中国人寿保险公司特色家庭保障计划国寿之家产品宣导介绍模板课件演示文档幻灯片资料

中国人寿之家特色家庭保障计划宣导欢迎了解中国人寿推出的国寿之家特色家庭保障计划，这是一套专为现代中国家庭量身定制的高端保险解决方案本计划融合了健康保障、财富积累与传承、养老规划等多重功能，全方位守护您和家人的美好生活目录公司介绍与市场地位国寿之家计划背景与设计理念12中国人寿品牌实力与行业荣誉，以及在国内保险市场的家庭保障市场分析，家庭成员保障痛点，以及针对性的领先地位和企业使命产品定位与服务宗旨核心产品体系详解专属服务与未来展望3年金保险、重疾保险、医疗保障、财产保险等多元产品组合的特色与价值公司介绍国内领先的金融保险集团全面的业务布局中国人寿保险股份有限公司作为国内领先的国有金融保公司业务覆盖寿险、财险、健康险、养老险等多个领域，险集团，拥有深厚的历史积淀和雄厚的资本实力公司形成了完整的保险产品链，能够满足各类客户的多样化成立于年，是中国历史最悠久的保险品牌之一，经需求截至目前，服务网点遍布全国城乡，员工队伍超1949过七十余年的发展，已成为中国保险市场的中流砥柱过百万，为亿万客户提供专业保障服务国寿品牌荣誉类

266.28%A综合偿付能力充足率风险评级远高于监管要求的标准，彰连续多年获得保险监管部门类150%A显公司雄厚的资本实力和稳健的风险评级，代表公司风险管控能经营状况力处于行业领先水平年16世界强企业500连续年入选《财富》世界16500强企业，品牌价值和国际影响力持续提升市场地位与企业使命行业领导者市场份额持续领先，引领行业发展三大核心板块保险、投资、银行业务协同发展以人民为中心服务国家社会保障体系，保障亿万家庭中国人寿始终坚持以人民为中心的发展理念，将服务国家社会保障体系作为己任通过保险、投资、银行三大核心板块的协同发展，为国民提供全方位、多层次的金融保险服务，致力于成为国际一流的现代金融保险集团国寿之家计划背景家庭保障意识提升随着生活水平提高，现代家庭对健康与财富保障的需求日益增强，保险规划已成为家庭资产配置的重要组成部分人口结构变化老龄化加速、家庭结构普遍，子女教育成本上升，421养老与健康医疗风险凸显全面保障需求家庭成员对于一站式、全生命周期保障方案的需求增长，期待简单高效的保障解决方案中国家庭保障市场分析房产金融资产经营资产保险资产其他资产家庭成员主要保障痛点中青年中老年家庭责任重，重疾风险威退休规划不足，长期护理胁，资产增值与保值压力需求增加，医疗支出负担青少年整体家庭大沉重教育金规划不足，意外与保障分散，缺乏整体规划，健康保障欠缺，未来成长家庭风险管理体系不完善路径不明确家庭生命周期风险管理成家立业期1重点关注意外与医疗保障，建立基础保障网增加寿险保障，保护家庭收入来源子女教育期2配置教育金与成长基金，为子女未来做准备增强重疾与医疗保障，抵御健康风险财富积累期3平衡保障与理财，实现资产稳健增值加强养老规划，提早布局退休生活退休养老期4聚焦医疗、长护保障，减轻养老压力关注财富传承，实现家族资产顺畅传递家庭幸福的三大核心要素健康财富安全感全家人的身体健康是家庭幸福的基稳健的家庭财富是实现生活品质和梦面对不确定的未来，家庭成员需要持础面对疾病风险和医疗费用的不确想的物质保障良好的财富规划不仅久的安全感完善的保险规划能够为定性，一个完善的健康保障体系能够能满足日常生活需求，还能支持子女家庭筑起坚实的风险屏障，无论遇到有效减轻疾病带来的经济压力和心理教育、家庭发展和养老生活，让家庭什么意外情况，都能保持生活的稳定负担，让家人在遇到健康问题时能够成员都能享有经济上的安心感和自由性和连续性，维护家庭的完整与和获得最佳的治疗条件度谐产品定位及服务宗旨全生命周期呵护一站式解决方案围绕不同年龄段家庭成员需求，提整合健康、财富、养老多元需求，供从出生到百年的全程保障简化家庭保障规划家庭幸福守护者定制化保障配置长期陪伴，与家庭共同成长，守护根据家庭结构和风险偏好，灵活组每一刻的幸福合产品与服务国寿之家核心产品体系健康保障重疾险、医疗险、长期护理险财富规划年金险、寿险、财富传承家庭资产财产险、意外险、责任险增值服务健康管理、医疗协助、养老资源国寿之家核心产品体系采用产品服务双驱动战略，通过年金、寿险、医疗险、意外险等多元产品组合，为家庭提供全方位保障+同时，配套专业的健康管理、医疗协助和养老资源等增值服务，构建完整的家庭保障生态圈产品结构设计理念灵活交费周期保障满期有金根据家庭现金流状针对不同生命阶段多数产品设计有满况，提供年、年、的风险特点，设计期保险金给付，部35年等多种交费期阶段性保障机制，分产品提供保费部10限选择，减轻短期在关键时期提供更分返还功能，兼顾财务压力，提高资强保障力度，实现保障与储蓄功能，金使用效率保障资源的最优配让消费者真正有所置得年金保险特色介绍交费方式多样满期可领取呵护金提供三年、五年、十年等多种交费期限选择，满足不同保险期满后，可按合同约定领取满期保险金，实现财富客户的资金规划需求短期交费方式适合资金充裕客户，稳健增值根据产品类型不同，满期回报率在

2.5%-长期交费则适合注重现金流平衡的家庭之间，属于稳健型理财工具

3.5%交费金额设置多档次门槛，低至每年万元起，高端客部分产品提供生存金定期给付功能，在保险期间内定期1户可选择更高档次，实现个性化配置领取，改善家庭现金流，满足教育、养老等阶段性资金需求国寿鑫禧宝年金险举例产品类型国寿鑫禧宝年金保险（尊享版）交费方式趸交年交年交年交/3/5/10保险期间保至被保险人周岁保至被80/保险人周岁105主要功能教育金规划、婚嫁资金、创业资金、养老金补充特色优势交费灵活、满期给付、两全保险（身故保障满期保障）+适合人群岁家庭经济支柱、30-450-岁少儿父母15特别关爱金功能特别关爱金领取时间自保单生效后的第个保单周年日起，连续给付特别关爱金，为5家庭提供阶段性资金支持这一设计考虑到子女成长、教育等关键时期的资金需求特点特别关爱金计算方式按首期保费的特定比例（通常为）计算，金额固定，3%-5%让客户明确预期收益特别关爱金免收个人所得税，提高了实际收益率特别关爱金灵活应用客户可选择现金领取或累积生息，根据家庭实际需求灵活调配累积生息的利率参照银行同期存款利率，为家庭资金增值创造条件年金给付灵活机制重大疾病保险方案全家覆盖针对不同年龄段家庭成员设计差异化重疾保障，覆盖儿童、成人、老年人常见重大疾病，实现全家无盲区保障多次赔付创新设计多次赔付机制，一人可获得多次重疾理赔，部分产品支持最多次赔付，大幅增强保障深度6轻中重全保覆盖轻度、中度、重度疾病，不同疾病阶段提供相应比例的保险金，帮助客户更早获得治疗资金支持尊享福系列持续创新最新尊享福系列产品覆盖种重大疾病，新增特定疾病额外赔120付，进一步提升产品竞争力医疗保障产品介绍住院医疗门诊特药提供高额住院医疗费用报销，最高可达万元保额，针对肿瘤靶向药、免疫治疗药物等高价药品提供专项保400涵盖住院费用、手术费、药品费等，保障范围广泛报障，支持药品直付服务，无需客户垫付与国家医保政销比例最高可达，减轻患者负担策无缝衔接，互补型保障设计100%•一般住院100%赔付•特药目录涵盖100+种高价药•重症监护额外津贴•直付网络覆盖全国300+医院•指定疾病扩展保障•用药指导专家一对一服务长期护理与养老保险国寿之家推出的长期护理与养老保险采用长护、养老年金、养老社区一体化模式，为老年人提供多维度的养老保障产品设计涵盖居家、社区与机构三种养老模式的混合选择，客户可根据身体状况和个人偏好灵活切换，满足不同阶段的养老需求少儿教育与成长保障教育金规划按教育阶段设计给付节点，满足幼儿园至大学不同阶段的教育支出健康守护专属儿童疾病保障，覆盖先天性疾病与儿童高发疾病意外保障针对儿童活动特点，提供校园、运动等场景专项保障成长基金为未来创业、留学、婚嫁等人生大事预留资金家庭财产综合险一站式打包全家共享将车辆、意外、财产保一人投保，全家享有相障整合为一站式综合解关权益，实现家庭保障决方案，简化投保流程资源的最优配置附加多险种组合投保可享受家庭成员意外医疗，覆的保费优惠，盖日常生活中的各类意5%-15%提高家庭保障性价比外风险，减轻医疗负担理赔便捷小额案件可通过微信小程序自助理赔，最快分钟到账5大额案件提供一对一专属理赔顾问服务，全程指导，减轻客户理赔压力卡安心账户安全保障·账户盗刷保障电信网络诈骗防护针对银行卡、电子支付账覆盖各类电信网络诈骗导户的盗刷风险提供专项保致的资金损失，包括冒充障，最高可获万元赔偿，公检法诈骗、网络购物诈30保障范围包括银行卡被盗骗、虚假投资理财诈骗等，刷、网络支付账户被盗用为家庭财产安全筑起防火等情形墙身份信息盗用保护当客户身份信息被盗用导致经济损失时，提供法律咨询、损失补偿等一系列服务，减轻客户因身份信息泄露带来的损失和烦恼宠物责任保险创新宠物医疗涵盖宠物常见疾病、意外伤害的医疗费用，减轻宠物主人经济负担提供专业宠物医院网络，享受直付服务或报销优惠，简化理赔流程第三方责任当宠物意外伤害他人或损坏他人财产时，提供责任赔偿保障，最高保额可达50万元包含法律诉讼费用补偿，全面保障宠物主人的权益宠物寄养当主人因意外或疾病住院，无法照料宠物时，提供专业寄养服务补贴合作优质宠物寄养机构，确保宠物获得妥善照顾，主人安心养病产品组合定制化案例1孙辈岁父母岁0-1830-50教育金规划国寿鑫享宝重疾保障国寿福尊享版健康保障国寿少儿健康卫士寿险保障国寿瑞鑫两全保险意外保障国寿学生平安保险医疗保障国寿医保e全家共享祖父母岁60-80家财险国寿家财无忧养老年金国寿福满堂账户保障卡安心长期护理国寿康宁增值服务健康管理、养老资源医疗补充国寿老年医疗优享产品组合定制化案例2家庭成员主要需求产品配置月保费（元）父亲（35岁）重疾、意外、寿险国寿福（尊享版）+定期寿险950母亲（32岁）重疾、医疗国寿福（尊享版）+e医保780子女（5岁）教育金、健康国寿鑫享宝+健康卫士600全家家庭资产国寿家财无忧卡安心+150总计全面保障资产稳健增值风险防护+2480场景化家庭计划（图示）1婚育阶段岁25-35寿险保障保护家庭收入来源意外医疗应对突发风险子女教育金为未来做准备2子女成长阶段岁35-45重疾保险抵御健康风险医疗保障日常医疗需求家庭财产保护家庭资产3财富积累阶段岁45-55养老规划未雨绸缪投资理财资产增值子女婚嫁资金准备4退休养老阶段岁55+年金领取养老金补充长期护理安享晚年财富传承子孙后代保障保险责任与利益演示医疗保障年金给付财富累积资金灵活调配与传承财富顺畅传承保险金免征遗产税，直接传递给受益人法律保障合同约定明确，避免家庭纠纷灵活提取养老资金领取方式多样，满足不同需求债务保护保险金具有债务隔离功能，保护家庭核心资产国寿之家计划的资金调配与传承机制，为家庭提供了灵活而安全的财富规划工具客户可以根据实际需求选择资金的领取方式和时间，包括一次性领取、分期领取或部分提取等多种方式同时，保险金具有法律保障的财富传承功能，确保家庭财富能够按照客户意愿顺利传递给下一代保险金领取流程报案申请通过国寿APP、微信小程序或客服热线提交报案申请，系统自动生成案件编号提供24小时线上报案服务，节假日无休，简化客户操作流程资料提交根据系统提示或客服指引，准备并提交相关理赔资料支持线上电子资料提交，对于常规医疗单证可通过手机拍照上传，减少纸质材料审核处理专业理赔团队对案件进行审核，小额案件实现智能自动审核，大额案件由资深理赔人员处理系统实时推送审核进度，客户可随时查询赔款给付审核通过后，系统自动进行赔款支付，直接转入指定账户医疗直付案件免去垫付环节，客户无需支付符合条件的医疗费用增值服务健康管理健康体检慢病管理为高端客户提供年度精准为慢性病客户提供长期健体检服务，包含基因检测、康监测与管理，包括高血癌症筛查等特色项目体压、糖尿病等常见慢性疾检结果由专业医生一对一病配备专属健康顾问，解读，并提供个性化健康定期随访，提供用药指导改善建议和生活方式调整建议健康咨询小时在线医生咨询服务，覆盖内科、外科、妇科等常见科7×24室提供专家二次诊疗意见，帮助客户做出最佳医疗决策，避免误诊误治增值服务专属医疗协助就医绿色通道名医会诊与特药直付与全国多家三甲医院建立合作关系，为客户提供预针对疑难杂症，提供国内顶级专家远程会诊服务，必要300约挂号、专家门诊、住院安排等绿色通道服务特约医时安排面诊对于癌症等重大疾病用药，提供特药直付疗专员全程陪同就医，减轻客户就医压力服务，客户无需垫付高额药费•专家预约3-5个工作日内•覆盖药品120种进口特药•住院安排优先床位分配•直付范围全国1000+医院药房•检查预约加急通道•专业指导用药方案定制增值服务高端养老资源国寿之家客户可享受高品质养老资源优先预订权与专属折扣公司已在北京、上海、广州等20多个城市建立康养社区，提供从独立生活到专业护理的全程照护同时，居家养老服务覆盖100+城市，为行动不便的老人提供上门照护客户还可享受短期体验入住服务，提前感受养老社区生活客户专属权益VIP定制健康方案专享体检为客户量身定制个性化健与国际顶级医疗机构合作，VIP康管理方案，结合基因测序提供全球标准的高端体检服和精准医学技术，制定最适务体检项目包含、PET-CT合的健康干预计划配备专全身核磁共振等高精尖检查，属健康顾问团队，包含营养全面评估健康风险体检结师、运动教练和心理咨询师，果由权威专家团队集体会诊，全方位呵护客户健康给出权威健康建议家属服务扩容客户的直系亲属可以共享部分增值服务权益，包括健康咨询、VIP紧急医疗安排等为客户父母提供专属养老顾问服务，子女教育规划等全家庭服务，打造真正的家庭保障生态圈智能服务与数字化体验移动投保远程理赔智能客服通过国寿完成在线投保，实现线上提交理赔资料，实时查询进度，客服小时在线，能够解答APPAI7×2495%一键投保便捷体验智能推荐功能小额医疗费用最快分钟到账视频以上的常见问题复杂问题无缝转接5根据客户需求匹配最适合的产品组合，理赔功能可远程完成身份验证和单证人工服务，确保客户问题得到及时解简化选择流程审核，足不出户处理理赔决智能语音导航，提升服务效率理赔服务优化天

0.

3999.7%平均理赔时效理赔获赔率行业领先的理赔速度，小额医疗案件最快几乎所有符合条件的理赔申请都能获得赔5分钟完成付日1重疾理赔时间重疾一日赔专项服务，确保客户及时获得治疗资金中国人寿持续优化理赔服务体验，推出无纸化理赔、理赔直通车、视频理赔等创新服务模式对于50万元以下的理赔案件，省略现场调查环节，加快处理速度同时，开通重大疾病绿色理赔通道，确保客户在生病期间能够及时获得理赔款，减轻经济压力理赔直付案例解读住院直付药品直付客户入院时出示国寿直付卡，出院特定药品无需垫付，直接在合作药时只需支付免赔额和自付部分房凭处方领取已覆盖全国医院，累计服务已服务超万重疾患者，极大减轻2000+10超万人次了患者家庭经济负担200全球医疗急诊绿通高端产品支持全球医疗直付网络，紧急情况下先救治，后补办理赔手涵盖美国、日本等多国优质医疗资续源生命优先原则，确保客户在关键时提供跨境医疗安排与费用直付服务刻获得及时救治消费者权益保护合规销售严格销售行为管控，杜绝误导销售投诉处理72小时投诉闭环管理，确保及时解决契约保障合同条款透明清晰，履约保障有力持续改进基于客户反馈不断优化服务体验中国人寿高度重视消费者权益保护工作，建立了完善的客户投诉闭环管理机制，客户好评度持续提升公司严格执行诚信合规销售标准，保单条款设计通俗易懂，避免专业术语障碍对客户体验中发现的问题进行实时整改，践行以客户为中心的服务理念线上线下融合服务线下服务升级线上健康管家全国多家服务网点全面升级改造，打造温馨舒适的国寿内的健康管家专区提供全方位健康管理服务，400APP客户服务环境服务大厅配备智能化设备，实现自助办包括健康档案管理、在线问诊、健康资讯推送等功能理多种业务，减少客户等待时间专业客户经理提供一智能穿戴设备数据可自动同步至健康管家，实现健康状对一咨询服务，解答保险规划相关问题况实时监测与分析•VIP客户专属接待区•健康风险评估•便捷自助服务区•慢病监测提醒•儿童友好活动区•运动健康激励个性化客户服务体系年度健康报告基于客户历年健康数据，生成个性化年度健康分析报告，直观展示健康状况变化趋势，并提供针对性改善建议智能风险提醒系统自动分析客户风险暴露情况，当发现保障缺口或新风险时，及时提醒客户进行保障调整，确保保障始终与需求匹配主动服务针对客户生命周期重要节点（如子女出生、入学、退休等），主动提供相应服务和保障建议，年度主动推送服务线索超万次340家庭关怀服务在客户及家人生日、重要节日提供贴心祝福和健康关怀，打造有温度的保险服务体验，增强客户粘性支持国家战略与社会责任乡村振兴普惠保障开发农村专属保险产品，助力农民提供低保费高保障产品，让更多家抵御自然灾害和市场风险2庭享有基本保险保障养老体系健康中国4参与多层次养老保险体系建设，提支持国家健康中国战略，发20303供养老第三支柱解决方案展商业健康保险中国人寿积极践行企业社会责任，全面支持国家重大战略实施在乡村振兴战略中，创新开发农村意外险和农业保险产品，已覆盖万农村家庭同时，公司积极参与多层次养老保险体系和全民医保体系建设，以商业保险助力国家2000社会保障体系完善标杆客户案例1王爷爷家庭三代同堂家庭，爷爷奶奶65岁，儿子儿媳40岁左右，孙子10岁2015年开始配置国寿之家综合保障计划，月投入4500元，覆盖全家五口人抵御风险2018年，儿子不幸患上肺癌，获得重疾险理赔80万元，专项用于治疗同时，国寿提供了专家会诊和特药直付服务，经过治疗，现已康复并恢复工作教育支持2022年，孙子上初中，家庭从教育金保险中领取了首期教育金15万元，为孩子报名优质学校和课外培训提供了资金支持，无需动用家庭日常储蓄标杆客户案例2家庭背景保障方案李女士，岁，行业工程师，单亲妈妈，独自抚养国寿理财顾问为李女士量身定制了单亲妈妈守护计划36IT8岁女儿作为家庭唯一经济来源，李女士深感责任重大，希望为自己和女儿构建全面的保障体系•母亲配置重疾险（保额50万）+定期寿险（保额李女士月收入万元，日常开支占收入的，希望在万）医疗险

2.550%100+保障的同时兼顾资金的灵活性•女儿配置教育金规划+少儿健康险+意外保障•整体保费月均2200元，占收入的

8.8%营销推广策略客户细分根据家庭结构、生命周期、收入水平进行精准客户分层多渠道宣传银行、互联网、直营团队协同推广，形成立体营销网络场景化营销结合重要人生节点，提供契合需求的产品与服务客户转介绍激励现有客户分享体验，形成良性口碑传播市场推广成果展示新客户增长率%客户满意度%客户常见问题解答如何为家庭选择合适国寿之家的理赔流程12的保险组合？如何操作？建议按照先保障、后理财、客户可通过国寿、微APP再规划的原则，优先配置信小程序或拨打客95519意外医疗和重疾保险，建服热线进行理赔申请小立基础保障网；再考虑年额医疗可实现线上理赔，金险等理财型产品；最后只需上传相关单证；大额是养老规划和财富传承需理赔会有专人指导全流程求服务增值服务如何使用？3国寿之家客户可通过服务专区预约各类增值服务，如体APP检、专家门诊等客户还可联系专属客户经理安排各项服VIP务未来创新方向健康生态智能科技构建预防-治疗-康复全链条健康1AI、大数据驱动的精准风险管理与服务生态服务推送产品服务养老生态+持续打造高价值闭环生态，提升客拓展居家社区机构三位一体养--3户黏性老服务网络中国人寿将持续深化国寿之家计划的创新发展，未来重点推进健康养老生态持续拓展，打造更加完善的产品服务+闭环生态通过科技赋能，实现保险服务的智能化、个性化，为客户提供更加便捷、高效的一站式家庭保障解决方案同时，加强与医疗、养老等上下游资源的整合，构建更加开放共赢的合作生态推广动员及团队激励业务员晋升体系专业能力培训构建寿险规划师高级规划师开展国寿之家规划师专项培-首席规划师三级职业发展路训认证，提升业务员家庭保-径，明确晋升标准与相应权险规划专业能力培训内容益销售国寿之家产品套餐包括家庭风险评估、产品组可获得额外积分，加速职级合设计、增值服务介绍等方晋升和收入提升，激励业务面，确保业务员能为客户提员专注于家庭综合保障规划供专业咨询服务绩优团队激励对销售业绩突出的团队提供额外奖励，包括高端交流培训、国际考察、专属荣誉等建立国寿之家金牌顾问评选机制，树立标杆，引领团队士气，促进良性竞争氛围形成合作伙伴与行业资源医疗资源养老资源金融资源与北京协和医院、上海瑞金医院等投资建设个高品质养老社区，与国与工商银行、建设银行等主要银行建5020家顶级医疗机构建立深度合作关系，内多家知名养老机构战略合作，整合立全面合作关系，通过银保渠道提供为客户提供绿色就医通道和专家资源优质养老资源打造国寿颐年养老一站式金融保险服务客户可享受专同时与全国多家医院实现理赔直服务品牌，为客户提供居家养老、社属理财规划、优惠贷款利率等增值金2000付，大幅提升客户医疗体验区养老和机构养老全方位选择融服务，实现资产的全方位管理总结与致谢幸福人生守护每一个家庭的美好未来全面保障为家人构筑坚实的风险防护网专业服务以客户为中心，提供一流保险体验长期陪伴与家庭共同成长，见证美好时刻感谢您对中国人寿国寿之家特色家庭保障计划的关注与支持我们将继续秉承诚实守信、客户至上的服务理念，通过专业的产品与贴心的服务，守护每一个家庭的幸福生活无论是应对风险挑战，还是规划美好未来，中国人寿都将是您坚实的后盾与可靠的伙伴，与您的家庭共同迎接幸福未来！。