《智慧传媒课件：迪思公关传播策略解析》

智慧传媒课件迪思公关传播策略解析欢迎参加智慧传媒专业课程，本次我们将深入解析迪思公关的传播策略体系这门课程旨在帮助各位了解现代公关传播的理论基础与实践应用，探索数字化时代下公关传播的新思路、新方法与新工具课程导入与目标掌握公关传播策略体系通过系统学习，深入理解现代公关传播的理论基础与实践应用，建立完整的公关传播知识框架了解行业前沿趋势把握传媒行业最新发展动态，洞察数字化转型带来的机遇与挑战，提前适应未来变革分析经典案例实践通过迪思公关的成功案例，学习实战经验和解决方案，提升实际操作能力与创新思维培养创新传播思维传媒行业发展历程简述1年代1980-1990传统媒体时代，以报纸、广播、电视为主导，信息传播单向流动，公关工作主要依靠媒体关系2年代2000-2010互联网崛起时期，网络媒体快速发展，博客与社交媒体兴起，传播渠道多元化，互动性增强3年代2010-2020移动互联网普及，智能手机改变信息获取方式，短视频平台崛起，内容碎片化，自媒体生态成熟4年至今2020数字化深度转型，AI技术与大数据驱动传播创新，元宇宙概念兴起，传播形式立体化、智能化全球传媒环境现状中国传媒行业现状亿6300广告市场规模2023年中国广告市场总规模达6300亿人民币，同比增长

5.8%75%+新媒体渗透率新媒体广告占比超过75%，传统媒体影响力持续下降

12.5%数字营销增速数字营销领域年增长率达

12.5%，远高于传统广告增速850+头部公关公司中国市场活跃的规模化公关公司超过850家，竞争激烈中国传媒行业已进入深度整合与创新发展阶段，在数字化转型的推动下，传统媒体与新媒体的边界日益模糊互联网巨头通过技术与内容双轮驱动，不断拓展媒体生态版图与此同时，新一代消费群体的崛起正重塑品牌传播方式，促使公关行业不断探索创新模式数字化与新媒体浪潮短视频应用社交媒体矩阵抖音与快手月活跃用户超7亿，成为品牌传微信生态系统日活跃用户超10亿，小红书播的必争之地短视频平均停留时长达到等内容社区崛起，社交电商融合加速，成为89分钟/日，远超其他形式品牌种草主阵地圈层传播直播带货Z世代群体追求个性化表达，兴趣社区与垂直播电商规模超2万亿，带货转化率是传统直平台崛起，圈层文化成为品牌破圈关键电商的3-5倍，品牌纷纷布局直播矩阵数字化与新媒体浪潮正深刻重塑传播生态，用户行为呈现碎片化、社交化、即时化特征品牌传播不再局限于单一渠道，而是构建全媒体矩阵，通过精准定位特定圈层，打造差异化传播策略融媒体发展趋势传统媒体数字化转型全媒体中心建设智能技术应用人民日报客户端月活跃用户超2亿，通过短央视融媒体中心整合电视、网络、移动端资AI虚拟主播、自动写作、智能编辑等技术在视频、H5等形式创新传播方式，实现用户年源，构建一次采集、多种生成、全媒体传头部媒体广泛应用，提升内容生产效率大轻化新华社现场云平台整合5G+AI技术，播的生产体系地方媒体集团加速建设融数据分析辅助选题策划与内容分发，精准触打造沉浸式新闻体验媒体中心，实现资源整合与协同创新达目标受众融媒体发展已进入深度融合阶段，媒体机构不再以传播渠道划分，而是构建内容+平台+终端的全媒体传播体系技术创新与内容创新相互促进，媒体生产力与传播力同步提升智能技术赋能传媒人工智能应用生成式AI革新内容创作流程，ChatGPT等大模型辅助文案创作、剧本生成计算机视觉技术提升视频内容识别与分类准确率，智能剪辑缩短制作周期大数据驱动决策用户画像精准刻画消费者行为特征，内容偏好分析指导创作方向竞品情报收集与分析提供市场洞察，舆情监测实现风险预警云计算支撑平台云媒体平台整合采编发流程，提升协同效率媒体资源云存储与管理系统确保内容安全与高效调用技术拓展体验XRAR/VR/MR技术创造沉浸式内容体验，虚拟演播室与虚拟主播改变传播形态元宇宙概念下的虚实融合传播场景逐步落地智能技术正全方位赋能传媒行业，从内容创作、传播分发到效果评估形成闭环公关传播行业必须拥抱技术变革，以数据和算法为支撑，构建全新的工作流程与商业模式传媒传播面临的挑战信任危机与价值重构媒体公信力下降，真假信息难辨信息过载与注意力稀缺内容泛滥，用户筛选成本高受众碎片化与圈层固化人群细分，跨圈传播难度大监管趋严与合规压力政策收紧，风险把控复杂要求提高与效果量化ROI投入产出比考核更严格当代传媒传播面临多重挑战，用户注意力日益碎片化，平均内容停留时间不足8秒信息过载导致优质内容难以突围，同质化严重各类算法推荐加剧信息茧房效应，圈层壁垒日益固化与此同时，媒体公信力下降与虚假信息泛滥形成恶性循环，品牌传播陷入信任危机监管环境趋严也给传播带来更高合规要求，企业必须平衡传播效果与风险控制面对这些挑战，传播机构需要创新思维与方法，重构传播价值迪思公关公司简介成立背景规模实力服务范围迪思公关成立于2005年，总迪思公关现有员工800余人，提供从品牌战略咨询、整合部位于北京，是中国领先的年营业额超过8亿元人民币，营销传播、数字营销到危机整合传播集团经过近20年连续10年保持30%以上的年管理的全方位公关服务，覆发展，已在上海、广州、深均增长率，位列中国公关行盖汽车、科技、快消、金融、圳、成都等12个城市设立分业第一梯队医疗健康等多个领域支机构行业认可累计获得国内外公关传播奖项超过200项，包括金鼎奖、金旗奖、中国4A金印奖等行业顶级荣誉，被誉为最具创新力的本土公关集团迪思公关的核心业务板块战略传播咨询•品牌战略规划与定位•整合传播策略设计•声誉管理体系建设•传播效果评估体系媒体关系管理•全媒体资源整合•新闻事件策划•主题活动执行•深度内容合作数字营销创新•社交媒体运营•KOL/KOC矩阵管理•短视频内容创意•数字创意互动危机公关管理•舆情监测与预警•危机应对培训•突发事件处理•声誉修复方案迪思公关通过科学的业务板块划分，形成了完整的服务生态链，能够满足客户从战略到执行的全方位需求各业务板块既相对独立又紧密协作，确保传播策略的一致性与执行效率迪思团队与专业能力服务主要客户与合作伙伴迪思公关服务的客户涵盖多个行业领域，包括汽车（奔驰、宝马、福特）、科技（华为、联想、小米）、快消品（可口可乐、宝洁、雀巢）、金融（招商银行、visa、平安保险）、医疗健康（辉瑞、强生、拜耳）等迪思与客户建立长期战略合作关系，80%以上的合作持续超过3年，核心客户留存率高达95%同时，迪思还与国内外顶级媒体、内容平台、研究机构保持紧密合作，构建了强大的合作伙伴网络，为客户提供更全面的资源支持迪思企业文化与价值观智慧创新以深刻洞察和创新思维解决复杂传播问题，勇于突破常规，探索新的传播方式与商业模追求知识积累与智力提升式，引领行业发展共赢协作追求客户成功、员工成长与社会价值的多方强调团队合作与跨界融合，集体智慧创造卓共赢局面越成果迪思公关秉持智慧、创新、协作、共赢的核心价值观，打造开放包容的企业文化公司鼓励自由表达与创新尝试，容许失败但不容忍不尝试迪思建立了扁平化的组织结构，减少决策层级，提高运营效率在可持续发展方面，迪思积极履行社会责任，设立专项公益基金支持传媒教育与环保事业每年组织员工参与志愿服务，倡导绿色办公理念，减少碳足迹迪思致力于成为负责任的企业公民，平衡经济效益与社会价值传播环境的新变化传播介质变革从传统媒体主导到全媒体融合发展，媒介形态日益多元化短视频成为最具影响力的内容形式，占据用户62%的碎片化时间社交媒体生态不断分化，垂直平台崛起，用户注意力进一步分散数据显示，普通用户日均使用6-8个不同媒体平台，接触信息量是十年前的5倍受众行为呈现碎片化、移动化、社交化特征Z世代用户对内容真实性与互动性要求更高，主动筛选与分享行为增强用户从被动接收转向主动参与内容生产，UGC/PUGC比例持续上升传播环境的变化给品牌带来新挑战如何在分散的媒体环境中保持声音一致性？如何适应受众注意力持续缩短的趋势？如何将单向传播转变为双向互动？这些问题需要传播策略的创新与调整品牌传播新挑战曝光难度提升内容过载下突破信息茧房转化效率下降从关注到行动链路延长行业同质化严重差异化传播难以实现投入产出比压力预算精简下效果要求提高在当前传播环境下，品牌传播面临曝光难、转化难、差异化难等多重挑战媒体渠道碎片化导致传播成本上升，单一渠道覆盖率下降数据显示，相比五年前，品牌获取同等曝光量需要增加约40%的媒体投放消费者决策旅程变得更加复杂，从品牌认知到最终购买的转化路径延长同时，行业同质化现象严重，产品功能与传播方式缺乏鲜明特色，难以在激烈的市场竞争中脱颖而出在预算增长放缓的情况下，如何提高投入产出比成为品牌主的核心关注点危机公关难点分析舆情发酵速度加快社交媒体环境下负面信息传播速度呈指数级增长，平均仅需2-4小时即可形成全网热点危机黄金处理时间从传统的24小时缩短至2小时内传播路径复杂多变信息跨平台、跨圈层传播，从小众社区到主流媒体再到政务平台，形成多维度扩散传播链条不透明，溯源难度大，预判方向困难情绪放大与极化社交媒体算法倾向推送情绪化内容，负面情绪更易被放大群体极化效应导致理性声音被淹没，舆论场呈现非黑即白的二元对立信任修复周期延长信息过载环境下公众记忆周期缩短，但负面印象沉淀时间延长危机后的品牌信任重建平均需要3-5倍于危机爆发时间社会化媒体对传播影响营销生态社群经济崛起KOL/KOC意见领袖的影响力持续扩大，专业KOL成为特定领域的权威发声基于兴趣、生活方式、价值观的社群经济蓬勃发展，品牌从流量渠道数据显示，超过75%的消费者会参考KOL意见做出购买决思维转向社群思维高度活跃的社群成员平均能影响20-30人的策KOC（关键意见消费者）崛起，微信群、社区论坛等私域空消费决策，成为品牌传播的重要渠道社群运营成为品牌建设的间的口碑传播效应增强核心战略，私域流量价值凸显社会化媒体深刻改变了传播模式，从中心化向去中心化、从自上而下向自下而上、从单向传播向互动共创转变用户不再是被动接收信息的终端，而是内容生产与传播的参与者品牌需要重构传播思路，建立对话式沟通机制，激活用户自发传播在这一背景下，影响者（Influencer）经济蓬勃发展，从明星代言到KOL合作再到KOC口碑传播，形成多层次的影响力网络品牌需要精准识别和管理这些关键节点，形成协同效应舆情管理与预警体系监测工具部署数据分析与研判预警机制启动应对措施执行全媒体监测平台覆盖新闻、论坛、微舆情热度评估模型、传播路径分析、意多级预警阈值设定，自动触发预警流危机应对小组启动，信息发布与舆论引博、微信、短视频等渠道关键词识别见领袖识别潜在风险预测与危机级别程分级响应方案启动，责任部门快速导媒体沟通与社交平台互动策略实与情感分析技术提高预警精准度评定系统响应施有效的舆情管理与预警体系是危机公关的基础迪思公关开发了自主知识产权的迪思舆情雷达系统，集成多源数据监测、AI智能分析、多级预警机制于一体该系统能够识别95%以上的潜在危机，提前6-24小时发出预警，为客户争取宝贵的应对时间舆情拦截的关键节点包括初始信息发布、意见领袖介入、主流媒体跟进、监管机构关注等在不同节点采取针对性措施，能有效控制危机蔓延迪思已为超过200家企业提供定制化舆情管理方案，成功应对各类危机事件营销压力ROI58%要求增幅ROI客户对传播ROI的考核标准平均提升58%83%量化需求比例要求提供详细量化指标的客户比例达83%43%预算压力面临预算削减压力的品牌比例达43%65%转化率考核将转化率作为核心KPI的项目比例达65%在经济形势趋紧的背景下，品牌主对营销投入的ROI考核愈发严格传统的曝光量、阅读量等指标已不能满足客户需求，更深层次的用户行为数据、转化漏斗分析成为标配客户期望看到从品牌认知到兴趣培养再到购买转化的完整路径，并对各环节设定明确的量化目标这一趋势对公关传播机构提出了更高要求，需要构建科学的效果评估体系，将定性与定量指标相结合，建立传播活动与业务目标的直接关联迪思通过数据中台建设，打通传播数据与销售数据，提供更全面的ROI分析，帮助客户实现精准投放与预算优化迪思传播策略框架目标设定（原则）SMART具体、可衡量、可实现、相关性、时效性核心战略（模式）1+4中心思想+四大支撑模块战术执行（全媒体矩阵）3渠道整合与内容策略效果评估（闭环管理）多维度指标体系迪思传播策略框架以SMART目标体系为起点，应用1+4策略模式（即一个中心传播思想加四个技术支撑模块）构建完整的传播解决方案这一框架强调战略思维与执行细节的平衡，通过严谨的逻辑链条确保传播活动的一致性与针对性在制定策略时，迪思特别注重沟通三角的构建即品牌希望传递什么（品牌诉求）、受众想要了解什么（受众需求）、媒体愿意报道什么（媒体兴趣）三者的平衡点找到这一平衡点，是传播策略成功的关键同时，迪思倡导整合思维，打破传统与数字、付费与自然、内容与渠道的边界，实现资源的最优配置数据驱动的策略制定数据采集数据分析行业趋势数据、竞品传播数据、目标受众行定量分析与定性分析相结合，发现传播规律为数据、媒体影响力数据与关键影响因素策略制定洞察提炼基于洞察构建差异化策略，形成可执行的传从数据中提炼关键洞察，发现传播机会与风3播方案险点迪思公关建立了完整的数据驱动决策体系，通过自主研发的迪思智慧传播云平台整合多源数据，实现传播全流程的数据支持该平台汇集了行业研究数据、媒体监测数据、社交平台数据、竞品分析数据等，为策略制定提供坚实基础在数据分析环节，迪思采用定量与定性相结合的方法，既关注数据背后的趋势与规律，也注重洞察背后的消费者心理与文化背景通过数据分析，迪思能够更准确地把握传播环境变化、预测传播效果、优化资源配置，实现传播策略与数据的良性循环品牌战略定位市场环境分析通过PEST分析法评估宏观环境因素，梳理行业发展趋势与竞争格局对标杆企业与直接竞争对手进行360°传播分析，识别市场空白与机会点受众画像构建基于人口统计学、心理特征、行为模式、内容偏好等维度，绘制多层次的目标受众画像应用日常生活分析法，深入了解受众的信息获取渠道、决策影响因素与品牌互动习惯品牌差异化提炼从产品特性、服务体验、情感连接三个层面，提炼品牌独特价值主张构建品牌信息架构，确保核心信息与次级信息的层次清晰，形成系统化的传播体系品牌战略定位是整个传播策略的基石，迪思公关特别强调以终为始的思维方式，先明确品牌在消费者心智中希望占据的位置，再围绕这一定位展开传播活动在这一过程中，迪思运用独创的五维品牌定位模型，从功能层、情感层、社会层、精神层和文化层五个维度，全方位构建品牌特质跨媒介整合传播赢得媒体Earned Media通过高质量内容与媒体关系管理，获取权威媒体的自然报道与评论迪思拥有覆盖全国的媒体资源网络，与5000+媒体保持长期合作，能够策划有新闻价值的深度报道与专题策划付费媒体Paid Media精准投放广告与商业合作内容，扩大品牌影响力迪思整合程序化购买平台，实现跨平台的精准投放，针对不同受众群体定制差异化内容，提高广告效率与转化率自有媒体Owned Media打造品牌自有内容平台与社交媒体账号，建立直接触达用户的渠道迪思提供全方位的自媒体运营服务，包括官方账号定位、内容创作、互动策略、粉丝经营等，形成品牌声音的主阵地迪思坚持大传播理念，打破传统媒体关系、数字营销、社会化媒体的边界，构建跨媒介整合传播体系通过系统化的传播规划，确保赢得媒体、付费媒体与自有媒体三者协同互补，形成360°全方位覆盖这种整合传播方式能够放大传播效应，提高投入产出比，缩短用户决策周期数字内容创意策略痛点洞察通过社交聆听、深度访谈、用户旅程分析等方法，发现目标受众的核心痛点与需求聚焦为什么内容能引起共鸣，而非做什么内容场景营销基于用户痛点构建具体使用场景，将产品价值与场景需求紧密结合，打造沉浸式内容体验通过场景-情绪-解决方案的叙事模式，提高内容共情性内容创意应用SCAMPER、逆向思维等创意方法论，打破常规内容模式结合平台特性与算法规则，定制差异化内容形态，如短视频、H5互动、图文故事等精准分发根据目标受众活跃时间、平台习惯、内容偏好等维度，制定精准投放策略通过A/B测试持续优化内容表现，提高触达效率与互动率在数字内容创意领域，迪思公关提出微内容战略，即通过碎片化、场景化、情感化的内容单元，适应用户碎片化注意力特点尤其在短视频内容创作上，迪思总结出前3秒吸引、中段共鸣、结尾转化的创作模式，显著提升内容完播率与转发率迪思还建立了数据驱动的内容优化机制，将创意与数据分析紧密结合，通过实时监测内容表现，快速迭代优化方案这种小步快跑的创作方式，能够及时响应市场反馈，保持内容的时效性与相关性资源管理KOL/KOC矩阵构建激活策略KOL KOC迪思公关拥有自主开发的KOL价值评估系统，从影响力、专业迪思率先提出KOC激活理论，认为普通用户的真实口碑比专业度、互动质量、受众匹配度等维度综合评估KOL价值根据传播KOL更具说服力通过以下方式激活KOC传播力目标构建多层级KOL矩阵，通常包括•社群植入在垂直兴趣社群中培养种子用户•头部KOL具有广泛影响力，负责引爆话题•UGC引导设计互动机制鼓励用户创作内容•腰部KOL专业性强，负责深度种草•私域运营通过品牌自有社群培养忠实粉丝•垂直KOL圈层影响力强，负责精准触达数据显示，KOC传播的内容转化率平均高出KOL内容30%，性迪思建立了覆盖18个行业、8000+KOL的资源库，能够快速匹配价比更高最适合的意见领袖在KOL合作方面，迪思特别强调避免KOL翻车机制，包括合作前的背景调查、内容前置审核、危机应对预案等这一机制显著降低了KOL合作的风险，保障品牌声誉安全危机预案与风险管理策略风险识别与评估采用SWOT与风险矩阵分析，全面评估企业内外部风险点建立企业特定的风险热力图，从发生概率与影响程度两个维度对风险进行分级定期召开风险评估会议，动态更新风险数据库预案制定与演练针对高概率高影响的风险点，制定详细应对预案预案包括应对流程、响应时限、责任分工、沟通模板等要素通过桌面推演、模拟演练等方式，提高团队应急响应能力危机处理与恢复建立24/7危机响应机制，确保第一时间发现并处理危机制定分级响应策略，针对不同级别危机采取差异化处理方案危机后进行声誉修复计划，逐步重建品牌信任迪思公关拥有业内领先的危机管理方法论，独创3R危机处理模型Respond（快速响应）、Resolve（解决问题）、Rebuild（重建信任）这一模型强调危机处理的全过程管理，而非简单的舆情应对在实际操作中，迪思坚持透明沟通原则，主张在危机初期披露已知事实，承认问题并表明解决态度，避免信息真空引发猜测与放大同时，迪思注重借助第三方力量，如行业专家、权威媒体等，增强危机沟通的公信力与说服力事件营销与热点借势热点识别与评估快速创意与制作建立热点雷达系统，实时监测社交媒体、搜索引擎、新闻媒体的热点话题组建快反小组，具备高效的决策与创意能力准备模板化的制作资源，缩评估热点与品牌的关联性、适配度与风险度，筛选合适的借势机会短内容生产周期平均从热点发现到内容发布控制在2小时内，确保时效性多渠道引爆传播效果评估与经验沉淀整合官方账号、KOL资源、媒体关系，形成多点同步传播运用雪球效应全程跟踪热点借势效果，包括曝光量、互动量、情感分析等指标建立热点策略，让内容在短时间内获得最大曝光，引发用户自发传播借势案例库，总结成功经验与失败教训，持续优化借势策略事件营销是迪思公关的核心竞争力之一，迪思提出热点营销4C法则Connection（与品牌的关联性）、Creative（创意的独特性）、Channel（渠道的精准性）、Conversion（转化的有效性）只有同时满足这四点，才能实现真正成功的热点借势在具体操作上，迪思采用预制+即时的双轨策略，一方面为可预见的热点（如节日、大型赛事等）提前准备内容方案，另一方面保持灵活的即时反应能力，快速响应突发热点这种策略既确保了质量，又保证了速度社会责任与公益传播理念融入公益项目设计ESG1将环境、社会、治理要素纳入品牌核心价值基于品牌特性与社会需求，打造差异化公益体系IP互动参与机制4整合传播推广设计公众参与模式，形成共创共建公益生态多渠道传播公益故事，扩大社会影响力迪思公关认为，社会责任不应是品牌的点缀，而应成为品牌DNA的一部分在公益传播领域，迪思提出公益

3.0理念，即从单纯的捐款捐物（

1.0），到系统化的公益项目（

2.0），再到整合社会资源共创解决方案（

3.0）的升级过程在实践中，迪思帮助客户打造了多个具有社会影响力的公益IP，如环保领域的绿色未来计划、教育领域的梦想课堂、健康领域的呵护生命等这些项目不仅有效解决了社会问题，也提升了品牌的美誉度与忠诚度，实现了社会价值与商业价值的双赢精细化社群运营策略社群定位与规划内容运营策略•明确社群价值主张•打造专属内容矩阵•设定会员权益体系•策划互动式话题•建立运营规则与流程•设计UGC激励机制•设计成长路径与激励机制•定期举办线上活动互动引导机制转化与价值实现•培养活跃意见领袖•设计精准转化路径•建立社群仪式感•创建专属会员产品•打造专属社群文化•建立社群数据分析体系•定期组织线下见面会•优化社群ROI模型精细化社群运营已成为品牌建设的重要战略，迪思公关提出社群黏性五要素价值感（提供有价值的内容与服务）、归属感（创造共同的身份认同）、参与感（鼓励成员积极互动）、成就感（设置成长与奖励机制）、仪式感（建立独特的社群文化）在私域流量运营方面，迪思帮助多个品牌建立了完整的私域获客、活跃、转化体系通过精细化社群运营，部分客户实现了客户获取成本下降40%、复购率提升35%、会员留存率提升50%的显著成效，证明了社群经济的巨大潜力传播效果的管理PDCA计划（）执行（）Plan Do制定详细的传播计划与KPI体系，明确目标、按计划推进各项传播活动，建立实时监测机时间节点、资源配置与责任分工采用目标制，跟踪关键数据变化实施敏捷管理方法，分解法，将总体目标层层分解为可执行的具保持快速响应能力，及时调整执行策略体任务改进（）检查（）Action Check基于数据分析结果，调整优化传播策略与执收集与分析多维度数据，评估传播效果与目行方案总结成功经验与不足之处，形成知标达成情况通过周报、月报等定期报告机识沉淀，指导下一轮传播活动制，实现系统化的效果追踪与问题发现迪思公关将PDCA循环管理方法应用于传播项目全流程，实现传播效果的持续优化在实践中，迪思特别强调闭环管理理念，确保每个传播活动都有明确的目标设定、过程监控、效果评估与经验总结，形成完整闭环为提高项目管理效率，迪思开发了专业的迪思项目管理系统，整合目标设定、任务分配、进度跟踪、成果评估等功能，实现项目全流程的标准化管理与透明化监控该系统显著提升了团队协作效率与项目交付质量，平均提高项目执行效率25%迪思服务客户经典案例概览迪思公关服务的客户案例涵盖多个行业领域，类型丰富多样主要包括产品上市传播（汽车、科技、快消品等）、品牌声誉管理（企业形象建设、品牌升级等）、危机公关（舆情应对、声誉修复等）、公益项目（CSR活动、社会责任传播等）、跨界营销（IP合作、联合推广等）以下我们将通过五个代表性案例，详细展示迪思公关在不同领域的专业能力与创新实践这些案例均具有典型性与示范性，反映了当代公关传播的核心方法与最佳实践通过案例分析，我们将看到理论如何转化为实践，策略如何创造价值案例一国际汽车品牌中国市场推广（品牌）A项目背景策略框架某国际豪华汽车品牌在中国推出全新电动车型，面临三重挑战基于深入的市场调研与竞品分析，迪思提出科技豪华·驾驭未来品牌传统形象与电动车创新定位存在冲突、市场竞争激烈（特斯的核心传播主题，强调品牌传统豪华基因与前沿电动科技的完拉及本土电动车品牌强势）、目标用户对该品牌电动车认知度美融合策略框架包括低•爆款事件营销策划大型城市艺术装置，引发社会话题迪思公关受邀设计整合传播方案，目标是提升新车型知名度、构•KOL矩阵打法从汽车、科技、生活方式三个维度构建意见建电动科技创新形象、促进预订转化传播周期为3个月，预算领袖矩阵约800万元人民币•媒体深度合作与头部汽车媒体共创专题内容•用户沉浸体验打造线上线下互动体验空间案例一执行细节爆款事件营销在北京、上海、广州三地CBD核心区域，打造巨型未来城市互动装置，将新车型融入未来城市场景装置采用先进的全息投影与互动技术，行人可通过动作与装置互动，体验未来出行场景此装置成为城市网红打卡点，引发自发传播矩阵合作KOL构建三层KOL合作体系汽车领域专业评测KOL进行深度测评；科技领域KOL聚焦电动技术创新；生活方式KOL展示豪华用户体验共计合作50+KOL，覆盖微博、微信、小红书、抖音等平台，形成全方位立体传播数字化体验创新开发云试驾小程序，用户通过手机即可体验360°虚拟驾驶创新AR看车功能，用户可在任何场景下通过AR技术查看真实比例车型结合线下体验中心的实体体验，形成线上种草、线下转化的闭环路径在传播内容策略上，迪思打破传统新车发布的性能参数传播模式，转而聚焦场景化故事传播，通过真实用户场景展示产品价值同时，针对不同渠道特性制定差异化内容策略微博强调话题互动、微信着重深度解析、小红书突出生活方式、抖音侧重视觉冲击案例一传播成效130%品牌曝光增长相比同期同类产品平均水平高出130%80W+社交媒体互动全平台累计互动量超过80万条4500+媒体报道量获得4500余篇媒体报道，其中深度报道超过200篇315%预订转化率线索转化率超出预期目标215%此案例在传播效果上取得了显著成功，不仅完成了品牌知名度与美誉度的提升，还实现了实际销售业绩的突破项目获得客户高度评价，被誉为最成功的新能源车传播案例之一该案例荣获2022年中国4A金印奖金奖和金鼎奖年度最佳营销传播奖案例成功的关键在于准确把握了豪华电动车消费者的心理需求，既满足了其对豪华品质的追求，又迎合了对科技创新的向往同时，多维度的传播矩阵确保了信息在各类目标人群中的有效触达与深度渗透事件营销与KOL矩阵的协同效应，创造了话题爆发与持续发酵的传播态势案例二消费电子新品上市（品牌）B市场洞察阶段通过数据分析与用户调研，发现年轻用户对高性能与高颜值的平衡需求，以及社交平台晒物文化兴起的趋势基于此洞察，提出科技即时尚的传播策略，将产品定位为科技生活方式的时尚单品传播策略制定采用线上线下同步传播策略，线上以社交媒体声量为主，线下以体验为核心特别强调产品的设计美学与使用场景，弱化技术参数传播目标受众锁定18-35岁都市新锐人群，核心传播渠道为微博、小红书、抖音三大平台执行阶段实施分阶段递进式传播策略预热阶段制造悬念，发布阶段爆发声量，持续阶段深化口碑在各阶段设置不同传播重点，并通过数据监测及时调整策略整合线上线下资源，打造沉浸式产品体验空间效果评估建立多维度评估体系，包括媒体覆盖、社交互动、用户情感、销售转化等指标通过定量与定性相结合的方式，全面评估传播效果，并提炼经验教训指导未来项目案例二执行亮点社交媒体矩阵媒体深度合作微博平台发起#科技造型师#话题挑战赛，邀请时尚博主与与头部科技媒体合作打造科技生活方式专题，通过深度测评、科技博主跨界合作，创作将产品融入日常穿搭的内容挑战赛设场景应用、用户故事等多角度内容，构建产品立体形象置多重参与机制，鼓励用户创作UGC内容邀请设计、科技、时尚三个领域的意见领袖参与圆桌论坛，探讨抖音平台结合产品轻薄特性，策划#单手挑战#短视频创科技美学话题，输出有深度的观点内容，提升品牌专业形象意，邀请明星达人拍摄展示产品轻薄的创意视频，引发模仿热潮同时开展开箱ASMR系列内容，满足用户感官体验策划城市数字艺术快闪展，将产品与数字艺术作品结合，打造沉浸式体验空间，吸引年轻人参与互动并分享社交平台在内容创作上，迪思团队打破了传统电子产品参数导向的宣传模式，转而强调场景导向，通过展示产品在不同生活场景中的应用价值，增强用户共鸣同时，注重内容的社交化设计，提高分享传播性，激发用户自发传播欲望案例二传播数据案例三危机公关响应（企业）C危机爆发某知名食品企业因供应商质量管理问题，被曝出产品存在食品安全隐患负面信息在社交媒体快速发酵，2小时内登上微博热搜，危机迅速升级企业面临严重的信任危机和潜在的销售损失迅速响应迪思公关24小时舆情监测系统在负面信息出现后30分钟内发出预警，危机应对小组立即启动采用危机分级评估工具，将此次事件评定为A级危机，需要最高级别响应策略制定基于真实透明原则，迪思团队与客户高管紧急商讨，制定了4T危机应对策略Truth（坦诚事实）、Take action（采取行动）、Third-party（第三方背书）、Transform（转危为机）行动部署成立多功能危机应对小组，涵盖舆情监测、内容制作、媒体关系、社交回应四个方向制定1小时、4小时、24小时、72小时的阶段性应对计划，确保信息及时发布与有效沟通案例三危机应对策略主动信息发布危机发生后2小时内，在官方社交媒体发布初步声明，承认问题存在并表达严肃态度4小时内，CEO通过视频形式发布正式声明，详细说明事件原因、影响范围及处理措施同时开通24小时客服热线，回应消费者疑虑实质行动展示宣布立即召回所有受影响批次产品，并启动全面质量检查邀请权威第三方机构进行独立检测，确保透明公正对受影响消费者提供双倍赔偿方案，展示负责任态度媒体深度沟通与核心媒体保持密切沟通，提供详实信息并回应关切举办媒体沟通会，邀请记者参观工厂生产线，展示质量管理升级措施针对错误报道及时澄清，避免谣言扩散协作引导KOL邀请食品安全领域专家发声，科学解读事件影响与企业长期合作的KOL适度发声，分享企业应对措施与改进行动避免过度营销，保持沟通真实性与专业性在危机应对过程中，迪思特别强调负面沟通的节奏控制，避免一次性释放所有信息，而是根据舆情发展分阶段有序沟通同时，注重不同渠道的差异化沟通策略官方渠道保持严肃专业，社交媒体更注重情感沟通，媒体关系侧重深度解读案例三效果梳理案例四公益项目整合传播（组织）D公益使命确立定义明确社会价值与品牌主张内容打造IP创建差异化公益内容与叙事多渠道传播3整合媒体矩阵扩大社会影响公众参与激活设计互动机制促进社会共创某国际环保组织希望在中国推广海洋保护理念，提高公众对海洋塑料污染问题的关注面临的挑战是议题专业性强，公众参与度低；环保话题在年轻人群中关注度不足；缺乏有效的传播突破口引发广泛共鸣迪思公关受邀设计整合传播方案，目标是提升公众对海洋塑料污染的认知度，促进行为改变，并提高组织在中国的品牌影响力迪思提出打造蔚蓝奇迹公益IP，通过故事+行动双轨策略，既讲述海洋保护的感人故事，又提供具体可行的参与路径案例四亮点深度内容创作创新体验设计社会参与机制迪思与国家地理团队合作，拍摄《蔚蓝奇迹》设计深海之旅VR体验，让公众通过虚拟现实发起塑料艺术家公众创作活动，鼓励公众用系列纪录片，记录海洋生物学家、环保志愿者、技术，直观感受海洋塑料污染对生态环境的影收集的塑料垃圾创作艺术品，并在社交媒体分渔民等多方人物故事，展现海洋塑料污染问题响在北京、上海、广州、深圳四地商业中心享优秀作品在蔚蓝艺术展中展出，并通过的多个维度纪录片采用微纪录形式，每集设立体验站点，吸引超过5万人参与同时开发线上拍卖筹集公益资金活动吸引了超过2万人10-15分钟，适合社交媒体传播口袋海洋小程序，提供海洋知识科普与环保参与创作，产生了大量高质量UGC内容行动指南在媒体传播策略上，迪思打破传统公益项目的单一传播模式，采用线上+线下、主流+社交、内容+互动的多维度矩阵式传播特别注重将专业环保知识转化为易于理解的内容形式，通过生动的视觉呈现和情感化叙事，提高公众接受度案例四传播表现5400W+视频播放量系列纪录片全平台累计播放5400万+125W实际参与人数线上线下活动累计实际参与125万人3500+媒体报道获得3500余篇媒体报道，覆盖主流媒体与垂直平台57%认知提升目标人群海洋保护意识提升57%案例四在多个维度取得了显著成效从传播效果看，项目累计触达超过1亿人次，纪录片系列获得5400万+的播放量，#蔚蓝奇迹#话题阅读量超过3亿从行为改变看，活动带动约25万人参与海滩清理志愿行动，回收塑料垃圾超过80吨更重要的是，项目实现了长期社会影响调研显示，接触项目的受众中，海洋保护意识平均提升57%，减少塑料使用的行为意愿提升62%该公益IP已成为中国海洋保护领域的知名品牌，并获得多个国际公益传播奖项，包括亚洲公关卓越奖金奖和国际公益广告节银奖案例五跨界合作营销（品牌）E背景分析策略框架某国际知名运动鞋品牌希望针对中国Z世代消费者推出全新系列迪思设计了三维跨界策略框架产品，提升品牌潮流属性与创新形象传统营销方式已难以打动

1.产品跨界与中国新锐设计师合作，将传统文化元素融入产这一群体，需要创新传播策略形成差异化突破品设计迪思公关通过深入研究发现，Z世代消费者追求个性表达、文化

2.内容跨界与音乐、舞蹈、街头艺术等多领域创作者合作，认同与情感连接，对品牌的真实性与创新性有更高要求基于这构建内容生态一洞察，迪思提出跨界合作营销策略，将运动文化与中国传统

3.场景跨界打破线上线下边界，创造沉浸式体验空间文化、当代艺术跨界融合，打造独特产品体验核心传播主题定为East MeetsStreet（东方遇见街头），强调东西方文化碰撞与创新融合，契合品牌全球化与本土化的平衡需求案例五执行要素联合创意工厂限量联名产品组建跨界创意团队，汇集设计师、艺术家、音推出融合中国传统元素的限量系列，增加产品乐人、舞者等不同领域创作者稀缺性与收藏价值沉浸体验空间多元内容矩阵4在核心城市打造快闪体验空间，线上线下联动打造纪录片、音乐MV、艺术展览等多形态内创造社交分享场景容，形成立体传播在执行层面，迪思整合了多方资源，首先邀请三位中国新锐设计师参与产品设计，将京剧脸谱、山水画、青花瓷等传统元素与街头文化融合，打造三款限量联名产品同时，邀请知名音乐制作人创作原创主题曲，结合街舞、武术等元素拍摄MV，形成核心内容资产在传播矩阵上，迪思策划了东方街头文化节线下活动，在北京、上海、成都三地举办快闪体验空间，融合艺术展览、工作坊、表演秀等多种互动形式同时，通过社交媒体直播、KOL深度合作、用户共创等方式，实现线上线下联动，形成传播声量高峰传播效果量化评估评估维度关键指标评估方法数据来源传播覆盖总触达人数、有效触媒体监测、社交数据第三方监测工具、平达率分析台数据互动参与互动率、评论情感、社交聆听、内容分析社交平台API、舆情UGC量监测系统意识转变品牌认知度、态度变前后测问卷、焦点小市场调研、用户访谈化组行为转化网站访问量、咨询转渠道归因分析、销售GA数据、CRM系统化率数据投资回报CPM、单次转化成多维度投入产出分析财务数据、销售系统本、ROI迪思公关开发了专业的传播效果评估体系，突破传统公关评估局限于媒体曝光的单一维度，构建了覆盖认知-态度-行为全路径的多层次评估模型该模型将定量与定性研究相结合，通过科学的数据采集与分析方法，全面评估传播活动的真实效果在评估工具上，迪思自主研发了迪思传播效果评估平台，整合多源数据，实现实时监测与动态分析平台具备媒体价值评估、社交影响力分析、情感识别、传播路径追踪等功能，为客户提供直观的数据看板与深度分析报告，帮助客户更好地理解传播投资回报技术赋能与传播创新辅助内容创作数据洞察引擎互动体验AI XR迪思公关开发了智能文案助手，基于大数据分析的传播洞察平台运用AR/VR/MR技术创造沉浸式传利用大语言模型辅助创意文案生，实时监测全网信息，分析传播趋播体验，打破线上线下边界如为成、媒体材料撰写与内容优化AI势、消费者情感与舆论热点平台汽车客户开发的AR试驾体验、为旅系统能够分析历史高转化内容特能够自动识别潜在传播机会，预测游客户打造的VR目的地探索等，提征，提供创意灵感与表达建议，提内容表现，为策略制定提供数据支供更具吸引力的品牌互动方式高内容创作效率与质量持营销自动化工具开发全渠道营销自动化系统，实现传播活动的精准触达与个性化互动系统可根据用户行为特征，自动推送最适合的内容，优化用户体验的同时提高转化效率迪思公关持续加大技术研发投入，每年将营收的8%用于技术创新与工具开发公司设立专门的迪思实验室，探索AI、大数据、XR等前沿技术在传播领域的应用可能，已获得多项技术专利与软件著作权通过技术赋能，迪思不仅提高了传播效率与精准度，更创造了全新的传播体验与商业模式在保持创意本质的同时，迪思正逐步转型为科技驱动的创意公司，引领行业数字化转型传播行业未来前瞻元宇宙传播虚实融合的沉浸式传播体验1创意协作AI人机结合的内容创作模式超个性化传播基于深度数据的精准内容定制全域融合传播打破边界的一体化传播生态可持续传播5兼顾商业与社会价值的责任传播展望未来，传播行业将迎来更加深刻的变革元宇宙技术将创造全新的品牌体验空间，虚拟人将成为品牌传播的重要载体多元化身（Avatar）将使个人在不同虚拟世界中拥有多重身份，品牌需要建立跨场景的一致性体验人工智能将从辅助工具升级为创意协作伙伴，通过人机协作模式重构内容创作流程随着5G/6G技术普及，内容形态将更加多元与沉浸化，全息投影、脑机接口等技术将拓展传播边界与此同时，传播的社会责任将更加凸显，可持续传播理念将成为主流，品牌需要在商业价值与社会价值间寻找平衡点课程总结与问答环节核心理论框架回顾•迪思传播策略1+4模式•数据驱动的决策体系•整合传播矩阵结构•效果评估闭环管理实践要点总结•洞察先行，策略为王•创意突破，内容为核•整合资源，协同增效•数据支撑，持续优化能力培养建议•跨界思维与整合能力•数据分析与洞察能力•创意表达与叙事能力•技术应用与创新能力行业发展趋势•科技融合创造新可能•数据智能重塑决策流程•社会责任与商业平衡•人才复合化、专业化至此，我们已经全面解析了迪思公关的传播策略体系与实践案例从理论框架到具体方法，从行业趋势到未来展望，希望大家能够掌握现代公关传播的核心理念与操作技巧传播是一门科学，也是一门艺术，需要我们不断学习与创新最后，欢迎大家就课程内容提出问题，分享观点与经验我们可以围绕特定案例、方法技巧或行业趋势展开更深入的讨论同时，也欢迎与迪思公关团队保持联系，共同探讨传播实践中的挑战与机遇。