铺垫时常见的话术

铺垫时常见日勺话术

1、意识建立阶段话术A（先赞美）☆☆小姐，您懂得吗？目前好多有身份日勺人士都在开始使用国际高科技的抗衰老产品，让自己保持年轻美丽，其实这样高科技产品时也只有象您这样有身份、有品位的尊贵顾客才干使用得上啊JB“（崇拜口气）☆☆小姐，您见识广博，据说目前有某些高科技日勺抗衰老产品能使人保持年轻，不懂得您有见过这样的产品吗？顾客（肯定见过了或没见过…）那如果是您，您会接受并使用这样的产品吗？”C:“☆☆小姐,我终于找到一种产品可以协助您改善您目前的问题了,并且效果非常明显.我们有好多的顾客已经在开始使用，都非常的满意,您的问题如果不用这样的措施解决，真是很能变化的，继续下去到最后会导致对您更大日勺伤害，因此，您一定要使用这样的产品”D、“☆☆小姐，我们会所近来有个非常划算的抗衰老项目；使用后不仅效果明显,维持的时间也长达3-5年，这样计算下来，相称于每天只需要花几十元钱，这样的项目，我们已有好多的顾客都预定下来了E、此类顾客建议要让她多看，例如宣传资料，其他顾客时对比照片及自己操作完后日勺感受，让其自己考虑“☆☆小姐，这是国际上最出名的抗衰老产品资料，您可以看看先理解一下，如果有不清晰口勺地方您可以征询我，我会具体为您解说

2、品牌简介阶段A、“☆☆小姐，我们的抗衰老项目集合了全球最出名的高科技抗衰老产品，诸多明星与出名人士都首选做这个项目，因此非常符合您追求效果与安全日勺需求”B、“我们的项目均为原装进口产品，由全球最出名和顶尖日勺产品构成,是专业针对身体衰老症状、面部衰老问题以及面部填充的高品位抗衰老产品，所有的产品质量得到国际承认，是诸多顾客可以放心使用时品牌”C、“☆☆小姐，这些项目是国际承认高科技抗衰老品牌产品，目前已有上千万的顾客使用这个产品,并且协助他们解决了和您同样的问题,因此它是唯一可以协助您改善您目前问题的产品D、“☆☆小姐，我们所有项目都是由一群非常有资质和临床经验额专家构成的团队，她们都协助诸多明星做过设计与操作，在香港有chons抗衰老中心，专门给明星做抗衰老项目，因此都要提前预定时，我们的诸多顾客都已经邀约了，我也帮您约个位吧E、“☆☆小姐，抗衰老美丽工程都是非常安全的产品,是诸多明星的选择，您可以通过上网日勺方式进一步理解”

3、产品推荐阶段A、“☆☆小姐，你看这个是xx在没有使用我们产品之前的样子，您有无发现她目前是越来越年轻啦，她用过我们日勺US美健产品;您看她目前的皮肤无论是肤质还是紧致度，都保持得较好，您使用了US美健产品，就持久维持您象目前这样美丽年轻的状态了B、“抗衰老美丽工程的US美健产品，我们有个顾客在使用到▲次，从本来▲▲状况变化到▲▲状态，变化的不只这位顾客，尚有好多位顾客使用后变化很大，多举例阐明”C、“☆☆小姐，您要使用U S美健产品，US美健产品不仅解决您▲▲▲（最重要）方面的问题，同步还协助您上上▲（另一方面）方面日勺问题.这才全面帮您解决问题的产品JD、“☆☆小姐，抗衰老美丽工程的US美健产品，是我们会所顾客爱慕和选择的产品，加上我们目前的优惠活动，不仅使用的效果令您满意外，同步也是非常超值的选择JE、“☆☆小姐，这位就是正在使用抗衰老美丽工程的US美健产品日勺顾客，她本来未使用前是▲▲▲状态，目前她已经用到第▲次,你可以比较一下她口勺变化J

4、销售成交阶段A、“像您这样有身份，有地位的，有眼光，又有品味的老板或老总，相信您一定会选择使用这款产品日勺B、“如果您开始使用抗衰老美丽工程US美健产品，您会发现▲▲▲；如果使用第▲次，您会明显感觉到▲▲▲；如果您使用完US美健产品,您会▲▲▲得到变化，我想您也很期待这样的变化的C、“☆☆小姐，这样适合您的产品，您不需要再考虑了，今天就开始使用吧；顾客:我还是有些紧张；“您是紧张哪方面呢？”“解决问题后，我去为您准备一下，今天就给您使用上JD、“☆☆小姐，今天趁着老师在这里,尚有适合您的产品在，我已经为您准备好，目前就让老师为您操作吧!”E、最后核心时刻直接询问顾客，“☆☆小姐，您已经理解了产品的效果，同步看到了顾客使用后的变化，对于这款适合您日勺产品,您尚有那方面日勺疑问呢？”在销售的过程中，要学会运用A、B、C法则A专家（老师）形象权威，严谨，很专业的简介产品知识，术前诊断，疗程设定，推动成单B员工:站在专家身边，向顾客简介推崇专家（老师），如这是我们特意聘任时某某医生，她曾亲自为刘晓庆做过手术,临床经验非常丰富，这次她来我们店日勺时间也非常的短，明天就要走了,您今天要好好日勺跟她征询下等等之类日勺话术;要配合专家征询问诊并不断微笑点头，配合专家举实例，不说对产品没有信心，没有底气的话，推动顾客成单C顾客:让顾客坐在老师的左边铺垫3—5天后专家老师下店协助销售通过员工日勺铺垫及前期老师的铺垫，意向顾客时达到一定数量，组织顾客集中一至两天内到店，安排专家老师下店与顾客进一步沟通，以达到部分的销售成交销售及售后更进.

1、跟踪表顾客在开始使用产品的第一次就对顾客进行具体记录,详见《美丽档案》内容顾客个人身体和面部状况,问诊及测量尺寸，顾客的操作项目与操作后反映，顾客每次所操作日勺费用与用量，顾客下次操作日勺时间，顾客铺垫口勺项目与建议

2、使用效果的引导和确认询问顾客后的感受和变化，并具体记录.美容师也要引导顾客对于效果想象和肯定.同步记录下与顾客沟通的谈话内容，以便下次话题的衔接

3、终身跟踪服务一售后服务才是销售时真正开始顾客在操作完后，都要作好持续跟踪记录.这是为保持长期的销售做好了有利的准备工作，一般做完后每一位顾客都或多或少时会有懊悔期，不肯定期★操作后第1天:您有无浮现淤青红肿的现象啊？是不是还觉得有点轻微的胀痛感啊？如果有这属于操作后日勺常见现象，您不必紧张，看您自身的修复能力,一般在5—7天就会好转，没事我的诸多客户都是这样日勺，请放心吧！过几天好了之后就很美丽啦！但是要记住老师日勺叮嘱哦，不能为了减少懊悔期和对顾客情绪的影响，建议客人最佳不要将操作了此项目告知家人，朋友等•禁忌:效果怎么样啊？或者感觉怎么样？•★第3天:有无好一点啊？我们老师还在会所,您需不要要过来让那个老师再看一下啊？•★第7天目前已经好了吧，肿胀期结束后效果会一天比一天好到•★第15天目前很美丽吧，是不是身边的人都觉得你变了,但是不懂得哪里变了呢！你看看这样好的效果，您后来可以告诉您的好朋友，让她们也来个美丽变身！。