外事接待员岗位业绩考核指标表

办公室外联接待部外事接待员岗位业绩考核指标组成表指标考核指标信息来源考评人权重考类别完成内部分配的本部门日常工作直接上级30%实际完成率*100*权重日常后勤服务工分配表作完成对外接待的本部门接待表直接上级30实际完成率*100*权重相关后勤工作参照办公室主无有效投诉；如果发生有效投诉，每一次扣注服务满意度直接上级20%业绩指任、主管有效投实际得分100—（次数*分数）标诉记录反馈办理出国签证工参照文秘部存直接上级10%实际完成率*100*权重作档处做好对外接待记本部门工作记录直接上级10%优良录工作表及时、完整、规范比较及时、完整、规范。