网购情况调查报告（4篇）

网购情况调查报告（4篇）网购情况调查报告（通用4篇）网购情况调查报告篇1随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心因此我对大学生网上购物的情况进行了一次调查以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因，网上购物的品种等

一、调查目的了解我校学生对网上购物的看法和态度，以及对网购发展的期望

二、调查对象及方法

1、调查对象—学院设计学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）

2、资料收集方法采用问卷调查方法调查向同学发放《关于—学院大学生网购调查问卷》了解学生关于上网购物基本情形和情况的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异男生比较看重便捷，而女性更加重视价格从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析

二、调查方案与结果

（一）调查方案

1、调查目的通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题

2、调查方法通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究

3、调查对象在校大学生（包括大一至大四的学生）

（二）调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析1）大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一2）大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁〜〜居多经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大

三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大

一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群3）大学生网络购物的支付力特征大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合大家的生活费基本上都是集中于40（T800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此,大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费

2、大学生网络购物的原因分析1）不尝试网络购物的原因调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物2）进行网络购物的原因通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息

3、大学生对购物网站的选择1）获知渠道从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为2）选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网

4、大学生网络购物的购买行为特征1）购买的商品类型或服务类型从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民2）购买频率和购买金额通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合3）价格期望从调查结果来看，大多数的‘进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高4）付款方式调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心

5、大学生对于网络购物的评价1）网上购物的担心因素通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要2）需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题3）未来购买意愿对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的,除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素4）网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受

三、结论

1、大学生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的

2、大学生网络购物的市场已形成由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为15小时，多数人对于网络依赖性较强而在网络购物的〜人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大

3、购物首选网站高度集中大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素

3、调查方法对—学院的全部学生（限于三年级以下）进行问卷调查

三、调查结果

（一）大学生网上购物总体情况分析

1、性别年龄特征调查结果显示，72%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因

2、年级特征调查发现，大三的学生网上购物的比例明显高于大一的学生，由此可见，排除学校开网政策的影响，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物

3、根据调查发现，有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主大学生网上购买的前四种商品依次为图书（

31.2%）、饰品（24%）、电脑及相关产品（

23.5%）、音像制品（

17.6%）这些商品和服务更o体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品

4、在可供网上购物的网站中，淘宝是大学生们最常去的网站，占71%其次有当当网和卓越网可见大学生购物首选网站比较集中，而且都集中在几个知名度比较高的网站

（二）网络购物行为对大学生网络认知的影响以“是否拥有网上购物经历”为标准，比较他们在感知网络购物风险、网络信任度、网络环境等问题上的得分，可以看出网络购物行为在一定程度上会影响大学生对网络的认知

1.没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高全部被调查者中，对网络安全（信用卡信息、个人信息等）的担心有62%,而对售后服务保证，货物质量，配送速度的担心分别占了56%,49%,38%,其他还有对登记手续繁琐，配送费用等

2.拥有网络购物经历的大学生对网上购物遇到的困难中商品种类和网站数目太多占了26%,商品描述不清楚也有24%,而结算方式在所有人当中也占22%,其他问题中存货不足，界面复杂，不易操作及网站速度太慢等有28%O

3.对网上购物的发展前景，有62%被调查者认同越来越被人们接受，发展空间很大这个观点，可以看出网上购物会越来越发展及形成人们购物的主要形式也有20%的人还是认为短期内不会有太大的发展，这其中有很多是没有网上购物经历的

四、网络购物前景大学生网上购物潜力巨大通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！在被调查的学生中，有

68.7%的同学认为网络购物的前景广阔,发展空间大，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物，说明他们对网络购物的发展非常期待，网购的条件让他们感到满意所以愿意去尝试网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物网购情况调查报告篇2

一、调查背景随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心因此我们对村民网上购物的情况进行了一次调查以了解村民对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期

二、调查目的

1.了解村民网上购物情况;

2.了解影响村民网上购物的因素；

3.村民网上购物的未来发展预期

三、调查内容

1.我村村民网购的经历；

2.我村村民网购的产品；

3.影响我村村民网购的因素

四、调查范围及对象—市的—村

五、调查方法

（一）抽样方案本次调查采用随机抽样方式，随机从村民中抽取100名村民进行问卷调查

（二）问卷设计见附表

一六、经费预算问卷打印费

0.2」00二20（元）

七、调查小组人员及规定和工作安排

（一）调查人员刘远仲（学号）英正兴（学号）吴进（学号）负责人刘远仲调查人员规定

1、仪表端正，穿着大方

2、工作认真，积极负责

3、举止谈吐得体，态度友好热情

4、访员要能把握谈话气氛和方向

（三）工作安排（分工不严格，有交叉交流）网购情况调查报告篇3

一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查

二、调查结果分析

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的

37.5%,其次是数码产品

27.5%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的

19.5%相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题）,却几乎无人在网上购买食品

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购

5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品而在众多大学生选择的购物网站中，有

57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%,货到付款占

22.9%,网上支付占

17.1%

三、大学生选择网购的原因

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;

5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力

四、网上购物存在的问题

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失

2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成网购瘾，造成生活费的高度开销

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差

五、对策分析

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买

3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝

六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势只有一小部分的大学生不选择网上购物阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失网购情况调查报告篇4

一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺一一这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物。