实审，在国家核心期刊发表2篇专业论文创新工作室的正式启用意味着轨道交通器材公司创新“龙头”、示范标杆正式确立公司党委书记、总经理冯晓河在仪式上动情的说道:“研发创新是工业企业持续发展、保持市场竞争力的动力源，创新工作室的成立是公司实现研发创新助力发展的新征程、新突破，创新工作意义重大，全体技术人员要以点带面、广泛参与，力争实现产品技术研发创新成功一项、转化一项、应用一项，全面落实调整结构、转型升级、协调发展的既定战略”公司党委副书记、工会主席冯宇辉在仪式上宣布工作室研发专项资金专款专用，“汇聚金点子，创新促发展”是公司长期开展的工作计划意义重大、影响深远工会全力支持“储文平劳模创新工作室”的运转公司副总经理李毅军在仪式上勉励全体技术人员开好局、带好头、搞创新、办实事产品做的好销路才会好轨道交通器材公司将以“创新工作室”为标杆，继续大力实施科技兴企战略，加大研发创新投入，积极推动科技成果转化应用，将“汇聚金点子，创新促增效”向纵深推进，把计划落到实处，用实际行动塑造高新技术企业新形象，打响轨道交通行业品牌“科学技术是第一生产力”，技术创新正成为企业发展前进的不竭动力日前，在获得第14个鲁班奖的喜悦中，中国铁建十六局集团隆重召开技术创新大会，全面总结技术创新工作和取得的成果，表彰先进,交流经验，制订措施，全力开创科技兴企、人才强企新局面从大会上获悉，中国铁建十六局集团始终坚持以科学发展观为指导，大力实施科技兴企战略，加大技术创新力度，建立技术创新体系，加快科技人才队伍建设，在海底隧道、穿黄工程、深水高桥、城市轨道交通、高速铁路、磁悬浮、高层房建等施工领域，技术创新取得了重大的新成就，科技创新能力明显增强，科技开发水平明显提高，拔尖科技人才队伍明显壮大，企业依靠科技推进改革发展的步伐明显加快，综合机械化施工水平从十年前的80%提高到93%,科技进步对该集团发展的贡献率已从十年前的55%提高到65%O在生产经营实际中，十六局集团各级科技工作者结合重难点突破和工期、进度、安全、质量、效益等方面的需要，有针对性实施科研开发和技术创新，全面落实科技发展规划，各项目标均圆满实现，取得了丰硕成果在科技开发和技术推广方面，十年共开发6大类、169项新技术，推广四新技术成果220项，总结推广工法184项;共70余项科研成果通过省部级鉴定或评审，有226项成果获得各类科技进步奖，其中国家级7项（20xx年开发的《复杂地质艰险山区修建大能力南昆铁路干线成套技术》、《城市松散含水地层复杂洞群浅埋暗挖施工技术研究》分别荣获国家科学技术进步一等奖和二等奖20xx年开发的《复杂地质条件下特长双线隧道综合施工技术》荣获国家科学技术进步二等奖20xx年开发的《青藏铁路工程》、《高海拔地区大型公路隧道建设与运营关键技术及应用》分别荣获国家科学技术进步特等奖和二等奖20xx年参与研究的《西气东输工程技术及应用》和《高速铁路900吨简支箱梁建造成套技术与装备》分别荣获国家科学技术进步一等奖和二等奖），省部级24项，总公司级53项;有32个qc小组获得国家级优秀qc小组称号,44个获得省部级优秀qc小组称号;有195项工法获得局级以上优秀工法称号，其中国家级13项，省部级26项科技进步推动了质量创优，有效地支持了企业创品牌、树信誉，各类工程评优评奖捷报频传，获得省部级以上优质工程H0项，其中国家级7项，共获得鲁班奖14项，詹天佑大奖12项，全国十大建设科技成就奖、全国建筑业新技术应用示范工程、十年百项经典暨精品工程各1项共获得45项国家专利，其中发明专利24项，实用新型专利授权21项，并先后获得“全国建设工程优秀项目管理成果一等奖”、12项“中国企业新纪录”、“科技创新先进企业”等荣誉企业核心竞争力是企业笑傲市场的法宝，而技术创新能力又是支撑企业发展、决定一个企业核心竞争力的关键因素十六局集团依靠技术创新强身健体，攻难克坚，打造相对优势，增强核心竞争力，努力提高引领企业发展的能力和抵御市场风险的能力，为企业实现稳步、健康、可持续发展奠定了坚实基础依靠企业的技术实力、现有创新成果和持续发展能力，十六局集团不仅取得了2个特级资质和门类齐全的总承包、专业承包资质，获得了对外承包经营权和和对外劳务合作经营权，在同行中首屈一指，而且于20xx年通过北京市高新技术企业认证，历年都顺利通过贯标三个体系认证，集团公司及所属法人企业均被评为当地aaa级信用企业和“重合同守信用”企业地铁施工技术继续保持和发展了相对优势，特别是不同直径、不同地质的盾构施工成套技术日趋成熟，深基坑连续墙、盖挖逆作、桩基托换、穿越建筑物、地面沉降控制等技术，越江穿河技术，多层车站超深基坑开挖技术，重叠隧道盾构施工技术，peep顶管和综合防水技术等，已开发总结出大批科技成果和先进工法，创出多项“全国第一”，有的技术达到国内和国际领先水平天津地下直径线开展了刀盘直径、刀盘开口率、刀具配置、检测刀具布置点位置及对刀盘外圈保护研究，控制开挖面泥水压力、推进姿态、抗浮及开挖量等方面研究，开发了3项国家专利;地铁公司研发的“隧道开挖诱发工程灾害预防与治理关键技术研究及工程应用”获北京市科技进步二等奖、“北京地铁施工对桥基、建筑和管线的影响及控制研究”获北京市科技进步三等奖通过超前研究和施工中的创新实践，十六局集团已成功掌握磁悬浮施工关键技术和综合施工方法，使该集团成为少数拥有此项技术和业绩的企业之一隧道施工技术也取得了较大进步，综合应用tsp

203、地质雷达、红外线探水仪等地质超前预报技术，准确预报前方的地质情况,为优化后续开挖方案提供依据;研究开发了一整套复杂地质地区隧道施工技术、长大隧道快速施工配套技术;创新性改造了传统crd施工作业法，解决了大面积湿陷性黄土隧道开挖问题攻克了高压、富水、充填岩溶等地质难题，修建完成了宜万铁路八大高风险隧道中的两座一一野三关和大支坪隧道;攻克了青岛海底隧道超浅埋渐变特大断面、透水通道发育、通风困难、突泥、突水风险大等技术难题；国内最长的

32.6公里新关角隧道，克服了高原高寒、涌水量大、排水困难及粉细砂浅埋段等困难，采用先进的排水设备、新型注浆材料及超前地质预报等技术，攻克了多项难题，工程进展顺利参与研究的“软岩隧道关键施工技术”获20xx年度新疆维吾尔自治区科技进步二等奖、“乌鞘岭隧道修建技术”获20xx年度中国铁道学会科技进步特等奖桥梁施工技术取得重大进步无论是已完工的葫芦河特大桥、阳和特大桥、瀑布沟交通桥还是在建的邕江特大桥、巴河特大桥、庙背特大桥、肖家特大桥、沱江特大桥、翁墩立交桥，都是深水、大跨、高墩、跨线施工桥梁的代表作，开发和综合运用了一系列先进技术和工艺纳潮河大桥、甸头立交桥、茅岭江特大桥则开创了海域桥梁施工先例，顺利攻克了潮汐影响、吹沙填海、软基施工等难题粤海铁路、烟大轮渡积累了大型铁路栈桥施工经验一些市政中小桥的施工方法和工艺水平也开了历史先河，如国内首次采用“斜靠式系杆拱桥”桥型的义乌丹溪大桥，国内第一座带副拱菱形变截面中承式系杆拱桥一一芜湖市袁泽桥等，在国内第一座无推力斜靠式系杆拱桥一一昆山玉峰大桥施工中，研发形成了“无推力斜靠式系杆拱桥综合施工技术”，该工程20xx年度获中国市政工程最高奖——国家市政金杯奖该技术成果荣获20xx年度变化好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任所以，学习安全教育，是一项很重要的课程劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证参考范文中国联通工作总结转眼我的实习期即将结束，本人进入公司实习已经一个多月了，能成为联通公司的一员我感到很光荣很自豪，回顾这一个多月来的工作，对于还在实习期的我来说虽然短暂，但还是收获颇多的，当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助通过一个多月的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现本人将这段时中国铁道建筑科学技术二等奖，自主创新的“无推力斜靠式系杆拱桥拱圈、拱肋吊装施工工法”荣获20xx年度浙江省省级工法此外在高桥塔、长拉索、高挂篮、高桁梁、高悬索、超长距离桥梁施工技术上也实现了突破在水利水电施工和民用机场建设方面，也取得重大突破，保持了较高的市场美誉度轨道公司施工的南水北调穿黄项目攻克了复杂地质条件下

76.6米超深地下连续墙施工、高水压高透水性砂层中大型泥水盾构始发、大型泥水盾构管片改造等技术难关，引水隧洞顺利贯通，依托项目研发的《南水北调中线穿黄隧洞施工关键技术研究与应用》获股份公司科学技术进步一等奖、中国施工企业协会科技进步特等奖北京工程公司施工的首都机场滑行道下顶涵项目，采用润滑浆套减阻、大管棚支护、信息化监控等技术，在不影响首都机场正常运营的情况下，一次顶进128米箱涵，创当时国内新纪录;依托该项目开发的《机场滑行道下顶进长大箱涵技术》,获20xx年度中国民用航空总局科技进步一等奖高铁施工技术逐步成熟自“”期间开始承担高铁施工以来，十六局集团在毫无经验的情况下，不等不靠，迎难而上，积极学习，加强研究，吃透设计图纸，细心钻研，大胆实践，通过引进、消化、吸收国内外先进技术、经验，攻克了路基沉降、过渡段施工、900吨箱梁制运架、移动模架原位现浇技术、无昨轨道施工、轨道精调等一系统技术难题，掌握了高速铁路成套施工技术，高标准、高质量地完成了施工任务，并取得多项技术创新成果和发明专利，研发的“dsz32m/900t型上行式双导梁移动模架现浇双线铁路箱梁综合技术”获20xx年度中国铁道学会科技进步二等奖在大型专用设备的选型配套和维护保养方面也探索了不少技术经验房建施工技术进步明显“”期间承担的房建施工任务大大增加，而且承建了不少高层建筑、高级装修、高科技含量的高端产品，通过综合运用新技术、新材料、新工艺和加强自主创新，全集团目前在房建方面的技术实力、施工能力和质量水平已基本赶上专业的大型房建施工企业，房建板块已成为企业创效板块此外，公路路面、水利水电、机场码头、市政管网、国防洞库、测量实验、钢结构和机加工等方面的技术也取得了不同程度的进步管理创新迈出了可喜步伐信息技术已广泛应用于施工生产和管理工作中，隧道施工已普遍推行远程监控系统、围岩量测地质预报系统、应急逃生预警系统、作业人员自动登录警报系统，地铁施工普遍推行门禁系统、实时监控和数据分析系统等集团公司视频会议系统几乎覆盖所有下属单位和项目部，以a平台、门户系统、项目管理系统和人力资源系统为主的网络化办公体系越来越完善，大大提高了工作质量和效率财务、设备物资、施工调度、经济管理、社保等业务工作均实现了网络化管理为迎接特级资质就位而开展的一系列信息化工作，系统地改善和提升了企业管理手段，朝网络化、信息化、科学化迈出了重大一步进一步理顺了责任成本管理流程，出台了新办法，并开发了管理软件，统一强制推行，有效推动了责任成本管理水平的提高近几年大力实施的施工标准化和队伍建设专业化工作，也是管理创新的重要举措，并取得了显著成效技术创新关键在人，增强企业技术创新能力，必须抓住科技人才队伍建设这个根本只有建立一支具有强大技术创新能力的高层次人才队伍，企业的科技发展战略和自主创新战略才有保证，才能为企业快速健康可持续发展提供动力源泉十六局集团牢牢树立“人才是第一资源”的观念，切实重视科技人才队伍建设，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，在开创企业新的发展大业中，努力造就一批德才兼备、行业领先的一流科技创新人才队伍他们有计划地从院校接收大学毕业生和从社会上引进人才，从数量和质量上都比以前大大提升通过不断改革完善人才培养、引进吸收等方面的机制体制，根据形势变化及时修订有关办法规定，注重感情留人、事业留人特别是待遇留人，全方位加强人才建设，截止目前，全集团共有各类专业技术干部11190人，占职工总数的58%,其中教授级54人，高级1053人，中级2214人，初级7869人，35岁以下的8016人，占72%,35—50岁的2803人，年龄结构、专业结构、梯次结构总体良好通过加强专家库建设和拔尖人才、复合型人才、学科带头人的培养，一大批技术专家脱颖而出目前全集团有集团公司级专家98名，股份公司技术专家55名，铁道部专家24名，北京市企业技术中心专家54名，北京市科技专家15名，茅以升科学技术奖铁道工程师奖获得者1人，茅以升科学技术奖建造师奖获得者3人，詹天佑铁道科学技术奖获得者3人，詹天佑铁道建筑专项奖获得者6人,铁道部青年科技人才4人，享受国务院政府特殊津贴专家8人，中组部直接掌握专家2人各工程专业领域取得全国注册执业资格证书的达542人次，其中一级注册建造师398人，一级注册建筑工程师4人，一级注册结构工程师3人，注册土木工程师4人，注册岩土工程师4人，注册电气工程师4人，注册公用设备工程师3人，注册造价工程师35人，注册质量工程师17人，注册安全工程师46人，注册试验检测工程师6人，注册会计师8人，注册税务师1人，注册企业法律顾问9人全集团专业技术干部队伍总体稳定，综合素质不断提高，为企业实现可持续发展提供了坚强保证企业发展要依靠科技进步，技术创新永无止境十六局集团正坚定不移地走科技兴企人才强企之路，团结一心，开拓进取，用智慧和勤劳,去创造更加美好的明天！参考范文中国少先队工作总结根据《教育部关于加强中小学少先队活动的通知》、《少先队活动课指导纲要（试行）》的相关要求，我校积极响应、统筹安排，现将我校现阶段工作总结如下

1、机构健全，分工明确为确保少先队活动课程的开展取得切实成效，学校特成立少先队活动课程教研小组，分管校长郑利芬为教研组长，姚建玲、冯群、贾陈诚为成员的教研组组长负责领导组织少先队活动课程的实施;大队部负责少先队活动课程的落实及活动开展每个年级有指定的老师负责活动实施安排一至六年级每周一节少先队活动课，要求各中队按照《少先队活动课程实施计划》开展活动，加强对班队课的检查，注重过程管理加大对中队辅导员的培训力度，进一步加强和规范主题队会的程序和仪式现共组织召开了一次主题大队会，五六年级主题中队会观摩课，各年级队知识教育活动课，规范各中队的队课程序，进行各班指导

3、建设一支大中队辅导员队伍建设一支酷爱学习、敢于创新的的大中队辅导员队伍是此项工作的重中之重为此，学校切实做好大中队辅导员的选拔、聘任、培训等工作，不断提高辅导员队伍的整体素质组织大中队辅导员认真学习和领会2013年全国少工委颁布的《少先队活动课指导纲要（试行）》精神，积极推进少先队活动课在各年级的开展，努力形成我校活动课特色吸取有经验学校的长处，学会多学多看多思考我校根据学生年龄特点和不同年级，结合学校行为习惯教育后将特色与班会整合确定了分段制定了少先队活动课程实施细则，低年级课程要求队员了解队章的基础知识，懂得加入少先队的意义，培养珍爱红领巾、热爱少先队的情感中年级要求队员了解少先队的性质和光荣的历史，激发为着理想勇敢前进的情感，增进组织的使命感小学高年级要求队员了解优秀党组织、团组织，增强队员的组织观念，提高党团队组织相衔接的认识，促进少先队集体建设学校大队部通过学习队章、礼仪感染、民主参与、岗位锻炼、学习榜样、团队关爱等常规课程的开展,培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素情感我校少先队课程在活动内容、形式和载体上，主动贴近少先队员特点，体现各班特色，把有意义的少先队活动做得有意思要求各中队辅导员积极引导学生开展以少先队员为主体的活动，体现出小队、中队的作用，各中队开展了一系列主题活动9月份开展班级特色活动课，如五年级开展梦想教育主题、一年级好习惯培养主题活动，10月份各年级组进行观摩学习，活动有报道，将队日活动与活动课程内容相整合进行活动开展在原有活动课程的计划内容中，将品德与社会、人自然社会、地方课程、小公民等内容与活动课内容相整合，并且设定合适的活动形式，将课时量整合到适合学校实际情况的数量各项活动工作整合统一，使活动课程更符合学校实际情况，更加丰富多彩自“少先队活动课程”开展以来，中队辅导员对主题队会有了更进一步的理解队会的常态化，加强了少先队员对自身的认识，然而实施过程中也会出现一些问题，我们通过分年段，互相观摩进行学习活动课程开展还存在了以下几点不足的地方

1、年级之间是有互相观摩的活动，应该加强各年段的互相观摩学习，多组织一些年级之间集体的活动课内容

2、应多做到理论与实际相结合的学习，从互相学习中进步

3、关于队课程序少先队干部的培训还应加强，对队干部的少先队常识的培训还应更加注重，发挥队干部的带头作用相信通过这个学期的学习与探索，能在下学期的少先队活动课开展过程中，有明显提高参考范文马小利中国铁建心得体会马小利是中国铁建的一名员工，他深入体会到了中国铁建这个大家庭的文化和管理理念，通过自己的实践，他对公司文化产生了深切的感受本文将从员工角度探讨马小利对中国铁建文化的理解和体会第二段公司文化的基本理念中国铁建以“诚信、务实、创新、担当”这四个基本理念为核心，建立了一种质量第

一、注重效益、良性互动、勇于创新、追求卓越的企业文化在这种企业文化的影响下，中国铁建员工们不断地努力工作，通过自己的不断努力和拼搏，推动公司的发展第三段公司文化的实际应用在中国铁建，公司文化不仅仅是口号和标语，而是贯穿于每一个细节之中公司的带头人认真关心每一名员工，在每一个岗位上为员工提供更多的机会；公司推崇实干精神，不断尝试新鲜事物，鼓励员工提出创新意见；公司倡导勇于担当，推行各项基础工作，从而营造营业厅、火车站、桥梁等重大项目一流的工作环境；公司注重效益，全面提升竞争力，最大化员工价值第四段体会在此深度体验中国铁建的企业文化后，马小利深深感受到，公司文化的确起到了举足轻重的作用以诚信为本，始终坚守着公司文化为核心的价值观；务实担当，努力履行每项职责，汇聚起众人之力，共同推进公司的发展在中国铁建这样一个大家庭中，每个人的能量都不会被浪费掉，因为每一位员工都往同一个方向努力第五段总结中国铁建是一个充满活力和机会的企业，马小利深深体会到了公司文化对于员工的影响，每个人都被激励着不断前进，不断寻求进步整个企业在这样的基础上才能发展壮大我们也应该学习中国铁建的理念和文化，注重诚信、务实、创新、担当，坚持不懈地努力奋斗，为公司的发展和我们自己的事业增加一份新的价值参考范文马小利中国铁建心得体会马小利老师在中国铁建的工作经历和心得体会，对我们在职场上的发展和成长都有着很大的启示和帮助作为一名曾经在企业中历练多年的资深管理者，马老师在工作中积累了丰富的经验，也走过了一席之地在这篇文章中，笔者将分享马小利老师在中国铁建的种种体会，希望能够让读者们从中受益，也能为自己的职场之路找到一些方向第二段一一中国铁建的企业文化和核心价值观在中国铁建的工作中，马小利老师深刻体会到企业文化和核心价值观的重要性中国铁建的企业文化是“忠诚、担当、创新、卓越”，而核心价值观则是“品质、安全、诚信、责任”这一文化和价值观的深入人心，不仅让中国铁建在市场竞争中具备了核心的优势，也让每位员工在岗位上有了明确的使命和责任感在马老师看来，企业文化和核心价值观是一个企业最重要的灵魂，也是员工持续发展和成长的重要保障第三段一一中国铁建的管理机制和流程优化马小利老师也深深认识到，中国铁建的管理机制和流程优化是企业成功的关键所在在中国铁建的工作中，马老师周密地规划了管理流程和管理机制，确保每个环节都能紧密衔接、无缝衔接同时，他也注重从员工的角度出发，设计并实施了多种激励机制，鼓励员工在自己的领域中进行创新和探索通过这样的机制和流程的完善，中国铁建的业务能力和管理水平得到了极大的提升第四段一一从失败中学习，不断完善自己但是，总会遇到一些问题和挑战马小利老师也在工作中经历过失败和挫折但是从挫折中走出来，他并没有放弃，反而努力去总结失败的原因，从中吸取教训，不断完善自己他也希望每个员工都能从失败和挫折中学习到东西，保持积极乐观的心态，坚持不懈地追求自己的目标和梦想在马老师看来，一个人的职业成长并不是一蹴而就，而是经过长时间的积累和不断的努力才能实现的第五段一一结语总的来说，马小利老师在中国铁建的工作经历，让他对企业文化、价值观、流程和机制都有了深入的认识和理解他的经验和体会对我们每个人都具有启示和作用，无论是在职业发展还是个人成长方面都能给我们带来很多帮助因此，我们每个人都需要从马小利老师的经历中吸取教训和鼓舞，坚定信念，不断进取，才能在职场上展现最好的自己参考范文中国铁建警示教育心得体会中国铁建是一家国有大型企业，负责着众多重大基建项目的承建和实施2019年，中国铁建召开了一场警示教育会议，让全体员工再次思考企业文化和职业素养的重要性下面，我将从认识到自身不足、感悟到企业文化、学习职业素养、明确发展方向、自我提高五个方面分享我在会议中的心得体会第一段认识到自身不足作为一名普通员工，我曾觉得自己在工作中已经十分出色，但在会议中，深刻认识到了自身的不足比如说，在与同事相处中，没有关注到其情感需求，没有做到相互尊重；在工作时表现出不敬业、不负责任的态度这些缺点不仅会影响到自己的职业生涯发展，也会拖累整个团队的发展因此，我们要在日常工作中多考虑他人，在团队中发挥自己的作用，不断改进自己的工作方式第二段感悟到企业文化会议中，我们通过学习企业文化，明确了公司的服务宗旨和社会责任，感悟到企业文化对我们每个人的影响企业文化不仅是一种理念，更代表了企业所具有的价值观和品牌形象，是我们走向成功的引领之手我们应该积极贯彻企业文化，深化拓展我们丰富的内涵，为企业的发展生生不息地添砖加瓦第三段学习职业素养在会议中，我们聆听了各位领导以及老员工的经验分享和行业见解，认识到了职业素养的重要性职业素养是指职业人员必须具备的道德、技术、心理及举止等在工作中必须遵守的规范在工作中，我们要时刻谨记职业素养，不断提高自己的业务水平、语言表达能力和与客户的沟通技巧唯有这样，才能更好地为企业和客户服务第四段明确发展方向会议中，我们还学习了各种职业规划和发展的知识，了解到自己应该具有怎样的职业技能和能力我们应该始终秉持“学以致用”，用心珍惜所学，明确个人的发展方向和发展目标，为实现个人职业的长足发展作出实质性地贡献第五段自我提高最后，我们通过会议深刻认识到自我提高的重要性要想在职业发展中向更高的级别发展，必须不断学习和充实自己除了多参加公司培训外，我们还应时刻关注国内外发展动态，不断学习新的业务技能、管理方法和流程，从而提高自己的竞争力总结通过这次警示教育会议，我们不但了解了企业的文化和价值观，也认识到了自身的不足和不足之处同时，对于自己的职业发展方向和提升能力也有了更加清晰的认识我们应该把所学到的知识和理念转化为实实在在的行动，为企业的发展和个人的职业长足发展作出积极不懈的努力间的工作情况总结如下:做为公司一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，为网点分忧解难，这是一名销售员应尽的责任回顾这短暂的一个月的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作日常工作中，加强学习牢记公司现行套餐资费、改策信息、数据提取整理等日常业务技能；了解相关表格制作、渠道情况、营业厅卡务销售；学习串号登记、宽带和特价机销售技巧、如何使用bbs系统开卡；注重个人仪容仪表，沟通技巧等并严格落实上级领导交代的各项任务

二、加强自身学习，提高业务水平步经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在卡务销售能力、业务协调办事能力等方面，经过一个月的学习锻炼都有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力将学习到的知识贯彻到实际工作中去，保质保量完成自己的本职工作任务存在的问题和今后努力方向虽然在过去的一个多月当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，很多细节做得也不是很到位，尤其是考勤方面，因为个人的原因，许多时候都没有做好，在此我深深的表示自责和检讨，当然我也保证在以后的工作中，尽最大的努力，保证不迟到、不早退、不旷工作为一名营销员，我深切的意识到业务能力的重要性，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的业务操作水平成绩属于过去，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，所以我会在今后参考范文中国移动工作总结营业员，是企业最普通、最平凡的岗位营业窗口每天面对浩繁的客户，对每一位客户努力做到态度热情、和睦、耐心，解决业务更应迅速、精确作为企业的最前沿，代表着企业的形象，保持企业在市场竞争中的优势，我们每个员工都是公司形象的转达者，是企业希望与活力的象征干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的营业员，是我的自我定位参考范文马小利中国铁建心得体会马小利是中国铁建集团有限公司的一位青年员工，拥有多年从业经验中国铁建是一家拥有220余项重点资质的大型综合性建筑企业自创立以来，中国铁建一直致力于承建大型基础设施建设项目，如高速公路、铁路、机场等，实现了快速而持续的发展马小利在中国铁建工作多年，参与过多个重大项目，并深受领导和客户的赞誉在马小利看来，中国铁建的成功之处在于该企业十分重视质量和技术，同时注重人才培养与管理在马小利的专业领域内，他一直以技术研究和创新为重点，通过不断学习和实践，不断提高专业技能和水平，为中国铁建项目的成功贡献了力量中国铁建拥有完备的技术研究和开发体系，能够为不同的项目定制方案并提供全方位的支持同时，该企业在人才管理和培养方面非常重视，拥有一支高素质的管理和技术人才队伍，在项目的实施过程中能够提供高质量、专业化的服务马小利认为，中国铁建的优势还在于其注重合作与沟通，不断与客户进行紧密配合，充分听取和尊重客户的需求,为客户提供更优质的服务在马小利从业多年的经历中，他认为中国铁建的成功来自于质量和技术的不断提升，以及对人才培养和管理的重视在中国铁建的工作中,马小利也深刻地认识到了团队合作与交流的重要性，这有助于不同专业人员互相学习和提高，充分发挥自身优势，为项目创造出更多的价值第五段展望中国铁建并以马小利的经验为启示随着中国经济不断发展，基础设施建设仍是重点领域，中国铁建将继续承担更多重大工程和项目，提高行业的标准和水平对于企业员工来说，马小利的工作经历也提醒我们，一个优秀的企业需要注重技术创新和人才培养，同时需要团队合作和沟通我们应该在工作中注重自身的技术水平和专业素养，积极参与团队合作，帮助企业取得更大的成功参考范文地铁建设党建工作总结三年前，我满怀热情的加入了中弘策公司，这个大家庭，来到了美丽的大都市深圳，于是我暗下决心，我要用自己的勤奋与知识来充实每一分钟，用我的全部，去认真的面对工作2009年来的时候，是我第一次接触地铁监理工作，由于以前我任职过公路监理，虽然不是太熟悉，但在公司领导和监理项目的大力帮助下,我很快适应了新的工作环境，并熟练撑握了业务技能09年在华新站监理部，有6人，华新站分a、b、c、d四个区，及莲华区间暗挖隧道，蔡工主要负责安全，陈文海负责莲华区间暗挖隧道，徐荣华与墨伟东负责c、d两个区，我与何成负责a、b两个区，其中我兼做华新站的内业资料，由于我对工作的热爱，勤奋好学，对待工作，我始终勤勤恳恳,扎扎实实，全身心的投入，有着很强的责任感和义务感，多次或得了同事和领导的好评2010年，何成调到别的项目，我带着实习生黄金星负责a、b区及附属工程a、d出入口的现场监理工作，随着华新站主体逐渐完工，开始进入到道路回填，及机电安装工程，同时并协助总监代表魏江川编写道路回填的监理细则，由于是地铁工程又是大运工程，对工期、工程质量，安全的要求都相当高，凭着本人对工作的认真负责，对工程的每道工序、环节都一丝不苟的把好关，在工程进度，质量，安全方面都没有出现任何差错，同时也得到了领导及相关部门的认可及好评，同年在三号线业主考核中或得了不错的成绩，在公司的年度工作总结大会上被评为先进监理组，在工作中不断发挥着个人应有的能力也积极参加公司组织的各项活动，在2010年年会上，在公司举行的知识竞赛活动中，也取得了第一名的成绩2011年，随着公司的发展，及业务的扩增，华新站物业开发工程,So

1、So

2、so

3、so1So

2、so3\so

4、n2出入口，下沉式广场及车站公共区装修，机电安装工程面对着作业面多，种类多，我依然尽职尽责做到一丝不苟，比如在质量控制上

1、编制华新物业开发工程监理细则

2、负责相关的监理质量控制

3、检查承包商质量体系的落实情况

4、审核进场材料，设备实验报告，组织材料，设备验收

5、草拟相关质量的监理工程师通知单

6、各道工序环节的检查和验收

7、审核有关材料设备的实验报告

8、对工程计量签署质量方面的意见

9、建立质量相关监理日志，收集整理质量方面相关资料

10、定期不定期的提交工程质量动态报告凭着务实的精神，和勤恳扎实的工作，顺利完成了项目目标，2011年，6月28日顺利通车，同时也获得了领导及三号线公司的好评，在同年公司的年度工作总结大会上，我荣信的被评为个人优秀监理员2012年华新物业开发工程上半年6月十号以前，一直处于暂停工状态，虽然停工，也一点不敢松懈，保持着每天对工地的巡查，要求施工单位做好相关的安全防范工作，做好防盗、防火、防汛、防台风工作6月十号以后工地进入全面施工状态，此时华新站现场虽然只有我一个人，我依然保持着，先前的工作态度，对工作认真负责，做到尽善尽美,争取2012年在创一个好成绩在公司这三年多的时间里，对待工作，我始终是勤勤恳恳，扎扎实实，服从领导安排，履行监理职责，在现场第一线发挥着自己的光和热,对待工作我全身心的投入，有着很强的责任感和义务感同时我学到了很多东西，感受到了从没有过的机遇和挑战，在每天的工作中不断积累自己的知识和经验，不断充实自己的头脑和思想，在这三年多的时间里,心中有无限的感概，公司给了我们广阔发展的舞台，锻炼和成长的机会,我们可以自主发挥，不断前行；在这里，我们耕耘就有收获，付出就有回报，在这里，我非常感谢公司领导与马总和廖工对我的栽培和帮助，使我在个人业务及综合素质能力方面都得到了很大的提高，也非常感谢朝夕相处的各位同事，在我们大家互相帮助，互相拼搏下取得了一个又一个的成绩在收获的同时，自己也还有些不足之处，虽然年轻充满干劲，但廖工的管理经验和技术水平很高是我学习的目标，马总的协调能力很强，是我学习的榜样今后工作努力的方向，努力把工作做得更好，还要对自己高标准，严要求，在专业技术方面及协调能力方面加强学习和钻研，理论联系实际不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公司的发展事业做出应有的贡献2012年7月5日参考范文地铁建设党建工作总结

一、新员工入职培训通过4天的新员工入职培训，让我们初步认知了地铁集团的企业文化、办事流程、职能分工、晋升渠道等内容培训内容全面而广泛，包含了公司的各类事项，通过之后的实习期的进一步学习和亲自实践，现在已经基本熟悉各项业务流程入职培训美中不足的是，形式过于单一,大家大部分时间在被动接受，建议可以采用部分更加形象生动的方式进行入职体验

二、水电报装类工作:在试用期内，我参与了洪山广场、梅苑小区的自来水报装由于地铁建设任务紧张，线路建设时采用了很多非常规程序和手段，收尾工作很多没有完善，仓促收工撤场，导致有一些遗留问题，在物业开发时就体现了出来，如水电欠费，水电产权单位的设施遭到破坏，未能修复，水表井压埋，电缆损坏等这些问题不得到解决的话，我们的后续工作往往就难以开展，这是难点以洪山广场为例，在以往施工过程中，由于当时公司和水务集团存在资金纠纷，水务集团没有及时进行自来水施工，而后其他地铁站点施工又埋了部分水表井，没有及时恢复，并存在水费拖欠，园林单位已经完成洪山广场地上园林施工，在资金纠纷解决后，自来水施工需要对洪山广场局部进行重新挖掘，这就需要协调洪山广场管理处、城管局、园林局、地铁建设总部、水务集团等各家单位，推进自来水安装，在此过程中，我们积极推进，争取了各项工作的交叉同步进行在解决类似此类问题的过程中，我们渐渐熟悉了产权单位的工作流程及相关负责人员，这就为以后类似问题的解决提供了便利，我们可以在物业开发项目开展之初，就同相关方主动联系沟通，看是否有线路建设的遗留问题，会影响后续工作开展的，如果有，我们就提前介入，予以解决，不能及时解决的，也争取得到产权单位的谅解，争取各项工作的同步推进，不致影响我们建设工作的进展

三、施工图设计管理工作在这段时间内，我根据各项目的目标节点，同相应项目业主代表沟通，确定了个项目施工图出图时间，然后将其反馈至设计院，要求其按要求时间节点提供相关图纸及技术文件，分析排查过程中如发现前期规划、环评、安评等工作会影响出图的，则督促相关部门人员完成相关工作我在管理过程中发现，目前急需公司大力解决的是相关土地转性以及后续规划的办理，这是所有工作的前提，目前没有土地证及规划证导致当前所有工作基本都在按非常规流程进行，但这终究不应该作为一个长久的制度流程我在施工图设计管理过程中发现的另外一个大问题是，设计合同良莠不齐，存在很多未明确的事项，导致了一些投资的浪费，设计服务不到位的情况，例如约定的设计文件份数不足，未规定设计现场服务，未规定设计限额等问题对此，我建议我们要加强设计合同管理，首先，要进行限额设计，这对投资控制是非常重要的；其次，要对设计服务加以明确，如设计人员的现场服务时间内容；第三，限定设计变更率，加强施工图设计的成熟度另外，建设公司应该尽快成立档案室，进行包含设计文件在内的各类档案的建档存储管理

四、工程管理在实习期内，我认真学习了集团公司的相关规定，对于工程管理，规定涉及到的面比较广，为我们管理提供了一个框架，我建议在细节上应该进行补充，编制一些具体的规则文件进行支撑，这样可以做到按章管理，避免混乱比如质量管理方面，应该编制质量控制点计划，细化到工程中的各项，明确质量目标，根据相关规范确定质量合格/不合格标准，规定不合格项的整改流程，制定奖惩措施，按不同项目及问题大小设貉不同的奖惩金额标准等对于安全、进度同样可以编制具体的文件来支撑纲领性的文件，用于指导对监理及施工单位的管理这样做的好处在于，让管理有据可依，让新员工快速熟悉工程管理，让监理及施工单位提前知道违规的后果而进行提前预防，避免工程管理出现混乱以上是我个人的一些心得和体会，对自身工作的总结及展望，以及对一些工作的建议，同时，我会努力学习，提高自己，对自身存在的不足进行补充，让自身具备较强的专业能力，能够在管理过程中，被监理、设计及施工人员信服，这样才能做好管理不到之处，敬请领导斧正我于XXXX年X月X日加入XXXXX公司入职以来，我积极努力的完成自己的本职工作，严格遵守公司各项规章制度，并且在领导和同事们的帮助下，不断加强业务学习，积累工作经验，提高综合素质在试用期即将结束之时，我对自己的工作总结如下入职初期公司对我进行了安全教育培训，包括地铁行车安全、人身安全和设备安全等注意事项在部门培训中，学习了铁路的基本知识、线路设备、线路的养护与维修、安全生产，小型机具的使用等培训结束后，加入沈阳地铁一号线轨道维修工班开始工作，与同事们一起走线路、测水平、量轨距、调整轨向，更换受损钢轨等，在工班长与同事们的帮助下，不断积累经验，在实际工作中掌握了更多的知识与技能在XXXX工作的这三个月时间内，我收获了很多从一个刚毕业的大学生逐渐转变成一名职工，我认识到把知识从书本上转移到实际工作中并不容易，理论是灰色的，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验，才能继续丰富和发展理论，“三人行，必有我师”单位中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉；不论大事小事，每多做一件事必然会多学到一些知识，必然会积累经验心态上的转变也十分重要，我们肩负着保障地铁运行安全的责任，而不再只是为了自己的得失，所以在工作中一定要尽职尽责，一丝一毫也不能松懈作为XXXX的新员工，我在工作中还有很多不足，专业知识还有待于提高，经验还不够丰富在今后的工作中，我会严格遵守公司的规章制度积极，响应公司领导的决策，注意多向老师们请教工作技巧，自己也要多看、多学、多问，巩固自己的专业知识，多动脑筋，开阔思路，认真做好岗位工作，争取早日成为一名合格的地铁人以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好时光如梭，转眼间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公司、站区领导的关怀下，在各位师傅的精心培育、热情鼓励帮助下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生逐渐成长为一名合格的地铁新员工通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任所以，学习安全教育，是一项很重要的课程劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务师傅们也很负责，督促我没事的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识在接下来的学习生活中，我将好好利用在学校的剩余时间，努力的加强自己在实习工作中发现的不足之处，不断的完善自己，以更饱满的情绪、更积极的态度去迎接我毕业以后的工作生活，通过我的努力，最后成为一名优秀的公司员工实习生王润2014年8月13日参考范文中国移动工作总结时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业成为了公司普通的一员成为了客户服务工作传递快乐的一名使者感谢公司给了我工作的机会，是您一一延伸了我继续展翅的梦想在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟，感受到了公司“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了公司人的执着和坚定在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀生活显得紧张，但又有秩序在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后afc作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，tvm暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案！当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为xx地铁做得更好！参考范文中国铁建新员工心得体会2021年是中国铁建成立70周年的重要时刻，公司持续扩大规模，不断推进改革，成为了国内外铁路建设的佼佼者我有幸成为中国铁建的一名新员工，参与了公司年度员工培训和实习，从中感受到了公司的企业文化和精神风貌，深入了解了公司的管理模式和业务流程，也让我在这个大家庭中找到了归属感和成长的历程在这篇文章中，我将分享我的心得体会，谈谈我对中国铁建的认识和对未来的期许第二段企业文化中国铁建一直秉承着“真诚、守信、创新、卓越”的企业文化，营造出了一种和谐、互助、共享、奋斗的工作氛围在公司内部，一切的一切都围绕着这个企业文化展开在员工培训中，我们沉淀了道德底线和行为准则，认识到了自己的责任和担当，体会到了以人为本的商业逻辑同时，公司也在不断推广新时代的主题教育，勇担社会责任，不断发挥铁路对经济发展和社会进步的重要支撑作用中国铁建是一家有真心和情怀的企业，这也让我感到自豪和振奋第三段管理模式中国铁建有着科学化的管理模式和系统化的业务流程，这使得公司能够更好地管理和运营铁路项目公司注重人才培养和绩效考核，鼓励员工创新和发挥个人优势同时，公司还建立了高效的项目管理和运营机制，从而实现了工程质量的提高和成本控制的优化，不断提升了公司在市场的竞争力作为一名新员工，我深刻领悟到了中国铁建的管理模式是行之有效的，它为项目的顺利运作提供了强有力的保障第四段培训和实习中国铁建为新员工提供了全面的培训和实习机会在培训中，我们参加了各种形式的专业课程和技能培训，学习了专业知识和技能，了解了公司各部门的职能和工作流程在实习中，我们可以亲身体验项目的运作和管理，加强实践能力和合作能力，磨炼职业素养和人际交往能力这些培训和实习，对我们的职业发展和个人成长具有重要的促进作用第五段未来展望作为一名新员工，我为自己找到了一个有追求和有意义的事业，我也对中国铁建的未来充满着信心和期待未来，我希望能够为公司做出更多的贡献，不断创新和提高自己的能力，成为一个有业务素质和人格魅力的金牌员工我相信，在中国铁建这个大家庭中，我将会有更广阔的发展空间和更多的收获结语在中国铁建新员工的心中，公司是一个有爱和有温度的组织，不仅给予我们丰富的思想和职业指导，更让我们享受到了团结协作和获得成就的快乐正如公司的标语所说，“铸就铁路伟业，打造世界一流”，中国铁建将一如既往地发扬自己的精神和力量，为实现“中国梦”做出更大的贡献参考范文中国铁建警示教育心得体会近日，中国铁建在公司内部开展了一次警示教育，通过案例剖析和反思，让员工们更深刻地认识到要坚守诚信、守法经营、勤勉工作的重要性这次警示教育，让我收获良多，思考了许多问题，产生了很多感想与体会以下是我的心得体会，以供大家参考借鉴第一段警示教育引发了深刻思考警示教育是中国铁建为了防范各类风险、提高员工自我约束能力而开展的一项重要工作参加本次教育后，我深刻的认识到没有规矩不成方圆，一定要遵循公司制定的各项规章制度，切实履行自己的职责，在工作中做到“诚信为本、服务至上、精益求精”，保持工作的专业性和准确性同时，我深刻认识到保持警惕，不要因一时迷惑行事，遇到困难时，及时向公司及部门领导汇报情况和问题，不要想当然，不要急于求成第二段法制意识的重要性法制意识的建立是每个公民的责任，也是每个中国铁建员工必须承担的一种社会责任教育过程中，通过法律案例告诫我们要组织好团队和项目，指定好负责人，把握好项目进度、质量和成本更加强调了公司追求诚信、守法经营的政策，正确认识合规经营的重要性参加这次教育，让我明白了公司的经营至关重要的来源和标准是合法合规的经营，同时也提醒了我要时刻维护公司的利益和形象第三段职业道德是企业长远发展的支柱所有的企业，都应该在职业道德建设上下功夫，并始终坚定不移地践行诚信和尊重同时，公司还应该在内部建立规范和制约机制，依法依规开展企业的经营工作通过上述教育，我更加认识到职业道德对快速发展企业来说有多么重要职业道德不仅是企业与客户之间的纽带，还是保证组织绩效和利益的健康支撑在职场中，我们每个人都需要在职业道德方面不断完善自己，认真履行职责，保持良好的职业道德行为第四段借鉴他人成功案例在教育过程中，我们认识到了许多成功人士的故事，他们在工作中兢兢业业，精益求精我通过这些成功案例，知道了大量拼搏、奋斗的背后，是那些艰辛、磨难的经验积累同时也看到了成功前需要忍受很多挫折和磨难，具有坚定不移、勇往直前的信念才能在职场上大放异彩第五段学有所鉴，反思从我做起本次教育中发生的一切警示，我们都要深思熟虑地反思，从我做起,做好本职工作，充分发挥自己的价值同时，在工作中，我会更加自律,严格要求自己，认真履行职责我也会不断总结自己在工作中遇到的问题和不足，努力提升自己的职业能力和素养，为公司的发展做出更大的贡献总之，本次警示教育，让我重新明确了自己在企业中的角色和责任,深刻的认识到了法制意识和职业道德对公司长远发展的重要性信念、责任和团队合作是我们一路前进的力量源泉我相信，在警示教育的持续推进下，中国铁建必将不断前行，创造出更加辉煌的业绩参考范文中国铁建十项规定心得体会中国铁建是国内著名的大型建筑工程公司，在工程建设领域一直处于领先地位为了规范企业内部的行为准则，提高员工的廉洁自律意识,中国铁建颁布了“中国铁建十项规定”通过遵守这些规定，可以有效提升整个企业的形象和管理水平，并且对每个员工的个人职业素质起到重要的约束和引导作用在此，我将分享我对“中国铁建十项规定”的心得体会首先，这十项规定要求员工遵守党的纪律，全面从严治党这要求我们时刻谨记自己是党的干部，要正确行使我们的权力和职责，保持清正廉洁的作风，树立良好的党员形象这对我们每个员工来说都是一项重要的自我约束，提醒我们要洁身自好，在日常工作中时刻保持良好的操守其次，这些规定进一步规范了公款消费和出国（境）考察的行为在公款消费方面，我们要保持节俭，避免奢侈浪费在出国（境）考察方面，我们要严守规定的程序，把握好出国（境）的时机和范围，合理安排行程，确保出国（境）考察的真实目的和效果这一点尤其重要，因为对中国铁建这样的大型企业来说，出国（境）考察是非常有必要的,但我们要遵守相应的规定，避免个人的滥用或乱用，保证公共资源的合理利用第三，中国铁建十项规定强调反对“四风”问题，即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这要求我们在工作中要务实、高效，不走形式主义的做派；要紧密联系实际，注重解决问题的实质，避免官僚主义的作风；要崇尚勤俭节约的生活方式，杜绝享乐主义和奢华浪费；要坚守底线，不触碰纪律和法律的红线，树立正确的人生观和价值观第四，这些规定进一步加强了企业内部的监督和问责机制它要求各级领导干部要带头遵守纪律，对自己的行为负责，如果发生违规违纪行为，要及时向上级报告，接受相应的处理和处罚这就意味着每个员工在工作中都要对自己的行为负责，如果发现问题要及时上报，而不是视而不见或者掩盖问题这种严明的监督和问责机制，为企业的健康发展提供了有力保障最后，这些规定强调了党风廉政建设和反腐败工作的重要性它要求我们要保持高度警觉，防止腐败和贪污行为的发生，维护企业的正常运作和健康发展同时，它也要求我们要加强教育和宣传，提高员工的法律意识和廉政意识，以防范腐败问题的发生这对我们每个员工来说都是一个很好的警示和提醒，时刻保持警惕，防止自己被腐败的“毒害”总之，中国铁建十项规定对于提高企业的管理水平和员工的个人素质具有重要的意义通过遵守这些规定，能够有效地约束我们的行为，提升我们的思想觉悟和道德意识，为企业的发展注入新的活力希望每个员工都能认真对待这些规定，将其内化为自己的行为准则，做到身体力行，为中国铁建的蓬勃发展做出自己的贡献参考范文中国铁建新员工心得体会中国铁建是一家充满活力和机遇的企业，能够成为其中的一员，我感到十分荣幸在加入公司的这段时间里，我深刻地了解到企业如何通过一系列dianhkou做出了巨大进步，也体验到在这个大家庭中的快乐与困扰，今天就让我们来分享一下我的新员工心得体会在入职前，公司为新员工提供了一系列培训，包括职业素养、业务知识、企业文化等通过培训，我们收获了许多宝贵的经验和知识其中，最感动我的是公司人才培养的理念实现员工自我价值的同时，也为企业的持续发展注入新的动力另外，公司还提高了员工职业规划的重要性，为员工提供了发展的机会和空间作为新员工，我们更需要了解自己，明确目标，在实现个人价值的同时，为企业创造更多的价值

三、工作环境和氛围中国铁建强调的是团队协作，为了更好地实现这个目标，公司的办公室设置十分具有人文关怀不仅有各种各样的办公设施，还注重员工的身心健康我们的办公室阳光明媚、通风良好、整洁高效，让人感到非常舒适和愉悦此外，公司还有一个丰富多彩的活动组织，让员工有机会放松身心，增强团队意识在这样一个和谐、温馨的工作环境下，我们每一个新员工都感到十分满足

四、团队文化和企业价值观中国铁建始终坚持以人为本，营造出了充满激情和向上的团队文化和企业价值观这种文化和价值观不仅反映了公司的企业形象，也在潜移默化中影响着每一位员工公司强调团队协作和分工合作的优势，让员工学会协同工作，发掘自己的潜力，让工作更加充实和有意义另外,公司还重视创新和勇于担当的精神，让员工在这种文化氛围中激发自己的创造力和创业精神，以更有力地为企业发展做出贡献

五、总结正如《铁路日报》所说中国铁建是一个充满爱与激情的家族，追求卓越、有担当、有温度，关注员工的身心健康，呵护团队文化，推动企业发展作为新员工，能够参加这个家族，那是值得高兴和自豪的回顾这个过程，我十分感慨，收获了很多，也发现了很多不足但是，我相信在这样一个积极向上、充满正能量的环境中，我的每一个困难和挑战都能得到良好的解决和解决方法，能够获得发展的机会和成长的空间我相信，这个家族的未来必将更加美好，也期望自己能够在未来的日子里，成为中国铁建更加辉煌的一员逐渐进入了状态在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作在这期间，我主要是熟悉日常工作流程比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的‘东西，所以他们都成了我的良师.、乙/上血友同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题一定要及时整改因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了这不仅提高工作效率，也增加了公司的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密再如墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，公司的集中整改工作得以顺利完成但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述在移动这样一家世界500强大公司工作让感到我的骄傲，成为一名合格的移动员工更会让我感到骄傲移动的伟大在于它改变了生活，它改变的不仅仅是广大客户的信息生活，还包括了我的经济上生活，更是改变了我精神上的生活在中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司实习三个月已满，回想刚来报到时的自己，同现在的我对比起来判若两人一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟；一样的是团结奋进的服务队伍，不一样的是多了几分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的同事，不一样的是认可了我的存在在这三个月的实习轮岗中，我在公司领导及同事的关心及帮助下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平在同事的热情的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上，我尽施所能扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升在实践中学习知识吸取经验，从一线工作中了解客户情况，从优秀员工身上学习突出能力现将这三个月的实习情况总结如下第一阶段的实习，我在市公司的领导安排下，进入营业厅实习，成为营业厅的一员，在周经理的安排下，我每天都做不同的岗位，我在营业厅听到最多的话有两种一是,“您好、不好意思、请稍等、不客气等员工对顾客礼貌用语”二是，“一定、我相信你、肯定、你可以的等经理对成员的鼓励用语”这些话虽然很朴实但却能够鼓舞人心我们营业厅虽然都比较忙，但每个成员都很快乐，都在为上饶移动这个家庭而奋斗这里每个人对我们实习生都很关心，每个带我的老师也会在百忙之中挤出空余时间在教我业务，当然我自己也很认真学习每项业务在实习营业厅实习期间我发现了一些不足之处，如顾客反应等待的时间太久、等待办业务的顾客缺少休息的区域、办理销号的顾客较多、顾客反映我们经常给他打电话为此我提出自己几点不成熟意见首先,多引导顾客在自助机上办理，以及用短信及电话办理，由此不仅可以减轻我们前台的压力，还可以减少顾客等待的时间其次，可以在大厅中安排几排顾客做的凳子，并且在凳子旁放一些我们移动的宣传单，及业务单再次，对于销号的顾客，我们可以在前台放一本销号原因登记簿,让前台业务人员记录销号原因以便公司发现问题所在，尽快做出应对方案最后，最近因为进行电话营销，会给一些顾客打电话，但是在上班期间给顾客打电话会给顾客造成一些不好的影响，所以我们可以在周末的时候给顾客打电话，其他时间可以用短信发送第二阶段的实习，我随着公司的安排进入营销渠道中心实习，这一周的实习让我真正看到了我公司渠道人员的辛苦，上班第一天我七点五十到办公室就看到我办公室里几乎人都到齐了，然后我的实习负责人刘经理就把我及办公室的人叫到一起开会，每个都发了一张电信的随意打宣传单以及一张dx的八不优惠讲解材料，让我认真的学习一下竞争对手的动态，刘经理先是分析了电信的随意打的优势，然后在分析其劣势,最后要向我们讲解了dx的八不优惠，同时要求各个渠道经理在最短的时间内传达到各个渠道所有的这些让我真正的感觉到商场如战场，我们不前进就必然会被竞争对手给超越，最终就会被淘汰同时也让我知道公司能够有今天的辉煌离不开公司各级领导及所有员工的努力付出刘经理给我发了一本客户经理手册，通过认真学习我懂得了渠道经理如何去走渠道，以及走访渠道前的一些准备第二天带我的实习老师李经理就开始带我去走渠道，李经理作为一名渠道经理几乎把每个细节的安排好了，多长时间准备资料、准备多少资料、走那些渠道等等每个细节都用在去之前用本子记好了，这一切让我懂得了作为一名移动员工应该具备做事认真、踏实、仔细等特征我们渠道除了在手机及号码方面的营销外，另一重要的就是宽带的业务的推广通过跟着经理在外面进行户外宣传以及加上各个经理认真教我，我学到一些关于宽带营销知识

一、随着网络的发展，宽带已经变成人们生活中的必需品，我公司发展宽带的机会是非常大

二、宽带作为一种产品与手机号码不一样，宽带的转换成本几乎为零，只要客户愿意可以随时更电信、联通、中国移动铁通等任何一家的宽带这种产品的打价格战非常有效，我公司也因此推出的宽带价格是所有宽带中相对比较便宜的

三、公司利用自身庞大的手机用户资源来对宽带的推广，除了电话方面的营销外，公司要求社会渠道在缴费打印发票上印上中国移动铁通宽带的安装联系电话，更加有利于对宽带的推广

四、在各个有中国移动铁通覆盖的小区中，每个楼栋的楼层中都贴上中国移动铁通的宣传单，同时在宣传单上印上楼层号，这样既帮助居民提示楼层又能够起到宣传作用第三阶段的实习，我进入营销中心集客部实习，在集客部实习期间有三句话是让我记忆犹新

一、主动出击，抢得先机

二、活动有序，提高效率

三、全员齐动，攻守并重营销中心集客部所服务的是给公司带来80%收益的客户群体，集客部的每一位成员都可以说的上是全才，要想成为集客部的一员，光有吃苦耐劳的精神可是远远不够的在集客部中客户经理每天除了要打电话拜访高端客户外，还要亲自走访集团单位，要完成这些工作，具备人与人的沟通能力是非常重要的每天我的实习导师都会安排人带我去走访客户，在走访客户的过程中让我学到了很多书本上无法学到的知识，同时我发现客户经于客户除了是工作上的合作伙伴，更是亲密的朋友我原来以为客户会对客户经理很反感，但是通过走访我才发现其实客户对我们客户经理很热情原因不在于别的，而在于我们的客户经理是真正在用心为客户服务，以及我们也会时时的.对客户经理关心客户经理除了要维持老客户还要不停的开发新客户，开发新客户更。