深圳市巡游车驾驶员服务质量信誉考核评分标准

巡游车驾驶员服务质量信誉考核评分标准分值评分标准在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的驾驶未取得巡游车运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的转借、出租从、业资格证的将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的私自改装、调整计价器造成计费失准的巡游车驾驶员拒绝接受依法检查，或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的有所列情形之违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的一的，扣分20殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的伪造、骗取、转借巡游车专用设施、标志或者为前述行为提供条件的本次考核过程中发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的倒卖出租汽车专用发票的拾到乘客遗留物品拒不上交的在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的巡游车驾驶员擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的有所列情形之无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客的一的，扣分10营运途中无正当理由擅自中断服务的不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的未经乘客同意，故意绕道的未经乘客同意，强行搭载其他乘客的未按规定随车携带有效消防器材的计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用巡游车驾驶员而继续运营的有所列情形之不按照规定使用计程计价设备、违规收费的一的，扣分5在巡游车场站未按规定停放车辆、候客、揽客的将出租汽车交给取得从业资格证、但未经注册的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的不按规定提供出租汽车发票或提供的发票与本车不符的驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴巡游出租汽车经营标志标识（标志巡游车驾驶员灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事巡游出租汽车有所列情形之经营活动的一的，扣分3不按规定结算车费的车容车貌不整洁的不按规定着装，仪容仪表不整的营运过程中行为举止不符合有关要求的向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的使用服务忌语的巡游车驾驶员未按规定携带或展示出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的有所列情形之一的，扣不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的分1巡游车驾驶员有所列情形之有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的一的，加分或5分10有重大拾金不昧行为的巡游车驾驶员有所列情形之受党政机关、行业协会、主流媒体报道表扬的一的，加分3有协助查处违法行为的巡游车驾驶员有所列情形之积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的一的，加分1。