师徒制管理方案修改后

师徒制管理方案修改后师徒制管理方案

一、目的为提高新员工职业素质，帮助新员工快速融入公司，实现员工职业生涯目标，加快第二事业部人才培养步伐，特制订本方案

二、定义与范围师徒制即师傅带徒弟，以“带进”为目的，辅导期为二个月本方案针对门店基层新伙伴岗位

三、职责、师徒制有门店培训领班跟进管理，门店经理负全权责任，负责制度1执行，推动、指导，并进行检查、评价和通报、培训领班负责师徒制的日常管理、徒弟的投诉处理，考核；负责定2期组织师傅进行企业文化和辅导技巧培训

四、师傅的管理规定

（一）、任职资格师傅任职资格中级技师或领班以上岗位

（二）、师傅的职责、师傅必须具有良好的职业道德和本岗位应具备的全面专业技能，热1心传授理论知识和实际操作技能，明确自己所承担的责任，具有强烈的责任感、从思想、工作、生活上关心、爱护和帮助徒弟，为人处事要起2到模范、榜样作用做好带徒的学习记录，保证徒弟考核合格、帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位职能、工作流程、工作方3法等、根据徒弟的情况，进行部门内所需的通用业务能力、技术的辅导，4帮助徒弟提高岗位服务技能水平、定期（每周一次）向经理反馈（员工）徒弟各方面的情况

5、关注徒弟的思想动态，引导徒弟理解、认同企业文化，融入工作团6队、协助徒弟规划其在公司内部的职业发展道路7

（三）、师傅的权利、评价权师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价

1、放弃权师傅在带徒期间，对于屡教不改或资质太差的徒弟，能够2选择放弃带徒、建议权带徒期间，师傅能够根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩3效考核、岗位调整等方面给予建议

五、徒弟的职责和权利、遵守公司的各项规章制度，安心本职工作，虚心向师傅学习，能吃1苦耐劳，团结同事、在工作中服从师傅的安排

2、严格按规范和程序执行工作流程，虚心请教工作中的疑难问题

3、徒弟必须有学习的愿望，肯学上进，认真学习专业知识，并加4以运用、有权举报师傅的违规行为和故意刁难行为5

六、师徒制管理流程

（一）、拜师流程、新进员工或转岗员工接受岗前培训后，由培训领班协调安排师徒1见面，进行一对一沟通、；师徒之间签订《师徒协议书》，正式确定师徒关系2

（二）、监督流程、学习期间，徒弟必须认真做好《实行生学习笔记》

1、授徒期间，师傅必须据实填写《辅导记录本》

2、培训领班必须每月对《实习生学习笔记》和《辅导记录本》进行3检查，并对检查结果进行通报、培训领班对检查结果进行复检或抽查，对不符合要求或作假行为4进行考核

七、考核与奖励、激励原则带徒绩效突出、多带多奖、优先晋级

1、奖金根据徒弟考评结果对应标准进行发放2《试用期考核成绩奖罚对照表》奖金（元）考评维度评价结果等级分布师傅学员考核优秀A1150/人考核良好A2100元/人考核合格A350元/人50元/人考核一般A4扣休1天扣休1天考核不合格A5扣休3天延长学习期或辞退、优秀师傅奖每年按比例评选优秀师傅，授予证书和奖金410%优秀师傅奖金元、伯乐奖辅导期满后，徒弟绩效优异或获得重大奖项的，为师傅5追加奖励元、荣誉同等业绩下，带徒弟多且优秀的师傅优先给予晋级

6、师傅辅导期间出现以下情况的，取消带徒资格并给予相应处7m3训o

①、不履行辅导职责或行为粗暴，被投诉次以上并经查实3

②、师傅本人连续个月绩效考核较差2

③、严重违反公司制度

八、本方案自颁布之日起执行附件:师徒协议书师傅:徒弟:年月曰师徒协议书部门师傅（姓名）职务徒弟（姓名）职务入职日期本着双方自愿的原则，在公司的协调安排下，旨在提高徒弟服务职业素养、专业理论知识和实际操作技能水平等综合能力，现有员工与—,于年—月一日正式建立师徒关系，师傅为,徒弟为并达成如下协议

一、跟师傅学习期为一天，自一年—月—日至一年—月—日

二、协议要求、师傅在日常工作中要为人师表，以身作则徒弟要尊敬师傅，主动向师傅1请教，虚心向师傅学习，听从师傅指导、师傅要把自己岗位相应的应知应会内容传授给徒弟，坚持“缺什么，补什2么”的带徒原则，引导、督促检查徒弟的学习；坚持高标准、严要求，在培养徒弟熟练掌握岗位操作技能的同时，还要注重增强和引导徒弟的服务创新意识、师傅负责指导和解答服务技术上的有关问题，把自己所掌握的3技能认真传授给徒弟，及时发现和纠正存在的隐患、鼓励、支持徒弟自主学习业务技能并对徒弟不理解的地方进行详细解答

4、带徒期间，师傅要根据公司实际工作目标及徒弟学习情况，及时调整和改5进教导方式，完成协议所规定目标，确保出徒质量、在协议期满进行出徒鉴定时，严格按照考核标准及协议目标，经考核经过6后，宣告终止本协议.对达不到出徒要求的，延长带徒时间一月，延长期内徒弟工资按最低标准执行，师傅工资扣减延长期后仍达不到出徒要求的，对徒弟予20%,以解除劳动合同、协议期内徒弟出现违反公司管理制度者，对徒弟进行处罚外同时追究师傅7责任、本协议期限为二个月，师徒双方签名生效8

三、带徒指标见:新员工试用期“师徒制”考核跟进表师傅保证师傅（签字）年月曰徒弟保证徒弟（签字）年月曰经理意见经理（签字）年月曰文档仅供参考。