还剩39页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面,进行了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地最具综合竞争本事、市场营销本事、风险控制本事、客户服务本事和盈利本事的银行中国建设银行宁夏石嘴山市分行,一向鼎立支持石嘴山经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给着安全、快捷的全方位优质金融服务有幸在中国建设银行石嘴山分行进行了一个月的实践学习,学到不少实用的财务知识和技能我从客观上对自我在学校里所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分地理解了理论与实际的关系我这次实践学习所涉及的资料,主要是会计业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳那里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是经过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)转帐支票的审核资料同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核那里需要说明的是一个入帐时间的问题现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情景下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目而我们在学校里学习中比较了解的是后者还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取“一天之际在于晨”,会计部门也是如此负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票午时,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡最终,轧帐这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的会计工作也就告一段落了储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核二信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡贷计卡是银行授予持卡人必须的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就能够选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计而准贷计卡则是交纳必须的准备金,然后银行再授予其必须的消费额度的一种信用卡借计卡是没有透支功能的,但能够进行转帐结算,存取,消费的一种卡如建行的储蓄龙卡信用卡还能够按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡信贷业务由于目前的实际情景,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,可是,在各个银行内部都有严格的控制建行也是如此所以,银行目前也投入了个人贷款领域需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订必须的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全而个人要向银行供给有关的收入证明,身份证明等一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”在短暂的实践过程中,我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过在学校总以为自我学的不错,一旦接触到实际,才发现自我明白的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义经过这次的实践学习,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,可是,这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序供给了极大的帮忙,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐俗话说,“千里之行,始于足下”,在这短暂而又充实的实践中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养实践学习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票优秀银行实习个人感想篇86月29日星期二天气晴今天在小组长同学的带领下,于上午开始了对期货经纪有限公司的认识实习,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程此外,在参观结束后,参加了由期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了中国期货市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍股指期货在202X就已推出著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走中国远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙202X次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与我国喜欢做远期,外国喜欢做近期,因为物流发达,系统文华财经是正版货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利优秀银行实习个人感想篇9寒假期间,我向交通银行太原分行投递了简历,很幸运地通过了面试,从一开始200多人,最后行长只留下了5个人,让我更为庆幸的是5个人当中,我是唯一一个本科生我终于有幸可以进入交通银行太原分行实习了,虽然到现在实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富”技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”处长的一席话给我上了实习的第一课在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可
一、实习所在分行情况交通银行太原分行,位于太原市太原市南城区解放路111号,太原分行坚持锐意改革,开拓进取,始终以提高经营效益为中心,以建设现代化、规范化的商业银行为目标,不断进行业务手段和经营方式的创新,加强各项制度建设深化内部管理体制改革,初步建成自主经营、自负盈亏、自担风险、自求平衡、自我约束、自我发展的经营机制太原分行连续三年被太原市委、市政府评为“先进企业”或“模范企业“,连续两年被评为“文明单位”,被省政府授予“敢为三晋先”的光荣称号
二、具体实习工作
(一)atm机的选址—年3月7日我正式到交通银行太原分行报道,开始实习,我被分到了电子银行部实习,报道第一天主要和电子银行部的各位同事相互认识了一下,和处长聊了一会,在聊的过程中才知道这位郭处长竟然和我是校友,他也是中北毕业的,可他那时不叫中北大学,叫太原机械学院郭处长根据我的实际情况给我安排了工作,那就是自动柜员机的选址,在我之前还有一位中北大学的学生在这实习,由于业绩出色被调到了个金部信用卡营销队了郭处长和我说了一下选址的重点主要在大的商场,超市(美特好,山姆士),医院,学校……俗话说,万事开头难!第一天工作根本就摸不到头脑,无从下手第一天工作,我把目标定位在柳巷的个大商场,首先来到了联洋百货里面,在商场里转了好长的时间,就是不敢张口,当然最后还是鼓足了勇气,找到了它办公的地方,直接找它的财务经理,因为是第一次,在加上自己是一个还没有毕业的实习生,和经理交谈的过程中难免有些紧张,最后那位经理说现在商场内没有地方,叫我留了一个联系方式,如果以后需要的话,会联系我!从那出来后我心里很复杂,在街上转了好几圈,调整了一下,最后去了贵都、铜锣湾时尚馆,铜锣湾国际,总算工夫不负有心人,到铜锣湾国际找到财务总兼郑素梅,和她谈过之后,允许交行在那放,但是要放到她商场后门,因为在她的正门已经放了两家其它银行的了,回去和处长商量后,处长认为那的客流量不是很好,最终没有放迈出了第一步,有了一个好的开端,我慢慢的进入了状态,在这段实习期内,先后联系了御花园时代广场、华宇国际精品、山西女子医院,人人和连锁超市,东方家园装饰材料超市,青龙电脑城、赛格数码广场、山西国体……去过重机、太钢、高新开发区……在这段时间里,不能说我走遍了太原的每个角落,但我可以说,太原的主要街道我差不多都走过这个工作很辛苦,下公交车后,我一走就把一条街走完,每天晚上回到宿舍后,用纸一擦鼻子都是黑的……
(二)太平洋借记卡和双币卡的销售期间进行了几次相关业务的培训,正是这些知识的培训I,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了交行通过学习交行,使我越来越深刻地了解了交行相对于其他银行的不同之处,了解了交行为客户着想的各种业务,我想这正是可以使交行在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在交行的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的交行,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习有了这些对交行的了解,我们便可以代表交行去做销售工作面试通过后,我们每个实习生都有的任务,那就是销售出去50张借记卡(普通太平洋卡)和50张贷记卡(太平洋双币卡),并拉来一定的存款(没有上限),在外面选址的过程中,我把交行介绍给大家,使尽量多的人可以享受的交行优质的服务,同时也拓展客户群,为交行创收在实习期内,我共销售出11张太平洋双币卡,和15张借记卡,这对我一个外地学生来说,确实有一定的难度,但我一直坚持着!
三、实习感受关于实习后的感受,总的来说让我认识到经过大学四年的学习,无论专业对口与否,实习这一过程绝对是不可或缺的进一步说,具体的工作经验对一个人的成长很重要实际工作与在校的学习有着巨大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性每天早晨大早就要出门赶车,傍晚回学校后深感疲惫,难有精力能再静下心来读书治学这样想来,那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力这样让我更加珍惜在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴在实际工作中,比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道而是作为一个刚踏入社会的人,如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题在实习工作了一段时间后,门口的保安门卫仍然没有能认出我,每次总要拦住我询问情况遇到这样的情况该如何应对,是对他人抱怨还是耐心解释?如何与同一办公室里的男女同事相处,并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道“千里之行,始于足下“,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍,也许是通向另一个世界的门票我十分感谢交通银行太原分行能给予我这样一个宝贵的实习机会,能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界在银行里要学的还有好多好多!希望可以继续和交通银行续约工作优秀银行实习个人感想篇10根据学校毕业实习要求,本人于—年—月到—月底期间在中国—银行一支行城关分理处进行了为期一周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一、实习单位简介中国—银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在—.在国内,中国—银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,—银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国—银行—支行城关分理处是一支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持—经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
二、实习过程此次实习的目的在于通过在—银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.
三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四、实习收获与体会这次实习,除了让我对—银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的优秀银行实习个人感想篇11这次实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础首先感谢中国光大银行给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个星期的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己职业准则不允许你这样,也不能够如此之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展最后,在银行里每一位员工都是我的老师我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力我深刻的体会了这一点学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工实习的时间虽然只有短短的一个多星期,但是我感觉我的收获还是很大的我要感谢我的银行的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的优秀银行实习个人感想篇12通过这段实习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会不过,跟任何工作一样,成功的实习需要学员足够正确的态度在实习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信整个实习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的“坚持”就是每个学员走向成功的基石我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话即使不成功,也不至于成为空白成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白优秀银行实习个人感想篇13当得知工商银行给予我们学校这次寒假实习的机会时,我毫不犹豫地报名了,并有幸被选中被分配到马群支行成为了一名大堂经理助理刚开始工作的前两天,我很是不习惯每天6点半起床,意味着不能像平时在学校的时候那样睡懒觉大堂经理的主要职责是站在大堂引导客户办理业务并维护大堂秩序,一天工作89个小时意味着需要保持站姿8〜9个小时工作一天下来常常感觉腰酸脚疼,站都站不稳〜由于年底,业务比较繁忙,在银行工作的员工们经常工作了一上午连口水都没时间喝为了加快为客户办理各种业务,员工们轮流吃饭,有的甚至工作到下午
1、2点才来得及休息一下吃午饭由此,我深深地感受到了在银行工作的辛苦与劳累在为客户办理业务的时候不可避免地会产生一些摩擦和冲突有时客户非常多,有的客户等的时间久后就产生不耐烦的情绪,一些冲动的客户就会向工作人员发泄不满,口出脏话甚至毁坏公共物品这时候,我们的大堂经理陈师傅就会等客户发泄完他的不满情绪后,耐心地向他解释并表达我们的歉意通常情况下,客户就会慢慢地平冷静下来,同时考虑到员工工作的辛苦,从而选择平息怒火,继续耐心等待这让我领悟了一个道理作为银行这种服务性质的行业,客户与银行之间应该互相体谅,互相包容,多一些换位思考当一方产生不满情绪发生冲突时,不要一位地与对方争执,而是要让对方把不满情绪发泄出来,耐心地向对方解释,使对方体会到我们的难处,同时尽可能地为对方提供方便解决问题这一次的实习不仅让我了解了更多的与银行业相关的知识,这是在课本中所学习不到的同时,也认识了一批亲切、友善的在银行工作的员工,包括我们的大堂经理、理财经理、保安师傅以及在柜台上办理各种业务的柜员师傅们优秀银行实习个人感想篇14春蕾工程是光大银行济南分行专门针对大三或研二学生(非当年应届毕业生)推出的实习计划我行将为春蕾工程实习生提供工作实践机会、使其全面接触银行企业文化,熟悉银行业务流程,帮助在校大学生实现从学校到社会的平稳过渡在当期春蕾工程结束后,我行将择优录用综合表现优异的实习生为我行员工•春蕾工程实习要求
1、范围全国2H高校和重点财经院校的大三和研二的在校学生,山东省生源优先考虑不包含专升本、成人教育、网络(远程)教育、自学考试以及其他非全国统招在校生,不包含独立学院、民办、三本等院校在校生
2、专业经济学、金融学、会计学、审计学、投资银行学、风险管理、财务管理、国际贸易、企业管理、市场营销、mba等经济管理类相关专业,具有复合型专业背景者优先考虑
3、实习时间要求申请者需确保有较为稳定和规律的实习时间
4、遵纪守法、诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无学校处分等不良记录;在校期间学习表现突出,获得优秀学生等荣誉称号,党员、学生干部在同等条件下优先录用
5、学习能力强,综合成绩在专业前50%,具有优秀的团队合作精神、沟通能力、创新意识和强烈的责任感
6、本人应如实说明与本行员工有无亲属关系,包括夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲及近姻亲关系,符合我行亲属回避的规定•参与春蕾工程符合上述条件,并有意参与春蕾工程的大学生,请于XX年6月5日前将本人简历(请务必上传免冠照片)发邮件至本次实习的相关信息,将通过手机短信和邮件的形式通知,请应聘者确保报名表中手机号码、邮箱的准确性所有资料代为保密,谢绝来电、来访原文本人真实的光大银行实习报告这次实习是我从XX年10月开始找工作的第一个实习经历,实习期从XX年2月-XX年3月虽然最终没有签约这家单位(自己个性比较外向,所以还是选择了长安铃木的市场营销职位),但仍然感谢他能提供这次机会,在此写下此文与各位xdxm分享,祝各位早日找到适合自己的实习单位
1.拿到实习名额应该来说,能拿到这次实习机会实属不易在12月份看到51job求职网上登出了光大银行09校园招聘的信息后,我便在第一时间投递了简历,但直到春节都一直没有等到任何消息而在论坛上看到有的同学已经接到面试和笔试通知了,心想可能自己的简历没有通过筛选吧本来都不抱希望了,结果刚一过春节,便接到了光大银行的面试邮件通知我记得心里当时那个激动啊!说实话,当时已经有好长时间没有接到过面试通知了,在家呆着也一直比较着急既然接到了面试通知自然要好好准备一番,幸好离2月9日还有几天时间,时间来说还是比较充分的于是马上打开光大银行的网站,了解企业的概况、价值观,招聘的要求等等第一次面试还是比较简单的,就是5人一组,与人力资源部的3位招聘人员进行初步的沟通在做完了自我介绍和回答了一些对银行业的看法后,第一面顺利通过在通过以后我也了解到,原来我们是第二批校园招聘人员,和第一批都是一样的可能这次光大银行的招聘计划比较多,所以又追加了一批面试人员优秀银行实习个人感想篇15经过在农商行半个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的了解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是做类似的大堂经理的工作,包括帮客户填单、推荐使用手机银行以及社区银行的一元购活动等首先来说,这次实习给我感觉深的就是观念上的转变以往在我的观念中,银行工作人员工作是体面而又轻松的,每天对着电脑敲敲键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入农商行开发区支行实习以后,我感受到了事实与现实的差距由于接近过年,行里每天的业务量都很大,中午11点半、下午5点之后,每个柜台前面都还有
4、5个排队的人,柜员每天下班都得推迟,有时午倪都来不及吃,我们这些在柜台外面的每天中午基本都是12点之后才能走,可想而知,就算是简单娴熟的工作,每天都面对着不同的人,还得忍受着他们的脾气,有时甚至是无理取闹,可是还得面带微笑的工作,所以还是也是很辛苦的再者,就是增强了与他人的沟通交流能力每天面对着不同性格的人,急躁的、也有耐心、温和的,刚开始来的时候,我们都有点害羞,做起事来缩手缩脚的,面对客户的脾气,我们还有点不乐意,经过了几天的适应,我们也学会了如何去安抚这些急躁的客户,比如对那些自己填不好单子嘴里又骂骂咧咧的客户,我们会主动去帮他填单,对于那些急着转账的(已经安装了手机银行的),我们会教他如何实用手机银行,对于80后来开户的,我们基本上都会建议办理手机银行,然后教他们如何使用,顺便又推荐了社区银行,推广一元购活动,卖掉商品其次,锻炼了观察力,辨识出不同的客户群体整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低,出现问题,也愿意配合解决优秀银行实习个人感想篇16时间飞得真快,一个多月的实习生活,使我学到了很多学校学不到的东西,也让我认识到自己的很多不足,积累了一定的社会经验和工作经验作为学生,我想学习的目的不只是为了通过毕业考试,更是为了获得知识、技能,获得在社会中生存的能力作为从象牙塔步入社会的缓冲,这段宝贵的实习经历使我更加了解了工作的实际需要,使学习的目的更清楚,学习效果也变得更好此外,我也切身体会到团队的重要性,学会了更好的与他人沟通、合作在滕州农商银行电视台这个小团队里,我们发挥各自优势,团结合作,互相理解,互相支持,团队精神使我们的工作更加得心应手总之,这次实习对于将要走入社会的我来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会感谢滕州农商银行和亲爱的同事们!优秀银行实习个人感想篇17经过在行多月的实习,客观上来说,我对自我在学校所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作实习生活中,柜台操作基本就是我每一天的生活写照刚开始的一个多星期,我每一天都处在背操作代码的混沌之中一一看似简单的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,并且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫可是幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,可是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,并且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然此刻都是用点钞机,可是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停可是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,可是就自我来说,还是很期望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自我工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上头,也传递给我很多宝贵的意见,在行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心所以在那里很感激农商行对我们实习生关怀和照顾,很感激支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮忙,特别感激支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活的帮忙与耐心指导,多谢!优秀银行实习个人感想篇18根据学校毕业实习要求,本人于202Xx月底到x月底期间在中国银行xx县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高这次实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规在这一点上我从实习单位同事那里深有体会比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的这一段时期,我主要是在营业部实习工作,都是基础的业务,但却是最能学到东西的关键环节在处理业务的过程中,仔细和认真是必不可少的这也对我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验始终坚持做一个有心人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户真正的银行可能是和每个人的想象不一样的可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声谢谢,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作我喜欢有意义的生活我现在还刚刚起步,人生的旅程刚刚开始优秀银行实习个人感想篇19通过推荐与面试,我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝J主任的一席话给我上了实习的第一课在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可
一、实习内容
1、入职培训及各项银行业务学习,如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等
2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息,如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流BBS、QQ群等,并整理归档形成详细台账,供组长进一步联系拓展业务用
3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司,获取大量一手市场信息和客户经理联系信息,如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息,为组长建立营销渠道提供有用信息
4、到其他行各驻营业网点,和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料,分类整理形成对比表供组长参考
5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户,外出领取客户资料等
6、协助综合部做好综合类工作,如整理零售部合同,零售部办公室整理布置,分发各营销小组文具名片,协助老总转移办公室,整理零售部仓库等
7、为迎接银监会检查,配合协助风险部整理各种材料
8、制作基金方面理财培训PPT
9、与行员工及其他实习生交流学习
10、其他交办事宜
二、工作中表现较好及不足之处较好、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务,如走访客户、收集1资料、整理档案等
2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息
3、经常和实习生交流经验和心得体会不足之处
1、业务学习不够系统,再加上较少实战,故各项业务知识较为零散不够扎实,目前为止无独立拓展的客户
2、除与组长交流学习较多以外,与其他行员较少,原因是自己不够主动寻找交流机会;因实习生身份而怯于学习请教;怕打扰他们正常工作
三、实习心得体会
1、经过在兴业银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离,但我会努力
2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力,经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息使我的业务拓展能力有了质的提升
3、在与人交流沟通方面有了长足的进步,特别是与同事及客户方面的交流
4、培养了我的职业素养,从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作,兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我逐渐退去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进
四、关于实习生培养的几点不成熟的建议
1、今年实习生的招聘时间较迟,按目前高校放假时间,招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适且同时加大宣传力度,一为吸引更多的优秀大学生,二为扩大兴业银行知名度,培养大学生潜在客户
2、实习期间(到目前为止)内容较为单一,如个贷组大部分时间都是在做材料,建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务,进一步提高实习生的业务拓展能力
3、实习生刚进来时没有系统业务培训,业务学习较为零散,较慢实习生加入工作状态经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话即使不成功,也不至于成为空白成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白实习的工作是忙碌的,也是充实的生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余最后感谢中行给我提供此次实习机会及在此期间所有帮助我成长的行员同事!优秀银行实习个人感想篇20通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任优秀银行实习个人感想篇21毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考
一、实习概况
(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步
1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如活期存取款代码是
010102、010103;卡存取款的代码是02010E020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等
2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫
[2]”,接着再进行数据的录入、打印单据等而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额
3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了
4、中间业务在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费前项跟一般的窗口服务差别不大相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午500左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存
(二)实习后阶段的情况实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有事后监督和实时监控事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大一一尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险
1、事后监督的操作起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是一日累计取款超过50万元;单个账户天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出单个账户天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险
二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考今年3月20日,邮政储蓄银行[4]在北京正式挂牌,这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程由于邮政储蓄自身的实际情况及历史因素,存在若干不规范的问题,在此次实习期间,让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题
(一)储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度
(二)如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷()款、透支和分期付款,还影响到退休保障在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局
4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法
(三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点
1、加强法律法规配套建设比如“保密法”、“个人财产保护法”等相关机制的健全
2、加强职业道德教育对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力
3、反对腐败某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任
一、学习并掌握银行基本业务在实习的第一天,大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧,以及各种工作守则与禁忌因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带,所以首先就得学习柜台业务与柜台相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,从而提高支行的整体服务效率柜面相关知识主要有五大部分对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习同时我还在一位广外师姐的帮忙下,学习了人民银行下达的相关文件,了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定,产生了服务意识和竞争意识,并对自我能圆满完成任务有了信心与期待,我相信自我必须能以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面能够说在营业部接触最多的是经济学方面的知识,感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的在实习指导(大堂经理)、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下,我阅读了很多投资理财书籍,知识面有所延伸,算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践实习期间,我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解,而这次实习给我带来的,是课本里学不到的实操知识,这极大地拓宽了我的知识面,在开阔了眼界的同时,我对自我以后的学习更加有信心也更加得心应手了对于广大顾客来说,最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了而对于银行来说,储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务目前,在各个大小规模的银行,储蓄部门基本实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”别看我们平时看来柜员们都只是盖章打印凭证,其实这其中还有着很多繁琐又复杂的技术含量颇高的工作呢“一天之际在于晨”,会计部门也是如此负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票午时,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡最终,轧帐这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的会计工作也就告一段落了
二、学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习中,大堂经理经常告诫我们,在大堂工作要异常注重礼仪礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微要做好大堂咨询的工作就必须做到以下几个方面干练,稳重,自信,亲和对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况当客户进入网点时应当耐心询问需要办理什么业务,且要微笑应对,主动引导客户填写申请表,客户有需要了解的地方必须要耐心解答大堂咨询的一个重要职能是引导和分流客户,这就要求大堂咨询必须具备很强的号召力,进取营销渠道类产品,按客户需求分流至自助设备办理,从而有效减轻柜面压力和真正为客户供给差异化服务营业中的礼仪,我主要将其归结为四大资料
(1)解答客户问题
(2)营业中分流客户
(3)维护大堂秩序
(4)适当理财产品的营销所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的本事,以及善于营销的口才
三、收获与心得实习的第一天,主任就对我说,大堂咨询是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员,代表银行给客户的第一印象我总结大堂咨询工作最基本的一点主动询问,微笑应对,必须要有亲和力和号召力东山支行的位置处在繁华的中山二路路段,周边有多家医院、中学等,人流量多,所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加,而大堂经理作为“第一形象代言人”,是否具有亲和力,是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在,而亲和力是真正发自内心,由内而外自然散发的以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样客户,为他们处理好需要办理的业务,解决好碰到的金融难题仅仅只是两个月大堂咨询的实习工作经历,我却感觉到中行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力,代表的不止是整个个网点,还有整个中行这个大家庭的形象与服务质量我们不能在工作中带一点个人情绪,对待每一位客户都要用心对待,得到高的评价,对以后的工作才有更好的发展优秀银行实习个人感想篇7一年一度的假期对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的简便与惬意可是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾为了今后在社会中更容易的找到自我的位置,体现出自我的价值,我决定抓住这次能在建行实践学习的机会,在实践中升华自我于是进了银行做个社会实践,一个月的时间脩然逝去,对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感总所周知,中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分近年,建行在企业管治建设、内部组织机构设置、。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0