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专业内科护师工作总结（汇总篇）17月工作总结可以让我们对自己的工作任务和成果有更清晰的认识和评估月工作总结是对过去一个月内的工作表现进行总结和概括的一份重要文件，通过撰写月工作总结，我们可以更好地了解自己的工作状态和效果月工作总结需要突出自己的工作亮点和创新点，展示个人价值和能力以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，希望能给大家带来启发和灵感参考范文内科工作总结
1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试参与率100%,合格率100%内容包括护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等坚持以病人为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度ge;90%
2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养
3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息、，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励,调动她们的工作积极性
4、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑,理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复在护理工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任
三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒
四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生
五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量
六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识为此科室注重护理人员的业务素质的培训在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训一年来（1—11月）我科总收入
37042220.00元，共收治新病人2048人次一级护理1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救成功505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次以上是内科20xx年的护理工作总结，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规范化服务方面，我们还有待提高;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠因此在20xx年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自己，做一名高素质的优秀护理人员我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好！±t2页，当前第1页参考范文度内科护师个人工作总结本站发布2019年度内科护师个人工作总结，更多2019年度内科护师个人工作总结相关信息请访问本站工作总结频道内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划905%以上，现将2019年工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做
2、坚持查对制度1要求每日核对医嘱，并有记录2护理操作时要求必须做到三查八对3坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错
3、认真落实内科护理常规及专科护理，坚持填写了各种信息数据登记本
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语
2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评
3、对住院病人发放医德医风满意度调查表，满意度调查结果在95%以上
4、每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足
5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上L-LJ冈
三、加强了院内感染管理
1、严格执行各项消毒隔离制度
2、坚持每月对处置室的空气培养
3、坚持每天对处置室进行紫外线消毒，并记录，每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录
4、一次性物品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促,记录
5、病房坚持每天紫外线消毒，上下午各通风半小时
6、医疗废物按流程转运，并记录
四、圆满完成重点专病专科检查
1、完善专病专科中医护理常规及辩证施护
2、开展有中医药特色的康复和健康教育指导，获得病人好评
3、开展中医护理技能操作训练，重点为拔罐法和刮疮法两项
4、制订中医护理质量持续改进措施，积极改进，并记录，效果良好
五、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基三严培训，并组织理论考核
2、科室每周组织业务学习，内容为护理基础理论知识、专科知识
3、坚持每月进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了讨论，以达到提高业务素质的目的
4、注重收集护理服务需求，通过发放护理工作满意度调查表，获取并热的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动工作积极性
5、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质参考范文内科护师年度个人工作总结本站发布内科护师年度个人工作总结模板2019,更多内科护师年度个人工作总结模板2019相关信息请访问本站工作总结频道在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结
一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作
二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责
四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果
六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的.工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合
十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应该都是可以的这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变，我希望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己减少麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是的沟通，力口油啊,天使们参考范文内科工作总结XX县医院健康教育工作总结根据上级要求，为切实做好健康保健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高群众的健康素质我院认真开展了健康教育工作通过一年的努力，取得了一定的成绩，现将我院健康教育工作情况总结汇报如下
一、我院重视健康教育工作，把此项工作列入了重要议事日程来抓,并将此项工作纳入了全院工作考核内容之
一二、抓好全院人员的学习宣传教育为提高全院人员对健康教育的认识，增强全院人员和群众的卫生观念，普及卫生知识，我们每月定期召开例会，传达贯彻上级有关传染病防治知识精神，组织学习法律法规为了学习不走过场，制定了学习制度，建立了学习考勤簿通过学习，全院人员明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高自我保健能力，同时要求在日常工作中向群众广泛宣传防病保健知识
三、狠抓职工和村医的教育培训按照培训计划要求，全院今年集中对职工进行了多次培训内容主要以专业知识、技能、技巧、方法以及aids、甲型hlnl流感等为题材，参加培训达百余人
四、积极搞好健康教育宣传工作我们通过门诊、住院及预防接种等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发官传资料我们还利用举办讲座、宣传栏等形式广泛宣传健康教育的意义和作用1
五、为将健康教育工作抓紧、抓扎实，圆满完成本年健康教育计划，我院还制定了考核奖惩办法总之，我们做了一些工作，但离要求还有差距，我们决心在来年的工作中，加大健康教育工作力度，使健康教育工作更上一层楼参考范文内科护师个人工作总结XX年，X科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进现将XX年X科护理工作总结如下
一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核
5、有2名护士参加了护理自学考试
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%o
二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次，其中xxl7次，xxx16次，xxx5次，xxx2次，xxx2次，xxx1次,xxl次
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的‘重要意义，使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症
六、急救物品完好率达到100虬急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准参考范文内科工作总结中医内科诊所，又称为XX堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务认真学习，高举“理论旗帜”，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所年度工作总结如下我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药诊所现有执业医师x人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业把病人的满意作为第一标准对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理
1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生
2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力
3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒
4、认真做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控
1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100%,达到促进疾病康复的目的
2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通
八、
3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务
1、基本技能考核对全科护理人员进行16项基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生
2、加强专科技能的培训组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础
3、加强相关知识的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核，并运用于临床工作之中，做到证书并按照要求上墙公布制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁参考范文内科工作总结尊敬的各位领导、各位主任、护士长下午好！我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作情况我将从以下几方面进行汇报
1、护理工作量统计截止12月20日，静脉输液人次，一级护理天，二级护理天，静脉输液次，静脉采血皮下注射氧气吸入心电监护胰岛素泵应用次
2、护理队伍的选择与培养我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点工作强度高,护理难度大，技术复杂；基于这些原因，科室选择护士有以下条件过硬的身体素质、敏锐的观察能力和超强的抢救能力护士的素质有一部分是后天培养不断进步，还有一部分与生俱来不可改变，因此在护士的甄选方面有一定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护理队伍我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技大学进修糖尿病患者教育，回来后每周固定时间开展糖尿病知识讲座，受到患者好评护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，根据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和主人翁意识；正确的护理只是保障患者安全的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满足，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深入病房，密切接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找安全隐患与不足主任对抢救配合要求非常高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完美的配合、高效的抢救让患者更安全！我们科室护士常常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了安全感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，异常情况随时向黄主任汇报你们的规范强加于我！这个事例启示我服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景我对护士的要求就是病人怎样的来，都要他们满意地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的具体体现!
5.中医护理项目和新技术开展情况我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶
6.理清管理思路，促进各方愿望达成利益上服从大局，科间协作谦让互利，密切医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金分配制度改革，达到了大多数护士的满意
8、不足之处原计划派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探索和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业知识积累、工作能力提高和语言沟通技巧方面还需要假以时日
9、明年工作打算继续选派有上进心、对病人热情的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院发展储备人才；加大对护士抢救能力的培训，保障患者安全；培养护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人选择中医院参考范文内科工作总结20xx年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育,除参加院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识的发展动态,常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友认真贯彻执行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求,并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正把医疗风险降低到最底线由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多,各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患
1.强化基本技能及基础知识的训练学习，切实提高全员专业素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务范围
2.深入学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避免医疗差错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于承担健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做贡献20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩现将20xx年护理工作做如下总结
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》
4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录
5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核
1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语
2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施
3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足
4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供安全有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要20xx年全年护理住院病人x余人，抢救病人x人,一级护理病人共x天，无护理并发症急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录一次性用品使用后能及时毁形,集中处理，并定期检查督促病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性
1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；
2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；
3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；
4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量
5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化
6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团队
7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意参考范文内科工作总结20xx年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的’家在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进现将20xx年我科护理工作总结如下
一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》
4、组织全科护士学习医院护理核心制度
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核
二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%o
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症
六、急救物品完好率达到100%急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准
八、工作中还存在很多不足
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象,理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况
4、鼓励“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请专家讲座等形式更新知识和技能，对有“创新服务”者，依据规定给予奖励，作为年终考核优秀的条件之一
5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救成功率参考范文内科护师个人工作总结内科学是临床医学的一个专科，几乎是所有其他临床医学的基础，亦有医学之母之称内科学的内容包含了疾病的定义、病因、致病机转、流行病学、自然史、症状、征候、实验诊断、影像检查、鉴别诊断、诊断、治疗、预后今天本站小编给大家整理了内科护师希望对大家有所帮助我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新”办院宗旨,并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动圆满的完成年初制定的任务目标现就20xx年护理工作总结如下
一、20xx年心内科护理管理目标完成情况如下20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了次性无菌物品用后处理不及时
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性参考范文内科工作总结
4、业务收入
3306297.56元，其中血透室收入较20xx年增加
237985.7元，比去年同期增长
11.67%
5、社会效益方面优惠人次12人，优惠金额
27154.6元参加义诊4次，义诊人数达183人肾病内科自20xx年xx月xx日成立以来，按照医院的统一部署与要求，圆满完成病房收治、门诊血液透析与诊疗、社区义诊等工作目前病房医生6名、护士9名，透析室医生3名、护士7名，医护梯队基本建立严格遵守医院规章制度及诊疗常规，制定了科室的工作流程与规范狠抓医疗安全与服务质量，要求医护人员在诊疗过程中确保领先的技术、一流的服务在医务科、质控科、药械科的不断帮助之下，我们对医院的诊疗要求、病历书写规范、用药规范有了更明晰的认识和深层的理解，我们的医疗质量也随之稳步提高肾病内科收治了大量的慢性病、晚期疾病及重症患者，但是我们坚持只要有1%的希望，就要付出100%的努力，救治的2名蜂蛰伤病人，都发生了多脏器功能不全，在我们的悉心救治下，均得到满意的疗效肾病病房还收治一些疾病终末期患者，虽然最终去世了，但是家属给医务人员送来鲜花与感谢信，肯定我们的服务与付出血液透析室的患者都是长期病人，透析室的医生和护士用精湛的技术与亲人般的服务质量赢得了患者的尊重肾病内科坚持业务学习在人员相对不足的情况之下，我们分次外派3名医护人员到唐都医院进行学习，科室内部的业务学习也不曾间断,目前科室人员对诊疗常规及专科知识都较前有更好的掌握肾病内科成立以后，开展了经皮肾穿刺活检术、微创囊肿减压术、动静脉内瘦成形术、永久性血液透析管植入术，这些新技术解决了患者急需解决的困难，也促进了我科临床水平的提高我们与西安市工会合作，为患有肾病的职工与家属提供返回部分治疗费用的活动，得到西安市总工会及广大职工的强烈好评我们觉得在医院为患者服务的指导精神指引下，立足社区、立足周边，医疗下沉才能取得广大患者、广大人民群众的信任，从而推进科室业务的不断发展在此同时还必须站在学科的制高点上，不断开拓新医疗、新技术，这样才能有提供更完善服务的技术根基，也才能够经得起患者与时间的检验当然，肾病内科成立时间还比较短，还存在很多的不足新的透析室装修还没有完工，新的设备还没有到位完整、规范的诊疗方案尚没有制定到位，科室内部质控做得还很不够，临床路径工作完成尤为不利外联方面，我们还没有抽出足够的时间与资源走到基层、走到社区去，还有相当多的群众不了解省四院肾病内科我们一定高度重视，将在明年专门制定科室内部的质控方案，并与绩效分配挂钩明年春天我们必定要从医院周边社区入手，作义诊、做宣传，扩大周边对我们的认知度,在医院外联部、其它兄弟科室的帮助下与外地对应科室展开帮扶，促进科室工作的开展在新的一年中，我们计划扩大诊治范围，延伸至肾脏病和风湿免疫疾病，扩大血液净化中心规模，加强新的血液净化技术购置结肠透析机、皮肤熏蒸仪，提供更多的慢性肾病非透析疗法以原发性肾病综合征、iga肾病、慢性肾功能衰竭、狼疮性肾炎、糖尿病肾病为重点病种,计划继续完善中西结合诊疗规范及护理常规；建立病员信息管理制度；逐步完善和加强病房工作质量综合考核计划再聘用2-5名高层次、高学历、高水平人才，引领我科临床与科研完善人才梯队，建立完整的三级医生梯队，实现医生11-12名，护士25名的规模建立完善长期培养与短期培训相结合、外出进修与院内培训学习相结合、学历教育与岗位练兵相结合、集中学习与个人学习相结合的多层次、多方式的培养体系加大继续教育力度，建立经费保障制度加大接收基层医护人员学习血液净化、肾脏病理扩大举办医学继续教育讲座授课、肾病科专题继续教育讲座探索建立与下级医院对口支援关系,派出专家到对口支援单位讲座、咨询、查房、义诊，指导应用本院肾病科重点病种诊疗规范参考范文内科工作总结作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的‘圣洁和荣誉，救死扶伤”以下是我今年的工作总结在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规，领会上级部门重大会议精神，保证在实践工作上不偏离正确的轨道在实践中不断总经验教训并合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”今天，我不断的努力着基层医疗工作，更使我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作只有把位置任准，把职责搞清，团同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者做到合理检查、合理治疗，合理收费在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作参考范文内科工作总结自从选择了“医生”这个职业，从某种意义上来说，就是选择了“奉献”医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉“白衣天使”和“生命的守护神”，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛我所在科室是以呼吸、肾病为主的综合性科室，危重患者多，平时经常加班加点,早出晚归，已成为家常便饭每逢节假日，看到其他单位人员休假，而我们却要付出比平时更多的心血和汗水面对家人的埋怨，朋友的责备和外人的嘲讽，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，得到病人家属由衷的感激，所有的怨气都会烟消云散就职于本院，我深为自豪与骄傲过去一年的时间里，在各级领导及科主任的深切关怀与正确指导下，我认真开展各项医疗工作，全面履行了医师岗位职责通过加强政治业务学习，积极参加医院组织的各项学习活动，不断提高自身素质；同时，坚持学以致用，用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化，工作学习化，两者相互促进，共同提高，特别是通过参加医院组织的各项活动，对照先进，查找差距，查问题，找不足，使得自己在思想、作风、纪律及工作标准、工作质量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，经受住了各种问题和困难的考验具体表现在以下几方面俗话说“活到老，学到老”，这句话用在医务人员身上再恰当不过面对新知识，新技术不断的涌现，我通过学习、查看订阅业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，从而丰富了自己的理论知识；通过参加各种业务培训和业务专业讲座，并多次参加医院组织的，新的医疗知识和医疗技术以及相关理论的学习，从而开阔了视野，扩大了知识面工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，热情接待每一位患者，认真接待每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向科主任和上级医师请教，及时总结经验和教训，提高自己的医疗水平，并在最大程度上避免了误诊误治，尽可能的避免了差错事故的发生平时始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练掌握内科常见病的诊治，独立进行内科科常用手术操作技能工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治工作当中，本人始终坚持“以病人利益为中心”的原则，急病人之所急，想病人之所想对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治，制定个体化的治疗方案，并且给与他们心理支持，树立战胜疾病的信心，鼓励他们和疾病作斗争，尽最大努力使病人安全有效地接受诊治,让病人在最短时间、花最小代价、最大程度的减轻或摆脱痛苦对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持在诊疗过程中，我还经常向病人传播科学的健康理念和健康知识，让他们懂得日常基本的健康保养，最大限度的防患于未然随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见经常听到某某医院发生了“医闹事件”静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方多年以来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录积极展开对实习医师和新毕业医师的指导，期间任职教学秘书工作，培训大家进行各项临床常见基本操作，并对实习实习医师和新毕业医师讲解临床常见病，多发病的诊疗常规，并在教学的过程中，严格规范自己，不断的完善自我，提升自身业务水平工作以来，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到院领导及同事的好评，但还需要进一步提高一是自身素质有待进一步提高，需进一步加强学习，增强业务水平二是工作的协调能力需要进一步加强将在今后工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，不断提高思想、业务水平，尽自己最大努力，更加扎实地做好各项工作晋升为主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在最大程度上避免了误诊差错事故的发生我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，医学教，育网I治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的‘相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有建树自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生内科医生年总总结模板希望在新的一年里为你带来一年好运参考范文内科工作总结在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!现将任职以来的工作情况总结如下晋升为主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见并多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，，在最大程度上避免了误诊差错事故的发生我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有更多建树自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见并多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生基础在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力
二、具体实施细则一以制度为标尺，用人文做基础科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床在我科率先开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨我科向来本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓二以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室
1、在提高护理质量方面1充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高2护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进如在同一问题上连续两在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作在经济效益和社会效益上都取得了较好的.成果现将我科工作情况总结如下
1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习利用疑难病例讨论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力
2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理1开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高,患者感到非常满意开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位好2加强病区安全管理呼吸内科，主要为老年病人,入院宣教时,就强调了安全的重要性，在科室病床都挂‘防跌倒警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤但科室还是出现了一例病人坠床3病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，粱伟及邓欣两同志收到了病人的表扬信一封
3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对来提高护理质量，确保护理安全1坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周四护士长大查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，一年来没有发生大的护理差错2严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置,体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2次晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，一年没有发生交接感染病例，对科室出现的多重耐药感染的病例能按要求及时做好各好防范措施，全年没有出现院感事件发生3室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰不穿高跟鞋，服务热情，标准收费，及时为病人进行费用查询服务
4、虽然取得一定成绩，但还有不足；护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高
5、创新发展1制定20xx年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训2提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理，努力掌握专业知识技能总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务1）开展脑血管病规范化治疗内一科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争激烈，为保持学科先进性，我科根据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治通过诊疗常规的实施提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益同时确保了医疗安全通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了一定的患者群体和一定的知名度在病人较少的状况下完成了本年度的经济目标全年无任何医疗纠纷，确保了医疗安全2）扩大诊疗科目提高科室专业层次本年度收治了多例神经科疑难复杂病例，如多发性硬化脊髓病、脑炎、心理障碍等，特别是一例我科确诊的僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最后到北京复查也证实了我们的正确诊断另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即恢复了生活和工作能力另有多例在外市县诊疗不满意的卒中病人专程来诊或住院，均获满意疗效在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到及时方便的诊疗3）开展脑血管病早期康复介入治疗本年度重点加强了脑血管病早期康复介入治疗工作，采用运动疗法、肌肉康复仪、针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干预，有效促进了瘫痪的恢复，特别有效防止下肢深静脉血栓形成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满意度，也形成了一定的专业特色4）广泛开展健康教育在门诊、病房广泛开展健康教育，特别是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣传，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度5）疑难危重病例的救治成功采用内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例抢救成功多脏器衰竭、重症有机磷中毒等危重病例多例在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满意度来扩大宣传对乡医送的病人给予特殊关照，加强与乡医的关系开展电话随访工作，加强与病人的联系通过这些措施扩大病人来源通过对病人精心诊疗，深入沟通，科室在当地拥有了一定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院就诊逐渐成为病人来源的主流全科团结一心，互相支持，为完成本年度工作目标积极努力，特别是医生组在人员少工作繁忙时互相照顾，各位医生在科室减员情况下日夜连续工作，克服个人困难，毫无怨言，并圆满完成了各项医疗工作，同时并确保了医疗安全主治医师工作积极，热情主动，医患沟通深入，经常加班，积极支持和关心科室工作，起到骨干作用护士工作积极主动，并积极参加医院各项政治活动，在护士长岗位空缺时主动承担护理组织工作，协调医患护患关系，多次及时发现问题,避免了差错发生1）病种单一，病人来源不足，病人住院治疗指征低，床位使用率不高；2）本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有一定分流3）医护专业素质与专业开展目标不匹配，以及护理工作滞后等因素，严重制约专业发展4）主管医生因休班（县外）脱离病人时间长，不能保证每日查房,对病人管理不到位1）业务收入在本年度基础上上浮20%；进一步扩大经济收入2）住院病人在本年度基础上上浮20%,提高床位使用率；3）加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，
（1）开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；
（2）初步开展卒中单元治疗模式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，形成专业特色进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平
（3）开展脑血管病重症监护治疗，提高icu病房使用率，提高重危脑血管病人的救治成功率
（4）开设头痛、癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次扩大病人来源5探索对单病种应用临床路径模式治疗20xx年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目标充满信心，将以饱满的热情迎接新一年的挑战内一科次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩3认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改进，跟踪评价4落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款5充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理
2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障1组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实2加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识3树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识但个别护理人员安全意识仍待提高三建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步
1、落实业务能力培训1认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干2认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步3坚持每月业务查房，有针对性的查坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划并认真落实
2、构建合理梯队，打造优秀团队1今年培养专科护士3名根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士根据科室的需求培养了ccu护士1名采取送出去学习和院内学习的原则2利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体科室氛围团结，人际关系好工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈四加强科室文化建设，使科室具有凝聚力只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，推弃其不足使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感在今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的服务,把病人当成是自己的亲戚和朋友在思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升服务科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满意度不断提高，电话随访无一例投诉的五不断提高服务能力，满足患者的需求
1、开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”
2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前
3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高今年分别选派3人做基础护理和健康宣教,收到良好的效果六落实教学工作，加强新业务新技术的开展
1、配合开展新业务、新技术有1急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；o2经税动脉支架置入术；3开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动；4除颤起搏器及三腔起搏器的护理
2、配合完成科研两项1科室的一项，待鉴定
3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识「11月份为56名学生提供了学习的氛围并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识七其他在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费加强仪器的维护，定时检查，保养降低消耗，不断提高经济效益加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生八整改措施
1、在护理人员培训方面1鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面同时科室要创建学习氛围，使其投身其中2加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进行考核3加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感
2、在护理安全意识方面1加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确2加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴3从入科开始有计划的进行培训，做的好的进行现身说法4培养敏锐的观察能力，及时发现隐患
3、在服务方面1加强主动服务意识，不断提高护理人员素质；3把自己当作病人在医院的亲人和朋友4护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反馈20xx年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务现将20xx年的护理工作总结如下
一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难加强心理护。
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