人员密集场所消防安全演练与实操课件

人员密集场所消防安全演练与实操课件欢迎参加人员密集场所消防安全演练与实操培训课程本课程旨在提高各类人员密集场所工作人员的消防安全意识和应急处置能力，通过系统的理论学习和实际操作演练，帮助大家掌握火灾预防、报警、扑救和疏散逃生等关键技能无论您是商场、酒店、学校、医院还是其他人员密集场所的管理者或员工，本课程都将为您提供实用的消防安全知识和技能，帮助您在紧急情况下保护自己和他人的生命安全让我们共同努力，提高消防安全意识，减少火灾事故发生的可能性课程介绍与培训目标培训目的培训意义参训人员要求本次培训旨在提高人员密集场所工作人人员密集场所一旦发生火灾，极易造成所有人员密集场所的管理人员、安全责员的消防安全意识，强化火灾预防能力重大人员伤亡掌握正确的消防安全知任人、消防安全管理人员以及一线员工和应急处置技能通过系统学习消防法识和应急处置技能，不仅能有效预防火都应参加培训参训人员应认真学习理规、安全常识和实操演练，使参训人员灾事故的发生，还能在火灾发生时最大论知识，积极参与实操演练，并在培训能够在火灾发生时沉着冷静，科学有序限度地减少生命财产损失，保障公共安结束后能够在各自岗位上承担相应的消地组织疏散和灭火全防安全职责人员密集场所定义国家标准定义建筑特点根据《建筑设计防火规范》人员密集场所通常具有使用人GB50016规定，人员密集场数多、人员流动性大、使用时所是指公共建筑中经常有大量间集中、疏散通道复杂等特人员聚集、活动的建筑或场点这些特点使得在火灾情况所这类场所通常容纳人数众下的应急疏散和救援工作面临多，疏散条件复杂，一旦发生特殊挑战，需要更加专业和有火灾，极易造成严重的人员伤效的消防安全管理措施亡典型场所类型典型的人员密集场所包括商场、超市、影院、剧院、会展中心、酒店、餐厅、网吧、学校、医院、体育馆、车站、码头、机场以及其他公共娱乐场所等这些场所在消防安全管理上都有特殊要求和规定重大火灾事故案例回顾吉林宝源丰禽业火灾2013年，吉林省德惠市宝源丰禽业发生特大火灾，造成121人死亡起火点位于车间，疏散通道少且大部分被锁，安全出口不足，最终导致大量工人被困火场该事故暴露了消防通道被堵、安全出口不足等严重问题上海胶州路高层公寓火灾2010年11月，上海胶州路一栋28层高层公寓楼发生火灾，造成58人死亡，70多人受伤火灾由电焊工在建筑外墙施工引起，建筑外墙可燃材料大面积燃烧，火势迅速蔓延导致大量人员伤亡克拉玛依文化宫火灾1994年12月，新疆克拉玛依市一影剧院文艺演出时发生火灾，造成325人死亡火灾发生后，出口被堵塞，现场管理混乱，最终导致伤亡惨重这一事故成为中国消防安全历史上的惨痛教训火灾事故的基本规律人员密集场所火灾危害性大量人员伤亡可能导致严重的群死群伤事故财产损失严重场所内设施设备和商品损毁巨大社会影响恶劣引发社会恐慌和连锁反应法律责任重大相关责任人面临严厉刑事处罚人员密集场所火灾的特殊危害性主要体现在首先，人员聚集性强，一旦发生火灾，疏散困难，极易引发踩踏事故；其次，这类场所通常空间封闭，烟气扩散迅速，有毒气体浓度快速升高，导致人员窒息死亡；最后，现代建筑大量使用合成材料，燃烧后释放剧毒气体，加剧伤亡从社会影响看，人员密集场所火灾往往会引发社会恐慌，影响区域稳定重大火灾事故后，类似场所可能面临关停整顿，导致经济损失扩大同时，管理者可能面临严厉的法律责任追究，包括刑事处罚法律法规与政策要求法规名称主要内容实施日期《中华人民共和国消防法》明确消防工作方针，规定2019年4月修订版单位消防安全责任《机关、团体、企业、事规定单位消防安全责任2002年5月1日业单位消防安全管理规人、管理人职责定》《建筑设计防火规范》规定建筑防火设计标准和2018年修订版GB50016要求《人员密集场所消防安全对人员密集场所提出特殊2009年5月1日管理通则》消防要求根据《中华人民共和国消防法》规定，人员密集场所的法定代表人或主要负责人是消防安全第一责任人，全面负责本单位的消防安全工作单位必须建立健全消防安全管理制度，确定消防安全管理人，组织防火检查和消防演练《人员密集场所消防安全管理通则》要求，人员密集场所必须配备专（兼）职消防管理人员，制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练一旦违反相关法律法规，造成火灾事故，相关责任人将面临行政处罚甚至刑事责任消防安全基础常识氧气支持燃烧的气体，空气中含有约21%的氧气可燃物能够燃烧的物质，如木材、纸张、布料、塑料、油品等热源提供燃烧所需热量的源头，如明火、电火花、高温表面等火灾的产生必须同时具备三个基本要素可燃物、氧气和热源，这就是常说的燃烧三角形只要切断其中任何一个要素，火灾就无法持续灭火的基本原理就是破坏这个三角形结构，如使用水降温、用二氧化碳灭火器隔绝氧气等按照燃烧物质的不同，火灾可分为A类（固体物质火灾）、B类（液体火灾）、C类（气体火灾）、D类（金属火灾）和E类（带电设备火灾）不同类型的火灾需要使用不同的灭火方法和灭火剂，选择不当可能导致灭火效果不佳甚至引发更大危险火灾的起因与发展过程起火阶段火源与可燃物接触，开始燃烧发展阶段火势逐渐增大，温度快速上升猛烈燃烧阶段高温导致闪燃，火势全面扩展衰减阶段可燃物消耗或灭火成功，火势减弱火灾的常见起火源包括电气故障（短路、过载、漏电）、吸烟引起的明火、厨房用火不当、电热器具使用不当、装修施工中的电焊火花等在人员密集场所，电气故障和违规用火是最主要的火灾原因，分别占火灾原因的约38%和27%火灾蔓延通常遵循向上快、向下慢、向两侧平均的规律在封闭空间内，热气流会先向上聚集形成热气层，温度可达数百摄氏度当温度达到临界点时，会发生闪燃现象，导致整个空间内的可燃物同时燃烧，温度急剧升高，生存环境迅速恶化烟气危害与伤害机制一氧化碳氢氰酸窒息效应无色无味，与血红蛋白结合能力是氧气的250塑料、尼龙、聚氨酯等合成材料燃烧产生，毒火灾中氧气浓度迅速下降，空气中氧气低于倍，阻碍氧气运输浓度

0.1%可致死，是火灾性是一氧化碳的20倍抑制细胞呼吸，导致组16%时会出现呼吸困难，低于10%时将导致严中致死的主要有毒气体，占火灾死亡原因的织缺氧现代建筑装修材料广泛使用合成材重缺氧，昏迷甚至死亡封闭空间内，氧气浓60%以上料，使火灾中氢氰酸浓度大幅提高度下降速度更快在火灾中，烟气比火焰更致命研究数据显示，火灾死亡者中，80%以上是死于烟气中毒而非火焰烧伤浓烟不仅含有大量有毒气体，还会严重影响能见度，阻碍疏散逃生烟气温度可达数百摄氏度，吸入高温烟气会导致呼吸道烫伤在实验环境中，健康成年人在浓烟中平均逃生距离不超过10米当能见度降至3米以下时，人员极易迷失方向，增加了逃生难度这就是为什么人员密集场所必须设置应急照明和疏散指示标志的原因灭火的基本原理隔离法冷却法抑制法切断可燃物与空气接触，如降低燃烧物温度至燃点以阻断燃烧的化学反应链，如使用泡沫、干粉覆盖液体火下，如使用水灭火水的比使用1211灭火剂通过释放灾表面，或用湿棉被覆盖着热容大，蒸发吸热能力强，化学物质干扰火焰中的自由火物体隔离法主要适用于是最常用的灭火剂但不适基反应，迅速熄灭火焰抑小面积的液体或固体火灾，用于油类、电气火灾，可能制法灭火效率高，但某些灭操作简单但效果有限引发爆炸或触电火剂可能对环境有害窒息法隔绝空气中的氧气，如使用二氧化碳灭火器通过降低氧气浓度至不足以支持燃烧的水平（约14%以下）来灭火适用于密闭空间的火灾，但操作者需注意防止缺氧不同的灭火原理对应不同的灭火剂和灭火器具灭火剂根据物理状态可分为气体灭火剂（如二氧化碳）、液体灭火剂（如水、泡沫）和固体灭火剂（如干粉）选择正确的灭火方法和灭火剂对成功扑救火灾至关重要报警装置基础火灾自动报警系统是由火灾探测器、手动报警按钮、火灾报警控制器、火灾警报装置等组成的自动消防设施烟感探测器通过检测空气中的烟雾颗粒触发报警，适用于初期火灾的早期发现；热感探测器则通过感应温度变化触发报警，适用于会产生大量热量但烟雾较少的环境手动报警按钮是火灾报警的重要补充，通常设置在建筑物的出入口、疏散通道等明显位置操作简单，只需破除保护玻璃（或塑料盖），按下报警按钮即可火灾报警控制器接收各种探测器和按钮的信号，并发出声光警报，同时启动其他消防设备如喷淋系统、排烟系统等灭火器种类与用途干粉灭火器主要成分为碳酸氢钠或磷酸铵盐，适用于扑救A类（固体）、B类（液体）、C类（气体）火灾，不适用于图书档案、精密仪器火灾扑救时，干粉喷出会形成粉尘云，覆盖燃烧物表面，同时释放的二氧化碳也有窒息灭火作用二氧化碳灭火器内装液态二氧化碳，喷出后迅速气化并降温，具有良好的窒息和冷却效果适用于B类火灾和电气设备火灾，不适用于固体（如木材、纸张）深层燃烧的火灾使用时注意不要用手握喇叭筒（会被冻伤），且密闭空间使用后应迅速撤离，防止缺氧水基型灭火器内装水和添加剂，通过冷却和抑制作用灭火适用于A类火灾，不适用于B类、C类火灾和带电设备火灾优点是灭火后无污染，适合对环境要求较高的场所轻便水基型灭火器操作简单，女性和老年人也能轻松使用泡沫灭火器喷出后形成覆盖在燃烧液体表面的泡沫层，起隔离氧气和冷却作用适用于油类等B类火灾，也可用于部分A类火灾，但不适用于电气火灾优点是灭火效果持久，对液体火灾覆盖效果好，但清理较为麻烦消防设施设备介绍消火栓系统包括室内和室外消火栓，是建筑物的主要灭火设施室内消火栓箱通常包含水带、水枪和消火栓接口使用时需两人配合，一人负责开启阀门，一人负责控制水枪水带一般长度为20米，有效射程约为12米自动喷水灭火系统由感温喷头、管网、水泵等组成，当温度达到设定值（通常为68℃）时，喷头玻璃泡自动破裂，释放水流进行灭火系统工作时还会自动报警喷淋系统是高层建筑和大型商场的必备消防设施应急照明系统包括疏散指示标志灯和应急照明灯，在火灾导致断电时自动启动，为人员疏散提供照明和指引应急照明灯持续时间通常不少于30分钟，照度应能满足疏散需求（通常不低于

0.5勒克斯）防排烟系统包括机械排烟和自然排烟设施，用于火灾时排出烟气，为疏散创造有利条件机械排烟通过风机强制抽出烟气，自然排烟则利用烟气温度上升形成的浮力通过排烟窗排出消防安全标志解读疏散指示标志消防设备标志警示标志绿底白图案，用于指示安全出口、疏散通红底白图案，用于指示消防栓、灭火器、黄底黑图案或红底白图案，用于提示火灾道方向根据《消防安全标志》国家标消防水带等灭火设备位置这些标志应设危险或禁止行为常见的有禁止吸烟、准，安全出口标志应设置在各安全出口的置在设备的正上方或附近醒目位置消防禁止明火、易燃易爆等这些标志通常正上方；疏散通道标志应沿疏散通道设设备标志有助于在紧急情况下快速找到灭设置在有相应危险的区域入口或明显位置，间距不宜超过20米这些标志通常带火工具，提高初期火灾扑救的效率置，提醒人们注意消防安全，避免危险行有蓄电池，断电后可持续工作为应急照明与疏散通道应急照明布置原则重点照明疏散路径和关键区域蓄电池持续时间不少于90分钟的持续供电能力最低照度要求地面照度不低于

0.5勒克斯定期测试维护每月测试一次，确保正常工作应急照明是保障火灾时人员安全疏散的关键设施根据《建筑设计防火规范》要求，人员密集场所的应急照明应覆盖疏散走道、楼梯间、前室、避难层、避难间等区域特别是在地下或内区无窗的场所，应急照明的设置更为重要应急照明系统测试方法包括功能测试和持续时间测试功能测试通过切断正常电源，检查应急照明是否能自动点亮；持续时间测试则需在切断电源后，计时检查应急照明能否持续工作规定时间发现问题应立即维修或更换，确保在紧急情况下能正常工作安全出口与疏散指引消防应急救援组织设置消防安全责任人通常为单位法定代表人或主要负责人，全面负责本单位的消防安全工作负责组织制定消防安全制度，落实消防安全责任，批准消防安全年度工作计划和经费预算，组织防火检查，督促整改火灾隐患消防安全管理人由单位指定的专职或兼职人员担任，负责日常消防安全管理工作主要职责包括拟订消防安全制度和操作规程，组织实施防火检查和火灾隐患整改，组织消防安全培训和灭火演练，检查维护消防设施器材微型消防站义务消防队/大型人员密集场所应建立微型消防站或义务消防队，配备必要的消防器材，负责日常防火巡查和初期火灾扑救微型消防站应配备不少于5人的专职消防人员，24小时值班，能在3分钟内到达本单位任何部位专兼职消防管理员各部门、楼层应设置专兼职消防管理员，负责本区域的消防安全工作包括进行防火检查，报告火灾隐患，指导员工正确使用消防设备，组织火灾时的人员疏散等工作人员密集场所火灾隐患种类堆放隐患电气隐患可燃物不当堆放，疏散通道和安全出口堵塞包括电线老化、私拉乱接、插座过载等，是火灾最常见的起因之一用火隐患违规动用明火，吸烟管理不严，厨房用火不当等设施隐患消防设施损坏、过期或被挪用出口隐患安全出口锁闭，疏散指示标志缺失或损坏电气隐患在人员密集场所尤为突出大量的照明、空调、广告牌等用电设备，加上电气线路老化、检修不及时，极易引发火灾统计显示，电气火灾占商场火灾原因的40%以上常见问题包括电线老化绝缘破损、电气设备长期过载运行、临时用电不规范等可燃物堆放隐患也是人员密集场所的主要风险点商场、市场存放大量商品，部分属于易燃品；餐饮场所存放燃气、食用油等；酒店客房内的床上用品、窗帘等都属于可燃物这些物品如果堆放不当或靠近热源，极易引发火灾日常管理中应加强可燃物分类存放和定期清理疏散通道管理隐患疏散通道堵塞安全出口锁闭指示标志缺失疏散通道被商品、货架、废弃物等占用或部分场所为了防盗或管理便利，将安全出疏散指示标志损坏、缺失或被遮挡，导致堵塞，是人员密集场所最常见的安全隐口上锁或采用不符合规定的锁闭方式有火灾时人员无法找到正确的疏散方向特患这类问题在商场、批发市场尤为严些场所甚至将安全出口改作仓库或其他用别是在复杂的建筑结构中，如大型商场、重，商户为了多摆放商品，经常占用公共途这种做法严重违反消防法规，一旦发地下商业街等，清晰的指示标志对引导人通道一旦发生火灾，被堵塞的通道将严生火灾，被锁闭的出口将无法使用，导致员安全疏散至关重要管理人员应定期检重影响人员疏散速度，极易造成拥堵踩人员无法及时疏散查标志的完好状态和可见性踏装修材料隐患装修材料主要危害防范措施聚氨酯泡沫易燃，燃烧释放剧毒气体禁用于吊顶和墙面聚苯乙烯燃烧速度快，释放大量烟气必须采用阻燃型木质材料易燃，提供持续燃料必须经过防火处理PVC材料燃烧产生氯化氢等有毒气体限制使用量，加强通风纺织窗帘易燃，火势蔓延快必须使用阻燃面料可燃装修材料是人员密集场所重大火灾隐患现代装修广泛使用塑料、泡沫、合成板材等材料，这些材料不仅易燃，而且燃烧时释放大量有毒气体特别是大型娱乐场所、商场等为了美观效果，常使用大量易燃吸音、装饰材料，一旦着火，会迅速蔓延并产生剧毒烟气根据《建筑内部装修设计防火规范》要求，人员密集场所的装修材料应符合严格的燃烧性能等级要求疏散通道、安全出口等部位应使用A级（不燃）材料，其他部位也应使用B1级（难燃）材料选择材料时应要求供应商提供权威机构出具的燃烧性能测试报告，不得使用不符合标准的材料电气火灾隐患识别线路老化隐患电气设备过载电气线路长期使用后，绝缘层会老化、龟裂，导致短路或漏电检查电器功率超过线路负荷能力，导致线路发热甚至起火检测方法使方法观察电线外皮是否有裂痕、变色或发脆现象；用手轻触电线是用电流表测量电路实际电流是否超过额定值；观察插座是否发热变否异常发热；检查接线端子是否有烧痕或松动迹象发现问题及时更色；注意用电设备是否频繁跳闸防范措施包括合理分配负荷，避免换，并采用阻燃型电缆多个大功率电器使用同一电路接线不规范电热设备使用不当接线松动、私拉乱接、使用劣质接线板等检查要点接线端子是否电热设备（如取暖器、电炉等）使用不当或放置在易燃物附近防范紧固；线路连接是否采用标准接线方式；临时线路是否经过专业人员措施电热设备周围

0.5米范围内不得放置易燃物；使用时有人看管；安装整改措施包括规范接线，使用合格产品，定期检查维护离开时断电；严禁覆盖电热设备散热部分用火、用气不当风险违规使用明火燃气使用风险施工动火管理在人员密集场所违规使用明火是严重的消餐饮区是燃气使用的主要场所，也是火灾装修或维修施工中的动火作业是火灾的高防安全隐患常见问题包括在禁烟区吸隐患集中区域燃气泄漏可能导致爆炸和风险环节必须执行严格的动火审批制烟，在商场、影院等公共场所使用蜡烛、火灾，危害极大防范措施包括定期检度施工前清理作业区域的可燃物；配备焚香，在未经批准的区域进行电焊、气焊查燃气管道和设备的密封性；安装燃气泄灭火器材和监火人员；严格控制电焊、气等明火作业这些行为可能直接引燃周围漏报警器；加强员工培训，熟悉紧急情况焊的火花飞溅；作业结束后检查现场确保可燃物，导致火灾应加强巡查，对违规下的关阀操作；使用完毕及时关闭燃气总无遗留火种大型场所应建立专门的动火行为进行制止和处罚阀；保持厨房通风良好作业管理制度和审批流程消防设施缺陷隐患灭火器材问题常见缺陷灭火器过期或压力不足；数量不足或配置不合理；放置位置不当或被遮挡；铅封损坏但未更换；缺少使用说明或标识不清检查方法定期检查压力表指示是否在绿区；观察铅封是否完好；确认灭火器生产日期和最近一次检查日期；核对场所灭火器配置数量是否符合标准要求消火栓系统故障常见缺陷栓口损坏或锈蚀；水带、水枪缺失或破损；消火栓箱被锁或无法开启；水压不足或供水系统故障检查方法每月开启消火栓箱检查组件是否齐全完好；每季度进行一次试水试压，确认水压是否满足要求；检查管网有无渗漏；确保消火栓周围无遮挡物自动报警系统故障常见缺陷探测器被遮挡或损坏；报警控制器显示故障；手动报警按钮损坏或无法使用；系统长期处于故障状态未修复检查方法定期检查控制面板是否有故障指示；测试部分探测器和手动报警按钮功能；确保探测器周围无遮挡物；定期进行系统维护和测试疏散指示问题常见缺陷应急照明灯或疏散指示标志损坏；电池电量不足；安装位置不当或被遮挡；数量不足导致指示不清晰检查方法每月测试应急灯是否能在断电后正常工作；检查指示标志是否清晰可见；确保所有转角处和长走道均有充分指示；测试持续照明时间是否符合要求消防器材摆放与维护灭火器摆放规范器材维护与检查周期灭火器应设置在明显、易于取用的位消防器材必须定期检查维护，确保其有置，且不应影响安全疏散摆放高度应效性维护工作应由专人负责，并做好适中，手提式灭火器压力表和铭牌应朝记录主要检查维护周期如下外，瓶身距离地面不应超过

1.5米灭火•灭火器每月视检一次，每年全面检器与最远点的水平距离不应大于25米，查一次，每六年水压试验一次确保在火灾初期能迅速取用•消火栓每季度测试一次水压和系统•公共场所灭火器配置密度不低于每功能100平方米2具•应急照明和疏散指示灯每月测试一•每个防火分区的灭火器数量不应少于次功能4具•自动喷淋系统每季度检查一次，每•灭火器周围

0.5米范围内不应放置障年测试一次碍物人员行为管理隐患违规吸烟行为公共场所随意吸烟引发火灾不安全用电习惯设备未断电、充电器过热问题安全出口管理混乱擅自锁闭、占用疏散通道易燃物品使用不当酒精、气溶胶等危险品管理人员行为管理是消防安全的关键环节在人员密集场所，个人不安全行为可能威胁到公共安全常见的不安全行为包括在禁烟区吸烟并随意丢弃烟头；使用电器后不断电；私自改装电气线路；在工作场所使用电热设备；违规存放易燃易爆物品等这些行为都可能成为火灾的导火索为有效管理人员行为隐患，应建立完善的管理制度制定明确的行为规范和禁止事项；设置醒目的警示标志；开展日常巡查和抽查；对违规行为进行批评教育或处罚；加强员工消防安全意识教育；设立举报机制，鼓励互相监督管理重点是要让每个人都认识到，消防安全与自身利益息息相关外来人员管理62%43%火灾事故比例隐患检出率外包区域火灾在商业建筑中占比外来人员区域隐患检出率高于其他区域倍3风险增长租赁区火灾风险是自营区域的倍数外来人员管理是人员密集场所消防安全的一个薄弱环节外包服务区域（如餐饮区、清洁区）、租赁区域（如商铺、摊位）往往由不同主体经营管理，消防安全责任容易被忽视或推诿这些区域的火灾风险通常高于自营区域，主要原因包括消防安全意识较低；对场所消防规定了解不足；安全培训不到位；临时用电、用火管理混乱有效的外来人员管理措施包括在承包或租赁合同中明确消防安全责任条款；要求外来单位指定专人负责消防安全；对外来人员进行入场消防安全培训；定期对外包区域进行消防检查；发现问题及时督促整改并纳入考核；建立联防联控机制，定期召开消防安全协调会议应急预案编制要点组织机构基本信息应急指挥部、各专业小组及职责分工场所概况、建筑特点、消防设施情况、人员分布响应程序火灾报警、初期扑救、人员疏散、通信联络流程应急措施疏散计划应急救护、现场处置、消防衔接、善后处理疏散路线、安全出口、集合地点、人员清点方式火灾应急预案是指导应急响应行动的重要文件，预案应切合实际，明确可行，便于操作高质量的预案应包含场所平面图、疏散示意图、重点部位分布图、消防设施位置图等附图，以及应急联系电话表、专业队伍人员名单、灭火救援力量分布等附表预案编制应遵循实用、可行、有效的原则，避免过于笼统或脱离实际编制过程中应充分调研现场情况，征求专业人士意见，并组织管理人员和员工代表参与讨论预案完成后应组织宣贯和培训，确保相关人员熟悉内容，掌握职责预案应定期进行评估和修订，保持与实际情况相符隐患整改流程隐患排查按照排查计划和检查表开展隐患排查，做好记录和拍照取证，确保无遗漏排查应覆盖电气设备、消防设施、疏散通道、违规用火用电等关键环节排查结果应详细记录，分类建档隐患分析对发现的隐患进行风险等级评估，明确整改责任部门和人员，制定具体整改方案和时限一般隐患应在7日内完成整改，重大隐患应立即采取临时防范措施，并在规定期限内彻底整改组织整改按照整改方案组织实施，落实所需人力、物力和财力整改过程中应有专人监督，确保按质按量完成对于技术性强的整改项目，应委托专业机构或人员实施验收确认整改完成后，组织验收确认，对照整改要求进行检查，确认隐患是否彻底消除验收应留存影像资料，并填写验收记录，纳入消防安全档案管理跟踪复查对已整改的隐患进行定期复查，防止问题反弹建立隐患整改长效机制，分析隐患产生原因，完善管理制度和技术措施，从源头上预防类似隐患再次发生隐患责任追究行政处罚案例某商场因安全出口被锁闭，被消防部门处以5万元罚款，并责令停业整顿该商场为节省成本，将两个安全出口改为仓库，且疏散通道堆放杂物消防部门检查时发现问题并立案查处，依据《消防法》对单位和直接责任人分别给予行政处罚刑事责任案例某酒店因消防设施长期失修，发生火灾造成3人死亡法院以重大责任事故罪判处法定代表人有期徒刑5年，消防安全管理人有期徒刑3年调查发现，该酒店火灾自动报警系统长期处于故障状态，消防栓无水，应急照明和疏散指示标志大部分损坏，且屡次收到整改通知但未落实内部问责案例某连锁商场总部对下属分店防火检查发现重大隐患后启动内部问责程序对分店经理予以降级处分，扣除年终奖金；对安全主管予以解聘；对相关部门负责人给予警告处分该商场建立了完善的消防安全责任追究制度，明确不同级别隐患对应的处罚措施，有效遏制了隐患发生消防应急演练概述演练定义演练目标消防应急演练是指针对可能发生的通过演练达到以下目标检验应急火灾事故，按照应急预案预设方预案的科学性和可操作性；熟悉应案，模拟火灾情景，组织人员进行急响应程序和处置方法；提高应急的模拟应急响应活动目的是检验指挥人员的决策和组织协调能力；应急预案的可行性，提高相关人员检查应急设备设施的完好性和有效的应急处置能力，发现并改进应急性；强化人员的消防安全意识和自工作中的问题防自救能力演练类型根据规模和内容不同，消防演练可分为桌面推演（指挥人员围绕假设情景进行讨论和决策）；单项演练（针对某一特定环节如灭火器使用、消火栓操作等进行的专项训练）；综合演练（模拟完整火灾情景，包含报警、扑救、疏散等全流程）年度演练计划制定应急疏散演练流程前期准备阶段成立演练组织机构，明确人员分工；制定详细演练方案，明确模拟火灾地点、情景设置、演练流程；准备必要的器材装备；开展演练前培训，确保参与人员了解各自职责和演练要点演练启动阶段按照预定时间和地点启动演练；发出火灾警报信号；各岗位人员按照预案要求迅速就位；启动报警、灭火、疏散等应急响应程序此阶段重点是检验警报系统的有效性和人员反应速度演练实施阶段引导人员安全有序疏散至集合点；各应急小组开展模拟灭火、救援等行动；指挥部统筹协调各环节工作；记录员全程记录各环节时间和表现；摄影摄像人员进行影像记录此阶段通常持续15-30分钟人员清点阶段到达集合地点后，各部门负责人迅速清点人数；向总指挥报告清点结果；确认是否有人员未撤离或失联；安排搜救行动（如有必要）；宣布演练结束总结评估阶段演练结束后召开总结会议；分析演练中的亮点和存在问题；提出改进措施和建议；完善应急预案；形成书面总结报告并存档应急指挥体系介绍总指挥通常由消防安全责任人担任指挥部成员各职能部门负责人组成专业应急小组灭火、疏散、救护、后勤等小组楼层疏散引导员各楼层或区域的疏散负责人应急指挥体系是确保火灾应急响应高效有序的关键总指挥全面负责火灾处置工作，掌握火情发展，做出关键决策，协调各方力量，是应急指挥体系的核心副总指挥协助总指挥开展工作，在总指挥不在场时代行其职责指挥部成员包括安全、工程、人力资源、客服等部门负责人，各司其职专业应急小组是执行具体任务的骨干力量灭火组负责初期火灾扑救；疏散组负责人员引导和安全疏散；救护组负责伤员救治和转运；警戒组负责现场秩序维持和区域警戒；通信联络组负责信息传递和外部联系；后勤保障组负责物资供应和生活保障各小组应配备专用标识，确保在紧急情况下能被迅速识别报警流程演练发现火情模拟某员工在巡查中发现某区域冒烟演练重点观察员工是否能迅速做出判断，同时保持冷静，避免引起恐慌员工应立即确认火灾情况，初步判断火灾类型和规模，同时高声呼叫附近人员支援初步处置发现火情人员在确保自身安全的前提下，可尝试使用就近灭火器进行初期扑救如果火势较大无法控制，应立即撤离危险区域此环节重点检验员工对火势判断的准确性和应对处置的及时性启动报警按下最近的手动火灾报警按钮，同时拨打内部火警电话或对讲机报告火情向消防控制室准确报告火灾地点、火灾类型、火势大小、是否有人员被困等关键信息控制室接警后应立即记录详细信息拨打119消防控制室确认火情后，立即拨打119报警报警内容应包括单位名称、详细地址、火灾部位、火势情况、被困人员情况、报警人姓名和联系电话报警后应安排人员在单位入口处等候消防车，引导消防人员迅速到达火灾现场初起火灾扑救实操流程火情判断选择灭火器操作要领正确评估火势大小是决定是否进根据火灾类型选择合适的灭火使用灭火器应站在上风或侧风位行初期扑救的关键一般原则器电气设备火灾应选用二氧化置，与火源保持3-5米安全距离是如果火焰高度低于1米，范围碳或干粉灭火器；固体物质火灾对准火焰根部喷射，采用左右扫小于1平方米，且周围无大量易燃可使用水基型、干粉灭火器；液射方式覆盖整个燃烧区域灭火可燃物，可考虑初期扑救；如果体火灾宜选用泡沫或干粉灭火时注意观察火势变化，如有危险火势已超出控制范围，应立即疏器确认灭火器压力表指针在绿立即撤离使用二氧化碳灭火器散，等待专业消防队伍处置区，铅封完好，方可使用时，应戴手套防止冻伤协同配合初期火灾扑救通常需要2-3人协同作战一人负责操作灭火器，一人负责警戒和协助，必要时第三人准备后备灭火器扑救过程中应保持沟通，随时关注火势变化和周围环境，确保安全扑救后应留人警戒，防止复燃灭火器实操技巧检查确认使用前检查压力表指针是否在绿区，铅封是否完好，喷嘴是否通畅确认灭火器种类适合当前火灾类型干粉灭火器还应轻轻颠倒几次，使内部粉末松动拔出保险销一手握住灭火器提把，一手用力拔出保险销注意保险销可能较紧，应快速果断拔出如果难以拔出，可用灭火器底部轻轻敲击地面，同时转动保险销使其松动后再拔出握管瞄准一手握住喷管根部，一手紧握压把站在上风或侧风位置，与火源保持3-5米安全距离身体保持稳定姿势，双脚分开与肩同宽喷管对准火焰根部，不要对准火焰上部或烟雾压把喷射用力压下压把，开始喷射灭火剂采用左右扫射方式，覆盖整个燃烧区域干粉灭火器喷射时间约8-12秒，应把握好时机，集中使用火焰被扑灭后，继续喷射几秒钟，确保彻底熄灭灭火器实操中的注意事项使用干粉灭火器时，喷射后会产生大量粉尘，可能影响视线和呼吸，应注意防护；使用二氧化碳灭火器时，不要用手直接接触喇叭筒，防止冻伤；在密闭空间使用二氧化碳灭火器后应迅速通风，防止缺氧；灭火后应留人警戒，防止复燃消火栓系统实操开启消火栓箱迅速打开消火栓箱门，取出水带、水枪和扳手检查设备是否完好，水带有无破损，接口是否匹配消火栓操作通常需要两人配合，一人负责开启阀门，一人负责控制水枪连接水带将水带一端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接确保两端接口紧密连接，无松动或漏水水带应展开铺平，避免扭结或折叠，以确保水流畅通展开水带时应注意避开尖锐物体，防止刺破水带开启阀门使用专用扳手或手轮，逆时针方向旋转消火栓阀门，开启水源开启速度应适中，避免水锤效应确认水流正常后，向水枪手发出信号阀门开启者应维持在消火栓附近，随时调节水压或关闭阀门操作水枪水枪手应稳固站立，双手握紧水枪，准备承受水压对准火源根部喷射，采用左右扫射的方式覆盖燃烧区域注意观察火势变化，及时调整射水方向和方式在室内使用时，应避免将水直接喷向电气设备疏散警报演练秒分钟903警报持续时间疏散目标时间消防警报持续时间不应少于90秒人员应在警报后3分钟内完成疏散分贝65最低警报音量警报声在任何部位不低于65分贝疏散警报演练是检验火灾报警系统有效性和人员应急反应能力的重要环节警报系统启动应遵循预定程序首先由消防控制室确认火情（实际火灾）或按照演练计划（演练时）启动警报；警报声应覆盖建筑内所有区域，确保每个人都能清晰听到；警报声应有明显特征，区别于其他信号人员听到警报后的正确反应流程为立即停止当前活动；关闭正在使用的设备电源；按照疏散指示标志和引导员指引，快速有序前往安全出口；行走时弯腰，尽量用湿毛巾捂住口鼻；不使用电梯，走楼梯疏散；疏散过程中不得返回取物品；到达集合点后，接受清点并等候进一步指示演练中应特别关注人员是否能在听到警报后立即行动，以及是否按照正确路线有序疏散安全疏散实操要点疏散动线设计是疏散演练的基础应根据建筑结构特点，预先规划最优疏散路线，并通过标识清晰标明原则上应选择最近的安全出口；如有多个出口，应均衡分配人流，避免拥堵；对于特殊区域（如厨房、设备间等高风险区域），应设计专用疏散路线每个区域应至少有两条不同方向的疏散路线，以应对某一路线被阻断的情况楼梯和通道使用要点下楼梯时靠右行走，单行疏散，不推挤，不跑跳；保持疏散队伍间距，避免拥挤踩踏；注意地面是否湿滑；弯腰行走，减少烟气吸入；扶手处可设置反光或荧光标识，便于在烟雾中辨识方向；疏散引导员应在关键位置（如转弯处、交叉口）进行指引，确保人流顺畅大型场所应配备便携扩音设备，便于在嘈杂环境中进行指挥人员清点与汇报集合点设置原则人员清点流程疏散集合点是人员安全疏散后的临时驻留场所，应满足以下要到达集合点后，应立即开展人员清点工作求

1.各部门负责人迅速集结本部门人员•位置安全，距离建筑物适当（通常不少于建筑高度的

1.5倍）

2.按照预先准备的名单逐一清点•面积足够容纳全部人员（按每人

0.5平方米计算）

3.登记缺席人员姓名和可能所在位置•通道畅通，便于人员进出和清点

4.向总指挥汇报清点结果•有明显标识，便于辨认和集中

5.若发现有人未撤离，立即报告可能位置•考虑季节因素，有必要的遮蔽措施

6.总指挥根据情况决定是否组织搜救•避开消防车通道和作业区域

7.清点完成后，保持人员稳定，等待进一步指示针对失踪人员的处置是应急响应中的重要环节当发现有人员未能安全撤离时，应立即采取以下措施首先向消防队和现场指挥部报告失踪人员的姓名、特征和可能位置；由专业消防人员进行搜救，非专业人员不得擅自返回危险区域；安排熟悉失踪人员和建筑情况的工作人员协助消防队；准备必要的医疗救护设备，做好伤员接收准备烟雾环境逃生演练低姿匍匐前进烟雾中的有毒气体浓度自上而下递减，地面附近的空气质量相对较好，能见度也较高演练时，指导人员弯腰或匍匐前进，头部尽量保持在离地30-60厘米的高度，减少有毒烟气吸入湿毛巾掩口鼻用湿毛巾或湿布捂住口鼻，可以过滤部分烟尘和有毒气体演练时，准备足够的湿毛巾，指导人员正确折叠和使用，确保能覆盖口鼻，并保持适当湿度，不要太湿导致呼吸困难3墙壁引导法在烟雾弥漫、能见度极低的环境中，可采用一只手扶墙的方法沿墙行进，找到出口演练时，模拟低能见度环境（如用无毒烟雾或蒙眼），训练人员掌握沿墙行进、识别出口的技能结伴同行技巧在烟雾环境中结伴逃生，可相互照应和帮助演练时，组织人员两两一组或多人一组，手拉手或衣服相连，保持队形前进，遇障碍物时互相提醒，同时练习呼叫和应答方式模拟应急救援处置烧烫伤处置烧烫伤是火灾中最常见的伤害类型轻度烧伤（皮肤发红、轻微肿胀）应立即用流动冷水冲洗15-20分钟，缓解疼痛并防止进一步损伤中重度烧伤（起泡、皮肤破损）应用干净纱布覆盖，防止感染，立即送医严禁在伤口上涂抹牙膏、酱油等民间偏方，以免加重感染烟气中毒救治烟气中毒表现为咳嗽、胸闷、头晕、恶心等症状，严重者可能出现意识障碍救治措施立即将患者转移到空气新鲜处；松开领口和腰带，保持呼吸道通畅；若呼吸、心跳停止，立即实施心肺复苏；等待专业医护人员到达演练中应重点练习正确的搬运方法和基本急救技能专业救援对接与专业医疗救援力量的有效对接是减少伤亡的关键演练应包括指定专人负责与120急救中心联络；提供准确的单位地址和伤员情况；安排人员在单位入口处等候救护车；准备伤员资料（如姓名、年龄、伤情）；确保救护车通道畅通；协助医护人员转运伤员应急物资准备和使用应急包基本配置应急逃生工具每个应急疏散引导员或楼层消防安全根据建筑特点，可配备适当的逃生工员应配备应急包，包括手电筒（备具防烟面具（过滤式或隔离式）、用电池）、哨子或便携式扩音器、对应急绳索（适用于低层建筑）、逃生讲机、荧光背心、防烟面具或湿毛缓降器（适用于高层建筑）、破窗器巾、应急照明灯、便携式灭火器、急（带安全锤和割刀功能）、救生垫救包、区域疏散图、清点用名单和记（适用于低层建筑外部疏散）演练录表这些物品应定期检查，确保完中应培训人员正确使用这些工具好有效现场指挥装备现场指挥人员应配备对讲机网络（确保各区域通信畅通）、便携式扩音器（在嘈杂环境下传达指令）、应急照明设备（照明和指示方向）、区域平面图（掌握整体情况）、记录本和笔（记录关键信息和决策）、醒目的指挥标识（如臂章或背心）演练常见问题分析问题类型典型表现改进措施组织不力指挥混乱，职责不清完善指挥体系，明确分工反应迟缓警报响起后人员仍继续工作加强培训，强化警报意识疏散拥堵出口处人员积压，通行缓慢优化疏散路线，分流人员设备操作不当灭火器、消火栓使用错误增加实操培训频次沟通不畅信息传递不及时，指令执行混改进通信工具，规范信息传递乱人员清点混乱集合点人员散乱，清点困难预设清点区域，完善清点程序组织混乱是演练中最常见的问题，主要原因包括指挥体系不健全；职责分工不明确；关键岗位人员缺位；现场指挥能力不足；沟通渠道不畅通；预案操作性不强等改进措施应着重优化组织结构，明确各级职责，强化领导力培训，建立高效沟通机制，完善预案可操作性提升演练效果的关键举措包括演练前充分宣传动员，提高参与度；组织针对性预演，发现并解决问题；设置相对真实的情景，增强演练真实感；邀请专业人员指导，提升专业水平；引入外部评估机制，客观评价演练效果；利用技术手段如录像回放进行详细分析；建立问题整改跟踪机制，确保持续改进演练效果评估与总结观察员反馈量化指标评估专业观察员对各环节进行评价和建议通过时间节点、完成率等数据评价演练效果影像分析回看录像发现问题并分析成因5总结报告形成系统的分析报告和改进计划参与者评价4收集参演人员的体验和建议演练评估应采用定量和定性相结合的方法定量指标包括警报响应时间（从警报响起到人员开始行动的时间，目标不超过30秒）；疏散完成时间（从警报响起到最后一人到达安全区域的时间，标准建筑不超过5分钟）；人员到位率（应急小组成员到位比例，目标95%以上）；设备操作正确率（灭火器、消火栓等设备操作正确的比例，目标90%以上）效果反馈方法应多元化演练结束后立即召开总结会，各小组负责人汇报情况；设置匿名意见箱，收集参演人员感受和建议；邀请消防专业人员点评，提供专业视角；组织问卷调查，全面了解演练效果；对比历次演练数据，分析进步和不足总结报告应包括演练概况、主要成绩、存在问题、原因分析、改进措施和后续计划等内容全员消防知识测试测试题型设计测试方式选择测评组织流程消防知识测试应涵盖理论知识和实操技能两方测试可采用多种形式纸质考卷（适合集中测测试组织应规范有序提前发布测试通知，明面理论测试常用题型包括单选题（基础知试）、在线答题（便于随时随地参与）、实操确时间、内容和要求；准备充分的测试材料和识识别）、多选题（综合知识应用）、判断题考核（检验实际操作能力）、情景模拟（评估场地；安排专人监考或系统监控；严格控制作（安全意识评估）、简答题（处置方法表应急反应能力）、竞赛形式（增加趣味性和参弊行为；及时评分并公布结果；对未达标人员述）、情景题（应急决策能力）实操测试包与度）测试形式选择应考虑参测人员的工作安排补考或强化培训；建立测试档案，跟踪人括灭火器操作、消火栓使用、疏散路线辨性质、文化程度和场所特点，确保测试效果员消防知识掌握情况；将测试结果纳入安全考识、报警流程演示等题目难度应适中，重点核体系考察实用知识日常消防安全管理提升单位自查日常安全检查与自我评估部门互查2不同部门之间交叉检查监督单位总查管理层组织的全面系统检查三级检查制是保障消防安全的有效管理机制第一级为日常自查每个区域或部门每日开展自查，重点检查用火用电安全、疏散通道畅通、消防设施完好等；第二级为部门互查各部门定期交叉检查，相互监督，发现自查中容易忽视的问题；第三级为单位总查由单位消防安全责任人或管理人组织，每月或每季度开展一次全面检查，重点排查系统性隐患消防安全档案管理是单位消防安全工作的重要组成部分规范的档案应包括消防安全责任制文件；消防设施配置和维护记录；消防检查和隐患整改资料；消防培训和演练记录；火灾事故和处理材料；消防安全评估报告等档案应分类整理、及时更新，确保完整准确建议采用电子档案与纸质档案相结合的方式，便于查阅和管理档案管理人员应定期整理归档，并做好备份工作持续教育与培训拓展在线学习平台为消防安全教育提供了便捷渠道推荐的平台包括国家消防救援队伍官方网站（提供权威资料和视频）；消防云课堂APP（包含丰富的课程和测试）；应急管理部消防救援局微信公众号（定期推送消防知识）；各省市消防部门官方网站（提供地方法规和案例）；行业协会专业培训平台（针对特定行业的专业培训）这些平台提供图文、视频、动画等多种形式的学习内容，方便员工利用碎片时间学习年度提升路径应系统规划第一季度重点开展消防法规和基础知识培训；第二季度侧重火灾预防和隐患排查技能；第三季度加强灭火和疏散技能训练；第四季度进行综合演练和年度考核培训形式可多样化，包括专家讲座、案例分析、参观消防站、实操训练、VR模拟体验等建议建立消防安全学习积分制度，将学习成果与奖惩挂钩，激励员工主动学习总结与讨论答疑预防为主全员参与消防安全工作应坚持预防为主、防消结消防安全是一项系统工程，需要全体人员合的方针，通过加强日常检查、及时整共同参与从管理层到一线员工，都应明改隐患、规范用火用电行为，从源头上预确自身责任，掌握必要的消防知识和技防火灾发生安全责任重于泰山，每个人能，形成人人讲安全，个个会灭火的良都应树立隐患险于明火，防范胜于救灾好氛围，构建全方位、多层次的消防安全的意识防线持续改进消防安全管理是一个动态的过程，需要不断学习新知识、总结新经验、应对新挑战通过定期评估、培训和演练，持续改进消防安全管理体系，不断提高防火灭火和应急处置能力，确保消防安全工作与时俱进本课程系统介绍了人员密集场所消防安全的理论知识和实操技能，涵盖了火灾预防、初期扑救、人员疏散、应急救援等方面希望通过此次培训，各位能够提高消防安全意识，掌握必要的消防技能，在工作中落实消防安全责任，保障人民群众生命财产安全消防安全没有旁观者，每个人都是参与者、实践者和受益者让我们共同努力，将消防安全理念融入工作和生活的每一个细节，筑牢消防安全防线，为创建平安社会贡献力量欢迎大家就课程内容或实际工作中遇到的消防安全问题进行提问和讨论。