2025年烟草客户经理工作汇报汇总10篇word模板范文

年烟草客户经理工作汇报（汇总篇）202310范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友年烟草客户经理工作汇报（汇总篇）烟草客户经理工作汇报篇一202310年本线路累计销售卷烟万支，实现销售总收入万元，条均价达xx xxXX元实时划扣成功率达网订客户比例高达需求满足率达xx xx%,xx%,xx%o零售终端是卷烟销售的窗口，今年局（公司）加强了卷烟零售终端建设力度一方面，我积极配合区域的零售终端建设工作安排，承担起区域示范街副食商店、日用百货商店的零售终端日常维护工作，遵循区域“以客XX XX为本、规范统

一、突出重点、个性与共性相结合”的零售终端陈列原则，为客户制定美观、适用的零售终端建设方案，在规范统一的基础之上对“黄金叶（软大金圆）”、“双喜（盛世）”等知名品牌进行重点突出展示，提高知名品牌宣传力度另外，我还坚持加强我原本线路的零售终端建设，力争在较短的时间内将建设工作推广至全线路，使全线路的终端形象得到较明显的改观另一方面，作为区域零售终端工作第二小组的小组长，我积极指导并协助组员更好地完成其维护工作，并在每周的区域例会上汇报本小组的建设进度我还负责撰写区域的零售终端建设阶段性简报，将区域的终端建设动态及时反馈至营销管理中心在营销管理中心的正确指引下，在首批开展精准营销的客户经理们的帮助下，我线路的精准营销工作于年月正式启动并得以顺利开展至今，XX XX我线路共有精准营销目标客户位，需求和库存的数据采集、处理程序日臻XX完善，中华卷烟销量稳步上升，市场价格维持在合理水平，需求满足率显著提高中华精准营销工作在客户当中反映良好，为下步湖北中烟黄鹤楼品牌精准营销工作的开展奠定良好的社会基础网上订货是构建面向消费者的现代营销体系的有效工具，是从营销层面上推进“卷烟上水平”的重要举措随着网上订货业务的深度推广,我的’工作重心已从提高网上订货覆盖率转至提高网上订货成功率之上我的工作主要包括积极宣传网上订货业务，为有需要的客户申请网上订货、通过以老带新的方法广泛开展网上订货流程培训、每周跟进网上临时订单、积极合理地解答客户咨询、后续跟踪网上订货不成功客户如今，我线路的网上订货成功率高达位居全区域前列我将继续跟进网上订货成功率，持续提高XX%,客户满意度为全面了解本线路的无证户分布和经营情况、切实加强专销互动，我对本线路的无证经营户进行了一次全方位的调查，调查内容包括无证户的名称、地址、法人代表、卷烟经营情况、是否持工商执照、是否申请烟草证、是否具有办证潜力等本次调查还着眼于无证户的动态管理我将密切关注本线路的无证户变更情况，及时将走访时发现的经营情况有改变的无证户情况填写于调查表中我积极参与公司举办的各种培训、竞赛和演出在新年晚会上我参与小品的演出，获得了一等奖的荣誉；在世界无烟日当天，我参与XX女子乒乓球单打的角逐，荣获第三名；适逢建党周年，我参与了“党在90我心中”的征文活动，积极向党组织靠拢；每天我都会抽出个小时的时间1参与网络教育学院的课程学习，提升自身软实力可见，客户经理的工作和生活是充实而精彩的，在这里感谢局（公司）给予我们的提升自我和展示自我的机会但同时我也清楚地意识到自身仍存在缺乏实践经验、考虑问题不成熟不全面等缺点我将在今后的工作中严格要求自己，加强学习，虚心向老员工请教，认真总结经验教训，克服不足“潜心做事，低调做人”，这句话时刻鼓励着我，鞭策着我我将尽自己所能在“培育知名品牌建功立业”活动当中做出贡献，为企业和谐发展添砖加瓦烟草客户经理工作汇报篇二面对烟草行业体制的不断转变，工作流程的不断优化，网建的进一步提升以及网络新格局的形成,客户经理原先的工作机制和模式已跟不上行业发展的进程.因此,客户经理要从工作形式上着手改进服务质量,提升服务能力.结合近两年的工作实际，我觉得客户经理工作流程应从以下几个方面加以改进

一、是分解月度销售计划客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整

二、是制定合理的日，周，月客户拜访计划客户经理合理确定拜访线路，制定《客户经理线路销售指标计划书》，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作

三、是做好基础工作在市场拜访中做到市场信息收集到位.准确,并认真记录市场信息收集本有效的市场信息是公司经营决策和为零售客户导向的重要依据，收集市场信息成为客户经理的一项重要工作.由于不同区域内客户经营状况和品牌培育情况各不相同，而且在同一区域内不同客户之间也存在较大差异.因此，信息收集工作不能片面停留在表层，只有广泛的,深入的,全方位的了解,分析市场动态,才能获取真实有效的全面的信息,才能了解市场发展泾渭，了解市场的真实需求,为零售客户和企业经营导航，为企业决策指明方向.客户经理应根据当日的信息收集，工作记录本完成当日工作日志，月底依据信息收集，工作记录本完成本月工作总结及月度市场分析

四、客户走访到位.客户走访是客户经理的日常性工作.根据客户的类别标准，类别客户走访次数也有明显的规定，客户经理要为自己制定月走访计划，严密部署走访流程，力求面面俱到.而且遇有新品上市，行业政策转变等重要情况时,要善于变通,灵活转变日程,争取在第一时间内通知到户，使零售客户有获取信息的优先权

五、自我介绍到位.由于零售客户的文化水平,经营素质参差不齐,对客户经理涵义的理解各有深浅.那么采取何种方式,方法来自我介绍,自我推荐来加深零售客户的意识呢我觉得具备亲和力是首要的条件，由于目前较多的零售客户存在文化水平偏低,年龄偏大的现象,有板有眼的介绍方式显然不是良策,针对性地介绍外加亲和力才是打动客户的,加深印象的行之有效的方式.比如说:针对客户经营存在问题和需要服务时,或是为客户提供理财，出谋划策时来自我介绍,或许会起到事半功倍的作用.其次是经常性地自我介绍，在平常走访或电话通知时，每次先自我介绍，直至客户能熟记你的’名字.只有这样，客户才会意识到自己遇到问题时应该找谁解决,才会明白客户经理所演绎的角色

六、新品宣传到位.新品牌上市，如不能全方位的提醒到户，就会使部分客户错失商机,就会降低客户满意度.而且在日常经营中有个不能忽视的问题,那就是新品抢先上市有时也是抢夺客源的先机.因此,客户经理在新品牌上市时要宣传到位，做到家喻户晓.新品上市要制定宣传计划,要先了解新品的包装看点，口味特色，价位空间，消费层次,性价比等,再来全面的推荐给客户，有促销的要重点告知，进一步提高新品上柜率

七、客户利润提升指导客户利润提升指导是客户经理工作的重中之重，但现行的客户利润提升指导工作流程对客户的指导存在很多的问题，我调阅了绝大部分客户经理的利润提升指导，大多是千篇一律，仿照金沙模式，且对客户的指导经营并不是很到位为此我建议此项工作由原来的月度指导改为季度，半年甚至年度指导，让客户经理有充足的时间为客户梳理出一个更为合理的利润提升指导规划

八、随着客户经理工作机制的转变,客户经理的工作重心有了新的变化,对素质和能力的培养提出更高的要求.希望通过学习和各项技能培训在工作I,中能不断地自我完善，自我提升，来不断满足客户日益增长的服务需求,从而提高客户满意度烟草客户经理工作汇报篇三一元复始,万象更新在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策一年来，我努力学习邓小平理论和三个代表重要思想，学习党的十七大报告、中央经济。