2025银行营销费申请书（18篇）word模板范文

银行营销费申请书（热门篇）18银行的服务范围越来越广泛，除了传统的储蓄、贷款等业务，还包括证券交易、投资理财、国际结算等多种金融服务继续往下看，有一些银行总结的优秀范文，相信对大家写作有所帮助参考范文银行申请书建行大英山支行我公司因法定代表人发生变更，为清理公司账户，特向贵支行申请查询我公司账户的销户情况和年月之后的资金流向人民币账户美元账户我公司委派身份证号码，电话号码）办理上述事宜申请人:XX实业有限公司参考范文银行总结营销随着金融业的快速发展，银行市场竞争日益激烈为了提高市场份额和盈利能力，银行需要不断调整和优化营销策略本文旨在总结银行营销的实践经验，探讨有效的营销策略，并分析存在的问题，提出解决方案主体部分C第二，对市场的了解和开拓销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类这样一来我们的营销范围就确定了其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场由于时间有限，我做了三个阶段的准备第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了要做的是怎样一块一块地吃掉我采用的方法是先从有熟人的单位开始我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销这一块是有保证的因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了这里有一个细节，就是填表一定要简化比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的别人就是不信任你，你还真的办不起来第二阶段就是一些企业单位先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%,所以批准率较高有特色企业，也基本获批了在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚第

三、与客户面对面的营销在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应我归纳了一下，客户的常见问题有六个

（1）信用卡收不收年费？

（2）信用卡的特别功能是什么？

（3）信用卡是否安全，后台支撑怎么样？

（4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了

（5）你们银行的网点太少了，还款不方便

（6）我根本不需要办，我平时都是用现金所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由比如，第五条,网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由我们完全可以有三点理由来回应一是，我行的自助银行正在加快发展；二是，我们即将实行借记卡自动还款功能；

三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些同样第四条，客户的卡实在太多,不想再办了我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的额度是多少？有没有担保人？国内外是否通用？免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家最后一点是就申请表格的填写和客户的维护我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事首先是填写表格我只让客户填写

（1）家庭住址、电话；

（2）工作单位地址、电话、职务；

（3）直系亲属和朋友；

（4）签名其余的我都自己帮他们填一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞三来,可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的我举个例子有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码这就麻烦了因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字其次是，客户提供的相关资料我想重点说一下人事收入证明其中有一个关键点，就是职位的细节因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来在这里我想说一说我自己的经验拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的第三，就是客户的维护就是所谓的售后服务这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何,有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信2015年我行的信用卡任务一定能够完成俗话说“一年之计在于春”三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会第一具备专业的业务知识我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作第二具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心第三给自己制定一个力所能极的计划因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半第四在营销失败中学到新知识常言道“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你所以很多时候失败了，不要气馁要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误信的明天更加辉煌2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国工商银行深圳分行福田支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想在福田支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完美源于认真我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名工行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示工行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，铭记“三心”“五量”思想意识，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任时光飞逝，来福田支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中也得到领导的信任、关心和指导，同事耐心地帮忙，使我受益良多，帮助我在业务上创造佳绩挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中,我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热第三，对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解第四，与客户面对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么，可以怎样得到，以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，把适合的产品推荐给合适的目标客户第五，善于运用各种有利的时间和空隙，主动与客户进行交流，多跟客户沟通，捕捉任何有利的时机，随时随地创造有利的营销机会户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进第七，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新知识造就人才，岗位成就梦想有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！参考范文银行营销方案按照我行现有对公客户情景，将客户细分为两大类十一小类，分别为政府机关类客户，包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户，包括授信公司类和一般公司类按照不一样的客户分类，分别制定、实施专项营销方法对各类对公客户初步拟定的营销方案如下截止3月末我行政府机关类客户存款合计为xxx亿元，其中各级财政系统存款合计xxx亿元，其他政府机关类客户存款较少，如医疗卫生系统存款XXX亿元、文教系统存款XXX亿元政府机关类客户具有其独特的特点和优势，根据政府机关类客户的特点和优势，拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动，每月确定一个攻坚目标，集合全行资源统一营销具体如下

1、做好信息收集工作、摸清客户情景政府机关类客户具有较强的政策性，政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响，做好政府机关类客户的营销工作，核心问题就是把握好政策如政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题，国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等从研究分析政策入手，把握政策变化趋势，有针对性地开展营销工作由副行长、总监带队，经过组织人员广泛收集客户信息每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标，组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情景，结合收集到的客户信息和我行目前的客户情景，为全面介入营销工作打好基础

2、根据掌握信息，做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型，确定具体的公关对象，由副行长、总监带队，相关支行行长为成员构成攻坚小组，每月确定一个攻坚条线，经过突破其中一个客户或上级机关的方式，开展专项联合攻坚行动，拓展我行在该条线的市场份额政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点客户之间往往具有较强的同一性，可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销，如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等

3、做好延伸营销和综合营销对于已建立联系的客户，由支行（部）指派专人进行日常维护，比照授信业务的贷后管理模式，对该客户进行维护管理，及时掌握客户资金变动情景，做好下游客户的营销政府机关类客户具有延伸性和综合性该类客户具有资金源头作用，能够经过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求营销介入政府机关类客户在做好资产和负债联动营销的同时，有、有步骤、有系统的营销相关下游客户，充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、存款营销潜力较大的优势，整体推进，打好长期稳定合作的基础

4、加强考核激励机制对各攻坚小组每月攻坚情景进行考核，按时反馈攻坚营销情景，对成功介入目标客户的支行（部）进行奖励奖励方案如下

（1）月度攻坚目标新增考核本考核以该月确定的攻坚目标客户在我行的存款月日均环比增长》0为启动条件，以各支行（部）该类客户存款月日均增量为评价指标按照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元万,提取月度攻坚奖励,由该类客户存款增长支行按照增长比例分配

（2）月度政府机关客户增长考核本考核以所有政府机关类客户在我行的存款月日均环比增长》0为启动条件，以各支行（部）该类客户存款月日均增量为评价指标按照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元万，提取月度攻坚奖励，由该类客户存款增长支行按照增长比例分配截止3月底，我行对公贷款达xxx亿元，但授信公司类客户存款仅为xxx亿元，授信客户贷款与存款之比仅为1:

0.2,存款比例严重偏低据了解，部分同业在向客户发放贷款时，提出的存款条件为贷款存款比例到达1:1,甚至到达1:2对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献拟由副行长、总监、支行行长构成攻坚小组，对各支行授信客户进行攻坚，加大授信客户存款占比同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销要求各支行（部）梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求经过发银行营销是指银行通过各种手段，将合适的金融产品或服务销售给目标客户的过程银行营销的目的是满足客户需求，提高客户满意度，进而提高银行的市场份额和盈利能力

1.产品策略银行应根据客户需求，设计多样化的金融产品和服务,提高产品质量和服务水平

2.价格策略银行应根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，以保持竞争优势

3.渠道策略银行应根据客户需求和市场情况，选择合适的销售渠道，提高产品或服务的可及性

4.促销策略银行应通过各种营销手段，提高品牌知名度和市场占有率，促进产品销售以某银行为例，该银行通过优化产品设计和定价策略，提高产品质量和客户体验，成功吸引了大量客户同时，该银行还积极开展促销活动，提高品牌知名度和市场占有率，实现了良好的营销效果

四、银行营销存在的问题及解决方案

1.问题竞争激烈，银行市场份额难以提高解决方案加强产品创新，提高产品质量和服务水平，优化价格策略和渠道策略，提高客户满意度和市场占有率

2.问题银行营销手段单一，缺乏多元化解决方案采用多种营销手段，如优惠券、积分兑换、客户回访等,提高客户满意度和市场占有率结论银行营销是银行提高市场份额和盈利能力的重要手段银行应加强产品设计和定价策略，优化渠道策略和促销策略，提高客户满意度和市展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依靠性，同时提升其对我行的综合贡献度参考范文银行总结营销标题2023年第一季度银行营销总结

一、引言本报告旨在总结2023年第一季度银行营销活动的成果和经验，以便更好地了解我们的客户和竞争对手，优化我们的产品和服务，并提高我们的市场份额

二、营销环境分析

1.客户需求分析在第一季度，我们对客户需求进行了深入的分析根据分析结果，我们发现客户对安全、高效和定制化的金融服务需求日益增长

2.行业趋势分析第一季度，银行行业继续面临数字化转型的挑战因此，我们将重点放在了数字化营销和客户体验的提升上

3.竞争对手分析通过对竞争对手的分析，我们了解到他们的优势和劣势，并相应地调整我们的策略

三、营销策略

1.营销活动在第一季度，我们成功地举办了多场线上线下活动，包括理财讲座、信用卡推广等，吸引了大量客户

2.渠道策略我们通过社交媒体、搜索引擎优化和合作伙伴关系等多元化的渠道来接触潜在客户

3.内容营销我们发布了多篇高质量的文章和视频，提高了我们品牌在行业内的知名度和影响力

四、营销效果评估

1.销售数据在第一季度，我们的销售额增长了10%,其中信用卡申请量增长尤为明显

2.客户反馈我们收到了大量的客户反馈，大部分客户对我们的服务和产品表示满意

3.品牌知名度通过市场调查，我们发现品牌知名度有所提高，客户满意度也相应提升在2023年第一季度，我们取得了显著的营销效果我们的数字化营销策略成功地吸引了大量客户，提升了我们的市场份额同时，我们不断优化产品和服务，满足客户日益增长的需求在未来的营销工作中，我们将继续关注客户需求和行业趋势，调整和优化营销策略我们还将加强与合作伙伴的关系，提高品牌知名度和影响力此外，我们将定期收集和分析客户反馈，以便不断改进我们的服务和产品总的来说，2023年第一季度的银行营销活动取得了令人鼓舞的成果，我们相信在未来的营销工作中，我们将继续取得更好的成绩参考范文银行营销心得时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化以下工作心得体会范文《银行营销人员工作心得体会》由工作心得体会频道为您精心带给，欢迎大家阅读参考20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮忙中，透过自我的努力工作，取得了必须的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销潜力也得到极大提高首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度55亿元，带动对公存款8000多万元，实现］方案-范文库整理利息收入160多万元，实现］方案-范文库整理中间业务收入2955万元O个人管户企业成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导用心营销一批下游企业在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现］方案-范文库整理年末新增对私存款160万元在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位其次，透过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，透过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够透过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品此外，在熟悉业务产品的同时，我用心学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利透过在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销潜力作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自我的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足个人营销潜力方案范文库整理的提升很大程度在于了解客户、满足客〜户因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣,特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户第五是加强交叉营销，与对私客户经理一齐，全方位服务客户20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理参考范文银行总结营销随着金融市场的竞争日益激烈，银行需要不断地提升自身的营销能力，才能在市场中立于不败之地本文将围绕银行总结营销进行分析当前，银行营销面临多方面的挑战首先，是竞争对手的激烈竞争,竞争对手通过各种方式，包括网上银行、移动银行等方式，向客户推销各种金融产品，对银行形成了一定的冲击其次，随着金融科技的发展,客户的消费习惯已经发生了巨大的变化，客户对服务的质量和效率要求越来越高，这也给银行的营销带来了新的挑战银行需要加强自身的品牌建设，提高自身的市场认知度银行可以通过各种方式，如网络广告、社交媒体营销、市场活动等，来提高自身的品牌影响力同时，银行也需要注重与客户的互动，通过客户反馈及时调整营销策略，提高客户满意度针对以上挑战，银行需要制定相应的营销策略首先，银行需要加强自身的产品研发能力，推出符合客户需求的高质量产品其次，银行需要加强自身的客户服务能力，提高服务质量和效率，吸引更多的客户同时，银行需要加强自身的市场推广能力，通过各种方式提高自身的市场认知度，增强自身的品牌影响力具体的营销策略包括以下几个方面

1.针对不同客户群体，制定差异化的营销策略，提高客户满意度

2.加强与客户的互动，通过客户反馈及时调整营销策略，提高客户满意度

3.加强自身的产品研发能力，推出符合客户需求的高质量产品

4.加强自身的客户服务能力，提高服务质量和效率，吸引更多的客户

5.加强自身的市场推广能力，通过各种方式提高自身的市场认知度，增强自身的品牌影响力在市场竞争日益激烈的金融市场中，银行需要不断地提升自身的营销能力，才能在市场中立于不败之地本文对银行营销面临的挑战和具体的营销策略进行了分析，为银行制定营销策略提供了有益的参考同时，银行还需要不断地加强自身的品牌建设，提高自身的市场认知度，才能在市场中保持竞争优势参考范文银行总结营销以下是一篇关于银行总结营销的范文，您可以根据自己的需求进行修改O尊敬的领导，同事们大家好！在过去的一年里，我们的银行在市场竞争中取得了显著的成果今天，我希望就我们的营销策略、市场渗透、客户拓展等方面进行简单的总结首先，我们的营销策略在过去一年中发挥了关键作用我们不仅成功地推出了新的产品和服务，而且通过各种渠道和合作伙伴进行了广泛的宣传我们的营销团队通过数据分析，精准定位目标客户，制定出具有针对性的营销策略此外，我们通过举办各种活动，如讲座、研讨会和比赛，吸引并吸引了媒体和公众的关注其次，我们深化了市场渗透我们不断扩大市场份额，通过创新的产品和服务吸引并保留了大量的客户同时，我们也加强了与合作伙伴的关系，进一步拓展了业务范围我们的团队不断学习和适应市场变化,确保我们的产品和服务始终与市场需求保持同步最后，我们致力于拓展新的客户通过优化客户服务，我们提高了客户满意度，并成功地吸引了新客户我们不仅提供了高质量的金融服务，而且通过提供个性化的解决方案，满足了客户的需求我们不断改进我们的流程和服务，以提供更好的用户体验总的来说，过去一年的成绩得益于我们团队的努力和合作我们将继续坚持创新和优化，以应对市场的挑战和机遇最后，我要感谢所有员工的辛勤工作和付出，没有你们的努力，我们无法取得今天的成就再次感谢大家的支持和理解让我们一起期待未来更多的挑战和机遇谢谢大家！O参考范文银行营销心得作为一名普通的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星”,万分感激在长期的柜台服务与营销中，我有以下的几点心得体会供大家参考微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件有一句话说得好人与人之间的差别其实就是学习能力的差别由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下基础我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求从客户的角度出发，适时为客户提出符合客户利益的理财建议,这样才能与客户实现真正的沟通，为客户提供全方位的服务，出国留学让客户获得超出期望值的需求以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养因为现在的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标我们柜员只有做好了以上几个环节后，才可以更好的做好服务客户的最后一步营销中的“二八法则”告诉我们企业80%的利润是由20%的客户创造的.，而80%的其他消费者只创造了20%的利润如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急银行有着得天独厚的优越性，它掌握着大量的客户资料，我们可以根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质服务的无差异性对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象对异所大客户，可以向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等，或问其是否住在我行附近，争取做好异所转存工作当有人开户时，我们应积极介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推荐我行的电子产品，在推荐电子产品时应注意两点第一，对于新开电子产品的客户，不要一开始只介绍产品的使用方法，因为他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣，比如上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解电子产品抓一个,办一个但作为银行的生命线一一存款，只能以人为主我们只能以服务让每一位客户满意，持之以恒的服务好我们的客户，以我们的服务留住客户，己达到留住存款的目的我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户，那些有可能是未来的优质客户当然做到这些很难，因为无章可循，唯靠多年的工作，用心去发现，才有可能得到一些经验以上便是我作为一名柜台人员，通过多年的柜台工作，用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得参考范文银行营销方案银行保险的市场营销策略是由一系列的决策和行动方案组成的统一体，其目的是利用银行和保险公司双方的资料来完成经营目标总结欧美银行保险的经营经验，营销策略的制定会受到银行品牌、销售渠道等四大要素的影响，忽视任何一个要素都会导致策略的失败这四个要素对我国银行保险的发展有重要的启发意义

一、品牌资产银行保险的市场营销策略应该充分利用银行商誉对顾客的影响客户普遍认为银行在咨询服务及专业知识等方面均优于保险代理人合理的银行保险策略会充分利用银行良好的商誉，银行保险人将保险商品纳入到银行提供的产品中，并通过银行基本的通路进行销售在欧美国家,银行的许多销售渠道都是依靠银行良好的品牌支持才得以畅通对于顾客来说，银行是金融服务的提供者它不仅提供传统的银行服务，还提供个人风险管理服务

二、销售渠道银行保险的销售模式应该完成以下目标首先，该模式能充分调动有关银行人员的积极性第二，该模式能满足银行客户的金融服务要求第三，该模式能够有效地利用现存的银行经营网点第四，该模式能充分利用银行的其他销售渠道所提供的多种销售机会最后，该模式能依据保险产品特点选择销售通路，使二者协调一致银行保险最突出的优点是有效利用银行现有的销售网点，节约经营成本银行保险的经营使得每增加一个客户所带来的边际成本是可以忽略不计的银行保险人削减了传统保险人因招募、精选、培训代理人所引起的巨额成本这部分减少的成本可以通过降低保费使客户获益，从而增强银行保险人的竞争力；也可以保持保费不变而直接提高银行保险人的收益率因为寿险市场的保险产品的需求价格弹性不大，因此银行保险人往往采取后一种决策

三、技术欧美的银行保险人均运用一定的技术来收集、分析银行数据库中的客户信息，并以此发掘客户的需求，开发出交易简便的保险产品通常银行所掌握的客户资料都隐含有客户购买习惯、经济地位及理财经验等重要信息，但这些宝贵的资产是许多银行，包括大型的经验丰场占有率同时，银行应加强营销手段的多元化，提高客户体验和市场竞争力参考范文银行营销心得为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，某某某某商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的‘重要结合了自己工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作积富的银行都没能有效利用的运用某种技术来处理这些有关客户经济行为的信息可以为保险产品的设计和销售提供有价值的线索例如，客户通过向银行按揭贷款购买一套房屋，这一行为就与许多保险产品相关就传统的保险人而言，有关保单持有人的个人行为信息是难以获得的即使获得也只能通过其代理人，而代理人可能为了自身的经济利益而阻挠保险人与客户的直接接触止匕外，银行保险人还通过技术尽量简化保险产品的购买程序，从而使得客户通过银行购买保险产品完全不同于传统方式购买保险产品，这个过程让人感觉更加愉快、轻松用传统方式购买保险产品意味着频繁与代理人接触，经历繁复的承保过程，而这些过程在银行保险都可以省略对于保险这种无形商品，购买过程本身就是产品十分重要的一部分银行保险人应充分发挥技术的作用使购买过程更加简便、流畅

四、企业文化银行与保险公司不同的经济利益引起了企业文化的冲突，而银行保险的市场营销策略会反映出这种冲突保险公司的经营策略中如果缺少银行的承诺，那么任何银行与保险的合作计划都将失败要使得银行承担义务，最有效的方法就是让银行分享保险公司的经营获利因为保险公司的经营会影响银行利润，这就有效地激励银行积极参与和支持保险公司的经营策略在某一种具体情形下，四种关键要素中可能只有一种是最重要的例如，某些情况下，解决企业文化冲突的问题是最重要的，而另一些情况下，发展完善银行保险的技术却是首要的但无论怎样，银行保险人要综合考虑四种要素，以制定出完善的营销策略有关网络营销方案范文合集六篇参考范文银行营销方案“中行卡五一献礼，金喜来找你！”

二、参加活动卡种长城系列信用卡、中银系列信用卡

三、活动时间4月30日一5月3日

四、活动资料1一重礼一-“商场、超市购物大抽奖”活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即可参加商场、超市大抽奖活动万亚商场标准当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券时代超市标准单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券2二重礼一-刷卡赢“金”活动凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下特等奖1名奖励10g金条一根.参考范文银行营销方案元宵节期间为营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活20xx年2月14日----------20xx年2月19日本次活动承办单位xx市银行卡工作领导小组办公室、XX农村合作银行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX银行，XX（协办），XX公司提供技术支持刷银联卡，安全健康，时尚的选择20xx年2月14日一20xx年2月19H,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上的‘持卡人均有机会获奖，奖项如下特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）一等奖30名，各奖励400元等值奖品二等奖90名，各奖励200元等值奖品三等奖1200名，各奖励10元等值奖品兑奖方式持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖”的签购单到xx银行卡管理办公室领取（仪xx银行内），咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20xx年2月20日------------------------20xx年2月28日止，兑奖期间的工作日星期一上午830-1130,奖项逾期不领者，视作放弃领奖参考范文银行营销方案二十世纪八十年代以来，随着我经济的快速发展，我金融领域发生了深刻的变革，异常是加入Wto后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧，近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化，商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化在新的竞争格局和市场环境下，突破“同质化”壁垒，创造自身核心价值，已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存，获得发展的唯一出路各商业银行纷纷结合各自优势，革新和提升营销管理理念，推进自身营销战略与企业文化建设，重塑公众形象，营销层次和水平迅速提升，内银行业步入金融营销时代

1、营销战略偏于粗放型我商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理，主要表现为缺乏一套完整的probe市场调查一一partition市场细分prefer市场选择一-position市场定位管理机制，营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强，这种情景下，我商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差，营销效果逊色不少

2、市场营销组合4p策略过于单一这一问题主要体此刻商业银行的价格策略与促销策略上价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我商业银行的软肋，所以目前收费项目较少可是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促销策略，在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如发达家的商业银行

3、营销策略观念相对落后我商业银行营销策略观念相对落后，部分银行在营销过程中，片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销，一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法，”拉关系甚至违规操作，忽视客户在服务过程中的杨地位，产生服务不到位或脱节现象，银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动

1.学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略

2、做好市场细分，注重营销组合策略的灵活选择随着社会发展和收入水平的提高，客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大由此，个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势，这就要求商业银行首先要做好市场细分，根据客户的属性特征和需求特征，将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略以业务品种为载体，进行个性营销银行应对的是众多的客户，它们对产品的需求存在着差异，不仅仅体此刻金融产品的类型和档次上，并且体此刻对利率、费率和销售方式的不一样需求上所以，仅有将市场区分为更细小的市场或客户群体，或区分为具有不一样特征的目标市场，实施不一样的营销组合策略，并且根据自身的战略定位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从而到达营销的预期效果

3、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象品牌营销将成为重点对策营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在内商业银行营销中将占据越来越重要的位置一方面，内商业银行已从外银行和内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如建设银行的龙卡”、“利得赢”，招商银行的“一卡通”等实践证明经过品牌推广开展营销，能取得更好的成效另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性未来内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌发展的科学规划

4、注重营销策略的选择我商业营销在营销策略上要根据目标市场的不一样，采取相应的市场竞争策略，对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略，对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略，对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破在营销方式选择上，要针对不一样的目标客户、按照不一样的产品和销售渠道，采用不一样的营销方式组合，交叉并用，如关系营销，人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合，以最佳的营销策略实最大的营销效果

5、注重动态差异化营销差异化营销策略是一个动态的营销过程，任何“差异”都不是一成不变的随着社会经济和科学技术的迅猛发展，银行客户的多元化需求也会不断改变，昨日的差异化会变成今日的一般化并且，竞争对手也是在不断变化的，任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的，任何差异都不会一劳永逸，所以，要想在竞争中立于不败之地，必须根据时代的变化不断进行营销创新，寻求差异之路，用不断的创新去战胜对手的跟进策略用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化参考范文银行营销方案为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果

（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

1、活动对象支行全体存款客户

2、活动时间:20xx年2月14日—20xx年2月19日

3、活动规则活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的.客户即可获得一次抽奖资格活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品

（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

1、活动对象支行全体贷款客户

2、活动时间20xx年2月14日一20xx年2月19日

3、活动规则活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xx元的XX商品

（三）开展”用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

1、活动对象支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户

2、活动时间:20xx年2月14日—20xx年2月19日

3、活动规则活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可参与抽奖活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值xx元的xx商品二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品一等奖20名（个人网银和手机银行用户各10名），分别赢取价值xx元的xx商品二等奖500名（个人网银和手机银行用户各250名）,分别获赠100元话费充值卡一张活动结束后在2月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客户自动放弃

（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过led屏幕滚动播出

（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传

（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询参考范文银行营销方案沛县农村商业银行网上银行、手机银行（客户端）、微信银行、圆鼎卡用户20xx年6月5日-20xx年6月18日浓香粽情感恩父爱

1、一重礼圆鼎卡用户消费有礼活动期间，我行圆鼎卡新老客户凡持卡在徐州贵和百货商场、沛县燕山华联超市消费满2笔或消费金额满288元，即可获赠毛巾礼盒一套名额有限，先到先得（限前100名）每个客户限领一次

2、二重礼手机银行、网上银行新用户交易有礼活动期间，首次开通并使用沛县农村商业银行网上银行、手机银行（客户端）转账、缴费成功的客户，即可获赠精美礼品一份礼品规则设置如下

（1）粽子礼盒一个，限端午节当天前100名

（2）30元移动充值卡，限前100名（和粽子礼盒活动不可同时参加）以上奖品，每个客户限领一次

3、三重礼省级微信银行关注有礼活动期间，

（1）、凡关注江苏农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡并成功无卡取款一次的客户，即可获赠10元手机话费名额有限,先到先得（限前500名）每个客户限领一次

（2）、所有关注江苏沛县农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡的客户，均可获得一次抽奖机会奖项设置为一等奖10名，60克银条一个二等奖200名，30元移动充值卡三等奖1000名，10元手机话费

4、四重礼圆鼎卡、手机银行（客户端）、网上银行动户有礼凡20xx年1-5月份没有发生过交易的银行卡、手机银行（客户端）、网上银行客户，活动期间，只要发生一笔金额超过100元的交易即可获赠20元手机话费（限前500名每个客户只能领一次）关于营销活动方案范文锦集五篇参考范文银行营销方案为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展金e顺校园行电子银行产品推介活动，具体方案如下20xx年11月10日至20xx年11月30日广西机电学院校区内

（一）广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表

（二）农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员

（三）邀请附近高校领导及财务人员

（一）前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报n月n-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍11月13日在校园设立宣传点通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会

（二）11月14日下午4点产品推介会

1、主要流程极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任参考范文银行营销心得我做客户经理已经快一年了，当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位，还特意安排我去哈尔滨学习，对此非常感激，下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法

一、维护客户要循序渐进客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下，如果直接向客户营销基金、黄金或是保险，那么成功的概率非常低我的做法是在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品，这些产品的特点是风险低，期限短、收益固定，客户比较容易接受如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品，就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解，包括客户的风险承受能力和投资偏好等，可以有针对性的向客户推荐产品，同时向客户讲解一些理财知识和投资理念，引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来对于新客户的营销要谨慎，一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了（I）领导讲话（约10分钟）

（2）现场推介农行行的电子银行产品包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等（约50分钟）

（3）现场有奖问答和抽奖活动（约20分钟）

（二）具体流程——1500分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备——1600分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话——1610正式开始金e顺校园行一电子银行知识讲座——1625分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答答对者，现场奖励一份精美礼品—---1640分基金理财专家讲座——1650分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答答对者，现场奖励一份精美礼品——1700分继续宣讲——1710分宣讲结束现场业务咨询、抽奖

1、农行充分发动校园产品经理，对登记的参会人员及其他师生开展电子银行业务的跟踪拓展

2、对成功拓展的，给予一定的计价奖励，以调动其营销积极性

3、对开户的学生提供价值20元的精美礼品一份

4、在相思湖支行设专门柜员负责营销登记工作

1、推介会设特等奖1名，奖励价值1000元奖品一份;一等奖5名,各奖励价值300元奖品一份;二等奖20名，各奖励价值150元奖品一份;三等奖60名，各奖励价值70元奖品一份

2、提供价值20元精美礼品200份，用于奖励广大师生开户，激发学生积极性开户后凭开户证明到相思湖支行领取

（一）广西机电学校负责在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报协助农行与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择20人以上学生骨干完成校园产品经理的招聘及培训工作通过班委会确定每班参加人员，确定约300人推介会的主体人员协助农行做好会场布置以及演示设备的安装调试工作邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员

（二）农行负责宣传ppt内容及海报的.联系和提供负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理，对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训，会场布置联系广告公司制作相关推介会背景图，在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作负责推介会人员入场与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备;人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导20xx电子银行业务营销方案范文2为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户，浙商银行在去年成功开展了e路有我年度营销活动的基础，今年又新推出了e路相随电子银行年度营销活动e路相随一浙商e银行与您同发展（20xx年1月1日12月31日）e路相随-----最佳合作伙伴参加对象浙商银行电子银行业务合作单位客户评比标准在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中，业务发展名列前茅、综合效益明显全行设20名奖项内容各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠（累计最高优惠额度5000元）e路相随------最佳参与奖参加对象浙商银行企业网银或pos设备应用单位客户操作人员评比标准浙商银行企业网银、单位财务pos,特约商户pos、商银通操作人员业务量及效益排名情况，分别各取10名全行设40名奖项内容各奖励价值600元精美礼品一份e路相随------最佳个人客户参加对象浙商银行个人网上银行客户评比标准根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况，分别从综合积分、转账积分、理财（含银基通、网上基金）积分、电子商务积分各取5名全行设20名奖项内容各奖励价值600元精美礼品一份活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行

（95105665）及莅临浙商银行各网点咨询方案最终目标通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广方案运营策略线下校园团队参考范文银行营销方案

2.丰富传统节日的庆祝气氛,刺激消费;o

3.利用现有资源，调动清谈时段的‘营业潜力；o活动定位在端午来临之季,根据中信信用卡的消费类别--单笔消费和分期消费，以及现有的合作商户，从衣,食，住，行，为客户提供全方面一站式服务.活动内容

1.活动内容20xx年12月7日至20xx年6月16日，凡持20xx年新申请中信信用卡（准贷记卡、贷记卡）消费，单张卡片刷卡消费满三笔，每笔刷卡满99元，即可获赠特百惠时尚水杯一个，活动期间每卡限领一个

2.兑奖流程领奖地点中信银行营业部银行卡中心一楼专柜；领奖方式持卡人需凭20xx年新申请中信信用卡、pos签购单、购物发票和本人有效证件到指定领奖地点领取;兑奖时间活动结束后，持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日（节假日除外）到指定地点兑奖

3.注意事项活动期间每卡限领一次;奖品数量有限，先到先得，赠完即止端午节购买商品碰到钱紧怎么办？为中信信用卡持卡用户在节假日能更加方便的购买自己称心如意的商品，特在端午期间，为各信誉记录良好的用户提升临时额度，以满足假日的刷卡需求.临时额度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的临时额度还满足不了用户的需求，还可以致电到中信银行客服,银行将可以为用户再提升临时额度值.

1.超市:沃尔玛.上海华联.百货大楼.太平洋百货.洪客隆

2.内容南昌地区发行的中信信用卡持卡人，于规定活动时间内在指定商户消费满2000元（含），即可获赠50元购物卡一张;消费满3000元（含），即可获赠100元购物卡一张在超市内一次刷卡消费满20元上，印在收银台赠送客户环保购物袋一个领取一次奖品，领奖后pos单留存工行;奖品领取及截止时间周一至周五上午900-1130;下午1300-1630;领奖截止日期为20xx年12月7日至20xx年6月16日；奖品数量有限，赠完为止收银时刷工行卡当时有效，pos签购单不分零，每人限赠环保购物袋一个，送完为止为答谢中信信用卡持卡人的厚爱，即日起在南昌万达影城刷中信银行中信信用卡购买正价场次影票，即可立即享受50%sale,同时也可以使用20xx年积分兑换电影票，积分兑票同样50%sale,逢节假日更有好礼相送想看电影想兑积分想拿礼物那就赶快来万达影

1.优惠时间20xx年12月7日至20xx年6月16日；

3.此优惠不可与南昌万达影城其他优惠共享；

4.其他不参与活动范围敬请参见店面公告；o

5.在法律范围内，中信银行股份有限公司南昌分行拥有对本次活动条款的最终解释权品味出粽，与众不同想吃就吃，在以下餐厅用餐，刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊贵优惠！地址象山北路371季季红火锅

1.20xx年12月7日至20xx年6月16日期间，刷中信信用卡可享受7折优惠

3.地址东湖区象山南路321号家常饭酒店

2.客户生日当天持中信信用卡消费赠送生日蛋糕、长寿面、韩国海带汤（需提前预订）

4.地址孺子路141号喜迎端午欢唱k不停20xx年12月7日至2xx年6月16日期间，凭中信信用卡可提前预定欢唱ktv包房,并享受会员级待遇.消费满200元送端午特别果盘一份.消费满300元超市50元消费券一张.消费满500元,送红酒一瓶.消费满1000元,免包厢费.分期享优惠,轻松购电器

1.分期付款中信信用卡五折+苏宁返点2烟顾客持中信信用卡在苏宁电器活动门店现场办理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期pos分期付款，在享受中信分期付款标准手续费五折优惠基础上，苏宁电器返分期交易额2%的积分返点分期期数五折后费率苏宁返点率实际手续费率注特价机只享五折后费率，不享苏宁返点

2.贵宾折上折6月10日，苏宁电器步行街旗舰店举行中信信用卡金卡、理财金账户客户（统称贵宾客户）团购会，刷中信信用卡在提前享受五一活动价及优惠政策的基础上，再享成交价格2-10%价值的积分返点，体验贵宾专享注特价机不参加活动

二、注重对理财知识的积累和财经信息关注现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多，客户经理就应该在这些方面表现的专业一些，有利于增强客户对我们的信任，进而完成营销工作再说说我队这个工作岗位的一些看法客户的资产放在哪家银行都一样，买谁家的产品都一样要想把客户留住就需要感情来维系

二、维护客户要用心客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体，数量有限，要想持续地取得出色的业绩，需要经常接触这些客户，多次向他们营销理财产品这就要求客户经理要取得客户的信任，包括职业道德方面和理财投资的能力方面，在维护客户的过程中要用心，使其资产保值增值，满足客户的理财的需求以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会，希望在今后的工作中，通过自己的不断努力，将我行的高端客户维护好、拓展好金融竞争的需要金融市场化、金融一体化和金融国际化已将国内金融的保护壁垒打破，外资银行不断涌入国内金融市场，使我国银行业面临着前所未有的压力与挑战市场格局的变化，竞争逐步升级在买方市场特征初步形成的今天,客户逐渐成为银行最宝贵的资源，一个客户今天是你的客户，由于各种原因，明天可能就是他行的客户现代的商品竞争多表现为服务的竞争，服务经济的新时代社会对服务的要求越来越高,客户享受银行的优质服务已不再是一种奢求银行经营理念的具体化有人认为,二十一世纪商业银行将出现三大革命性变化:人性化、网络化、集团（股份）化其中，商业银行人性化的具体体现之一就是外部的客户导向，即重视客户，研究客户，满意客户由此，国外银行总结了成功银行的营销观念的第一个观念就是客户导向，客户导向观念要求银行重视客户，研究客户，满意客户银行产品创新的需要没有客户作基础银行的产品研发与服务创新，只能是无源之水、无本之木因为银行开展产品与服务创新的目的，是为了迎合客户的需求，满足客户日益变化的金融服务的需求，借此将客户的价值转化为银行的核心竞争力，提高银行的经营效益诚然,如果缺乏必要的客户关系,银行的产品与服务创新只能是无的放矢品牌价值与核心竞争力的体现银行的品牌价值和核心竞争力主要靠的是产品的研发和创新，如果银行产品对客户有强大的吸引力和诱惑力，使客户的忠诚度和满意度有效提高，那么，商业银行的品牌价值与核心竞争力就可以得到充分体现

一、柜员必备自身素养

（一）处事素养“与朋友分享的欢乐是加倍的快乐，有朋友分担的痛苦是减半的痛苦”当个人的成就、荣耀、快乐被自己的朋友分享，就会更喜悦、更有意义与价值而当个人有痛苦时，如果有家人或朋友在身边安慰、鼓励或协助，就不会感到孤单、无助，比较容易恢复信心,也较有勇气从失败、痛苦中再站起来第

一、与不同性格的人打交道我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别首先学会求大同，存小异性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处其次要注意全方位了解别人晕轮效应相处，相互还会有所补益第

二、胸怀应该宽一些，气量应该大一些第

三、要注意讲究不同的方式方法

（二）沟通素质没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人与人沟通的成功沟通技巧有听、说、读、写、看说最重要管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的第

三、说话要抓住要害有的放矢没有不存在商机的市场，而是缺少发现商机的才智和慧眼当我们经常往坏的方面去想的话我们将错失许多“成功的机会”

二、银行柜员服务炒、烹、炸；相声的基本功是说、学、逗、唱而我们银行柜员的基本功则是心、眼、说、做

1、“心功”即动心思用心去想点子，但不一定都想新点子，一线服务中没有那么多新点子可想，只要对一些日常性的服务工作，多动心思去揣摩，多总结适应客户需求做法就足够了

2、“眼功”即察言观色，准确获取信息的能力秘鲁一百货经纪人哈伦〃库克曾提出注意“皱眉头信息”，顾客在挑选商品时，如果皱眉头，说明他有不满意之处，需要弄清原因，尽快改进因而，库克所在公司的服务很周到，公司效益非常可观捕捉“皱眉头信息”，关键是“眼功”，能通过顾客面部不易察觉的表情变化，窥测到顾客心中的满意程度这种察言观色的技巧很值得倡导，并须推而广之，善于从客户一个手势、一次斜视、一句怨言中了解其情绪变化，以便于有针对性地搞好服务具有“入木三分”的洞察力

3、“说功”即通过语言交流准确、巧妙、生动地宣传和解答问题的能力（营销话术指引）“说功”是临柜优质的具体表现，是业务公关的一项艺术

4、“做功”即在优质文明服务的实际工作中，讲究技巧和艺术的能力全国劳动模范李素丽说得好“用力去做只能达到称职,用心去做才能达到优秀”用心这个词分量很重，现在讲的是服务，是做事，其实更主要是讲如何做人，会做人才会做事

（二）柜台服务技巧与艺术

1、打造自身的服务品牌美国营销大师菲利普.科特勒（博士，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”）曾经说过三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己当我们羡慕人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟因此，银行柜员都像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对自己的信赖

2、留下完美的第一印象第一印象，是客户从进入银行到离开的初始感受见面前的前三十分钟的感觉，一下子就感觉这人很顺眼，有时是非理性认识，这种感觉说不出原因来见面时，要有意识地客户留下深刻的印象

3、牢记常客的姓名记住对方的名字，而且很轻易就叫出来，等于给予对方一个很巧妙的赞美若是把他的名字忘了，或写错了，你就会处于非常不利的地位记住常客户的姓名是为了让常客户感受到银行柜员对客户的服务热忱，增强亲切感、信任感，以吸引更多的客户

4、服务要以诚取信为顾客解决一件实事，就是一种信任，就是一种欣慰，就是一种愉悦，就是一种信誉积累

5、择取“善小”而为之三国时期的蜀主刘备逝世前，留给太子刘禅一道遗诏，其中有“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”两句话，告诫刘禅不要以为是小的坏事而去做，小的坏事做多了就会成为坏人；也不要以为是小的好事而不去做，小的好事做多了就会成为好人可惜，刘禅是个不务正业的人善小不为，恶小不断，最后遭受亡国之祸，自己也做了魏国的俘虏这个例子说明，人们的思想变化乃至事业成败都是从“善小”和“恶小”开始的，必须从小处着眼，点滴入手，才能思想进步，事业有成，优质服务也必须注意从点滴入手在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。