超市员工团队精神及激励方法

超市员工团队精神及鼓励措施

一、建立良好的人际关系一一团结和谐的伙伴关系

1、微笑、目光注视一一显示您的诚意，加深第一印象

2、真诚日勺问候，积极的交谈A大多数的人但愿是团队时饿一分子，因此适时适度的与员工交谈工作之外时事以体现你的关怀，拉近彼此的距离A A例你好啊!张诚,年假都去那A里玩了，过得很开心吧！练习:如果一名理货员张理请病假后上班，你会说什么？A A

3、尊重的态A度记住员工的名字，常说“请”、“谢谢”、“对不起”A4“请!”在指派别人做事的时候，要避免用强硬命令的口气，这会使对方更乐意去做你规定他做日勺事情4A“谢谢”对别人日勺协助或完毕工作,不该视为固然，应心村感谢，这回令对方觉得付出的劳动是有价值的“对不起”当自己的判断出错时，要大胆地说“对不起”，这样方而更容A易建立你敢于负责的信任感

4、体会对方的感受A每位主管都是从基层开始学起，有机会体验作为员工的感受这有助于我们运用这种经验去建立一种合伙互信的团队A练习张燕是一名新员工，今天是她第一次到小家电上班A、她也许的心情是感到紧张、陌生而没有信心;不懂得做什么，或该如何做B、也许提供的协助是积极的关怀，派资深员工带训，适时予以指引，让觉得是团队一分子AA

二、有效的沟通U A、所谓沟通是指运用语言、文字和其他方式达到互相A交流这里所说日勺其他方式还涉及某些特定的非语言行为，如脸部表情，肢体动作及一种人的外表等

2、沟通是如何进行日勺沟通的进行模式是发讯者将想法经由言词或行为体现称为讯息，传达给收讯者，收讯者收到讯息后整顿成为自己的理解而做出的方应，成为回馈、可以用下图表达讯息A AA发寻者收讯者

3、沟通的障碍A导致障碍的因素1）沟通中断例如:电话或来访A2）身体状况例如:情绪烦躁，身体不适、疲倦会导致思想不集中3）过去的经验每个人都容易让以往的经验，自身的想法和感觉介入沟通而产生偏见与假设等心理障碍A4）讯息不明确或不理解主题A5）选择性结识常常惯于听取自己要听日勺，却漏掉其他日勺讯息

44、沟通的技巧A12A A）对事不对人，只谈行为，不谈个性）采用开放式问句例如请说说看“三声待客”的具体内容，而不是封闭式提问“懂得不懂得？”、“会不会？”3）用简朴的语言，不要在同一时间交付太多的事情A）合适的音量，不要说得太快，使对方听清晰每一部分A5）不要弦外之音，避免对方产生猜想A6）在指正错误避免伤害到个人日勺自尊心7A A）合适的肢体语言，方应你用心真诚的态度A8）合适日勺沉默给对方完整足够的时间体现机会A A9）使用合适时回馈,让对方感受到支持

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三、团队意识的树立A团队是指一群人为实现共同目的而在一起工作，它是一种群体，一种工作小组公司日勺领导者可以通过某些集体活动，如登山，员工生日会，岗位技能竞赛和公司文化的宣贯来培养员工的团队意识，让员工有归属感，明白自己是团队日勺一员，只有通过团队每个人的努力协作才干获得成功A A

四、重在参与鼓励个人发挥，合适放权，让员工参与管理并予以一定日勺评价例如:主管在委派工作任务时，可指定一名员工为小组长，由他带领几名员工共同完毕任务，在这个过程中，主管要适时参与,予以一定日勺指引和赞扬，让员工有成就感并感受到团队的魅力A

五、鼓励A

1、鼓励的原则:理解员工日勺需求，满足他，反过来他才干满足你需求，正面承认，持续进行，让对方有成就感2A、鼓励的功能S4）提高生产力2）增进团队精神，提高士气3）保存员工伞4）使员工成长公司的管理者应常常想某些新鲜较有趣的措施，鼓励你的员工,设订某些目的鼓励竞争，并进行评价、奖励444第二节鼓励的措施

一、倡导竞争，成绩评比a倡导小组内成员进行工作竞赛，设定目的,完毕任务予以量化的评比,公开表扬，庆祝每一次成功A

二、施加合适日勺压力A A有压力才有动力，领导者在理解既有员工工作能力的基础上，设定某些目的,稍微施加压力，谋求下属的合伙,在完毕目的过程中无形激发了员工日勺斗志A

三、挖掘员工的潜力鼓励创新，合适授权，让员工单独或集体完毕某些有挑战性的工作4

四、做啦啦队长——赞美员工A

1、有效管理的一种重要部分是鼓励、赞美员工,将员工做得好日勺事情指出来，可以使良好的体现持续被保持，并且要提供员工偶尔出出风头的机会，由于A1）新进员工需要正面日勺鼓励，加强工作的信心

④2）2A A有经验的员工也需要你注意到并赏识他们的努力、原则:一次批A评便要有三次赞美

3、赞美的艺术A1）赞美你想再次见到日勺行为2）对具体行为做到赞美最有用3）及时性4）公开、公平、公正）发自内心，要得体D A A6）将长处扩大化4

五、鼓励员工日勺成就A对体现优秀的员工可申报人事部予以精神及物质上的奖励（如:晋升加薪，评比优秀员工）这样可以提高员工的士气及工作信心并乐意接受更大的挑战A

六、提高员工的培训组织员工参与各类岗位技能培训，职业培训，在学习中感受到工作时乐趣,同步减轻无聊情绪，提高工作效率第三节赢家与输家箴言4赢家---------------永远是答案日勺一部分A输家---------------永远是问题时一部分A A赢家--------------------永远有一种计划A A输家------------------永远与一种借口A A赢家---------------------常说“让我来协助你”输家-------------常说“那不是我日勺事AA赢家-------------总是看到每个问题时答案输家-------------总是看到每个答案日勺问题A赢家---------------常说“也许很困难，但但愿很大”A输家-------------常说“也许有但愿，但困难重要”A管理是“人”做时事AA管理不是修理东西，管理真正的功能是在发明环境，让员工可以有效的完毕工作目的与任务，管理就是为部属提供鼓励、指引、教导，并且建立某些制度,让员工可以彼此学习，没有任何管理工具,可以取代主管职责。