2025年酒店营销工作职责酒店营销工作总结10篇word模板范文

年酒店营销工作职责酒店营销工作总结2023（优秀篇）10环保宣传可以加强与其他国家和地区的环保交流和合作，推动全球环境保护事业的发展与进步环保宣传应该如何针对不同年龄层次的人群进行？“环保志愿行”通过开展环境保护志愿者行动和植树活动，实现环保行动的全民参与2023年酒店营销工作职责酒店营销工作总结（优秀10篇）酒店营销工作职责篇一20xx年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想,劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础现将上半年工作情况作如下总结首先在经营收入方面上半年共完成营收元，其中客房完成营收元，占计划的%,平均出租率％,平均房价元；另外，餐饮完成营收收入元，占计划的％;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，.主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收最基本要求从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力淘汰无利润和不适应市场的产品结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求酒店营销工作职责篇

六一、市场环境分析

1.我店经营中存在的问题1目标顾客群定位不太准确，过于狭窄总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力2新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小我店虽然属于金杰集团金杰集团是我市企业但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低

2.周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色,我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场

3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生总体上看他们的经营情况是不错的而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的酒店营销工作职责篇七作为一名房地产销售这是必然要做好的，结合现有的业务去做一些调查，销售工作注定是非常难做的，在这个过程当中一定会有更多的事情在等着我，做好市场调查非常简单的事情，但是一定要好好的去体会,当然有很多事情就是从细节入手然后去逐步的完善好的，通过市场七去了解现在的行情，这对于销售工作有很大的帮助，过去的20xx年整体的行业状况还是不错的，当然这些都是一些很简单的东西，第一步做好的就是调查工作，当然不可急躁，在销售工作当中养成一个好的工作习惯，这绝对是非常有必要的，我希望能够在工作当中继续努力去实现好这些，当然有很多事情都是需要这样做的作为一名房地产销售，其实从另外一个角度来看也是一名服务者，需要为客户用心的去解答问题，把好的房源提供给客户，这个过程会非常的.有意义，作为一名的销售人员无论是在细节上面，还是在个人的业务水平上面，这几点都是非常有必要做好的，当然在这个过程当中一定会发生很多问题，未来工作当中我一定好好的对待出现的问题，把自身的业务水平提高了才能够提供更好的销售，作为房地产销售人员首先就是为客户考虑，在谈业务的时候一定是非常用心，细心的，我会加强这方面的能力，面对客户一定要具备这几点工作当中不是一路顺风，销售工作一定是会遇到很多问题，当然也会有挫败感，但是要坚信这些都是工作当中的垫脚石，我会坚定不移的去做好自己，未来时间很长，我也会把这些好的东西发扬光大，把细节的上面的东西完善好，提高自己抗压能力，不求进度，发挥好自己的业务能力酒店营销工作职责篇八年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有大多XX数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度力争全年在散客的入住率上有较大提高年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内XX几大的旅游城市进行走访，与市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，XX使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合XX运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成a、会议计划收入为xx万，理想目标是完成xx万b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到xx万c、由营销部带来的餐饮收入突破xx万新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色,有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印推荐度点击下载文档搜索文档酒店营销工作职责篇九酒店营销是酒店经营的龙头，其工作绩效直接关系到酒店的运行发展特别是我们酒店即将盛装开业，营销计划完满与否更是关乎酒店开业初期的成功运营，因此急需营销部及早投入运作，现草拟营销部开业前期运行计划一份，请各位领导审批，待调整后实施

一、市场调查及分析每个酒店都有其目标市场，例如我市的X X XX饭店的销售对象就是政府党政机关等只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位以下是总结后的市场调查b中高档酒店通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店c中档酒店川汇大酒店、X棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等

2、价格价格分别为a类总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200-1600元;普通套房320-800元;标准间（

二、三人）270-380元;餐厅包间400-800元起

3、经营模式a类该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供b类该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成该类酒店档次较高，硬件等不次于a类酒店且价格比a类实惠c类其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠

二、市场定位

1、定价我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为（可讨论后修改）豪华套房2600元;商务套房580元;标准间320元;单人间300元餐厅包间消费300元起或无底价

2、市场形象根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店

三、促销手段

1、与总办配合在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）

2、距开业天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作

3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成，月底结帐或立即兑现

4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利具体操作如下协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折，就餐可享受折具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立

5、鉴于我市将于十月十七号召开XX XX节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户2）凡在我酒店预存现金X XXX元以上即可获赠充值会员卡会员除享受与vip客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动

7、合作人员对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票（须扣税金）、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客

8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道

9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券礼品及赠券可为其消费金额的%左右，全额消费可为其消费金额的%左右如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠

10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支酒店营销工作职责篇十我店经营中存在的问题

1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄主要特征是等顾客上门,依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼完善其消费者档案我店所在的是一个消费水平较低的城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营X菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强

2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在xx地区充分宣传建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或x级主干道设立广告牌

3、竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取做好会议接待市场破突口要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在经营策略

二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”目标市场应具备以下特点既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额（黄金顾客档案效益）顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80人员创造100工作，还余20人员是纯利润同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也使竞争对手无法争这部分市场份额因此，融汇顾客关系营销，维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:

1、从现在顾客中获取更多顾客份额忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长（如谢师宴市场的开拓与巩固）

2、减少销售成本新的顾客群体需要大量的费用如各种广告及其公关费用顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了，我们要做是进行合理的日常拜访与沟通，（20xx年营销手段之一）

3、赢得口碑宣传具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高根据目前我们xx人民消费心理，还欠缺稳定跟“新”、跟“风”的消费心态口碑是起到较大的催化剂（口碑操作也是市场运作手段）

4、员工忠诚的提高加大力度培养新生力量同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使之顾客的满意提高，形成一个良性循环（20xx年要求引进部分在校实践生来补充人力资源）

三、市场营销总策略“百姓的高档酒店”-商务会议为日常基础接待（因目前非我店莫属），扩大百姓市场的收容争取我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展

四、20xx年行动计划和执行方案

（一）销售方法和策略

1、改变经营的菜系我们以经营x菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱

2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价

3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”

4、推出房间“周末特价”

5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组

6、明确各年、节开展促销活动

（二）管理方法的改革创收是根基，是酒店的生存之本;创收是酒店管理的重中之重

1、转变观念，打好创收思想基础实抓成本，不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐形收入”控制好可控成本，如采购成本（采取不同时期估价）水、电、燃料成本（细化分析进行有效节能），人力成本按淡旺季编制［（3-7）月份拟订135人,（8—10）月份拟订140人，（

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1、2）月份拟订165人］,其利润占酒店总利的1/4之多“管理”表面上与盈利无关但从本质上看，管理是创收的基础和前提没有好的管理就没有效益“没有不合格的员工，只有不合格的‘管理者’”，便是这个道理

2、“以人为本”，找到创收盈利之源人，是创收最根本、最活跃的因素“人本思想”，是创收的保证让员工的“心”留在店里面，留在岗位上把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力

3、疏通营销渠道，狠抓营业利润根据分析x年度营业，拟订预算x年营业指标x年营业额（略）要求抓专业营销队伍，并同时倡导全员促销，增强团队意识，使全店上下个个都宣传酒店，推销酒店产品的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点酒店营销工作职责篇二因XX大酒店新店开业，XX县的客源暂时没有新的变动，将来XX县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在XX的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整20xx年4月xx日起一20xx年5月xx日；xx大酒店；温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；在原先的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；住店散客；完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人带给个性化服务；2）特价标间从7月xx日起，酒店每一天推出特价房（108元/间），每一天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止3）打折金卡从7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每一天可开房3间同时打折金卡可在洗浴享受

4、优质服务，实现客我共赢1优质服务，是酒店的本份定好标准，规范技能操作，严抓培训标准，是行动的准则、指南明确了标准，才能规范为顾客提供优质服务优质服务的惟一标准，即顾客满意，也只有通过培训才实现最终顾客满意要求2抓好落实这是我们管理者的“通病”，经常还是停留在找“借口”弊病问题一定要贯彻“办法总比问题多”管理心态抓好落实，每件事情都落处有声3抓好检查在酒店、部门、班组三级组织中，自下而上地提高检查力度，不走过场其做到“创收有奖、损利受罚”酒店的整体形象是通过细节来体现的，而细节则是无穷尽的因此,要使酒店的管理真正做到“无差错”，就必须脚踏实地地推行细节管理高水平的酒店面对是高要求的客人，高要求的客人通常都有着非常细致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一个细微的环节都会引起他们的注意所以，要真正做到高水平的管理，就必须有一种“钻牛角尖”的精神每位洗浴XX元的优惠4）会员充值卡从7月xx日起，推出会员充值卡，20xx元起充，充值20xx元赠送1000元会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打66折广告标题温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告资料活动时光20xx年7月xx日起；活动地点xx大酒店酒店；

（1）午夜房（仅限商务单、标间）当日凌晨1点入住一一当日中午12点退房，房价为99元/间/晚;

（2）特价房酒店每一天推出特价房（108元/间），每一天推出5间；

（3）打折金卡从7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠

（4）会员充值卡从7月xx日起，推出会员充值卡，xx元起充，充值xxx元赠送xx元会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打66折注酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有酒店营销工作职责篇三通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿今年计划在恰当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见今年营销部将配合酒店整体新的.营销体制，重新制订完善20_年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理施行细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性营销代表施行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的

二、

三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解搜集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特别和有针对性服务，限度满意宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案经常组织部门有关人员搜集，了解旅行业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面,真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力,创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作—年，营销部将在酒店领导的准确领导下，努力完成全年销售任务,开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界酒店营销工作职责篇四--〉

一、营销部主要完成工作

1、会议接待方面a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了x把新的会议椅、x条会议桌、x块新台布b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器

2、客户的开发与维护a、客户开发20_年营销部新开发个人和商务公司协议客户x个,与x个协议到期客户续签了协议重新签订了x家单位的资信协议新签订x家网络订房_、、b、客户的维护一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠截止x月x日，客房棋牌发放积分卡x张，积分兑换的客房为x间给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户20—年共计发放金卡x张

3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破x月份开始酒店陆续开始与_、—合作截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x间，共计为酒店客房带来的收入为X元除旅行社外，20_年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩x月份起，陆续接待了诸如_、—等先后x批次的团队，共计使用酒店客房X间实现房费收入X元20—年x月至x月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元全年必将超过x万这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩最突出的例子是失去20__年_市政府采购会议定点单位的资格主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会在此，我们要作深刻的检讨另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略

2、与宾客间的互动不足营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了

3、新兴市场与新客户的开发力度不够20_年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到x%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到x%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数在—酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的

三、20_年工作计划

1、努力使散客的入住率上一个台阶20_年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度力争全年在散客的入住率上有较大提高

2、加强与各大旅行社间联系20_年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市进行走访，与—市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用20_年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成

4、加强部门间的沟通协作

5、具体的目标明确a、会议计划收入为x万，理想目标是完成x万b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到x万c、由营销部带来的餐饮收入突破x万20,我们一起努力酒店营销工作职责篇五为了实现20xx年的计划目标，结合公司和市场实际情况,确定20xx年几项工作重点人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫在选好人，用好人，用对人加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型因为榜样的力量是无穷的人是有可塑性的，并且人是有惰性的对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理业务人员的积极性才会更高为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额合理有效的分解目标三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销XXXXXX售渠道一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场加以克隆复杂其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商走批发路线的公司在销售政策上适当放宽如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么我们买的的客户想买的找到客户的需求，才是根本所以产品调整要与市场很好的结合起来另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间对客户来讲，也是一样客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的。