迎宾员岗位职责模板

迎宾员岗位职责资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除迎宾员岗位职责、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好

1、准时参加班前例会,接受上级工作安排

2、做好营业前的准备工作,搞好本属区域的环境卫生

3、了解熟悉场内的设施及走道线路

4、了解本公司的消费情况熟记每天的订房记录，按规定做好5开卡、开房、转房、取消房的具体工作、向顾客提供礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位

6、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做7出反映,并及时向上级报告、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼

8、有礼貌地接听电话订房、订座9。