公司情报管理制度模板

公司情报管理制度模板文档仅供参考第四章情报管理

一、情报管理制度□报告义务业务员对顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告□报告的种类及方法

（一）日常报告口答

（二）紧急报告口答或电话

（三）定期报告:依照“顾客情报报告书”□顾客的级别分类依顾客的信用状况,将其分为3个等级

（一）A等级以公司的大小,对信用问题能安心者（与本公司现在的交易大小没有关系）

（二）B等级:普通的信用状态大多数的优良顾客属于此项

（三）C等级:要注意的店

1.中间批发商（比较大的店也将其列入注意团体里）

2.尚欠帐款者（达50万元以上）A等级以外的公文档仅供参考司

3.尚欠帐款者达20万元或未满的公司，其大小比例与本公司的交易额比较多的店

4.从业人员20人以下的小公司或个人商店

5.有前例的公司

6.评判不好的公司

7.新开发顾客（不问其规模如何，一年间将其列为C等级）A等级的”业界的一流公司”及B”大多数的优良顾客”并不由所长来做判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为C等级□定期报告

（一）业务员对于ABC各等级的分类，依照”顾客情报报告书”向所长做定期报告

（二）主管对上项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事做报告A等级:6个月一次（每年9月、3月）B等级:3个月一次（每年1月、4月、7月、10月）C等级:每月一次

（三）报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从文档仅供参考第2天算起5日内向总经理提示,总经理阅览后送到总公司□日常报告以”顾客情报报告书”的各项准则实行□紧急报告拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报,依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。