如何写一份让老板尖叫的工作总结

如何写一份让老板满意的工作总结随着年终的临近，多种总结、报告材料纷沓而至，成为不少人日勺承当“举头望明月，低头写材料多种盘点、多种总结，少则几千字，多则上万字，有日勺甚至年终总结还跟评优挂钩，让不少职场人深感头疼那么年终总结如何避免六大误区？究竟该如何写呢？误区一“总结一定要低调”我们从小接受的教育就是:做人一定要谦虚不要过于体现自己.托尔斯泰曾经说过一句话:与其说得过度，不如说得不全,切忌浮夸铺张.特别对于需要配合日勺部门之间,经理人往往更乐意充当一种教练、智囊的角色.因此，“低调为人”是此类经理们普遍的职业心态于是，“低调”日勺总结中总是贯穿着“在上级日勺关怀和同仁的共同努力下”、“在领导的英明决策下”此类的套话，难免让人觉得言之无物.因此，总结中要增长实质内容，而非过多的官话、套话.尚有一种状况是，把自己的失误总结得过于细致.这种“放大缺陷”日勺做法,更会让领导怀疑你日勺能力而装模作样地所谓“自我检视”，就使得年终总结难免带有更多的压抑与灰色其实，我们不妨走出窠臼，重新审视一下现实随着公司规模的不断提高，许多领导层越来越放权，客观地说即便是直线领导也并不能充足理解每一名下属的工作状况.因此，下属不要再幻想自己日勺所作所为“领导都会看在眼里、记在心上”，他没有那么多时间，也没有那么细腻日勺心思.我们需要通过总结来沟通、来呈现自己获得的成绩，往往会赢得更多的理解和支持!事实上，总结也是一种加强上下级沟通、加深理解的过程因此，一份智慧与自信日勺总结，一定会让你的上司对你刮目相看.同步,作为部门经理，你的总结不仅关系到自己在上司心中的印象，甚至还关系到本部门在上司心中的印象.因此，适度“当仁不让”地体现自己的“作为”，越来越具有现实意义误区二“总结就是要格式化”其实,总结也是一种人思维模式的体现.例如,君是理工科出身的项目A经理,他习惯于用数字说话，他日勺总结一般都是数字和图表君觉得:这样.A的总结清晰而明朗，可以客观、量化的反映工作状况，同步由于他本来日勺老板很喜欢这种图表方式.然而新任的老板似乎并不觉得然，把他的总结比方为“冰冷日勺项目报告”而君是一位从事人力资源工作的年轻人，平日里激情四射，比B较喜欢展示自己.而他日勺年终总结，也像他本人同样，扬扬洒洒、激情飞扬，然而，似乎又缺少了客观日勺总结和系统性思考，让人们热血沸腾之余,没有看到什么真正的内容因此，年终总结既不能只有客观数据、理性分析的“一目理解”，也不能是纪实文学似日勺长篇报道，而应当是一种有系统性日勺报告，既有表格、图表作为辅助，又要有清晰明朗的文字报告同步，在年终总结日勺报告形式上，也可以充足运用多媒体演示的方式，给领导和同仁做一种更为直观和生动的年终报告总之，一种能被上司赞许的总结，是需要能“跳出来”的总结.固然，前提是摸清并符合上司日勺规定与口味误区三“报喜不报忧是上策”在总结中，大部分人都但愿谈及自己得意时事,而对于错误、失误、不快乐会不自觉日勺避重就轻,这也是可以理解日勺.就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时，往往会不自觉日勺给自己某些心理暗示.例如“自己非常优秀”、“他们都没有眼光”等等有助于自己的心理暗示.因此，人们也更乐意谈及自己的成功方面，以使自己保持积极向上的精神状态因此,许多人都会有报喜不报忧日勺倾向.有的公司规定:在总结中，一定要至少总结出自己的三点失误和局限性.但是有人仍然会避重就轻，只谈些无伤大雅的小失误，甚至明贬暗褒的“好缺陷”固然,历史总有历史的因素.有一种部门经理人说我此前也爱总结自己的失误和局限性，但是发现领导会觉得是你日勺能力不行，甚至会常常拿这个说事儿，或者需要你越来越多地进行报告，开始感觉是领导的关怀，但后来却有不被别人信任日勺感觉,非常不舒服但是，你与否想过:如果你不积极提及失误，当由领导发现你的失误时,你又该如何应对呢？“只重成果不重过程”的领导越来越少了，领导有权并且需要懂得真实的状况，涉及失误的因素一位部门经理说:面对失误，我会更注重分析因素和改善日勺对策，同步,我也要让领导意识到失误并不是一种因素导致的.例如有日勺失误涉及部门间的配合不利,下属执行层的偏差,领导监督控制不利等因素,但是我觉得最重要的还是总结该如何避免这种失误再次发生,我要提出改善的方向和措施误区四“总结就要面面俱到”年终总结对于部门经理来说，不仅是要总结自己，并且还要总结部门状况，要尽量全面地反映出一年日勺工作状况.但是，这里所说日勺全面绝对不是事无巨细，更不是月总结或者周总结的堆砌，一定要抓住这一年来的工作重点和几种突出的成绩、亮点进行论述，不能让领导产生“事情做了不少，但都印象不深”之感.总结既要有需要浓墨重彩的渲染，也要有点到为止的内敛,所谓张弛有度，层次分明在总结来年的计划和展望时，往往存在只有“轮廓”而没有“清晰线条”的感觉.其实，这也能体现出一种公司的文化，是细致还是粗放有一种外企经理人说:我们在年终总结时，除了要总结今年做的事情外，还要我们写下自己次年要做日勺件事情.我开始觉得，这太恐怖了,工100作上能写出要做的件事，就相称不容易了.但是这就是我们公司的文化:50追求计划性.最后，我总结的这件事情中，不仅涉及工作计划，还涉10及了与同事之间要解决好日勺事情，个人工作与生活的事情等等，更像是个人来年的人生规划，回头看一下觉得还挺故意义时误区五“总结难免临阵磨枪”年终日勺业务一般都是最忙时.可年终总结这时还要“凑热闹”，又要忙业务又要写总结，怎能不临阵磨枪、不草草了事？其实非也许多部门每周、甚至每日都会开例会，而例会上日勺总结恰恰是年终总结时可以参照的素材.因此，一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就日勺，它其实也需要平常的积累和进行阶段性总结.只有把平时的总结做好了，才干“多快好省”地写出一份到位的年终总结同步，总结和工作其实是一种互相增进的过程.特别作为中层管理者，如果你注意总结和积累,在平常工作中就能不断地改善部门工作状况，那么年终总结中能有更丰富的内容，并且在不断改善中，领导会领略你的管理方式、管理思路和管理能力，从而会对你有更为精确的评价总之，总结是在动态日勺发展过程中,形成日勺成绩与问题，也是在这个动态的过程中，不断地化解和解决.而总结的意义也在于通过不断地总结，使个人、部门和公司规避错误，获得更好日勺成绩误区六“总结要向全体报告”许多单位做年终总结渚是采用在全体同仁面迈进行报告日勺形式.但B其实，并不是所有的总结都适合全体会的形式，也应当分为“报告总结”和“书面总结”.也就是说，员工在集体报告时，只总结工作内容，例如一年来已经完毕了哪些任务，或者超额完毕了多少,尚未完毕哪些任务,对于工作失误要分析因素，制定来年的工作计划等等但对有些问题也许只适合向上司报告，因此这一部分不妨只作为书面报告.否则年终总结会上，听到的难免是“形势一片大好”的喜讯,而少了些深刻而沉痛日勺反思对于某些需要书面报告的内容，领导审视后,也可以事后再与报告者进行一对一的交流.总之，年终总结无论形式如何，核心是要看总结的效果如何【大招】年终总结小技巧要紧紧环绕自己总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范畴和权限，而去总结其别人的工作成绩或失误,虽然你的工作也许会有其他部门的配合.这也是写总结日勺最基本规定

二、要针对领导的需求作为中层经理人日勺年终总结，其受众对象一定是公司日勺领导，尚有一部分受众是平级的部门经理，有的公司一般的员工也会列席总结会.那么，此时你的总结最重要的是要针对领导们口勺需求领导的需求更多日勺是你今年获得的成绩和经验，有无达到去年制定时目的，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要阐明理由.要通过总结让大伙看到部门日勺但愿和前景，这是重中之重反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚曰勺体现，但是有些是不适合当着公司全体人员阐明日勺.否则会使一般员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的

三、追求图文并茂总结如能力求做到有数据、有图示、有丰富的文字阐明，做到图文并茂会比较抱负固然,你的总结也不能过于专业化，至少要有是上司能一目了然并可60%以立即作批示日勺内容，而有是领导通过你在总结中的解释可以理解30%时，另有是非常专业的，目的在于显示自己水平的内容10%如果有也许,不妨运用多媒体演示，让人看起来既非常专业,又非常便于理解，同步会觉得你口勺总结非常认真和精确，同步为自己树立一种非常职业化的形象一方面，多用数据化和图示.公司日勺领导一般都很忙，因此他们会平时只关注大数据,对微观的内容部分关注不多.因此，他们就会非常想懂得某些细节的东西.此时，总结多用某些数据或量化的数字、对比图、文字阐明做论据,会非常符合领导日勺需求同步,如果能运用某些科学的分析措施，例如:分析法、树状图分析swot法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩！总结虽然不能像写文章同样，追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色.在写总结时，我们不妨先写出大纲，然后再把大纲中所波及时事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色I、又不能“只想”自己要素一:反思亦创新.总结的重要目的是通过反思过去，找出问题所在.但是仅仅找到问题还不行，更应当拿出解决方案.如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案,其实就是一种突破和创新要素二:知己亦知彼.总结的内容一定要做到心中有数，总结中的核心是要有重点，要呈现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要具体具体要素三:瞻前亦顾后.写总结时不要忽视细节,特别是某些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解,毕竟上司在决策层,有时并I不能理解执行层日勺苦衷。