《金融机构消防安全教育》课件

金融机构消防安全教育课件欢迎参加金融机构消防安全专题培训本课程旨在提高金融机构员工的消防安全意识，掌握基本的火灾预防知识和应急处置技能金融机构作为特殊场所，既有大量人员密集的营业区域，又存在数据机房、档案库等特殊功能区，消防安全责任重大通过系统学习，希望每位员工都能成为消防安全的践行者和守护者在接下来的课程中，我们将从法律法规、预防措施、应急处置、案例分析等多个维度，全面提升大家的消防安全素养课程导入培训目的金融行业火灾风险概览本次消防安全教育旨在提高金融机构全体员工的消防安全意识，金融机构火灾风险主要集中在电气火灾、机房设备过热、档案室掌握基本消防知识和技能，确保在发生火灾时能够有序应对，最易燃物聚集等方面据统计，近三年来全国金融系统火灾事故同大限度减少人员伤亡和财产损失比上升12%，平均每起事故造成直接经济损失超过200万元通过培训，使每位员工了解消防法规要求，掌握防火检查方法，熟悉消防设施使用，提升应急处置能力特别是数据机房火灾可能导致客户信息丢失，引发系统性风险，影响远超直接财产损失消防安全的意义直接财产损失与间接影响人员伤亡与社会稳定影响金融机构火灾可导致大量现金、票金融机构是人员密集场所，一旦发生据、重要档案和贵重设备损毁仅火灾，极易造成人员伤亡特别是在2023年，全国金融系统因火灾造成营业高峰期，如果疏散不及时，后果的直接财产损失超过3亿元不堪设想更严重的是间接损失，包括业务中同时，金融机构的火灾事故会引发社断、数据丢失、客户流失和声誉受损会不安情绪，影响金融系统稳定运等，往往是直接损失的3-5倍行，对社会整体安全产生连锁反应法律责任与声誉损害根据《消防法》规定，因消防安全管理不善导致火灾的金融机构将面临严厉处罚，相关负责人可能承担行政甚至刑事责任火灾事故还会严重损害金融机构的公众形象和客户信任，修复声誉需要花费巨大的时间和资源成本近期金融系统火灾案例分析1案例背景2023年3月，上海某大型银行分行发生火灾，起火点位于地下机房当时正值工作日下午，银行内有工作人员约45人，顾客约30人火灾最初由UPS电源短路引发，但因初期处置不当和消防通道堵塞，导致火势迅速蔓延至一楼营业大厅2应急响应情况火灾发生后，大部分员工未能按照应急预案有效组织疏散，导致顾客与员工混乱逃生监控显示，第一把消防栓被打开用时超过3分钟，远超安全标准消防部门接警后8分钟到达现场，但因前期处置不当，火势已蔓延至400平方米区域3损失结果此次火灾造成直接财产损失约850万元，3人轻伤更为严重的是，该银行核心业务中断长达72小时，影响客户超过2万人，声誉受损严重事后调查显示，主要原因是消防设施维护不当、员工消防意识淡薄、应急演练流于形式该分行负责人受到行政处罚，两名直接责任人被追究刑事责任火灾风险高发点数据机房营业大厅机房设备24小时运行，产生大量热量，人员密集，电子设备众多，且空间较大，同时电线密集，是火灾高发区一旦起火扑救难度大主要风险电气火灾、线路老化、散主要风险电气线路超负荷、装修材••热不良料易燃预防重点温湿度监控、定期检查线预防重点保持疏散通道畅通，定期••缆、专业维护检查电器配电房档案室电气设备集中，电流负荷大，高温环境容存放大量纸质档案，空气干燥，一旦起火易引发火灾燃烧极快且难以控制主要风险线路老化、超负荷运行、•主要风险纸质材料聚集、通风不良•散热不良预防重点严禁明火、控制湿度、安•预防重点定期维护、防止杂物堆•装气体灭火系统放、温度监控常见金融机构火灾诱因火灾造成的典型后果小时72某支行业务瘫痪时长导致超过2000名客户无法办理业务，紧急转移至临近网点处理万元500+直接经济损失包括设备损毁、装修破坏和现金票据损失万元1500+间接经济损失包括业务中断、数据恢复、临时网点租赁和声誉修复成本人5轻度烟雾中毒其中2人是客户，3人是工作人员，主要因疏散不及时所致这起火灾事故还造成该金融机构在社交媒体上的负面评论增加300%，客户流失率显著提高消防部门的调查显示，如果当时员工能够正确使用初期火灾扑救设备，损失本可减少80%以上消防相关法律法规总览《中华人民共和国消防法》2019年修订版明确规定了单位消防安全责任制，要求金融机构必须配备合格的消防设施设备，定期组织消防演练，并建立健全各项消防安全制度第十六条特别指出，公众聚集场所在投入使用前必须通过消防安全检查《金融机构安全管理办法》由公安部和中国人民银行联合发布，对金融机构的安全防范工作提出了具体要求，其中第三章专门规定了消防安全管理责任要求各金融机构必须成立消防安全委员会，定期检查评估消防安全状况《建筑设计防火规范》GB50016对金融机构营业场所的防火分区、安全疏散、防火构造和建筑消防设施等方面提出了详细的技术要求其中规定银行营业厅属于公共建筑中的重点防火部位，对疏散出口宽度和数量有严格标准《银行营业场所安全防范要求》明确了银行营业场所的消防安全责任人制度、防火巡查检查制度、消防设施器材维护管理制度等内容规定营业网点每季度至少组织一次消防演练，确保员工熟悉应急疏散程序消防工作责任制单位法定代表人对本单位消防安全全面负责分管消防安全的副职直接领导具体消防安全工作消防安全管理人具体实施日常消防管理工作各部门负责人对本部门消防安全负直接责任全体员工人人都是消防安全的责任人金融机构必须树立谁主管，谁负责的责任意识2022年某城商行因消防责任落实不到位，在火灾事故后，行长被行政拘留15天，分管副行长被罚款5万元，安保部门负责人被辞退并追究法律责任消防安全四个能力的建立发现隐患能力通过培训使每位员工都能识别常见火灾隐患，培养火眼金睛如发现电线老化、插座发热、通道堵塞等问题能及时报告每月安排专人负责全面隐患排查，形成闭环管理组织扑救初起火灾能力确保全体员工熟练掌握灭火器、消防栓的使用方法，能在火灾初期采取正确的扑救措施安保团队应掌握火灾现场指挥、灭火战术等专业技能，能够组织员工有效扑救初期火灾组织疏散逃生能力制定详细的疏散预案，明确疏散路线、集合地点和各岗位职责全员熟悉逃生技巧，如低姿前进、湿毛巾捂口鼻等指定专人负责引导客户安全疏散，保证有序撤离消防宣传教育能力建立常态化的消防安全宣传教育机制，定期开展消防知识讲座、观看警示片、参观消防设施等活动利用公告栏、电子屏、微信群等渠道，营造人人关注消防安全的良好氛围金融机构消防安全管理制度消防组织架构成立消防安全委员会，明确职责分工制度体系建设建立完善的规章制度和操作规程岗位责任落实明确各层级消防责任，签订责任书消防安全委员会由单位主要负责人担任主任，分管领导担任副主任，各部门负责人为成员实行三级消防管理网络总行总公司消防安全委员会分支机构消防安全小组营业网点消防安全岗--必备的制度包括《消防安全责任制》、《防火巡查、检查制度》、《消防设施、器材维护管理制度》、《安全疏散设施管理制度》、《消防安全培训制度》、《灭火应急疏散预案》等，共计项基本制度12防火巡查与检查制度每日巡查营业网点必须每日至少两次防火巡查，重点检查疏散通道、安全出口、消防设施、用电安全等每周检查部门负责人每周组织一次防火安全检查，重点检查防火分区、防火门、消防设备运行状态等每月大检查安全主管每月组织一次全面消防安全大检查，全面排查各类消防安全隐患检查记录建立防火检查记录台账，如实记录检查情况、发现问题及整改情况防火巡查必须填写巡查记录，内容包括巡查人员姓名、巡查时间和巡查内容、发现的问题及处理情况等巡查中如发现消防安全违法行为，应当立即制止并报告对检查中发现的问题，必须建立整改台账，明确责任人和整改期限，并跟踪验收用电安全管理规定消防负荷分区金融机构用电必须实行分区管理，消防用电应独立成区，确保火灾时不会因断电影响消防设施工作营业厅、办公区、机房应设置独立电路，配置过流保护装置插座与电器使用规定严禁使用不合格电器，禁止多个大功率电器共用一个插座电脑、打印机等办公设备应在下班时关闭电源禁止在工位存放充电宝等锂电池设备长时间充电电气维护与检修配电箱、强电线路必须每半年由专业人员全面检修一次发现电线老化、接头发热等隐患必须立即处理临时用电必须经过安全审批，不得私拉乱接电线特别注意金融机构的数据机房、营业厅等重要区域必须安装剩余电流动作保护器，有条件的地方应采用阻燃型电缆配电柜周围米范围内禁止存放任何可燃物，并应保持通

1.5风良好易燃易爆物品管理常见易燃物品识别临时存放规定酒精、汽油等易燃液体数量控制存量不超过日常使用量••纸张、胶片等可燃固体存放要求专用防爆柜，远离热源••装修用油漆、稀释剂标识管理明确警示标志••气体燃料（液化气等）登记制度出入库记录完整••使用管理专人负责指定专人保管使用•操作规范按说明书规范操作•残余处理专门容器妥善处置•紧急处置配备相应灭火设备•金融机构应建立危险源辨识机制，定期排查火灾隐患严禁在档案室、机房等重点防火区域存放易燃易爆物品装修材料必须符合国家防火标准，严禁使用易燃装饰材料明火管理与作业许可作业后检查安全措施落实动火作业结束后，作业人员和监护人作业现场评估作业前必须清理作业点半径10米范围必须在现场停留至少30分钟，确认动火作业申请安全管理人员必须对动火作业现场进内的可燃物，铺设防火布，配备灭火无复燃风险安全管理人员要进行验任何需要使用明火的作业（如焊接、行评估，确认周围无易燃物品，消防器，安排专人监护对特殊部位作收检查，确认现场恢复安全状态后，切割等）必须提前24小时书面申请设施完好有效对不具备安全条件业，如机房、档案室等，必须制定专方可销点申请内容包括作业区域、作业内的，坚决不予批准特别是在营业期项安全方案，加强现场监护力度容、安全措施、作业人员资质等动间，严禁在营业区域进行动火作业火申请表必须由部门负责人、安全专员和单位分管领导三级审批消防档案管理金融机构必须建立健全消防安全档案，包括以下内容建筑消防设施的竣工验收资料、消防安全制度、消防设施测试记录、消防安全培训记录、消防演练记录、日常检查记录、火灾隐患及整改情况等2021年，某商业银行因消防档案管理混乱，无法提供关键消防设施检测记录，被处以5万元罚款，并被要求停业整顿消防档案应指定专人管理，确保资料完整、准确、及时更新消防安全培训与演练制度火灾危险分级甲类场所乙类场所丙类场所特别重大火灾危险场所，主要是指储重大火灾危险场所，主要指储存丙类物中等火灾危险场所，大多数金融营业存、使用甲、乙类火灾危险性物品的场品、可燃材料较多的场所在银行中，厅、办公区域属于此类虽然可燃物较所在金融机构中较为罕见，但大型数档案库房、大型纸质材料储存室通常属少，但人员密集，一旦发生火灾，疏散据中心的UPS电池室可能被划为此类于此类是关键特点火灾危险性极高特点火灾荷载大，蔓延快特点人员密集，可燃物适中•••防火要求严格控制面积，独立防火防火要求独立防火分区，自动灭火防火要求疏散通道宽敞，安全出口•••分区，专用防火设施系统，防火门窗充足，消防设备完善金融机构应当根据不同区域的火灾危险特性，制定针对性的防火措施特别是机房、档案室等特殊功能区，应当提高消防安全标准，配备专业消防设备某银行总部曾因档案室防火等级判定错误，导致配套设施不足，在年检中被要求限期整改金融机构常见建筑消防要求防火分区设置疏散通道要求消防设施配置根据《建筑设计防火规营业厅作为人员密集场根据规模和功能，金融范》，金融机构的营业所，疏散通道净宽度不机构应配备自动喷水灭厅、办公区域和重要功应小于

1.4米，安全出口火系统、火灾自动报警能区必须划分为不同的数量不少于2个任一点系统、应急照明和疏散防火分区每个防火分到最近安全出口的距离指示系统等建筑面积区面积不应超过平不应超过米严禁在超过平方米的营业1500302000方米，各分区之间应采疏散通道上设置栅栏、场所必须安装自动喷水用防火墙或防火卷帘进柜台等障碍物灭火系统行分隔金融机构的档案室、机房等特殊功能区应采用气体灭火系统，避免水损楼高超过米的金融建筑属于高层建筑，必须设置消防电梯、防烟楼梯间和消防用水系24统新建或改建的金融机构营业场所，必须通过消防设计审查和消防验收消防通道及疏散门管理阻塞风险及处罚保持畅通措施日常管理要点根据《消防法》规定，占用、堵塞、封闭金融机构必须确保疏散通道、安全出口始指定专人负责消防通道、疏散门的日常管消防通道、安全出口的，处五千元以上五终保持畅通，严禁占用、堵塞安全出口理，每天检查并记录定期检查疏散指示万元以下罚款情节严重的，责令停产停的门应当向疏散方向开启，不得设置门灯和应急照明是否正常工作制定明确的业，并处五万元以上十万元以下罚款槛严禁将安全出口上锁、遮挡或改变用奖惩制度，对于发现并报告通道堵塞的员2022年，全国金融系统因此类违规被处途消防通道和安全出口应设置明显标工给予奖励，对于造成堵塞的责任人严肃罚的案例达478起志处理建议在营业网点每周开展一次畅通工程专项检查，重点排查临时堆放物品、装饰物遮挡出口、推拉门替代平开门等常见问题同时，应在员工手册中明确规定，任何人发现消防通道堵塞，有权并有责任立即制止和报告楼宇自动消防系统概述火灾探测报警联动通过烟感探测器、温感探测器、手动报探测到火情后，系统自动向控制中心发警按钮等设备，实时监测各区域火灾隐送报警信号，同时启动声光报警装置患在金融机构，不同功能区应选用不控制中心显示火灾发生的具体位置，便同类型的探测器，如机房宜用离子感烟于快速响应大型金融机构还会联动电探测器，档案室宜用光电感烟探测器梯回降、防火门关闭等设施排烟通风自动灭火火灾发生时，自动开启排烟风机和排烟根据火灾规模，自动启动喷淋系统或气窗，排出烟气，保障疏散通道的能见度体灭火系统银行大厅一般采用自动喷和空气质量特别是在金融机构的地下水系统，而数据机房、档案室等则选用车库、封闭楼梯间等区域，排烟系统至七氟丙烷等气体灭火系统，避免水损关重要金融机构应当每季度对自动消防系统进行一次全面检测，确保系统各组件工作正常同时，要定期组织员工熟悉系统的工作原理和应急操作方法，确保在自动系统失效时能够手动启动相关设备灭火器分类知识干粉灭火器二氧化碳灭火器水基型灭火器适用范围最广，可扑救类（固体物质火主要用于扑救类（液体火灾）、类主要用于扑救类（固体物质火灾），如A BC A灾）、B类（液体火灾）、C类（气体火（气体火灾）和E类（带电设备火灾），纸张、木材等灾）和E类（带电设备火灾）不留痕迹适用场景档案室、纸张存放区等纯固适用场景金融机构的营业厅、办公适用场景数据机房、电气设备间、档体可燃物区域区、走廊等一般区域案室等精密设备或贵重物品区域注意事项注意事项注意事项绝对不能用于带电设备火灾，有触电•使用后会产生粉尘污染，不适合档案喷射时温度极低，手持部分会结霜，危险••室、精密设备区应戴手套操作不适合液体火灾，特别是油类火灾••喷射距离3-5米，射程时间8-25秒•在密闭空间使用可能导致缺氧，使用喷射距离可达米，效果持久•6-8后应迅速通风射程较短，一般仅米•2-3灭火器的配置规范区域类型最低配置数量灭火器类型单具灭火级别营业大厅每100㎡配2具干粉为主5A级办公区域每100㎡配1具干粉为主3A级数据机房每50㎡配2具二氧化碳为主3C级档案室每75㎡配2具干粉+水基4A级配电房每50㎡配2具二氧化碳3C级走廊通道每25米设1处干粉3A级根据国家标准GB50140《建筑灭火器配置设计规范》，金融机构灭火器配置必须满足不少于两种类型灭火器的要求灭火器设置点应设在明显、易于取用的地方，且不应影响安全疏散灭火器箱应当有明显标识，且箱体底边距地面高度不宜大于

1.5米每个楼层至少设置一处灭火器配置点，且相邻两点之间的距离不应大于30米特别注重高风险区域如配电房、机房的灭火器配置，宜增配备灭火器点检方法外观检查检查灭火器外壳是否有锈蚀、变形、漆皮脱落等现象铅封、保险销是否完好，喷嘴是否堵塞，铭牌是否清晰可辨如发现损坏，应立即更换压力检查对于贮压式灭火器，检查压力表指针是否在绿色区域如果指针进入红色区域（过高或过低），说明压力异常，需要维修或更换二氧化碳灭火器通过称重检查，重量减少超过规定值需要充装有效期检查查看灭火器铭牌上的生产日期和检验日期干粉灭火器一般每年检查一次，每三年必须进行一次水压试验二氧化碳灭火器每两年检查一次，每五年进行一次水压试验超过规定期限的灭火器必须送检记录存档每次检查必须填写检查记录，内容包括检查日期、灭火器编号、检查结果和处理措施等记录应当存档备查，并定期由安全负责人审核确认消防栓配置与使用消防栓组成部分使用步骤定期检查要点室内消防栓由栓口、水带、水枪和栓箱组使用消防栓的基本步骤打开栓箱、取出消防栓应每月检查一次，检查内容包括成金融营业网点按规定每个楼层至少配水带和水枪、一人接好水带与栓口并旋栓口是否锈蚀、水带是否完好无损、接口置两个消防栓，且任一点到最近消防栓的紧、一人展开水带并握紧水枪、确认水带是否紧密、阀门是否灵活、压力是否正距离不应超过30米消防栓前严禁堆放物无扭结后开启阀门水枪出水后，对准火常每年至少进行一次放水试压测试，确品，确保取用无障碍源根部喷射，采用左右扫射方式灭火保实际出水压力和流量满足灭火要求应急照明与疏散指示标识标准规范常见故障与解决检查要点•颜色要求安全出口和疏散指示标志为绿色，•指示灯不亮检查电源连接、更换灯泡•每周检查目视检查，确认灯具外观完好、指应急照明为白色示清晰•应急电池失效定期测试并更换后备电池•位置设置出口标志设在安全出口和疏散通道•标志破损立即更换，保持完好和清晰可见•每月检查切断电源检查应急功能是否正常转角处•照明不足增加灯具数量或提高灯具功率•每年检查测试后备电池续航时间（不少于•安装高度标志下边缘距地面约2米，走道尽90分钟）端应设置•记录管理建立检查记录，发现问题及时处理•照度要求楼梯间、走道的地面水平照度不应低于5勒克斯疏散指示标志和应急照明是火灾时最关键的生命通道指引金融机构应特别关注人员密集的营业大厅和客户疏散路线，确保指示标志清晰可见某银行因应急照明失效导致夜间火灾疏散混乱，造成多人受伤，最终被判赔偿巨额损失金融数据机房特殊防火措施气体灭火系统采用七氟丙烷等洁净气体灭火系统，不会损害电子设备温湿度监控预警实时监测机房环境，预防设备过热引发火灾超敏感烟雾探测配置高灵敏度探测器，能在火灾萌芽状态报警数据机房是金融机构的核心神经中枢，一旦发生火灾后果极为严重因此，机房防火要求远高于普通区域七氟丙烷等气体灭火系统能在秒10内充满保护区域，迅速扑灭火灾，且不会对精密设备造成二次损害机房应设置温湿度自动监控系统，当温度超过设定阈值（通常为℃）时，自动报警并启动额外冷却设备同时，机房内应铺设防静电地板，28墙壁和天花板使用阻燃材料，禁止使用普通插座和临时用电设备某大型银行数据中心还采用了激光式超早期烟雾探测系统，能在肉眼无法发现的微粒浓度下提前预警高层金融营业区的消防重点防火门设置电梯防火管理防烟分区控制高层金融营业区的防火门是高层金融建筑必须设置消防高层金融营业区应划分防烟阻断火灾蔓延的关键设施电梯，用于消防人员快速到分区，每个防烟分区面积不按规定，每个防火分区之达火灾现场普通电梯应设应超过500平方米防烟分间、楼梯间与走道之间必须置火灾自动联动功能，火灾区之间设置挡烟垂壁，高度设置防火门防火门应为甲时自动降至首层并停止运不应小于500mm楼梯间级防火门，耐火极限不低于行严禁在火灾时乘坐普通应设置防烟设施，可采用自

1.5小时，并设置闭门器确电梯疏散，应使用防烟楼梯然通风或机械加压送风方保常闭状态严禁用木楔子间撤离电梯轿厢内应设置式，确保疏散楼梯间不被烟等物品阻挡防火门关闭明显的火灾时禁止使用警气污染所有防烟设施应纳示标志入火灾自动报警系统统一控制高层金融建筑的消防安全管理难度大，应特别注重日常检查维护每周至少检查一次所有防火门的闭门器功能，确保能够自动关闭电梯轿厢内的对讲系统应保持正常工作状态，确保紧急情况下能够与控制室联系防烟设施应每半年进行一次功能测试，确保在火灾时能够有效发挥作用消防设施日常维护管理火灾的基本原理火灾形成燃烧三要素相互作用产生持续反应热源提供燃烧所需的能量，如电气火花、明火等氧气支持燃烧的必要元素，空气中含氧约21%可燃物能与氧气发生化学反应的物质，如纸张、塑料等燃烧是一种氧化反应，当可燃物在氧气环境中被加热到着火点时，会产生明显的放热和发光现象这一过程伴随着连锁反应，释放的热量又促使更多可燃物达到着火点，火势因此不断扩大从燃烧三要素理论出发，灭火的基本原理就是切断三要素中的一个或多个隔离可燃物、隔绝空气或降低温度不同类型的灭火器就是基于这些原理设计的例如，二氧化碳灭火器主要通过隔绝空气和降温灭火；水型灭火器则主要通过降温作用灭火；干粉灭火器则通过化学反应抑制连锁反应金融机构火灾初期扑救配合救援初期扑救消防队到达后，应立即告知火灾情报警在确保自身安全的前提下，组织人况、被困人员信息、建筑特点等关发现火情拨打119报警电话，清晰准确地报员使用灭火器、消防栓等设备扑救键信息指派熟悉建筑构造的人员立即大声呼叫引起周围人员注意，告单位名称、详细地址（包括路初起火灾电气火灾应先切断电引导消防员，提供单位平面图、消同时按下最近的手动火灾报警按名、门牌号、楼层等）、起火部源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑防设施分布图等资料严格听从消钮小火情可以尝试使用身边的灭位、着火物质、火势大小、报警人救油类火灾不得用水扑救，应使防指挥，不得擅自行动火器扑救，但安全第一，不要冒姓名和联系电话不要急于挂断电用干粉、泡沫灭火器险如火势已无法控制，应立即疏话，等待接警员询问其他情况散，不要贪恋财物初起火灾扑灭方法断电发现电气火灾，首先切断电源在无法确认起火设备是否带电时，禁止使用水型灭火器扑救遮烟用湿毛巾捂住口鼻，降低姿势，减少烟气吸入有条件时可佩戴防烟面具堵门关闭火灾区域的门窗，防止空气流通助长火势，同时阻止火势蔓延使用灭火器的三步法第一步，拔出保险销；第二步，一手握住喷管，一手提起灭火器；第三步，对准火焰根部喷射，左右扫射使用时要站在上风处，保持2-5米安全距离，注意撤离路线不被火势封堵使用消防栓时，至少需要两人配合一人负责接水带、开启水阀，一人持水枪喷射灭火先展开水带，确认无扭结后再开启水阀喷水时应对准火焰根部，采用左右扫射方式对于不同类型的火灾，应选择适当的灭火剂电气火灾用干粉或二氧化碳灭火器；油类火灾用泡沫或干粉灭火器；固体物质火灾可用水型灭火器常见灭火误区灭火救援中常见的致命错误包括用水扑灭电气火灾，可能导致触电事故；逃生时乘坐电梯，可能因断电被困或成为烟囱效应的牺牲品；在浓烟环境中不降低身体姿势，导致吸入过多有毒气体；未检查把手温度就打开着火房间的门，可能引发回燃或爆燃正确的做法是电气火灾应先切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器；逃生时应走楼梯，不乘电梯；在烟雾中应弯腰或匍匐前进；开门前应用手背触摸门把手，如感觉烫手应另寻出路同时，不要单独扑救火灾，应确保有人知晓并随时准备支援或报警火灾自动报警流程火灾初期信号传输烟感探测器、温感探测器或手动报警按火灾报警控制器接收到信号后，在控制钮探测到火灾信号，将信息传输至火灾室显示屏上显示具体火灾位置，同时触报警控制器金融机构重点区域如机发声光报警器发出警报大型金融机构房、档案室通常采用高灵敏度探测器，的控制室实行24小时值班制度，确保信可在火灾萌芽阶段发出警报号第一时间被处理人员响应联动控制控制室值班人员接到警报后，立即通过系统自动启动预设的联动控制程序关内部广播系统发布警报，同时派人确认闭相关防火分区的空调系统，打开排烟火情如确认属实，立即启动应急预设施，关闭防火门，启动消防电梯，关案，组织扑救和疏散，并拨打119报闭普通电梯并降至首层，启动相关区域警的灭火系统疏散逃生知识疏散路线熟悉逃生基本技巧•每位员工必须熟悉两条以上疏散路线•低姿爬行烟气上升，地面附近空气较清新•定期演练，确保在烟雾中也能找到出口•湿毛巾捂口鼻减少有毒气体吸入•记住安全出口和疏散楼梯的位置•关门阻烟经过的房门应随手关闭•识别绿色疏散指示标志，沿箭头方向•摸墙前进在浓烟中沿墙壁前行不易撤离迷失方向客户引导要点•员工应主动引导客户疏散•安抚情绪，防止踩踏事故•优先疏散老弱病残孕等特殊人群•引导客户抛下随身物品，轻装撤离金融机构应在显著位置张贴疏散路线图，标明你在这里和最近的安全出口同时，应配备应急照明设备，确保停电后疏散通道有足够照明在有烟雾的情况下，应尽量沿墙壁前进，不要在原地等待救援，除非已无法安全撤离逃生演习与实战流程密闭空间逃生要点不贸然开门用手背触摸门把手和门缝，如感觉发烫，说明门外可能有火，此时不要开门如有烟从门缝渗入，应用湿毛巾或衣物堵住门缝关闭密闭空间如被困在办公室、会议室等相对密闭的空间，应关闭房门，用湿毛巾或衣物堵住门缝，减少烟气进入同时，可打开窗户进行通风，但要注意防止坠落发出求救信号利用手机拨打119报警，说明被困位置和人数同时，可在窗口挥舞鲜艳的衣物或闪光物，向外界发出求救信号夜间可使用手电筒闪烁，引起救援人员注意等待救援措施保持镇定，尽量降低身体位置，用湿毛巾捂住口鼻如有条件，可用水打湿衣物披在身上，增加耐热能力耐心等待救援，不要冒险跳楼烟气逃生危害84%火灾死亡原因烟气中毒占火灾死亡总数的比例分钟3致命时间浓烟中人员可能失去意识的平均时间5%能见度下降浓烟环境下的视线可见率秒60一氧化碳中毒高浓度一氧化碳导致昏迷的时间烟气是火灾中最致命的杀手，其危害远超火焰本身烟气中含有大量有毒物质，主要是一氧化碳、氢氰酸和刺激性气体一氧化碳与血红蛋白的结合能力是氧气的200-300倍，即使低浓度也能导致组织缺氧浓烟环境下还会严重降低能见度，导致人员迷失方向，无法找到安全出口因此，在烟气环境中逃生，应尽量采取低姿态匍匐前进，并用湿毛巾捂住口鼻如配备防烟面具，应按正确方法佩戴，不熟练的情况下不要盲目使用，以免延误逃生时间非常规情况应对高峰时段营业大厅火灾逃生晚间值班人员自救注意事项营业高峰期是金融机构最脆弱的时段，客流量大，疏散难度高一旦夜间值班人员往往人数少，救援响应慢，是消防安全的重点防范对发生火灾，应立即启动应急广播，通过预设的话术安抚客户情绪，防象夜间值班人员应熟悉建筑构造和消防设施位置，掌握基本灭火和止恐慌逃生技能疏散原则关键措施由工作人员分区域引导客户有序撤离保持通讯设备随身可用••优先疏散老弱病残孕和妇女儿童发现火情第一时间报警••采用多出口同时疏散策略不要单独扑救大面积火灾••指定专人负责清点确认人员熟悉建筑内所有安全出口••掌握消防控制室应急操作•禁止员工为抢救财物延误疏散时机夜间值班区域应配备应急照明和逃生装备针对非常规情况，金融机构应制定专门的应急预案例如在营业高峰期，可采用分流疏散策略，避免所有人员同时涌向同一出口夜间值班人员应定期进行专项培训和演练，确保在紧急情况下能够从容应对金融机构火灾应急预案职位火灾发生时职责备注分行/支行行长总指挥，统筹全局，决策重大事项不在场时由副行长代替安保主管现场指挥，组织初期扑救，协调内外联系佩戴醒目标识大堂经理客户疏散引导，维持秩序，防止踩踏配备扩音器会计主管重要单证和财物的转移保护在确保人员安全前提下柜员关闭柜台设备，协助客户疏散不得拖延时间处理业务技术人员切断非消防电源，操作消防设施熟悉设备操作流程后勤人员协助疏散，维护集合点秩序，清点人数携带员工名册金融机构火灾应急预案应包括火灾报警、消防控制室应急操作、初期火灾扑救、人员疏散、重要物品转移、消防救援联动等内容预案应明确响应程序和各岗位职责，确保发生火灾时能够有条不紊地组织应对预案的预警机制应设定不同级别，根据火情严重程度启动相应级别的应急措施各级应急措施应具体明确，避免笼统表述预案应定期演练和修订，确保始终适应实际情况的变化火灾自救互救器材防烟面具灭火毯逃生绳过滤式防烟面具能有效过滤烟气中的有毒物灭火毯是扑灭初期火灾的简易工具，特别适用逃生绳适用于高层建筑中常规疏散通道被阻断质，延长在烟雾环境中的生存时间金融机构于小范围的液体火灾或人员着火情况使用的极端情况金融机构高层办公区应配备足够应在重点区域配备足够数量的防烟面具，并确时，应完全展开灭火毯，覆盖火源，切断空气长度的逃生绳，并定期检查其承重能力和固定保员工熟悉使用方法使用时应注意检查密封供应金融机构应在厨房、配电间等高风险区装置使用前应确认绳索固定牢固，下滑时应性，防止烟气从面具边缘渗入域配备灭火毯戴手套防止摩擦损伤除上述器材外，金融机构还应配备应急手电筒、应急救援工具包和简易急救箱应急手电筒应定期检查电池，确保随时可用救援工具包应包含多功能扳手、小型撬棍等可用于破拆障碍物的工具急救箱应配备烧伤药膏、消毒纱布等基本医疗用品灭火救援时的人员疏散指挥疏散指挥组织1成立专业疏散小组，明确分工和责任区域分区引导方案按区域划分疏散责任，确保无死角覆盖人员清点确认3建立完善的清点机制，确保所有人员安全撤离金融机构应指定专人负责各区域的人员疏散工作大型营业网点可划分为多个疏散区域，每个区域配备名疏散引导员，负责引导本区域人员1-2有序撤离疏散引导员应佩戴醒目标识，配备扩音器和应急照明工具，确保在混乱环境中能够有效指挥疏散时应遵循先人后物、先客后员、先急后缓的原则老弱病残孕和儿童应优先疏散，必要时安排专人协助疏散引导员应熟悉建筑内所有疏散路线，能够根据火情变化灵活调整疏散方向到达安全区域后，应立即清点人数，确认是否有人员滞留在危险区域如发现有人未能撤离，应立即向消防人员报告具体位置和人数消防演练实况照片分享以上照片展示了我行2023年5月举行的全系统消防演练实况此次演练首次采用真实火源+烟雾模拟的方式，全面检验了员工的实战应对能力演练内容包括火灾报警、初期扑救、人员疏散、重要物品转移和配合消防救援等环节演练中发现的主要问题有部分员工灭火器使用不够熟练，出现操作失误；疏散引导过程中，个别区域缺乏明确指挥，造成短暂混乱；部分重要设施的应急操作程序不够清晰针对这些问题，我们已制定专项改进计划，包括加强实操培训、细化疏散指挥和完善应急操作流程等措施下一次演练将于2024年11月进行，届时将重点检验改进措施的有效性消防安全常见违规案例曝光某支行堵塞安全出口处罚通报灭火器失效事件2023年10月，某市消防部门例行检2023年12月，某网点在例行检查中查发现我行某支行将一处安全出口堆发现多个灭火器已过检验期限，部分放杂物，严重影响疏散通道畅通该灭火器压力不足更严重的是，这些支行被处以3万元罚款，支行行长和问题在之前的多次内部检查中均未被安全负责人分别受到行政警告处分发现调查显示，负责检查的员工并此事件暴露出日常检查流于形式，责未按规定实际检查灭火器状态，而是任落实不到位的问题简单复制以往记录相关责任人受到严肃处理私拉电线引发火险2024年2月，某分行办公区因员工私自安装电热器并使用不合格接线板，导致线路过载发热，险些引发火灾幸运的是，烟感探测器及时报警，避免了事故发生该事件反映出员工消防安全意识淡薄，对电气火灾危险性认识不足全行随后开展了用电安全专项整治以上案例警示我们，消防安全工作必须警钟长鸣，决不能有丝毫松懈类似违规行为不仅会导致严重安全隐患，还将面临严厉处罚我行已建立消防安全违规行为零容忍机制，对发现的问题立即整改，对相关责任人严肃追责，确保各项消防安全制度落实到位消防检查与整改流程问题记录检查发现将发现的隐患详细记录在《消防安全检查记通过日常巡检、定期检查或专项抽查发现消录表》中，包括隐患位置、隐患描述、危险防安全隐患检查形式包括每日防火巡查、程度和整改建议等内容重大隐患应立即报每周部门自查、每月安全大检查和不定期的2告单位主要负责人，并采取临时安全措施消防部门抽查等检查内容应覆盖消防设所有检查记录应妥善保存，作为追踪整改的施、疏散通道、用电安全等各个方面依据验收销项下发整改通知整改完成后，安全管理部门组织验收，确认根据检查结果，向相关部门或人员下发《消4隐患是否彻底消除验收合格的，在整改记防安全隐患整改通知书》，明确整改要求、录上签字确认并销项；验收不合格的，责令整改期限和责任人根据隐患严重程度，可继续整改对于重大隐患整改情况，应向单分为立即整改、限期整改和挂牌督办三种方位主要负责人专题汇报式整改通知应由责任人签收确认年上半年，全行共开展消防安全检查次，发现隐患项，整改率达到，同比提高个百分点整改率提升的主要原因是强化了跟

202428515897.5%

3.2踪督办机制，建立了隐患整改周报告、月通报制度，落实了整改不到位的责任追究消防安全宣传与教育开展方式内部宣教通过消防安全大讲堂、专题培训会等形式，系统传授消防知识金融机构可邀请专业消防人员授课，结合行业特点讲解防火灭火知识针对新员工，应在入职培训中安排专门的消防安全课程，确保基本消防意识全覆盖微信推送利用内部微信群、公众号等平台，定期推送消防安全知识、警示案例和防火提示内容应简明易懂，配以图片和短视频，提高员工接受度可设计趣味性的消防知识问答，增强互动性，提高学习积极性公告栏宣传在员工食堂、休息区等人员密集场所设置消防安全专栏，张贴消防常识、逃生技巧和灭火器使用方法等内容定期更新内容，保持新鲜感可使用醒目的图标和简短的口号，增强视觉冲击力和记忆效果金融机构还可以创新宣教方式，如开展消防安全知识竞赛、消防技能PK赛等活动，以比赛形式激发员工学习消防知识的热情同时，可利用119消防日等重要时间节点，组织参观消防队、观看消防警示片等专题活动，增强教育效果为提升客户的消防安全意识，可在营业厅LED屏幕播放消防安全提示，在办理业务等候区摆放消防安全知识宣传册，在客户活动中融入消防安全小知识，实现员工和客户消防安全教育全覆盖员工消防安全知识考核消防安全文化建设设立安全示范岗消防志愿者队伍安全文化活动在各网点、部门选树消防安全工作表现突出招募热心消防工作的员工组建消防安全志愿围绕生命至上、安全发展主题，开展形式的员工，授予安全示范岗称号示范岗人者队伍，经过专业培训后，承担消防宣传、多样的文化活动，如消防安全主题征文、摄员担任本部门的消防安全联络员，协助开展隐患排查和初期火灾扑救等任务志愿者队影比赛、警示教育月等通过员工喜闻乐见日常消防检查和宣传教育工作定期组织示伍定期开展技能训练和应急演练，提高实战的方式，将消防安全意识融入日常工作生范岗人员交流经验，推广先进做法能力鼓励志愿者参与社区消防宣传活动，活定期评选消防安全先进集体和消防安扩大社会影响力全标兵，营造良好氛围建设消防安全文化，关键在于让安全理念深入人心，成为全体员工的自觉行动我行已将安全第

一、预防为主的方针纳入企业文化建设，在员工手册、办公区域标语等多个载体中融入消防安全元素每位新员工入职时，都要签署《消防安全责任承诺书》，明确安全责任通过持续不断的文化建设，我行已初步形成人人讲安全、处处重安全、时时想安全的良好氛围，消防安全已成为全行共同的价值追求和行为准则未来消防科技在金融机构的应用智能烟感新一代智能烟感探测器能够区分真实火灾烟雾和蚊香、烹饪烟雾等，大幅减少误报率，同时提高火灾早期发现率物联网监控基于物联网技术的消防设施远程监控系统，可实时监测消防设备状态，发现异常立即推送告警信息，实现消防隐患早发现、早处置消防机器人自主巡检机器人能够代替人工进行日常消防安全巡查，通过热成像、气体检测等技术，精确识别潜在风险消防训练VR虚拟现实技术打造沉浸式消防训练环境，员工可在安全环境中体验真实火灾场景，提高应急处置能力随着科技发展，智能消防已成为金融机构安全管理升级的重要方向智慧消防云平台可整合火灾报警、视频监控、疏散引导等多系统数据，提供全方位安全态势感知，并支持移动端远程监控和指挥我行已在总行大楼试点部署了基于人工智能的消防预警系统，通过大数据分析预测火灾风险，早期发现异常热源和电气线路问题下一步，我们计划在全行推广智能消防设备，打造防得住、灭得了、跑得了的现代化消防安全防线，全面提升金融机构消防安全管理水平总结与考核提示课程总结全面掌握消防安全知识，持续强化安全意识重点回顾法规标准、风险识别、预防措施、应急处置考核提示3理论与实操相结合，注重应用能力检验通过本次培训，希望大家已全面了解金融机构消防安全管理的基本要求和操作技能消防安全是一项系统工程，需要全员参与、持续改进请记住隐患险于明火，防范胜于救灾，将消防安全意识融入日常工作的每个环节下周将进行消防安全知识考核，考核内容包括消防法规、火灾预防、设施操作和应急处置等方面，请认真复习考核合格者将获得消防安全合格证，不合格者需参加补考下期培训将聚焦特殊场所消防应急处置专题，敬请期待最后，请各位记住应急电话火警，严格执行消119防安全制度，共同筑牢金融安全防线。