2025业务经理工作经验总结经理工作经验总结（汇总13篇）word模板范文

业务经理工作经验总结经理工作经验总结（汇总篇）13总结可以帮助我们发现问题和不足，为下一步的改进提供指导以下是小编为大家整理的一些总结范文，希望对大家有所帮助参考范文总经理工作经验总结提炼在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务现将本年度的工作情况作如下总结

一、各项经济指标完成情况

1.销售额全年实现销售额

2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了

174.7万元，增长率为8%,其中外埠市场销售额

1190.6万元，比计划完成的1100万元增加

90.6万元，增长率为

8.2%

02.利润全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元

3.利润指标分析销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨,—年木材价格每方比去年同期平均增长

120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己“我对自己说新一年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，n年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

6、自信是非常重要的要经常对自己说你是的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正参考范文业务经理工作总结本人于20xx年1月顺利通过支行的营业经理竞聘，从一名普通柜员走上了管理岗位自从就职营业经理以来，我一直本着“从高”、“一流”的工作目标，严格要求自己，不断学习，完善自我通过自身的不懈努力，我的业务能力得到提高，工作作风日趋成熟，得到同事们的认可和肯定经过半年多的摸索和实践，我已经基本适应了营业经理的岗位要求下面，我就把半年来的工作做一总结在熟练掌握规章制度的同时，我还下大力气学习业务知识以前做柜员时，只要管好自己的事就可以了，现在则要统揽全局，许多以前没有接触过的业务都要掌握在“温故而知新”的原则指引下，我在巩固旧有的业务操作的前提下，下苦功学习那些陌生而繁琐的业务流程，遇有不懂的地方，虚心向其他营业经理或同事请教，不耻下问经过我的一番不懈努力，我的业务水平大大提高，基本可以胜任职务的要求作为营业经理，必须要把内控放在首位我在严格自律，做好模范带头作用的同时，对柜员都严格要求，重点监督易发案部位和重点人员,牢牢把住第一道关在工作中，我对所有人员一视同仁，一丝不，坚决杜绝以信任代替制度、以习惯代替制度的事件发生，从细小环节抓起，不敢有丝毫松懈现在盯柜的一线柜员大多是新近入行的年轻人，风险意识淡薄，经常会犯错误只要我一经发现，就会当场纠正他们的错误,在事后进行批评教育的同时，我还给予指出潜在的风险隐患，强调规章制度的必要性，列举以往血的教训，引起柜员的注意，使他们不会再犯我也深知，管理者不仅要管好各项业务，更要管好人的思想为了帮助柜员从思想上树立内控观念，增加员工执行制度的自觉性，有效降低经营风险，保证日常工作的正常开展，我坚持每天利用晨训时间组织学习，从员工的思想教育入手，给他们灌输内控观念，帮助员工端正工作态度，增强自觉性我知道这不是一朝一夕的事，今后更要长抓不懈在工作中对员工严格要求的同时，我在生活中也很关心他们如果员工遇到困难，我都本着“以人为本”的原则，尽力帮助他们，让他们感觉到集体的温暖假如员工之间发生争执或不愉快，我会在第一时间进行调解，化解矛盾因为我深深地体会到作为一个集体，只有充分发挥团队精神，调动每一位员工的积极性，大家集思广益，团结一心，才能推动企业的发展如今，我们这个集体已经逐渐形成了全所团结互助的良好风尚参考范文总经理工作经验总结20_年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作,圆满完成了20_年的各项工作任务根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就20_年1月一12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下

1.加强学习，为提高工作效率打基础在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习，结合分管工作，实践并运用进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力

2.履职情况我具体分管发展部和工程建设部，联系多经工作回忆一年来，具体工作如下

（一）电网规划有了新突破组织、督促计划发展部完成了《—县—节能减排规划》、《—县农村电网升级改造规划》，编制了《—县—电网发展规划》并上报曲靖供电局评审完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务完成35千伏龙潭一五星输电线路大修工程（冰灾加固段）可行性研究报告圆满完成20_年无电地区电力建设项目、20_年中西部农网完善项目、20_年农网升级改造项目设计及上报审查工作

（二）电网建设快速推进认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开20年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程20__年，我县10kv及以下电网工程，分别为20__年无电地区电力建设项目（投资3852万元）、20—年中西部农网完善项目（投资819万元）、20_年农网升级改造项目（投资1998万元）以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kv线路27445km,400v/220V线路32969km,变压器274台，容量27785kva,“一户一表”6892户在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务经过三个月的连续奋战，于20__年11月29日提前完成了—县20—年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路17729千米，400伏/220伏线路24528千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束截止20_年12月15日，完成了—县20_年中西部农网完善工程的36%

（三）全力做好了工程竣工资料档案的管理工作按局里农网工作会议要求，于20_年初，督促工程建设部完成了20—年实施的4批农网工程、20—年实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作，使得—县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到100%完成了以前实施的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及20—年、20_年实施的农网工程竣工资料梳理、归档工作，至此，—县自实施农网改造以来的所有工程竣工资料归档率达到伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20_年回望20—年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟自20—年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下

1.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借准确的信息

2.负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好

3.结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善

1.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误

2.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用

3.进行促销人员的管理工作自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才

4.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等

5.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好20_年马上过去，大家都在盘点一年之中收获的同时，又寄予希望与新的未来不知不觉中，我在岗位上结束了一年的工作，在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕公司为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，把“安全第一”放在首位坚决杜绝习惯性违章较好地完成了各项工作任务我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫ceo发话，面对今年里的任务和业绩，相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意，同时希望继续把好的方面发扬下去ceo表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手，当然也离不开大家共同的努力奋斗，ceo特别着重提出三位杰出人物以示表扬，黄总本人为了公司效益着想，为公司真心负出，一直愿意默默无言，并且在深圳办事处开拓公司的市场，黄总为了实现这一计划，曾经多次废寝忘食，长期漂泊在外，背井离乡有家没时间回，单单可以从这一点看出，黄总对公司的效力有多么的忠诚副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为,能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导队长一直潜伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向ceo发出请求，同时希望公司能在不影响正常运转的情况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个详细计划同时，我相信队长有这个能力，公司有这个实力我个人分析与点评一年来的工作表现，强化形象，提高自身素质为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高经过多年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向高层领导、董事和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高首先，我自己要严于律己，不断加强作风建设几年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度,尊重高层领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风，只希望把所有工作圆满完成其次，工作中的不足与今后的努力方向，多年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保公司安全生产，务实奉献，高效创新总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少的差距工作创新意识不强，创造性开展不够在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度,脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望

二、加大销售力度，力求扩大市场年初我们就制定了一年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果一内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础1以高质量、低价格、优服务，稳定了机关、各企业及其它中小客户2继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠3积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围二外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功参考范文采购经理的工作经验总结xx年即将过去，新的一年即将开始，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关心支参考范文业务经理工作总结尊敬的各位领导、同事们大家好！本人受分行财务管理部委派，20xx年作为业务经理派驻到支行营业部根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的情况述职如下支行营业部有n名员工，其主任1名，派驻业务经理2名（其中一人为副主任兼任），对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等截止20xx年，营业部各项存款余额为万元，其中储蓄存款为万元，公司存款余额万元

（一）履职情况一年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作

（二）工作措施及成效本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度,依法合规经营一年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等存在以上问题的原因参考范文业务经理工作总结时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门）更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地20xx年是我们卷烟行业深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代的发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应发展的能力，增强个人素质为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量参考范文业务经理工作计划

1.、熟悉公司工厂内部业务及生产流程，了解公司业务运作流程，掌握客户资料与标准，熟悉公司内部组织架构每天都深入车间和样板房，了解产品构造及生产流程，掌握公司创新优势及企业文化坚决拥护和执行齐家的“学无前后，达者为师”的训导，在进工厂初期，由于认真的工作态度和良好的沟通学习多次获得样板开发部门各位同仁的肯定为日后加快业务开发进程奠定良好基础

2.、客户接待及业务开发积极准备客户到访的一切必须资料和前期工作，认真做好每次业务洽谈记录，总结客户特点，有针对性推销公司产品及设计理念这个阶段也是我业务能力提高的一个关键在这个阶段，我最大的体会就是洽谈业务现场一定要听清楚客户所有的要求和细节，保持清醒的头脑，快速记录不同客户的要求

3、开始跟单工作a、消化并整理客户要求，制定开发记录通知单或承接oem订单及内部需求通知单，b、提出oem加工订单报价,C、起草或审核加工合同，d、组织各部门实施计划、下达所有订单，编制内部生产通知，掌握实施进度，e、承接oem加工资料并转发至文控制中心，g、负责与外协厂的联络事宜h、核对帐务，制做结算清单并跟催加工款项四年半的外贸业务经历，这一年，我体会最深，进步最快尤其体现在协助陈总和刘经理成功开发galleria和imax等客户感激的话永远不嫌多，真的非常感谢陈总，感谢刘经理！因为您们的信任与支持，我的努力与才华才得以施展

2、协助刘经理处理日常管理文档等日常事务客户信息整理分配、销售报表合并分析等

3、协助刘经理制定销售目标、销售计划并落实监督计划执行，培训计划制订并落实监督计划执行、目标市场及竞争对调研分析，工作计划《业务经理工作计划》

4、协助刘经理完成与目标客户的电话沟通、交流、公关，融洽客户关系、形成良性互动、达到客我互信、最终完成签单这个阶段我的最大收获就是，作为业务经理助理，我不断接受刘经理的先进管理理念和处理各种突发事件的方法，按刘经理的指示，不断搜集与业务有关的国内外信息来辅助业务部门的正常运行，不但拓展我的视野，同时也提升我对于产品的艺术鉴赏力和品位同时，我很感激,刘经理能够不断激发我的潜力和积极向上的意识，在担任业务经理助理后期，我自己也开始向业务主管转型，积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾，认真听取经理，员工的意见或建议，从小事做起，从自我做起，树立模范带头作用并按经理的期望，加速提升自己的领导能力和管理能力未来，我的努力方向和计划是协助刘经理自觉组织开发新客户，优化订单结构协助刘经理负责外联工作，分包商工作评估，客户满意度调查协助刘经理定期组织相关部门实施生产计划协助刘经理认真考评部门员工工作业绩协助刘经理组织生产调度会议，订单评审会议积极完成内部生产通知单的审核、制令及制令需求检视表批准自觉完成上级领导安排的其它工作；协助刘经理编写业务部门人员培训计划、制订并监督实施积极按时完成上级领导交办的其他工作这一年，时间不长不短，但却完成了我工作生涯中质的飞跃对于齐家和自己的未来，我充满信心！坚信一定能向《齐家之歌》中唱的那样齐家的明天一定更美好！以上就是我作为业务部经理助理工作总结和计划，有不足之处，还望陈总和刘经理批评指正参考范文业务经理工作总结xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅总结反思自己的XX年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定一年来，XXXX保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展今年各项工作健康顺利发展下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、创新，面对竞争日趋激烈的XX保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为XXXX保险公司的持续发展，做出了应有的贡献全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成由于业务较多，有时难免忙中出错例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意，不断创新，规范运作，取得了很大成绩新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我毛司一定能够创造出更加辉煌的业绩！参考范文业务经理工作计划首先，我想说的是感谢领导一直以来的提携和帮助，让我在过去的一年带领团队圆满的完成了工作任务20xx年，新的开始，我也写下我个人的工作规划和感想在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天,其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等自身总结出以下几点来做好团队管理工作

1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖

3、建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调

1、应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度

2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作

3、主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系

4、创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛

5、及时传达公司下达的政策，并不断的考核

6、负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行

7、做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性

8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平

9、负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！参考范文业务经理工作计划

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象

7、客户遇到问题，不能谿之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

8、自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探持下，通过这段时间的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的在领导的提醒下，XX年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！一切以销售、生产为主，我们辅助采购与销售、生产是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货讨，才能不断增长业务技能

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成XX到XX万元的任务额,为公司创造更多利润以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己最大的贡献参考范文业务经理工作计划销售工作计划，总结去年一些失误的教训，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率一对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系二在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息三要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合四今年对自己有以下要求1每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户2一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯3见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法6对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象7客户遇到问题，不能谿之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务8自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务9和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能费用在这里我还要对公司所有人员说声“谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要xx票，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收xx年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货对于新进品种，采购部都会向技术人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习这段时间来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本我们并没有比竞争对手更多的成本优势因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案例如集中化的采购，集中化的优势:

1、采购方能够通过集中需求，最大限度地增加与供应商谈判的祛码；2采购方可以在某一类产品获得特殊的优惠；

3、采购方能够在双方的合作中更有效；

4、更低的采购成本，改善了对成本的预算的控制；

5、管理成本降低集中化的劣势

1、集中订货的时间更长；

2、采购人员可能不理解各地经理的意图和产品的真实需求；

3、采购人员不是各个分部管理团队中的一员；4采购人员不了解当地市场和供应商；

5、有一些采购和管理成本重复发生当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功总之，XX年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！参考范文业务经理工作经验总结—经理工作经验总结转眼间，我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己下，需要很好的进行总结和回忆总结过去20xx年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备20xx年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作具体外贸工作如下:

一、跟货代联系订舱

1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重

2、索要进仓地址送货通知

二、制作银行交单所需单证1/C和客人所需单证t/t O

1、根据合同制作商业发票和装箱单

2、和货代确认提单

3、到商检局做产地证

4、根据信用证要求制作所需单证

三、银行交单如果可以押汇，准备押集合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续

四、核销核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丧失要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手1在确认单证方面我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误如确认提单时需注意出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后让货代寄提单需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单2）在做箱单方面在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率3）对货款及单证，货物的跟踪我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的过失可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以防止的跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从根本功上多下功夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要防止的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的开展打下良好的根底参考范文业务经理工作总结回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态在这一年多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理从去年底开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务经理，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细总结进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候,想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态,再发挥自身的优势贸易知识，学习接受不断总结和改进，提高素质。