敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉

敦煌网考试试题及答案-虚假运单号惩罚申诉

一、单项选择题（每题分，共计题，总分分）

425100、近天内有单超过备货期未发货，占全部订单的以上，卖家应当受到何种惩罚单项130750%选择*分值正确答案为:

4、关闭账户D

2、如下哪种缘由造成的退款不计入商户责任单项选择*分值正确答案为:

4、卖家全部发货，买家未收到货C、虚假运单号申诉成功与否取决于多项选择*3分值正确答案为

4、卖家供给的底单是否有效A、货运官网是否能查到物流信息B、以下申诉中平台认可的有效证据为多项选择*分4值正确答案为

4、买卖双方的完整沟通记录B、完整的物流官网信息截图C、有效的货运底单D

5、定制产品买家在备货期内未供给具体的尺寸，卖家怎么做多项选择*分值4正确答案为、申请延长备货期A、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助B、乐观通过站内信或者和买家沟通，联系买家供给D、虚假运单号政策适用的卖家群体是单项选择*分值204正确答案为:、全部卖家A、假设卖家确实已经发货，但是遗忘填写转单号或者的发货单号，受到虚假运单号惩罚，申21诉时需要供给哪些材料多项选择*分值4正确答案为、供给有效的发货底单和货运官网查询信息截图B、需要提交申诉理由C、需要供给买卖双方沟通关于转单号〔或单号）的谈天记录完整截图D、产品被下架有什么后果多项选择*分值224正确答案为、不能被销售A、不能被访问B、产品不能被搜寻D

23、黄牌的有效期是单项选择*分值4正确答案为、天C

60、以下哪些情形会收到虚假运单号的惩罚多项选择*分值244正确答案为:、订单的下单时间晚于货运公司官方网站上显示的发货时间B、买家购置了手机收到的是一只笔，达成全都退款C、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无其他更信息D、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限25分别是单项选择*分值4正确答案为:、B5,7,

10、近天内有单超过备货期未发货，占全部订单的以上，卖家应当受到何种惩罚单项130750%选择*分值4正确答案为:、关闭账户D、如下哪种缘由造成的退款不计入商户责任单项选择*分值24正确答案为、卖家全部发货，买家未收到货C、虚假运单号申诉成功与否取决于多项选择*分值3:4正确答案为、卖家供给的底单是否有效A、货运官网是否能查到物流信息B、假设卖家确实发货，但遗忘更转单号，导致买家投诉虚假运单号受到惩罚，卖家申诉时4需要供给多项选择*分值4正确答案为、供给转单号对应的机打发货底单B、供给物流官网跟踪信息截图C、供给和买家的完整沟通记录截图D

5、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检,卖家需要做什么才能免受虚假运单号惩罚多项选择*分值4正确答案为、供给带有官方退件缘由的退回包裹图片B、供给有效的发货底单C、以下案例中哪些应当受到虚假运单号惩罚多项选择*分值

64、乐观和买家沟通，照实告知买家真实状况，取得买家的谅解D正确答案为、卖家小在备货期内填写了运单号，始终没有更信息，买家日开纠纷，A E

10.

1712.

2212.25日官网有第一条更信息、卖家小在备货期内填写运单号，官网始终没有跟踪信息,卖家小供给发货底单反响货代B CC丢包了、买家在购置了一件定制婚纱，卖家小在发货截止日填写运单号发了一个小礼C

8.13B

8.31物，才真实发货，此时买家的婚礼已经过去

10.

10、卖家小在备货期内填写了一个运单号，小包发货，但该运单号在官网查询始终没有货运D A信息，买家等了一个月后开启虚假运单号投诉、卖家因自身缘由无法如期发货，可以有什么措施补救多项选择*分值7:4正确答案为、和买家协商是否可以延长备货期B、建议客户取消订单C

8、如何避开产生虚假运单号多项选择*分值4正确答案为、假设承受的发货方式有转单号（如）请准时到后台将原单号改为转单号A DHL,、承受可以查询到信息的货运方式、B trackingD准时更产品信息，合理设置产品备货期、天内累计张虚假运单号黄牌会得到什么惩罚单项选择*分值9903:4正确答案为、冻结天B

7、虚假运单号率超标对应的百分比是单项选择*分值104正确答案为

11、虚假运单率超标对应的惩罚有多项选择*分值

4、C30%正确答案为、限制上传产品天、限制更产品天、删除涉及的产品A7B7D、虚假运单号的惩罚有哪些多项选择*分值124正确答案为、下架对应的产品天A

7、期限冻结天B

7、黄牌C、警告D正确答案为、影响产品搜寻A、影响订单来量B、影响店铺信誉C、影响账户商户评级D、以下哪些是标准的运单号填写方式单项选择*分值144正确答案为、在平台的线上系统中填写运单号和转单号A、虚假运单号政策适用的卖家群体是单项选择*分值15:4正确答案为、全部卖家A、虚假运单号惩罚后，申诉不受理的状况包括多项选择*分值164正确答案为、卖家申诉时由于货代缘由导致官网无信息，可以供给货运底单B、真实运单号线下供给应买家C、货运信息在专员裁决后官网可查D、假设卖家确实已经发货，但是遗忘填写转单号或者的发货单号，受到虚假运单号惩罚，17申诉时需要供给哪些材料多项选择*分值4正确答案为、供给有效的发货底单和货运官网查询信息截图B、需要提交申诉理由C、需要供给买卖双方沟通关于转单号（或单号）的谈天记录完整截图D、卖家可以实行哪些措施来削减和避开虚假运单号纠纷的投诉多项选择*分值184正确答案为、承受可以查询到信息的货运方式B tracking、发货后，准时填写真实有效的货运单号C、准时更产品信息，合理设置产品的库存信息D、虚假运单号的申诉有几次时机单项选择*分值19:4正确答案为、次D

1、产品被下架有什么后果多项选择*分值20:4正确答案为、不能被销售A、不能被访问B、产品不能被搜寻D、黄牌的有效期是单项选择*分值214正确答案为:、天C

60、买家投诉虚假运单号后双方达成全都退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦22煌网将赐予的惩罚是多项选择*分值4正确答案为、参加诚信保障效劳的卖家同时扣除美金补偿给买家A

30、产品下架天C

7、黄牌D、卖家被惩罚为虚假运单号后有几天申诉时间单项选择*分值23:4正确答案为、天A

10、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限24分别是单项选择*分值:4正确答案为:、B5,7,

10、以下哪些情形会受到属于虚假运单号的惩罚多项选择*分值25:4正确答案为、卖家填写的运单号在买家开纠纷后才开头有更信息A、运单号在货运官网无任何货运信息或者信息与买家地址不全都C、卖家将真实运单号通过线下方式如站内信供给应买家D、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号惩罚多项6选择*分值4正确答案为、供给带有官方退件缘由的退回包裹图片B、供给有效的发货底单C、乐观和买家沟通，照实告知买家真实状况，取得买家的谅解D、卖家因自身缘由无法如期发货，可以有什么措施补救多项选择*7分值正确答案为:

4、和买家协商是否可以延长备货期B、建议客户取消订单C、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避开被惩罚多项选择*8分值正确答案为

4、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中C、乐观买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图D、虚假运单号率超标对应的百分比是单项选择*9分值正确答案为

4、C30%

10、虚假运单率超标对应的惩罚有多项选择*分值正确答案为

4、限制上传产品天A

7、限制更产品天、B7D删除涉及的产品正确答案为、下架对应的产品天A

7、期限冻结天B

7、黄牌C、警告D、虚假运单号的惩罚对卖家有哪些影响多项选择*分12值正确答案为

4、影响产品搜寻A、影响订单来量B、影响店铺信誉C、影响账户商户评级D、平台推断卖家是否违反虚假运单政策的数据来源多项选择*13分值正确答案为

4、依据纠纷订单的真实缘由推断A、买家投诉描述不符B、买家投诉未收到货C、买家投诉虚假运单号D、虚假运单号政策适用的卖家群体是单项选择*14分值正确答案为

4、全部卖家A、虚假运单号惩罚的目的多项选择*15分值正确答案为

4、保障订单顺当进展A、共同打造安全快捷的购物环境B、维护平台交易秩序C、提高卖家效劳质量D、虚假运单号惩罚后，申诉不受理的状况包括多项选择*分值164正确答案为、卖家申诉时由于货代缘由导致官网无信息，可以供给货运底单B、真实运单号线下供给应买家C、货运信息在专员裁决后官网可查D、假设卖家确实已经发货，但是遗忘填写转单号或者的发货单号，受到虚假运单号惩罚，申17诉时需耍供给哪些材料多项选择*分值正确答案为

4、供给有效的发货底单和货运官网查询信息截图B、需要提交申诉理由C、需要供给买卖双方沟通关于转单号〔或单号）的谈天记录完整截图D

18、卖家申诉时，平台不认可的证据有哪些多项选择*分值正确答案为

4、伪造及修改正的发货证据A、第三方物流公司出具的纸质证明B、手写货运证明C、不完整的货运底单D、卖家可以实行哪些措施来削减和避开虚假运单号纠纷的投诉多项选择*19分值正确答案为

4、承受可以查询到信息的货运方式B tracking、发货后，准时填写真实有效的货运单号C、准时更产品信息，合理设置产品的库存信息D、以下卖家行为，不会被平台以虚假运单号惩罚的情形有哪些单项选择*分值正20:4确答案为:、卖家小已经备好货，刚刚填写追踪号后，买家要求取消订单退款的D A、虚假运单号的申诉有几次时机单项选择*21分值正确答案为

4、次D

1、黄牌的有效期是单项选择*22分值正确答案为:

4、天C

60、买家投诉虚假运单号后双方达成全都退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦23煌网将赐予的惩罚是多项选择*分值:4正确答案为、参加诚信保障效劳的卖家同时扣除美金补偿给买家A

30、产品下架天C

7、黄牌D、卖家被惩罚为虚假运单号后有几天申诉时间单项选择*24分值正确答案为

4、天A

10、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限25分别是单项选择*分值正确答案为::

4、B5,7,10正确答案为、卖家全部发货，买家未收到货C、虚假运单号申诉成功与否取决于多项选择*分值2:4正确答案为、卖家供给的底单是否有效A、货运官网是否能查到物流信息B、卖家由于虚假运单号被扣除的美金保障金最终会多项选择*分值330:4正确答案为、卖家在惩罚后的天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户B

10、卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第天自动补偿给买家C U、我们常说的四大快递指的是哪四大快递单项选择*分值4:4正确答案为、C DHLFeDexUPSTNT、假设卖家确实发货，但遗忘更转单号，导致买家投诉虚假运单号受到惩罚，卖家申诉时5需要供给多项选择*分值:4正确答案为、供给转单号对应的机打发货底单B、供给物流官网跟踪信息截图C、供给和买家的完整沟通记录截图D正确答案为、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单A、伪造的发货底单B、官网可查的仅有的一条收寄信息C、第三方物流公司出具的纸质货运证明D、对于有转单号的货运单号，卖家需要多项选择*分值74正确答案为、准时通知买家转单号B、除了原单号外，准时在系统内更转单号C

8、定制产品买家在备货期内未供给具体的尺寸，卖家怎么做多项选择*分值4正确答案为、申请延长备货期A、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助B、乐观通过站内信或者和买家沟通，联系买家供给D、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号惩罚多项9选择*分值4正确答案为、供给带有官方退件缘由的退回包裹图片B、供给有效的发货底单C、乐观和买家沟通，照实告知买家真实状况，取得买家的谅解D正确答案为、和买家协商是否可以延长备货期B、建议客户取消订单C、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避开被惩罚多项选择*分值11:4正确答案为、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中C、乐观买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图D、包裹发出后，为了避开虚假运单号投诉，以下哪些是卖家要做的多项选择*分值124正确答案为、准时告知买家包裹最投递状况，包裹到当地后准时联系买家签收、发货后准时关注包裹A B投递信息，遇到特别状况准时和货代联系解决、保存物流公司官方的发货底单至少半年C、明确告知买家可查询的运单号和查询网址D、天内累计张虚假运单号黄牌会得到什么惩罚单项选择*分值13903:4正确答案为、冻结天B

7、虚假运单号率超标对应的百分比是单项选择*分值14:4正确答案为、C30%正确答案为、限制上传产品天、限制更产品天、删除涉及的产品A7B7D

16、虚假运单号的惩罚有哪些多项选择*分值4正确答案为、下架对应的产品天A

7、期限冻结天B

7、黄牌C、警告D、以下卖家不会受到虚假运单号惩罚的行为有哪些多项选择*分值17:4正确答案为、在人工介入之前，卖家和买家达成全都重发货且卖家供给了有效的发货单号和底单、官A B网查询包裹被退回、以下哪些是标准的运单号填写方式单项选择*分值18:4正确答案为、在平台的线上系统中填写运单号和转单号A、平台推断卖家是否违反虚假运单政策的数据来源多项选择*分值19:4正确答案为、依据纠纷订单的真实缘由推断A、买家投诉描述不符B、买家投诉未收到货C、买家投诉虚假运单号D。