2025销售课感悟及心得体会（18篇）word模板范文

销售课感悟及心得体会（优质篇）18心得体会是我们对自己成长历程的反思，也是对自己经历的总结和汇报以下是小编为大家汇总的心得体会写作范文，供大家参考和指导参考范文销售心得体会前一段时间受客户邀请，为其新产品做策划，因此走访了当地的药店，在走访的过程中，我一直在思考着项目的事情，客户所做的产品是保健食品，这个行业已经普遍受到了消费者的不信任和国家政策的约束，如何突破市场的羁绊？走一条有特色的路成为我们策划的核心内容之一我们看终端的目的主要了解竞争对手在这里的表现，包括陈列、促销、价位、促销员的表现，促销员的销售技巧等在走访了几个大型终端之后，我有些失望，在这里没有什么新发现,无非就是促销员不断的向你推荐他们的产品，而不去真正的了解你的需求从陈列上看，都是一些杂牌子产品，排面倒是不小，而业内比较有名的产品却并不在主要的位置上从这里也可以看出，保健品行业是一个利润很高的行业，要不然，这么大的排面每月有多少费用呢！虽然如此，我还是不厌其烦的把同类问题抛向不同的促销员，但结果依然没有新的发现这也从另一个方面说明保健品行业在终端的潜力还很大，只要有一支素质高的促销队伍，完成产品的销售还是没问题的，毕竟这个市场容量巨大我在一边想着客户是不是要建立一直精干的促销队伍一边向另一自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒时刻提醒自己我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性表面刚硬、内心脆弱在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误,不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值告别H年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获一首诗说得好“事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒（人争的是气不是理）也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩！“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人“眼中有人，心中有事，方足大业”在公司是一个团队，要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力这样自己才会有一个不断成长的过程我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉！众多人的动力来自两点一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊!!所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干！！！人之初，性本“懒”，当你有了想法就…（干吧），当你遇到困难就…（学吧）！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红

3、销售人员要有一双慧眼销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提

4、销售人员一定要具备创造性销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的.注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强

三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂”这句话说明了成功是需要一种精神的销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利

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8.销售实训心得体会范文参考范文销售心得体会一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，服装销售总结在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装推荐的同时要有手势，做到贴心在卖服装的时候要把话题引导在服装上，工作总结《服装销售总结》同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的止匕外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家参考范文销售心得体会来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供XX年改正首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作这对于我来说是很具有挑战性的还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都跑到了乌邦国我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少,几乎没有认真想想好像也不能说是自己的失误太大人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂或者是很礼貌性的记个电话打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多于是我又在寻找别的思路我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的讲价还价是一门艺术，不能没有耐性现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人于是我就改变了策略，在网络上找起了客户你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意我很喜欢这样的交流方式参考范文销售心得体会随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化,，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下,甚至让客户感觉到受到骚扰！其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征比如听出对方是哪里的口音可以说我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！参考范文销售心得体会作为一名从事白云销售多年的销售人员，我一直认为我应该有敏感的反应能力，知道如何猜测客户的心理变化，对产品的认知和解释，语言表达技能，良好的心理素质经过多年的努力和奋斗，我也获得了一些经验我认为一个合格的推销员首先应该有足够的信心只有对自己充满信心，我们才能消除对客户的恐惧，给自己一个清晰的想法，通过流畅的语言向客户销售产品一是要对自己的形象有信心，只有对自己有信心，才能有足够的勇气去面对各种各样的客户任何人都不可能生来就是美丽的，我们面对每个客户的审美观点都是不同的，俗话说，三点外表，七点打扮，所以在工作或面对客户时，我们应该注意外表，结合自己的‘形象，让自己展示最好的精神，气质二是对产品自信，相信白云系列葡萄酒无论是品牌、口味、销售、客户认可，在类似产品中总是最好的，除了全面了解白云系列产品，我们还应该选择了解1-2商店竞争激烈的类似产品相关信息，找到正确的切入点，进一步增强对产品销售的信心，能够轻松决定销售过程中可能出现的各种问题，满足不同的客户和需求我坚信，只要我们对自己和产品有信心，我们就已经成功了一半，而不是为促销失败找借口，也不是为拜访失败而抱怨虽然中国有没有酒的习俗，但随着人们生活物质水平的不断提高，各种丰富的疾病，客户酒文化也发生了微秒的变化，人们的饮食习惯从过去的材料满意度到现在的健康舒适逐渐转变，单一的酒店商店销售不适应形势发展的需要，所以我们需要改变销售策略，同时确保客户商店面对面销售，为确保我们的市场份额，确定一些重点客户向团购推广首先，在面对面的销售中，学会观察文字，深入了解客户心理活动,准确判断客户，看到接待确定因素，然后根据客户接待规格可以快速准确定位推荐产品，根据中国习惯，在定位产品中努力提供三种相同品牌的产品供客户选择二是建立良好的客户关系网络，定期拜访日常销售过程中确定的关键客户对象，形成良好的关系网络，逐步扩展到团购，发展和巩固三是保证热情服务在同行业的激烈竞争中，我们能想到的，别人能想到的，别人能做的，别人也能做到我们应该学会创新服务模式，以热情周到的服务为每一位客户服务首先，接待要热情在酒店的每个商店里，无论是否选择白云产品,都要微笑着迎接客人，尽力为客人提供便利；积极大方地为已建立的关键客户提供服务二是快速配送，对新老客户提出的产品配送要求，一定要快速配送,尤其是高端用户坚持不懈，颓废的木头，坚持不懈，金石可以雕刻这句话表明，成功需要一种精神销售人员需要这种意志，有永不放弃的信念，才有机会成功销售是一条漫长而艰难的道路我们不仅要保持充满活力的商业精神，还要坚持一贯的信念、自我激励和自我激励，坚持到底，克服许多困难，走向最终的胜利个药店走去这个药店不大，促销人员也不多但通过我与这里的促销员的沟通，让我感到大吃一惊，他们不但在销售产品，还在运用更新颖的销售技巧，我深受启发她是怎么做的呢？在此分享给大家我们进入药店后，促销员没有急于给我们介绍产品，而是看着我们在看什么产品，在观察我们几个走进来的潜在客户解读这在终端销售的过程中是很重要的，要通过观察你的目标客户，进而能够判断出他们的需求，所谓知己知彼，就是首先要明白自己产品的优劣，消费者的需求，让这两者达到一种完美的结合，你的销售一定可以做成功这个促销员看到进来的这几个潜在消费者，只有我是比较认真的看产品，其他几个都是漫不经心的看，所以，她判断我会是真正的消费者解读在一群潜在消费者中间，寻找到真正的消费者是很重要的，如果你的判断不准确，那么你的很多工作就完全是浪费精力我其实是要了解中高档产品的，但这个促销员却并没有直接向我推荐，而是先向我推荐了一款价位很低的产品，只有20元左右，她是这样解释的这个产品主要是促进营养成分吸收的，即使你平时饮食，真正的吸收也只有75%左右，那么其他营养成分就流失了解读这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同，消费者认同后，在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西这个促销员的高明之处就表现在这个地方，在她不急于销售的言辞中，我放松了警惕，而这个才是她销售的核心产品，由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任，对于我自己实际的需求，也并不是那个价值20元的小产品解读所谓的连带销售，就是在目标消费者真正购买他需要的产品参考范文.销售心得体会第一段引入销售工作的重要性（200字）销售是商业运作的核心环节，是企业实现业务目标和利润最大化的关键因素作为一名销售人员，我深刻体会到销售工作不仅仅是通过口头沟通来推销产品或服务，更是建立和维护良好的客户关系，理解客户需求，并为客户提供解决方案的过程通过销售工作，我了解到了销售技巧和职业道德的重要性，也体会到了销售工作中的困难和挑战第二段探讨有效的销售技巧（300字）在销售过程中，掌握一些有效的销售技巧对于达成销售目标至关重要首先，了解客户需求是至关重要的只有了解客户的需求，我们才能向他们推销最合适的产品或服务其次，善于沟通是成功销售的关键通过与客户的密切沟通，我们可以更好地了解他们的想法和意愿，从而更精确地满足他们的需求止匕外，了解竞争对手和市场动态也是非常重要的销售技巧只有与市场保持同步，我们才能更好地制定销售策略，抓住机会第三段强调职业道德的重要性（300字）在销售工作中，职业道德是不可或缺的一部分一个有良好职业道德的销售人员应该坚守诚信和诚实原则，不夸大产品或服务的优点，不进行虚假宣传与客户建立良好的信任关系是至关重要的，只有这样，客户才会愿意购买我们的产品或服务止匕外，销售人员应该保护客户的利益，为客户提供最佳解决方案，而不仅仅是推销产品第四段探讨销售工作中面临的困难（200字）销售工作不是一件容易的事情，它有时会面临各种各样的困难和挑战最明显的困难之一是客户拒绝购买不论我们准备得多么充分、推销得多么卖力，总会遇到客户不愿意购买的情况此外，市场竞争也是一大挑战在竞争激烈的市场中，我们需要与竞争对手展开激烈的竞争,争取客户另外，不可否认的是，销售工作需要很高的自我激励能力和坚持不懈的精神面对种种挑战，我们需要保持积极的心态和坚持不懈的努力第五段总结个人销售心得（200字）通过销售工作的实践，我深刻认识到了销售是企业成功的关键掌握一些有效的销售技巧和坚持职业道德的原则，对于达成销售目标至关重要同时，我也体会到销售工作中的困难和挑战，但只要我保持积极的心态和不懈的努力，我相信可以在销售领域取得更好的成绩作为一名销售人员，我愿意不断学习和提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献通过以上五段式的文章，我对销售工作的重要性、有效的销售技巧、职业道德的重要性、面临的困难以及个人心得进行了探讨销售工作虽然困难，但是只要我们保持积极的心态，掌握好销售技巧，坚守职业道德，相信我们一定能够取得成功参考范文销售心得体会营销沟通本身就是一门学科，所以不大可能零散的讲清楚整个系统，这里我将根据自己的心得体会以及经验总结一些看法，分为以下五个部分《心态篇》、《电话销售篇》、《邀约及拜访篇》、《跟进篇》、《成交篇》销售是一个过程，而非一件偶然的事件在这个过程中，保持持续性的热情，并付之于绝对的积极性和高效的执行力，才能缔造营销的辉煌！销售的成功性在于关注和把握所有的作业细节，每一个细节的把握，以及再加上不断的总结营销的技巧，才能逐渐进入应对自如的最佳状态机会是创造出来的，是留给一切有准备的人的！人之所以恐惧销售，其根本行为就是恐惧被拒绝!但任何销售都是从被拒绝开始的而人类的销售行为，从出生就开始了，如当你是婴儿的时候，你依靠销售你的哭声来传递你的情绪，当你的母亲拒绝你的时候，你会依靠更大的哭声，以期望你销售的自我意愿可以获得成功！销售的开始，是建立对自己的信心，以及对所销售产品的信心其中最为关键的在于对自己的信心，只有对自己有信心，才能具备积极的作业态度

5、自信的建立还在于你需要给自己提供自信的外表以及谈吐，你需要在平时的生活中掌握更多的资讯，以方便你和顾客迅速建立某一方面的认同感参考范文销售员销售心得体会本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作

一、早会--仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息），既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品（有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）O及时与领导沟通不冲及调配货源

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中销售过程中，店长和其他店员要协助销售团结才是做好销售工作的基础

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作做到公平公正，各项工作起到带头作用

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品（如手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如lv、zejna armanihugoboss等）的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖参考范文销售心得体会XX家居，是XX集团在中国开设的XX家俱卖场，主营XX风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于XX家族回想当初，是XX人XX先生，在XX南部的XX地区创办宜家家居，时为XX年目前，XX家居号称在全世界XX个国家和地区设有X家门市店，据说其dm单的投放量，在西方社会要超过《XX》的覆盖率不是传说中的.人手一本，而是事实上的至少三本！作为长达半个世纪多国际大财团，x家已经在国内的xx等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的但注意一点，虽然X家最早的境内分销点，是X年在北京设立的,但是第一家宜家旗舰店，却是在X年的上海开设的X家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品（包括锅碗瓢盆，还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品），三层为家具展示厅（摆的全是床柜等家具，您可是随便试用）在X家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候这个跟给您的送货上门服务关系很大会员卡是可随时办理的，顺便说一下现在晚上逛X家延长至23点X家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有bristo便利店但截至目前，人山人海很难挤得上去而且x家的结账也是非常费时的,请做好心里准备x家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算是否购买宜家，如何选好宜家，还是仁者见仁，智者见智吧参考范文销售心得体会时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就结束了，在还没开始来培训的时候我还有点徘徊，担心害怕的感觉，刚第一天打开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人，而且我适应新环境的能力也不强，就这样的找了个位置坐了下来课程开始了，首先让我们做了自我介绍，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培训老师，辛苦了！还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课，分享她的经历，当时我就想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，发展的如此好在现在我有看到这个公司不仅有了不起的老板,还有一些这么敬业这么负责的老师虽然这几天我们都因为学习绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多,不仅学到了技能，也熟练了理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等心里有谱了，相信自己回到店里能更快的上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，提高我们的销售量了！重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避退缩，坚持来培训，否则损失太大了，人啊，就是做什么事都要坚持，坚持就是胜利！参考范文销售心得体会需求产品需求风格家具参谋就是要发出高质量的提问，需求是问出来的产品塑造的关键点塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较顾客谈价格，我们谈价值材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易望;给客户消费层次定位，闻给客户购置信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售1同乡；用思乡情结来要信任，2同龄;用共同爱好来要信任，3同姓;用共同一家来要信任4同信;用共同信仰来要信任没有信任，何来成交3律师会计难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式事实说话，专业征服4老人难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式沟通感情，要求成交即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法（把要求当成一种习惯）文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化产品卖点1材质诉求2心理诉求（环保）3人性化诉求产品的唯一性就一个非买不可的理由顾客发出异议，并不是要我们答复，而是要一个购置的理由

1、顾客在用心关注某一件商品时

2、顾客询问改变颜色改变尺寸时

3、与别的品牌比较的时候

4、顾客犹豫不决时

5、询问交货时间时

6、顾客开始讨价还价时

7、顾客征求同行者意见时（不许与顾客同行者争吵，反驳顾客）

8、顾客发出任何异议的时时机仅有把握住了才叫时机方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃（同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好）高价等于高品质低价等于低品质人们熙熙皆为利来人们攘倭皆为利往要求顾客今日签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由

1、活动最终期限

2、新产品试销限量

3、没有商场费用

4、强行签单主动签单5^从众

6、时间充足

7、时间紧迫

8、赠送产品

9、放人走不放单走

10、签单以后必须要搭销产品和250法那么参考范文销售心得体会

3、肥料市场和产品定位分析

2.分子量小易吸收速溶无残留防晚熟抗病害抗倒伏

3.价格优势不是很贵，物有所值产品的科学使用方法可以配合其它复合肥或二镂做底肥基施作物生长中后期做追肥使用b.普金双钱与控释肥、普通三元复合肥、尿素、二镂碳镂的比较与三元复合肥相比节约环保三元复合肥料长期使用会导致土壤板结酸碱化，肥料利用率不高而双钱富含有机质能够改土养根解磷解钾,所含络合的氮,钾能补充作物养分的需要，吃饱不浪费,节约成本，保护环境与控释肥的区别市场上常见的金正大沃夫特控释肥,主要树脂,硫磺包衣，以树脂，硫磺包尿素为主施可丰添加硝化抑制剂达到异粒变速缓释效果乐喜施磷钾肥包尿素达到缓控释肥效果这些肥料主要是有一定的控制释放效果,不控制养分的流失而普金双钱添加了控失剂,不控制释放,控制养分的流失,大大的提高了作物的利用率与尿素的比较普金双钱是尿素的完美替代品，氮素利用率是尿素的2倍,尿素是单一的氮肥,双钱除了含有作物需要的氮素,还含有大量的有机质，一定量的钾肥和微量元素与碳钱的比较碳镂含氮17%且利用率低c.产品介绍讲解配合适当的话题和技巧在进行产品介绍讲解的时候,在营销人员与准顾客交谈时，需要适当的开场白和话题开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半有针对客户本人的具体情况进行的谈话才能引起兴趣虽然我们是来介绍产品，拉业务的,最好要把目的淡化，尤其是第一次以调查市场状况了解经销商为主，适当的发现经销商是否有合作的意图一次生,二会熟,熟悉了就好了解了，就好谈判了我个人觉得在不了解经销商的一些情况的时候少谈肥料如果经销商们先了解了我们的产品后，而我们对于他却一无所知的话，对于经销商的具体真实情况就摸不准了在不了解我们的情况下,经销商说出的话才具有一定的真实性就我自己而言，总结在开发客户的时候在向客户讲解产品的时候,主要谈到的一些小的技巧和话题总结如下

1.用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣帮客户分析一下做我们的产品有什么优惠，能得到哪些诱人的利益

2.发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外因此,赞美就成为接近顾客的好方法赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意

3.利用好奇心,提问一下他感兴趣的话题比如说，王经理,你知道现在做哪种产品最赚钱吗？你知道现在那种渠道做的最有效果吗？你知道现在那种促销活动最能够成功吗？当然前提必须确实自己有独到的见解才可以

4.借第三人来引起注意告诉顾客，是第三者（顾客的亲友、下面经销商、合作伙伴）要你来找他的这是一种迂回战术，每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳

5.举著名的公司或人为例在与经销商的交谈上也可以谈谈其他厂家比如说临沂地区的肥料厂家金正大、史丹利、施可丰的产品特点和经销政策,产品走势,如果自己很熟练制作工艺、产品鉴定识别也可以适当做一下交流和沟通课某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用”所提问题，应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否贝1很难引起顾客的注意

7.适时的进行产品展示在聊天的时候不要忘记我们是干什么的在介绍其他厂家产品的时候，话锋一转拿着资料内容指给经销商们看，让他们对我们产品有一点了解甚至是产生兴趣也就是利用产品引发兴趣

9.赠送小礼品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，很实用我们手头的资料，包装袋,样品顾客喜欢香烟的，适当的时候搭上一根烟,有小孩的适当的买些好吃的都可以促进感情拉近距离的注意产品的介绍一定要穿插在与客户沟通交流的过程中，切不可直接鲁莽的介绍一通就完事了（马上介绍野蛮灌输完产品的介绍只会导致一种状况的发生-----------------------客户会说我到时候在说吧,或考虑考虑,或用时给打电话种种托辞导致沟通交流中断或陷入被动局面在介绍产品之前我觉得最好多了解一下目标客户的一些信息比如所经营的肥料品牌，品牌是否有更换或添加的意向，下面渠道网络分布状况从而了解客户的一下情况和需要，针对某个客户的状况和需求针对性的制定话术从而做到有的放矢,也增加了交流的内容和谈判的成功率）相对于大的出名的一些集团肥料公司，普金是一个处于不断发展的中小型私人肥料企业但相对与那些大的公司来说普金能够给我提供一个相对比较宽阔的可以自由发挥的发展和施展空间在这个平台上我可以在将自己两年的肥料销售所积累的经验和实力发挥的同时不断的巩固和学习一线市场的开发能力这些经历就是经验还有和很多的同事和客户做了朋友积累了人脉资源这些无形的财富对于立志一直做肥料业务工作的我来说无疑是一笔丰富宝贵的财富我之所以来到普金公司主要是看到了发展空间很大,有做好业务达到发财的可能,完全有希望,而去大的公司除了稍高的基本工资提成就了了了我有多大的能力普金公司就能提供给我多大的舞台和发展空间现在我做好了一切准备，调整好自己的心态，丰富自己的农化知识和业务技能，一定要在明年的市场开发中做出成绩来的能力自己去使吧，做好市场的开发,全身心的开展工作,拿到订单就是我目前唯一能够赚取我第一桶金的机会,我将全力一付三.肥料市场和普金产品的认识和分析、产品在市场的到位在市场上肥料品牌的种类繁多，质量残参差不齐，一些知名度比较大的品牌比较响的肥料企业占据市场主导地位肥料市场的容量有限必然导致各个肥料厂家为了争夺肥料市场生存空间所进行战斗的硝烟愈演愈烈而且现在的经销商和用肥料的老百姓选肥料的标准选的是感觉现在哪个肥料厂家除了产品质量效果以外的产品附加服务附加收益对于经销商的用户的附加值大，谁就能占据市场的主导优势所以现在的肥料市场一个厂家的品牌宣传比一个厂家的响亮一个厂家的广告投入做的比一个厂家做的的力度大一个厂家的促销活动比一个厂家做的积极一个厂家的示范田建设比一个厂家做的标准一个厂家的终端售后服务比一个厂家做的周到当然也有许多其他不法肥料厂家忽悠老百姓,赚一把就走,销售假冒伪劣产品，不够含量的产品趁机获取短期暴利兴风作浪这也导致了用户对各个厂家厂家产生审美疲劳和对肥料真假的疑惑和无奈市场竞争的激烈，各个厂家想尽了克敌制胜的方法，有的厂家不断创新,走产品功能差异化（缓释肥料、控释肥、冲施肥、叶面肥、微量元素肥料有机肥、无机肥、复合肥料、复混肥料和各种功能概念的肥料）走渠道差异化路线（政府指定采购、邮政物流、农资连锁、厂家直销）产品推广差异化（技术培训推广会示范观摩与示范户现身说法各式各样的促销活动）不管有多少差异化，万变不离其宗其实我觉得真正把服务当回事把质量效果当回事才是唯一真正占领市场的唯一的法宝普金的系列产品主要是采用双生化络合工艺技术的有机肥,有机无机复混肥我觉得普金肥料的定位是正确的一现在大化肥的市场竞争激烈,各个地方都基本被一些实力雄厚的厂家雄霸一方在如此激烈的市场环境下进入一个市场如果不走差异化道路会死的很惨二国家倡导环保节约社会,倡导绿色环保农业普金肥料响应国家发展趋势大力发展绿色环保对环境对土地污染危害轻的肥料,有机无机复混肥料提高了肥料利用率,节约了成本投入,绿色环保普金的市场现在还是有限,主要是在山东地区要想有大的发展,战略必须转移,必须转战外部市场,培养业务精英,开发新市场,争夺市场份额我等待的是下一步公司转战河北市场我对河北市场还算熟悉，以前金正大的同事玩的特别好的朋友都在河北跑业务,搜集,通过他们的帮助和介绍我想应该不难做四市场的操作和经营（成熟市场的维护和新市场的发策略）a.成熟市场的操作方案一些销售人员每次拜访客户都是三句话上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升拜访经销商的任务内容和准备工作我觉得销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面

1、销售产品这是拜访客户的主要任务

2、市场维护没有维护的市场是昙花一现销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定

3、建设客情销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持

4、信息收集销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态

5、指导客户销售人员分为两种类型一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时,应做好以下12件工作:失败的准备就是准备着失败销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础

1、掌握资源了解公司的销售政策、价格政策和促销政策尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品参考范文销售心得体会第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解2认识顾客需要些什么顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品味能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能3建立自己的客户档案要搞好家具销售必须建立起自己销售网,只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问4销售心态一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善参考范文销售心得体会xx年，我进入了xx4s店做一名销售顾问，此后x年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮忙下，我在自我原先的基础上上了一个大大的台阶在刚刚过去的20xx这一年中，经过不断的接触各类客户，慢慢了解了不一样客户的不一样需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获虽然我的业绩还有待再提高，可我一向坚信经过自我的努力能够获得更好的收效在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺:第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自我带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离其次，能够尝试经过各种方式开发新客户，如在XX同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改善，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪最终，增强自我工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自我的不足西？”“不，他本是来替他太太买纸巾而已，我和他攀谈时告诉他，若你只是逛罢百货公司便回家，你的周末算是白过了，为何不考虑去钓鱼呢？”这个故事的可信度已经无可考证，但从这里我们可以看到连带销售所带来的巨大威力，而连带销售的根本是挖掘消费者内心深处的需求，以点连线销售人员往往目的明确，通过不断引导目标消费者，进而达到一种销售的最高境界连带销售在运用的过程中一定要根据消费者的实际情况，切忌不根据实际情况，想当然的进行推荐，这样反而会适得其反，影响消费者的购买决策在医药保健品的销售过程中，由于消费者对这类产品存在着“偏见”，认为这些是可以治病的，在这种情况下，如何去满足消费者最终的这种需求，可以采用连带销售的方法，在销售一个产品的时候，一定要增加另一个辅助治疗的东西比如我们曾经让肝病患者购买我们主推的保健品，但要连带购买传统中药，说是为了增强效果（不过实际也是如此）在这样的销售过程中，消费者满意，因为有效果，厂家满意，因为有销量，连带销售达到了一箭双雕的目的参考范文销售心得体会七月八号一七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自身的极限，跨越了自我最低的心理防线通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训,使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度这次“我是销售冠军”学习是由深圳XX公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练XX老师主讲，总教练是XX公司老总XX先生学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动｛因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的｝,策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫！五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自身的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自身的心理底线第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分

100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习

1.热爱自身的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率

3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场

4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售

5.要有自信心，“相信我能”自信是最重要的东西，相信自身是最优秀的

6.责任，责任就是以公司利益为重，对自身的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务就是“敬无处不在”即使没有人监督我们，我们也会认真地做好工作一一这就是责任的表现

7.团队这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但体现更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训I馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌参考范文销售心得体会

一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品,是生活方式！

二、传统销售理念是在卖产品，而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；

3、帮助客户下决心解决；

4、辅导客户建立解决方案的认识；

5、辅导客户建立解决问题的标准；

6、辅导客户选择方案；

7、学好销售顾问需要一个时间过程

三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见千万不能为卖家具而买家具不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的合适的才是最好的只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买

四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户参考范文销售心得体会20xx年取暖器销售工作经验，重点对xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处一一市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉市场部高级经理xx对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享，阐述了xx年新一年度的工作规划为了使优秀的实战经验得到广泛推广,引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，xx四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向XX年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对XX年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持经过激励的小组讨论之后，X总为XX年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢会议最后，X总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结,并提出了新年度对各部门、各区域的期望他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信XX年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年！参考范文销售心得体会我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业,毅然决然选择了销售（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战。