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组织施工单位，在受到审查合格的施工图设计文件后，在设计交底前进展的全面细致熟悉和审查施工图纸的活动
（三）组织设计交底与图纸会审的法律、法规依据［四）设计交底与图纸会审的组织设计交底建立单位负责组织，设计单位向施工单位和承当施工阶段监理任务的监理单位等相关参建单位进展交底图纸会审有承当施工阶段任务的监理单位负责组织，施工单位、建立单位、设计单位等相关单位参加有施工阶段监理单位组织参建各方进展图纸会审，并整理成会审问题清单，在设计交底前一周交设计单位设计交底一般以会议形式进展，先进展设计交底，后转入图纸会审问题解释，设计交底应在施工开工前完成
四、设计变更控制设计变更可能有设计单位自行提出，也可能有建立单位提出，还可能有承包单位提出，不管谁提出都必须征得建立单位同意并且办理书面变更手续，凡涉和施工图审查内容的设计变更还必须报请原审查机构审查再批准实施建立工程质量控制第三章工程施工的质量控制第一节三个作用工程施工是使工程设计意图最终实现并形成工程实体的阶段,也是最终形成工程产品质量和工程工程使用价值的重要阶段
一、施工质量控制的系统过程工程实体质量形成的时间阶段不同来划分；也可以根据施工阶段工程实体形成过程中物质形态的转化来划分；或者是将施工的工程工程作为一个大系统，按施工层次加以分解来划分〔一）按工程实体质量形成过程的时间阶段划分施工阶段的质量控制可以分为以下三个环节
1、施工准备控制；
2、施工过程的控制；
3、竣工验收控制［二）按工程实体形成过程中物质形态转化的阶段划分三个阶段的系统控制过程［1）对投入的物质资源质量的控制；〔2〕施工过程质量控制；［3）对完成的工程产品质量的控制与验收以上质量控制过程都应当对影响工程实体质量的五个重要因素方面
①施工有关人员因素；
②材料（包括半成品、构配件）因素；
③机械设备因素；
④施工方法（施工方案、方法和工艺）因素；
⑤环境因素等进展全面控制
（三）按工程工程施工层次划分的系统控制过程划分为
1、单位工程；
2、分部工程；
3、分项工程；
4、检验批等层次
二、施工质量控制的依据大体分四类［一）工程合同文件
（二）设计文件
（三）国家级政府有关部门公布的有关质量管理方面的法律、法规性文件
（四）有关质量检验与控制的专门技术法规性文件如技术标准有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准技术法规性的依据主要有
1、工程工程施工质量验收标准；
2、有关工程材料、半成品和构配件质量控制方面的专门技术法规性依据；
3、控制施工作业活动质量的技术规程；
4、凡采用新工艺、新技术、新材料的工程，事先应进展试验，并应有权威性技术部门的技术鉴定书和有关的质量数据、指标，在此根底上制定有关的质量标准和施工工艺规程，以此作为判断与控制质量的依据
一、施工承包单位资质的核查〔一〕施工承包单位资质的分类施工承包企业按照其承包工程能力，划分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列
1、施工总承包企业施工总承包企业的资质按专业类别共分为12个资质类别，每一个资质类别又分成特级、
一、
二、三级
2、专业承包企业专业承包企业资质按专业类别共分为60个资质类别,每一个资质类别又分为
一、
二、三级
3、劳务分包企业劳务承包企业有十三个资质类别，木工、砌筑、钢筋作业劳务分包企业资质分为一级、二级油漆、架线等作业劳务分包企业则不分级
（二）监理工程师对施工承包单位资质的审核审查承包单位现场工程经理部的质量管理体系经审核，承包单位的质量管理体系满足工程质量管理的需要，总监理工程师予以确认；对于不合格人员，总监理工程师有权要求承包单位予以撤换，不健全、不完善之处要求承包单位尽快整改
二、施工组织设计（质量方案）的审查〔一）质量方案与施工组织设计质量方案是质量筹划结果的一项管理文件，其作用是，对外针对特定工程工程的质量保证，对内作为针对特定工程工程质量管理的依据质量管理的根本原理，即PDCA循环质量管理模式
①P——方案方案主要是确定为到达预期的各项质量目标，通过施工组织设计文件的编制，提出作业技术活动方案，即施工方案，包括施工工艺、方法、机械设备、脚手模具等施工手段配置的技术方案和施工区段划分、施工流向、工艺顺序和劳动组织等组织方案
②D——实施进展质量方案目标和施工方案的交底，落实相关条件并按质量方案的目标所确定的程序和方法展开作业活动
③C——检查首先是检查有没有严格按照预定的施工方案认真执行，其次是检查实际的施工结果是否到达预定的质量要求@A——处理对检查中发现偏离目标值的纠偏和改正，出现质量不合格的处置和不合格的预防包括应急措施和预防措施与持续改良的途径国外工程工程中，承包单位要提交施工方案和质量方案在我国现行的施工管理中，施工承包单位要针对每一特定工程工程进展施工组织设计，以此作为施工准备和施工全过程的指导性文件质量方案与先行施工管理中的施工组织设计有一样的地方，又存在着差异
1、对象一样；
2、形式一样；
3、作用既一样又存在区别投标时，投标单位向建立单位提供的施工组织设计或质量方案的作用是一样的，都是对建立单位作出工程工程质量管理的承诺；施工期间承包单位编制的详细的施工组织设计仅供内部使用，用于具体指导工程工程的施工而质量方案的主要作用实行建立单位作出保证
4、编制的原理不同；
5、在内容上各有侧重点〔二）施工组织设计的审查程序1）在工程工程开工前约定的时间内2）总监理工程师在约定的时间内，组织专业监理工程师审查，提出意见后，有总监理工程师审核签认3〕已审定的施工组织设计由工程监理机构报送建立单位4〕承包单位应按审定的施工组织设计文件组织施工5〕规模大、构造复杂或属新构造、特种构造的工程，工程监理机构对施工组织设计审查后，还应报送监理单位技术负责人审查6〕规模大、工艺复杂的工程、群体工程或分期出图的工程,经建立单位批准可分阶段报审施工组织设计；技术复杂或采用新技术的分项、分部工程，承包单位还应编制该分项、分部工程的施工方案，报工程监理机构审查〔三）审查施工组织设计时应掌握的原则〔P57页）
（1）施工组织设计的编制、审查和批准应符合规定的程序；12）施工组织设计应符合国家的技术政策，充分考虑承包合同规定的条件、施工现场条件和法律条件的要求，突出“质量第
一、平安第一〃的原则；[3）施工组织设计的针对性承包单位是否了解并掌握了本工程的特点和难点，施工条件是否分析充分；
（4）施工组织设计的可操作性承包单位是否有能力执行并保证工期和质量目标；该施工组织设计是否切实可行；[5）技术方案的先进性施工组织设计采用的技术方案和措施是否先进适用，技术是否成熟;（6〕质量管理和技术管理系统，质量保证措施是否健全且切实可行;17）平安、环保、消防和文明施工措施是否切实可行并符合有关规定；
（8）在满足合同和法规要求的前提下，对施工组织设计的审查，应尊重承包单位的自主技术决策和管理决策〔四）施工组织设计审查的考前须知（有四个方面）
（1）重要的分部、分项工程的施工方案，报请监理工程师审查认可前方能实施［2）在施工顺序上应符合先地下、后地上；先土建、后设备；先主体、后围护的根本规律13）施工方案与施工进度方案的一致性14）施工方案与施工平面图布置的协调一致
三、现场施工准备的质量控制
（一）工程定位和标高基准控制11）监理工程师应要求施工承包单位，对建立单位〔或其委托的单位）给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进展复核，并将复测结果报监理工程师审核〔2〕复测施工测量控制网〔二）施工平面布置的控制监理工程师要检查施工现场总体布置是否合理,是否有利于保证施工的正常、顺利地进展，是否有利于保证质量，特别是要对场区的道路、防洪水、器材存放、给水和供电、混凝土供给和主要垂直运输机械是设备布置等方面予以重视
（三）材料构配件采购订货的控制〔要从六个方面控制）〔1〕凡由承包单位负责采购的原材料、半成品或构配件，材料在采购订货前应向监理工程师申报;对于重要的材料，还应提交样品12）对于半成品或构配件，应按经过审批认可的设计文件和图纸要求采购订货，质量应满足有关标准和设计的要求，交货期应满足施工和安装进度安排的需要13）供货厂家是制造材料、半成品、构配件主施工过程质量控制监理工程师质量控制工作应表达在对作业活动的控制上监理工程师的质量控制主要围绕影响工程施工质量的因素进展
一、作业技术准备状态的控制〔一）质量控制点的设置
1、质量控制点质量控制点是指为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节设置质量控制点是保证到达施工质量要求的必要前
2、选择质量控制点的一般原则应中选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危机大的对象作为质量控制点11）施工过程中的关键工序或环节以和隐蔽工程；
（2）施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象；
（3）对后续工程施工或对后续工序质量或平安有重大影响的工序、部位或对象；
（4）采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；15）施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节是否设置为质量控制点,主要是视其对质量特性影响的大小、危害程度以和其质量保证的难度大小而定
3、作为质量控制点重点控制的对象
（1）人的行为；12）物的质量与性能;［3）关键操作；［4）施工技术参数；［5）施工顺序对于某些工作必须严格作业之间的顺序；［6）技术间歇；17）新技术、新工艺、新材料的应用；〔8〕产品质量不稳定、不合格率较高和易发生质量通病的工序应列为重点仔细分析、严格控制［9）易对工程质量产生重大影响的施工方法；［10）特殊地基或特种构造
4、质量预控对策的检查质量预控和对策的表达方式主要有
①文字表达;
②用表格形式表达；
③解析图形式表达〔二）作业技术交底的控制每一分项工程开场实施前均要进展交底作业技术交底是对施工组织设计或施工方案的具体化，工程经理部必须由主管技术人员编制技术交底书，并经工程总工程师批准交底中要明确做什么、谁来做、如何做、作业标准和要求、什么时间完成等关键部位，或技术难度大，施工复杂的检验批，分项工程施工前，承包单位的技术交底书〔作业指导书〕要报监理工程师〔三）进场材料构配件的质量控制［1）凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，进场前应向工程监理机构提交工程材料/构配件/设备报审表，同时附有产品出厂合格证和技术说明书［2）进口材料的检查、验收，应会同国家商检部门进展［3）材料构配件存放条件的控制监理工程师在存入后每隔一定时间〔例如一个月〕可检查一次［4）对于某些当地材料和现场配制的制品，一般要求承包单位事先进展试验，到达要求的标准方准施工除应到达规定的力学强度指标外，还应注意以下方面的检验与控制1〕材料的化学成分；2）充分考虑到施工现场加工条件与设计、试验条件不同而可能导致的材料或半成品质量差异【四）环境状态的控制
1、施工作业环境的控制；
2、施工质量管理环境的控制；
3、现场自然环境条件的控制
（五）进场施工机械设备性能和工作状态的控制
1、施工机械设备的进场检查；
2、机械设备工作状态的检查；
3、特殊设备平安运行的审核；
4、大型临时设备的检查［六）施工测量和计量器具性能、精度的控制
1、试验室制度工程工程中，承包单位应建立试验室如确因条件限制，不能建立试验室，则应委托具有相应资质的专门试验室作为试验室
2、监理工程师对试验室的检查
3、工地测量仪器的检查施工测量开场前，承包单位应向工程监理机构提交测量仪器的型号、技术指标、精度等级、法定计量部门的标定证明，测量工的上岗证明
（七）施工现场劳动组织和作业人员上岗资格的控制
1、现场劳动组织的控制劳动组织涉和到从事作业活动的操作者，以和相应的各种制度1）操作人员;2）管理人员到位；3）相关制度要健全；
2、作业人员上岗资格
二、作业技术活动运行过程的控制保证作业活动的效果与质量是施工过程质量控制的根底〔一）承包单位自检与专检工作的监控
1、承包单位的自检系统；
2、监理工程师的检查监理工程师的检查与验收，是对承包单位作业活动质量的复核与确认；监理工程师的检查必须是在承包单位自检并确认合格的根底上进展的【二）技术复核工作监控技术复核是承包单位应履行的技术工作责任，其复核结果应报送监理工程师复核确认后，才能进展后续相关的施工［三）见证取样送检工作的监控
1、见证取样的工作程序1）工程工程施工开场前，工程监理机构要催促承包单位尽快落实见证取样试验室对于承包单位提出的试验室，监理工程师要进展实地考察试验室一般是和承包单位没有行政隶属关系的第三方实验室出具的报告对外具有法定效果2〕工程监理机构要将选定的试验室到负责本工程的质量监视机构备案3）承包单位在对进场材料、试块、试件、钢筋接头等实施见证取样前要通知负责见证取样的监理工程师，在该监理工程师现场监视下，承包单位按相关标准的要求，完成材料、试块、试件等的取样过程4〕完成取样后，承包单位将送检样品装入木箱，由监理工程师加封，不能装入箱中的试件，贴上专要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期；[3）平安性是指工程建成后在使用过程中保证构造平安、保证人身和环境免受危害的程度；
（4）可靠性是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力；
（5）经济性是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的本钱和消耗的费用工程经济性具体表现为设计本钱、施工本钱、使用本钱三者之和；
（6）与环境的协调性是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以和周围已建工程相协调，以适应可持续开展的要求
三、工程质量形成过程与影响因素分析
（一）工程建立各阶段对质量形成的作用与影响m工程可行性研究工程的可行性研究直接影响工程的决策质量和设计质量[2）工程决策工程决策阶段对工程质量的影响主要是确定工程工程应到达的质量目标和水平
（3）工程勘察、设计工程的地质勘察是为建立场地的选择和工程的设计与施工提供地质资料依据；工程设计质量是决定工程质量的关键环节，在一定程度上，设计的完美性也反映了一个国家的科技水平和文化水平[4）工程施工〔阶段）工程施工是形成实体质量的决定性环节15）工程竣工验收工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量〔二）影响工程质量的因素影响工程质量的因素很多，主要有五个方面即人、材料、机械、方法、环境
1、人员素质人员素质是影响工程质量的一个重要因素因此，建筑行出决定
（3）总监理工程师签发工程变更单并将设计单位发出的“设计变更通知〃作为该工程变更单的附件，施工承包单位按新的变更图实施
3、建立单位（监理工程师）要求变更的处理［1）建立单位［监理工程师）将变更的要求通知设计单位，如果在要求中包括有相应的方案或建议，则应以并报送设计单位；否则，变更要求有设计单位研究解决在提供审查的变更要求中，应列出所有受该变更影响的图纸、文件清单〔2〕设计单位对工程变更单进展研究
（3）根据建立单位的授权监理工程师研究设计单位所提交的建议设计变更方案或其对变更的决定组织施工
（4）建立单位做出变更的决定后由总监理工程师签发工程变更单，指示承包单位按变更的决定组织施工
（五）见证点的实施控制“见证点〃是国际上对于重要程度不同和监视控制要求不同的质量控制点的一种区分方式实际上它是质量控制点，一定要旁站
1、见证点的概念见证点监视，也称为W点监视
2、见证点的监理实施程序［1）承包单位应在某见证点施工之前一定时间，例如24小时前，书面通知监理工程师12〕监理工程师收到通知后，应注明受到该通知的日期并签字13〕监理工程师应按规定的时间到现场见证
（4）如果监理人员在规定的时间不能到场见证；承包单位可以认为已获监理工程师默认可有权进展该项施工
（5）如果在此之前监理人员已到过现场检查，并将有关意见写在“施工记录〃上，则承包单位应在该意见旁写明他根据意见已采取的改良措施，或者写明他的某些具体意见［六）级配管理质量监控〔重量控制、含水量控制）〔七）计量工作质量监控:护、包裹、覆盖、封闭、合理安排施工顺序
（二）作业技术活动检验程序与方法
1、检验程序；1）实测；2）分析；3）判断；4〕纠正或认可
2、质量检验的主要方法一般可分为三类，即目测法、检测工具量测法以和试验法
3、质量检验程度的种类1〕全数检验；2〕抽样检验；3〕免检
4、质量检验必须具备的条件
5、质量检验方案工程工程的质量检验工作具有流动性、分散性和复杂性的特点
四、施工阶段质量控制手段【一）审核技术文件、报告和报表
（二）指令文件与一般管理文书指令文件是监理工程师运用指令控制权的具体形式所谓指令文件是表达监理工程师对施工承包单位提出指示或命令的书面文件，属要求强制性执行的文件指令文件一般均以监理工程师通知的方式下达，开工指令、工程暂停指令和工程恢复施工指令也属指令文件
（三）现场监视和检查
1、现场监视检查的内容1）开工前的检查主要是检查开工前准备工作的质量，能否保证正常施工和工程施工质量2）工序施工中的跟踪监视、检查与控制3）对于重要的和对工程质量有重大影响的工序和工程部位，还应在现场进展施工过程的旁站监视与控制，确保使用材料和工艺过程质量
2、现场监视检查的方式1）旁站与巡视；2）平行检查［四）规定质量监控工作程序〔五）利用支付手段这是国际上较通用的一种重要的控制手段，也是建立单位或合同中赋予监理工程师的支付控制权建立工程质量控制工程质量验收是工程建立质量控制的一个重要环节，它包括工程承施工质量的中间验收和工程的竣工验收两个方面
一、建筑工程施工质量验收统一标准、标准体系的构成建筑工程施工质量验收统一标准、标准体系由建筑工程施工质量验收统一标准〔GB50300——2001）和各专业验收标准共同组成，在使用过程中他们必须配套使用第二节建筑工程施工质量验收的术语和根本规定
一、施工质量验收的有关术语
1、验收:
2、检验批检验批是施工质量验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的根底建筑工程中的对平安、卫生、环境保护和公共利益起决定性作用的检验工程
4、一般工程除主控以外的工程都是一般工程
5、观感质量通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量
6、返修对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施
7、返工对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施
二、施工质量验收的根本规定（要求）［1）施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系、施工质量检验制度和总和施工质量水平评价考核制度，并做好施工现场质量管理检查记录〔2〕建筑工程质量应按以下要求进展验收1）建筑工程施工质量应符合建筑工程质量验收统一标准和相关专业验收标准的规定2〕建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求3〕参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格4）工程质量的验收应在施工单位自行检查评定的根底上进展5）隐蔽工程在隐蔽前应有施工单位通知有关方进展验收，并应形成验收文件6〕涉和构造平安的试块、试件以和有关材料，应按规定进展见证取样检测7）检验批的质量应按主控工程和一般工程验收8）对涉和构造平安和使用功能的分部工程应进展抽样检测9〕承当见证取样检测和有关构造平安检测的单位应具有相应资质10〕工程的观感质量应有验收人员通过现场检查，并应共同确认、施工质量验收层次化分的目的通过验收批和中间验收层次和最终验收单位确实定，实施对工程施工质量的过程控制和终端把关，确保工程施工质量到达工程工程决策阶段所确定的质量目标和水平
二、施工质量验收划分的层次在分部工程中，按相近工作内容和系统化分为假设干个子分部工程每个子分部工程中包括假设干个分项工程每个分项工程中包含假设干个检验批，检验批是工程质量验收的最小单位
三、单位工程的划分单位工程具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物和构筑物为一个单位工程单位工程的划分应按以下原则确定［1）具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物和构筑物为一个单位工程（2〕标准较大的单位工程，可将其形成独立使用功能的局部划分为一个子单位工程子单位工程的划分为一般可根据工程的建筑设方案分区、使用功能的显著差异、构造缝的设置等实际情况，在施工前有建立、监理、施工单位自行商定，并据此收集整理施工技术资料和验收13）室外工程可根据转换也类别和工程规模划分单位［子单位）工程
四、分部工程的的划分分部工程的的划分应按以下原则确定
1、分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定〔建筑工程划分为九个分部）
2、当分部工程较大或较复杂时，可按施工程序、专业系统和类别等划分为假设干个子分部工程
五、分项工程的划分分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进展划分
六、检验批的划分检验批可根据施工和质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进展划分对于工程量较少的分项工程可统一化为一个检验批安装工程一般按一个设计系统或组别划分为一个检验批室外工程统一划分为一个检验批散水、台阶、明沟等含在地面检验批中第四节建筑工程施工质量验收业经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施
2、工程材料工程材料是工程质量的根底
3、机械设备机械设备可分为两类一是指组成工程实体和配套的工艺设备和各类机具；二是指施工过程中使用的各类机具设备，直接影响工程使用功能质量
4、方法方法是指工艺方法、操作方法、施工方案
5、环境条件是指对工程质量特性其重要作用的环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境
四、工程质量的特点建立工程质量的特点是由建立工程本身和建立生产的特点决定的建立工程〔产品）和其生产的特点一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性正是由于上述建立工程的特点而形成了工程质量本身有以下特点
1、影响因素多；
2、质量波动大；
3、质量隐蔽性；
4、终检的局限性；
5、评价方法的特殊性工程质量的检查评定和验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进展的检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的根底，检验批合格质量主要取决与用于主控工程和一般工程经抽样检验的结果、质量控制［一）全数检验不能用于具有破坏性的检验和过程质量控制，应用上具有局限性〔二）随机抽样检验抽检范围抽样检验抽取样品不受检验人员主观意愿的支配，每一个体被抽中的概率都一样，从而保证了样本在总体中的分布比拟均匀，有充分的代表性；它又可用于破坏性检验和生产过程的质量监控抽样的具体方法
1、简单随机抽样［概念）简单随机抽样又称纯随机抽样，是对总体不进展任何加工，直接进展随机抽样，获取样本的方法〔适用范围）这种方法常用于总体差异不大，或对总体了解甚少的情况
2、分层抽样〔概念〕分层抽样又称分类或分组抽样，是将总体按与研究目的有关的某一特性分为假设干组，然后在每组内随机抽取样品组成样本的方法〔优点、好处〕由于对每组都有抽取，样品在总体中分布均匀，更具代表性,特别适用于总体比拟复杂的情况
3、等距抽样〔概念）等距抽样又称机械抽样、系统抽样〔定义〕是将个体按某一特性排队编号后均分为n组在这里距离可以理解为空间、时间、数量的距离进展等距抽样时特别要注意的是所采用的距离（K值〕不要与总体质量特性值的变动周期一致
4、整群抽样1概念）整群抽样一般是将总体按自然存在的状态分为假设干群，并从中抽取样品群组成样本，然后在中选群内进展全数检验的方法〔特点）:由于随机性表现在群间，样品集中，分布不均匀，代表性差，产生的抽样误差也大，同时在有周期性变动时，也应注意防止系统偏差
5、多阶段抽样多阶段抽样又称多级抽样
三、质量数据的分类质量数据是指由个体产品质量特性值组成的样本的质量数据集，在统计上称为变量；个体产品质量特性值称变量值〔特点）将其分为计量值数据和计数值数据
1、计量值数据计量值数据是可以连续取值的数据，属于连续型变量
2、计数值数据计数值数据是只能按0,1,2,…数列取值计数的数据，属于离散型变量计数值数据又可分为计件值数据和计点值数据
四、质量数据的特征值常用的有描述数据分布集中趋势的算术壬均数、中位数和描述数据分布离中趋势的极差、标准偏差、变异系数等
（一）描述数据集中趋势的特征值
1、算术平均数算术平均数又称均值，是消除了个体之间个别偶数的差异，显示出所有个体共性和数据一般水平的统计指示标〔P136页〕
2、样本中位数样本中位数是将样本数据按数据值大小有序排列后，位置居中的数值当样本数n为奇数时，数列剧中的一位数即为中位数；当样本n为偶数时，取居中两个数的平均值作为中位数
（二）描述数据离散趋势的特征值
1、极差R极差是数据中最大值与最小值之差极差计算简单、使用方便，但粗略，数值仅受两个极端值的影响，损失的质量信息多，不能反映中间数据的分布和波动规律，仅适用于小样本
2、标准偏差标准偏差简称标准差或均方差［优点］标准差值小说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体〔样本〕的代表性好在样本容量较大〔n》50）时，上式中的分母（n-1）可简化为n（P137页）
3、变异系数Cv变异系数又称离散系数，是用标准差除以算术平均数得到的相对数它表示数据的相对离散波动程度变异系数适用于均值有较大差异的总体之间离散程度的比拟，应用更为广泛
五、质量数据的分布特征〔一）质量数据的特性质量数据具有个体数值的波动性和总体〔样本〕分布的规律性质量数据的集中趋势和离中趋势反映了总体〔样本）质量变化的内在规律性〔二）质量数据波动的原因影响产品质量主要有五方面因素
①人；
②材料；
③机械设备；
④方法；
⑤环境质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为正常波动，是有偶然性原因引起的
1、偶然性原因通常把4MIE因素的这类微小的变化归为影响质量的偶然性原因、不可防止原因或正常原因
2、系统性原因第二节调查表法、分层法、排列图法与因果图法、统计调查表法
二、分层法分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出来，层内的数据差异减少了常用的分层标志有
（1）按操作班组或操作者分层；
（2）按使用机械设备型号分层；
（3）按操作方法分层；
（4）按原材料供给单位、供给时间或等级分层；
（5）按施工时间分层；
（6）按检查手段、工作环境等分层
三、排列图法
1、什么是排列图法排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法实际应用中，通常按累计频率划分为（0%—80%）、（80%—90%）、（90%-100%K三局部，与其对应的影响因素分别为A、B、C三类A类为主要因素10%—80%）,B类为次要因素〔80%—90%）,C类为一般因素（90%—100%）
2、排列图法的作用
3、排列图法的观察与分析
4、排列图的应用排列图可以形象、直观地反映主次因素其主要应用有:11）按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节12）按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程13〕按生产班组或单位分类,可以分析比拟各单位技术水平和质量管理水平［4）将采取提高质量措施前后的排列图比照，可以分析措施是否有效［5）此外还可以用于本钱费用分析、平安问题分析等
四、因果分析图法因果分析图由质量特性［即质量结果只某个质量问题）、要因〔产生质量
1、质量控制定义是质量管理的一局部，致力于满足质量要求11）质量控制是通过采取一系列的作业技术和活动对各个过程实施控制的12）质量控制包括专业技术和管理技术两个方面质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则
（3）质量控制应贯穿在产品形成和体系运行的全过程
二、工程质量控制工程质量控制是指致力于满足质量要求，也就是为了保证质量满足工程合同、标准标准所采取的一系列措施、方法和手段工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术标准标准规定的质量标准
1、工程质量控制其实施主体不同，分为自控主体和监控主体前者是指直接从事质量只能的活动者，后者是指对他人质量能力和效果的监控者，主要包括以下四个方面1〕政府的工程质量控制政府属于监控主体；2）工程监理单位的质量控制工程监理单位属于监控主体；3）勘察设计单位的质量控制勘察设计单位属于自控主体；4〕施工单位的质量控制施工单位属于自控主体
三、工程质量控制的原则监理工程师在工程质量控制过程中，应遵循以下几条原则
1、坚持质量第一的原则；
2、坚持以人为核心的原则人的控制以人为核心，重点控制人的素质和人的行为;问题的主要原因）、枝干〔指一系列箭线表示不同层次的原因）、主干〔指较粗的直接指向质量结果的水平箭线）等所组成第三节直方图法、控制图法与相关图法
一、直方图法〔一）直方图法的用途用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法通过直方图的观察与分析，可了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进展分析判断［二）直方图的绘制方法:
1、收集整理数据用随机抽样的方法抽取数据，一般要求数据在50个以上
2、计算极差R［P145页〕
3、对数据分组包括确定组数、组距和组［1）确定组数的原则是分组的结果能正确的反映数据的分布规律12）确定组距h,各组距应相等，极差心组距X组数〔参考公式P146页）
4、编制数据频数统计表（P146页）【三）直方图的观察与分析［P147一页图表示）
二、控制图法〔一）控制图的根底形式和其用途控制图又称管理图它是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形利用控制图区分质量波动原因，判明生产过程是否处于稳定状态的方法称为控制图法
1、控制图的根本形式控制图上一般有三条线在上面的一条虚线称为上控制界限，用符号UCL表示；在下面的一条虚线称为下控制界限，用符号LCL表示；中间的一条实线称为中心线，用符号CL表示中心线标志着质量特性值分布的中心位置，上下控制界限标志着质量特性值允许波动范围如果点子超出控制界限，或点子排列有缺陷，则说明生产条件发生了异常变化，生产过程处于失控状态
2、控制图的用途用途主要有两个［1）过程分析，即分析生产过程是否稳定〔2〕过程控制，即控制生产过程质量状态〔二〕控制图的原理可依据描述产品质量分布的集中位置和离散程度的统计特征值，随时间〔生产进程）的变化情况来分析生产过程是否处于稳定状态［三）控制图的种类
1、按用途分类11）分析用控制图主要是用来调查分析生产过程是否出于控制状态绘制分析用控制图时，一般需连续抽取20-25组样本数据，计算控制界限［2）管理（或控制）用控制图
2、按质量数据特点分类11）计量控制图计量值性质的质量特性值服从正态分布规律常用的计量控制图有
①-R控制图
②控制图
③x-Rs控制图〔X二平均数）〔2）计数值控制图计件值控制图有不合格数作控制图和不合格品率p控制图计点值控制图有缺陷数c控制图和单位缺陷数u控制图［四）控制图的观察与分析当控制图同时满足以下两个条件一是点子几乎全部落在控制界限之内；二是控制界限内的点子排列没有缺陷我们就可以认为生产过程根本上处于稳定状态［1）点子几乎全部落在控制界限内，是指符合下述三个要求1）连续25点以上处于控制界限内；2）连续35点中仅有1点超出控制界限；3）连续100点中不多于2点超出控制界限
（2）点子排列没有缺陷，是指点子的排列是随机的，而没有出现异常现象这里的异常现象是指点子排列出现了“链〃、“屡次同侧〃、“趋势或倾向〃、“周期性变动〃、“接近控制界限〃等情况1）链是指点子连续出现在中心线一侧的现象出现五点链，应注意生产过程开展状况出现六点链，应开场调查原因;出现七点链，应判定工序异常，需采取处理措施2〕屡次同侧是指点子在中心线一侧屡次出现的现象，或称偏离在连续11点中有10点同侧在连续14点中有12点在同侧在连续17点中有14点在同侧在连续20点中有16点在同侧3）趋势或倾向是指点子连续上升或连续下降的现象连续7点或以上上升或下降排列，就应判断生产过程有异常因素影响，要采取措施4〕周期性变动5）点子排列接近控制界限连续3点至少2点接近控制界限连续7点至少有3点接近控制界限连续10点至少有4点接近控制界限
三、相关图法〔一）相关图法的用途质量数据之间的关系多属相关关系一般有三种类型一是质量特性和影响因素之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系;三是影响因素和影响因素之间的关系
（二）相关图的绘制方法〔三）相关图的观察与分析有六种
（1）正相关；［2）弱正相关；［3）不相关；14〕负相关；
（5）弱负相关；［6）非线性相关第四节抽样检验方案
一、抽样检验的几个根本概念
1、抽样检验方案抽样检验方案是根据检验工程特性所确定的抽样数量、承受标准和方法
2、检验检验时对检验工程中的性能进展量测、检查、试验等，并将结果与标准规定要求进展比拟，以确定每项性能是否合格所进展的活动
3、检验批
4、批不合格率批不合格率是指检验批种不合格批数占整个批量的比重
5、过程平均批不合格率
6、承受概率承受概率又称批合格概率，是根据规定的抽样检验方案将检验批判断为合格而承受的概率
二、抽样检验方案类型
（一）抽样检验方案的分类
（二）常用的抽样检验方案
1、标准型抽样检验方案m计数值标准型一次抽样检验方案计数值标准型一次抽样检验方案是规定在一定样本容量n时的最高允许的批合格判定数c,c值一般为可承受的不合格品数，也可以是不合格品率，或者是可承受的每百单位缺陷数标准抽样方法dWc时，判定为合格批，承受该检验批；dc,判定为不合格批，拒绝该检验批［2）计数值标准型二次抽样检验方案规定两组参数，第一次抽检的样本容量m时的合格判定数ci和不合格判定数口〔孰〈巧）；第二次抽样的样本容量出时的合格判定数c（P155页）2o
三、抽样检验方案参数确实定抽样检验方案中也都存在两类判断错误可能犯第一类错误，将合格判断为不合格批；也可能发第二类错误，将不合格判断为合格批，错误的接收〔一）确定a与B两类风险一般控制范围是a=l%〜5%；3=5%~10%对于主控o工程，其a、B均不宜超过5%；对于一般工程，a不宜超过5%,B不宜超过10%o〔二）确定po〔AQL〕与pi〔LTPD）［P157页）建立工程质量控制第八章质量管理体系标准第一节
一、标准的根本概念标准的特性表现为科学性与时效性，根本质是“统一〃标准的这一本质赋予标准具有强制性、约束性和法规性
二、GB/T19000—2000族核心标准的构成和特点
1、GB/T19000—2000族核心标准的构成
2、IS09000:2000族标准的主要特点标准的构造与内容更好地适应于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织第二节质量管理体系的根底和术语
一、GB/T19000—2000族标准质量管理原则
1、以顾客为关注焦点；
2、领导作用；
3、全员参与；
4、过程方法；
5、管理的系统方法；
6、持续改良持续改良整体业绩应当是组织的一个永恒的目标；
7、基于实施的决策方法；
8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力
2、质量管理体系要求与产品要求GB/T19000—2000族标准，主要根据质量体系和产能品两种要求的不同性把质量体系要求与产品要求加以区分GB/T19000—2000标准是对质量管理体系的要求这种要求具有通用性对每一个组织来说，产品要求与质量管理体系要求缺一不可，不能互相取代，只能相辅相成
3、质量方针和质量目标质量方针为建立和评审质量目标提供了框架质量目标需要与质量方针和持续改良的承诺相一致，并且它们的实现需要是可测量的
4、质量管理体系方法
5、最高管理者自质量管理体系中的作用
6、过程方法
7、文件文件是指“信息和其承载媒体〃［1）文件的价值文件的价值在于传递信息、沟通意图、统一行为
（2）质量管理体系中使用的文件类型主要有质量手册、质量方案、标准、指南、程序、记录等
8、质量管理体系评价
9、持续改良
10、统计技术的作用
11、质量管理体系与其他管理体系的关注点
12、质量管理体系与优秀模式之间的关系
三、主要术语（参见P169—171页）第三节质量管理体系GB/T19001重点
一、对质量管理体系的管理
①管理者代表；
②做好内部沟通；
③质量手册；质量手册是规定组织质量管理体系的文件是企业质量工作的“根本法〃，一切质量活动都应遵循质量手册重点
二、资源管理资源管理包括资源的提供，人力资源的管理，设施和工作环境的识别与管理第四节质量管理体系的建立、事实与认证
一、质量管理体系的建立与实施〔一）质量管理体系的筹划与总体设计
（二）质量管理体系文件的质量管理体系文件包括质量手册、质量管理体系程序文件、质量记录等局部组成
1、质量手册［1）质量手册的性质和作用质量手册对外提供了质量保证能力的说明，是销售广告有益的补充，也是许多招标工程所要求的投标必备文件〔2〕质量手册的编制要求质量手册对外不属于保密文件，让外部看清楚质量管理体系的全貌，又不宜涉和控制的细节13）质量手册的构成
2、质量管理体系程序文件对每个质量管理程序来说，都应视需要明确何时、何地、何人、做什么、为什么、怎么做〔即5WIH）,应保存什么记录
4、质量记录〔三）质量管理体系的实施
二、质量认证〔一）进展质量认证的意义〔二）质量认证的根本概念
1、产品质量认证（1〕平安认证；［2）合格认证
2、质量认证的表示方法［1）认证证书；12）认证标志认证标志为方圆标志、3c标志、长城标志和PRC标志
3、质量管理体系认证认证合格标志，只能用于宣传，不能将其用于具体的产品上
4、获准认证后的监视管理认证机构对获准认证［有效期为3年）的供方质量管理体系实施监视管理
3、坚持以预防为主的原则工程质量控制应该是积极主动的；
4、坚持质量标准的原则质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符合合同规定的质量标准要求
5、坚持科学、公正、守法的职业道德标准坚持原则，遵纪守法，秉公监理
四、工程质量责任体系
（一）建立单位的质量责任［1）建立工程工程的勘察、设计、施工、监理以和工程建立有关重要设备材料等的采购，均实行招标，依法确定程序和方法，择优选定中标者（2〕建立单位应根据工程特点，配备相应的质量管理人员［3）建立单位在工程开工前，负责办理有关施工图设计文件审查、工程施工许可证和工程质量监视手续［4）建立单位按合同的约定负责采购供给的建筑材料、建筑构配件和设备应符合设计文件和合同要求，对发生的质量问题，应承当相应的责任〔二）勘察、设计单位的质量责任【三）施工单位的质量责任11〕施工单位必须在其资质等级许可的范围内承揽相应的施工任务，不许承揽超越其资质等级业务范围以外的任务，不得将承接的工程转包或违法分包，也不得以任何形式用其他施工单位的名义承揽工程或允许其他单位或个人以本单位的名义承揽工程［2）施工单位对所承包的工程工程的施工质量负责13）施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术标准标准组织施工〔四）工程的监理单位的质量责任建立责任主要有违法责任和违约责任两个方面〔五）建筑材料、构配件和设备生产或供给单位的质量责任、工程质量政府监视管理体制和职能【一）监视管理体制国务院建立行政主管部门对全国的建立工程质量实施统一监视管理国务院开展方案部门按照国务院规定的职责，对国家出资的重大建立工程实施监视检查；国务院经济贸易主管部门按国务院规定的职责，对国家重大技术改造工程实施监视检查政府的工程质量管理具有
①权威性；
②强制性；
③综合性三个特点
（二）管理职能
1、建立和完善工程质量管理法规；
2、建立和落实工程质量责任制；
3、建立活动主体资格的管理；
4、工程承发包管理；
5、控制工程建立程序包括工程报建、施工图设计文件审查、工程施工许可、工程材料和设备准用、工程质量监视、施工验收备案等管理
二、工程质量管理制度〔一）施工图设计文件审查制度建立行政主管部门委托依法认定的设计审查机构
1、施工图审查的范围建筑工程设计等级标准中的各类新建、改建、扩建的建筑工程工程均属审查范围
2、施工图审查的主要内容［1）建筑物的稳定性、平安性审查，包括的地基和主体构造是否平安、可靠〔2〕是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、标准［3）施工图是否到达规定的深度要求［4）是否损害公众利益
3、施工图审查有关各方的职责m国务院建立行政主管部门负责全国施工图审查管理工作施工图审查工作具体实施和监视管理工作省、市政府建立行政主管部门负责组织本行政区域内的施工图审查工作的具体实施和监视管理工作建立行政主管部门在施工图审查工作中主要责任制定审查程序、审查范围、审查内容、审查标准并颁发审查批准书［2）勘察、设计单位必须按照工程建立强制性标准进展勘察、设计，并对勘察、设计质量负责审查机构按照有关规定对勘察成果、施工图设计文件进展审查，但并不改变勘察、设计单位的质量责任［3）审查机构承受建立行政主管部门的委托对施工图设计文件涉和平安和强制性标准执行情况进展技术审查建立工程经施工图设计文件审查后因勘察设计原因发生工程质量问题，审查机构承当审查失职的责任
4、施工图审查程序；
5、施工图审查管理审查机构应在收到审查材料后20个工作日内完成审查工作，并提出审查报告；特技和一级工程应当在30个工作日内完成审查工作，并提出审查报告，其中重大和技术复杂工程的审查时间可适当延长施工图一经审查批准，不得擅自进展修改施工图审查工作所需经费，由施工图审查机构按有关收费标准向建立单位收取［二）工程质量监视制度国家实行建立工程质量监视管理制度工程质量监视管理有建立行政主管部门或其他有关部门委托的工程质量监视机构具体实施工程质量监视机构是具有独立法人资格的单位工程质量监视机构的主要任务［1）根据政府主管部门的委托，受理建立工程工程的质量监视［2）制定质量监视工作方案在方案中对地基根底、主体构造和其他涉和构造平安的重要部位和关键过程，作出实施监视的详细方案安排〔3〕检查施工现场工程建立各方主体的质量行为14）检查建立工程实体质量［5）监视工程质量验收
（6）向委托部门报送工程质量监视报告［7）对与之建筑构建和商品混凝土的质量进展监视〔8〕受委托部门委托按照规定收取工程质量监视费
（9）政府主管部门委托的工程质量监视管理的其他工作第二章工程勘察设计阶段的质量控制
一、施工图设计内容、要求和其监理程序【一）编制施工图设计的目的指导建筑安装的施工，设备、构配件、材料的采购和非标准设备的加工制造，并明确建立工程的合理使用年限【二）施工图设计内容1P40页）
（三）施工图设计的深度要求（功能〕［1）能据以编制施工图预算［2）能据以安排材料、设备订货和非标准设备的制作［3）能据以进展施工和安装［4）能据以进展工程验收【四）施工图设计阶段监理工作〔P41页〕【五）施工图设计阶段建立质量控制程序
二、施工图审核施工图审核是指监理工程师对施工图的审核重点是使用功能和质量要求是否得到满足；签发监理验收结论文件；施工图的审核主要有工程总监理工程师负责组织各专业监理工程师，必要时，应组织专家会审或邀请有关专业专家参加
三、设计交底与图纸会审〔一）设计交底的目的和内容设计交底是指在施工图完成并经审查合格后,就施工图设计文件向施工单位和监理单位做出详细的说明设计交底的目的是掌握关键工程部位的质量要求，确保工程质量［二）图纸会审的目的和内容图纸会审是指承当施工阶段监理的监理单位。
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