2025加油站工作心得体会（13篇）word模板范文

加油站工作心得体会（精选篇）13工作心得体会可以帮助我们更好地反思自己在工作中的表现，找出进步的方向小编为大家搜集了一些著名企业的工作心得体会，希望能够给我们带来一些新的视角和思路参考范文加油站员工作心得体会应中国市场化改革不断深化的要求，中国成品油市场逐步放开接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于加油站员工作吧在上级主管部门的领导下，我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持“安全第

一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益现将我站安全生产工作总结如下

一、进一步提高安全生产意识采取一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展我站充分利用宣传手段，采取安全知识竞赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，提高全体职工的安全防范意识，意义和价值作为一名加油站员工，我们的工作不止是为车辆加油，更是为顾客提供优质的服务和帮助这段时间的工作经验和体会，让我学到了很多关于工作和人际关系的智慧，同时也让我更加珍惜每一次与顾客的交流和每一次为他们服务的机会我相信，通过这些经验的积累和总结，我将在未来的工作中更好地发展自己，取得更好的成绩参考范文加油站员工作心得体会通过加油站安全培训活动，我积极的学习了加油站的安全知识，参与了加油站安全问题的讨论通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念为什么我们要安全上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，加油站的安全事故还是不断出现，说明了什么？说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要安全，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任我们的安全责任是什么？我们如何保证安全我们的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真工作，实事求是通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的管理，发现了不少隐患:

2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在忙着加油，不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发安全事故的行为

3.某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能对车辆进行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对过路以及进出站的车辆造成了不便，并且存在事故隐患

4.很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成，不是为了油站的安全而去自觉、认真的进行检查

5.加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围让员工都能明白安全生产与个人、家庭、企业、社会之间的关系

4、5月份为了保市场供应，（当时市场柴油供应紧张）员工们日夜不停加油，

一、二佰元加（限量加油），超限量还要扣钱，条件苛刻也必须执行就为了保市场、保供应，为了中石化上海零售管理中心的面子，员工们冒着被顾客打骂的危险，以血肉之躯保证市场供应，顺利完成保市场、保供应的任务然而，到了6月份零管中心签发工资调整案，这月工资青一色1200元辛辛苦苦，为了保市场供应干了两个月员工们都傻眼了，员工们的心都放进冰箱里，透心凉啊!一问，领导说了，加得多亏得多，所以没有钱发20xx年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪站长的岗位工资从1200元增加到加50元，加了350元、普通员工加200元，并且补发20xx年下半年工资，但是到了20xx年8月份后，站长加的350元和普通员工加的200元变为了绩效工资在既没有通知员工、也没有召开职工代表会议表决的情况下，糊里糊涂被挪到绩效工资这一块按销量在500吨以下加油站计算站长们的工资足足少了300元，也就是说原本可以拿2400元,放到绩效工资后变为2100元站长们心情郁闷、闹心啊!员工们心都散了！20xx年中石化减员增效，上海石油分公司买断了一大批员工原本指望通过减员增效增加员工收入，可是一等就是7年，7年之痒啊!好不容易等到这一天，说没就没了上海石油分公司在十年里利润（净利润）从1个多亿猛增到十个亿,而领导们（处级）的年薪也从靠十万蹿升至

三、四十万，还不包括灰色收入在这期间社会物价节节攀升，我们的工资却不增反降，350元岗位工资一夜之间消失在绩效工资里，变得模糊不清就像原本住在固定的房子里一夜之间强拆了一样，活生生搬到了活动房，连你想当钉子户机会都没有，说拆就拆，说没就没了面对这种严重违法的行为，面对这种严重克扣员工工资行为，领导们还振振有词说，反正到了年底钞票不少你们就可以了嘛而领导们的年薪一个铜板也不少，他们损害的是广大员工的切身利益，他们以牺牲广大员工的利益保全自己的年薪，他们比台巴子（富士康）还要狠心，他们是一群来自西伯利亚饿狼也就是这一群西伯利亚饿狼，到了20xx年底竟然预发20xx年1到9月份工资，实在让人目瞪口呆，太不可思议啦!也太给力啦!20xx年我们一天活都没干，况且20xx年国内经济形势和企业经营状况还是未知数，怎么就预发20xx年的工资了呢令人愤怒的是一个在中石化辛辛苦苦干了近四十年的员工，到了20xx年1月退休时，就因为预发少拿8千元这是什么逻辑这是“强盗”逻辑在光鲜亮丽的中石化一一上海，竟然会发生这种让人匪夷所思的事情，令人百思不得其解其实，当领导们权力膨胀到极致时，什么事情都会发生他们可以公开欺骗媒体（七莘路加油站事件）就是一个明证，现今七莘路加油站的成品油经营许可证还躺在零管中心油站管理组档案柜里;他们可以巧取豪夺、剥夺员工按劳取酬的权利，至今加油站的员工还在补差，最高补差额高达555元;他们可以不顾法律明文规定肆意妄为违法一一加油站便利店在没有二证（营业执照、食品卫生许可证）情况下非法经营;他们可以偷逃国家的税收一一加油站便利店可以实物奖励给员工；他们可以浑水摸鱼剥夺企业员工知情权；他们可以明目张胆、巧立名目克扣员工的工资明抢暗偷是他们的拿手好戏，忽悠、愚弄、蒙骗是他们一贯伎俩，欺上瞒下、违法乱纪也是他们一贯手段这就是中石化上海石油公司，也是我们这个社会一个缩影!领导的年薪制是造成干群关系对立和紧张的根源脱离广大群众，心中没有装着老百姓，鱼水关系变为油水关系±t2页，当前第2页参考范文加油站监控工作心得体会加油站是一个重要的服务场所，由于汽车数量的逐年增加，加油站的进出车次也越来越多，成为了城市里无处不在的地方然而，由于一些恶性事件的发生，加油站安全问题愈加严重，为了保证加油站的正常经营及顺畅的交通，我们对监控工作更要足够重视在工作中，我深刻体会到安全排查工作的重要性，也收获了许多监控工作心得体会，下面我就分享一下第二段监控设备的选购与维护首先，对于加油站的监控设备选购，我们要从安全性和可靠性两方面考虑监控设备应该具有较高的清晰度，好的抗干扰性以及持久的使用寿命，让安全感更强，且不易造成一些误操作同时，监控设备还需要定期检查与维修，以保证设备处于正常的使用环境中正确地选购和维护监控设备，才能让监控工作更顺畅，为加油站提供安全的服务第三段监控系统的布置与管理其次，合理的布置和管理监控系统，也十分有必要加油站作为一个拥有大量车流量的服务场所，需覆盖监控的区域较大，所以监控系统需要分布整个加油站，并且所有监控设备需要统一连接在一个主控制器下，才可以实现远程管理同时，我们也需要高效地管理监控系统，对其进行及时维护，发现问题及时解决，避免监控失效的情况出现第四段监控员的角色和工作除此之外，监控员在加油站监控工作中发挥着至关重要的作用，他营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度按照“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生

三、强化职工的安全教育、培训我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，三人持有安全资格证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书

四、健全、完善安全工作档案按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理

五、完善安全工作机制我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负责人是安全生产工作的第一负责人主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导

六、提高应急救援能力我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力

三、今后的努力方向在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标但我们不能满足，要不断完善各项安全规章制度需要通过监视控制台内的画面及时发现问题，掌握解决技能，并对警情做出响应止匕外，还需要了解各种监控手段的应用，灵活运用各种功能,及时发现预警信息和案件线索，及时通报管理层，为加油站提供安全的保护第五段总结总而言之，加油站监控工作是一项复杂而重要的工作只有通过合理的设备选购和维护、规范的监控系统布置和管理、高效的监控员工作,才能更好的保障加油站及其周边交通的正常运行，确保车主享有安全、优质的服务未来，我将继续在这方面的工作上努力，使我们的服务更加完善，并为客户提供更好的服务体验参考范文加油站工作心得体会好多人说XX大集体像一个大家庭，温暖从容温馨但是我觉得XX更像是一位严父，他严格得对待每一位同事，将深沉的爱深深埋在心里公司给予每位同事平等的岗位晋升机会，获得后备资格是每一位同事梦寐以求的事很高兴，我已经获得后备值班长资格一年有余一年来，从各位站内同事身上，学习到不少工作经验和业务知识现将自己的一些心得与大家做个分享首先我想说的就是态度俗话说的好，态度决定一切后备资格是公司对于我们相关岗位业务知识的认可，但是作为后备的我们来说大家从事的是加油员工作如果长时间不接触相关知识，就必定会产生遗忘如此说来，我们是不是有很多机会学习？当我们发现自己业务知识退化的时候，是不是该反问一句“我学习了吗”其次是如何学俗话说，好记性不如烂笔头一些容易遗忘的地方是需要及时做笔记加强记忆的举一个大家都知道的例子，每年的高考状元，十之八九都是从笔记本里爬出来的对于站经理和其他三岗人员讲的知识，自己要加强记录，定期消化，只记不看那是废纸一张对于不理解的知识，可以对照实物加强理解以上是业务知识的学习，作为站内三岗更重要的是对于事件的处理以及管理能力的‘提升长久以来，能力的提升是仁者见仁智者见智但是归根到底就是处理事物时候应该做到冷静以睿智的方法处理复杂的事件是能力的体现能力的提升是从每次事件的处理中总结的结果，学会反思，学会总结是提升自己的方法相信大家以后都会进步都会提升！参考范文加油站员工作心得体会当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦作为一名加油员，要认真履行自己的职责下面是本站带来的，希望可以帮到大家玉不琢，不成器”大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，过惯了在学校慵懒散慢的生活，虽说自身个性得到了充分地展现，但当我真正走上工作岗位上时，才发觉这一切都是那么地行不通艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足，如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将自己个人的发展与企业的发展相统一，如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思好高鹫远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”，好高鹫远、心态漂浮，结果终究是一事无成痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我……在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善规章制度职业礼仪道德等员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强培训合格后上岗建全培训基地多开展技术知识竞赛、岗位练兵通过竞赛促使员工争当岗位能手、业务尖子以提高技术业务水平提升公司整体形象第二，信息交流、汇总工作亟待加强在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护天下大事必作于细，古今事业必成于实做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率第三，员工的工作、生活环境亟待改善企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的真正的深入基层、关心基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初步了解和认识因此，在今后的实践中会继续虚心的学习，不断钻研，积累工作经验,不断提高工作能力在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠—性情的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感激器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能够迅速弥补自身的不足，并发挥自己的特长长夜漫漫，遥遥无期这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长心情是如此寂寥伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我（们）独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我（们）害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我（们）作伴似的不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我让我没着没落的心有了一点点安慰好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡OOOOO六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊！！这是我作为一名加油员以来最初的心得体会真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦的确，打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈其二心得体会便是让我感到受气的一一有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈！！就是觉得自己活得一点尊严都没有了这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧！咱中国举国上下不是正高唱“以人为本”的宗旨吗？咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了我也融入了他们的集体，成为他们中的一员感受到了大家庭小集体的温暖上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油；下班时，我们一起去吃饭、一起去上网反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失才感觉到生活的乐趣多多！！有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对一一可谓“有福同享，有难同当我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识具备了团队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福！！感谢中油！让我结识了这么多的好朋友、好兄弟！我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记给自己加油奥！！我们要与中油共进退、齐发展不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了希望我们都能每天给自己加一点油，“发展是硬道理”嘛！以上是我作为一名加油员的心得体会，望各位领导多多指教，如有不妥之处，还望谅解时光匆匆，回首过去我以在这个公司工作半年了内心不禁感慨万千时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了平凡的考验和磨练刚进入中化时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉

一、思想方面自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训I,在此期间获得中级工证书和省计量证

二、工作方面围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验

1.认真负责不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责

2.团结互助加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题，都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理

3.沟通交流员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪；员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失4年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的！x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人”王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作

二、严禁违反操作规程操作

三、严禁无票证从事危险作业

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品

六、严禁违章指挥、强令他人违章作？爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从X站长领导，服从X站长指挥!像一系列违规事件说”不一希望阎站长和领导们看我是实际行动吧！±L2页，当前第1页12参考范文加油站工作心得体会me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了-20#柴油结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20#柴油，在本地能用而到东北却不能用？他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客狠抓落实加强管理让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展争取取得更大的成效XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下

一、经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答赢得了八方顾客的信赖和赞扬截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的目前，我们正向前着更高的目标冲刺

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等户误认为站长就在站内，故意不接待他随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20#柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油此时客户恍然大悟，随即表示道歉通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环节，也是me首先要抓好的工作为了提高站长在岗率我采取了如下措施针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体只有具备强烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心参考范文加油站工作心得体会“我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施，广泛发动，并多次召开站务会、班前会进行强调和动员，在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，转变了过去麻痹大意、无所谓的思想，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念为什么我要安全？上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，全国的安全事故还是不断出现，说明了什么？说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要我们是加油站的一员，安全是我们的工作的重中之重，我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任我的安全责任是什么？我如何保证安全？作为加油站的一员，我的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识；其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真落实“安全十禁令”，保证不出现违规操作；再次，要有过硬的安全基本技能，有安全应急能力，要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的安全技能，提高处理突发事件的能力，熟悉安全设备的特性和使用方法，练好基本功谁最关心我的安全？谁可以随时随地保障我的安全？我认为，安全在我，只有不断提高安全意识和安全技能，才是最好的保护，安全就掌握在我们的意识里，掌握在我们自己的手中，防盗器、监控器、报警器、灭火器以及所有的安全设备，都是死的，只有正确使用它们的人是活的,有了人的安全主观能动性和安全技能，才有真正的安全保障“人”是安全管理中最关键的因素所以，我们的安全不能交给设备，也不能交给别人安全该有谁负责？谁主管谁负责、谁分管谁负责，谁具体操作谁负责作为加油管理员，我要对我的岗位安全负责，搞好岗位安全，是我的义务，是我的责任，也是我自身安全的迫切需要这就需要我认真落实岗位责任制，严守操作规程，强“三基”，反“三违”，做到“要安全、会安全、能安全、保安全”，做到“三不伤害”当前，“我要安全”主题活动已经全面展开，我决心在这次活动中,认真学习安全理论，积极参加安全讨论，加强安全技能训练，使自己的安全水平有更大提高参考范文加油站工作心得体会X年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力但这个春天我非常有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅大连加油站是一个中等规模的加油站该站的主要成员有站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员加油站的组建也相当简单核心的部分由四大块组成第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅第四大块就是工作人员餐厅在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈在20xx的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神爱国，创业，求实，奉献中国石油的核心经营管理理念诚信，创新，业绩,和谐，安全中国石油加油站服务宗旨为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题加油区的四根大柱上都贴着各种标语不准吸烟,不准打手机，熄火加油等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧在加油站工作，首先就必须学会加油规范的加油操作被称为加油十三步曲工作的第1天，x站长就派了x班长来教我她先给我们示范，时不时给我们纠正错误我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲第一步，站立迎候第二步，指引车辆第三步，开启车门第四步，微笑招呼第五步，热情询问第六部，开启油箱第七步，归零预置第八步，提枪加油第九部，收枪复位第十步，简易擦车第十一步,提示付款第十二步，礼貌送行第十三步，盘整清洁我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过X站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的X站长！在加油站里工作的第二事就是开发票据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会总之，大概要注意这些方面一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废二，在所填金额前要封顶三，注意所填单位和开发票的日期开发票还需要讲究速度，要快要准在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射奉献能源，创造和谐让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作

二、严禁违反操作规程操作

三、严禁无票证从事危险作业

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗过去的一年，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步

一、安全生产，上下重视，措施有力我站是20xx年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷来到大连XX加油站加油站里工作，X站长和X班长，安全员吴X强调最多的就是安全问题加油区的四根大柱上都贴着各种标语不准吸烟，不准打手机，熄火加油等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧在加油站工作，首先就必须学会加油规范的加油操作被称为加油十三步曲工作的第1天，X站长就派了X班长来教我她先给我们示范，时不时给我们纠正错误我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲第一步，站立迎候第二步，指引车辆第三步，开启车门第四步，微笑招呼第五步，热情询问第六部，开启油箱第七步，归零预置第八步，提枪加油第九部，收枪复位第十步，简易擦车第十一步,提示付款第十二步，礼貌送行第十三步，盘整清洁我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过X站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的X站长！在加油站里工作的第二事就是开发票据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假的机会总之，大概要注意这些方面:一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废二，在所填金额前要封顶三，注意所填单位和开发票的日期开发票还需要讲究速度,要快要准为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射奉献能源，创造和谐让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值XX-XX年在XX加油站的工作，或多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的！xx-xx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作

二、严禁违反操作规程操作

三、严禁无票证从事危险作业

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品

六、严禁违章指挥、强令他人违章作业爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务,以人为本从心开始听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说不!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧！篇三加油站工作心得体会随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了.在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪，加油站服务心得说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的.做到使客户满意客户满意,自然就会增加收益，我始终相信举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获在工作方面我们一直遵循〃来有迎声，问有答声，走有送声，〃双手递送，主动服务的方针也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务只有这样，自己才能做到更好为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪因此，〃微笑〃是良好修养的外在表现，是种美德,是种和谐！〃为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务〃在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！一加油站工作心得体会四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作首先做好交接班工作交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接所以交接班要做好做细每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油第二连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；第三计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；第四核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！二加油站员工工作的心得体会（1424字）我叫常世凤，山西省朔州市人，出生于1985年,本科毕于海南师范大学物理系，现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生，于2015年加入中国共产党.我于2015年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员，经过20多天专业知识和技能的培训I,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,2015年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.这座加油站地理位置有点偏，我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距，站长是荆建军，会计计帐员是田建平,六个加油员，一个计量员，对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时，不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距，刚开始在工作中，我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习，不耻下问，由不懂到懂，由掌握到熟练，逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验诸如有的顾客加完油支付*币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气，进行人格侮辱好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西2015年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竞赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛2011年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心,我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件,在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己三范文（1264字）石油化工行业个人工作总结年月毕业参加工作以来，我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序这几年来我先后从事过X X蜡化万吨年催化裂化工程、XX电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、XX化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、XX炼油厂三机组移位改造工程、XX石化分公司二蒸储扩能改造工程，XX乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、XX乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、XX炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、X X石化分公司一蒸储扩能改造工程、XX炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中一直兢兢业版权所有业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率，部分工程已获国家优质工程年到X X年先后在X X乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、XX乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、XX炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸储扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行施工技术准备，为后序施工开展创造了良好的条件在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全四加油站员工工作心得（1258字）敬的x站长、x班长、各位同事您们好！xx-xx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会更重要的是我从当初的‘菜鸟’到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅大连xx加油站是一个中等规模的加油站该站的主要成员有站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员加油站的组建也相当简单核心的部分由四大块组成第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅第四大块就是工作人员餐厅在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一它与是两个独立的企业，不能混为一谈在2015的排名中，中国石油跻身于之前列，排名第52位，而中国石化排名63位中国石油是的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐’；企业精神爱国，创业，求实，奉献中国石油的核心经营管理理念诚信，创新，业绩,和谐，安全中国石油加油站服务宗旨为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题加油区的四根大柱上都贴着各种标语’不准吸烟‘，‘不准打手机‘，‘熄火加油’等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课’吧在加油站工作，首先就必须学会加油规范的加油操作被称为‘加油十三步曲’工作的第1天，x站长就派了x班长来教我她先给我们示范，时不时给我们纠正错误我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲第一步，站立迎候第二步，指引车辆第三步，开启车门第四步，微笑招呼第五步，热情询问第六部，开启油箱第七步，归零预置第八步，提枪加油第九部，收枪复位第十步，简易擦车第十一步,提示付款第十二步，礼貌送行第十三步，盘整清洁我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过X站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的X站长！员工的管理是否到位，将直接影响到塔基的牢固与否，在xx加油站工作的这段时间，据我的观察和亲身体会，我深深的感受到了二路加油站在员工管理这一块还有待完善首先，从片区方面来说，我觉的建立多层次、完善的沟通机制，加强领导与员工的沟通很有必要完善的沟通机制是领导与员工之间、员工与员工之间交流的基础和前提，还可为领导了解员工，员工及时将自己心中的想法反映给领导提供一个良好的平台和路径比如说定期召开员工代表座谈会当然，由于公司员工较多，要召开全体员工会议较为困难并且从工作的角度来说也不现实因此，可以由每个加油站选出一名员工为代表，在参加代表座谈会之前由代表负责收集好本站员工的意见和想法，然后在会上向片区反映会上指定专门人员对代表提交的建议和意见进行整理分类并及时传达给相关职能部门负责人限期解决，同时对代表们所提的意见和建议实行严格的保密制度此外，还可以在加油站设立员工意见箱，员工可以以不记名的方式将自己心中的想法、困难、对加油站管理的意见和建议用书面的形式投到意见箱中，站长定期开启意见箱及时解决员工所提出的问题加油站解决不了的，及时上报到片区相关部门给予解决还有我认为片区应该有一套自己的奖励制度虽然分公司每年都进行“先进工作者、优秀站长、先进加油员”等评选活动，但毕竟获得这于我们在工作中尽职尽责，20xx年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任

2.优质服务加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书明确各自的职责和义务在工作中以老带新对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法在动作标准后方可以上岗操作由于我们把工作做到了前面优质的服务吸引了很多回头客一位莆田来的客户这样说过我从莆田到这里一路上很多加油站我情愿多费点油也要到你们这里加因为你们的服务让我开心一位公司老总对我们的加油工说在你们站加油数量质量我们的司机都满意希望你们能坚持下去保证油品的质量和数量我们的业绩也有你们的功劳听到客户这样的评价我们的一个老职工这样说值了弯腰打车盖听点难听话受的委屈都扯平了

三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩从20xx年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售

1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的

104.82吨完成了在公司倡导的创建大站的20xx计划中的百分之九十四点二些奖项的人较少，很多员工看不到希望或者觉得自己很难获奖而降低了对自己工作的要求因此，可以在此基础上增设“片区先进加油员、工作进步奖、服务明星奖”等奖励以达到激励员工的目的根据加油站自身特点制定员工管理手册、员工考核奖惩罚制度，严格监督实施.在XX,我的最大体会就是工作很压抑，同事之间交流颇少,没有那种“我的油站我的家”的感觉针对这一点，我觉得站经理可以通过与员工谈心、聊天等方式，加强全站员工的思想交流，定期总结推广各加油站好的管理经验这样能够让员工感受到站长对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感和归属感，可以使加油站的任务目标同站长和员工的具体行动结合起来，使站长和员工之间形成一种联合之势，激发员工积极性同时，站长还要敢于否定自我，擅倾听取长、厚人薄已，善于重视听取员工的意见和合理化建议，让员工参与企业的管理，真正下放权力给员工，充分发挥员工的潜力，群策群力更重要的一点就是站长要有“身先士卒”的勇气关键时刻要身先士卒，用对工作的满腔热忱感染和激励员工止匕外，站长要正确对待员工工作中的成绩和错误对于工作较为出色或者表现好的员工要及时给以肯定和赞美，鼓励其再接再厉，让他知道领导一直在注意、关心并重视着自己对员工在工作中所犯的错误，要本着“引导、教育”的思想与员工进行沟通交流，要从员工的角度和当时的心情出发，帮助其一起分析犯错的原因，并引导其怎么改正，如何防止错误的发生，而不是一味的指责站长还可以充分利用多种途径宣传工作出色的员工，作为对员工工作的肯定和表扬例如在加油站例会上进行表扬；上报片区、公司对其进行表扬；在石油公司刊物等杂志媒体上进行宣传，并要求员工向其学习这样通过树立典型，表彰先进的方式，使员工在精神上得到应有的满足，提高工作热情最后，油站可以实行岗位轮换制，提高员工工作技能“不想当的士兵不是好士兵”，同样“不想当领导的员工不是好员工”班长、安全员虽然官位不大，但也是对员工工作的一种肯定和信任实行岗位轮换制，由员工轮流做班长，不但可以使员工感受到上级对他的肯定和重视,还可以让他看到更多的希望另外更重要的是让员工有机会熟悉做班长的工作职责，感受到在这个岗位上所需要的能力和承受的困难和压力一方面可以促其为了能够做好班长的工作而不断提高自己的工作技能和水平；另一方面还可以让其在没有做班长时，由于自己经历过做班长的难处而更好地配合、支持班长的工作，服从班长的管理，从而增强全站员工的团结和凝聚力最后，从员工方面来说，同事之间应该和和睦睦、同心同德，而不是老是抱怨自己干得多别人干得少少说点是非，多做点事，多一点交流，我相信没有化解不了的矛盾有些老员工应该要有自觉性，不要认为自己有资历就把所有的脏活、累活都交给新员工去干在加油高峰期少做一点私事，多一个人到现场服务，排队车辆就会少许多，客户满意度就会提高不少，顾客回头率就会有所增加盖茨说过，“抱怨的本质乃惰性”、“世界充满不公平，你不要想着去改造它，而是要去适应它”如果一个人眼里只有不公平、不正义、谁不做事，他所看到的就是不公平和不公正，好像整个世界都是不公正的而且，当人的念头总是被这些事情所纠缠的时候，他的状态就会非常糟糕如果一个员工忙的没时间去想别的是的时候，那他还有时间去抱怨别人，去指责生活不公平？所以说爱抱怨的员工起码不是很忙随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意客户满意，自然就会增加收益，我始终相信举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！九七吨这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列

四、展望明天，更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力抓好安全教育，会成为我站安全工作的基础我们会以公司制定的安全规定为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作在生产工作中，我们会继续发扬我站良好的优质服务强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务参考范文加油站工作心得体会XX石油分公司XXXXXX片区第XXXXXX力口油站位于XXXX省XXXXXX镇，现有员工11人上半年，在各级领导正确领导下，在全站员工共同努力下，顺利完成了各项工作，管理基础得到进一步夯实，经营成效显著，现将主要工作汇报如下

1、轻油经营量完成情况实现零售量29n.078吨，完成目标销量的

103.88%;同比上年同期增长

1897.965吨，增幅

187.265%其中汽油

252.608吨（同比增加

119.02吨，增幅

89.09%）;柴油

2658.47吨（同比增加

1778.94吨,增幅

202.26%）o

2、润滑油零售销售情况上半年对外润滑油销售量

5.546吨，完成片区定目标

6.65吨的

83.4%,

1.为了提升销量我们狠抓现场管理，“落实眼光放在市场，功夫用在现场”的管理方式，把现场管理放在首要位置我们的服务好坏直接关系到是否留住老客户和能否把一批新客户发展成我们的老客户使我们的销量能在原有的基础上得到进一步的提升由于长途货车在公路上经常会有被罚款的事，我们主动为司机师傅们代交罚款单，一来为客户节约了时间，二来体现了我们这一“特色”服务受到新老客户的一致好评

3.大班坚持在现场服务，经常和我们的客户沟通交流，及时了解客户对于我们的服务和油品数质量的满意程度认真落实大班带班制度，坚持靠前指挥，及时解决客户投诉等问题，以便于我们及时改进我们工作中的不足

4.坚持做好油品数质量把关工作，认真学习公司有关

3.15数质量文件及安全月活动，认真贯彻执行公司有关的数质量方面的规章制度

5.严肃经营纪律，强化责任意识，严格遵守公司的各项经营纪律，认真落实“三夏”保供的各项服务措施我们的柴油销售和润滑油销售有一部分是周边木材加工企业的木材用油尤其是润滑油的销售主要依赖于他们用液压油但二季度来由于他们企业效益不景气，很多厂子减产甚至停产，使我们的柴油销量和液压油的销量受到了很大的影响下一步我们还要积极开发新的‘客户源以中国石化加油站良好的口碑吸引更多的客户

1.加强服务管理，提升服务质量我们的优质服务是留住新老客户的关键下一步我们会把现场服务，尤其是员工的微笑服务和文明用语作为我们工作的重点

2.加强员工素质管理，在学习中不断提高业务水平和其他综合素质；

3.带领员工到外部市场去寻找新的客源，开发润滑油客户，为提高销量挖掘潜能积极投入到公司和片区制定的开展升量增效活动中，把我们的工作落到实处，力争完成片区下达的经营指标，尽可能地超额完成为我们企业的升量增效尽我们每一个人的微薄之力

4、抓好安全生产工作，让我们的安全生产不只是停留在表面，和仅仅是在“安全生产月”做到全年安全生产无事故参考范文加油站片区工作心得体会加油站作为路边常见的设施之一，是车辆必去的站点作为一名加油站员工，我在这个岗位上工作已经有近三年的时间了在这段时间里,我学到了很多关于工作心得和经验，同时也收获了许多情感上的体验在加油站片区工作的这些年里，我收获了很多成长，下面将与大家分享我的体会第二段多元化的工作任务加油站岗位的工作任务非常多元化，相比其他岗位而言更加繁忙除了为车辆加油，员工还需要与顾客交流、检查油品质量和设备运行状况、处理突发事件等等这些多元化的工作任务提高了员工的工作能力和应变能力，使我深刻体会到作为加油站员工不仅仅是需要勤劳，还需要具备综合素质通过这些多元化的工作任务，我学会了快速反应和灵活调整工作方式，使工作更加高效第三段与顾客的交流加油站作为一个服务行业，与顾客的交流至关重要每天都会有许多不同的顾客来到加油站，工作人员需要用友好的态度与他们进行交流，听取他们的需求并提供帮助通过与顾客的交流，我不仅收获了与人沟通的技巧和经验，还学到了尊重和包容的态度遇到一些不耐烦和难以沟通的顾客时，我学会了保持冷静和耐心，努力找到解决问题的最佳方案这些经验使我在日常工作中更加得心应手，也提升了我与人相处的能力第四段油品质量和设备维护加油站员工与油品和设备密切相关，质量和维护是工作中重要的一部分每天，我们需要进行油品的检查与管理，确保油品质量符合标准,并且及时清理维护设备，以保证设备的完好和安全通过这些工作任务,我对油品的质量有了更深入的了解，以及如何维护设备的一些技巧这不仅提高了我的专业技能，也增加了对工作的责任感第五段处理突发事件加油站作为一个开放的工作环境，突发事件的处理是工作中不可避免的一部分有时，车辆出现故障或事故，员工需要在第一时间做出反应并采取相应措施在这个过程中，我意识到处理突发事件需要冷静和果断，不仅要保护自己的安全，还要确保顾客和周围环境的安全通过这些经验，我学会了在紧急情况下保持镇定和执行力，这对我个人的成长和职业发展都有着积极的影响结尾通过这些年在加油站片区工作的经历，我深刻理解了加油站工作的。