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优质羊奶销售总结范文（篇）18总结范文是对过去一段时间内的表现进行反思和总结的重要方式这是一份优秀的个人学习总结范文，通过阅读可以更好地理解总结的重要性和写作技巧参考范文销售总结20xx年已经结束，20xx年已经到来，无论是成绩还是失误，过去的就让它过去，新的一页应经翻开让我们在xx这艘航母平台上，在公司领导的英明掌舵下，杨帆起航，向着新的目标胜利的前进！随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾整个十一月，我学会了很多在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人现将工作总结作如下汇报
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反
（二）自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础
（三）为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额参考范文销售总结主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、x区少年宫工程、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等成单0个，丢单个目前跟进项目数量,风管面积20xx平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进亚运会的场管项目另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响下半月主要是跟进关于x年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于x年2月份开工，如赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上另在x年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在x年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关本月最大的问题是工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率因此需改进与提高的地方是与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量因在很多建筑方面，很多工程的.甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管
1、受客户邀请,去拜访x年亚运场管的一些工程（预定时间为一周）,重新审视x周边市场力争在x年开工前拿下两个以上重点项目并提高代理商和本人对拜访工程的质量
2、在x市市政工程上做文章在x年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在x年也能成交
3、在x区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值
4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数
5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竞争项目有好的应对思路（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样对我们的影响情况，有应对的思路吗）本月只碰到一家竦州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用是在南沙丰田公司遇到，目前该竞争对手在办事处不详正在收集竞争对手给予丰田公司的资料与价格
1、关于竞争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等
2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上
一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象建议
3、〃诚信〃问题同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩！参考范文销售总结很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼！自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面
一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的.认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安，古冶,开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家,其中a类店面8家，其余为b类客户a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项
三、品牌的建设尤其重要***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!参考范文羊奶销售心得体会第一段引言（100字）羊奶作为一种养生健康的天然饮品，近年来备受消费者青睐我有幸从事羊奶销售工作，并积累了一定的心得体会在此，我将分享我对羊奶销售的一些见解和体会，以期能够帮助更多的人认识和喜欢上羊奶第二段优势及挑战（250字）羊奶与普通牛奶相比，具备一些独特的优势首先，羊奶含有更多的维生素、矿物质和蛋白质，能够提供更全面的营养其次，羊奶中的脂肪球较小，容易被人体吸收，因此更易于消化此外，羊奶对于某些消化系统问题较为友好，因为它含有较低的乳糖和更高的益生菌含量然而，羊奶销售也面临着一定的挑战一方面，与常规的牛奶相比，羊奶的定价相对较高，这对于一些消费者来说可能是一个不小的压力另一方面，市场上已经有了众多牛奶品牌，如何使羊奶在激烈的市场竞争中脱颖而出，是我们销售人员需要积极思考的问题第三段市场拓展（300字）在羊奶销售中，我们需要注重市场拓展首先，我们要了解消费者的需求和喜好，以便选择合适的营销策略例如，通过市场调研我们发现，一些年轻人更注重健康养生，对于羊奶的认同度更高，因此我们可以利用这一点，打造面向年轻人的营销方案其次，我们需要积极开展产品宣传，提高群众对羊奶的认知度可以通过举办健康讲座、推出产品试喝活动等方式，吸引消费者前来了解和体验羊奶的好处最重要的是，我们要与合作伙伴紧密合作，共同推动羊奶销售的发展可以与大型超市或健康食品连锁店合作，扩大产品的销售渠道，让更多的人能够购买到优质的羊奶产品第四段产品质量与服务（300字）在羊奶销售中，产品质量和服务至关重要首先，我们要确保产品的质量可靠要选择具备专业养殖基地和先进生产技术的供应商，保证产品的新鲜和安全同时要进行定期的质量检测，确保产品符合相关标准和规定其次，我们要提供周到的服务了解消费者的需求和反馈，及时回应消费者的问题和投诉，保持良好的沟通和信任，使消费者对我们的产品和服务信心倍增第五段展望未来（250字）羊奶销售市场潜力巨大，但仍然需要我们不断努力和创新未来,我们应继续加大对羊奶产品的研发和创新，推出更多样化和高品质的羊奶产品，以满足不同消费者的需求同时，要注重与其他健康饮品的差异化竞争，开拓新市场我们还可以通过网络渠道的拓展，将羊奶推广到更广泛的消费群体通过大数据分析和市场趋势的把握，可以及时调整营销策略，让羊奶销售更加精准和高效相信在全体销售人员的共同努力下，羊奶销售的未来将会更加光明总结（100字）羊奶销售是一个有潜力也有挑战的行业，我们需要以优质的产品和服务去满足消费者的需求在市场拓展和推广中，我们要根据不同消费者的需求制定不同的营销策略，注重与合作伙伴的合作同时，对于产品质量和服务也要严格把关展望未来，我们要不断创新，不断开拓新市场，实现羊奶销售业务的长远发展参考范文销售总结
（三）
一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习
二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍
三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范参考范文销售羊奶心得体会养羊、销售羊奶已成为许多人的日常生活，许多人都选择了饲养羊并加工出一些高质量的羊奶销售羊奶可以说是一个很不错的事情，它不仅能够为自己带来收入，还能提供优质的羊奶给消费者这篇文章将分享我在销售羊奶过程中的心得和体会第二段正确的销售策略销售羊奶并不是一件简单的事情，它需要你有良好的销售策略，这是每个销售者需要具备的首先，你必须要调查市场，掌握顾客的需求和消费者的购买行为其次，推销你的羊奶并不是一件容易的事情，但你可以通过更有吸引力的包装、推广特色、提供免费瓶装羊奶样品等方式来留住你的顾客重要的是，你必须要有一定的销售技巧，例如建立友好的关系和诚信销售第三段建立良好的企业形象建立一个良好的企业形象是非常重要的，它将有助于你的销售和品牌营销关键是要在羊奶的生产和销售过程中强调信誉和质量这包括生产过程的透明度和规范性，以及销售过程的真实和及时积极地回应羊奶市场中的问题、提高自身的竞争力，还可以制定羊奶的营养标准或优秀的成分，从而提高消费者的参与感和满意度第四段适宜的价格策略在销售羊奶过程中，你必须要明确羊奶的价格，找出适宜的价格策略价格是一个复杂的问题，需要考虑到成本、市场需求、品质和其他一些细节一般而言，初创的小商家从价格角度出发，可以采取下调价格的策略，吸引当地的一部分顾客；而一些有声誉的大品牌那么优势在于产品质量，相对不偏离价格，在周边拥有更好的品牌口碑止匕外，还可以考虑奖赏忠诚用户和定期提供信用付款的服务以鼓励长期关系和多次复购第五段结尾总的来说，销售羊奶是一个良好且经济实惠的生意但你必须拥有良好的销售策略和适宜的价格策略并且，建立良好的企业形象，以及不断地增加客户参与和营销手段也是你的挑战最后，销售羊奶时需要保持诚信，关注施肥要求和提供良好的客户服务在营销期间，减少塑料垃圾发放、承担一定的环保义工活动、高质量的快递服务等可让你在同类竞争中获得优势参考范文羊奶销售心得体会羊奶作为一种健康有营养的食品，近年来在市场上异常火爆相比牛奶，羊奶更容易被人体消化吸收，且不易引起过敏反应因此，越来越多的人开始选择羊奶作为他们的饮食首选这也为我们羊奶销售人员提供了一个良好的销售机会然而，在销售羊奶的过程中，我也发现了一些心得和体会第二段了解客户需求的重要性在销售羊奶的过程中，我意识到了解客户需求的重要性有时候客户会有各种各样的需求，有些人可能是为了改善肠道健康，有些人可能是为了增加免疫力，还有些人可能是出于美容和护肤的目的选择羊奶因此，只有深入了解客户的需求，才能在销售过程中提供准确的建议和推荐，从而让客户更加满意第三段营造良好的购买体验除了了解客户需求外，我还意识到营造良好的购买体验对于促成销售非常重要营造良好的购买体验不仅可以增加客户的购买欲望，还可以提高客户的忠诚度和口碑传播效应因此，我在销售羊奶时总是尽可能提供优质的服务，包括热情接待客户、详细解答客户的疑问、提供购买建议等等通过这样的方式，我发现客户对于购买羊奶的意愿更加高涨第四段建立并维护良好的客户关系在销售羊奶的过程中，我发现建立并维护良好的客户关系对于提高销售业绩也起到非常关键的作用客户关系的建立不仅可以增加重复购买的机会，还可以通过客户推荐带来更多新客户的引进因此，我总是保持与客户的沟通，及时回应客户的反馈和问题，并定期发放优惠活动和促销信息通过这些努力，我发现客户的忠诚度得到了显著提高，也带动了销售业绩的增长第五段持续学习和提升自身销售能力最后，我深刻体会到持续学习和提升自身销售能力对于推动羊奶销售的重要性销售行业竞争激烈，客户需求也在不断变化，只有不断学习和提升自己的销售技巧，才能更好地适应市场变化并满足客户需求因此，我经常参加销售培训并积极阅读相关书籍，以提高自己的专业知识和销售技巧通过不断学习和提升，我发现自己的销售能力得到了明显提升，也取得了更好的销售成绩总结通过销售羊奶的实践，我深刻体会到了了解客户需求的重要性、营造良好的购买体验、建立并维护良好的客户关系以及持续学习和提升自身销售能力等方面的重要性这些心得和体会不仅适用于羊奶销售，也适用于其他销售行业只有不断改进自己的销售技巧和销售策略，才能在激烈的市场竞争中取得更好的销售业绩参考范文销售总结20xx年市场营销部上半年工作总结和下半年工作计划20xx年上半年，在酒店总办的正确领导下，市场营销部全体员工本着“与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向上”的精神，”以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题”的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的情映客户的信息；
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我况下，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩，迈上了新的台阶现将主要实际销售收入、主要完成工作、经验体会及下半年工作打算汇报如下今年截止6月份，共接待各类型会议批次，其中系统内会议批次，较去年批次；系统外会议批次，较去年批次，会议房费实际总收入元，较去年，零客房费实际结帐总收入元，较去年元增长，旅游团队房费实际结帐总收入元，较去年元减少，餐饮实际总收入元，较去年；会议室实际结帐总收入元，较去年，实际结帐总收入元，较去年的接待，半年来，我们逐步的‘开拓了一批新的商务会议客源，如:有色金属协会、武汉会议培训中心、顶立公司等会议，同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源
2、零客市场方面近些年，长沙酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的现象更为严峻，在过去的半年来我们将改变酒店零客市场的份额放到了销售工作的重中之重，针对协议客户也加大了回访和接待服务质量特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息,和客户的消费动态
3、旅游团队市场团队市场一直是酒店的一个销售空白，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门拜访、e-mail,信息平台、传真等方式进行了宣传工作，在4月份后，我馆旅游团队接待已经颇为成熟，且宾馆的知名度也已经提升，一定程度上弥补了会议淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了一定的经济效益
4、为了拓宽销售宣传渠道，利用网站和信息平台，定期加强了与客户的沟通工作，一方面进行酒店的宣传，一方面及时进行信息祝福和问候，在宣传的同时拉近了客户之间的关系的方式，选择了10家左右的订房中心，进行合作，如阳光旅行网、扬帆订房中心、易家网、携程等等知名订房中心
6、加强内部管理和培训工作面对上半年较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升
1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强
2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在a、缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住b、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流
3、宣传力度部够大，有待提高
4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划参考范文销售羊奶心得体会羊奶是近几年备受欢迎的一种健康饮品，不仅适合婴幼儿的成长，也适合成年人保健作为销售人员，我在销售羊奶的过程中有着深刻的心得体会今天，我将与大家分享我的销售羊奶的心得体会，希望能给大家一些启示第二段了解顾客需求在销售羊奶的过程中，了解顾客的需求尤为重要因为不同的羊奶具有不同的功能，适应不同人群的需求比如，有些顾客是为宝宝准备羊奶，那么我们就需要评价这些羊奶的饮用适宜年龄段，营养成分等对于一些营养过剩的人群，我们需要介绍清真羊奶，清真羊奶中的脂肪含量比较低，但蛋白质等其他成分却比较高，可以更好地满足体内各种成分的平衡因此，对顾客需求的充分了解，不仅有助于营销，也是有助于满足消费者需求第三段创造品牌形象在饮品市场越来越成熟的情况下，商品形象尤其重要羊奶销售的成功不仅仅在于其功效上，还在于其品牌的形象塑造对于销售人员来说，我们可以通过建立“健康、安全、高端”的品牌形象来增加消费者的信任感同时，也可以通过在各大社交媒体发布一些关于羊奶安全和营养的资讯，从而打造品牌的知名度创造品牌形象并不是简单的事情,需要销售人员的不断探索和总结第四段营销推广推广和营销就是销售羊奶的重中之重在销售羊奶时，我们需要通过广告、优惠和促销活动等各种手段吸引更多的消费者比如，我们可以在夏天推出“夏日畅饮羊奶，送温馨抱枕”优惠活动等止匕外，我们也可以结合当下热点话题推出相关产品，比如“小清新”系列的包装，以及“抗疫健康”羊奶系列等通过营销推广，不仅可以增加销量，也可以提高品牌影响力第五段服务体验最后，销售羊奶并不只是单纯的销售，更关键的是销售后的服务体验好的服务体验可以留住客户，反之则可能失去客户销售人员在售后服务中应该做到及时回复客户问题，提供最优秀的解决方案，提高客户对羊奶的满意度好的服务体验可以提高客户的忠诚度，不仅让他们持续购买羊奶，也能吸引周围的客户总结销售羊奶不仅仅是一个简单的销售流程，更是一项需要专业性和科学性的工作了解顾客需求、创造品牌形象、营销推广与服务体验是销售羊奶的关键在这些方面不断努力，才能够在销售羊奶的过程中取得成功参考范文销售总结今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是c2b的反向定制法了所谓的c2b反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者案例上面是淘宝一家店铺的c2b反向定制活动我们将前一款商品称之为a具体玩法商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为a款商品预付定金29元当有1人下单预购时，a的价格为799元；当有25人购买此款商品时，a的价格则调整为699元；当购买人数超过5〜人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可若不支付尾款，定金不会退还给买家（部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券）o特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额（卖家事前会有所规定抵扣金额大小）如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客案例以上是某商家销售的30元的特权券具体玩法该卖家规定其特权券的购买时间为20xx年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元（扣除买特权券的30元）而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元，该特权券无法使用；当特权券逾期不用时，特权券作废,且购买特权券的30元也不会返还给消费者在众多送优惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的所谓签到优惠券，即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮，领取优惠券这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向案例上图为某商家的签到领取优惠券的界面具体玩法顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券，而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以采取其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合使用，不过无论如何，卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的营销方案参考范文销售总结转眼间，20xx年已成为历史，在过去的一年里，我完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的；作为团队的一员我深感荣幸如来不可惧;湖狮尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩（根据酒店经营情况自己做）对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵
1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时
2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人
3、营业时间无规律性和应变性
4、技术支持问题维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案
5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强
6、服务质量尚需有优化从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少
1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店
2、销售工作得不到大家的认同；没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦
3、员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力
4、部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任,导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率
5、市场调研不够深入，策划方案缺少创新
6、重外轻内即重视外部营销，忽视内部管理把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困
7、道德欠佳主要表现在酒店在进行营销活动时，重视一时承诺和宣传，而忽视长期的兑现和服务，主要造成以上愿意的如管道时好时坏，暖气时热时冷等以上问题只是诸多问题中的一小部分，虽不致于影响酒店的根本，但不加以重视，最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失
1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的
二、
三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表
4、投诉处理销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客
4、全员营销竞争上岗管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证
5、网络营销酒店网站建设不够专业，主页不吸引顾客，网站的互动性差，更新次数少，利用率低，互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球，关键是如何利用好这一资源，做好酒店互联网的营销为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位领导考虑、定夺参考范文羊奶的营养优势及销售必备知识近几年，在中国乳粉市场上，羊奶粉凭借其独特的营养优势受到越来越多中国父母的青睐，作为羊奶行业销售人员，我们应该怎么给客户介绍羊奶的优点呢？下面是本站小编为大家整理的羊奶的营养优势及销售必备知识，希望对大家有用
1、羊奶是国内外营养专家一致认为最接近母乳的乳品，羊奶不仅营养全面，而且极易消化吸收
2、羊奶的脂肪球大小与母乳相同，仅为牛奶脂肪球的1/3,羊奶的蛋白结构成分与母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致过敏的异性蛋白，因此任何体质的婴儿都可以接受羊奶，特别是胃肠较弱、体质较差的婴儿
3、羊奶中还特别含有只母乳中才有的上皮细胞生长因子（egf）（牛奶中不含），临床证明上皮细胞因子可修复上鼻、支气管、胃肠等黏膜,对呼吸道、胃肠道疾患的婴幼儿，羊奶无疑是最佳食疗产品了
4、羊奶中的糖为乳糖，乳糖有调节胃酸促进肠蠕动和消化分泌的作用，乳糖经体内消化后成半乳糖可被人体直接吸收经分解后的乳糖可促进脑昔和粘多糖的生成，对婴儿的智力发育有远期影响乳糖进入肠道，有益干乳酸菌生长，乳酸的生成又有利于钙和其它物质的吸收
5、羊奶中含有丰富的维生素，钙和磷的含量也高，对于发育旺盛的青少年、生长的婴幼儿及怀孕哺乳期的妇女特别有益
6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人体中的作用是抗生素类药物不能替代的，能有效地消灭病毒是天然、绿色、易吸收的营养佳品,有利于防治亚健康、抵御疾病
7、羊乳中维生素c、维生素e,镁非常丰富，维生素c能促进胶原蛋白的合成，使肌肤光嫩有弹性，镁也是缓解压力不可缺少的物质，维生素e可阻止体内不饱和脂肪酸的氧化，延迟皮肤的衰老们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情在心态方面，我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们
8、中医认为羊奶属温性食品，有暖胃作用，《本草纲目》“羊乳甘温无毒，可益五脏、补肾虚、益精气、养心肺、治消渴糖尿病、疗虚劳、利皮肤、润毛发、和小肠、利大肠”
9、羊奶被称为“奶中之王”，是乳制品中最接近母乳、营养成分最全、最易被人体吸收的动物源性奶
1、低温奶的概念低温奶即巴氏奶，采用巴氏杀菌法70°-85°加工而成的奶，在杀灭奶中有害菌群的同时，完好的保存了营养物质和纯正的口感，保存期只有1-7天
2、常温奶的概念采用高温灭菌法uht,温度是在135°-152°,在一瞬间把有益和无益的细菌杀掉在超高温之下，奶的蛋白分子结构发生剧烈变化，已然不是鲜奶本应具备的特性了，我们之所以称为奶罐头
3、什么叫复原乳复原乳又称“还原乳”是指把奶浓缩、干燥成为浓缩乳或乳粉，再添加适量水，制成与原乳中水、固体物比例相当的乳液通俗地讲还原奶就是用奶粉勾兑还原而成的奶
4、羊奶的膻味来自于羊本身皮毛的气味，以及羊奶中某些化学成分，而羊奶中的化学成分，如羊油酸、羊脂酸、和葵酸等，乃是造成羊奶特殊风味的主要原因
5、干法干混生产奶粉工艺以乳粉为主要原材料，按科学合理的配方，添加蔗糖、麦芽糊精粉、矿物质、维生素等，经搅拌、包装等而制成
6、湿法工艺是指在鲜奶液态下进行各种原材料的混合，再经均质真空浓缩、高压喷雾干燥等工序加工成粉状湿法工艺的优势在于可以保证各种营养元素的混合均匀产品色泽、口味、流动性、稳定性更佳
7、干湿法混合工艺干湿法混合工艺是指生产过程中为保证某些微量元素的活性，在用一种生产方式生产完成后，添加该微量元素生产而0参考范文羊奶粉销售工作计划据中国国际乳制品交易会最新公布数据显示，目前洋奶粉品牌在中国婴幼儿奶粉市场占据60%65%的份额，在中国高端奶粉市场所占份额已达90%〜以上，掌握了我国中高端奶粉市场的定价主导权而某大型超市的统计数据显示，目前洋奶粉月销量是国产奶粉的两三倍“洋奶粉”缘何频频涨价？各大洋奶粉品牌频频涨价，到底缘何而起？有专家指出，首先，洋品牌奶粉企业开始向中国要市场，“洋奶粉”之间拉开了利润率攀比的序幕雅培高层曾在高盛组织的一场投资论坛中表示，公司正计划增加其营养品的业务毛利率，以希追上美赞臣的水平其次，我国2011年初起进口奶粉的均价居高不下海关数据显示,20n年1月份，我国进口奶粉万吨，大幅增长，占同期我国乳制品进口总量的60%；其进口均价为每吨美元，上涨第三，消费者对洋奶粉依靠骤升，外方对国内市场话语权不断增加资深乳业专家王丁棉说，据他所知“洋奶粉”的占有率已超55%,而近年来连液态奶进口的货柜都在增加洋品牌转战高端市场说起“洋奶粉”的价格，国内的父母首先想到的便是一个“贵”字近年来，借着“三聚鼠胺”事件的契机，以“高价”示人的部分洋品牌奶粉开始推出中低端系列产品，抢滩国内的中低端市场然而，在中低端市场相对巩固之后，包括合生元、惠氏、雅培等在内的部分洋品牌又开始转战超高端市场而对此，业内人士则指出，洋奶粉在巩固中低端市场之后，再推超高价奶粉，从某种程度上来讲，这种做法大有借高科技“敛财”之嫌在国际市场奶粉原料价格持续下降的背景下，进入中国的洋奶粉售价却在不断攀高，买一罐奶粉的钱，在国外的原产地可以买两三罐据记者了解到，一些“洋奶粉”的主要奶源生产地，原料价格不但没有上涨，反而在下降“洋奶粉”涨价常打球“其实并不是某一种原料或配方引起了奶粉的涨价，而是厂家一早订好的利润宗旨决定的它们是透过分次涨价实现利润最大化的最终目标的”王丁棉指出，“洋奶粉”频频涨价背后是抓住了国内消费者的信任危机，依靠国产奶粉的不景气来提价“但是往往又不敢直接说，只好找配方升级、换包装等说辞打球来搪塞”“无论是更换包装，还是升级配方乃至于推出新产品，其原材料的成本变化不会很大”王丁棉表示，婴幼儿配方奶粉的基础营养就是蛋白质、钙质等，基本上所有的奶粉都以统一基础来生产，再添加不同含量和成分的微量营养元素，总体上大同小异“即使推出所谓的新产品,实际内容也可能一样”在更换新包装的同时，厂家很可能将原来的净含量1000克/听装改为900克/听，由大变小变相涨价而由于原产地的变化导致的关税变动，也会转嫁到消费者的头上如某品牌洋奶粉原本全部从新加坡原装进口而来，新加坡作为自由贸易区，进入中国市场的产品为零关税随着中国市场的扩容，产品供不应求，该品牌增加产自澳大利亚牧场的产品，但进口关税却提高到8%9%,因此在国内市场全线提价销售,让消费者〜买单高价格符合内地家长的消费心理此外，洋奶粉的高定价，或许可以归因到内地消费者的消费心理记者了解到，一家“洋奶粉”在华全面开卖奶粉时就曾进行过一次摸底调查，结果显示中国母亲样本中49%的被访者认为“高价格意味着高质量”这也给奶粉厂商提供了提高毛利率的思路，常常推出新产品或升级配方以标榜“高端”、“超高端”统计更显示，国内“高端奶粉”销售占比已经高过全球平均水平东方艾格农业咨询公司分析师陈连芳曾表示，“洋奶粉”能多次涨价，根本原因有三条首先是刚性需求，厂家看准了消费者不会因为婴幼儿奶粉价格高而不买；第二是国内的乳制品经常出现各种问题，给“洋奶粉”价格上涨的机会；最后，一旦认定小孩食用某品牌后家长很少愿意更换参考范文羊奶粉销售工作计划据媒体报道，进入2012年以来，部分进口奶粉价格从过去的“半年一涨”正在变为“一季度一涨”，各品牌“你方唱罢我登场”，掀起一轮又一轮涨价潮调查显示，在国内一二三线城市的各类商超中，900克包装的进口奶粉产品售价低于200元仅有一两款，其余多在300元以上，超过400元的也不鲜见，甚至出现480元的高位，却依然受到消费者热捧业内由此惊呼洋奶粉即将进入“破五”时代价格飙涨，产品热卖，越演越烈，自然而然地，经销洋奶粉由此成为中小投资者热议的话题这到底是不是一个值得投资的生意？投资点在哪里？如何才能取得成功？背后又有哪些不为人知的门道、内幕？笔者经多方走访，力图一一为您解析三种模式，实体店最“靠谱”熊女士的开店生意经2007年，四川的熊女士开办了一家婴幼儿用品店，主销商品就是各类奶粉2009年，她开始销售进口奶粉截至2012年5月，她主要销售进口奶粉品牌十余个，产品超过千种，并开出8家分店，单店年净利润超过30万元进货只能找正规商拿货，利润率不超过15%参考范文销售羊奶心得体会羊奶在市场上的需求越来越大，我作为销售羊奶的人员，深感责任重大通过自己多年的经验，我认为销售羊奶不仅仅是一份工作，更是一种服务和帮助需要的人们的责任故此，我将分享我销售羊奶的心得体会，希望对其他同行和需要的人们有所帮助第二段认识羊奶的优点对于很多人来说，膳食中的选项和健康因素越来越成为日常生活中最重要的因素这一点，在现代的社会越来越被重视因此，作为销售人员，我们需要向客户阐述羊奶具有的优点，如简单易消化、含有丰富的蛋白质和微量元素、不易引起过敏等这也是让客户意识到羊奶是健康且有益的一方面第三段提供个性化的建议由于每个客户的需求不同，销售人员需要为客户提供个性化的建议，例如介绍适合客户的羊奶品种、给予购买建议等等，这样可以让客户更满意地购买所需的产品，同时也提高了客户满意度和我们的销售效率第四段提升服务质量与客户满意度在销售羊奶的过程中，客户的满意度是我们衡量销售水平的重要指标之一一方面，我们可以提升羊奶产品本身的质量，如提高级别、改善饲养环境，使产品保持高品质和有竞争力另一方面，我们也要注重提高服务质量，及时回答客户的问题，保证售后服务，提高客户的满意度和重复购买率第五段总结和建议总之，销售羊奶是一项对健康、经济和社会都有着很大意义的工作正如我所说，这项工作并不仅仅是交易和创造利润，我们还需要为客户提供更好的建议和服务我们作为销售人员，不仅需要了解羊奶的各种特性和优势，还能够为每个客户提供有针对性的建议和服务最终，我们也可以提高客户满意度，增加重复购买率，把我们的工作做得更出色和成功
1、维护老客户主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说口说无凭，什么事情都要确认才行
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好参考范文销售总结客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话比如今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表
2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致
3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了
2、要到位不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实
3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你,就能得到应有的支持这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告参考范文销售总结很荣幸的从事销售工作，在工作领导和帮助下，自己立足本职工作,恪尽职守，兢兢业业，不断努力，认识的销售这个行业，对销售行业也是非常喜欢，也希望自己能在这个行业发展长久些切实落实岗位职责,认真履行本职工作，作为一名销售员，自己的岗位职责是
1、努力完成销售销售业绩
2、积极广泛收集市场信息
3、严格遵守公司规定及各项规章制度；
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
5、完成领导交办的其它工作岗位职责是员工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几月来，在销售工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务工作中自己时刻明白只记着销售这个行业要主动服务关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作和任务丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解意每人任务需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善例如这个11月份，分的任务经过自己的不懈努力，也是完成较好的成绩最后我也肯定了在这个行业做销售以后奠定了坚定的基础销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装软件什么的参考范文销售总结自我从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX年XX月XX日，XX年完成销售额XX元，完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:作为一名销售业务员，自我的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；
7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，几年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，经过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自我业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善例如
1、今年X月份，分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积估计约80吨、XX20吨，而承租人已离开，出于安全方面的研究，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天午时联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自我及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节俭了时间，又降低了费用销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意熟悉产品知识是搞好销售工作的.前提自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
（一）为积极配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。
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