2025个人述职报告职员（汇总12篇）word模板范文

个人述职报告职员（汇总篇）12在撰写述职报告时，要明确自己的工作目标，并通过具体的事例和数据来支撑自己的陈述下面是一些写得不错的述职报告案例，供大家学习和参考参考范文银行职员个人述职报告尊敬的领导您好！回首这一年来的工作，我深感荣幸，自己能够在这样的团队工作，学习积累了非常多的经验，对我的职业生涯画下了重要的一笔，我当然那也是能够意识到在这方面，自己所欠缺的还有很多，所以我也是能够体会到这一点的，在这个过程当中我是可以做的更加细心一点，在这个过程当中，也取得了一定的成绩，现在也回顾总结一下这一年来的工作首先每天按时的完成好工作，有什么问题第一时间解决好，做到不拖拉工作，不耽误工作，不影响工作进度，对自己的工作有一个好的规划，在这过去的一年来的工作当中，我还是能够对自己有很多信心的，在部门同事的帮助下，也是完成了多各项目，一年来我清楚的了解到了很多东西，和同事们虚心的请教，自己有不足的地方及时纠正，现在维持了一个端正的态度，在这个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的，只有虚心的落实好这些细节方面的地方才能够端正好心态，我们公司在这一年来所取得的成绩也是比较多的，对此我也是很有信心，通过最后，谈谈我的不足之处由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高俗话说得好不要怕麻烦，就怕没人找麻烦麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作年已经过去，在新的一20xx年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔•盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起,从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵,有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新知识造就人才，岗位成就梦想有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！参考范文职员个人转正述职报告尊敬的领导您好！从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学总结如下、工作中的体会以及成长、能够较好地完成上级安排的任务认真遵守公司的各项规章制1度，严格约束自己、用心做事，能够较好地完成本职工作把客户遇到的问题当做自己2的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助他们、努力学领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理3化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小4而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果

二、今后我将努力做到以下几点、不断加强专业知识学总结，提高效率，提高工作能力

1、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与2其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高克服年轻气躁，做到脚踏实地,提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足、任劳任怨、孜孜不倦对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的3执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验不断的提升自己的专业水平及综合素质此致敬礼！述职人XXXXXXo年月日20xx xx xx参考范文职员个人转正述职报告各位领导、各位同事你们好！我于年月日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，20xx xx xx我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经个月一直以来，我2努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优下面，我就这个月2的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议

一、技术培训和作风纪律方面作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风

二、学技术服务工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心为达到这一要求，我十分注重学参考书二是向领导学这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰三是向同事学古人说，三人行必有我师我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的进入贵公司以来，由于离家较远（与其它同事相比较），而且加之对生活领导同事们的关怀与培养下，认真学领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学领导和同志们的最好方式

三、工作体会在个月的工作学思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提2高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会

（一）要在思想上与集体保持高度一致在工作、学思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步参考范文公司职员个人述职报告年是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓20xx创新、学习实践和收获经验的一年一年来，在省公司正确领导下,在辖区各分公司及全体同事的大力支持和配合下，紧紧围绕省公司的工作大局，解放思想，开拓创新，积极开展相关信用担保工作，较好完成了全年工作任务现将一年来的工作汇报如下我平时很注意这方面的学习，主要是了解政策、武装头脑、更新观念，以适应形势不断发展的需要一是学习政治理论和方针政策重点学习了“三个代表”重要思想，十七届四中全会的精神，把握政策，融会贯通，身体力行二是学习有关公司文件与政策、法律法规，，认清形势，找准工作的结合点，使本职工作适应公司发展的需要、工作业绩担保业务三部于年月从

一、二部划分出来，管辖九1096江、景德镇、上饶、鹰潭四个地区，共有分公司家半年来，我部在公司31领导的正确引导和全组同仁的不懈努力之下，为符合“四有三不”条件的工业企业和农业产业化龙头企业提供流动资金贷款担保笔，累计担保金额215x亿元，实现保费收入万元截止年月底，我部完成实际放款的企业x0912家，累计放款金额亿元，其中为再生资源回收企业办理退税质押担保贷136款笔，实际放款笔，担保金额为亿元，实现保费收入万元5749x x中小企业提供贷款担保笔，其中担保金额低于万元的有笔215800149占到全部所做业务的大于万元的则占切实响应了省政府和69%,80031%省财政厅的号召，积极发挥担保公司的平台作用，缓解我省中小企业融资难瓶颈，帮助中小企业快速突围持续发展，大大增加地方的税收收入，促进地方经济的快速发展个人工作完成情况年我共完成担保额万，担保户数户，放款额万，20xx放款企业家，完成保费民入万，占部门的也、工作效率与工作能力一年来，我能够认真遵守公司的各项规章制2度，严格约束自己在自己的岗位上，一丝不苟，高效完成公司布置的各项工作、强化风险管理，夯实反担保物根据担保措施从开展业务初期的个1人无限连带责任和财产抵押相继增加了海关出口退税质押、仓单质押、再生资源退税质押等反担保措施，我围绕控制企业核心资产，夯实反担保物，加大其违约成本，以加强反担保控制能力、按时按量完成保后检查工作在对景德镇、乐平、鄱阳、余干、万2年、上饶县、九江地区、鹰潭地区的约家放款企业进行的全面实地保后检70查中，认真组织检查，发现了存在经营风险的仁天矿业、通富实业和抵押物存在瑕疵的鄱湖畜牧，对此及时汇报公司领导，避免的风险的发生、注重员工业务培训工作，培养团队精神根据公司规定的每周一定3期召开部门小组例会，汇报上周完成的担保工作并统计业务数据的规定，积极组织项目经理开展业务学习，交流心得，推广成功经验，做到发现问题及时解决，形成积极学习业务知识的良好风尚，为拓展业务提供保障、自我学习情况作为担保业务部负责人，我时刻不忘学习，提高自4身业务综合素质业务部内每周一定期召开部门小组例会，我都能够按时参加，并认真作好相关笔记在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力同时，扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的‘同事，特别是先进请教，向身边的好人好事学，坚持在实践中学，使自己颇受教育，受益匪浅通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉新业务知识通过在工作中学习，在学习中实践，在实践中提高，有的放矢地开展工作，提高了自己在观察问题和处理复杂问题的能力、廉洁自率上我能按照公司的各项规章制度严格规范自己努力维5护部门的形象，维护公司大局和公司领导班子整体形象对自己严格要求，清正廉洁，遵章守纪我认为，作为业务部负责人应该始终保持头脑清楚、勤勉敬业，公平正义，表里如

一、言行一致，廉洁奉公,要求别人做到的自己首先做到，对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，发挥示范效应和辐射作用，为员工做出表率，从公司的发展稳定和关爱员工的角度考虑和处理遇到的各种问题，切实发挥员工的工作积极性，培养融合的工作氛围同时积极为客户着想，方便客户的活动一年来，在公司领导的正确领导下，经过自己的努力，虽然取得了一定的成绩，但还存在着不足的地方一是业务学习不够，风险把控能力还有待加强，对担保企业的调查浮在面上，对企业的行业分析、实际控制人的道德风险和隐形负债未能深入调查和了解；二是主动营销意识不强；三是沟通机制有待完善今后，我将严格要求自己，努力加以改进、拓展业务新品种目前流动资金贷款担保占我部业务总量的以170%上，业务品种单一，风险较为集中，为更好贯彻公司“严谨、稳健、高效、持续”的经营宗旨，计划在年根据市场发展需求增加业务品种，如再生20xx资源退税、贸易融资、保函、仓单质押等，以便加强公司的竞争力，增强整体抗风险能力，促进公司又快又好的发展、积极扶持区域特色经济九江船舶工业，鹰潭、上饶、贵溪铜加工2行业，景德镇汽配加工行业、大力支持环鄱阳湖经济圈企业环鄱阳湖生态经济区上升为国家战3略后，必将为九江带来前所未有的发展机遇，对实现九江赶超发展产生积极而重要的推动作用鄱阳湖三分之二的水域面积和岸线在九江境内，规划范围个县（区）中九江占有个，九江作为规划的主体区域，受益最多，3812也最直接，这也是业务开展的一个契机，我将积极深入相关企业进行调研，宣传我司的担保优势，争取发展更多的客户，拓展更多的新业务、加大对分公司业务线支持力度4展望我将再接再厉，一如既往，牢记公司的服务宗旨，围绕公司20xx,工作大局，与员工一道，解放思想，开拓创新，尽心尽责做好本职工作，顺利完成年工作目标，共同开创我公司担保工作的新局面,为公司的持续20xx快速发展贡献一份力量文档为格式doc参考范文公司职员个人述职报告尊敬的领导您好！转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的年就要到来了回首20_年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多“忙并收获着，累并快乐着”成20_了心曲的主旋律，常鸣耳盼工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩以下是我的工作述职在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立科室的良好形象新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩日常的工作和网络学习更多的工作技巧，提高自身知识量，现在我也是对此深有体会，我也一定会坚持下去做好这些细节的，和周围的同事相处好只有认真的去做好自己分内职责，在这样的环境下面，我还是应该要有一个好的态度，我现在还是应该要去做好相关的职责，和周围的同事虚心的请教，当然也是需要做到自身能力在不断的进步，这非常的关键，在本年度的工作当中，我还是掌握了非常多的知识的，新的一年需要从自身的缺点发出，对此我是很有信心的，在这样的环境下面我希望让自己接触到更多的知识的，当然有些细节应该去有自己的判断的，这一点也是毋庸置疑的，我一定会坚持做的更好一点，调整好自己的工作状态，这一点非常的关键的，我也会的去端正好自己的态度，在这方面我还是需要去执行好的，这一年来我也是做出了非常多的成绩，作为一名银行经理，这也是我的职责所在，我也一定会从这个角度出发去贯彻落实好本职工作，新的一年到了，我希望取得更好的成绩，也会在过去一年来的基础上，进一步去搞好自己的工作，对自己更加有信心一点的,这也是我应该要做出相关的职责此致敬礼！述职人XXXXo年月日20xx xxxx参考范文职员转正个人述职报告进入公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜在建筑行业成为常青树！述职人—o—年_月_日20参考范文入职员工个人述职报告各位领导、同志们我是年任现职的，到现在履行组织处长的职责已是八个冬春我19xx今天述职报告的题目是《依据职责要求，做到“四天四地”决所谓“顶天立地”，就是顶起头上的蓝天，守住脚下的阵地我们组织部门的主要职责，一是抓党委，二是抓基层党委是部队的领导核心，我们的行话称之为“天”；基层是部队的基础，我们的行话称之为“地:这里的“顶天立地”，就是上对党委负责，下为基层服务既要看“天气”，又要接“地气”我作为组织部门的领导，深知岗位重要，责任重大，从不敢有半点的懈怠和马虎在“顶天”方面，对党委的重大决策、重大活动、重大事项、重要会议，都是高度重视，精心组织，确保万无一失我回想了一下，凡是涉及党委建设的事，凡是首长交待的问题，只要是经我处理的，没有出过一次纸漏，没有给党委和首长的工作带来任何麻烦和被动与此相应的是，部党委、部首长面临的一些棘手问题、敏感问题，通过我们协调得到圆满解决这是一个鲜为人知的事例我们这个新组建的总部二级部现在运转情况良好，可谓一片歌舞升平但开局时的艰难境况，大概很少有人知道，既是知道的也早已淡忘了我作为坚定按首长意图办，千方百计克服困难，为推动两部顺利合并而甘做无名英雄的当事者，忍辱负重，苍天可见当时的情况是何等敏感和复杂呵！现在只能用一句古诗来形容首长的心境“疾风知劲草，板荡见忠臣”如何按军委决策及时召开组建大会，谁来牵头协调组织，首长把这一重任压在我身上当时，我十分清楚这里面的难处所在，风险所在但为了整编这个大局,为了协助首长在困境中开展工作，我率全处的同志迎难而上，委曲求全,周到细致地做好各项基础性工作，两部终于在军委规定的时间内顺利合编这对我们部的建设发挥何等重要的作用，我相信首长心中是有数的如果不是述职需要，我是不会重复昨天故事的在“立地”方面，我们充分发挥职能部门作用，千方百计为基层排忧解难我每年都为直属单位基层干部培训、党支部书记培训等作讲课辅导先后推出了一大批基层建设的先进典型去年为解决我部基层存在的基础设施薄弱的问题，我们积极向上级反映，做了大量艰苦细致的协调工作，终于争取到了多万元的经费，集中投到基层部队，解决了一些长期困扰基层20xx的难题，深受官兵的欢迎常言讲，这奖那奖不如群众夸奖，这杯那杯不如群众口碑听到基层官兵称我带领的处是“基层干部之家，党员之家，青年之家”的话，我心里热乎乎的我们组织处工作的突出特点是，综合性强、涉及面广、工作量大、时间要求急，标准要求高，没有吃苦耐劳、加班加点、连续作战的精神,是很难完成的上周这件事对我们处讲是家常便饭月日下午，我们奉命起草部26首长月日向军委首长的汇报材料，中间只有三天多的时间，我们处的几210名同志通宵达旦地干，都显得时间不够用执笔的同志接连近个小时没有60合眼，眼睛红红的，眼圈黑黑的，脑袋懵懵的，身子飘飘的，两腿软软的这就是我所谓的“昏天黑地”，也是我们的工作姿态和精神状态我当组织处长这些年，可以说年年任务都很重，一年更比一年重我和处理的同志常年处于超负荷工作状态，“搭上了星期天，牺牲了节假日，疏远了老婆孩，亲近了方便面”我遇到的连续加班经历常人是难以想象的在一个月的时间里，先后有个昼夜小时都爬格子，平均三天就是一个通824宵人是有生理极限的，这样经常透支体力、透支精力，最终必然要在身体上反映出来刚当处长时才过岁，精力充沛，加班加点累了，稍加休息就40缓过劲来，现在已开始向岁逼近，体质明显感觉不行了若是连续加班多50了，马上就出现心动过速的症状我口袋的复方丹参滴丸和速效救心丸是从来不敢缺少的说实话，我们也不是不懂，也非常想让工作环境变得轻松起来，有时候累得疲惫不堪，真想躺下睡他三天三夜，但责任在身，身不由己我心中清楚，只要在组织部门工作，经常伴随的只能是“昏天黑地”！写材料、抓典型，是我们组织部门的家常便饭我所谓的“感天动地”主要是对此而言的我对自己定的标准是，材料写出来后要让人感到敬佩，典型抓出来后要让人感动得流泪在写材料方面，我撰写的情况报告，有的受到军委首长肯定，有的被上级机关作为范文前几年我写的材料主要是在总部军内简报和杂志上刊用从去年开始，中央机关一些刊物把我定为特约撰稿人去年中宣部《党建》杂志、4期上发表的了我撰写的题为《强化责任意识，发挥模范作用》的党3课，今年《党建》杂志第期又发表了我撰写的《在社会主义新农村建设中1大显身手》的党课，中央办公厅主办的《秘书工作》杂志，去年特约我撰写了五篇文章在重要栏目配按语刊发，春节前又约我写了两篇文章，拟在第、3期上刊发4在抓典型方面，这几年主抓了郁建兴、钱立志等个人和单位，他们都经中央军委批准，荣立了一等功特别是“和平卫士”郁建兴这个典型，较好地达到了“感天动地”的效果领导就是服务作为一个处的负责人，仅指挥和带领属下完成工作任务是不够的，更要履行好服务的职责，让部属体会到关怀和温暖，欢天喜地干工作我觉得，“只想马儿跑，不给马儿草”的领导，无论从哪个角度看，都不是好领导领导为下属服务，体现在对他们切身利益的.关心上按照马克思主义的观点，人的一切奋斗，无不与自己的切身利益有关做领导的，自己要正确对待名利得失，但要为下属争取应得的利益，该立功时就立功，该提升时就提升这既是职责所在，又是对下属的关爱如果该立功时你不能让他立功，该提升时你不能让他提升，既是工作失职，也是工作无能所以，我经常对下属讲，你们全力以赴把公事办好，我全力以赴把你们的私事办好这一点我说到做到在立功方面，以春节前王干事走上大礼堂的领奖台为标志，我们处里的名干事都是“有功”之人了，有的还是二等功在7职务方面，由于比例限制，近几年部机关按时晋升都比较困难，我们处却有两名同志提前晋提升了职务当然，这不能算我的功劳，首先是他们干得好，素质高，更重要的是政治部领导和部首长对他们的关怀但我还是尽到了服务的责任军队有个俚语“要想干得好，班长勤汇报，班长不汇报，连长咋知道？”他们立功也好、评先也好、提职也好，我作为处长尽到了汇报的责任、争取的责任在这一点上，可以说我所在处是欢天喜地的”尊敬的领导、同志们，多年的履职实践使我深深感到，组织处长使命光荣，责任重大自己的经历、阅历、能力与岗位职责要求相比，还有很大的差距一是对信息化条件下组织工作的特点和规律研究的还不深透，特别是在“三个服务”方面差距还比较大，服务质量有待于进一步提高；二是考虑问题还有不周全的地方，处事方法还有欠灵活的地方具体表现是，思考问题过于理想化，处理问题过于刚性化，这样难免引起一些不必要的误解和误会三是我这个人优点是实在，缺点是“太实在，尤其是我这个人性格太过耿直，说话直来直去，不懂得妥协、、退让和变通，人格就像玻璃做的，虽然透明，但又脆又硬，容不得积压，又不愿意蜕变成橡皮人格，因此，在执著的时候，肯定无意中伤过人，得罪过人，有时也深感自责在这里向当事人表示深深歉意，敬请谅解我决心以这次述职为新的起点，把好的东西发扬下去，把不足的东西克服掉，再展新的姿态、再创新的成绩，届时再向领导和同志们汇报我的述职报告完了，不当之处，敬请批评指正！述职人张XX年月日XX XXX参考范文职员个人述职报告尊敬的各位领导、同事们你好！我是一个出生在农村的孩子年毕业于湖南省市工贸学院,在XXXX XX校所学电子应用与维修现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自1己积极参加公司组织的各类学习活动努力钻研本专业的安全，与技术水平深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，2率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听3取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式xxxx的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少,也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了现在就年的工作情况总结如下09

（一）以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事为公司贡献我的一点光和热

（二）尽心尽责，做好本职工作年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比XXXX较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点、缺乏沟通，不能充分利用资源1在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平、缺乏计划性2在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果、专业面狭窄3自己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的展开在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功我会明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点认真听取他人忠恳意见更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步征取更好的工作成绩以上是我的年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他XXXX人的协助能够成功的达成计划并突破，年取得更好的成绩，全面提高XXXX自己参考范文入职员工个人述职报告各位领导、同仁们大家好尊敬的领导，我是一个出生在农村的孩子年月日生，是山19xx0304西省临汾市翼城县人士年于山西省晋中市晋中学院，在校所学机械制造12与自动化现在从事的工作是富晋（晋城）精密工业集团金加六厂生技课的一名员工，岗位是领班我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正一年来，在公司领导的正确领导下，在同仁们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自1己积极参加公司组织的各类学习活动努力钻研本专业的安全，与技术水平深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致、在严格管理的同时，努力维护员工的利益，工作中严于律己，率先2垂范，时刻不忘自己是金六生技课的一员、为更好地搞好生技对的车间产品品质负责的生产工作，日常工作中3自己能够认真听取员工以及相关单位所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同仁，大力抓好产品的品质稳定工作年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式20xx的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽努力去胜任这一岗位通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了金加六厂生技课这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了现在就年的工作情况总结如下15

一、以踏实的工作态度，适应生技课工作特点生技是公司产品品质保证的一个关键部门，对产品品质负有很大的责任要对产品及可能会影响产品品质的一切相关问题有足够的.了解，还要同产线和品管等相关部门配合沟通好这就决定了生技领班工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事为公司贡献我的一点光和热

二、尽心尽责，做好本职工作

三、存在的不足以及改进措施年已经快结束了，回想自己这一年来的工作，虽然工作量比较大，20xx但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点、缺乏沟通，不能充分利用资源1在平时工作的过程中，由于没有和相关单位进行很好的沟通，造成工作效率降低出现产品品质与产量不能兼顾，不能达到优势资源充分利用俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平、缺乏计划性2在工作过程中，特别是对员工培训方面，由于缺乏计划性，培训目的不够明确，时常出现人员紧缺的现象，在以后的工作过程中，我要认真制订人员培训计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果、专业面狭窄3自己的专业面狭窄，对软件制图以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是制图与编程，限制了自身的发展和工作的展开在以后的工作过程ug中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功我会明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点认真听取他人忠恳意见更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路我也会向其它同仁学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质对自己的工作述职如下通过公司精心安排、组织的新员工培训充分了解公司的基本状况结I,合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备期间,在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《公司管理咨询建设项目建议书》、《公司管理咨询建设项目调XX XX研方案及调研提纲》、《公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关XX文件一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风，融入日常工作，并严格执行公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎德胜天下平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为,培养后备人才作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做,而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，这是我的一段比较珍贵的经历，我也很快的融入到部门的大家庭中争取更好的工作成绩以上是我的年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人20xx的协助能够成功的达成计划并突破，年取得更好的成绩，全面提高自己20xx述职人XXo年月日20xxxx参考范文入职员工个人述职报告隆冬已近，一岁将终，年工作即告一段落回首过去的一年，同事XX由陌生逐渐熟悉，业务由幼稚逐渐成熟，思想信念逐渐坚定，学习进步的需求更加迫切现就我在年度工作总结如下XX月初，我参加分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人2员集中培训，结识了名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作经验的工程24师，有幸同享了一次一线钻井工程技术的知识大餐由此，我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些情况，了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩，萌生了要扎根西部建功立业的原始想法常言道“事非经过不知难，书到用时方恨少”对于初来咋到的我,虽然已经在国营钻井一线工作了年多了，就民营钻井队伍的管理来讲,仍然4是一个新课题很多具体问题猛然出现，不论是解决思路，还是处理办法，以前国营队伍的老办法已经不能完全适用了为此，我感觉到自己需要学习，只有不断向老师傅们学习，才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会，学习他们丰富的现场经验的同时，学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧，学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神领导常常告诫我们，对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”,以此换得民营队伍的信赖，工作才能开展好“民间有高手”，诚然如此,陇东区块地理环境特殊，许多初来的国营队伍，不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习，学习他们处理黄土层漏失的绝招，学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧，学习他们在二开水钻具组合、钻头选型、水X力参数选定等方面的成功经验通过一口井又一口井的学习，我逐步摸清陇东区块的地理特性，逐渐认识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺通过不断的.学习，我取得了一定的进步，逐渐适应新岗位的工作需求在将来的工作和生活中，我仍将继续谦虚谨慎，不骄不躁，发扬好“好学、勤学、善学”的精神，提升业务水平，更好地为民营队伍服务、年度，我巡井井次，驻井井次（驻井共计天），确保了1XX25944所驻、巡井队钻井生产平稳运行，井控安全绝无一失、根据总包工程【】号文件《关于做好工程技术资料求的通知》要2xx1求，收集整理月、月、月、月、月、月、月施工井钻井时效数345691011据，认真分析并撰写工程技术月度工作总结材料，上报工程技术科筹备月度井控安全生产技术例会，撰写技术月度例会材料、参与编写水平提速井技术方案，针对水的安全提速问题编制分析3x有关水施工存在问题及水提速措施的编制井控“四懂四会”培训课xxppt,件，撰写《罗区块短靶前距水提速研究》论文，发表通讯报道篇235x

14、做好水的技术交底和指导工作，及时提示井队做好事故复杂预防4x认真履行“双盯”工作职责，白天定现场，晚上盯过程控制，限度的降低事故复杂率、协助审核井队上交的工程完井资料，有问题督促及时整改，及时上5交竣工资料收集整理月度井漏及超大报告，及时报与建设方、认真执行打开油气层验收制度，帮助井队搞好井控风险识别和井控6问题排查，确保全井施工井控安全、协助井队编制单井物质需求计划，完善口井物质用料管理学习、7接替生产办公室调度工作认真组织好所属井队柴油、套管等物质调度；收发井队日汇报、项目部周汇报、月汇报材料、积极参与“防喷演练及安全、井控理念培训月”、“四懂四会课件8进井场”等活动，认真完成挂点队伍培训、协助处理木平井溢流压井工作，收集相关数据材料，并编制923—14好《木平井溢流压井处理》课件23—14总的来看，年我做了一些工作，也取得了一定的进步，但是还存在不xx足的地方，还有一些问题亟待解决、工作欠缺主动性，不善于主动工作对于领导或是上级交待的工作1能够去完成，对于领导没有交待的工作不善于主动去工作，工作的前瞻性体现较少、思想比较保守，创新意识不够对于新环境下出现的新问题，制定2解决方案时，往往凭经验、按套路，表现出工作上大胆创新不够需要进一步加强学习交流，拓宽思路、思想上存在一定的畏难情绪，善于解决熟悉业务中的问题，对于不3熟悉的业务不愿意克难攻关，缺少提升综合素质、实现全面发展的意识在以后的工作中，需要进一步加强思想修养，认真做好“每日三省”,不断克服缺点，弥补自身不足，苦练本领，才能为项目部实现年新发展贡XX献应有之力今年毕业的我在月日进到了本所，刚进所里时首先进到车间实习，7x在车间期间我们接触到一些电器元件，进行了产品的排件、配线和检查工作，其中也用到了我们在校间的金工实习方面的知识，在生产产品的过程中我们始终保持让客户满意的心态，保持把产品做到整洁、外观漂亮、耐用的原则，这也让我体会到了工作时，用心、专心、细心、耐心的重要性然后我们进到了办公室，在办公室我又接触到一些常用的电器元件，不过这次认识的更深入更全面，我们开始接触元件的技术参数、使用方法以及调试方法，而且开始接触销售合同和元件的采购，这方面的工作使我也与厂家有了初步的交流，我也了解到在工作中要细心的注意到每个环节，公司的信誉是占首要地位的，而且与人交流协商时的热情的态度是非常重要的在工作的这段过程中我发现部门很有团队精神，团队精神对公司的发展是很重要的，各同事紧密合作才会是工作效率大大提高，才会更快地提高部门的效益通过这段时间的试用期我发现了加强自身学习和提高自身综合素质的紧迫性，要把所学知识运用到工作中去，不断的提高自己，在实践中查找不足，防止和克服一知半解的倾向作为一名党员我更加有责任使部门有更好的发展，所以在工作中一定要有很强的责任心，有了责任心在心上我们就会努力地完成它，并且会很好的完成它，领导经常提醒我们要做好自己的本职工作这便是一种无形中的责任，鞭策着我朝这个方向不断努力，不断改进和提升，我会继续锻炼自己，以谦虚的态度和饱满的热情做好各项工作，争取在工作中起到模范带头作用，充分发挥党员的优越性，我会与公司共同进步，共同创造一个美好的未来！参考范文职员述职报告个人述职报告一年来，在领导的支持跟同志的指导帮助下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟跟业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作跟学习打下了良好的基础现将个人一年来的工作情况总结如下一是加强学习，不断增强思想政治修养在工作跟学习中认真学习邓小平理论跟“三个代表”重要思想，深入学习党的“十七大”精神，认真学习跟贯彻党跟国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒跟坚定用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考跟解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点跟落脚点在对党的进一步深入学习中，对党的认识有了新的升华，在年底已向党组织递交了《入党申请书》，20xx通过自己的实践行动积极向党组织靠近二是努力锻炼，逐步提高业务知识跟工作能力****科室的工作主要是负责全市******的监管，这就对****相关业务及监管知识提出了很高的要求对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩只有这样才能使自己成为工作上的能手跟内行，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于监管相对人所以自己在日常的工作中，坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习、不断积累，工作能力有了显著的提高，目前已能够比较从容地处理科内日常工作平时还注重对法律法规、电子信息及公务写作等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质三是勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风能够认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率跟工作质量;能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系；能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党跟国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务严格按照领导的部署跟要求，全力以赴、任劳任怨，及时完成交办的各项工作，认真履行自己的岗位职责，取得了令人满意的成绩在领导的支持、指导下，配合领导完成了****年市辖区内对****生产、经营及使用单位的日常监管工作，配合领导完成了省局交办的其他工作在这一年的时间，通过努力，自己在思想跟工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，进一步提高自己的科室业务知识，进一步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识跟业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的国家公务人员文档为格式doc参考范文银行职员个人述职报告年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的XX一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务21在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步现将工作情况总结如下首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中,我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是与熟练的同事相比还abis有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的.为广大客户提供方便、快捷、准确的服务第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩第四，服务方面银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品一一服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪我们要区分客户、细分市场对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化vip服务及增值服务问题为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。