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)是现代民主宪政原则的基本《危机管理》作业要求力,它可以为常设机构,也可以是临时性机构
一、填空题
17.文.政化府冲危突机的处两理种系类统型中是的(决策协调机制问题,包括)()和()两大类o
28.日.就本一危个机完处整理的专危家机洸管泽理正流雄程认而为言危,机应的当定包义括是((以及处)O理善3后.突并发从事中件获强益调等的几是个(主要环节),紧急事件则强调的是()),这两者都不等同于危机事件)在危机管问题
4.危机事件的实质是(理中居于核心地位,实质上体现了国家最高政治精英层的战略决策效能和危机应变能和()o
0.危机管理可分为三个阶段,即(
1.罗伯特•希斯把危机管理决策划分为两种模式即(
2.危机具有突发性、破坏性和()的特点
3.在美国危机管理机制的运作中,发挥着重要协调作用的核心机构主要有(国家安全委员会以及一些辅助性研究机构其中,()是联邦危机管理中的核心协调决策机构
9.拉斯维尔在媒体传播过程的五大要素的基础上概括出大众传播的三项社会功能()是现代民主宪政原则的基本要求
15.政府危机处理系统中的决策协调机制问题,包括(
二、单项选择题)两大类情况下,必须对其做出关键决策的事件是由()提出的
①罗森塔尔
②赫尔曼
③桑德里尔斯
④斯特恩
1.危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的分为政治、经济和文化三个角度那么社会满意度的分析角度属于()o
①经济领域
②政治体制
③个人层面
④社会组织
3.大规模的集体冲突属于以下的危机形式的哪种类型(
①权力异化型
②利益失衡型
③国际关系型
④意识冲突型
4.把危机划分为自然危机和人为危机是按照什么标准进行划分的
④按特殊状态
①按影响时空的范围
②按动机性质
③按主要成因
5.在危机管理的阶段划分中,()提出了五阶段模型
①芬克
②罗伯特.希斯
③米特罗夫
④库姆斯
2.对于危机频爆发的诱因,我们可以从社会、组织和个人三个角度进行分析在社会的分析层次里将具体)指出,社会系统从井然有序到杂乱无序,最终可能导致衰亡(即社会爆发重大突发性危机事件),
6.其内在机理实质是一个从量变到质变、系统逐渐被破坏的进程
①社会燃烧理论
②偶发理论
③固有理论
④生命周期理论
7.以下哪种不是信息收集的主要渠道()
①大众传媒
②事故隐患及鉴定报告
③实地调研
④群众集体上访
8.在我国的实际运作中,除()以外的机构都依法拥有对全国或某一地区危机形势的指挥决策权力
①政治局
②中央军事委员会
③国务院
④人民代表大会
9.拉斯维尔概括出大众传播的三项社会功能,下面哪一种功能是不包括其中的()
①环境监视、
②协调社会各部分的关联以适应环境的变化、
③娱乐
④社会文化世代相传
10.美国的危机管理机构中,在后期灾难救援和恢复阶段作为牵头机构的是()
①联邦紧急事务管理署(FEMA)
②联邦调查局(FBI)
③中央情报局(CIA)
④国家安全委员会(NSC)
11.从结果是否公平、过程是否正当和司法内外体制是否合理三个角度进行考察,目前有可能引发突发性危机事件的司法活动表现为三个方面,其中表述不正确的一项是()
①司法腐败
②司法不严
③司法专横
④司法软弱
12.()是主要针对诸如发生战争、动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态,在正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时,国家采取军事手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件
①《戒严法》
②《防灾减震法》
③《消防法》
④《防洪法》
13.阿里森对古巴导弹危机的研究,建立的危机管理决策三种模式中不包括以下哪种模式()
①理性行为模式
②官僚组织过程模式
③组织反应模式
④部会政
14.()强调决策者认知危机情境的局限性,诸如可供决策者思考的时间有限、组织收集信息的渠道较少等,
①附属式决策规则
②认知式决策规则
③自我满足和激励规则
④理性决策规则
15.以下哪个特别号码是美国的应急特别服务号码()
①911
②999
③110
④
90016.()强调个人的动机、需求、利益对组织决策者进行决策的影响,决策者进行决策时往往更多地考虑个人的利益而不是组织的利益
①附属式决策规则
②认知式决策规则
③自我满足和激励规则
④理性决策规则
①利益失衡型
②意识冲突型
③国际关系型
④权力异化型
17.妨碍公务这种冲突行为属于以下那种类型的危机()
18.危机管理的五个阶段依次是()危机预警和准备阶段、识别危机阶段、危机后处理管理危机阶段,隔离危机阶段、危机预警和准备阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段,识别危机阶段、危机后处理危机预警和准备阶段、识别危机阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段,危机后处理识别危机阶段、危机预警和准备阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段,危机后处理
19.以下哪种不属于信息搜集的方法()
①信息整理分析
②实地调研
③大众媒体
④事故及隐患鉴定报告
20.完善危机管理制度的首要举措就是()
①建立危机应急备用系统
②建立风险基金制度
③以法律手段确立突发性危机事件应急管理的基本原则
④建立保险制度以及其他危机备用资源
31.以下哪一条不属于政府应对危机事件的八条原则的()
①时间性原则
②组织性原则
③协同性原则
④程序性原则
42.以下哪种决策模式不属于赫尔曼和布来狄建立的四种模式()
①官僚组织过程模式
②个人压力模式
③敌对互动模式
④成本计算模式
53.危机就是一种情境状态,其决策主体的根本目标受到威胁,在改变决策之间可获得的反映时间很有限,其发生也出乎决策主体的意料是由()提出的
①罗森塔尔
②赫尔曼
③桑德里尔斯
④斯特恩
24.危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件是由()提出的
①罗森塔尔
②赫尔曼
③桑德里尔斯
④斯特恩
25.()指出,社会系统从井然有序到杂乱无序,最终可能导致衰亡(即社会爆发重大突发性危机事件),其内在机理实质是一个从量变到质变、系统逐渐被破坏的进程
①社会燃烧理论
②偶发理论
③固有理论
④生命周期理论
26.()是主要针对诸如发生战争、动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态,在正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时,国家采取军事手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件
①《防洪法》
②《防灾减震法》
③《消防法》
④《戒严法》
三、判断题
1.管理危机阶段的结束,意味着危机管理过程的结束
2.领导亲临第一线指挥的任务可以归纳为命令和沟通
3.危机管理对于企业组织和公共组织而言,会存在着一定程度上的异同,两者的根本区别在于目标和使命_ho
4.美国学者L.科塞(coser)曾对社会冲突的功能进行过专门的详细分析,他认为社会冲突只起到“起分裂作用”的消极因素
5.就政府和媒体之间的关系而言,世界上各个国家大众传播媒介通常情况下都是作为公共部门存在,信息传播权力也是公共权力的一部分
6.某一特定的危机事件最终究竟能在多大程度上对公众的生命和财产安全构成威胁,主要考察危机事件本身的(灾害体、灾害源)的潜在危险
7.危机决策和常规决策在目标取向上的不同,能用研究型分析和快速分析两个术语来说明前者接近于危机决策,而后者则与常规决策类似
8.密利肯(Milliken)依决策者主观感觉,将不确定性区分为
①状态的不确定;
②影响的不确定
9.从本质上看,我国目前危机事件的主体性质为非政治性
10.危机通讯主要指的是危机管理技术层面的通讯,即以最先进的技术确保灾害发生时有关信息充分交
11.从20世纪90年代中期开始,日本政府注重国家危机管理,明显地从从“综合防灾管理体制”转向“国家危机管理体制”
12.等级协调机制主要是指上下级政府间在危机应对时的协同运作,充分保证下情上达,上级政策得以贯彻执行
13.面对层出不穷的危机事件,最为关键的就是保证政府的权威性
14.决策效果评估应当包括以下主要内容效率、效益、可获得性、可预测性、民主控制、公平性
15.密利肯Milliken依决策者主观感觉,将不确定性区分为
①状态的不确定;
②影响的不确定;
③反应的不确定
四、简答题
1.简述现代非政府组织在危机管理中的主要作用
2.请简述政府应付危机的八大基本原则
3.在隔离危机阶段,管理者要有效地做出决策,应遵循哪些原则?
4.请简述在“9•11事件之后,世界范围内的危机形态呈现出的新特点
5.根据你的了解,请说明目前我国政府的非常规决策受到的条件限制
6.危机管理对于企业组织和公共组织而言,会存在哪些程度上的异同?
7.任何组织形态在经历危机状态的过程中,都可能面临着哪三种截然不同的结局?
8.请简要的解释说明危机的社会燃烧理论
9.什么叫做结构不良性冲突
10.请说出危机管理流程的主要环节及其主要的过程机制
11.什么叫结构良好性冲突?
12.请简要说明M模型和F模型的区别与联系
五、论述题
1.现阶段我国危机管理中的媒体政策存在哪些问题?并结合我国的政治体制改革实际,如何改进我国目前的媒体政策?
2.请根据你所了解的我国的现实情况,运用所学的指示,简要说明在我国建立现代危机管理体系的重要性
3.论述危机发生后组织应从哪几个方面进行变革
4.请从实际出发分析我国危机协调机制中存在的问题
5.为什么说对我国来讲建立预警机制和快速反应机制特别重要?
6.随着社会的发展,媒体在当今社会生活中充当着越来越重要的角色在危机管理中,媒体的作用不可小视,请结合我国目前的现状说明我国危机管理中的媒体政策存在哪些问题?针对这些问题,应采取怎样的方法来应对?
7.为什么说我国政治体制中的存在的问题是我国现阶段危机诱因发生的一个因素
8.危机是每个政府需要面对的问题,危机管理是至关重要的相对危机的解决,更重要的是能从中吸取教训请运用所学的知识,说明危机发生后组织应从哪几个方面进行变革?。
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