区选派企业服务专员帮办代办机制的工作方案

区选派企业服务专员帮办代办机制的工作方案XX为深入推进营商环境优化升级“一号改革”工程，着力打造放心、舒心、安心、尽心“四心”营商环境，根据《中共区委办XX公室区人民政府办公室关于印发《区关于大力实施“五十百XX XX千万”工程全力打好工业创新发展强攻战的实施方案》的通知》文件精神，决定向全区入规工业企业选派服务专员并建立帮办代办机制结合我区实际，特制定如下实施方案

一、指导思想以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻*的XX大和二十届历次精神，紧扣”作示范、勇争先“目标定位，选QH好用活入规工业企业服务专员队伍力量，以帮办代办为切入口破解企业在抓*建、解难题、推项目、促发展上的短板弱项，助力全区工业企业实现创新发展三年倍增，为描绘好新时代高质量发展的篇xx章提供坚强的组织保障

二、目标任务发挥入规工业企业服务专员这一桥梁和纽带作用，宣传*的路线方针政策，零距离了解企业情况，指导开展*建工作,帮助解决涉企难题，促进企业发展，努力实现非公*建更扎实、干部作风更过硬、惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化、发展活力更旺盛的“六更”目标，最终推动全区入规工业企业如期实现三年倍增的目标任务

三、帮办代办职责通过划定帮办代办范围、建强帮办代办队伍、明确帮办代办流程等举措，建立健全入规工业企业服务专员帮办代办制度，形成起一套“烦事我来办、一切精心办”的长效机制.帮办代办范围全力为入规工业企业在基层*建、融资担保、1人才引进培训、创新驱动、政策扶持、办事审批、减税降费、配套设施和产品营销等方面存在的问题和困难提供帮办代办服务.帮办代办流程按照收集事项、协助办理、交接归档的流程，2构建起一套全流程的帮办代办服务体系

①下沉收集帮办代办事项入规工业企业服务专员要确保每周定期定点下沉企业，点对点、面对面地将区委区政府对企业的关心及各类惠企政策传递给企业，切实掌握企业在基层*建、生产运行、市场销售、要素配置和项目规划、申报、建设方面的问题和困难

②受理委托分类办理入规工业企业服务专员根据所了解的企业发展问题，在个工作日内建立帮办代办问题台账,按照事项轻重1缓急程度帮助企业办理建立工作台账后，一般要在个工作日内3熟悉企业委托事项的办事流程，提供帮办代办事项所需材料清单，协助企业准备、报送申报材料，注重对重点项目提前介入辅导

③及时反馈交接归档入规工业企业服务专员要切实掌握帮办代办事项办理进展，及时协调解决事项办理中出现的问题，并向企业反馈办理进度.帮办代办要求入规工业企业服务专员要按照事前“清单一3次告知”、事中“一对一指导”、结果“一次性送达”的要求，助力重点项目建设提速增效对企业提交的涉商业秘密、技术秘密和个人隐私的资料，要切实担负起保密责任;涉及中介技术服务机构的，要协助、指导申请方自主选择.帮办代办导向在帮办代办的基础上，将入规工业企业服务4专员打造成为政策法规“宣传员”、基层*建“辅导员”、排忧解难“服务员”、转型升级“领航员”的“四员”队伍

①政策法规“宣传员工及时向企业宣传***新时代中国特色社会主义思想、国家大政方针，监督企业遵守国家法律法规，引导企业找准方向，注重传达区委区政府关于企业减税降费、招才引智等方面的具体政策和工作举措

②基层*建“辅导员工指导、督促好企业*组织建设，在完善阵地资源建设、抓好*员教育管理、落实“三会一课”和主题*日等组织制度、领导工青妇等群团组织力量等方面积极作为、建言献策，帮助巩固*在企业职工群众中的政治核心作用和在企业发展中的政治引领作用

③排忧解难“服务员工立足解决问题这一出发点，让企业的事就是自己的事”成为一种常态，主动沟通联系,熟悉企业基本情况，深入分析企业当前存在的问题和困难，按轻重缓急进行分类，寻求企业解困的方法、途径和举措，为企业发展分忧解难、出谋献策

④转型升级“领航员工主动靠前服务，对接项目负责人，掌握企业项目建设计划和进度对企业新建项目和技改项目，要主动了解、协调项目的报建、审批等各个环节进展,实时帮助企业梳理审批流程脉络，促进建设项目早开工、早投产、早生效

四、选派办法选派入规工业企业业范围向全区入规工业企业选派服务专

1.员实现全覆盖，每年根据全区入规工业企业的变动情况进行动态调整.选派干部原则在向全区入规工业企业划定跟踪服务单位的2基础上，选派跟踪服务单位主要负责人下沉一线点对点服务入规工业企业同一单位跟踪服务多家入规工业企业的，可同时选派单位其他*员科级领导干部原则上应具有三年以上*龄，具备过硬的政治素质和较好的组织协调能力，扎实掌握*务知识并热心服务企业和职工选派服务入规工业企业的*员干部，如该企业成立了*委、*支部，则安排担任第一书记，如未成立*组织，则安排担任第一专员.组织保障成立区入规工业企业选派服务专员帮办代办3xx工作领导小组（以下简称“领导小组”），组长由区委常委、组织部部长担任，分管工业的副区长任副组长，成员由区委组织部、XX经开区、区财政局、区工信局、区商务局、区发改委、区行政审批局、区重点工程服务中心等单位主要负责同志组成领导小组下设工作专班，成员从区委组织部、经开区、区工信局、区商务局等XX单位抽调，负责领导小组的筹备会议、收集材料、调度人员等日常工作

五、工作制度.工作例会制度领导小组原则上每季度组织入规工业企业服1务专员召开一次全体会议，围绕工作职责和目标任务，交流开展帮办代办工作的有关情况，分析研判工作中存在的困难和问题，研究制定下一步举措根据工作需要，会议可以培训会、交流会、观摩会等形式进行.信息沟通制度各跟踪服务单位分别确定一名职能科室的负2责同志，作为工作联络员，具体负责沟通、传达领导小组相关日常工作部署的联络协调事宜联络员每月向专班组上报本单位服务专员下沉企业帮办代办工作情况.调查研究制度入规工业企业服务专员每季度要围绕自身职3责，深入开展调查研究，围绕巩固基层*建、明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式、调整优化结构、推进技术创新、打造知名品牌、提高核心竞争力等方面开展调研，形成有价值的调研报告同时，及时总结帮办代办工作的经验做法、存在困难，探索工作规律，为区委进一步完善帮办代办机制出谋划策.督查考核制度工作领导小组要坚持日常督查与年终考核相4结合，依托工作专班和区委基层*建工作指导站，定期对入规工业企业服务专员工作开展以及落实领导小组会议决定事项情况进行督导检查区委将入规工业企业服务专员落实帮办代办机制情况纳入年度考核内容

六、有关要求.提高政治站位入规工业企业服务专员要把入企服务作为践1行初心使命的实际行动，作为巩固*纪学习教育成果、开展“八扬八治”深化作风建设行动的重要内容对入规工业企业申请帮办代办的事项要亲自过问、亲自督促、亲自落实，要严格工作标准，压实工作责任，主动作为、靠前服务,不断提升企业的获得感和满意度.密切联系配合各部门、各相关单位要牢固树立全区“一盘2棋”思想，积极配合、加强沟通，共同推进入规工业企业帮办代办服务工作领导小组要主动作为，切实负起牵头职责，各协同配合单位要严格贯彻工作部署，主动配合推进工作.其他拟入规工业企业选派”第一书记”（“第一专员”）办6法参照本方案参照执行，全区拟入规工业企业服务专员名单附后（附件）。