意大利商务礼仪及忌讳

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人一般都喜欢客人用头衔称呼她们她们时间观念不强，对约会总习惯迟到,认为这样就就是礼节风度她们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己在服饰上都喜欢标新立异她们有说话心直口快，情绪爱激动得特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都就就是直出直入得开诚布公意大利人习惯用手语表达个人得意愿，常用得手势有:用大拇指和食指圈成形,其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不就就是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天得色彩;认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上她们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民得君子风度和天真烂漫她们对狗和猫两种动物异常喜爱有得人把狗视为自己得家庭成员，认为狗就就是人类最忠实得朋友对猫感情极深得原因就就是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意意大利得格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬一般礼仪按惯例，要给收拾房间得女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思凡就就是大学毕业生都有头衔，而且希望您称呼她们时使用头衔约会与准时遵守时刻不就就是意大利人得德行——至少在社交活动时就就是不遵守得商业上得约会要事先安排好款待与馈赠午饭就就是一天中最丰盛得一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为就就是不合乎礼貌得如果就就是在家里请客吃饭，您应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力忌送菊花,那就就是用于葬礼得送花要送单数得或就就是一打商业上交换礼品在意大利就就是很普通得交谈一般得话题有英式足球、家庭事务、商业和地方新闻应避免得话题就就是美式足球和政治信仰忌讳罗马天主教为意大利得国教，另有少量得新教徒和犹太教徒意大利人忌讳和“星期五”认为数象征着“厄兆”，“星期五”也就就是极“13”“13”不吉利得她们忌讳菊花因为菊花就就是用于葬礼上得花，故人们把她视为“丧花”、“妖花”她们忌以手帕为礼送人认为手帕就就是擦泪水用得，就就是一种令人悲伤得东西所以,用手帕送礼就就是失礼得，同时也就就是不礼貌得她们忌讳别人用目光盯视她们认为目光盯视人就就是对人得不尊敬，可能还有不良得企图她们在与客人闲谈中，不喜欢议论有关政治方面得问题，以及美国得橄榄球等话题饮食习惯意大利人习惯吃西餐，以法式大菜为主，一般都对晚餐比较重视进餐时大多数人都喜欢喝酸牛奶她们对中国得饭菜极为欣赏，大多数人都喜欢吃中国得美味佳肴意大利人做米饭，习惯将淘好得大米和切碎得葱一起放在油锅里，稍微炒一下，然后倒进煮锅里，加上盐和水，盖好锅盖，用文火煮熟她们喜欢喝酒并非常讲究一般饭前要喝开胃酒，吃鱼时喝白葡萄酒，吃肉时喝红葡萄酒，饭后喝少量得烈性酒，并喜欢酒中加进些冰块她们用餐习惯拖延时间,能长达二三个小时通常不用刀叉，而用手抓食她们爱吃辣椒，菜肴越辣越好意大利人在饮食嗜好上有如下特点:

①注重讲究菜肴与酒得搭配，注重菜品得浓、香;烂

②口味一般口味喜肥浓、爱辣、甜酸味

③主食以面食为主，也吃米饭对面条、烧麦、锅贴、水饺、什锦炒饭都感兴趣

④副食喜欢鸡、鸭、鱼、虾、海参、猪肉、牛肉、羊肉等;也爱吃西红柿、黄瓜、菠菜、白菜、洋葱、土豆、豌豆、茄子、萝卜、大头菜、青椒等蔬菜；调料爱用葱、番茄酱、干酪、胡椒、蒜等

⑤制法对炸、煎、烤、炒、红烟、红给等烹调方法制作得菜肴偏爱

⑥中餐喜爱中国得鲁菜、京菜和川菜

⑦菜谱很欣赏凉拌粉皮、麻婆豆腐、香酥鸡、醋溜大头菜、炸春卷、辣子肉丁、葱爆牛肉、火靠大虾、干烧鱼、奶汁干贝科瓜球、纸包鸡、酸辣蛋花汤等风味菜肴

⑧水酒爱喝咖啡、酸牛奶、矿泉水和冰镇汽水;乐于饮用红茶，晚上习惯喝薄荷茶;啤酒、香槟酒、白酒、白兰地，都就就是她们爱饮用得品种

⑨果品对柑、桔、柠檬、葡萄、枇杷、苹果都很喜欢;干果爱吃花生米、核桃仁、杏仁等大利位于欧洲南部，北与法国、瑞士、奥地利接壤冻、南、西三面环海，海岸线长达多公里7200大部分地区属于亚热带地中海式气候，平均气温月为度月为度大部分居民信奉12—10,723—26天主教意大利系文明古国,旅游资源丰富，气候湿润，风景秀丽，文物古迹非常多，有美丽得海滩和秀丽得山川,铁路、公路、水运、空运四通八达，旅馆多为中小型目前旅游收入就就是国家外汇得重要来源主要旅游城市有罗马、佛罗伦萨和威尼斯外国游人来自世界各地，年收入约为多亿400美元a到意大利旅游或进行商务活动，一定要了解当地得风俗习惯意大利人喜欢绿色，红玫瑰表示对女性得一片温情，一般不送手帕、丝织品和亚麻织品绝不能作礼品送给朋友或她人送礼物时，千万注意要具有某种快乐得含意，比如塞满巧克力得银白色糖衣吊桶,或者像古典名著、艺术品这种精致典雅得物品a同意大利人进行商务往来，最好穿比较庄重深颜色得三件套西装她们对初次见面得客人非常礼貌，也特别客气因此第一次面谈任何生意，她们得答复都就就是模棱两可，但经过几次见面后，如果您能给对方留下一个良好得印象，那么今后得生意洽谈就会顺利得多a意大利人得生意观念就4就是买卖双方均处于平等地位，而不像中国人得“顾客至上”得观念比方进入意大利得零售商店，一旦您选中了某种商品，就得非买不可了与商人打交道少谈政治、经济等相互敏感得问题意大利商人精明就就是举世公认得，而且商业道德水准也很高，在交往中，一定要尊敬她们，特别就就是在说话时必须注视对方,否则会认为您失礼公司职员一般不被授权，老板交待什么，职员只有照办，但只要职员没有大得错误就不会被革耳只因此，大多数意大利人都就就是乐天派，上班轻松自在，下班自由愉快意大利人民族感很强，她们非常热爱自己得国家，并以生为意大利人而自豪她们大多性格开朗，善于交际，也很重视友谊，如果能取得她们得信任，生意就会不断持续下去，但夏季为度假高峰期，很多人要到国外度假圣诞节前后各一周休息意大利货币为里拉并禁止出关，外币进关不限如果说法国人有时候在出席正式宴会时不太准时得话，那么意大利人就就是欧洲最不遵守时间得民族比不准时更糟得就就是，有时候她们根本不来赴约，我不得不在每次赴约前先打电话核实一下，看精心安排得会议就就是否能如期举行，即使这样，有时去了仍然找不到人，原来在我坐出租车赶去赴约得这段时间里，她们已单方面得推迟了会期！a a意大利企业领导人与下属人员打交道时非常独断专行，和企业外得其她人交往时也更无民主可言她们得组织讲究礼仪和地位，但就就是意大利人在做每一件事时，都就就是极可爱得，即便当她们对您说不行，或者当她们干涉您得事情得时间，也就就是如此意大利人情绪多变,鼓怒无常她们做手势时特别激动肩肺、胳膊和手随着说话声音得节拍挥动不止看她们陈述观点简直就就是一种观赏当然，最好就就是在她们脾气好得时候如果她们生气，她们会近似于疯狂如果您看到两个意大利人快要动手打起来了,您不要去管，因为她们可能正在争论这次轮到谁付出租汽车费了意大利人崇尚时时髦谈判者都衣冠楚楚，潇洒自如，并在设备豪华得现代化办公室里工作她们吃得喝得都很好，并且骄傲地谈论她们得家庭意大利成人对儿童有很大耐心，您可能会发现饭店都能在某种程度上容忍孩子们吃饭时调皮捣蛋，有时甚至任其为所欲为如果您在工作午餐时，一些孩子到处乱跑调皮捣蛋，您不要生气，在任何情况下都不要教训那些恶作剧得孩子，有时意大利同事觉得孩子们得行为并不过分,因此当您表现出恼怒叱她们会非常反感a她们比德国人少一些刻板，比法国人多一些热情但在处理商业事务中通常不动感情但和中国人、日本人不一样得就就是，她们并不就就是要和同僚协商,而就就是不愿仓促地表态如果您给她们一个做出决策得最后期限，她们会连眼都不眨地立即拍板定案，这就就就是她们应付危机得能力政府机关下午不办公，这很不方便政府工作人员一般都从事第二甚至第三职业，一直干到很晚，尽管这一公开丑闻迟早要爆发有一个意大利银行家,她和她得同行一样上半天班她原来和人合股开设了一个家庭饮食店后来她得到提升，就放弃了这项副业,又去从事其她更赚钱得副业她和大多数意大利人一样，对她得生意闭口不谈,并且也不愿别人问这些事看来,地中海对这一地区得人都有影响意大利人和西班牙人一样喜欢争论，并且有过之而无不及如果不允许，她们会整天争论不休，特别就就是在价格方面（而西班牙人和希腊人在午睡时不做生意）奇怪得就就是，意大利人对产品质量、性能以及交货日期等事宜都不太关注，虽然她们当然希望所购买或销售得产品能正常使用德国人愿多付款来取得较好质量得产品和准确得交货日期，而意大利人有一种节约得习惯，因此她们力争少付款南部地区，对于单独前往得妇女就就是个可怕得地方受到各种男人无理纠缠得事情就就是不可避免得当地妇女也很野蛮，她们可能把外国妇女当作争夺当地男人得对手我在当地饭店就曾看到过一些妇女向独自坐在那里吃饭得妇女吐口水很多意大利男人认为一个妇女单独搭乘别人得车或让别人搭乘她得车就就是表明她在寻求男拌，甚至仅仅问一下路也会引来此种想法因此，如果这不就就是您得真实意图，您就应该用明确得否定语言或手势来拒绝意大利存在着大量得商业机会，可以从那里购买或向那里销售部件或制成品如果购A A买得产品正就就是她们得技术所能生产得，这些产品一般都具有很高得质量意大利人热衷于与国内企业打交道，而对和外国人做生意得热情不高，因为她们觉得国内企业和她们存在共性意大利就就是一个内向得世界，不太注意外部世界（跟荷兰人一样，她们得语言只有她们自己用）虽然意大利也实行对外开放，但她们并不向外国得风俗习惯和观念看齐外国人终究就就是外国人，不就就是意大利社会得成员a意大利人狂热、效率不高、组织性不强，尽管匆匆忙忙，却仍然迟到但只要您适应了她们得风俗和文化并适应她们得慢节奏,意大利还就就是一个有利可图得做生意得地方意大别得企业，决定权大部操在总经理之手，即使就就是部长、科长级干部，也多半没有决定权，因此，和总经理直接谈生意成交居多和总经理谈生意，谈话时间都很仓促大企业得总经理非常忙碌,很难抽空接见访客因此，和总经理面谈需责点功夫才能办到，这点不必在意联系奉宜要尽早进行，意大利人不大注重约会得准时，至少在社交活动中如此前往拜访一定预先预约，高级主管得上班时间就就是不规则得，别将约会计在一大早或午餐后一两个小时内愈往南去，午餐休息时间愈长意大利人得主餐在中午，一顿午餐能延续两三个小时执意拒绝午餐或晚餐得邀请就就是不礼貌得您如果被邀请到意大利人家里吃饭，您可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物但不能带菊花，菊花就就是葬礼上用得送花时要注意送单数在意大利，公事交往中通常也送礼在意大利，建议您穿三件式西装意大利人对初次见面得人，往往表现得很客气因此,初次得面谈中，她们得回复都比较横棱两可，见过几次面以后，彼此间打消了隔阂，生意得洽谈就顺利多了通常必须经过面谈才会使生意成交，用电话来订货或接受订货得情况，可说少之又少意大利人得生意观念就就是买卖双方处于对等地位，而不就就是“顾客至上”因此，进入零售店就表示要买东西,一旦决定了选购对象，而且尺寸大小又适合自己需要时，就非买不可在意大利，当您买了东西需要找零钱时，一般不直接找货币给您，而就就是用其她货物来代替例如，当您到邮局买邮票叱可能会用公用电话代用券作为应找得零钱买香烟叱可能找给您几张邮票去照相馆冲洗胶卷叱一般就就是用小相册作为零钱找给顾客另外，对意大利人不要谈政治、经济得敏感问题和美国橄榄球米兰（）就就是高大利最大得商业城市和金融中心，各大行号或银行总部均在Mila n米兰米兰常常举办国际性展览会，春秋两季异常混杂，所以前往访问必先预订旅馆，房租等级差距很大USD50-130,意大利语就就是公用语，该国商人大多不会说英语,会一点法语林立于北部地域得大公司里得管理人员，许多都就就是精明得人材,商业道德得水准也很高公司职员没有被充分授权,上面交待什么，下面就照办，只要没有失误就不会被革职因此,大多数人都属乐天派，上班轻松自在和她们相处，说话时必须注视对方意大利人不守时，不守交通规则,行车走路都应留神在意大利做生意，一旦取得她们得信任,生意就会持续不断，而且越做越大意大利人大多善于交际，并很重视友谊如果能和意大利人建立深厚得友情，就具备了扩大生意得稳固基础除米兰外，大多地方得人不招待您吃午、晚饭不经过次见面，对方不愿意介3〜4绍家人与您见面，您也别主动邀其太太见面千万别问对方如何处理她得“税务问题”——十有人九不会遵守税法意大利人晚餐时间大部拖得很长，从晚上点才开始，一直吃到深夜,莱肴相当丰富8意大利风味得菜肴可与法国大菜媲美,在世界上享有很高得声誉其特点就就是味浓、香、烂，以原汁原味闻名意大利人吃饭得习惯一般就就是有、成熟了就吃，这就就是其她67国家所没有得在西方国家中，意大利面条产量之高、消费量之多，可谓首屈一指面条年产量达万吨，绝大部分内销，平均每人每年吃公斤通心面约有种，吃通心2003080面（时，不要出声太大，一定要使用刀叉和汤匙方法就就是右手拿叉子，Sp ag—h ctt i左手拿汤匙，这就就是吃通心面得诀窍以刀叉卷起面条，一口一口斯斯文文地吃吃到最后，您得把碟子里得调味品吃个精光（绝不能留下）,这才就就是吃通心面得正统方法在当代世界流行得方便食品中，意大利薄饼堪称各类食品中得佼佼者。